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年度工作总结

时间：2024-11-26 16:46:53 工作总结我要投稿

【精华】年度工作总结10篇

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的年度工作总结10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【精华】年度工作总结10篇

年度工作总结篇1

　　忽然一夜春风来，千树万树梨花开。转眼间我在成长中又度过了一年，回首这一路上自己留下的那一串或深或浅的足迹，盘点过去，期待未来。

　　一、让读书成为习惯

　　本人读书只凭自己的兴趣，依乎性灵，择己所好，有所会意，有所感受。专业的书目只读《教育新理念》和《给教师一生的建议》两本；杂书倒是看了不少，比如《问题背后的问题》、《品三国》、《读者》、《思维智慧》等。习惯于每天浏览网站、图片新闻、国内外新闻，及时了解最新的国内外时事动态；习惯于把笔记本看在电脑前，一年下来，也记上千把万字。一言以蔽之，让读书陶冶性情、启蒙自我。

　　二、让工作成为快乐

　　“让工作成为快乐，让追求成为乐趣”作为自己的座右铭。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”用心留意工作的每一处细节，以平和的心态，扎实地开展各项日常工作事务，认认真真做好本职工作。

　　1、学籍工作，学习不辍。为了成为一名功底扎实、技术过硬的学籍管理人员，一年来，在自学之余常向有经验的老师虚心请教，不重复自己、不断探索、不断创新。严格按照新课标《学籍管理规定》，落实事业计划，做好小学新课程管理系统的培训，做好学籍管理工作；组织好成人教育相关工作，各种名册齐全；转入、转出能及时记载学生变动情况，取证工作全部到位。建全学生学籍大、小卡，认真做好各种报表工作等，顺利通过了“两项督导”检查，“泉州市实施素质教育工作先进学校”、“教育改革管理示范校”进行的动态跟踪检查以及省级“义务教育标准化学校”评估验收。

　　2、常规工作，坚持不懈。根据《德化县浔中中心小学教育教学常规工作细则（修订）》要求，从教师的备课、上课、作业批改、周工作计划的开展等入手，深入课堂，走进教师，全面做好常规检查，较好地开展了《教育教学大检阅工作“回头看”活动》，共听课70多节。

　　3、教科研工作，实中求新。学期初认真制定教研计划，并组织实施、检查、总结。深入开展“课改半月谈”、“课改展示周”等教改活动。20xx年12月，组织数学“有效课堂教学”研讨会；20xx年3月，组织“发展式”课堂教学展示活动和《课改半月谈——“同课异构”教学研讨会》；4月，组织“提高课堂效率，促进学习方式的转变”教学研讨会和市级重点课题展示课；5月，课改半月谈——“提高课堂教学有效性”研讨会。

　　组织教师参加各级各类教学研讨活动，并积极与之交流互动。另外，协助黄主任推进、深化教育科研，实施“创新校本教研的实践与研究”课题研究，组织申报全国及我省教育信息技术研究“十二五”规划重点课题《信息技术与课程教学整合的研究》。同时，20xx年10月在县教师进修学校教研室的带领下，参加了在杨梅中心小学举行的上涌片区小学数学教研暨我校“送教下乡”活动，执教《圆的认识》受到了与会者的一致好评。

　　三、让不足成为动力

　　生活不会亏待积极进取的人，在新的一年里我将勇敢直面自己的不足——业务技术不够精堪，开拓创新意识有些淡薄，工作缺乏主动性、对数字敏感度偏低等。

　　针对工作中存在的'不足，我将努力做好以下几个方面：

　　一：提高：勤练内功和提高专业知识、技巧，扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧，更好地服务于学校各项工作。

　　二：蜕变：任何的改变对于一个人都是艰难的，我将按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。多学习、多实践，尽早提高自己的管理水平，增加管理主动性，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好，努力做一个有长远规划的人。

　　三：发扬：继续发扬“团结奋斗，勇于争先，敢于创新，乐于奉献”浔小精神，以友善之心面对每一件小事，对待每一个同事，以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。

年度工作总结篇2

　　20xx年，是佛山教育继往开来、乘势而上、再创佳绩的一年。一年来，在市委市政府的坚强领导下，我局深入贯彻落实党的十八大会议和市委十一届四次全会精神，按照市委市政府的总体部署和要求，强力推进教育改革和发展，全力完成20xx年市政府分解的工作重点任务，取得了明显成效。

　　(一) 教育现代化建设成绩显著。

　　为加快教育现代化进程，我市20xx年召开了全市教育工作会议、教育综合改革工作会议、教育科研工作会议，以及教师代表座谈会等全市性大型重要会议。出台了我市免费义务教育实施办法（修订版）、免费义务教育公用经费补助标准、普惠性幼儿园认定和管理办法、学前教育补贴制度、中职免学费实施意见、教育装备建设指南等一系列政策性文件。刘悦伦市长、麦洁华副市长等领导经常深入教育第一线开展调研，定期研究解决教育重大问题，加快了教育现代化建设的步伐。在近年市及五区分别通过广东省推进教育现代化先进市和先进区督导验收的基础上，省政府20xx年11月正式发文授予佛山“广东省推进教育现代化先进市”称号，佛山成为全省首个推进教育现代化先进市。

　　(二) 教育综合改革成效突出。

　　现代职教体系建设试点取得实效。20xx年，佛职院开展中高职贯通分段培养试点，首批5个专业招生505人；佛科院开展高职-本科高端技能人才培养试点，首批5个专业招生120人；南海区开展普职融通试点，9名中职学生转入普通高中就读，1名普通高中学生转入中职学校就读。上述改革，让中职学生可直升高职院校深造，高职学生可通过专插本考试进入佛科院就读本科，普高和中职学生可申请在普高与中职之间转学。

　　考试招生改革进一步深化。佛山一中等8所优质普通高中学校继续安排30％的普通生计划招收指标生。公办普通高中择校生比例继续降低，除佛山一中等7所学校不再招收择校生外，其他普通高中招收择校生比例都下降了5到15个百分点。中职招生改革力度大，禅城、南海、顺德每区1所中职学校开展免中考入学试点；我市中职学校对有意向的本市中考考生，采取注册入学、集中录取或多次补录等方式招生，同时面向东西两翼与粤北山区高中学校招生，并积极拓宽招生渠道，面向退役士兵、农民工、农村青年等非应届初中毕业生群体招生。

　　各区改革特色鲜明。禅城实行全区公民办中小学、幼儿园全部收归区一级管理的体制改革，实行“一级办学、一级管理”。南海通过调节中考杠杆、疏通普高与中职发展瓶颈、创新体制机制、化解发展难题，加快基础教育高水平均衡发展。顺德通过“三个率先”，即在全省率先构建多元的学校自主发展评价体系，在全省率先撤销与合并教育检查评比表彰事项，在全省率先推动社会力量参与教育工作的协同共治机制，逐步建立现代学校制度。高明通过创新管理机制、统筹城乡均衡等措施，加快改革发展步伐。三水在工业中专施行专业学部制，在理工学校施行一体化教学，并探索理工“对外加工、社会培训”等模式，深化职教改革。

　　(三) 教育体系更趋完善。

　　学前教育发展加快。圆满完成学前教育三年行动计划。建立生均公用经费制度，推行规范化和等级幼儿园奖补、教职工工资补助、园舍建设补贴等制度，完善合理分担办园成本机制，实施名园办分园、园际携手工程和学前教育发展先进镇考核机制等举措，扩大普惠性幼儿园覆盖率。全市规范化幼儿园达94.1％，等级幼儿园达75％。

　　义务教育发展均衡优质。五区同创“全国义务教育发展基本均衡区”，首批全部通过“全国义务教育基本均衡区”省级督导评估。创新义务教育学校优质发展模式，实施“百校结对”、学校发展共同体、名师工程、集团化办学、教师合理流动等一系列改革，促进义务教育均衡优质发展。

　　普通高中发展优质化特色化。全市建成一批示范性特色品牌高中学校。佛山一中、石门中学、顺德一中等学校教育质量稳居全省前列，优秀毕业生成为北大、清华、人大等名校争夺对象。学校人才培养模式不断创新，呈现分类发展态势。佛山一中、南海艺高和石门中学狮山校区分别以岭南文化教育、艺术教育、健康人格教育为特色，成为全国300所特色高中培育学校成员。

　　职业教育创新发展。研制了我市重点建设专业和中高职贯通专业人才培养方案，成立了佛山市汽车行业校企合作共同体和光电行业校企合作共同体。制定了中职教育教学水平评价指标体系和市级重点建设专业评价标准，并开展试评工作。出台我市“五位一体”职教综合实训中心建设规划，积极推进实训中心建设。佛山中职技能竞赛成绩继续全省领先，全市385名学生参加省大赛，获一等奖67人，占全省一等奖的.25.2％，获二等奖128人。其中31名学生代表我省参加国赛，获一等奖8人、二等奖13人、三等奖10人，获奖率达100％。

