服务承诺书

服务承诺书精选15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，承诺书的使用频率越来越高，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编精心整理的服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

服务承诺书1

　　xxxx科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

　　二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是贴合本公司提议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

　　三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作来源理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　　四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的`连带费用。本公司此项产品售后服务承诺能够代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一职责。

　　我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

　　我公司服务目标：只为客户服务

　　xxxx科技xxxx销售中心

　　电话：xxxx

　　联系人：xxxx

　　QQ：xxxxxxxxxx

　　承诺人：

　　xx年x月x日

服务承诺书2

致：陕县农业局

　　我公司本着“质量第一、诚信经营”的原则，为使客户的`利益得到充分保障，为维护我公司的良好信誉，特做出如下承诺和服务举措：

　　1、工程质量承诺：确保达到工程施工质量验收规范合格标准。

　　2、工程进度承诺：本工程工期定为6个月，为确保工程进度，计划连续施工，保证节假日期间不停工。我方承诺在工程建设资金不到位的情况下，能保证连续施工，且措施合理可行。对工地临时停水、停电所造成的工期顺延，因此而造成的窝工、停工损失由投标人承担。

　　3、安全文明施工承诺：本工程在实施过程中，我公司承诺杜绝一切现场重大伤亡事故、火灾事故、刑事案件的发生，确保无事故现场。

　　4、回访、保修承诺：在保修期内，每半年回访一次，其他每一年回访一次；定期分析、反馈，加强回防和保修的质量信息管理。

　　5、无拖欠农民工工资承诺：如我方有幸中标后能够及时、足额存入农民工工资保障金。一旦其承包的工程项目中出现拖欠农民工工资情况，可由建设行政主管部门从农民工工资保障金中先予划支。

　　投标人：xx有限公司（公章）

　　法人代表或授权代理人：（签章）

　　日期：20xx年1月30日

服务承诺书3

致: _________

　　我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同r也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

　　1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

　　2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的'补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。

　　3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求r间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求r间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

　　4、当贵司所派遣的专业维修商在维修r，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。

　　5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题r将会持有公平和公正的立场。

　　6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修r，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

　　7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。

　　8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。

　　9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始r将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。

　　10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。

　　11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。

　　本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。

　　投标单位：(章)

　　法定负责人或委托人：

　　日期：

服务承诺书4

　　随着中国社会、经济、政治、文化的发展，医疗市场竞争日趋激烈。医院的服务意识、服务模式和服务态度已变得突出和重要。医院要在社会主义市场经济条件下持续发展，必须高度重视服务开发，提高服务质量。因此，运用现代医学模式指导医疗服务显得更加突出和必要。为使医院在激烈的竞争中立于不败之地，医务人员倡导以人为本的人性化服务。

　　人性化护理的核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的'生命价值、人格尊严和个人隐私。倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，可以更好地满足护理对象的需求，提高护理人员素质，提高护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。

　　本次会议于3月24日在XX医院召开，贯彻落实卫生部xx年“优质护理服务示范工程”，打造优质服务病房，争做优秀护士。我在动员会上作出了承诺。我们决心实施基础护理，以满足患者、社会和政府的需求。坚持以人为本，确保患者安全。有了我们的爱心、关怀、耐心和责任感，患者感到舒适，社会感到放心，政府感到放心。

　　我们ICU的口号是：让微笑传达关怀。我们的护理理念是：及时、有效、安全、舒适。响应号召，我决心做到

　　1、认真遵守工作时间，坚持每天提前15分钟到达岗位，自觉按照交接班流程做好交接班工作，坚守岗位。

　　2、语言礼貌，态度亲切，服务热情，仪容端庄，衣着整洁，无配饰。

　　3、认真评估患者信息，严格执行三查八对，工作认真负责，一丝不苟。

　　4、严格执行无菌操作原则，一人一管配药、注射。

　　5、各种注射应按照医嘱进行。及时准确执行医嘱，按规定进行注射前过敏试验。在注射和输液过程中，应密切观察用药后的情况和反应。

　　6、加强沟通，促进医患和谐。认真落实张主任、韩主任倡导的医患沟通。每次护理工作前应明确告知患者。了解患者的需求，以快速反应满足患者的需求，并提供积极的服务。认真倾听患者提出的问题，耐心解释，及时处理。

