【精品】活动策划方案模板锦集九篇
为确保事情或工作高质量高水平开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编整理的活动策划方案9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
活动策划方案 篇1
一、开场：
各位同事，大家中午好，今天是x年1月15日星期五，在这x年新年伊始的时候，我们策划开展一场“我的x，有梦想、有行动，每个人都了不起”的年度主题活动。新年新气象，在中国农历庚寅年即将到来的时候，斯柯达每位员工都会憧憬新的一年工作、学习和生活会发生怎样的变化，值此万象皆新之际，我们推出本次年度主题活动，来推动斯柯达全体员工对新的一年人生目标进行美好规划，并通过在座各位的组织实施来积极推动全员梦想的实现，同时也达成团队的集体梦想。
二、活动节点安排：
1、20xx年15日（1月第2周星期五）周工作例会上，主持人向各部门负责人传达活动开展方式、各节点日期、活动流程、活动意义等相关内容。
2、20xx年1月第三周（20xx.1.18——20xx.1.24），各部门负责人、经理、主管分别找所属员工进行一次谈心活动，激发员工对新年、新生活、新目标的明确和憧憬。
3、20xx年1月第四周（20xx.1.25——20xx.1.31），行政管理部将彩色封面纸下发到各部门，各部门再统一将封面纸裁剪成心形，并下发到每位员工手中，请员工将20xx年的人生目标、工作目标、学习目标填写在“梦想之心”上，填写完毕后，收集汇总至行政管理部。
4、20xx年2月1日（星期一），周晨会上由x总正式宣布该活动的正式启动；晨会结束后，各部门分时间段将“梦想之心”张贴在培训室“我的20xx”展板上，张贴前三大部门依次在培训室集会，部门员工对着同事大声宣读自己的“梦想之心”，部门负责人在旁边大声询问：“xxx，有没有信心达成你的新年梦想”，该员工做出誓言性回答。
a、后援部门（xx部、xx部、xx部、xx部）：8：45—9：00
b、售后服务部（xx部、xx部）：9：00—9：15
c、销售部（xx部、xx部）：9：15—9：30
其他部门应在培训室外驻足观看，但不能进入培训室，并保持安静。
三、后续跟进活动：
从二月开始，每月最后一周，各部门负责人须分别和部门所属员工进行一次谈心活动，并记录在该员工的“梦想达成进展记录表”上，按照该员工的“梦想之心”督促督导他按照自己的既定目标去努力奋斗。行政管理部负责”梦想达成进展记录表”的每月下发、收集、汇总分析、再下发工作，并按月邀约部分进展缓慢员工进行开导性谈心，督促其履行自己的承诺。到20xx年12月最后两周的时候，行政管理部将根据全体员工的梦想达成情况进行汇总分析，并提交斯柯达中干会议进行“20xx年梦想之星”的评选工作，若在20xx年年中有新入职人员，我们将按照活动流程，根据其入职时间设计制定符合其本人的“梦想之心”，并按活动仪式增加上活动展板。
四、活动推进人员：
销售部：xx、xxx；（销售、装饰部）
售后服务部：xxx、xx、xxx、xx；（服务、配件部）
后援部门：xxx、xx、xx、xxx。（关爱、市场、财务、行政部）
注：平均每人对应员工六人。
活动策划方案 篇2
亲子活动：武夷印糕
活动目标：
1、幼儿与家长相互制作家乡特色小吃—武夷印糕，激发爱家乡的情感。
2、学习印糕的基本制作工艺，体验劳动与合作的快乐。体验亲子间的亲情，
活动准备：
和家长沟通好时间，与糕家庄老板联系场地的使用。
活动过程：
1、幼儿与家长到达糕家庄，参观糕家庄外部环境及产品展示区，激发幼儿参与活动的兴趣。
2、请工作人员带领家长与幼儿观看武夷印糕的文化（印糕的制作流程、各种印糕模具、模具的发展变化）。
3、请工作人员示范印糕的制作流程：拌好的米粉—放入模具—压制—滚平—敲下—烘烤
重点示范：
（1）穿戴好工作服，戴上一次性手套，保证食品的卫生
