管理培训心得体会【精选15篇】
我们有一些启发后，可以将其记录在心得体会中，这样我们可以养成良好的总结方法。到底应如何写心得体会呢？下面是小编精心整理的管理培训心得体会，欢迎阅读与收藏。
管理培训心得体会1
摘要：班级的精神文化是班级文化的核心和灵魂。班级活动是学生学校生活的基本形式，也是班级精神文化建设的重要内容。小学生生性好动，精力旺盛，活动量大，求知欲强。多数学生不满足单调的、枯燥的课堂生活，他们追求一种多维的、多色彩的立体生活。
班级文化环境包括班级物质文化环境和班级精神文化环境两大方面。班级物质文化环境比较容易搞，而班级精神文化则需要认真地、创造性地去做。要建立有特色的班级文化环境需要培养和发扬班集体的优良传统，需要师生一起共同精心策划和营造。因此班级文化环境是一面镜子，可以衡量一个班主任的人格修养和教育观念，以及班集体的追求和风气。
一、营造特色环境——班级文化环境建设
（一）营造班级物质文化环境
班级物质文化建设是指教室环境建设。教室环境的布置是班级文化建设最基本的内容。它不仅体现了一个班级的精神面貌，而且直接影响学生的心理健康。因此，要利用好每一个空间，精心布置，使其既温馨舒适，又催人奋进。教室环境布置要体现如下特点：
1、要符合学生的年龄特征和心理特征。
2、要主题鲜明，富有挑战性和个性。
3、要激发学生主动参与，体现学生的主人翁地位。
4、要经常更新以保持对学生的激励作用。
如：我在教室右面墙壁的空白处悬挂两幅“书山有路勤为径、学海无涯苦作舟”、“知之为知之，不知为不知”的名言条幅，从而营造学习的氛围。在教室的左面墙壁的空白处悬挂中国地图和世界地图，让学生了解最基本的地理知识。教室后面的墙壁上则是奖状区和学习园地区，看到奖状，可以增进学生的集体荣誉感；在学习园地里，时而展示班级活动剪影，时而粘贴学生日记佳作，时而展出学生获奖作品，时而刊出丰富精当的剪报。一篇篇折射思维火花的日记经过孩子们的精心设计，图文并茂，文质精美；一张张反映学生假期愉快生活的照片经过学生的文字润色编辑，能勾起甜美、难忘的记忆。在教室环境的布置中，每一张装饰画，每一条标语，每一个细节，都要精心设计，慎重考虑，力求让每一块墙壁“会说话”。
（二）创建班级精神文化环境
班级的精神文化是班级文化的核心和灵魂。班级活动是学生学校生活的基本形式，也是班级精神文化建设的重要内容。小学生生性好动，精力旺盛，活动量大，求知欲强。多数学生不满足单调的、枯燥的课堂生活，他们追求一种多维的、多色彩的立体生活。我在设计和组织班级活动遵循三个原则：一是教育性，活动要有助于拓展学生视野，有益于学生身心健康，有助于提高学生的思想觉悟。二是多样性，课外活动的形式要生动活泼，活动的内容要丰富多彩，使学生的生活呈现多样化。三是自主性，发挥学生在课外活动中的主体作用，通过动脑，动手，动口，丰富自己，培养某一方面的能力。
二、在和谐中交往——班级文化关系建设
在学生与学生之间，学生与教师之间建立平等、亲切、融洽的关系。这种关系通过班风，班内人际关系表现出来。整个集体与每一个人之间形成密不可分的和谐的互动关系。
（一）师生之间——理解·沟通
教师与学生是教育活动永恒的主题，教育过程中，教师与学生的相互关系，是班级文化关系建设的主要内容，因为师生关系的性质是影响和决定班级文化关系的根本因素。师生关系处于班级文化关系的主要位置。
1、建立新型师生关系——从师权向学权转化
师权文化，教师就代表着真理、权威和要求，学生对教师只有服从与执行。学权的树立是形成学校中平等关系的基础。倡导新型的学权文化，必须改变教育者的文化心态。师权文化心态的教育内涵即教师是文化的输出者，而如今的教师与过去有所不同，教师只能是主流文化的输出者，而不能是所有文化的输出者，尤其是在新的知识领域，在更广泛的文化生活领域，可能学生的知识广度要比教师占有更大的优势。教师要看到学生文化的优势，看到学生文化的积极因素，看到学生文化与教师文化的平等性。
这种平等正是今天教师与学生之间具有的科学性的关系，只有建立这种平等的关系，教育工作者才能向着正确的方向发展。在教育实践中，我越来越感觉到今天的学生在许多方面具有教师所不具备的能力。作为他们的老师如果还事事处处以教师自居，非但得不到学生的尊重，还会受到非议。这种非议不是不敬，而是教师自身条件所限的结果。因此作为教师倒不如也做一个学习者，以平等的身份与学生一起学习。这样做不但拉近了师生关系，还使教师增长了的知识。真正做到师生共进，教学相长。
2、把握新型师生关系——做个主动沟通的人
建立平等和谐的师生关系，是班级文化关系建设的中心课题。对传统的师生关系进行挑战与改造是一次勇敢的实践。
（1）做一个欣赏者
学生最大的渴望就是得到赏识，给予学生适当的鼓励能增强他们的自信心、自尊心，让学生学会自我欣赏和欣赏他人，提高学生相互交往、相互合作的能力，塑造健康的人格。班主任与学生朝夕相处，能够准确地掌握每个学生的学习状况，只要学生有一点进步，就会及时地给予鼓励。教师只要在课堂教学中做到尊重学生，经常赞赏和鼓励学生，就一定能让学生有极大的成就感和坚定的信心。以欣赏者的眼光看待学生，这在教育上能够产生强烈的教育效应。这一切都源于欣赏的.力量，教师的欣赏能使学生内在的潜力发挥出来。
班主任要做学生的欣赏者。欣赏学生，就是要承认学生的人格存在是美好的，包容学生的全部人格，接受和信任学生，甚至连同他们的缺点也包括在内，这是做一个欣赏者的心理要求。以一个欣赏者的身份看待自己的学生，就会带着积极的情感面对自己的教育对象，以更加积极的态度关爱学生。为在班级中创造一个民主和谐的师生关系打下重要的心理基础。
（2）做一个尊重者
每一个学生个体都是一种文化的存在，这就是学生文化最基本的特点。不同的学生具有相对的独立性和差异性，可以表现在不同的价值取向、生活情趣、行为习惯等方面。这是文化多元性在个体身上的表现。
当了多年的班主任，我从不刻意改变每个孩子的个性，而是在尊重性格特点的基础上引导他们改正自己的缺点，弥补自己的不足。如：有个学生原本自私傲慢，虽然学习很好，但没有什么朋友。他自己也很苦恼，在与我谈心之时，向我吐露了心声。我没有对他进行批评，在肯定他对自己能进行客观评价的同时，建议他和我一起为他人做一些小事：为班里拖地、擦黑板、倒垃圾、为同学发本子这些杂事都是他以前不屑做的。当整洁的教室里留下他辛勤的汗水，当同学主动与他交朋友时，他获得了真正的友谊并改正了缺点。正是教师的这份真诚，才让学生懂得了人世间的真善美。这种教育是走入心灵的教育，是体现人性的教育。
尊重学生个体，就会使教育有光明的未来。尊重学生个体，并不意味着放弃原则，而是给孩子自由，给孩子独立的空间，教育者适时适度地引导，就可以将学生引向更为广阔的发展之路上。
（3）做一个关爱者
小学生天真无邪的心灵，需要教育者用心去触摸。班主任应该以平等、尊重、欣赏的态度接纳学生文化，保护学生文化的独立性和存在的权利。学生文化是一种发展的文化，随着年龄的增长，他们会一天天地成熟起来。低年级的小同学聚在一起，常常以“过家家”作为主要内容，高年级的同学会经常相约一起出去游玩，这就是年龄的差异，也是文化的发展。
学生文化选择的发展也要求班主任不断变化自己的关爱方式，要有意识地推动他们文化选择层次的发展，帮助学生提高文化选择的水准。
如：为了开阔小学生的视野，提高表达能力，我分阶段让学生学习成语故事：首先由老师每天利用读报课的时间给学生讲一个成语故事，然后让学生每天坚持看一个成语故事，并把成语记录下来，最后每天抽五到十分钟的时间让学生学讲一个成语故事。学生们经历了一个听——读——讲的认知过程，我们可以看到要求在变，形式在变，学生的水平也在不断地提高。
关爱学生文化，就是要看到学生文化的明天。承认学生的今天，接纳他们的今天，就是给予他们的明天，创造他们的明天。