　　高等教育稳步发展。佛山行政区域内13所高校组成的佛山高校联盟正式成立。佛科院新校园建设有新进展，北院校区建设工程奠基典礼年底举行；学校通过国家级验收，获得硕士学位授予权，机械工程等三个学科正式成为首批硕士点。佛职院推进人才培养模式改革，完善院系二级考核机制；推进佛山职教基地总部大楼建设，深入探索集团化办学；创建和申报省示范性高职院校，成为第三批省示范性高职学校立项建设单位。顺职院通过国家骨干高等职业院校省级和国家级验收。

　　特殊教育体系更加完善。以市启聪学校为基地，在市福利院开展“送教上门”试点，定期安排教师开展送教上门服务。特教资源教室建设验收工作取得新进展，全市16所学校特教资源教室建设通过验收。残疾儿童少年十五年免费教育深入推进，建立“一人一案”工作机制，提高残疾儿童少年义务教育普及水平。

　　(四) 教育质量全面提升。

　　学校德育扎实有效。通过开展读书征文演讲比赛、道德实践、日行一善等活动，开展以“我的中国梦”和“创文”为主题的教育，提高学生思想道德素质。佛山市德育达标示范学校建设、城乡学校少年宫建设和心理健康教育等工作有新进展，全年全市21所学校被评为第四批德育达标校、28所学校被评为第五批德育示范校、18所学校通过佛山市心理健康示范校和达标校评估认定；全市已建成覆盖城乡学校的少年宫36所。

　　教育教学工作成绩显著。全面推进有效教学课题研究，全年共举办各学科有效教学研讨活动32场次。以南海狮山镇和高明荷城街道41所学校为平台，积极开展义务教育教学质量监测试点。20xx年高考再创历史新高，全市重点线及本科以上上线人数继续增加，居全省前列；佛山一中、南海石门中学重点本科上线率超过72％，跻身全省前十。此外，佛山一中连续两年夺取省文理科总分状元。

　　(五) 教育保障力度明显增强。

　　教师队伍建设稳步推进。深化教师人事制度改革，积极开展中小学教师职称制度改革试点，在教师职称体系、评价标准、评价机制等方面深化改革。“三名工程”及骨干教师队伍建设扎实推进，骨干力量进一步强化。积极开展中小学校长教师培训，全年组织市级以上培训项目99个，其中国家级培训项目7个、省级49个、市级43个，培训规模达3274人次。

　　教育投入力度加大。20xx年全市教育总投入164亿元，同比增加13亿元，增长8.61％。其中财政性教育经费拨款124亿元，占教育经费总投入的75.61％，同比增加7亿元；公共财政预算教育经费拨款107亿元，同比增加6亿元公共财政预算教育拨款占公共财政预算支出的比例达24.4％。

　　科研强教工作成效明显。一年来，全市8个课题获上报全国教育科学规划办资格，60个课题参加省教育科学十二五规划课题20xx年立项申报。获省科研强师工程项目32项。向省推荐德育、心育等专项80项。获省中小学教育创新成果奖34项，是20xx年获奖数量较多、获奖层次较高的地级市。

　　教育信息化建设卓有成效。智能教育工程技术支持平台建设全面竣工，优秀科学学习视频、市民公共考试服务平台及题库、优课网、市民知识银行、学校德育、安全管理、数字化幼儿园等项目已在线使用。国内首个数字化科学探究流动实验室“探索号”应用成效突出。20xx年，市教育局和禅城区教育局的门户网站分别被评为第二届全国地市级和县区级优秀教育门户网站。

　　教育装备应用水平全面提升。启动全市初中实验操作考查工作。佛山教育装备标准化项目顺利通过省教育装备中心组织的专家组鉴定，项目成果《佛山市教育装备建设指南（试行）》获专家组高度评价。我市教育装备应用实践案例成果在教育部“十二五”规划重点课题展评中，获一等奖17名、二等奖11名；参加全国首届中小学实验教学优秀案例展演活动获一等奖11项。获奖比例、类别、等级及数量等均居全省第一。

　　政风行风建设全面加强。狠抓教育收费管理，定期开展专项检查，使全市学校教育收费依法依规。全面加强教育系统各级各类考核检查、评比表彰和竞赛活动等事项的规范管理，强化项目采购招投标、初中升学体育考试、民办学校招生、高考中考等方面的监管，促进良好政风行风的形成。扎实推进依法行政工作，20xx年我局依法行政工作市级考评得分97分；行政审批事项100％进驻省市网上办事大厅，行政审批年度绩效考评得分95分。

　　学校安全工作狠抓落实。成立了我市校园安全管理领导小组，细化了市、区、镇、校四级安全管理的职责和任务。着力抓好学校维稳、消防、交通、溺水防治、食品卫生及治安综治等重点工作，全市学校没有发生重大安全事故。把校车作为学校安全管理的重要内容，制定了校车管理意见和财政支持政策，成立校车管理联席会议制度，全市校车安全管理长效机制基本形成。

　　重大活动影响力强。组织开展了三项重大活动，即与中国航天科研培训中心联合举办了“20xx年中国航天员体验营（佛山营）”活动；在佛山一中成功承办了第五届广东省宋庆龄奖学金颁奖典礼；在佛山一中成功举办了“中国功勋航天员走进佛山校园”活动。这些活动声势浩大、影响力强，我市学生均能“零距离”接触，效果十分明显，也提升了佛山教育的知名度。

　　(六) 教育惠民政策落实到位。

　　政府和家庭合理分担学前教育成本机制不断完善。从去年起，政府对具有本市户籍学前三年在园幼儿，按每生每年100元的标准将生均公用经费拨付给幼儿园，建立起不分公、民办学前教育生均公用经费制度。对已实施两年的学前教育补助制度调整完善，将补贴对象从原来户籍大班在园幼儿扩大到学前三年在园幼儿，补贴标准每人每学年300元至680元，全年全市三年保教费各级财政补贴共计4589万元，同比增加49％，惠及户籍幼儿96356人，同比增加72％。

　　免费义务教育实现全覆盖。全市免费义务教育对象从原来的省内户籍学生和省外政策性借读生，扩大到就读义务教育公、民办学校的所有在校生。同时提高免费义务教育拨款标准，小学、初中分别比上年每人提高190元和336元。全市65.7万在校生享受免费义务教育，核拨免费拨款资金7.4亿元，同比增加2.8亿元。其中非本市户籍学生免费义务教育财政拨款资金3.5亿元，同比增加1.2亿元。

　　外来务工人员随迁子女读书保障水平不断提高。全市义务教育阶段非户籍学生34.1万人，同比增长24071人，占全市义务教育在校生总数的51.2％，其中约有24.6万人入读公办学校，同比增长19054人，增长率8.4％，入读公办学校人数占全市非户籍公、民办学校在校生总数的72.1％，居全省前列。

　　尽管全市教育工作取得了较好的成绩，但我们也清醒地看到教育工作仍然存在一些不容忽视的问题，比如：优质公共教育资源配置还不够均衡，教育公平要加快推进；教师队伍活力要进一步激发，队伍整体素质要不断提升；教育评价机制有待完善，人才培养要更加适应未来发展需求。上述问题要逐步加以解决。

年度工作总结篇3

　　时光似箭、岁月如梭。伴着元旦节日的欢乐气氛，我们迎来了新的一年。在过去的一年中，注塑车间在各部门的领导和注塑车间全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务。在此，我对注塑车间一年来的工作做以下总结：

　　一、工作回顾

　　1、在20xx年，我们的外壳产量为10759056个，导光柱为423020个，灯柱为90000个。DC线产量为2587650根。车间在过去的一年里还算是比较顺畅，品质质量也比较稳定，没有出现过大批量不良，但还是出现不少小的问题，如插脚反插，上下壳混装，缺料等小批量不良，不良比例都在千分之五一内。还有DC线的漏铜，毛刺，不通等等。对于这些问题我们各个工序都在做出改善，如我们的品质，我们不定时的给予员工做出培训，宣导员工的品质意识，并做出培训记录。

　　2、在模具方面我们针对模具做出规定，每生产4小时对模具进行模面清洗、打油保养，并做出相应的记录。

　　3、机器方面我们针对机器也有相应的规定，每天的'早班都要对机器进行点检，包括机器的温度，烘料筒的温度，格林柱打油，机器的安全信号和机器的卫生等等，并做好相应的记录。但由于我们的机器比较老，很多机台都有不同程度的轻微漏油，对于我们的5S影响很大，每周都要用锯末打扫几遍。希望领导们能给予解决。