（2）择合适的磨具，（大小、花色、形状）
（3）制的过程要用大拇指用力的将米粉按入模具内，以免过于松散无法成形。
（4）竹签刮去多余米粉时要注意不要将印糕刮散
（5）时候要模具向上，这样敲下来的印糕会更完整
4、幼儿与家长合作制作印糕，可以单独做各自的模具，也可以相互协作进行。
5、等待烘烤，相互谈谈感想：你做了什么样的印糕？做的时候发现什么困难？你是怎么解决的？有寻求爸爸妈妈的帮助吗？
6、分享劳动成果，共同品尝印糕。
活动策划方案 篇3
活动主题： 二零一二 一路有您 活动时间： 20xx年2月20日18时 活动地点：__陶唐会馆三层____________
活动包括： 讲座、歌曲、抽奖、游戏、晚餐、合影 活动目的： 1、加深老客户对一汽-大众汽车的忠诚度； 2、利用现场气氛，尽可能帮助销售员现场签订单； 3、继续提高银光一汽-大众在市场上的知名度； 4、加深与媒体间的联系，保密紧密合作关系； 一、活动思路：
舞台右侧放投影仪，展示一系列的图片、视频来表达老客户对临汾银光一汽-大众的支持（图片内容为20xx年客户自驾游以及各系车上市活动的现场，以及20xx年一汽-大众的个别数据，背景音乐感恩的心、一路上）。
后半场，给与会的客户一个相互交流的机会，互相了解，增进合作和友谊。 二、活动内容
1. 公司纸袋内装各系车型宣传册和礼物一起送与新老客户。 2. 技术顾问接受咨询，解答客户平日用车遇到的小难题，教授客户节油小技巧，以及用车习惯等等。
3. 会场内的音乐：前半场以感恩、感谢为主题，唤起客户在过去一年里的点滴记忆。后半场则用轻音乐，留给客户之间一个交流和交谈的空间。
4. 由服务部安排客户代表发言，让答谢会更具活力和生命力。 5. 邀请客户上台即兴演出（抽奖、小魔术、电脑评分卡啦OK不限） 三、人员结构
1. 老客户20人（其中选忠诚度较高的10至15人，再有5至10人可选择自购车后很少或者没来4S店维修保养的客户）。 2. 潜在客户15人。 3. 竞品客户5人。
4. 媒体10人（日报、晚报、易车网、临汾汽车网、领秀传媒等） 5. 配合市场部的其他部门工作人员（销售部刘倩茹、张彦峰，售后李坚、刘明、亓延平、石君，行政部关鑫、扈吉芳） 四、活动流程
2月10日由客服部拟定一份通知参会的客户名单交服务经理审核； 2月11日起客服部通知参会的客户； 2月15日前确定届时参会的客户名单；
2月15日由行政部预定酒店，并把酒店活动现场的尺寸交给市场部
制作现场所用宣传物料；
2月20日活动当天时间安排
15：00 市场部到酒店布置活动现场；
17：30 活动现场各项布置到位；
18：00 客户到场签到领取抽奖号码，并根据现场座位号入席就座； 18：30 答谢会开始，主持人关鑫、李文霞开场； 18：35 有请银光一汽-大众总经理闫改娥女士致欢迎词； 18：40 有请服务总监李坚讲话；
18：43 18：45 18：50 19：20 19：30 19：35 19：40 20：20 20：30 21：30 有请客户代表___________（由服务经理石君定人）讲话； 请银光一汽-大众市场部总监赵松涛向客户讲解20xx年汽车
行业市场，并向客户简短介绍银光一汽-大众20xx年和客户的感人故事，用数据和事实进一步向客户证明一汽-大众的影响力和银光公司的亲和力，旨在增加客户对银光一汽-大众的忠诚度；
宴席正式开始，期间客户可以点播卡拉OK歌曲演唱； 第一轮抽奖，由闫总抽出五位客户，中奖客户举手示意，由
工作人员扈吉芳把奖品（暂定200元代金券）送给客户；
主持人邀请第一轮中奖的客户表演小节目；
第二轮抽奖，由表演节目的客户抽出五位幸运客户，中奖客
户举手示意，工作人员把奖品（暂定200元服务代金券）送给客户；
邀请中奖客户表演节目，KTV点歌或者自己即兴表演； 闫总感谢客户到场，提议所有人共唱一首歌；
活动结束，提醒客户路上小心，可考虑酒后客户代驾服务。 客服部短信询问客户到家，问候祝福语。