（二）生生之间：竞争·互助
心理文化是班级文化的最高境界，决定班级心理文化质量的主要因素是班级中的“生生关系”。良好的“生生关系”是班级文化建设的重要目标。今天的儿童生长在独特的年代，他们应学会关心、爱护、同情、支持、帮助、友爱等种种现代人非常缺乏的交往品质，这是班级文化交往的重要任务。
总之，班级文化关系对于班级文化建设有着十分重要的意义。建立一种平等和谐的师生关系、生生关系可以体现教师与学生的人格修养。
在班级管理中，各位班主任或多或少地都在进行着班级文化建设工作，我们只要从培养全面发展的建设者和接班人这一总体目标出发，利用班级文化具有潜移默化性，自我教育性等特点，采取渗透的形式，把教育思想贯穿于整个文化环境中，充分发挥班级文化的育人功能，我相信班级也会由此而更加生机勃勃，进而为社会培养更多的合格人才。 参考文献：《河北教育》 《班级管理的技巧》
管理培训心得体会2
20xx年4月24日至28日，国家食品药品监督管理总局高级研修学院第二十七期餐饮服务食品安全监管技能培训班在重庆世纪同辉酒店举行，我有幸和全国各地餐饮监管战线上的300余名同仁共同参加。参加工作十几年，第一次参加这样高规格的培训，使我对餐饮服务监管工作有了新的认识，新的了解。这次学习开阔了视野，拓展了业务知识，提升了自身业务能力。现将学习的几点体会总结如下：
一是内容丰富。
5天时间，听到了国家总局研修学院杨秀松教授（规范起草人）主讲的《餐饮服务食品安全操作规范》；辽宁省鞍山市局副局长刘淑妹主讲的《餐饮服务食品安全行政处罚程序与执法文书》；沈阳市食品药品稽查支队副支队长张春伟主讲的《餐饮服务食品安全监督与稽查》；广州市食品执法分局重大活动保障科洪文华科长主讲的《重大活动食品安全监管》；南昌市局食品药品稽查支队支队长（教授、硕士生导师）徐艳钢主讲的《食品安全事故应急处置》；还引入了鼎新集团质量控制体系的高级管理人才刘成章博士讲授《企业食品安全管理》。学习内容丰富、课程安排紧凑、培训紧张有序。
二是拓宽视野。
各位授课老师都有着深厚的理论功底和丰富的实践经验，授课方式也是丰富多彩，让学员们在快乐中学习，在学习中收获。大家普遍认为，此次培训主题明确，师资力量配备合理，授课方式新颖。比如，总局研修院杨秀松教授，在谈到餐饮服务操作规范时指出，总局将在今年新出台一部规章、一个大纲、一套教材、一个题库、一个系统，促进企业履行主体责任，解决基层监管难题。鞍山市局杨淑妹副局长以自己丰富的办案经验告诉我们办案须严谨，但严谨中又不失灵活，教授了我们如何把握两者之间的关系。授课老师们讲的都是我们基层监管人员最想知道的事，谈的是我们最想解决的问题，教的是我们最适用的技巧，大家受益匪浅。
三是勇于担当。
当今社会当今社会矛盾凸显、收入分配不公、干群关系紧张、食品药品不安全风险大量存在、监管系统改革频繁等等因素，导致很多人思想浮躁、诚信道德缺失。本次培训，授课老师们还教授了我们如何做人、如何履职、如何自我保护等方面的知识与技能。刘淑妹副局长教授我们要时刻牢记我们的职责使命，认真履行自身的工作职责，勤奋工作，严格按照法律程序办事，努力提高办事效率，真正做到“在岗一分钟、尽职六十秒”，在工作中不仅要提高自身的业务能力，确保广大群众的食品安全，更要学会利用法律的武器保护自己在监管过程中不被失职、渎职。
四是明确重点。
当前党和政府把食品安全问题提升到一个空前的高度，社会关注度高，舆论燃点低，“民以食为天，食以安为先”，只有解决了老百姓吃的问题，国家才能安定团结，国家的`发展才能更稳更快。作为一名餐饮服务监管工作者，不但要有高度的责任感还要有神圣的使命感。我们的工作不但关系到个人的荣辱得失还关系到千家万户的健康。因此在工作思想上首先应该和党、国家及上级主管部门保持高度一致。围绕年度工作重点，以强有力的工作队伍、扎实的工作作风、饱满的工作热情，推动餐饮业质量安全稳步提升。
总之，这次培训让自己真正“学有所获、获有所得、得有所用”，也将是我人生征途在床上时，才感觉真真切切地过了一天，人生最重要的不仅是努力，还有方向。压力不是有人比你努力，即使看不到未来，即使看不到希望，也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟，其实，是梦想！
每次的行动或是集合，都是通过哨声，哨声是命令，是指挥，是完全服从的指令，它让我们时刻保持警觉，保持敏锐，保持清醒的头脑！还记得体能训练的第一个科目，它教会了我们，不求与人相比，但求超越自己，要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目，考验着我们团队中的决策，指挥，标准，流程意识以及责任，用心的程度，虽第一次挑战失败，但一花凋零荒芜不了整个春天，一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会，齐心协力，全力以赴，最终挑战成功。团队协作，专注当下，方可成功。极限军姿，更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时，我们要对自己说的是三个字“太好了，那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练，不达目标，绝不回来的士气，鼓舞着我们这群有梦想的海外海人！
之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习，管理与领导的路上，更需我们用心去探索，去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒！
为期七天的培训虽结束了，但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始，我们有信心，将自己的生命写满精彩。
管理培训心得体会3
酒店在新的领导班子李总的带领下，全体动员，加强学习，开展了酒店的学习活动，通过这次学习，酒店各级人员提高了业务水平和综合素质使每个人都受益匪浅，下面结合本岗位工作浅谈一下心得 体会。
在酒店管理上，我们常说客人永远是对的，但实事并非如此，当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍口，真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务产品的突破口，把问题解决掉，记得11月份有这样一个案例，有一个质检问题，连续反应多次，筷子摆放不明显，客人找不到，每次服务上都填写整改措施并更换摆放位置，但还是出现客人投诉，有的督导级和员工认为是客人和质检部门有问题，甚至把整改单都扔到地上，但通过引用以客人永远是对的，换位思考，质检部门也是站到客人角度看问题，重新分析筷子问题，我们终于找到问题所在，并解决了筷子问题。
在管理体会100条中多次提到怎样培训教育督导检查婆婆嘴等！无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查婆婆嘴告诉我们怎样把事情做对！也就是说培训教育只能改变观念，通过实践训练督导检查婆婆嘴规范才能提高员工的能力！才能改变知到不等于做到的问题！