　　4、车间5S方面，针对车间5S我们也做出了相应的措施，生产的机台不允许放生产无关的东西，如包，手机等。员工上下班卫生交接，班长监督并占有责任。另对模具摆放进行了统一的规划，在8、9月份的时候在王振峰经理的带动下，对模具进行了全面的清理。清理后我又对模具进行了统计和定位放置。对于地面我们每周对地面进行1到2次的拖地清理。下一不我已经提出申请给车间的不同位置贴不同的安全生产质量标语，让员工能够时刻把安全生产和质量放在心中。我相信只要我们不断的努力和创新，我们的车间在20xx年又回换一个新貌。

　　5、人员方面也有了比较好的开端，14年的时候注塑车间人员很紧张，严重缺人，很多产品外发生产，xx年对于人员的稳定，我们给予培训，讲解。使人员的有了更好的提升，对于自己的工位有了更好的认识。订单方面不是很稳定，时多时少，多的时候非常紧张，少的时候员工又放休，非常的不稳定。如果订单可以均衡的话，就会缓解这种现象。

　　二、机器模具维修

　　1，在机器维修方面我们很多地方做的还不够，一，时间回复不明，因不知道配件什么时候到，或因没有及时的买到而影响我们的生产。二，因我们是24小时制班制，但晚班是没有维修人员的，如有些设备坏或需要更换电器配件的就只有停机等待。模具的维修也是个很头疼的问题，因没有专门的维修人员，模具需要拉出去维修，修复的时间也不能给及时的提供。

　　建议：

　　1、公司配备专门的修模人员，给修模提供及时的维修不影响生产。

　　2、机器配备备用件，坏了能够得到及时的维修更换。

　　3、计划必须给注塑车间十天以上的生产计划。

　　20xx年我们要做到的：

　　1、按时完成计划下达的生产任务，做到保质保量。

　　2、配合所有部门让生产更顺畅，做到不因自己部门原因而影响生产。

　　3、做到安全生产。

　　4、车间的5S管理加强控制，要切实做到。要求当天的事当天做好。

　　5、物料的管控加强，杜绝因自身原因造成超领。

　　6、机器及模具保养做到位，要求不是光做文件而是要切实认真的做。

年度工作总结篇4

　　校区工会20xx-2011年度在校工会和校区党政的正确领导下，在校区各分工会和全体会员的共同努力下，坚持“以广大教职工为本”、把平凡工作做好的原则，围绕校区中心工作，在搞好自身建设的同时，努力做好各项工作，推进和谐校园建设。现将主要工作总结如下：

　　一、加强工会自身建设维护教工合法权益

　　在实际工作中注重培养和引导工会干部树立为教职工服务的理念，注重提高工会干部的自身素质。为此，校区工会经常组织工会委员成员进行学习和工作研究，结合校区工作的实际制定工作计划，并组织实施。

　　1、完成改选组建济南校区工会委员会，分别成立了财经系和电气信息系分工会，调整了机关和后勤两个部门工会，健全了各级工会组织。制定了“活动中心”的管理办法和“消防安全”管理制度及应急预案等规章制度。

　　2、加强网络建设和管理，及时发布最新信息，在校区和工会网站上发布的信息和报道近百篇，图片50多幅。工会网站还设立了“民主管理，民主监督，维护教职工合法权益”热线栏目，设有信箱地址和电话号码便于和教职工沟通交流。

　　3、组织开展为期一个月的 “向全体教职工征求对工会工作的意见、建议活动”，印发了征求意见和建议调查表，就工会在围绕中心服务大局维护教职工合法权益方面;工会自身建设方面;组织文体活动方面;关心、服务教职工方面及对搞好工会工作有何意见建议等问题进行调查研究，广泛听取群众的意见、建议，群策群力改进工会工作。代表教职工对“济南校区教工住宅维修养护管理办法(草案)”的意见、建议，提出修改并提交校区有关部门给予以研究落实。

　　4、圆满完成每年教代会济南校区代表团的组织、学习、讨论、文件收发等相关工作。

　　二、深入开展师德教育营造良好育人环境

　　根据学校工会通知精神，每年开展主题为“加强师德建设，树立教师队伍的良好形象”的师德建设教育月活动。

　　1、按照学校规定和预定程序，完成选举推荐各级先进工作者候选人的.相关工作。

　　2、为适应中外合作办学的需要，积极组织教职工开展英语学习，针对加强口语对话能力，重在应用的原则。专门编写了“英语简单对话”资料，请“外教”老师，制作了录音教程，在网上发布，供大家学习，并成功举办了“英语口语对话比赛”，参赛教职工人数占校区在职人员的80%以上。

　　3、组织校区教职工学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》并以“纲要”为主，编辑200道题，开展了有奖知识问答活动，近99%的教职工参与了此项活动。

　　3、组织举办了 “关爱学生从我做起”为主旨的师德建设有奖征文活动，共收到稿件17篇。

　　三、积极开展文体活动丰富校园文化生活

　　工会一贯致力于营造“扎实而愉悦”的工作和生活氛围，根据广大教职工的兴趣爱好等开展了各类文体活动。

　　(一)、文艺活动

　　1、组织近50人的教职工合唱团参加了社区“歌唱祖国，情满堤口”活动，获得最佳组织奖;组织参加堤口路街道组织辖区20家单位举行“庆祝建党九十周年”大型演讲比赛，获得一等奖，为我校争得了荣誉，扩大了社会影响力。

　　2、成功组办了“歌唱祖国”教职工合唱比赛，参加人数占校区教职工人数90%以上。

　　3、每年组织教工参加“元旦”师生联欢晚会;参加纪念“五四”运动、建党90同年、建国60周年、建校60周年等文艺演出活动。

　　4、组织主办《歌唱艺术》讲座，近300名师生聆听了讲座，受益匪浅。

　　(二)体育活动

　　1、每年组织教工参加校区运动会，参赛人数均达95%以上;每年组织男、女排球、乒乓球比赛;分别组织校区男教工篮球队、女教工排球队与泰安校区男教工篮球队、女教工排球队进行了友谊赛，增进了校区间的交流和友谊。

　　2、组织举办了第九套大众广播体操的学习和表演，近200人参加了集体表演和团体表演;组织举办了8个项目的趣味运动会，参加人员达85%。

　　3、组织举办了以“迎全运、促和谐”为主题的教职工摄影比赛，共收到作品95件，分A、B两组评出一、二、三等奖共11名。

　　4、在工会的支持领导下，篮球协会、台球协会各自举办了篮球比赛和台球比赛。

　　四、用心为职工办实事服务和谐校园建设

　　工会始终坚持为职工办实事、办好事的工作理念和原则，怀着细心、热心、耐心温暖人心去做工作。

　　1、改建了教职工活动中心，增添新的运动器械和设备，使活动中心成为集乒乓球、台球、器械健身、练功、舞蹈为一体的综合性活动场所;在校区南院宿舍区购置安装了双杠、漫步机和按摩器等室外健身器械;帮助部分教职工家庭安装了宽带。

　　2、妥善解决校区部分青年教职工因子女上学的交通问题;连续四年帮助教职工组织联系暑期自费旅游事宜;坚持看望困难职工、生病住院职工并给予力所能及的帮助;慰问参加中、高考家庭，送上慰问金和温馨的祝福。

　　3、出资发放济南校区风光台历、食品安全相关资料等各人手一册;出资安排车辆为40多名在青岛校区有住房的教职工，前往办理房产证;出资购置了广场播放设备，发放给各部门工会，引导大家锻炼身体。

　　4、组织成立了声乐学习班、太极拳培训班、古筝学习班、瑜伽学习班等并坚持不断的开展活动。

　　五、女教工工作

　　改选健全了校区女教职工委员会，开展了“幸福杯”女教职工权益保障知识答卷活动，参加人数均达100%;举办女性保健知识讲座;“三八”节组织校区女教职工开展趣味体育比赛活动;组织观看专场电影;每年向全体女教职工发出慰问信，发放节日纪念品。