五、责任分工
六、费用预算
活动策划方案 篇4
一，活动前言
心理健康是指具有正常的智力、积极的情绪、适度的情感、和谐的人际关系、良好的人格品质、坚强的意志和成熟的心理行为等。心理键康与一个人的成就、贡献、成才关系重大。心理健康是大学生成才的基础：
1、 心理健康可以促进大学生全面发展健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。充分认识德智体美劳等方面的和谐发展，是以健康的心理品质作为基础的，一个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。
2、 心理健康可以使大学生克服依赖心理增强独立性。大学生经过努力的拼搏和激烈的竞争，告别了中学时代、跨入了大学，进入了一个全新的生活天地。大学生必须从靠父母转向靠自己。上大学前，在他们想象中的大学犹如“天堂”一般，浪漫奇特，美妙无比。上大学后，紧张的学习，严格的纪律，生活的环境,使他们难以适应。因此，大学生必须注重心理健康，尽快克服依赖性，增强独立性，积极主动适应大学生活，度过充实而有意义的大学生活。
3、 心理健康是大学生取得事业成功的坚实心理基矗培养自立、自强、自律的良好心理素质，锻炼自己的社会交往能力、使自己在变幻复杂的社会环境中，作出选择适宜自己角色的正确抉择，敢于面对困难、挫折与挑战，追求更加完美的人格，为事业成功奠定坚实的心理基矗
因此，为提高我校学生的心理素质，增强他们对心理的学认识，特组织一次“心灵飞翔”系列活动
作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。
在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的校园品牌，更有利地去巩固这一片大市常本次活动的策划通过了分析讨论，极具权威性。况且本次活动是将会成为最具特色的心理宣传活动、拥有极高的品牌文化，也是本学年的重头戏，因此得到校团委、温州市瓯海区心理学会、温州广播电台、温州都市报等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已;让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣!
二，活动介绍
1. 活动总目的：
大学生来源于社会，但又不同于一般社会公民，他们所面临的问题比一般公民更多、更复杂，社会对他们的法律素质要求更高、更严格。这期特殊节目旨在增强在校大学生的心理意识，提高在校大学生的自我保护意识。使大学生真正做到知己、知彼，运用心理知识抵抗不良因素。也可以通过来自五湖四海的大学生将心理知识的宣传落到实处。
通过这次节目可以有效的减少大学生不必要的心理问题，使心理观念深入每一名大学生的心里，并通过此次节目加强大学生的心理意识，提高大学生的自我保护能力。
2，活动时间： 4月11日~4月28日
3，活动性质：一次旨在提高大学生心理意识的公益活动
4，参加对象：全体温学生(其它高校亦可参与)及相关教师
5，宣传方式：海报(包括商家的兼顾广告)，广播，传单，温州都市报等
6，现场布置：待定
7，活动内容：如下
三、物资预算：待定
四、细节问题
⒈会场秩序及气氛(及时通知领掌人员，调动会场气氛)
2.人员到场(及时通知各班长作好这方面工作)
3.物品道具(工作人员要认真负责，确保及时供应及归还)
4，开场前要及时迎接领导及相关人员(如记者等)
5，结束时要及时欢送领导及相关人员(如记者等)
活动策划方案 篇5
一、活动目标：
1.让幼儿了解9月10日是我们中国的教师节。
2.通过活动激发幼儿关心关爱老师的情感。
3.发展幼儿的大胆表现力、语言表达能力和发展动手操作能力。
二、 活动准备：
1.多张老师平时教学活动和生活活动的照片，制成幻灯片，录音《生日快乐》。
