【实用】个人述职报告范文汇总8篇
在经济飞速发展的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编整理的个人述职报告8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人述职报告 篇1
从第一天开始以“做一名优秀的安全员”做为自己对工作的追求目标。自己身上肩负的什么样的重担,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待工作,严格按照年初制定的安全工作目标,全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全生产管理红线意识。在领导的信任与支持下,我以积极的工作热情投入到工作当中,现将个人一年来的工作情况进行总结如下:
一、完善自我,做一名合格的安全员
以“做一名优秀的安全员”作为自己工作的动力,思想上围绕爱国爱党,行动上处处真抓实干,积极上进,加强业务学习,努力提高自身素质和工作能力,尽职、尽责的完成好各项工作任务。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”, 协助领导认真落实安全生产责任制,加强有关安全生产法规法规宣传及传达,扎实作好安全培训工作,坚定地履行《安全目标责任书》承诺,推行四级承包。在管理中爱岗敬业,严谨安全意识和职业道德,对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头,通过安全日活动、安全例会进行分析并扼杀在萌芽状态。同员工一起学习安全方面技能知识,吸取分析事故案例,总结事故教训,拓展工作思路,不断增进业务水平的提高,及时发现问题,真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。
二、履行职责,加强现场管理
在领导的.正确领导下,认真对作业区的设备和人员进行安全职能监督,在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中,杜绝习惯性违章行为,狠抓作业环节管理,对无证、无票作业,坚决惩治其他安全违规行为,使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。特别做好外部队伍施工安全监管工作。外部队伍人员普遍存在学历偏低、安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题,做好外部人员的安全教育是监管工作的重点。在工作中,我积极组织新进人员进行安全教育培训,切实将安全知识带给每位施工人员,以“以人为本”的态度认真完成培训课程,杜绝存在流于表面的现象发生。
三、安全活动,严、细、实认真扎实开展。
通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。每周所有辖区进行全面检查,及时发现现场安全隐患,开展啄木鸟工程及时排查安全易患。积极组织开展季节性、专项性安全检查活动,做好应急预案编制及演练工作,制定并实施了详细的火灾爆炸、防洪防汛等应急预案和应急预案演练内容,积极组织员工参与演习,在演习过程中找出不足,确保在发生意外事件中,将损失降到最低。做好每年的安全月活动等,在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展,取得良好的效果,受到上级的表扬。
四、强化重点,为作业区保驾护航。
今年将环保工作作为重点我根据环境保护法相关要求,制定了自己的环境控制措施,并对重要环境因素进行分析,主要有固体废弃
物的排放、噪声、粉尘、废油、废气。控制措施有:生活区设置了生活垃圾箱,用于固体废弃物的定点堆放,并定期清运 ;在施工现场废旧物资,组织及时回收,并分类存放,尽量做到合理回收再利用,减少资源浪费;建立危废台账,对废水、废油、油污土建立跟踪台账,做到可追溯, 废水、废油、油污土零外排。加强员工法制法规学习,组织员工对新环保法等法律法规的学习,让员工学法、知法、懂法、用法,利用好这把法律的双刃剑保护好环境保护好自己。
五、自我充电,做好本职工作。
今年的安全工作围绕“安全标准化”这一管理体系,主要从职业健康、安全、环保三大方面开展。刚开始从事安全工作时,工作经验还不是很丰富,在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务,我不断地通过各种渠道学习安全知识来充实自己,完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题,安全知识的海洋也是浩瀚无边的。熟读相关安全生产法规、相关工种安全操作规程,多多查阅相关安全技术知识,真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。