　　六、其它工作

　　1、认真做好了计划生育工作

　　2、连续几年开展 “爱心一日捐”活动，倡议每位老师捐出一天的工资，奉献一份爱心。

　　3、随时完成校工会交办的与省级机关和各高校加强联系等各项临时工作。

　　七、工会工作年度校区工会工作总结存在的差距

　　工会的组织建设、思想道德教育、民主管理、师德师风建设、工会工作的理论研究等均有待于提升。

年度工作总结篇5

　　回顾20xx年的合同管理工作，在各部门的配合下，取得了一定的成绩。但由于自身原因，工作仍然存在不足，加强信用管理工作的培训，完善合同管理制度：

　　1．改变了以往对信用的淡薄观念，由合约经营部部牵头组织各部门管理人员进行了合同法等有关国家法律、法规的培训；

　　2．改变了以往对信用管理不明晰的状况，明确了信用管理由合约经营部统一管理管理，设兼职专管员三名；

　　3．对新进员工签订劳动合同，规范了双方的权利与义务，并及时按规定购买社会保险。

　　4．为更好地了解员工思想状况，搭起员工与公司间的桥梁，20xx年上半年我公司经桂城育才居委会审批，加入育才居委会工会，在涉及员工的集体权益时代表员工与公司协商解决。

　　5．在供应商供货方面，仍采用质量管理体系的标准区分大批量供货与偶尔购货，针对经常性的采购，对于不经常发生的'临时性采购，我公司由采购部门考察、咨询、联系，在综合各方面因素后形成书面合同工，报总经理签字，转交综合部，综合部留存签字联并审核后给予盖章，在付款时转财务一份，财务针对合同的付款方式、期限及产生纠纷所采取的办法进行最后的审核通过后按合同要求予以付款。

　　6．我公司主要经营业务为园林规划设计，园林设计，园林工程，园林技术咨询，营造林设计，装饰设计，环保工程，装饰装修工程，环卫工程，苗木培植；销售：花木、园林机械、园艺物资等。涉及的工作内容较多，在合同管理方面需分门别类，标识清晰；

　　信用管理工作是企业的一项重要管理内容，在市场经济日益发达的现代社会，企业的信用资质已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来，同时，对企业信用管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。因此加强对企业信用的工作的管理，已成为上下的共识。我公司本着以“业主至上、质量第一、服务社会、绿化环保、遵规守法、持续改进”的宗旨，唱响“重合同、守信用”的口号，不断鞭策自身，持续改进，展望未来，我们相信在上级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，把企业的信用管理工作做得更好

年度工作总结篇6

　　在这学期里，数学组全体老师团结协作，奋力拼搏，在教育教学和教科研工作中取得了可喜的成绩，但在全面推进跨世纪的素质教育的形势下，在宝安中学面临的新的发展机遇面前，我们要进一步改变观念，为宝中的数学质量提高到新的水平而努力奋斗。

　　一．加强政治学习，提高思想认识

　　在这个学期中，我们围绕学校工作的总体目标，按照教导处、教科研室的具体布置和要求，以高度责任感，强烈的紧迫感，看到我们在教学、教研方面的不足，居安思危，继续努力，积极开展各项工作。我们坚持抓学习，加强科组师资队伍建设，提

　　高了全体教师的理论水平和业素质。我们数学组通过多种方式组织学习了有关提高教师职业道德的相关文章，提高了全体老师的思想素质，老师团结协作，安心教学。

　　二．积极开展教科研活动，加强师资队伍建设，提高教师队伍的政治理论水平和业务能力。

　　1．为健全科组业务学习制度，我们组定期（每周一次）组织教师开展业务学习，认真学习有关教育改革和发展，中学数学教学改革（包括教材、教法、课本体系、考试内容、形式等）的一系列文件、文章等，认清形势，转变观念，自觉投身于教学改革之中。

　　2．积极参加继续教育和在职培训。在当前形势下，加强现代教育技术的学习，提高应用现代教育技术辅助教学的意识和能力。努力学习和掌握计算机操作的基本技能，逐步学会用Word写教案，形成了学习现代化教育技术的热潮，其中不少老师都能用Word写教案，例如：张松柏、黄钜才、黄珊、邹金陵、杨国良等老师都有相当部分的教案用电脑完成。个别的老师还用Powerpoint制作简单课件，例如：张松柏、陈恒周、程晓钟、方俊彪老师在学校的开放周的课就是他自己利用Powerpoint制作完成的。钟晴辉老师参加了市几何画板的研讨会。尤其是付舟隆、黄钜才两位老教师也努力学习掌握电脑技术，用电脑打印出大量的资料，学科的补充练习、试卷全部用电脑打印，并整理存入电脑，逐步形成了各备课组、科组的资料库。

　　加强教学研究。本学年度我们要积极参加学校“构件网络环境下创新性教学模式”的课题研究活动。本科组承担了三个区级课题：

　　（1）计算机对数学教学方式方法的影响。

　　（2）问题解决与创新意识。

　　（3）黄珊、陈恒周等老师的分层教学在教学中的应用。高、初一的老师还参加了学校“网络环境下的创新教育”课题的子课题的研究。

　　我们要认真实施研究方案，开展多种形式的科研活动，力争出成果。与此同时，我们还在课堂教学改革，校本课程的开发和研究等方面积极开展教科研活动，形成比较浓厚的学术研究氛围，提高了我们的教科研的能力和水平。

　　3．为促进数学组教科研活动的开展，我们在学校统一安排和教科培中心的指导、帮助下，积极加强对外联系，请省内外有名的专家来我校讲学和指导工作。10月6日，高中组的全体老师参加国家考试中心高考命题组数学负责人任子朝老师作的20xx年高考命题分析报告。初中组还请了区教研室陈揩成老师来校分析了20xx年中考全市及我校的情况，查原因，找差距，并提出了20xx年的中考要求。另外，还在11月5日请了武汉市教研室数学教研组组长裴光亚老师作了《中学数学教师教学研究》。

　　4．积极开展以“说课”为主要形式的教学研究活动，把“如何上好一节课”的活动引向深入。各年级备课组积极开展集体备课，积极开展说课活动，其中张松柏、陈恒周老师在上公开课之前都进行了多次的'说课活动，提高了上课的质量，受到了兄弟学校老师的好评。我们组初三的老师还承担了区分配的城区备课组的说课活动，我校三位初三的老师的说课打动了所有与会的老师。9月15日，我们还参加了张谨老师的说课比赛汇报，提高了全组老师的说课水平。我们组要求全体老师在每学年上一节科组内的公共课。本学期已由高二级程晓钟老师、初三的陈恒周老师、初二级邹金陵老师、黄钜才老师分别上了一堂公开课。罗朗馥、张松柏老师老师还分别承担了一节区的公开课，深受听课老师的好评。

　　4．积极开展以“说课”为主要形式的教学研究活动，把“如何上好一节课”的活动引向深入。各年级备课组积极开展集体备课，积极开展说课活动，其中张松柏、陈恒周老师在上公开课之前都进行了多次的说课活动，提高了上课的质量，受到了兄弟学校老师的好评。我们组初三的老师还承担了区分配的城区备课组的说课活动，我校三位初三的老师的说课打动了所有与会的老师。9月15日，我们还参加了张谨老师的说课比赛汇报，提高了全组老师的说课水平。我们组要求全体老师在每学年上一节科组内的公共课。本学期已由高二级程晓钟老师、初三的陈恒周老师、初二级邹金陵老师、黄钜才老师分别上了一堂公开课。罗朗馥、张松柏老师老师还分别承担了一节区的公开课，深受听课老师的好评。

　　三．狠抓教学常规的落实，深化课堂教学改革，全面提高教学质量。

　　1．落实教学常规是全面提高教学质量的基础。我们认真贯彻执行我校教学工作会议精神，认真做好备、教、改、导、考、析等各个环节的工作。充分发挥备课组的作用，规范备课组活动制度。各备课组定期（每周一次）开展集体备课活动，做到统一教学内容、进度、练习、考核。

　　2．提高课堂教学质量的根本出路在于深化课堂教学改革，提高课堂教学效益。在教学中，我们根据学生实际，准确地确定教学的目标，适度地提高了教学起点和难度。要坚持贯彻启发式教学的原则，坚持以学生为主体，以能力训练为主线，不断激发学生学习的兴趣，培养学生的应用意识、创新意识和实践能力。

　　3．以备课组为单位设立资料库，如电子教案库、习题库、试题库、课件库、教学论文集锦等，从而逐步建立起科组的资料库。在13周左右举行的“教学开放日”中，各备课组推送出一批优秀教案，优秀作业，优秀课件等，展示数学组的教育教学成果。落实听课制度。按学校规定，每学期每位教师听课15节。我组老师全部都能按照学校的要求，完成15节的听课任务，其中袁伟明老师听课28节，杨国良老师听课32节，罗朗馥听课