记得八月为了自助餐提档提价，领导为了发挥各个督导的特长，进行调岗！我有幸调到明档！直接面客的一线，在这个岗位不但要做好产品也要做好服务！更重要是为了自助餐提档提价，需对明档边经营边改造，我做为明档领班使我深深的感到任务的艰巨以及责任的重大！同时也包含了领导对我的认可、对我的信任、促使我具有更强烈的责任感和使命感！上班时间研究菜品，下班时间配合施工人员安装蒸档·电源·大锅·铁板烧·天燃气管道等的改造！虽然连续二十多天·我憔悴很多消瘦很多·但看到提价后客人的满意度，领导笑容，我感到我没有辜负领导对我的期望！同时内心有自豪感和成就感！特别在员工食堂李总一句：‘贾子你瘦了’关爱话语更是让我感动！我感动的同时认定作为一名老员工一名督导级就应该在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题！这是我的职责！也是所应具备“：扎实、落实、老实的工作作风。也更是工作以完成为准，而不是以小时计算的工作态度。
我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。每个人所做的工作都是有一件件小事构成的，因此，对工作中的小事绝不能敷衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的突破，所以在工作中，对每一个变化，每一件小事，我们都要全力以赴做好，工作中无小事，特别是明档人员，即是厨师，也是产品，要时刻保持自己的脸上永远充满微笑，这样才会受到顾客的青睐，正是这小小的微笑和一句真诚的问候，赢得客人的口碑，赢得客人满意加惊喜，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么样的小事，我们都应该全力以赴，用小事堆积起业事业大厦，才是坚固的的，用小事堆积起来的.工作，才是真正有质量的工作。勿以善小而不为，勿以恶小而为这，细微之处见精神，做小事的精神，才能产生做大事的气魄。
以上是我对酒店管理100条的深切体会，希望与领导、同事们共勉。
一、怎样才能使我们企业在当今饮食行业机制竞争中站稳脚步，经营取胜创造效益呢？
通过近期学习管理00条结合当今饮食业发展情况，对酒店经营与管理谈一点看法。二十一世纪是餐饮业发展比较凶猛年代，也是竞争进入你死我活年代。这对我们酒店来说也是严重的考验，所以要通过成功的接待人大会总结经验，在不足中总结教训，找出适宜市场经营的品种，迅速投入拳头产品，形成名牌菜肴，使我们酒店以饮食业龙头出现，领导本地饮食业发展，这样我们比较好做了。首先，要了解当地人们生活习惯，填补当地餐饮业市场空白，划定经营范围。
决策决定了经营菜肴的菜式、品种及菜式口味，所以从决策上应该慎重、再慎重。从经营决策上本人认为要在按酒店报告中指出的，在继续坚持“绿色、营养、健康”的前提下，以客户的要求出发，开发低油、低糖、低盐、低脂肪的菜品，打造中豪餐饮强势产品，拳头产品，实施餐后看菜，根据台面情况，及时调整菜单、菜品。还应在个性化、标准化、风格化中找出自己经营路子，形成独特的经营方式和经营模式，就济南可以看出：现在为什么许多星际酒店自助餐厅开业以来都是生意兴隆，就是在经营中做到"个性化、标准化、风格化、特色化"。
我们中豪酒店具体结构上：自助形式还有些欠缺，还应在经营品种以个性化、标准化、风格化、特色化推出自己的经营品种，并以各地地方风味为主，选择有几个有特色的拿手菜，做为主菜龙头等。突出重点，形成套路，以标准化的经营方式来适应千变万化的顾客，这样经营符合当今餐饮业市场需求，定能填补地方这块餐饮空缺。从人和分析。当今餐饮的竞争，其本质是人才的竞争，现代化酒店经营管理的成败主要取决于员工素质的高低。
餐饮行业是一种复杂性经营结构：制作一个菜式有选料、粗加工、细加工、加热成熟、调味、出锅、盛装等繁杂工序。餐饮是依靠传统的手艺为消费者服务，工种多、分工细、要求高、技术性强。每个环节配合十分重要，每个岗位都要合理安排，合理分工，所以选拔厨师队伍，选拔中层管理人员都应特别慎重下面对酒店管理谈谈本人看法：常言说："三分技术，七分管理"。就管理来说，又何其为重要，在管理中要强调结果，强调效率，强调质量。生存就在于管理，管理不好效益就不会好，为搞好我们酒店根据管理00条总结以下经营管理经验。
（1）搞好员工的自身素质。遵守职业道德，严明劳动纪律，明确管理章程，制定各项管理制度和生产标准，抓好每个环节的组织、指挥、监督和调节。服务人员必须培训后上岗，奖勤罚懒，促使员工上进，每天利用班前班后会，总结缺点，发扬优点。
（2）落刀成才，物尽其用。不论经营什么菜式都要把浪费率压低到最低层，把成本的起货率提高到最高层。成本原料是菜式的基础，成本大小决定利润高低，所以选料上压低成本，让利给消费者，以便售价让顾客更好的接收。菜式品种建立标准卡，规定其所用原料品种，规格和数量，精确核算成本，一切出品率按规格标准操作，这样即控制了成本，又保证了出品质量一致性，做到标准化，对保持饭菜质量十分有利。
（3）以龙头菜式带动经营主动权。从中档菜式中不断推出本店的特色菜，并以成本稍高价售出，来刺激客人消费，活跃酒店气氛，而且还要使其适应各档次消费者的需求，以便抓住饮食业经营主动权。
（4）食无定味，适口而择。不论经营什么菜肴，都要入乡随俗，把当地人口味考虑到前边，适应地方口味变化，能让消费者接受，顾客认为好吃那就"万岁"。再说粤菜、港式粤菜、湘菜、川菜等结合当地生活习惯，在突出保持其特点、物色的基础上，一定要适应当地人的口味和生活习惯。
（5）要安全生产，各部门把握好自己责任区（包括原材料、卫生等等）。采购、仓库、生产必须建立帐面流水帐；服务、生产、收银也必须建立良好财务制度。实行分片包干制，定期检查各部门卫生、生产情况，形成一个良好的工作环境。本人认为，若想搞好我们酒店，应了解了大环境、大趋势，掌握我们顾客群体心理、口味，做到知已知彼，科学决策，找到经营路子。传统的菜式与改良引进的西餐和创新菜三路齐头并进。只有拓宽思路，才能适应当今饮食业市场经济社会的消费需求，才能在激烈竞争中站稳脚，领导餐饮的朝流。
二、厨房厨师技术力量组合和管理在管理上不仅采取军队式的垂直管理模式，以"以人为本，"的管理理念，使全体员工明确整个目标、自己职责、工作意义、相互关系等，从而能够主动地、积极地、创造性地去完成自己的岗位职责。
三、全国各地的餐饮业早已销烟弥漫，你死我活地竞争着。做为济南的星级酒店中豪，我想，20xx年也将是一场激烈的竞争战。怎样才能使我们酒店在环境、服务、菜品、特色等方面成为地方区域的龙头酒店呢？下面我几个方面谈几点看法。
1、树立酒店的知名度、提高信誉。在短时间内，不管从言行宣传、电视媒介上，都要有一定的影响。但要想做到你没我有、你有我优、你优我变的程度，我们还需不断努力、拼搏。所以，我想酒店应定期地举办一些节目；组织一些活动；赞助一些事业，来扩大自己的知名度。看起来是费些人力财力，但只要组织得力，安排恰当，一定能收到效益和影响的。
2、员工的整体形象与素质；员工在纪律、条件、环境的约束下，尽心尽责地工作。经过一段时间适应后，会开始工作懒散、纪律松懈，对工作的开展有一定的阻力。所以，在员工的整体纪律与心理素质上还要加强培训，培养员工的集体荣誉感和自豪感，使员工的精神面貌焕然一新。走出店门后能自豪地说"我是中豪大酒店的"。这样我们酒店的形象会更好！
3、提高优质的服务质量：一少部分服务员是来上班做一翻事业，一大部分是来挣钱的。怎样才能提高服务员的工作积极性，这是优质服务的首要前提。我想用意见卡这种方法比较好，它打破常规的格式，使服务员的档次拉开，使每个人都有危机感，同时也有收获的喜悦，这样也便于管理。
4、创造良好环境：不要说从整体，就是每一个角落，
都要使客人觉得赏心悦目。在就餐的同时能够感觉到温馨的气氛，使人觉得物有所值。例如，花卉品种定期更换、维修及时。
5、美食节：厨房可根据季节，推出美食节，明档每周推出具有冲击力的大菜，以此吸引或刺激顾客的消费。
6、挖掘地方小吃、特色、类似人大期间我们上的拉面、把子肉、单县羊汤·中豪豆腐、济南甜沫、单县羊汤、济宁糊粥、临沂羊糁、潍坊朝天锅等，我们要让这些地方特色亮起来，必须要进行包装、推销。并把特色做精做细，做出文化氛围。