　　7、病房整洁，无垃圾、杂物。患者离开后，及时清理并归还物品，并坚守备用床。规范早晚护理，做到“六洁三短”。

　　8、加强排泄护理和各项基础操作，经常翻身拍背，预防压疮。

　　9、输液通畅，无外渗。主动补液，注意调整输液速度。

　　10、加强呼吸道管理。对于空气切口的患者，注意空气切口及周围皮肤，并坚持清洁干燥。对于痰过多的患者，要经常吸痰，保持呼吸道通畅。

　　11、抢救室内物品摆放规范，急救设备处于备用状态24小时。

　　12、加强查房，确保医疗质量。在交接班开展专科护理查房，坚持每周参加内科查房。与医生实施查房制度，并将其变成一种习惯。发现问题及时整改。

　　13、优化服务流程，简化服务环节。为患者提供安全、舒适、温暖的病房环境。

　　14、注重公共服务礼仪，营造温馨环境。努力做到人人都是医院形象大使，人人都是医疗向导，人人都是志愿者电梯操作员，展现XX医院的良好精神。

承诺人：XX

　　XX年XX月XX日

服务承诺书5

　　一、工程质量承诺

　　确保工程质量达到现行国家工程质量验收规范的合格标准。

　　二、工期承诺

　　根据建设单位提供的图纸和本工程的实际情况，结合我公司的综合实力，我公司承诺本工程工期为日历天。

　　三、服务承诺

　　1、在项目交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的'使用、维修和保养，及时了解和指导使用中存在的缺陷，使用六个月后进行第二次综合服务回访，以及一年后的第三次质量回访咨询客户。

　　2、在交付后一年内，施工单位应在施工现场附近建立一支随时待命的常年维护服务团队。凡施工单位造成的质量问题，由施工单位负责修复、更换，无隐患。

　　3、我公司配备专门的产品质量回访车，严格按照社会服务承诺进行服务回访。

　　4、服务数据：

　　长期咨询优惠服务。对于保修期满的项目，实行优质优价的服务。项目完成后，友谊将永存。继续与用户联系，免费提供工程咨询服务。

　　四、对项目经理和管理人员的承诺

　　确保按照中标项目经理和招标文件中列出的管理人员组织施工，项目经理和技术负责人将亲临现场。

　　五、雨季、农忙季节和法定节假日劳动保障承诺

　　确保在雨季、农忙季节和法定节假日采取有效措施，确保劳动力充足，不影响正常施工。

　　六、关于与业主、监理单位合作的承诺

　　确保与业主、监理单位的积极合作，共同做好本工程的建设工作。

　　上述承诺条件愿意在施工合同中签字。

承诺人：XX

　　XX年XX月XX日

服务承诺书6

　　本公司慎重承诺凡XX原厂出产的产品都有唯一的序列号（条形码），只要您将产品保修卡填妥寄回XX技术服务中心，都将享有XX为您提供的周到和全面的售后服务。

　　一、遍布全国的服务网络

　　XX各分公司都设有售后维修中心，这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。如果您有上门维修需求，我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。

　　二、产品的保修期限

　　（一）、保修有关规定的定义

　　1、XX产品可享受三包服务，质保期为3年，附XX各系列产品默认保修期限：产品系列保修期限备注说明

　　2、保修有效期：开始日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的最后一天为法定节假日的，则以节假日次日为保修有效期的最后一天。

　　（二）、保修服务承诺

　　1、包退货服务

　　保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程师测试确认后，您可以选择退货，换货或者免费修理。

　　2、免费换货服务

　　保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。

　　3、免费维修服务

　　保修有效期至保修有效期终止，如所购产品出现保修范围内的故障时，提供免费保修服务。

　　（三）、产品返修方式

　　1、用户特别要求亲自取件外，XX公司将及时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。

　　2、注意事项

　　★维修品在寄出时，请填写《维修申请表》。写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便我们能和您及时联系及维修品准确返回，同时写明产品故障描述，以便工程师能准确地为您提供维修服务；

　　★请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，XX不承担您在邮递过程中所造成的损失。

　　三、其他说明

　　1、XX公司对其产品包装内所有的硬件产品，在符合XX公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的.产品，而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。

