助理年终总结

时间:2020-11-05 21:52:31 年终总结 我要投稿

助理年终总结模板7篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编收集整理的助理年终总结7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

助理年终总结模板7篇

助理年终总结 篇1

  20xx年的工作已经要接近尾声了,年末总是一个承前启后的时候,对这一年的总结是为了明年更好的开展工作。作为同岳湖北分的一名普通员工,站在法务助理的岗位上,我也对自己今年一年的进步与不足做出总结,以作为对自己日后工作的加油与鞭策。

  这一年里,逾期较去年有所上涨,对逾期客户的催收力度也不断加大,成果是有的,但是逾期依旧居高不下,对此,公司也是采取了一定措施降低逾期,控制风险,这也是我的工作之一。在客户还款日的前五天,我会以短信的形式提醒客户按时还款。在还款日的前一日,我会将习惯性逾期的客户以及新客户逐个电话通知,提醒其按时还款。对于逾期客户,我会每天更新逾期报表,并在上午发送至各位业务、客服和风控人员,他们进行跟进,并在与客户沟通后将沟通的情况反馈给我,我会统一备注在逾期报表上,方便管理。对于经常性逾期,拒接电话或其他需要家访的情况,由各区域自行安排对逾期客户进行家访催收。在每月月底,我会向逾2期及以上、逾1期但需要发催收函、计划收车的客户发送催收函,增强催收力度。对于故意拖欠租金,已无经营能力或其他需要收车的客户,我们会进行收车处理,我会在计划收车前10天左右给客户发送催收函,收车时发送收车通知书,收车后发送收车处置通知书。思想汇报专题以今年的收车情况来看,大部分都是客户自己进行一次性买断,少数进行卖车处置。以变卖收回车辆的方式处置大部分都是亏损的,因此也形成了呆坏账,给公司造成了一定的损失。以收回租赁物的方式控制逾期并非持久之举,但是对于有能力还款却恶意拖欠租金,或者已无实际经营能力,车辆长期停放,或者有转移租赁物风险的客户,就一定得尽快以合法手段采取保全租赁物的强制措施——收回租赁物。在收回租赁物后,一方面尽快通知客户,督促其尽快凑齐资金进行买断,一次性赎回租赁物;另一方面与相关售车经销商联系,以便尽快找到买家,降低我司风险,减少逾期。

  逾期上涨除了市场环境的影响的因素外,前期的调查审查工作存在一定漏洞也是产生逾期的原因之一。这时,在申报业务时,电话回访也是很有必要的。在每单业务申报前,我都会跟客户打个回访电话,具体来说是,先与客户核对身份信息,然后核对报价单上面的设备总价款,首付款,保证金和续保定金,还款期数与金额以及工作人员有无违纪行为。在回访电话中,大部分客户都是与我们这边的报价单金额是一致的,只有少数涉及包牌保保险的客户对金额有异议,但经过沟通解释后都能理解哪些款项是我司收的,哪些是挂靠公司收的。

  在处理工作中的日常事务以及突发事务,我已不向刚来时的那样束手无策了,现在基本都能够条理清晰的处理完毕,懂得如何与同事协调合作,如何与客户沟通,这些都是这一年里我在同岳这个集体里学到的。面对20xx年工作中出现的问题,我会尽量解决,不把问题带到20xx年里。20xx年的工作即将开展,越来越大的竞争压力有时候会给我带来极大的压力,但是化压力为动力,这也是一直以来不断的激励我进步的最根本。在不断的进步中,才会得到更大的发展,在进步中虽然也有阵痛,但这些都是暂时的,长远的发展才是我一直想要的结果!相信在20xx年我会做的更好!

助理年终总结 篇2

  虽说进保集公司已于6个年头,但是做人事后勤工作还是第一次,首先谢谢公司领导给我这个机会。在这1年多的时间里,工作期间缺乏太多知识经验,是公司领导以及所有同事给予我的帮助和支持。

  在人事助理岗位担任的工作职责有:员工考勤管理、员工招聘、录用、离职、档案管理、工作联系单的发放、会议纪要、仓库管理、费用结算等管理工作。除此之外,还协助上级领导安排的其他工作。当然我本身经验不足,对人事工作的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,还请多多包涵。在以后的工作中能主动与上级领导进行有效的沟通。具体工作内容如下:

  一、员工的考勤管理:公司的考勤管理,现在的基本情况如下:

  1、由各部门主管、领班(队长)直接对一线人员的请假、调班、加班等工作进行管理;