7、活动互动·让客人参与进来，象年三十包水饺活动和正月十五包元宵互动活动，即丰富产品内函，又打造了轻松愉悦的用餐氛围，带给客人意想不到的惊喜。
管理培训心得体会4
3月9日，集团公司组织全体财务人员进行了一次为期七天的培训，七天的财务知识培训已经结束了，虽然时间不长，但我的收获却是比当初想象的要多的多，以前也学过专业的财务知识，但自己对于财务的理解还仅限于会计做帐上，通过这次的培训，对于财务有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培训中，结合我们公司财务水平的现状，通过以下五个方面对我们进行了培训：
1、所得税、增征税方面；
2、预算、内部控制与会计基础工作规范；
3、会计准则对比；
4、合同收入的确认；
5、PPP项目概述。
培训过程中，老师细致地讲解，给了我很深的启发，在工作中我们必须小心谨慎，“细节决定成败”来形容我们的工作是最恰当不过了。通过各专业的讲解，让我对自己的工作上的不足之处有了更深的认识，也了解了改进的方法。
在讲述新旧会计准则时，让我更深地认识到自己知识的缺陷，在新的会计准则出台时没有好好去研究，这也说明了我们财务工作者要与时俱进，我们的工作要结合国家的宏观政策，只有这样，我们才能把握好国家的各项税控政策，处理好各项业务。
培训虽然结束了，相应的知识也学到了，但我们对于财务的理解却远远还没有结束。通过这次培训，我懂得了学习本身就是艰苦的劳动，但是只要你愿意去学，知道怎么学，就会知道学习是永恒的，并且学习是自我的，公司对我们进行业务培训是给予我们的最大福利，希望以后公司多组织我们培训业务知识，多给我们在一起互相学习、互相交流的机会，帮助我们提高业务能力，加强个人的进步，提升公司财务的整体水平。
培训虽短，但给我的学习轨迹留下了非常难忘的印象，两天来，我认真聆听了老师就强化财务管理、严守财务纪律等方面作的重要讲话以及财务资深专家所做的关于基础会计知识的行政违法处罚条例等会计知识的讲解，增强了我的财务应用能力，受益匪浅。
这次财务人员学习培训让我进一步了解了会计条例、会计基础知识、会计法等内容。特别是会计师事务所注册会计师对会计基础知识的讲解，通俗易懂、言简意赅的语言使我们财务工作者从中学到了很多。她说到：“现在的进步和变化中，我们的财务知识、条例以及会计法规也在不断的健全和修改中，作为当前的财务工作者一定要不断提高自身业务能力，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好，让我们时刻牢记财务工作的重要性”，我深感责任重大，需要学习更新的地方还很多。不断学习，不断掌握新的知识，才能到达新的高峰。这次培训就给了我们一个非常好的学习平台，我作为一名财务人员，在今后的工作和生活中，我会不断提高自身业务素质，树立正确的人生观，做到依法办事、爱岗敬业、搞好服务、正确处理好国家、集体和个人的利益。时刻自重、自警、自省、自励，在是非面前坚持正确的立场和态度，端正思想作风，提升思想境界，淡泊名利，廉洁自律清白做人。争取做好本院的“内当家”，为单位的财务管理做出应有的贡献。
两天时间有限，培训课上不可能讲得太多、太具体，但我将根据这些精髓发散性学习，相信会对我今后的工作大有裨益。
作为公司财务队伍中的一员我很荣幸地参加了公司在烟台组织的业务培训，特别是听了刘岐老师的关于全面预算财务分析现金流管理的授课，受益良多。总的来说除了学习到业务知识外，同时也开阔了我的眼界，洗礼了我的思想，使我对财务工作又有了更进一步的认识。这次培训使我从平时繁杂琐碎的工作中暂时脱离出来，停下脚步，静下心来加强理论学习和实践思考，更深刻地去认识财务工作的实质，去弄清楚数字背后所隐含的真实。
刘老师从企业风险管理入手，从企业战略角度出发，来解释了什么是全面预算和全面预算对企业发展的作用，其中贯穿着财务分析和现金流管理。讲解了运用全面预算模式来整合资源的效用，将资本模式、商业模式和管理模式相结合来实现企业价值。我们财务作为这三方面的关键执行机构之一，在其中起着至关重要的作用。
平时我们项目财务所做的预算工作只是零敲碎打的一部分，通过这次全面预算的学习使我站在更高的角度去看待预算的重要性，全面的了解预算的流程，更好的执行公司财务下达预算的编制。
让我最有感触的是财务分析这块，通过这次的学习，我深深的感到平时工作的不足。报表数字背后隐含了什么？作为基层的财务人员，平时都埋头于零碎的基础工作，报表也是按部就班的填列，很少去好好的`去做财务分析，更别说是通过财务分析来给企业发展出谋划策，经过这次培训的醍醐灌顶，我也会加强这方面的业务学习。
让我非常感兴趣的是资本运作这方面，刘老师通过两个经典的例子完美的诠释了资本运作的效用，深深地震撼了我，一直以为财务是一个管理和3 服务的后勤部门，然而通过资本的运作可以直接给企业带来价值，使我思想上深受启发。
现金为王，这是刘老师对企业资金的一个概括，现金作为企业的血液，直接影响着企业的发展，所以现金流管理任重道远。刘老师的讲解大都是从企业高度出发通过现金流管理来确保企业的资金安全。这也是和我工作最密切相关的，现在作为出纳的我，更加明白要注意支付手续的完善和真实性的审核以及审批流程的健全，做到每笔支付有据可寻，把好企业资金出入关口。
虽然有些知识现在离我的具体工作很远，但是就像刘老师说的知识是需要提前储备的，一个人必须慢慢囤积能量才能厚积薄发，逐步实现自己的人身价值。
管理培训心得体会5
非常感谢酒店管理培训层给我一个良好的学习机会，于5月xx参加了由xx市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
一、学习内容概述：
此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：
第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4c的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。 第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立“消费者占有”的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店管理要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店管理培训特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4r营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与酒店管理培训的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客——人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒管理培训店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。 员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”，找到差距，体现自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：
1、以人为本包含员工和客人
客人对酒店管理培训的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。