2.每人一个小盘子，各色皱纹纸一小块。
三、 活动过程
1.说一说你身边最熟悉的老师，长的什么样。
我们班有几位老师?谁能说一说咱们小国A班的老师都长的什么样?(请个别幼儿说)
2.看幻灯片，了解老师的劳动。
看看老师们每天都在干什么呢?(逐一放幻灯片)老师们每天工作都很辛苦。
3.让幼儿说说怎么尊重老师的劳动，怎么关心老师。
吃饭的时候不浪费粮食，活动的时候听老师的话等等。
4.讲解教师节的日期和第一个教师节是1985年。
我们中国为了宣扬尊师重教，提高教师在社会中的地位， 特意确立9月10日为教师节，1985年是我们教师的第一个节日，教师终于有了自己的节日，
6.做长寿面，庆祝教师节。(教师巡回指导)
我们全中国的教师都很高兴，9月10 日这一天开展了丰富多彩的庆祝活动。老师过节了，我们也庆祝庆祝好不好?一般过生日、过节都吃什么?(蛋糕、长寿面)我们就做一碗长寿面送给在座的老师们好不好?咱们再在面里加上果汁蔬菜汁，使长寿面更有营养，让咱们的`老师们吃了以后身体棒棒的。
活动策划方案 篇6
一、活动目的及意义：
为活跃校园内的气氛，丰富同学们的课余生活，同时也为了增添校园的文化韵味，让更多的人来享受文字语言的美妙及创作带来的乐趣。翔宇报社特地举办这次以“我的未来不是梦”为主题的征文大赛活动，为大家提供一个展示自我才华的机会。
二、主办单位：共青团河北科技师范学院委员会
承办单位：翔宇报社
三、活动对象：河北科技师范学院四校区在校学生
四、活动时间：12月1日到15日
五、征文要求：
1、主题：我的未来不是梦
2、内容：我的青春在河北科技师范学院怒放，我的梦想在这里扬帆，我的未来在这里明确方向，我们追梦的地方从这里开始！我的未来不是梦。
3、字数1000字以上，体裁不限，但必须为原创作品。
4、杜绝抄袭，凡抄袭者一律取消参赛资格。
六、征文上交要求：
1、四个校区的电子版可于20xx年12月15日前发送翔宇报社工作邮箱：*****(邮件主题为：征文+作者名+联系方式)
2、秦皇岛校区手稿可直接投送到校内设置的翔宇投稿箱里或直接联系报社成员：张天龙，****
张倩青，****陈海洋，*****
七、活动的前期准备：
1、在秦皇岛校区出示展板并设置投稿箱，同时联系其
他三个校区，通知他们此次征文活动并出示活动展板，对本次活动进行宣传。
2、通过团委老师往各院系下方征文比赛通知。
3、联合各校区的文学社来参与本次活动，扩大影响力。
4、邀请老师及其他文学社的负责人来担当本次活动的评委。
5、奖项设置：共10个奖项，其中一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名。
八、活动流程：
1、参赛选手进行投稿，在12月15日截止投稿，并由报社成员对收到的稿件进行系统的整理。
2、由邀请到的文学社社长及团委老师对文稿进行审阅。
3、评选出获奖作品，并通知获奖人员。
九、活动的后期工作：
1、各校区出展板，展示获奖作品及获奖作者
2、获奖作品放到报社博客里供大家欣赏，合适的文章还可以放在报纸上。
活动策划方案 篇7
一、指导思想
通过社团活动，使学生进一步体验英语的快乐，进一步激发学生学习英语的兴趣，培养学生良好的习惯，发展学生的个性，提高学生的综合素质，促进学生的全面发展，展示学生的英语才华。
二、活动目的
1.通过社团活动，进一步激发学生学习英语的兴趣。
2.通过专题培训，拓展学生的英语知识、开拓学生的思路。
3.通过课内与课外相结合、课本与课外读物相结合的方式，使学生能更好的理解课本知识，提高解决实际的能力。
三、活动原则
1.主体性原则：学生是活动的主题，应充分开放活动空间，正确处理学生的自主探究与教师的有效指导间的关系。
2.只提醒原则：社团活动的主题鲜明，符合学生的生活和血丝实际。
四、活动口号
Crazy English
五、活动时间
周三下午第二第三两节课
六、活动安排
（一）长线安排