  2、人事部在平时的工作中对一线人员的工作情况和考勤状况进行监督并接受反馈;

  3、到每个月月底由各部门的主管上报本部门人员的考勤,然后我使用考勤系统进行统计、核对上报俱乐部人事部。

  二、员工招聘、录用、离职、考核、转正、档案管理工作

  1、员工的招聘、录用:目前公司招聘方式主要是通过人才市场、网上招聘、同乡介绍等方式来解决人员缺乏等问题。在招聘的时候对学历、语言交流能力、外形条件等进行严格把关后,再由部门主管认同后确定是否录用、上岗。

  2、员工离职:由于公司行业的特殊性,员工的流失量较大。大多数均为年龄较小的外地打工者,当着一个过渡时期,其次的原因主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、热门思想汇报员工违反劳动纪律、上班地点离家远,住宿问题得不到解决、员工晋升机会小等造成部分人员流失。为此,公司针对离职原因与欲离职人员进行约谈方式进行了解。

  3、试用期员工的考核、转正及老员工的晋升:我公司目前对试用期人员的考核、转正及老员工的晋升主要是由部门主管对新进人员试用期间的工作表现做出判断,将准予转正、晋升的意见反馈给人事部,由人事部发出转正、晋升通告,最后由经理确定是否转正或晋升。

  4、人员档案管理:新进人员将以简历表、身份证复印件等资料建立个人档案,再以电子档方式进行录入,以便于查询。离职人员档案在离职后调出做离职记录。

  5、工作联系单的发放、会议纪要的整理:针对业主验房、公共部位的整改、人员晋升、购买新的大件设备等事件均以工作联系单的形式,经上级领导签字确认后发放于房产公司。并对公司员工大会等会议进行记录,以电子档方式存档。

  6、仓库管理:在不影响工作的前提下,不浪费一张纸,一支笔。严格配合财务控制成本。

  7、费用结算:蓝郡物业现为前期服务,故有一些费用由房产公司支付,每个月月底将费用结算好之后(附有清单),经理签字确认后到房产财务结算。

  20xx年很快过去啦,对于自己的工作表现,总是欠缺太多。虽然上级领导没有批评,但是自己也深知自己之前的工作态度散漫,不积极。工作成绩没有明显突出现,未能给公司带来帮助。通过这样的总结以及公司不断涌现有能力的新人,自己深感惭愧。人事部,是一个丰富多彩、知识渊博的部门,只有通过公司给予的机会,自己再不断的努力学习,在人力资源这项工作上学到更多实战经验,为公司出一份力。

助理年终总结 篇3

  在中心和医事部正确领导下,在各部门的大力支持下,我与全体员工齐心协力,共同努力完成了20xx年的体检工作,客人满意度逐渐提高,专业技术人员队伍相对稳定,“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责,xx发展我受益”的责任意识。“质量第一,客户至上”的服务意识不断增强。特别是经过体检高峰期,全体员工的毅力、耐力,服务技能得到了锻炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。

  主要做了以下几方面的工作:

  一、做好总经理助理工作

  1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力做好总经理的参谋、助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。20xx年工作目标:工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持品牌效益,确保了全年无重大医疗事故和投诉;

  2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。

  3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况,并提出处理意见或建议,供总经理决策。

  4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。

  5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

  6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

  7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。

  8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。

  9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。

  10、完成总经理交办的临时性工作。

  二、认真做好人力资源招聘工作

  1、根据中心工作需要和领导要求, 与各业务部门深入沟通,保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整,岗位所招聘人数要求,一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度,人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者现场进行的面试,从签署劳动合同到新员工入司教育,从老员工的传帮带,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周到,态度和蔼,个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人,(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工,)又是公司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我往往成为矛盾的焦点,需要加强政策水平,相应的劳动法律知识的学习,并提升人性化、高超技巧的待人处事方式,妥善地解决问题,化解矛盾,维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。

  2、与同行业的公司建立了良好的关系

  与同行业公司的人力资源部建立的良好关系,(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中,对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整,以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。

  3、人才库的初步建立

  根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况,浏览人才网站,将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理材料,进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求,针对人才进行了工作年限,专业水平,岗位的类别归档,并保持跟踪回访,确保人才联系方式的正确。