　　四．积极开展第二课堂活动，加强竞赛辅导，争取在学科竞赛中取得优异成绩。

　　本学期高三年级全国高中数学联赛中有一人获得全国三等奖，其它的年级正在紧张备考明年“希望杯”全国数学竞赛。

　　五．今年是我组丰收的季节，在区的论文比赛中我组有何燕、黎国强老师获区一等奖；袁伟明、杨国良老师获区二等奖；黄珊、刘日利、赖海燕老师获区三等奖。

年度工作总结篇7

各位员工，你们好：

　　首先，我代表公司向所有员工拜一个早年，祝你们新春愉快、万事如意，特别向千里迢迢，远离家乡的员工及你们的家属表示感谢！

　　20xx年过去了,回首百利在这一年里发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦，感慨万千，喜忧参半。今天我们在这里召开年终总结大会，回顾公司20xx年发展历程，展望20xx年发展规划。

　　一、20xx年工作回顾

　　1、管理水平精益求精

　　在这一年当中，我们调整了部分管理人员，加强和纯洁了我们的管理队伍，通过配合、协作和努力，为公司朝向正规化标准化发展提供了可靠保障。为适应公司的发展，更好的加强管理人员与广大员工的联系，公司在实践中不断探索，在制度上进行完善和重新制定，严肃厂区纪律，规范员工行为；在组织架构上对部门进行调整和整合，明确权责范围，细化责任体系，分解落实目标；构筑了认同企业文化并锐意进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的员工体系。这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果，更是我们百利人的骄傲。

　　2、企业规模日趋强大

　　为扩大企业规模，做大做强，打造强势企业，经公司董事会研究，投资近1000万元，又在公司原有厂房的基础上进行了改扩建，新建车间20xx平方米，仓库2400平方米，并引进最新设备10台。计划在20xx年3月份投入使用。由此，将极大地提高百利公司形象和市场竞争能力，为打造一流包装印刷企业奠定了良好基础。

　　3、产品结构逐步完善

　　经过市场的几年洗礼，目前公司产品已经涵盖软包装、PTP铝箔包装、纸质品包装以及精品礼盒包装等各大领域，共同构成了公司的产品体系，为公司的腾飞提供了有力的支撑。

　　4、产品销售遍地开花

　　随着公司资金投入的加大，20xx年我们淘汰了老式印刷机，引进了中速印刷机，公司也迎来了一个高速发展的阶段，公司业务销售不再局限于几年前的本地市场，而是放眼全省，以通化市场为支点，扩大到了省内外，新增多20个诚信客户，产品销售量增加近3倍，在公

　　司业务人员的努力下，市场潜力被成功挖掘和开发，提高了公司产品销售的利润。销售额较20xx年翻了一番。

　　二、20xx年度硕果累累

　　1、生产部门

　　从总体上来看，今年的生产管理工作优于去年。产值、产量全部倍增。

　　2、技术系列

　　GMP认证工作的顺利完成。历时三个多月的战斗，是百利人共同努力所得。八个品种申报成功在吉林省内药包材公司中也是首例。

　　3、销售部门

　　销售部在20xx年调整了销售策略，全年以客户满意为服务宗旨，为业务的开展和生产的进行提供了有利条件。全年销售额达到了1000多万。

　　4、行政部门

　　强化人力资源管理、加强安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，为公司经营目标的实现发挥了积极的作用。

　　5、财务部门

　　在募集资金，加强投资项目管理；强化监督，加强财务成本控制；合理审计，防范风险管理都作出了积极贡献。

　　三、存在问题及建议

　　在肯定成绩的同时，我们也必须清晰的认识到，我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足，如先进设备优势没有得到充分的利用；工耗高、产量低、浪费现象严重，管理者之间不团结的现象存在，有制度但却不能很好的落实，团队建设仍需加强，员工的素质滞后于公司的发展，凡此等等，都必须引起我们足够的重视。这是我们急需要解决的问题突出点。

　　1、成本控制不严，生产费用偏高

　　在开放市场的情况下，公司所面临的市场竞争已经异常残酷，产品市场价格的调整已成为大势所需，对产品的成本控制要求也越来越高。但遗憾的是，公司内部对产品的成本控制都只停留在口头上，没有落实到具体行动中，更加没有制定一套行之有效的成本控制制度。过多过剩的原材料增加了产品的成本；原材料采购虽然一直在努力改善，但对怎样管理供应商，为公司争取更多的利益的力度还拿捏得很不到位，导致某些原材料采购价偏高，从而增

　　加产品成本；生产现场缺乏有效的组织与严谨的分工，生产过程中对人、物料、设备使用没有严格的控制，人力和物料浪费无人问津，一定程度上使产品的成本升高。

　　2、执行力度不强，有效沟通偏少

　　企业的成功需要管理团队的高度执行力，但部分主管执行意识淡薄，有令不行、有禁不止的现象时有发生；出现问题不及时沟通，听之任之者比比皆是。据初步统计，今年出货的批次20%都存在问题，不是质量上的小毛小病，就是出货期的延缓，出现了低级质量事故遭对方投诉的投诉事件。如果我们能够以身作则，能够在发现问题后及时沟通，能够把生产好产品当成自己的一种责任，那么我们的产品就不会一次次的遭到客户的投诉。所以我们所有人都应该有危机感和紧迫感，在其位、谋其职、得其酬，强化执行理念、提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混岗度日。

　　3、员工素质不高，团队观念偏弱

　　今年公司在高速发展，前景一片光明，但员工素质跟不上公司的发展成为了当前的一大困惑，甚至成为公司发展的一个软肋。公司的硬件设施已经处于同行业的前列，但公司生产的产品没有精细化，员工对产品和自己工作的认识达不到应有的高度，有些员工价值取向随意，人生理想不清，严重影响了企业的形象。从20xx年公司的人力资源结构看，有以下两个缺点：产线员工不稳定，离职率偏高；高学历人才偏少，大专以上文化的员工只占员工总数的30%，这一现象严重制约了公司的发展。

　　为了实现我们的梦想，争取辉煌，我想对我们百利的员工和中层领导们提几点要求。首先，作为一名百利人，我希望你们每个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。

　　其次，我要求我们每一个百利人都要有团队合作的精神。我们每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦，我希望，我们都能有一颗宽容、包容的心。

　　此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。执行力不是仅靠说说、靠一张制度就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。

　　四、公司20xx年的发展规划

　　1、生产上，要全力组织好生产，力争使公司产能在20xx年产值达到5000万元。

　　2、技术上，加大引进人才的步伐，将生产技术水平提高到一个新的高度，提高质量，降低损耗。

　　3、业务上，20xx年市场竞争日益加剧，所以公司销售部门要在稳固已有市场的`基础上，瞄准更为宽广的市场，加大公司产品的宣传力度，合理参与合作与竞争，充分发挥低成本优势，逐步打开更广阔市场，取得更大市场的份额。

　　五、20xx年工作重点

　　要实现这些目标，我们必须做好以下几件事情：

　　1、注重效益，实施降本增效

　　这是一个老生常谈的问题。随着市场竞争的加大，公司产品的毛利率明显下降。在竞争异常激烈的时代，公司主要靠大规模、高质量、低成本决胜于市场。虽然我们每年都在讲，但取得的效果都不尽如人意，产品成本价格算不清，成本无人管控的现象时有发生。为此，我们必须充分认识到产品成本控制的重要性，生产、业务、技术系列人员要联合起来，落实降本工作的成效，拓宽产品销售的市场。采购部在采购物料时加强议价、核价、定价的管理程序。其次要控制产品生产过程中的浪费现象。再次要加强相关人员的责任心，成本控制是人管出来的，如果管理人员也是得过且过，睁一只眼闭一只眼，对成本控制中的出现的问题视而不见，那成本控制绝对是一句空话。所以提高成本控制人员的素质，强化相关人员的责任心迫在眉睫。

　　2、注重细节，加强团队建设

　　公司的发展壮大需要把每个人的力量集中在一起，形成凝聚力，向心力，执行力。公司已经为我们制定了宏伟的目标，我们必须放下包袱，注重细节，服务团队，向着既定的彼岸前进。生产部门要对产线进行定岗定责，杜绝简单错误和低级错误，打造标准化的生产模式，提升产品的质量和出货的准时率；业务部门要用更高的标准要求自己，不光要把我们的产品实行大规模销售，更重要的是将我们的品牌打出去，在客户中留下好的印象，形成软实力；行政部门要从服务公司的大局出发，以服务者的心态为公司的发展提供有力的保障与支撑。整个公司人员要相互支持，相互配合，理顺关系，勇于承担责任，敢于说实话，扎稳公司的根基，树立公司的形象，开创公司的辉煌。