(2)环境营造对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。
(3)市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造“金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑” 一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、“经营要有主题产品要有特色”
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店管理培训特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。 通过这次学习，让我对酒店管理培训有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
管理培训心得体会
7月16.17日，我参加了厂里组织的为期两天的管理人员培训课程。本次培训和以往普通的培训有所不同，这次培训更注重人员与授课老师之间的互动性，并且通过分组活动使每个人有所感悟和收获。我的感知感想如下：
体验式培训：部门、专业、班组等等，形成不同层次的一个团体，每个团体内部和团体之间都存在沟通与协作。如何能更好的发挥一个团体内人员的`最大效能，这是作为管理者的一项重要学习内容。在这几节课当中，特别是7月17日的课程里，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，团体内人员的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让有些人变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，所有的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理人员所承担的任务也是致关重要的。作为一个成功的团队领导者，下属能心悦诚服地努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是管理者有着良好的领导行为。好的领导行为能给团队带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为管理者要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性；信任身边的人，放手让团队成员大胆工
作。当他们工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会将自己的思想和目标更好地贯彻下去；要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我认识到，作为一名管理人员，与上级、部门内成员、下级之间，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，能拉近彼此之间的距离，才能让同事之间取得相互信任互相协作的情感基础。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高整体工作效率；反之，无效的沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅造成单独作战，结果必然造成工作任务不能很好完成。如何提高自我的沟通能力？在本次培训中老师教会了我几个步骤：一是热情洋溢；二是谦卑有礼；三是学会倾听；四是察言观色；五是包容沟通；六是以身作则；七是达到共识；八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通
的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起良好地协作环境。要学会包容别人的缺点，更大程度的激发每个人的优点和长处，在工作中做到扬长避短。安排工作时要以身作则，为团队树立良好的榜样，最后是认真的维护好与对方的关系，共同努力完成既定目标。
本次培训让我充分了解到作为一个管理者的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于管理者，无论是主任、主管还是班长，只要是管人或管事都是一个管理者。团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群。管理者起着承上启下、承前启后、以点带面的作用，是一个团队中不可缺少的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的管理者，带领全团队的每一位成员发挥自身的长处，齐心合力朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
从行动上如何约束自己知识的掌握和积累必须化为实践和行动，否则知识再多也只能是纸上谈兵。所以，在学习的同时，一定注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的管理实践中去。比如，学习了关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知
识和方法，那就要有意识给自己制定一个如何落实的行动计划，如何检查自己的执行情况，如何改进自己存在的问题和不足。
最后总结一下：要认清自我价值，做好职业规划，明确奋斗目标；学会管理时间，做到关键掌控；掌握沟通技巧，提升情绪智商，和谐人际关系；保持阳光心态，保持旺盛精力；确保执行力，做事脚踏实地。作为团队的主心骨与管理者，要想管理好别人，必须首先管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己，也就是人常说的，己所不欲，勿施于人。
总之，一个好的管理者，是一个有思想、精于业务、善于沟通，善于总结的人，这是我这次培训的最大收获。
管理培训心得体会6
我参加了一次护理管理培训班，这次培训让我受益匪浅。
首先，我对卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的实质、背景、原因及意义等有了深刻的认识和理解。我明白了我们今天处在一个多么好的年代，有中央政策、财政和各医院院长的大力支持。旧的护理模式使我们比台湾、香港落后了二、三十年，护理工作的改革势在必行。新的护理模式——“优质护理”应运而生，这让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。
在新的护理模式下，护士不再只是医生的从属者，不再只是机械性执行医嘱者。我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切，在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助，在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。这种“扁平分工、包干病人”的.工作模式使护士的自主性与主动性增加了，护士之间没有高低之分，每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。