  以服务意识改进服务技能,提高服务质量

  服务意识决定服务技能,决定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务,更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院,更注重过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能非常重要。我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到服务用语,从语言表达到服务技能和手势、表情,都要进行训练,让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的给予及时表彰,鼓励大家学习。一些医生护士经常受到客人表扬赞许,赢得客户的感谢声,有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中分享到愉悦,体验到充实和满足。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检,尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人,用我们优质服务赢得客人,维护xx品牌,扩大社会影响,提升企业品质,提高企业公信力。今年我们共接待vip客人达 余人,较去年增加 余人。

  制定了(xx新员工上岗培训手册);修订了(xx员工手册);恳请领导审批,尽快使新上岗员工培训有章可循;

  完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作,一年来的工作,我有收获,也有教训。与公司的要求,客人的要求还有一定距离,工作中还存在着这样那样的'问题和缺陷,我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面,需要用严格的规章制度,操作规程,责任意识,进一步规范医疗行为。需要强化服务理念,培训、提升服务技能。员工队伍需要以企业文化,发展优势,环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。服务实施需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度,完善措施以求实效。在新的一年里,我一定会在中心领导以及各部门的支持下,各项工作再上一个新台阶,取得更好成绩。

助理年终总结 篇4

  20xx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作总结报告如下:

  一、加强学习,注重提升个人品德修养

  一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习了全会精神,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

  二是认真学习《中国药典20xx年版》凡例和附录、《中国药品检验操作规范》等,增强了自己的业务知识和检验水平。

  三是努力钻研业务知识,积极参加省食品药品检验所食品、保健品及化妆品相关检验知识与技能培训和全国中药材及饮片检验技术培训班,严格按照创建“学习型”检验所的要求,始终把提升检验检测水平作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

  四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”, 坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

  二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作

  一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。

  1、配合完成中药评价性抽验工作,抽到中药材及中药饮片样品245批次,覆盖了我市各主要使用单位、经营企业、大型零售药店及1家生产企业,达到了抽样目的。

  2、全年共完成中药评价性抽验品种“蛇床子”66批次,基本药物抽验品种14批次。这次对基本药物的检验,进一步了解了化学药品的检验方法。

  3、安装调试气相色谱仪、薄层扫描仪,并编制了仪器期间核查和操作规程,并对新安装的液相色谱仪和溶出试验仪进行了系统的学习,熟练掌握了新仪器的操作使用。

  4、对实验室玻璃仪器进行了校准,完成了2批滴定液的滴定工作。

  5、积极参与我所实验室装修期间的搬迁工作和食品认证工作。

  一系列的工作中,我深知:作为一名合格的检验工作人员,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。 在20xx年里,我会做好20xx年个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。

助理年终总结 篇5

  阳光依旧明媚的有些泛滥,但阵阵冬风送来的丝丝凉意,宣告今年即将结束,也仿佛在提醒我:是时候进行一次总结了。

  我是一个很潮的男生,很注重自己的发型和穿着。所以,理发店是我经常光顾的场所,我几乎每一两个月都去染一次头发,顺便换个新发型。今年,恰好我一个朋友自立门户,刚开了家小型理发店,正缺人手呢,我也想获得免费而且全套的美发资格,于情于理,与公与私,我去他的理发店当美发助理,都是一个不错的选择,所以,我便这样做了。

  他的理发店坐落在我市一条比较繁华的路段,所以顾客还是蛮多的。由于暂时没有其他员工,我们两个每天都忙的不亦乐乎。我放弃了每天的懒觉,8点就准时赶到他的店,跟他简单的收拾一下,便准备迎接顾客的到来。说是美发助理,其实我的工作就是帮他打杂,我主要负责给客人洗头、清洗毛巾,再就是帮他打个下手之类的,至于技术层次的,我除了染发,其他的几乎都帮不上他。

  因为理发是个技术含量很高的工作,就拿染发来说吧,每一种颜色,都需要理发师精心的用几种染发剂调配,然后细心的涂抹在顾客的头发上,等到指定时间过后,再洗一遍,便大功告成了。但是,整个环节,如果出了一点差错,比如剂量上的误差,或早或晚的洗掉染发剂等等,都会让颜色出现偏差,让顾客感到不满意。

  还好,我曾经为了节省费用,自己给自己染过头发,所以多少会点。在他的指导下,我染发的技术更纯熟了,我也越来越喜欢染发这项工作了。每次给顾客染完头发,我都受到了相当的好评。