一年来,由于对安全生产工作的高度重视,各班组的共同努力,作业区内未发生一起安全事故,为采油厂的经济发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到安全生产管理工作中仍存在一些不足:
1、安全管理不严不细、员工安全意识淡漠,存在安全管理的盲区。
2、组织、沟通能力上还有所欠缺,和有经验的同事还有一定差距;应加强业务学习,解放思想,弥补差距。
3、对外部施工单位监督检查力度不够,特别是一些直接作业环节作业人员措施不到位“三违”现象比较突出。在这方面应加强对外部施工单位的监管力度,确保安全无事故。
4、工作中不够大胆,思想不够超前。应在不断学习中改变工作方式、方法,不断创新完善。
这些问题的存在,要求我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽最大力量,争取有效措施,提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,力争把我的安全工作推上更高水平。
个人述职报告 篇2
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!光阴似箭,时光荏苒,不知不觉间,我代理护士长工作已有1年时间。回眸那渐行渐远的日日夜夜,我有很多感慨。一年来我在医院领导的正确领导下,积极进取,埋头苦干,认真履行自己的职责,我们在病人持续爆满和护士缺编的情况下,依然认真落实护理部下发的各项规章制度,为了保证医疗安全,努力提高护理质量,大家齐心协力,不辞辛苦,每天加班加点,不曾听到半句怨言。较好地完成了分管的工作,努力使自己成为领导的好助手,为我院的发展做出了应有的贡献。
第一、真诚团结,坚决维护工作大局。
一年来,我从严要求自己,积极参加各种护理理论学习,不争名夺利,不计较个人得失,全力维护工作大局。我始终把工作摆在首位,坚定信仰,积极向上,锐意进取,正确行使职权,严格履行工作职责,做到了积极主动地思考问题、解决问题,勇于承担责任,同时做到了努力协调好各方面关系,团结共事、摆正位置、当好参谋、勤奋敬业、服务优先,较好地发挥了护士长的模范带头作用,圆满完成了各项任务。一年来,做到了在理论上不断提高,在思想上不断进步,在工作上不断追求卓越。
第二、提高学习、服务意识,做好了本职工作。
当今时代是一学习的时代,为了能跟上时代的步伐,我们科室全体人员都不落后,在繁忙的工作之余,努力学习理论知识,今年己拿到本科文凭的就有4个,本科在读的还有*个。在七月份,我们妇科新分进了四位同事,为了让她们正确对待工作、热爱自己的工作,并以最快速度融入到妇科这个最具战斗力,凝聚力的集体中,科室专门组织了对她们的业务和技能的培训,并根据每个人的情况制定了多方面的学习计划。人们都认为,最难护理的病人是妇科病人。而在我们医护科,看不到护患纠纷,以最佳的服务态度面对患者,设法与患者建立好护患关系,用我们的汗水和诚心感动着无数的病人,患者与医护之间的千句感谢,万句祝福在这里成了一道道绚丽的风景线,一年下来,不曾有过一起投诉。
第三、创造了斐然的成绩。
在我的带领下和全体护理人员的共同努力。20xx年妇科在往年创收持续高水平的`情况下仍有增长,全年收治病人2799人,手术台次2531台,科室总收入一千四百多万元,科 室核算收入二百八十万元。创造了历年来的较好成绩。
我以后的工作打算
首先,制定科学的护士培训计划,提高护理水平。
作为一名护士不仅要有扎实的基础理论,还要不断学习新的知识和操作技能。只有以精湛的技术,娴熟的护理操作才能真正赢得医生、病人的信任和尊重。为此,我将加强护士基础理论知识和操作技术的学习,定期举行业务学习,开展小讲座,人人争当小老师,同时提高护士的与人交流的能力,以一颗设身处地为病人着想的心,再运用语言的技巧,去解决病人的各种要求。
其次,树立良好的服务态度。做好服务工作是护士的天职。
我将继续努力,工作中带领全体护理人员做到“五心”,即对病人疾苦关心,对病人服务热心,护理治疗细心,解答问题耐心,听取意见虚心。同时,还要做到“四要”,即解释病情要科学、签字手续要完善、执行制度要严格,说话办事要谨慎。
再次,创新思维模式,做好管理工作。护士长责任重大。
在做好护理工作的同时,我还将制订各项合理可行的规章制度,及各班工作细则,质量评分标准,定期进行检查、督促和惩奖对现等措施;定期召开护士会,广泛征求意见,争取达到快乐工作,人人都能享受工作的意境;抓好病房的整体环境,落实好各项基础护理,做好护士的带教工作。同时,还要做工作的有心人,善于总结,以科学的思路进行工作,积极撰写论文。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”同事们,成绩属于昨天,辉煌属于过去,在以后的工作中,我将会更加充实完善自己,更加努力工作,来祢补一些不足,虽然我可能会面对更多的困难与挑战,但我相信,世上无难事,只要肯登攀。只要我们有作为、肯付出,有一份耕耘,必会有一份收获。我愿为了晋愉地产更加美好的明天而竭尽全力!