通过培训，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识。从台湾、香港的专家们的授课中我找到了我们之间的差距并也得到了很多启发。回来后我也准备在我科开展“感动服务”、“今天我是病人”的活动和“如何体现护士的专业价值”的演讲比赛。我们要在工作的同时还要不断去加强研究、精益求精，不断去充实完善自我、发展自我。
通过此次研究，我们一定要学以致用，要借鉴海内外医院科学的管理模式、先进的护理模式和把“以人为本”的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供优质的、超期望值的服务。三天的培训虽然短暂，但收获颇丰。创优质护理势在必行，但也不能急于躁进，它与中国的国情特色医疗改革、医保的广覆盖、医院床护比的合理配置等等都息息相关。创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系，更重要的是通过“优质护理服务示范工程”活动，我们自身的专业价值得到体现，专业内涵得到深化与提升。
管理培训心得体会7
首先感谢集团领导及本店领导组织给我一个良好的学习时机，于5月7日参与了在万狮京华（维景国际）大酒店的培训。
在此期间，学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅，既开阔了眼界又增加了信念，以下是本人的体会和心得。
一、企业环境的营造
学习期间万狮京华人事部经理带着我们参观了酒店的总统豪华套房、商务标间、女式房等，酒店规划别具匠心，尽显尊贵高雅。201间装修豪华、宽阔舒适的客房，品尝出众的室内布置，一应俱全的客房设备设施加上人性关心的效劳必为来宾的居停制造完善效果。
装饰讲究、雅致谧静的行政楼层，供应了来宾所需求的共性化效劳。17间华贵绮丽的中餐贵宾包厢及风格清幽的散座大厅，高雅清爽的西餐厅，朝气蓬勃的动感酒吧，气派豪迈的宴会厅及功能齐全的会议室再配以巧手烹制的创新美食，加上专业爱护的效劳，定能为来宾供应时尚餐饮新享受。酒店专设健身房、全天候室内游泳池、丽花皇宫夜总会、芬兰湾桑拿洗浴中心等缤纷多彩的休闲消遣设施，辅以细致入微的专业效劳，定能为来宾的下榻带来全新体验。
二、企业的精神文化
企业精神是企业文化的核心和灵魂。来到万狮，穿梭于电梯里、餐厅道、员工活动室……满足、效劳与微笑、速度、诚意是他们的理念，特殊是他们的员工餐厅有这样两句话：“注意细节，提升效劳。加强稳固，提升效劳”。万狮的员工喜爱酒店，关爱客人，表达了酒店宗旨，治理注意细节，表达了一种独特的经营方式。万狮将“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”，的精神文化表达的`淋漓尽致。
三、企业的治理
企业治理要满意顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必需从目标市场需求和营销环境特点动身。通过与各位同仁的沟通学习，我有所领悟：
1、环境营造对消费环境不断创新，要有严谨、细致、敬业、专业的理念。
就像万狮的员工餐厅治理，每天处理、每天清扫、每天标准、每天检查、每天改良，每个岗位都有责任人，相互监视、催促，这种严谨的工作作风，足以营造出良好的消费环境。
2、市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为企业开拓更宽阔的客户市场。
四、企业信誉的提升
“金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”一个企业胜利的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育。在万狮，我体验到了万狮员工为此付出相当大的努力，始终保持将自己最优秀的产品和效劳呈现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
通过这次学习，让我对酒店治理培训有了更深刻的熟悉，真正感受到了酒店的活力与魅力，也学到了万狮的一种严谨、细致、敬业、专业的效劳理念，在今后的工作当中，我将通过此次学习所得进一步提升自己，不断创新将其运用到实际工作中，真正做到让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
管理培训心得体会8
在20xx年结束之季，很荣幸能参加吉林分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下:
体验式培训:企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。
在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。
通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。
下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工，放手让员工大胆工作。
当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。
这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的.艺术与技巧:通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。
组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤:
一是热情洋溢;
二是谦卑有礼;
三是全面聆听;
四是察言观色;
五是活在当下;
六是方向发问;
七是达到共识;
八是维护关系。
意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层，是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰.
管理培训心得体会9
根据股份公司要求每月读一本书，结合自身从事工作及报名高级会计师考试的需求，选择学习《高级会计实务》这本书，主要章节内容有公司战略与财务战略、企业投融资决策与资金管理、企业预算管理、业绩评价、企业内部控制、企业成本管理、企业并购等章节内容。8月份主要学习企业成本管理章节，现在就这次学习谈谈自己的体会：
广义的成本主要分产品成本和期间费用二大类型。产品成本是指针对某一特定的产品对象，主要包括直接材料、直接人工和制造费用。期间费用则是指没有确指到具体产品成本对象中的非制造成本，包括管理费用、销售费用和财务费用以及资产减值损失和公允价值变动损失。
面对日益激烈的医药市场竞争，各大药企纷纷采用新的生产技术和信息技术，不断改善产品质量、提高生产能力、降低存货水平，取得有竞争力的合理成本。相对于产品成本结构中的材料、人工成本，设备成本和服务成本所占的比重逐步提高，产品成本结构的变化，不仅要求企业强化对产品成本的精细核算，而且要求企业透过成本信息进行有效生产经营决策、投资决策。在这一背景下，以往认为设备成本不可控制、而仅仅关注材料及人工成本的企业，不得不转变思维，需要重新关注固定资产投资决策和设备利用效率，关注设备成本、服务成本及期对产品成本的影响。同是时由于使用大量现代制造技术和设备，加大了产品中折旧成本的比重。
根据自身工作经验和学习体会，认为成本控制及管理及主要掌握以下几方面：
一、原材料供应商