活动安排：截取新概念英语的材料，教师新英语的知识点，让社团的学生更加饱满的汲取知识，同时让孩子们能在口后及时的消化和内化。
（二）短信安排
1.学唱英语歌
教师选择比较适合学生的英语歌曲，并把歌词发给学生，然后再教学生演唱，学生也可以把合唱的方式把歌曲演绎出来。
2.从“圣诞节、感恩节、万圣节”选择一个节日与学生一起欢度
围绕这些节日，教师搜集这些节日的材料，更深入的了解节日的由来、庆祝方式、
3.讲故事比赛
教师选择适合学生的故事片段，不必过多，三到五篇，让学生自主选择，然后教师把学生分成几组指导学生讲述故事，最后同年级的学生进行比赛。
七、评价方式
教师综合长线活动和短线活动学生的表现给予学生奖励，也可分一二三等奖。一等奖可以在平时加分，二、三等奖可以物质奖励。
活动策划方案 篇8
一.活动目的：
“光阴似箭，日月如梭”转眼间大学三年的生活即将结束了，迎接我们的是有挑战的实习岗位，我们也要把我们这三年来学到的东西，在实习岗位上好好的表现出来.还有屈指可数的时间，朝夕相处了三年的同学们都要各奔东西了，在不同的实习岗位上工作了，也即将离开平日孳孳教诲的老师们，离别，虽然是不舍的，但是想到同学们能在工作岗位上真正的锻炼自己，展示自己，是值得我们庆祝的，为此班委全体成员群策群力，努力为同学们服务到毕业的最后一刻，策划组织了一个毕业晚会来为我们的大学生活真正的画上一个圆满的句号，我也相信，在这个夜晚，因为有我们的努力奋斗而变得更加的精彩!
二.活动日期：
xx年xx月xx号
三.活动地点：
共青原滋原味大酒店
四、活动主题
大学三年是我们人生旅程的一个驿站，三年生活漫长却又短暂，三年里，每个人逐渐蜕变，并走向成熟。不同的人有不同的经历，或大风大浪，或平平淡淡，有起贡献。即将毕业的同学们即将为我们的大学生活划上圆满的句号。在这里我们送上对即将毕业的同学们最真挚的祝福
五、活动主要流程：
待老师，同学们都到场之后，由主持人宣布晚会正式开始。
整个流程可以分为四个部分：
①时光剪影
将大学三年时光中拍摄下来的各种照片录制成一段时长大致为30分钟的视频，主要是记载大学三年青春时光为主，表现大学三年岁月的美好，让毕业生们回顾过去的大学时光，给非毕业生以对大学生活的思考;由此引进我们晚会的开幕。毕业活动策划方案
②离别寄语
有请老师代表，学生代表进行发言，主要是以老师对同学们的寄语，和同学们对自己未来的展望为内容。
③真情交流。
同学们在一起已经生活和学习了三年的时间，期间难免会引起磕磕碰碰，在这即将离别之际，我们把那份压在心底最深处的心声给表达出来，这个环节把舞台交给每个同学，也让我们聆听一下同学们内心深处最真实的想法。
④心语心愿
最后是为本次宴会所作的一个特别环节，给每位同学发一张小纸条，同学们可以在纸条上写出自己的梦想，或者是自己近期内要实现的目标，或是对自己未来期望的一些话，写好后，全部放在准备好的许愿瓶内，由班主任代为保管，五年之后，大家再举行同学聚会的时候，拆开自己的纸条，看看自己有没有完成自己的目标，实现自己的梦想。这是一件很有意义的事情。
节目的最后，有请班主任做最后的讲话，把同学们在学校好的不好的都提出来，让我们发扬自己的优点，改正自己的缺点和不足。和明确我们以后的目标。最后同学们在一起合唱一首《xxx》，让我们在唱歌的同时也让我们懂得在今后的每一天中，我们在生活和工作上需要更多的朋友。整个晚会也将伴随《 》这首歌的旋律画上一个圆满的句号。
以上就是整个晚会流程的大概安排，同学们若有好的活动流程可共同分享。。。酒会结束后组织同学们转移地点进行其他活动：
宴会安排共8桌桌，一桌十至十二人。
六、现场布置的要求：
要呈现出温暖、感恩、回忆的氛围。可以恰当的添加一些背景音乐。如《同桌的你》、《朋友》、《感恩的心》等。还可以通过投影，展示一些班级体照片，如上次全班一起烧烤时在桔园的照片，参加比赛等活动的照片。