　　3、XX公司只提供本条例所承诺的服务，不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。如果您需要额外的承诺，请签书面协议，以保证这些额外承诺能够兑现。

　　4、本条例中未列出的规程，按照国家相关消费者权益保护法的规定执行。

　　5、XX公司保留对本条例的最终解释权。

　　6、本承诺20xx年9月正式实行。

　　XX数码科技有限公司

　　日期：20xx年9月1日

服务承诺书7

　　一、主要职能

　　（一）负责研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；

　　（二）负责全行公司金融业务的营销管理，牵头营销省行重点客户和重大项目，督导二级分行和省行营业部开展公司业务工作；

　　（三）负责与省内有关经济管理部门、行业主管部门的业务联系；

　　（四）负责创新、推动公司金融业务，设计公司金融业务需求和客户服务方案，参与相关业务制度制定，推进公司金融业务整合和新型公司金融业务创新；

　　（五）负责开展总行直营公司类客户评级授信调查；办理各类贷款承诺函、意向书等业务；组织开展公司客户委托代理、委托贷款等代理业务；

　　（六）负责全行公司客户经理队伍建设；

　　二、服务内容

　　（一）研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；

　　（二）对全行公司金融业务营销工作进展情况进行监测分析和汇总分析，组织业务培训等工作；

　　三、服务对象

　　负责基础设施、工商企业、社会事业、房地产等行业的公司业务市场营销、客户开发、客户管理、服务管理工作；

　　四、服务承诺

　　为改善服务态度，规范行政行为，加强自身建设，提高机关工作效能，省行公司业务部对凡属业务职能范围之内的业务办理提出限时服务承诺：

　　（一）对进入省行“直接营销模式“的优质重点客户，在省行审批权限范围之内的优质重点项目，实行“同步调评”的服务模式，即：在相关项目资料齐全的'前提下，联合调评小组原则上在15个工作日内完成《项目贷款调查评估报告》，并提交授信审批部。

　　（二）省行贷款审批权限以内的项目贷款意向书，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款意向书的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，并对符合条件的项目统一对外出具贷款意向书。

　　（三）省行贷款审批权限以内的项目贷款有条件承诺函，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款有条件承诺函的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，对符合审查条件的统一对外出具有条件贷款承诺函。

　　（四）省行审批权限以内的委托贷款，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业办理委托贷款的相关资料后，在3个工作日完成审查审批。

　　（五）在总行核定的住房开发贷款限额之内，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部提出的贷款规模配置需求申请报告后，在2个工作日内完成住房开发贷款通知单的下达。

　　五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言

　　主要负责人：

　　办公电话：

　　手机：

　　从政格言：以客户为中心、以服务为己任

　　六、联络员姓名、联系电话

　　xxx

　　电话：xxxxx

　　xx年x月x日

服务承诺书8

　　______有限公司自成立以来，一向是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供给的成功的工程范例有：_________等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。

　　如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的.检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。

　　服务承诺：

　　1.高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。

　　2.对承担的维保设备供给一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。

　　3.建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费供给消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。

　　4.供给价格优惠合理的正规产品，免费供给相关使用人员的培训和产品的使用技术指导，以及供给大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。

　　5.在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试到达正常要求。

　　服务目的：

　　以客户为中心，加快速度，提高效率.消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。

　　服务目标：

　　1.服务满意率达95%。

　　2.处理投诉率达100%。

　　3.处理报修率达100%。

　　我们供给的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。

　　______有限公司

服务承诺书9

　　一、服务承诺

　　1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

　　2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

　　3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。

　　4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

　　5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

　　6、保质期内由于贵方的`使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

　　7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

　　二、运输方式

　　1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

　　2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

　　三、退换货物承诺

　　1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

　　2、用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

　　3、此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。

　　（1）产品曾被非正常使用。

　　（2）非正常状况下存储、潮湿。

　　（3）未经授权的修理、误用、滥用和改动。

　　（4）食物和液体溅落导致的损坏。

　　（5）产品的正常的磨损。

　　（6）超出保质期。

　　个性注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。

　　本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。

服务承诺书10

致：xxx有限公司：

　　关于贵公司xx招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

　　2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的`职责并在质保期内供给免费保修服务。

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

　　4、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

　　5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

　　6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务。

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　承诺单位：xx有限公司

　　授权代表：20xx年x月x日

服务承诺书11

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服务承诺书12

　　为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。

　　一、售前服务

　　1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。

　　2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到我公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。