首先需要选择供应商提供原材料、半成品、服务等各种投入，优秀的供应商不仅能提高产品质量，也能降低产品成本。特别对于我们公司以中药为原料药的药品，其药效更会因原料产地和采摘时节不同而不同。鉴于目前各种原材料价格都在不断攀升，企业应该不断突破原先的原材料采购方式，以全新的理念来进行原材料采购，建立严谨、科学、规范化的采购管理制度。还需要运用科学的原材料采购方法，通过对信息的利用掌握库存状况和产品的标准化程度等，把握价格变动的时机，依据季节、市场供求状况变动，注重价格变动规律，掌握采购时机和采购数量，我们现在成立的医药药材贸易公司就是以此为目的。而且，已经直接建立中药材种植基地，从源头上已经开始降低成本。
二、生产环节控制
主要是消耗定额控制、成品率控制、机器设备效能控制。精细化管理伴随着成本控制计划出台的是一份数字清单，包括可控费用（人事、水电、包装、耗材等）和不可控费用（固定资产折旧、原料采购、利息、销售费用等）。每月、每季度都由财务汇总后发到管理者的手中，超支和异常的数据就用红色特别标识。在月底的总结会议中，相关部门需要对超支的部分做出解释。为了让员工养成成本意识，从原材料、电、水、印刷用品、劳保用品、电话、办公用品、设备和其他易耗品方面，提出控制成本的方法。
三、工艺改造
从短期看，生产工艺及技术的改造将给企业带来一定的成本和资金压力；但从长远来看，这不仅能控制和减少原材料的消耗，还能通过产品质量的提高、劳动生产率的提高、职工劳动强度的`降低，最终形成低成本、高质量和按时完成生产的控制模式。
四、逐步开展外包业务
制药企业应该专注于自己核心能力的发展，将不是高附加值的部分外包出去，比如设备维护保养外包、研发与技术创新外包、人力资源外包、物流外包、保安外包等一系列的服务外包实现企业效能最大化。
现在企业都逐步在启用战略成本管理的思想，追求利润和产出的产品成本最优化，并不追求每一个环节成本最低化，同时追求企业的全面综合成本最优，以保证企业的综合效益最高并可持续发展。在确保药品质量的前提下，降低成本是企业逐步扩大市场份额的重要途径，是提高企业经济效益的基础。我们要转变传统狭隘的成本观念，结合企业的实际情况，充分运用现代的先进成本控制方法以加强企业的竞争力。
管理培训心得体会10
近日，我有幸倾听学习了杨富志教师《班级治理的道与术》的讲座，受益匪浅。杨教师从自己的班级治理工作动身，用详细事例具体阐述了他在班级治理中的“道”与“术”。
“道”与“术”的关系，是我国古代传统哲学思想的精华之一。何谓“术”，简言之，就是详细、零碎、事务性、技术性的东西。而“道”呢，相对而言，就是大计、依据、战略、规律性的东西。它是灵魂，是统帅。假如放弃了或者忽视的它，那么，人就会走向繁琐，被眼前的重重事务所缠绕，云里雾里，终其日碌碌但少为。
在XXX时的工作中，太多的班主任忙于眼前的详细事务，或者急于完成学校的布置任务，或者对详细的学生做出详细的批判、指导。成天团团转，工作没有少干，不过成效不太明显。除了让别人看到勤勉之外，总感觉少了一些其它的'东西。那是由于在“术”的问题上，占用太多的精力，而忽视了高瞻远瞩的“道”。
对于班级治理来说，“道”在哪里？我觉得那就是着眼于对学生长期进展的引领。
一、引领学生具有以下“五心”：孝心献给父母，做家庭的“小帮手”；爱心献给社会，做文明礼貌的“小标兵”；关怀献给他人，做小朋友和同学的“小伙伴”；忠心献给祖国，做维护国家社会利益的“小卫土”；信念留给自己，做主宰自己的“小仆人”。
二、激发和唤醒学生内动力。让学生在小目标的引导下，自觉磨砺意志，主动养成良好习惯，从“被成长”中产生生命自觉，用自己的力气实现成长。
三、帮忙学生树立自信念。美国闻名的心理学家杰丝·雷耳说：“赞扬对暖和人类的灵魂而言，就像阳光一样。”对学生任何一点值得鼓舞的地方，我们都应当加以确定、赞扬，激起他们的自尊和自信，并通过持续不断的鼓舞，使其长久地保存下去。
人，只能自己转变自身，并且以自身的转变来唤醒他人。作为班主任，我们要擅长转变自己、完善自己，以自身的力气来引领学生走向盼望的将来。
管理培训心得体会11
xx年10月15日-16日在济南举办“实操型企业财务管理之全面预算管理实战进阶”，由我带领德州及县公司17名财务人员参加了为期两天培训，本次预算培训由中国人民大学会计学专业硕士、著名的财务管理实战专家周丰老师主讲。参加培训人员有xx年海内外上市企业和集团企业财务高管工作经历，此次培训内容非常适用，授课深入浅出，循循善诱，气氛活跃，视角独特，内容饱满缜密，透彻讲解理论和生动分析真实案例，了解国内外企业及互联网新媒体现代管理成熟经验，受益很大，是我增加对财务工作思路，真正提升了财务人员高效解决各项财务问题的悟性和能力，倡导纲举目张，抓好重点、抓大放小、掌握核心，多次赢得参会人员的热烈掌声。
通过这次培训使我深深了解到做全面预算是战略落地的第一步，战略是默默的，是软着陆，一是计划管理，预算要调整必须先调计划；二是要经过博弈、预算、战略三步曲；三是做预算不懂战略管理，就无法经营管理，战略是企业发展方向。有的企业负责人简单地把“全面预算”定位为“财务预算”， 甚至定位为“财务部门的预算”甚至认为预算管理就是财务部门控制资金支出的`计划和措施，事实上，尽管各种预算最终表现为财务预算，但预算管理决不只是财务部门的事情。预算是公司大家的事，财务部门的作用主要是从财务角度提供关于预算编制的原则和方法是把预算工作承上期下融合、整合，把数字量化并对各种预算进行汇总和分析，从而使预算管理的全面控制约束力得到很好的发挥，公司总经理决对重视支持预算工作，各个部门工程部、技术部、运维部、市场部、人力资源部、财务部、督查部、综合部等必须运筹、谋划、调研好及时跟进配合；要有计划管理、绩效考核从上至下，从下至上现行建立；内部管理报表与预算报表体系现行建立一一对应；标准成本与定额成本现行建立；内部制度流程、控制、授权一定要现行，必须成立“预算编制委员会”，财务体系、业务体系必须到位，预算编制要有重要性原则、意外性原则，先保障预算内，再保障预算外，项目预算一定大于项目实际预算成本，预算调整性质要遵循“刚性而不僵化，灵活而不失控”，如果资金有剩余，多了要理财，少了要融资，所有资金调度都必须有序的，预算最终看到是量化的结果。
撰写预算分析报告时要有侧重点，要看结构，会解读数据，应讲经营后的原因，一定要深挖下去，要明白领导层要的是思维及建议，财务人员要与管理层互动，知道他要什么，主动了解他要什么，通过学习使我对预算真正的全面认识，全面预算管理是个“管理工作”。
培训开阔了我的视野，提高了对全面预算的认识，让我理解了全面预算的重要性以及在推进预算过程中对关键问题的管控。我深知预算是一个体系，具有挑战性。做好全面预算需要全员参与，需要总经理的高度重视，需要健全的考评体系及内控制度。我将以此为契机全面提升预算实战水平，把xx年预算工作做细、做实、做好，做全面，为公司全面发展贡献自己所有力量。
管理培训心得体会12
公司组织进行“时间管理的技巧”培训，听了培训的主题我就觉得很有兴趣。因为一直以来，我都觉得，工作时间不够用。通过学习，我收获很大。
时间管理的陷阱：
1、滑到哪里算哪里；
2、不好意思拒绝别人；
3、拖延；
4、不速之客；
5、会议病；
6、文件满桌病；
7、事必躬亲。
对号入座，自己的病症还不少。平时工作，很多时候在做事的中途，就会有新的工作插入，或者被同事一句帮个忙呗，而打断。更多的时候我不会拒绝同事的要求，都会热心帮忙，对插进来的被称为“非常着急的事情”也会优先安排。这样，很多事情都会做到一半的时候停了下来。办公桌上都是提醒自己的小纸条或者需要做的工作的审批单。看到那么多的单子，头都会大。