我的述职完毕,谢谢大家!
个人述职报告 篇3
我20xx年3月到新城子乡中心小学任副校长主抓教学工作。几年来年随着学校的改革与发展,我努力践行着在平凡岗位上做实事,体验着苦与乐。此时我最想说的还是真心诚意地感谢上级领导对我的信任及各位教师工对我工作的理解与支持,也感谢班子成员的协作与指导,让我真正体会到了细微之处见真情。几年的工作让我引以为荣的是:我们的学校是一个和谐、有战斗力的群体,教师都是有能力的个体,我很愿意和大家一起为我们学校的发展做出我应尽的义务。分管教学的几年来,我深知肩头责任重大,而个人的力量是微不足道,个人的思维是有局限性的,我校教学质量的稳步提升惟有依靠众人艰辛的努力才能换来丰硕的成果。今天借此机会,剖析自己工作的得失,希望在今后的日子里能与大家一起同舟共济、携手并进。
一、虚心学习,完善自我
教书人也应是读书人。随着课改的推进,管理领域的深入,名校形象的树立,让我越发感受到如果管理者专业知识、管理理论不广博,那么工作就会肤浅,治表不治本,因此多渠道地向书本学习,向同事学习,在实践中反思应该是每日的必修课。
第一点夯实业务功底。学校工作千头万绪,但出发点是做对学生发展有利有益的'事。分管教学工作,我认为上好课、对学生负责是底线,要求教师领会课标、精通教材、上好每节课,我首先要认真学习。为此我有时间就认真学习各科课标,阅读教材,分析教参,利用一切时间与教师一起研究学习。外面的课堂教学很精彩,外面的名师各有风格。只要有机会,我就会与老师一起去听名师讲课,边听边对照自己做法的优缺点。每次外出学习,随带U盘,及时拷贝重要材料过后细细研究,做到每个学期听课量都不少于70节,在学习过程中让我明白了井底之蛙的新含义。
第二点积淀管理理论。我经常勉励自己:登高望远,先学先行,学无止境。对教育局举办的校长干部培训班每期我都认真参加学习。并被评为优秀学员。与此同时全面、系统地学习了学校管理理论。经常阅读《辽宁教育》、《小学数学教育》、《中小学教育教学管理细则》、《教育文摘》等,不断的充实自己的业务能力和管理水平。
第三点向身边的榜样学。教师是良心工作,待遇、地位都不高,付出的心血是超量的,但老师们敬业爱生、求真务实的奉献精神我看在眼里,记在心里,我也告诫自己必须是队伍中的一员。我觉得老教师们的班级管理与协调能力、青年教师的热情与虚心好学、党员的高风亮节都值得我去学习借鉴,从合作伙伴中我感受到互助、高效,鞭策我在这样的群体中更要以身作则,率先垂范。
二、勤勉工作,发展学校。
学校要发展就要竞争,竞争要靠实力,实力是干出来的。学校以教学为中心,工作中面广量大事杂,我与大家一起冲锋陷阵,背负重任努力前行,用微薄之力推动学校发展。
1、以课堂为重点,提高教学质量。
课堂教学是提高教学质量的主阵地。四月份校长进课堂活动月,我率先走进课堂上示范课,受到老师的认同。日常教学中比较关注“随堂课”、“跟踪课”、“亮相课”、“研讨课”、“评优课”五种类型课的探讨。平时我主动与教研室电话联系,邀请区教研员来校指导工作,加强随堂课诊断,开展集体教研活动。十一月校接受教育局综合督导,从资料的整理归类到课堂教学的安排与指导,都齐心协力,成绩较好。作为分管教学领导,走入课堂,深入教师是我规定自己必须做到的,今年市级、区级、校级教学评优活动频繁,能主动关心老师的教学,协调困难,参与试教、点评,成果空前。十一月份优秀教研组活动评优成绩突出,硕果累累。
2、以校本培训为着力点,推动师资建设。
新一轮“十一五”师训工作全面启动,期间多次参加区教师进修学校的培训工作。反复研读《沈北新区教师“十一五”培训文件汇编》,与师训部商讨培训要点,制定了全员培训计划,组织开展培训,确保全校教师完成培训任务。从整体设计培训方案,促进教师专业化发展。平时加强学科专题和教研组长的培训工作,定期召开教研组长会议,从思想上鼓励,方法上传授,努力形成一支想干、能干、会干的教研骨干队伍。
3、以青年教师培养为突破口,争名师创特色。
青年的成长需要关爱,需要扶持。自己年龄大了,但我人老志不短,经常组织青年教师培训活动,拜师结对,与他们沟通、交流思想,努力形成工作上是合作伙伴,生活上是知心朋友。竭尽全力助人成功是对青年教师最好的帮助。张岩、石海霞、王丽丽、王玲、李红玉、岳淑丽等老师参加省、市、区级评优课,我多次参与试教,一起反复修改教案,帮助寻找教学亮点,向评委、教研员推荐青年教师,在各级竞赛、评优中她们都获得了很好的成绩,为学校争得了一席之地,在07年“创新杯”课改之星评比活动中,我校获得了“创新杯”。各类评优、观摩研讨活动我也忙前忙后,从不闲着,在细节上落实到位,一天就在陪同、奔波与协调中度过。几年来许多青年教师脱颖而出,成为教学的骨干力量。有的教研员称我大姐说:真看不出你有五十多岁,比年轻人都有活力。