　　3、注重素质，培育人才体系

　　20xx年，我们要在吸纳人才，用好人才，留住人才上面下功夫，加强人力资源管理，提升员工效率。一个人对公司有没有贡献，要看这个人是否德才兼备。一个人有德无才那只能是摆设，一个人有才无德则只能给公司制造更多的麻烦。有些员工自己的工作能很好的完成，一旦与别人共事就一塌糊涂，往往把整个团队都搅得天翻地覆。我提倡员工加强思想道德修养，达到德才兼备的复合型人才。20xx年我们将推进考核管理，不讲形式，用相对公开、公平的方法对人才进行提拔，使之在更大的舞台上发挥更大的能量；同时实行末位淘汰制，对不符合公司要求的人员决不手软，予以清退。

　　4、注重管理，打造包装印刷航母

　　制度是管理的根本，是规范公司发展的基石。但长期以来形成的坏习惯使我们的有些员工甚至主管藐视制度，我行我素，这对企业发展形成了一种桎梏。要改变这种现象，公司将着力完善各项规章制度，制定员工手册，对公司的基本制度进行全方位的宣传，改变制度朝令夕改的做法，用稳定的制度来约束员工，用合理的制度来激励员工，从制度上增强员工对公司的信任度，从思想上唤起员工对制度的认同感，对企业的归属感。各级主管不仅要带头垂范，主动当好标兵，而且要带领整个团队形成合力，增强团队的执行力。

　　20xx年，我们的工作将围绕“确保产量、保证质量，降低成本和提高管理水平”四个方面展开。我要告诉大家，包装行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着产品利润会越来越低，如果我们不在降低成本上下狠功夫，是不可能持续保持住我们目前的竟争力的。

　　回顾过去，展望未来，20xx年的成绩即将成为历史，20xx年又是充满希望和美好的一年。从百利未来的发展蓝图上，大家可以看到，我们将发展成一个强大的实力型的公司。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现。今天，我想感谢和百利一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让百利在同行业内崭露头角，捷报频频，为进一步拓宽更大的市场奠定了基础。

　　面对我们员工在实际工作和生产中吃苦耐劳，勇于奉献的精神，借此机会，向你们说一声：“感谢你们！你们辛苦了！”

　　谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！

　　总经理 xxx

　　20xx年1月19日

年度工作总结篇8

　　一年的时间，每当自己在总结它的时候，感觉是那么的短暂—弹指一挥间。而也就是在这一挥间，承载着太多太多，有收获与成就，有失败与不足。回头看看上一年的足迹，伴随着自己一年的是学习与坚持。

　　新年伊始是通过分销资源计划系统（DRP）拉开序幕。此次项目是一个相对比较完整的JavaWeb项目，从最基础的业务介绍，到需求分析，数据库分析与设计，页面设计，代码编写…。直到整个项目的完成，通过这个项目学到了很多新的知识，同时对很多已经学过的知识进行很好的摩擦和补充。因为在其中还穿插着其他的内容，所以用了有半年左右的时间。具体总结可以参见博客：DRP项目总结。

　　从4月初到5月末，准备并进行软件设计师的考试。这是我第二次参加软件设计师考试。通过两次考试的对比可以明显的发现产生在自己身上的一些改变和进步。具体可见无经历，不成熟—软件设计师考试后总结

　　但是最终的考试结果是没有通过，和第一次一样，差两分。虽然成绩的`结果没有通过，但是通过这次软件设计师的复习考试，很给力的给自己补充了计算机基础方面的知识，同时也解了自己很多的疑惑，真正的学到了很多的知识。回顾自己整个的复习过程，收获是很大的，不仅仅是计算机基础，更是一种面对失败的心态收获。而这种心态将会在自己未来的路上会起很大的作用。

　　后半年进入SSH项目的实践和学习。

　　SSH为struts+spring+hibernate的一个集成框架，是目前较流行的一种轻量级Web应用程序开源框架。

　　Struts就是一个MVC的架构，在控制器，视图和模型方面都有其特定的组件，在SSH框架中，更多的是利用了Controller这个组件。

　　Spring实现了反转控制（InversionofControl）和面向方面编程（Achievement—OrientedProgramming）。Spring框架的能实现应用的分层架构，在应用中要使用的对象可以被一个简单的XML文件连在一起，这个XML文件含有到像事务管理器、对象工厂、包含业务逻辑的服务对象、和数据存取对象这些对象的引用。

　　Hibernate是一种ORM映射工具，它不仅提供了从Java类到数据表之间的映射，也提供了数据查询和恢复机制。相对于使用JDBC和SQL来手工操作数据库，使用Hibernate，可以大大减少操作数据库的工作量。

　　通过对SSH框架的学习，认识到框架给我们开发所带来的便利，更重要的是在框架形成的过程中所包含的原理和思想。收获都在一篇篇的博客中。

　　大概在十月和十一月的时候准备第三次软件设计师考试。吸取教训，总结经验，摆正心态，认真跟八期一起讨论和学习，这一次不仅仅是自己学习和通过考试，同时跟颖杰一起组织并带领八期一同复习和学习，这本身也是个锻炼和学习。当时也对自己考完后进行了一个总结：详见软考总结。

　　以上是自己计算机方面的主线。相对于计算机这条线而言，另外一个贯穿始终的是英语学习ShortBrain这条线。

　　算算从开始进行ShortBrain到现在已经有两年左右的时间了。而今年将会是一个关键的年份，关键是从听到说的突破，从沉默期中开始爆发。今年这一年也是英语中探索和收获比较大的一年，发现了更多符合ShortBrain思想的资料，收集各种资料，数据和文档。

　　因为是在探索着前进，中间也走了不少的弯路，其中一个什么时候开始说就在今年进行了三次以上的探索，在一次次的探索中积累了经验，通过对比自己一次次开口说的录音，发现的确是随风潜入夜，润物细无声。对于两年前的我，我的英语听力和口语能力有了很大的提高。这种提高通过看自己以前的记录会发现非常的明显。这种提高也是在正确的理念下的积累中所收获的。

　　英语习得的核心是像小孩一样去习得英语，是通过小孩的学习的过程逐渐的建立去英语思维，在原有的母语思维的基础之上建立第二思维。而在学习的过程中最切记的是急功近利，这是很多人进行ShortBrain时候所出现很多问题的根源。环境在整个学习的过程中也显的尤为重要。如何培养英语环境是我接下来的主要任务之一。相信在接下来的一年定会有所突破。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

年度工作总结篇9

　　为切实加强卫生部门行业作风建设，努力改进机关和卫生窗口的工作作风，促进依法执政，提高机关办事效率，通过医疗卫生特殊的服务窗口，密切党群干群关系，加快卫生事业发展，今年来，我们根据市委市政府政务公开工作有关要求，按照依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，扎实开展政务公开工作，努力做到方便群众办事，强化权力监督，提高依法行政、依法执业水平，进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度，政务公开工作取得较好的效果，现总结如下：

　　一、加强领导，提高认识，增强责任感。

　　为加强组织领导，完善机制，确保卫生信息公开工作的顺利进行。我局把推行卫生信息公开工作作为转变机关作风，提高行政效能的重要内容来抓，根据局领导班子成员变动及时调整了领导班子成员分工，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，具体工作专人抓的工作机制。把政府信息公开工作列入重要议事日程，召开会议，对推进政府信息公开工作进行动员和安排布署，全力做好信息公开工作。

　　二、联系实际、突出重点，扎实开展政务公开工作。

　　１、结合卫生部门工作实际，进一步明确政务公开的内容和范围。卫生部门是窗口行业，今年各单位在往年政务公开工作的基础上充实了政务公开的内容和形式。卫生局机关除在单位设立了公示栏外，还通过卫生局门户网站对局领导班子分工、部门职责、内设机构、举报电话、行政审批程序、收费项目及标准等内容进行了公示。

　　2、结合今年卫生工作重点，加大群众关心的热点问题等内容的公开力度。今年，我局加大了对医疗机构“阳光用药”情况的公示，按季度公示《xx市市级医院医疗服务“阳光用药”及相关信息表》；对公立医院改革、《卫生十二五发展规划》等内容也进行了公示。

　　三、主动公开政务信息的情况

　　（一）主动公开数量和主要类别

　　今年1月至今，我局主动公开信息165条，其中网站公开147条，新闻媒体信息公开18条。主动公开的政府信息主要类别包括规范文本和发展计划、与公众密切相关的重大事项、机构职能和人事任免、部门文件、工作动态、业务工作、工作报告、办事指南等方面的内容。

　　（二）公开形式

　　政府信息公开形式主要是利用互联网、报刊、专栏以及设置公告栏等多种方式。

　　四、依申请公开政府信息的情况

　　XX年我局共接到1宗群众提交的有关依申请公开政府信息，局领导高度重视，相关负责科室及时认真的进行了回复。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　XX年度我局因政府信息公开引起行政复议0件，行政诉讼0件。