时间就像一张网，你撒在哪里，哪里就会有收获。我很认同这句话。不去做，必定无所成，而怎样去安排好时间去做，才是关键。通过学习，我觉得要做到高效的时间管理首先需要有一个目标。这个是选择事情价值的'一个标准，哪些事情更能让你实现这个目标，这个就是如何选择最具价值的事情的衡量标准。这个事情是必须做的？如果不做会怎样？和目标直接挂钩吗？在做事之前多问自己这三个问题，明确什么才是最重要的事情。
第二，对自己的全盘工作做好计划。做计划的过程,实际上就是一个给事情排序筛选的过程。把觉的需要做的事情列出来，然后排个序。另外工作中会有很多突发事件的，一个突发事件就可能打翻所有的计划，所以在每周列3-5个重点开始做。
第三，多总结。一个错误不能犯两次，同样的事情应该一次比一次更加有效率,做的更好。最后，不能拖拉。安排自己要做的事情就安排个确切的时间，不要随便扔一边，如果不重要就列为不重要，重要的事情必须按计划时间做完。每天看看自己的计划笔记本，把还没做完的事情过一下，提醒自己按时做。
现在给自己定的目标就是，接下来的一个月，按照既定的计划执行所有工作，不断总结经验，提升工作效率。为自己的工作做好安排，养成合理安排时间的好习惯。
管理培训心得体会13
在过去的一个月里，我有幸参与了一次为期两周的中层管理培训。这次培训由公司组织，在一家知名的商学院进行，旨在帮助我们这些中层管理者提升领导力、团队协作和战略规划等关键技能。现在，我想分享一下我的所学所感。
我们首先进行了领导力方面的学习。我学到了如何更好地激发团队的潜能，以及如何处理团队中的.冲突和困难。通过案例研究，我深刻理解了“领导者不仅是指路的人，更是激发团队前行的动力源泉”的含义。我也学会了用更有效、更人性的方式去管理团队，例如，通过引导团队成员自我发现和解决问题，以及尊重每个团队成员的独特观点和经验。
在团队协作方面，我们学习了如何建立有效的沟通渠道，如何进行有效的团队合作，以及如何解决团队的分歧和冲突。我深刻体验到了有效沟通的重要性，包括清晰的目标、明确的信息分享、开放的环境以及尊重对方的意见。我也学到了如何通过团队的力量去解决冲突，这是团队协作的重要一环。
最后，关于战略规划，我们学习了如何制定企业战略，如何评估企业竞争优势，以及如何进行市场预测和应对。我意识到，作为中层管理者，我们不仅需要理解公司的发展方向，还需要引导团队朝着这个方向前进。这需要我们具备敏锐的商业洞察力和扎实的执行能力。
总的来说，这次培训对我来说是一次宝贵的学习机会。我不仅学到了很多新的知识和技能，也更加深入地理解了作为中层管理者的重要角色。我深刻体验到了作为团队领导者的责任，以及如何通过学习和实践提升自己的领导能力。同时，我也明白了团队协作和战略规划的重要性。我相信，这次培训将对我未来的工作产生深远的影响，我将努力将这些知识和经验应用到实际工作中，不断提升我们的团队。
管理培训心得体会14
昨晚学习华大师大周老师线上学习《保育教育质量评估指南》心得与思考，作为幼儿教师感受很深，从思想观念和教育观念方面让我们重新诠释了幼儿学习指南的重点和掌握的的难点以及整个评估体系的改变模式结构化。同时，周老师也告诉我们当今幼儿教育不再是盲目跟风，而是具有中国特色的现代化幼儿教育。主要从三个方面来学习：
主要从三个方面去学习：
第一个方面走进《指南》的橄榄。第二个方面研读《指南》的特点，第三个方面精读《指南》中的问题与关键。
第一个方面走进《指南》橄榄，从幼儿教育的时间和空间纬度来学习。
从幼儿教育时间纬度而言，幼儿教育从颁布到实施是一个发展的过程，从要求幼儿教育保教结合到保育教育质量中优质发展的质的飞跃。这也告诉我们幼儿教育的全面性和完善性，不再是人们所说的'玩中教育或者是单纯的游戏教育。
从幼儿教育空间纬度而言，幼儿教育从中国，地区，幼儿园，班级这四个方面层层递进，说明幼儿教育具有中国特色的地方性幼儿教育，所谓的追风教育已经不适应现代幼儿教育的理念了。一个国家，一个地区，一个幼儿园，一个班级，它们即是现代幼儿教育理念的实施者，又是幼儿教育的完善者。所以当今幼儿教育必须有的地方特点和班级特殊性融合教育。
第一个方面走进《指南》橄榄，从《幼儿保育教育质量评估指南》颁布中学习，主要分为四个方面：
第一个方面 学习指南总体要求，第二个方面评估内容，第三个方面评估方式，第四个方面组织实施。作为幼儿教师，我们既要掌握指南总体要求是什么，又要深层次理解对幼儿教育中教学，幼儿，以及自己的评估内容和具体的实施方案。
第二个方面，从研读《指南》特点学习中掌握指南的总体要求就是立德树人为根本，遵循幼儿的发展规律教育规律，从而完善幼儿身心发展的学前教育评估体系，培养幼儿德智体美劳全面发展奠定坚实的基础。
第二个方面研读《指南》特点中评估的三个误区，从重结果转向过程，从重硬件设施转向内涵，从重他评转向自评过程。
幼儿教育中评估的重要性分为一级评估和二级评估。二级评估中强调幼儿的师幼互动重要性，幼儿自主学习和创新的发展，又离不开幼儿教师的参与与引导的关键性因素。
幼儿教育中评估的重要性还涉及到家园共育方面。幼儿教育不再是孤立的教育，而是学校，家庭，社会的教育，这就需要幼儿教师在工作方面做好家园共育工作，为幼儿提供一个全方位发展的平台，使他们健康发展。
第二个方面研读《指南》特点中评估的三个立场，国家立场，儿童立场，幼儿园立场。强调幼儿立场的重要性，遵循幼儿的健康发展规律和自主学习的规律，幼儿教师要保持积极主动和支持的心态。
幼儿教育中幼儿教师重点掌握评估的三大方式：班级半日活动，自我评估，过程观察。强调幼儿的班级半日活动教育和过程观察的重要性。
第三个方面精度《指南》思考：关系思考和关联思考。关系思考中严禁测查，强调观察的持续，主张增质性发展。
整体要求幼儿教师教育的持续性发展和对幼儿的发展教育观改变。
第三个方面精读《指南》思考中关联对比学习思考。首先是对比中自评和他评的重要性，强调自评是幼儿教师教育教学反思，自我提升自己的一个重要评估方式。反对走形式，走模式的他评教育机制。其次是对比中机械学习和有意义学习，强调幼儿的兴趣培养，自主学习和探究学习的重要性。最后关联思考中常规，习惯，劳动，生活教育的重要性。幼儿的养成教育是幼儿在生活和劳动中不断形成的一种常规教育，一种独立自主学习和生活习惯教育。同时强调幼儿的学前融合教育和幼儿的特殊教育是不可分的重要性。
管理培训心得体会15
近年来，随着“瘦肉精”、“染色馒头”等事件先后曝光后，食品安全问题越来越令人堪忧，能否保证餐桌安全，让学生吃上放心饭成为各级政府亟待解决的民生大事，在此背景下，我市领先开展食品安全专题培训，我有幸于xx年xx月xx日参与了此次培训，通过学习，使我对食品安全有了更深的熟悉。作为学校食品安全，我认为应抓好以下工作：
1、对我校的培训工作高度重视，始终把培训工作作为促进食品安全工作取得实际成效的基础性工作，持之以恒，扎实抓好。把培训摆在重要的议事日程，专题研究和支配部署学习计划，明确学习重点和内容，动员全部人员提高熟悉，努力提高我校食堂食品安全工作综合素养。
2、抓好食品安全的宣传教育，在师生、食堂从业人员中，广泛开展《食品安全法》的`学习，通过小手拉大手、一个学生带动一个家庭，一个家庭带动一个社区，从而带动整个社会，使之全民熟悉食品安全工作的重要性、迫切性，提高食品安全意识。
3、抓好食堂饮食安全管理，严把食品选购关，切断食源性污染和疾病的发生，大宗食品定点选购，严格索证，建好台账，严禁选购散装调味品，做好蔬菜农药残留检测，不符合要求的蔬菜，严禁进入校园，加强食用油、禽畜肉等的检查，确保安全；加强从业人员卫生安全教育，规范食品加工销售过程管理，以保证食品卫生安全。
民以食为天，食以安为先，我们将积极行动，落实“全市食品安全专题培训”会议精神，切实抓好学校食品安全管理，保证广阔学生饮食安全。
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