4、以质量绩效为落脚点,确保学校办学生命线。
教研室每学期都对部分年级、部分学科进行质量监测,面对我乡的地理位置,学苗的流失,我们立足本地,从源头抓起,开展教师基本功竞赛,进一步提高教师的整体素质。分别召开毕业班、部分年级、部分学科教师专题研讨会,与大家分析原因,寻找对策。平时加强教学的流程管理、质量调研力度,每考一次都增加了许多工作量。组织召开家长座谈会,赢得家长对教学的配合,形成合力。多年来毕业生语数英综合成绩、每学期部分年级质量监测成绩均名列前茅。
三、立足课堂, 发展学生。
站立三尺讲台,亲近学生,从中我体味到了烦恼与快乐。因为是分管教学领导,不管任教哪个年级段哪个班级,潜意识里压力很大。教好理所当然,教不好自己无能,我对自己很挑剔,常常给自己施加压力。每天步履匆匆出入于管理与教学之间,空余时间就到班级给学生强化训练,因开会、活动落下的课程抽时间及时补上,不让学生有任何损失。
四、以德立身,为人师表。
路遥知马力,日久见人心。对待学生是否关心?对待学校是否公心?对待工作是否尽心?我想每个人心中自有一杆称,双方都会给予实事求是的客观评价。几年来,无论作为教师、党员还是管理者,我都力求对待工作一丝不苟,对待同事以诚相待、以理服人,淡泊名利,心地无私天地宽。
1、严于律己,为人正直。平时自觉遵守学校各项规章制度,严格规范、约束言行,凡事能自己做的就多做些,要说的就当面说清楚,该布置的任务就要传达到位。当然有布置就有检查有反馈,发现优点指出不足,不是一味说好话,对老师能公正、公平地评价,言行举止不违背做人原则。
2、豁达大度,用坦然的心态处理事务。自己分管的教学工作每天都牵涉到教职员工,因为存在做多做少、做好做坏现象,最容易吃力不叫好,甚至有怨言、有过激行为。这些经历让我学着去克制,去调整自己的心态,能用平常心、宽容心去分析问题,努力建立和谐的工作关系,做到对事不对人。有人说忍让很吃亏,我认为人都有性格脾气,但单位与家庭是有别的,不要一时之快挫伤别人,这是对人的信任与尊重。
3、以主人翁的态度塑造学校形象。作为管理者更多代表的是学校形象。办学要面对复杂的人员,有时领导走访、家长上访,班级重新组合遇到家长反对,家长与老师发生冲突,只要是关系到学校荣誉的,都耐心做好家长的思想工作,多宣传学校的亮点,多谈学校的苦经,多解释老师的做法,在沟通中取得双方的信任与理解,达成共同的目标。也乐于与支部一起做好教师谈心、家访慰问工作,形成良好的人文管理。
不足:
1、缺少对自身专业发展的思考,要提高学习的实效性。2、沟通表达的方式缺少艺术,要善于凝聚人心。
3、思考管理的角度缺少深层次,要着眼于全局。
4、工作中要有创新的魄力与勇气。
最后我以“六个要”来勉励自己:做人要讲德,做事要讲责,学校要发展,师生要关心,学习要坚持,心胸要宽广。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告 篇4
本人自去年7月30日被任命为校长以来,“做好自己该做的事”这句话始终深深地印在我的脑海里,成为自己追求的工作目标,也尽可能地进行实践。现将一年来的个人工作进行简单地罗列,汇报如下:
1、以身作则
“学校好与坏,全靠校长带。”我深深地认识到自己在学校中的带头作用。而“班多教师少”的情况使我校的出勤工作成了重中之重,一位教师请假就意味着人人包班。为此,我严格落实中心小学的《教职工请假管理实施细则》,实行上午签到、下午签退的制度,要求每位教师在上午7:40前到校,4:25放学后方可离校,值班教师全天不离校。要正人,必先正己,要求教师做到的,自己要首先做到。本人在一学年中坚持早到晚退,以自身的榜样为全体老师起到应有的带头作用,促使全体教师都能遵守作息时间,为学校各项工作的正常开展提供了根本保证。在教师整体工作量较重的情况下,我始终尽最大可能地减轻教师的工作负担,默默地把学校的一些工作自己单独完成,以身作则,为全体老师做出榜样。
2、服务师生
自始至终我把校长定位于服务师生的理念,坚持做好服务师生的本职工作。负责教务的陈惠万老师是个新手,对于教务工作还不够熟悉,我总是跟他坐下来一起探讨,按时保质保量完成上级交给的任务。在教科书循环使用的实施过程中,我在参照上级实施方案的基础上,结合自己的想法进行设计操作,和老师们共同做好这项工作。当老教师在创建博客遇到困难时,我及时地给他们指导,尽可能地提供帮助。在落实寄宿生的“青菜工程”时,我也按照教师人数轮流负责到市场买菜,减轻老师的工作,为寄宿生的生活提供方便。只要老师和学生存在什么困难,我都尽自己最大的能力为他们服务,使他们能够更好地工作和学习。