　　六、存在的困难和问题

　　一是政府信息公开宣传还不够深入，工作落实不够扎实。

　　二是重要事项公示、重点工作通报和工作开展情况公示制度还须进一步健全。

　　三是缺乏专人办公，信息公开不及时。

　　七、下步工作措施

　　（一）加强领导，落实责任。按照上级的部署和要求，把信息公开工作作为一项经常性工作列入重要议事日程。进一步提高认识，把推行阳光卫生工作抓紧抓实。

　　（二）完善制度，狠抓工作落实。结合实际，对重大的决策实施听证，对重要事项进行公示，对重点工作进行通报，不断充实卫生信息，加大公示力度。

　　（三）进一步完善长效机制。加强工作总结，针对存在问题，不断改进工作，健全制度，使信息公开工作规范化、制度化，推动工作再上新台阶。

　　XX年，我局的政务公开工作按照市委、市政府的部署和要求，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，把政务公开工作作为加强机关效能政风行风建设和党风廉政建设的重要举措，不断增强工作透明度，促进依法行政、廉洁行政，收到了良好的社会效果。现将有关情况报告如下：

　　一、加强领导、提高认识。局党组历来重视政务公开工作，把政务公开工作列入年度司法行政工作要点，同部署、同落实、同检查。由于人事变动和机构调整，我局及时调整充实了政务公开领导小组，占志忠局长担任组长，并确定局办公室具体负责政务公开工作。局办公会经常听取办公室关于政务公开工作的汇报，研究政务公开工作，我局的政务公开工作已融入到司法行政各项业务工作中。我局把政务公开意义、要求等内容列入局机关干部日常学习内容，集中学习会、干部培训班等多种途径和方式，引导干警深入了解和熟悉政务公开的政策和措施，积极参与政务公开活动，增强工作的责任感和主动性，形成了良好的政务公开工作氛围。领导的重视、认识的提高和后勤的保障，确保了我局政务公开工作有序、健康的开展。

　　二、充分利用门户网站，扎实做好政务信息公开工作。今年来，我局认真开展政务信息工作，一是切实加强组织领导，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定，以推动司法行政量性循环发展、建设服务型政府为主题，以推动行政权力公开透明运行，促进依法行政，服务人民群众为目的，扎实开展了政务公开宣传活动。二是加大政务公开工作宣传力度。通过政务公开宣传专栏，大力宣传《政府信息公开条例》，使全局同志充分认识政务公开的重要性。同时，按照政府信息公开指南，公开本局部门领导、机构设置、法律法规、规范性文件，及时更新部门动态和司法行政业务，大大提高了群众对我市司法行政工作的了解。

　　三、规范政务公开内容、强化公开载体建设。一是设置公示牌。主要公开本局办事指南（包括职能及部门岗位职责）、办事程序等。二是通过内部设置政务公开栏公开。主要公开领导班子成员和中层干部廉洁自律情况、党风廉政建设责任制屡职情况、干部考核奖惩等其他需要公开的事项。三是通过会议、文件公开。需要在一定范围内公开的内容，采取会议和文件的形式公开。四是通过网络公开。我局在门户网站及时更新录入内设机构的职能职责，公开法制宣传、法律援助、基层管理、公证律师、社区矫正等多项业务工作动态，公开各项法律法规和规章以及监督电话。做好公民咨询热线办理工作，对群众的来访来电，做好登记受理，耐心解答。

　　通过推行政务公开工作，我局积极营造了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围。

　　四、工作打算

　　（一）进一步加强《政府信息公开条例》的学习宣传，提高对政务公开工作的认识，通过公开，提高依法办事水平。

　　（二）进一步强化政务公开的规范完善。对公开的形式、内容、时限、程序、监督和运行机制等进一步规范，健全完善政务公开工作制度，强化政务公开的规范运作，全面提升政务公开的档次和水平。

　　（三）进一步加大政务公开的监督力度。加强对政务公开的监督检查，坚持把政务公开与党风廉政建设等工作结合起来，将政务公开工作不断深化，使之真正成为推动我局工作质量和水平提升的基础性工作。

　　（四）进一步抓好政务公开的探索创新。积极适应新形势对政务公开工作的新要求，不断探索、丰富内容、创新形式，不断把我局政务公开工作推向深入。

　　及时、准确、完整地公开政府信息是政府部门的一项法定义务。今年以来，我局按照法律法规及省、市有关文件要求，以行政权力为重点，以政务公开为原则，以电子政务为载体，按照推动权力规范、透明、廉洁、高效运行的总体思路，认真组织，精心准备公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，经过探索和实践，政府信息公开各项工作实现有序进行。现将主要情况汇报如下：

　　一、工作开展情况

　　XX年，在市政府信息中心的业务指导下，我局的政府信息公开工作以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为抓手，进一步完善工作制度，加大硬件建设力度，认真做好政府信息的收集、归类、公开等各项工作，较好地完成了年度工作任务。

　　（一）加强领导，强化组织协调。我局结合工作实际，把政府信息公开工作列入重要议事日程，成立了由局长任组长，各位副局长为成员的.政府信息公开领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，安排专人负责政府信息公开工作。同时在每个科室、每个直属单位明确一名联络员，负责政府信息公开有关事务。从而使我局政府信息公开工作做到了有领导分管、有机构负责、有专人承办，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面，保障了政府信息公开工作的高效运行，推动了我局此项工作的顺利开展。

　　（二）明确公开内容。按照市政务公开领导小组的要求，对信息公开的范围、内容、时间等进行明确，及时上传部门工作动态信息，及时进行各类局工作信息的公开、更新和维护，本年度各类适宜工作的文件都已经上传公开。其中机构设置、主要职责、领导分工、办事程序等都根据新的要求进行了适当的调整更新，凡涉及公民、法人、其他组织切身利益的适合公开的内容，如全市工业、招商和重点项目服务月专报等，均按规定的时间节点等进行了公开，提高了相关企业技改、培训、及用地信息的社会知晓度。

　　（三）丰富载体，公开形式多样。我局高度重视政府信息公开形式的多样化建设，利用局门户网站、建德新闻网、建德日报等多种形式广泛深入地做好政府信息的公开工作。一是加快网络化、信息化建设，把网站作为政府信息公开第一平台进行建设，在局门户网站上设立了公示公告、经济动态、重点工作、政策法规等多个专栏，全年共发布信息90余条。二是积极在建德新闻网投稿，扩大部门工作动态的公开力度。今年以来我局组织承办了多次全市经济和信息化方面的工作会议及相关培训，并对每次的会议和培训都进行了总结和系列报道，投稿至建德网和建德日报进行刊登。三是依申请公开政府信息情况。XX年度Ｎ揖治唇拥缴昵牍开事项。

　　二、工作中存在的问题

　　今年由于政府机关职能转换，各方面工作都尚未稳定，在政务信息公开方面工作落实情况也还待进一步提高。虽然我局在政府信息公开方面做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与市政府的要求还存在一定距离。主要表现在相关的工作机制和制度还有待进一步完善，创造性开展政府信息公开工作的方法还不够多，信息公开形式仍须不断拓展等。在下步工作中，我们将高度重视，认真研究并加以解决。

　　三、下步工作打算

　　在今后工作中，我局将继续强化组织领导，加强调查研究，努力探索政府信息公开的新办法、新举措，提高政府信息公开工作的质量和效益，促进我市经济和信息化工作不断发展。

　　（一）完善信息公开机制建设。对政府信息公开的保密机制、协调机制、监督保障机制等方面进行详细规范，使信息公开各个方面、各个环节都有规可依、有章可循，并定期对我局信息公开工作进行考核与评议。

　　（二）加强对政府信息公开的管理。针对部分信息栏目的信息量差别较大问题，进一步采取措施，加强主动公开和依申请公开的信息报送监督检查，完善内部约束激励机制、外部监督制约机制和信息反馈机制，建立长效监督管理机制。

　　（三）不断创新政府信息公开形式。在发挥好互联网、报纸、媒体等公开形式作用的同时，积极探索一些公开信、宣传单等适合基层群众特点的新形式。

　　（四）加强培训，进一步增强政府信息公开工作能力。保证公开信息的及时、准确和全面，需要全体工作人员的共同努力。我局将以全体工作人员为对象，进一步加强政府信息公开内容、格式的培训，提高每一位工作人员的思想认识和工作技能，不断增强政府信息公开工作的能力。

　　（五）切实强化检查监督。进一步把政府信息公开工作落到实处。

年度工作总结篇10

　　呈报：总经办

　　报告主题: 温泉中心20xx年年终工作总结、20xx年工作计划呈报人：温泉中心报告日期：20xx年1月3日

　　通过度假中心高层领导的正确指导和每位员工的不懈努力，温泉中心顺利完成了20xx年的接待工作，一年中温泉中心团结一致，所创业绩有目共睹，不仅得到了公司领导的肯定，良好的口碑更吸引了数不胜数的游客。