在活动之前，组织好同学们一个人出100元钱，作为本次宴会的经费来源，加上班上剩余的班费。活动结束后网上向大家公布经费明细情况(总收支、剩余资金、下步资金安排等)，若有剩余资金，退还捐资人或留作下次聚会用。
七、筹备工作人员具体安排：
主持人：班长及老班长;
现场布置人员：班委及其他同学 ，负责购买宴会上所用的东西，如：气球、彩带、蜡烛等。
组织委员要负责本次宴会的摄影人员，并协助生活委员为每位同学准备一份毕业精美小礼物以作留念。
学习委员负责把邀请函送给每位老师与领导手中。
生活委员负责本次宴会的菜单及购买饮料酒水和瓜果之类的小点心。
文艺委员负责节目的次序和节目的总类，最好是让每位同学都有上台表演的机会。可以以小组及个人的形式表演。
文艺委员负责视频制作与背景音乐的准备。
八、活动特别注意事项：
1 事前一定要有人负责跟各部门的协调工作。
2 要让主持人熟悉整个晚会的流程，每部分的内容如何操作
3 场景设计。观众区域布置(演员进出口/观众人行道/工作人人员人行道/嘉宾席位区，以及学生观望区)
4彩排问题。注意每部分的时间，计算好每部分的时间，每个环节的漏洞，记下每部分的问题，彩排后要汇总和解决
九、项目经费报价：
活动圆满结束后生活委员将明细账目公布出来
策划人：商英1全体班委
此策划内容以具体活动为准，其中若有变动定会提前告知每位同学。
活动策划方案 篇9
根据《侵权责任法》和卫生行政管理部门的有关规定，为切实尊重患者的知情同意权和选择权，提高患者对诊疗过程及其风险的认识，进一步增强医务人员的责任意识和法律意识，保障医疗安全，结合本院临床工作的实际情况，制定本方案。
一、医患沟通的时间
1.门急诊医师在规范接诊的基础上，就疾病诊疗的有关情况向患者或家属做必要的告知（包括初步诊断、拟做检查的临床意义、用药情况及可能的副反应、注意事项、具体复诊时间、随诊情况等），争取患者对诊疗过程的理解。必要时，将沟通的关键内容记录在门诊病历、或留观病历中。
2.对住院治疗≧7天的患者，医生与患者或家属最少应沟通3次，即：入院后、上级医师查房诊疗计划确定后（住院期间沟通）、出院前48小时内。
3.出现下列情况之一时应随时进行沟通：急危重症及患者病情发生变化时；有创检查及有风险处置前；主要诊断、或治疗方案有重大变更时；使用贵重药品、大额度卫生耗材前；发生欠费且影响患者治疗时；术前和术中改变术式时；麻醉前（由麻醉师填写“麻醉知情同意书”）；输血前（特殊诊疗知情同意书）；使用医保报销目录以外
的诊疗、药品、卫生材料及特殊检查前；病人或家属主动提出放弃治疗时；出现医患纠纷苗头时；纳入单病种临床路径管理的病人出现“变异”情况，需要退出路径管理时；其它需要及时沟通的特殊情况。
二、医患沟通的方式
在充分考虑患者隐私及保护?经治医师应及时将病情、初步诊断、治疗方案、拟施进一步检查措施等与患者或家属进行沟通交流。
2．预防性沟通。在出现医疗纠纷苗头的情况时，科主任或高年资上级医师应立即采取预防为主的方法，将其作为重点沟通对象，有针对性地进行沟通；并应作为重点交接内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数，有的放矢地与患者沟通，消除患方心中疑惑、或不满情绪。
3．集体沟通。当下级医生对某种疾病的解释不能肯定时，应当先请示上级医师，或与上级医师一起共同与患者沟通。如经治医师与患者或家属沟通有困难、或患者家属情绪激动时，应变换沟通者，即由其上级医师、或科主任进行沟通。
4．协调统一后沟通。在诊断不明或患者病情恶化时，沟通前科室内的医师之间、医护之间、护士之间要先进行集体讨论，统一认识后由高年资上级医师对家属进行解释，避免由于沟通不统一导致病人和家属的不信任。在紧急特殊情况下，由在场的最高职称医师进行沟通。
三、医患沟通的内容
1．入院后沟通。医生接诊病人时，先向病人或家属进行自我介绍，并告知本医疗组或科室的上级医生姓名、职称等。病人入院时经过初步诊断后，即应与病人家属沟通。