3、深入教学
由于学校教师人数少,科目多,本人承担了五年语文、品社、科学等学科的课堂教学工作,每周任课16节,教师请假的时候同时负责代课,在五年级班主任请假的情况下,还承担了部分班主任工作。虽然教学任务较为繁重,但本人紧紧抓住课堂教学,结合本班学生的实际特点,运用了一些自认为切实可行的方法,努力提高学生的'学习效果。
4、民主管理
在学校经费十分有限的情况下,我始终坚持“节俭持家”,把经费用在学校最需要的地方,保证学校教育教学工作的正常运转。在一些学校比较重要的事情上,坚持在校务会上进行讨论,集体研究,共同把关。特别是涉及到教师的荣誉和利益时,坚持公正、公平、公开的原则,结合教师的工作情况进行量化评分给予推荐。
5、不断学习
学习是永恒的主题和终身的任务,是行动的先导,也是我们中心小学所倡导的基本理念。本人时时关注国际国内形势,提高自身的政治敏感性。课外也能或多或少地阅读一些书籍,写写心得体会,参加教研沙龙等活动,接触了一些新的课改思想和方法。积极参与《驾云》学报组织编辑工作,以对自己负责的态度认真对待每一篇来稿,同时学习其他老师那些独特的思维和方法。一学年来,本人撰写的论文、信息报道、指导学生的习作曾多次获奖或发表。
当然,在工作量较大的情况下,有一些该做的事却没有做好。
首先,校本教研和课堂教学改革活动很少开展,而这却是提高课堂教学效率的重要途径之一。例如中心小学开展的“课改半月谈”、“课改展示周”活动就是很好的平台,而为了上课却只能放弃这种充实自己的大好机会。
其次,教师的工作尚未调整到最佳状态。一所学校的好坏,关键在教师,而因为种种原因未能充分调动每一位教师的工作积极性,难以使学校工作达到最佳状态。
任职一年来,我力求恪尽职守,努力工作,但与要求相比还存在较大的差距。在今后的工作中我将努力克服工作中的缺点和不足,以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一起,为促进学校的发展而不懈努力。
个人述职报告 篇5
过去的一年,在行领导以及党支部的带领下,积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排,积极配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:
1、加强学习,努力提高政治与业务素养。一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识,用先进的理论武装自已的.头脑。通过认真的学习十七届四中,及五中全会的精神,领会其重要思想,并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。一年前的我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习,让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。今年来,在郭经理的带领下,我积极地协同我们科室开展个人业务,较好的完成了各项工作目标。在工作中,我认真贯彻执行总行及监管部门的文件精神,不断改进工作的方式方法,积极稳妥地抓好贷款业务。特别在信贷管理上,我坚持信贷原则,认真做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计,过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长,现在上市工作也在积极的筹划当中,我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行的后腿。
3、从严律己,积极发挥党员在群众中的表率作用。作为一名共产党员,我深知自己的言行举止,不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好,我们整个支部的向心力,凝聚力,战斗力也就越强,方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总之在过去的一年里,在各级领导的指导下,通过自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在后面的工作中更要通过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