　　3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。

　　二、售中服务

　　1、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。

　　2、产品出厂检验前，如用户需要，我们可以通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。

　　3、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。

　　三、售后服务

　　1、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。

　　2、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。

　　3、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的.责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障;不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。

承诺人：

　　xx年x月x日

服务承诺书13

　　市教育局负责综合管理和指导全市的基础教育、职业技术教育、成人教育、高等教育等工作；负责全市各级各类高、中等学校招生考试及录取工作；负责组织各级各类学历文凭考试、等级证书认定考试等工作。

　　一、让每个小学适龄儿童全部入学，为每一个初中学龄人口提供就学机会，扩大高中阶段招生规模，满足社会对接受高中教育的需求，最大限度地满足人民群众子女接受义务教育的需求。

　　二、义务教育阶段学生转学，符合条件的在开学2周内保证学生入班，不符合条件的，一周内予以答复。

　　三、鼓励和支持企业、事业单位、社会团体和公民个人独立或采取民办公助、公办民助等形式投资或参与办学，民办学校在招生、评先、教育教学活动评比、教师评职评先等方面与公办学校享有同等待遇。对申请社会力量办学者，3个月内完成考察评估工作，并给予答复。

　　四、做好贫困生救助工作，实施特困生助学工程，对特困生实行“两免一补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费），保证贫困生不因家庭困难而辍学。

　　五、严格执行上级规定的收费项目、标准和范围，认真落实收费公示制度，进一步规范教育收费行为。认真受理群众对乱收费行为的`举报，做到举报必查，查实必究，切实治理教育乱收费。

　　六、加强对招生工作的管理，严格执行各项招生政策，规范工作人员的行为，确保招生考试工作公开、公平、公正。承诺严格按照考生志愿，从高分到低分录取考生。保障考生合法权益不受侵害。常年设置举报箱、举报电话，接受社会各界的监督，对招生考试工作中的舞弊违纪事件，一经核实坚决查处，并公诸于众。

　　承诺单位：_________

　　承诺人：_________

　　承诺时光：_________年_________月_________日

服务承诺书14

　　我公司有幸参与青海省柴达尔矿先锋井东煤场、下煤场挡风抑尘墙工程的投标，为显示我公司的整体实力和水平，体现我公司对该项目投标的诚意和重视，我们郑重作出如下承诺：

　　1、质量

　　本工程质量目标：合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部责任。

　　2、工期：

　　本工程投标工期为80个日历天。

　　3、工程保修：

　　严格执行国家有关规定的标准。

　　4、安全：

　　严格按照国家现行的安全检查标准（JGJ59-99）及《青海省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。我方确保按施工组织设计中《施工现场安全文明施工措施》组织实施，在开工前会更细化深入的编制施工组织设计。

　　5、验收方式：

　　工程竣工后，我方应在工程竣工验收前五天，向贵方提交竣工验收报告和竣工验收资料一套。贵方在收到我方竣工验收报告及相关资料两天内，应与我方联合邀请质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量若验收不合格，我方应按质量监督部门及其他管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。

　　6、与业主等部门的配合

　　施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，在项目施工及后期保修期间，我公司将给予积极配合。

　　7、优惠条件

　　为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的.发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：

　　7.1工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。

　　7.2所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可协调。

　　8、响应招标文件中提出的其它相关条款。

　　我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准，精心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量达到投标承诺的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约责任。

服务承诺书15

　　我司授权XX公司参与贵司组织的XX采购项目为作出以下售后服务承诺：

　　1、我司所供给投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应(电话沟通、到达现场)，2天内须排除故障。除人为因素损坏外，全部免费维修

　　2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所供给的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

　　3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内，除人为因素损坏外，供给备品、配件、专用工具等全部免费维修。

　　4、在保修期内因我公司职责而产生的`质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。

　　5、免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

　　6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。

　　承诺人：XX

　　日期：20xx年X月X日

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