讲明病人目前的情况及初步诊断，初步处理和可能需要进一步检查的项目和意义；临床路径准入评估结果；病情进展可能出现的医疗风险、临床路径管理“变异”处理和退出机制；同时对病人的一般情况及社会关系，委托人的基本情况予以了解；要求患方提供委托人，并签署委托书。当病情不允许与患者本人沟通时，应告知患者直系亲属或现场的其他人，并请家属签字确认。
2．住院期间（入院三??医师或手术者与家属及委托人进行沟通，沟通??步采取的诊疗计划或具体治疗措施。如系外科系统病人、且可以安排手术，则本次谈话即为术前谈话。
术前谈话尽量要求患方全部直系亲属、或其重要社会关系成员参与，由同一医师进行谈话，确保全部近家属获得同一信息，以防事后转告造成偏差。术前谈话内容包括疾病诊断名称、目前状态和手术适应症，拟施手术方案、麻醉方式（麻醉医师沟通）、各种手术和麻醉方式的大致过程及其利弊。医师可对手术施行后可能达到的效果进行经验性预测，告知可能出现的医疗风险及处理方法，但不能有意回避或诱导。
在不违背医疗原则的前提下，应告知患者（近亲属）替代诊疗方案，但可以向患方推荐最合适的诊疗（手术）方案。在充分征求家属及病人意见后，再决定最终诊疗方案。
3．术后沟通。手术后应及时与家属沟通，如实告知手术中情况，手术结果及术后的观察治疗方案，包括术后家属应配合做的工作及注意事项。手术标本必须向家属出示、并讲解。
4．特殊侵袭性检查治疗前沟通。若需进行特殊侵袭性检查、治疗，由经治医生或操作者与家属（委托人）进行沟通。沟通的内容为目前病人的情况，进行侵袭性检查治疗的项目名称、原因、适应症、操作方式、目的，侵袭性检查治疗可能出现的医疗风险及处理方法等。沟通时注意不能有意回避或诱导。操作完成后应及时如实告知检查治疗经过、结果及检查治疗后家属应做的配合工作及注意事项。
5．出院前沟通。在病人出院前48小时内，医师与病人（委托人）进行出院后的饮食起居、康复和功能锻炼、带药和服药方法、复诊时间、随诊情况等注意事项及其它相关事宜的交待，主要事项需记录在病历中（沟通记录单和出院录）。
四、医患沟通书证记录
每次沟通都应书面记录，填写医患沟通记录单。
医患沟通记录单排列于病程记录之后。记录内容包括沟通时间、地点、沟通对象、沟通内容、医患签字等。签字第一主体为患者本人，其次是其近亲属（父母、配偶、成年子女）或书面委托代理人。
考虑到临床实际情况，为减少不必要的重复性文字工作，对各种特殊诊疗操作，如：麻醉、输血、有创诊疗操作等“知情同意书”和详细的“术前谈话”记录可以认可为一次医患沟通记录，但医患沟通记录单不能代替病危病重通知书及术前谈话记录。
五、医患沟通的技巧
医患沟通时应体现诚信、尊重对方、耐心倾听、同情患者的原则。 多听病人或家属提问和诉说，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出全面、准确的解释。
医师要随时掌握患者的病情动向、各项检查结果和治疗情况、已发生的高额医疗费用及其原因、患者和家属的社会心理状况。
留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受、对病情的认知程度和对交流的期望值；同时，医务人员要留意自身的情绪反应，学会自我控制。
沟通中避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句；避免压抑对方情绪、或刻意改变对方的观点；尽量使用通俗易懂的语句，少用专业术语；不能完全期望患方立即接受病情事实和医生的意见，必要时可以主动介绍患方携带客观资料到上级医院先行咨询。
六、医患沟通评价
医患沟通记录作系，并独立列为重点质控内容之一。
若因没有按要求进行医患沟通、或医患沟通不当引发医疗纠纷，将根据医院缺陷管理规定对当事人进行处理。
七、本方案从下发之日起统一执行，由医务科负责解释。
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