个人述职报告 篇6
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到电信做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入电信公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码………”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的.速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。
人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
个人述职报告 篇7
左薇为
时间就像沙漏里的沙粒一样,在不知不觉中就滑过去了……孩子们已经从什么都要老师帮忙的小毛头,而现在再过两个月就要上大班了,长成小大人了,我也从一名新教师渐渐成长成中班的班主任了.在这个过程中,我学习到很多,体会到很多,成长了许多,收获颇多……。
还记得从一名新教师刚当上班主任时,面对分配的新配班老师与生活老师,心里压力特别大,不知道班级工作该从何着手……只听得副班李玲老师对我说:“你别着急,放心,我会帮助你的!”“是啊,是啊,我们都会帮助你的!”生活黄老师也说。刹那间,我心里充满了温暖,踏实了许多……。
于是,我们班三位老师就像三足鼎立一样,缺一不可,不分彼此,不求得失,凝聚一团,统一班级管理,有事大家一起商量定夺。副班李玲老师和我负责班级常规教学及班级布置等,生活黄老师负责好班上保育方面,同时也参与教学和帮助班级布置,我负责对外与班级的家长及交流工作。虽大家工作各有分工,但都互相帮助。我们的教学、制作教玩具等,黄老师会主动帮助,黄老师的保育工作,李老师和我总会主动帮忙。很快,在这样的不求得失的和谐氛围下,班级工作进展得十分默契和顺利。
幼儿工作是需要付出极大的耐心与无私的爱心的。班上的班级工作稳定了,可我发现班上有几位性格十分孤僻的孩子,其中一个小男孩温隐帷。温隐帷不管老师如何引导,总是低着头从来不开口与同伴或老师问好,平日也不与其它孩子一起交流玩耍。于是,每天来园的时候,我们老师都会蹲下来,笑着与他亲切的问好,摸摸他的头或背。每天起床穿衣的'时候,我会满脸笑容的与他交流一番,虽然他不回答,但能看到他低下头的脸上的微笑了。同时,我也从天天来接送隐帷的姑姑那得知,他爸爸妈妈离婚了,爸爸是隐帷的监护人,他从小由妈妈带大,但因父母的关系僵化,已经一年没有见到妈妈了,现寄养在姑姑家。于是,我主动与他的爸爸妈妈用电话分别取得联系,像朋友一样,平常与他们讲讲隐帷的优点,再讲讲他最近的变化,同时也越来越了解隐帷父母的性格以及家庭情况了。很快,取得了隐帷爸爸妈妈的信任,借此与他们谈论起了孩子的问题,耐心的分别劝说,孩子的心灵是无瑕的,孩子又是很敏感的,渴望得到父母的双方的爱,缺一不可。爸爸妈妈现在的僵持情况,导致了孩子现在的性格状态,我们应该采取更好的方式,尽量少的影响到孩子,解决孩子存在的性格问题。我利用下班时间,用电话不厌其烦的分别与爸爸、妈妈讲解,电话一打就是半个小时,渐渐的,爸爸妈妈的关系缓和了,会一起带着孩子去公园游玩等等了,孩子的性格逐步到现在已经非常开朗活泼了,现在平时我也常跟隐帷交流,提醒他经常要多抱抱多亲亲爸爸妈妈,亲近他们,他们心里会很高兴的,每次听到我这样说,他总是点头会心的一笑……昨天,我对隐帷说,“很久爸爸妈妈没和你一起去抱石公园了吧,我打电话给爸爸说,你们一起去抱石公园玩好吧……他低头笑着,在我的脸上亲了一下,跑开了……心里一下子有了幸福的满足,所有的付出都值得了,我相信他一定会快乐健康的成长下去的……其实我相信在坐的每一位姐妹们都有很多能让我们回味的事情,有欢乐、有幸福、有心酸、也有委屈、我们只是在尽我们最大的努力去做好这些事情……。
特别值得一说的是,在本学期末最后一个月的时候,我们班迎来了几位实习老师,大家都很勤恳,看到事情总能主动帮助,这是我作为中五班的一员看到最欣慰的.曾教师就是其中一位,她踏实工作,勤劳肯干,为我们班级工作出了很大力,在此向她表示感谢!同时更要谢谢李老师、黄老师对班级工作做出的无私奉献,以及对我的支持和帮助,还有在坐的各位领导、前辈们、姐妹们对我的悉心指点和关照,谢谢,谢谢你们!