　　营运期间，我们感到了成就的欣慰，看到了前景的光明，同时由于管理不到位所暴露出来的种种问题值得我们深思。针对温泉中心全年工作，现总结汇报如下：

　　一、营业分析。

　　1、20xx年（不含12月）营业接待及收入见下表（单位：元；人；）：

　　2、除人均二次消费金额略有下降外，接待人数以及营业收入等数据全部有不同幅度的上升，总收入同比去年上升33.58%，接待人数同比上升31.37%；

　　3、20xx年1月至11月，温泉中心月指标完成较好，除9月份外每月都能超额完成任务，不仅很好的完成的公司所下达的任务指标，还使温泉中心的每一名员工在奖金方面受益，可谓真正达到了企业与员工“双赢”的目的。二、增收节支工作。

　　为提升公司营业收入，降低营运成本，从而实现利润最大化，温泉中心从“增收”与“节支”两方面入手。

　　增收：

　　1、温泉中心根据往年营业收入对比，并结合各班组实际售卖情况，对全年任务指标进行分解至每月、每周，再分解至每个班组，使任务划分更科学、指标更明确；

　　2、除下达任务指标至各班组之外，温泉中心还制定了具有鼓励性的奖励措施，对班组实施完成指标有奖励的办法，对个人实施奖优的政策，努力强化员工的指标意识，充分调动起了员工的推销积极性；

　　3、为提升收入，温泉中心还增加了部分售卖产品，如建造煮蛋池并在旁边设立售卖点，在吸烟区设立食品售卖点，将童趣池改造为收费的死海漂浮，在房间内增加售卖物品等；

　　4、温泉中心还利用旅行社资源，通过向导游支付提成推动旅行社的推销，使团队消费有了一定的提升；

　　5、温泉中心各班组在日常工作中将所有的废品回收并售卖，将所得收入用作奖优，不仅增加了部分收入，还能够利用收入调动员工积极性，实现了小范围的“双赢”。

　　节支：

　　1、温泉中心针对各班组节能降耗方案进行了重新修改，增加了方案的实用性和科学性，方案中要求各班组根据时间及客流量控制水、电，除此之外露天部还规范清池注水操作规程，为水工制作了清池专用灯，依据电表做好电能的节约，一系列措施都达到了对水、电、易耗品等资源的节约；

　　2、温泉中心长期以来坚持实行日常七项考评制度，在今年的工作中，温泉中心将节能降耗在七项考评细则中明确化，与各级员工日常业绩相结合，不仅提升全员的成本意识，同时也使节能降耗工作受到有效的监督；

　　3、温泉中心各班组针对自身情况，制定了符合本班组需求的设备设施操作标准，大到空调冰箱如何保养，小到电灯开关如何操作，种种措施使设备受到良好的操作与全面的保养，从而延长设备的寿命，达到节支的目的。

　　三、服务工作。

　　1、温泉中心自开业以来一直将服务作为永恒的主题，坚持贯彻落实温泉中心“宾至如故，亲

　　情服务，倍心关注，情满白鹿”的服务宗旨，为将此服务宗旨深入人心并做到持之以恒，温泉中心制作了服务宗旨标牌挂于各工作间内，并坚持每日班前会进行宣誓；

　　2、针对市场发展及客户需求，温泉中心提出了用“情”服务与用“智“服务的观点，就此服务理念在温泉中心各级展开讨论并相继在各班组的服务工作中得到了体现；

　　3、温泉中心还针对特殊客户提出了“感动+惊喜”的服务理念，与公司提出的“感动式服务”不谋而合，并率先落实到实际工作中，得到了顾客的一致好评。事例：20xx年10月份服务员接待住房顾客时得知其爱人当天生日，服务人员为顾客送上了白鹿温泉的玻璃工艺品作为纪念礼物，顾客对此服务感到十分惊喜；同样是10月份，服务人员得知一位顾客生日后，通过及时的请示与协调，在白鹿神汤节目表演时为该顾客奉献了一场生日表演，使该顾客以及其他顾客深受感动；

　　4、针对特殊的季节也有不同的服务产品，温泉中心在夏季推出了符合季节性的产品，如一杯冰水、清凉型的西瓜浴和柠檬浴、冷水泉等，冬季则制定了“以硬件提升档次，以文化彰显品位，以服务打造品牌，以管理强化后盾”作为主导思想的服务方案，具有较强的季节针对性；

　　5、在全年的工作中，温泉中心以优质的服务赢得了游客的一致好评，共收到游客书面表扬信368封，其中对整体服务进行表扬的共40封，针对员工个人点名表扬的共328封，还有许许多多的口头表扬，为景区树立了良好的口碑。

　　四、接待工作。

　　1、全年中温泉中心顺利接待了大大小小的会议团、旅行社等团队，其中有省级单位、政府会议、国际旅行社等重要团体，如康辉国旅、华信旅行社、国务院机关事务管理局会议等；

　　2、全年中接待了无数的.散客，其游客地域广泛，有当地石家庄游客，有邻省太原与阳泉的游客，也有来自广州甚至国外的远方游客；

　　3、在本年接待中，温泉中心还顺利完成了很多重要的接待，如人大代表会议团、省长下榻白鹿温泉对工作进行指导、国家妇联主席一行的参观、四A评审团的复查等重要接待，同时还协助温泉水上乐园完成了开业的接待工作。

　　五、管理工作。

　　1、20xx年温泉中心管理人员经历了几次变更，年初执行了领班跨部门上岗；在5月份向二期项目输出了领班和主管级管理人员，分别有曹宏玉、刘玉成、尤彪、张继昌等管理人员；之后举行了竞争上岗报告会，提升了主管和领班，分别有薛丽丽、刘二锁、吴秋波等新秀；水上乐园

　　闭园后温泉中心吸纳了其管理人员，与此同时经理陈海梅调离原岗，由张晓慧任温泉中心经理；

　　2、在管理人员变更的同时，管理理念和管理方式得到了同步的提升，从最初的制度化管理与人性化管理提升至更科学的管理方式，即努力做到规范化、程序化、制度化、科学化、标准化相结合，并根据管理对象采取针对性的管理措施，使其充分发挥自身优势及潜能，之后根据领导的指示，又将“用情管理”融入其中，下半年的工作中；

　　3、在工作开展的过程中，一系列的管理制度也相继得到了完善，温泉中心竞争上岗机制得到健全，更科学的《节能降耗方案》也在温泉中心展开实施，针对机密性的文件及工作内容制定了详细的《保密制度》，还制定了《会议制度》、《低值易耗品管理制度》、《安全管理制度》等，并做到了行之有效；

　　4、日常管理工作中，我们更注重人才的培养，除积极参加公司组织的各项管理人员培训外，还在内部形成了学习的机制，每日例会上学习的环节也是必不可少的，除此之外还坚持学习“管理人员十项准则”“日本企业员工的共同价值观”等相关的学习资料，定期观看翟洪森教授的讲座，致力于打造“学习型的团队”。

　　5、针对基层员工的管理，温泉中心坚持在各班组实行每月评优制度，并制定新的考核方案，使评优与考核相结合，达到鞭策员工的作用，同时加大基层管理人员的现场管理力度，提升员工的各项技能，并取得了显著的效果。

　　六、培训工作。

　　1、温泉中心在二月份的工作中，将所有培训资料进行了重新整理，并结合实际培训需求将资料划分培训阶段，形成了新员工入职后的系统性培训模式；

　　2、在形成系统性的培训模式后，温泉中心对每一名员工建立培训档案，记录每一名员工所接受的培训情况，并对其进行定期考核；

　　3、组织员工积极参加了“阳光工程”的培训课程，从中学到了更多的专业知识； 4、第二季度温泉中心对全员进行了实操与理论的强化培训，并在9月份举行了温泉中心第一届技能大赛，比赛的同时也对培训工作进行了有效的检验，其效果显著。

　　七、安全工作。

　　1、温泉中心长期坚持“安全第一”的工作方针，并结合董事长提出的“安全无小事”的指导思想，真正将安全作为工作的重中之重去对待；

　　2、为规范安全工作的管理，温泉中心在年初制定了《温泉中心安全工作管理制度》，是各项安全工作得到科学的制度管理和有效的监督；

　　3、为强化员工安全意识，温泉中心各班组结合部门事情制定安全责任状，全员签订安全责任状，同时办公室针对管理人员制定安全责任状并逐级签订；

　　4、针对消防安全，温泉中心积极参加公司组织的各项消防培训，并自己组织对消防知识进行培训和考核，确保完全掌握消防知识。