个人述职报告 篇8
转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有2年半年多的时间,作为公司的文员及档案员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有许多不足,需要今后不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、认真的完成本职工作及领导交办的任务
1、加强卫生管理,创建整洁干净的工作,休息环境
搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作,每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作,及时的做好各项检查记录,日检查记录表,周检查记录表,月检查汇总表。
2、加强安全用电、用水及门窗检查
每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查,发现问题及时整改。并做好记录
3、会务接待准备工作
公司在20xx年共有接待会议10余次,我努力的做好会前的筹备工作,为客人准备好企业宣传资料,水果糖茶等等。确保会议顺利进行。
4、宿舍设备设施的建立及维修
公司不断的为员工增加综合性的服务,宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。 20xx年宿舍设备设施共报修38件,每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修,方便员工正常使用。
5、宿舍新员工入住及客房接待情况
20xx年宿舍内共办理新员工入住12人,其中实习生8人,客房接待客人20余次。为他们营造了良好的生活休息环境。
6、加强档案室材料的收集及立卷
从2月份接手档案员工作至今,我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验,继续改进方式方法加大力度,并采取具体措施完成公司材料归档工作。档案室2月份至今长生、千一、安迪三家公司共接收档案资料1500余件其中:
(1)、行政类:企业证件106件;申报材料10件;公司内部通知17件;外来文29件;内部发文9件;报告6件;重要刊物2件;车辆档案资料1件;省机关对企业宣传资料4件;网站建设合同1件。
(2)、人事类:岗位说明书1件;培训证书31件;公司各部门内部培训记录表18件;培训课件15件;工作汇报6件;双价肾综合出血热灭活疫苗接种知情书49件;工作交接单6件;职工在职档案108件,离职档案14件,实习生档案6件。
(3)、设备类:产品购销合同36件;设备运行记录51件;仪器设备资料45件。
(4)实验动物类:实验合同协议22件;证明3件;报告3件。
(5)工程类:新建工程建设合同1件;验收材料1件;工程报告审核表69件;产品质量证明书78件;混凝土工程浇灌令9件;通知单13件;合格证检验报告36件;试验报告171件;房屋建筑工程报告书6件;验收记录380件;有关建设工程企业证件34件;质量验收2件;质量控制资料12件;长生新建工程档案5件;保修书1件。
(6)图纸类:更改图17件;竣工图55件;设计修改补充单13件;变电所用电工程图纸10件。
(7)物流类:库房账本:32件。
提供借阅档案70余件次,复印500多件次、扫描100余件,完成归档索引150 卷件。
二、尽心履职,全心全意当好配角
作为中心领导的.副手,在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
三、自我评价
在认真完成本职工作的同时,我存在许多不足之处,如工作还不够有计划性,交流不善于表达,我会尽量克服缺点,在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
四、下一年度的工作思想
1、继续做好管理办公楼宿舍楼安全卫生工作,为员工营造一个良好的工作休息环境,使管理更上一个台阶。
2、做好各种接待前的准备工作。
3、有机会想多多参加有关档案员学习培训班,更进一步的提高档案工作的理论知识,加强档案工作,使档案管理更有条理性。
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