  每当这种时候,我就感觉被幸福和温馨包裹着,就好像一位艺术家完成了一件自己梦寐以求的艺术珍品后的心情一样。我会用相机,把我每次的作品都记录下来,留作纪念。

  时光荏苒,xx年结束,最后的这些天,劳累了一个多月的我,打算好好享受一下假期,便从他的店离开了。回想起这些天的经历,我感觉极其充实而有意义。

  我又一次体验了劳动人民的艰辛,更体会到了“创业路上艰难多”这一亘古不变的真理,所以,我必须提醒自己,时刻准备着,去吃苦吧!除了这些,我还掌握了一些商业经营的艺术,我想,这对于我之后的职业生涯或是自主创业,都能起到积极的促进作用。

助理年终总结 篇6

  从调到市场经营管理六部至今已有三个多月了,在这几个月的工作中,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结:

  一、经营工作方面:

  开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市常我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。

  针对这一市场现状,经过反复酝酿和多方调查,九月我们成功策划并举办了“”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了的知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了信心。

  在成功策划并举办“”之后,“”节黄金周我又策划举行了物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动,宠物市场的“展评”活动。有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可,促进了鱼市黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担,有的则因为担心从未举办过类似的活动,是否能做起来,而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动,我积极动员,多次找商户谈心,不断做工作说服他们,让商户将困难与担心一一摆出来,逐个解决,使他们终于认可了我的活动方案,并积极参与进来,大家拧成一股绳,共同努力办好了这次活动。活动结束后,大家的反映也是不错的,商户们纷纷表示:今后鱼市的促销活动要多多举办,而且要形式多样,他们大家一定会努力配合,积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时,我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛,每周六举办一次,每次到现场观看的观众有叁百人左右,已很具人气。有了一个好的开端,我要更加积极努力,不断推陈出新,力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。

  二、管理工作方面:

  由于我到市场七部工作的时间不长,而且许多精力和时间都花在了经营工作方面,因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先:我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;其次:加强了人员管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素决定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

  三、今后的工作计划:

  1、经营工作方面:鱼市在明年将举行大型的鱼展活动,吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛,不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来,使各种比赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。

  2、管理工作方面:今后将要不断完善各项规章制度,加强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业知识的培训,使他们成为专家里手,为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度,定期召开,及时了解商户的思想动态,了解市场的经营情况,以便及时发现问题,对症下药,解决问题。

  3、招商工作方面:希望在现有的条件下,借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商,以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资,在空置面积上搭建工棚,建设鸽子市场,由商户自行招商,给予一定的优惠政策,以达到互惠互利的目的。

  4、自身素质方面:今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

助理年终总结 篇7

  进佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比较累,但是我觉得生活得特别充实,更重要的是,对经商之道,生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这一年,无论是公司还是我自己,感觉变化真的是特别大。

  还记得20xx年12月份我来公司的时候,业务员里大学生只有小唐、邓皓和我,现在80%都是大学毕业生,这说明公司注重员工素质培养,我们对公司的前景未来抱有希望。公司的业绩也一直的在上升,从我们负责的区域也可以明显感觉到,原来一个人负责两三个展柜,现在一个人负责一个展柜刚好合适,说明我们的瓷器更换的速度快,销售业绩的增加。

  5月份,我从一个业务员变成经理助理,这对我来说是一个锻炼,尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。第一次主持召开晨会,从不知道说什么,好在大家都特别熟悉,但当经理还是一问,我们三不知的时候,我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。所以每天我的本子都记的很多,生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

  第一次有公司名片,记得印好的时候,姐姐们经常发我的名片,还说:“这是我们助理的名片,有什么事情可以直接找她就行。开始的时候我脸都会红,还有些时候我就站在旁边,土土的装扮,加上心很虚,我都很不的钻到哪里去。

  第一次招聘给别人面试,心里还是有些悸动,不知道来应聘的人是什么样的人,是多大,我应该怎样做显得不生疏,我需要更多的自信,要对工作有足够的了解,要问在以后实际工作中有帮助的问题,还要最多的抓住第一面的细节问题,等等……好在对业务岗位有足够了解后,知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队,接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求,虽然都是凭直觉做的决定,但还是让我很欣慰;

  第一次辞退员工,这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中,辞退一个员工要比应聘一个员工难的多,不是技术上的而是心理上的,我从小性格就比较开朗随和,很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不,但工作就不一样了,工作就是工作,它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的,而我往往就是这里处理不好。

  以上一个员工占捷为例,面试的时候觉得不是很适合这份工作,但因为是佳洋老员工的亲属,就先试用,结果在试用期中,表现不佳,我做了很久心理准备和她谈的时候,她也说自己其实很努力,说着说着还哭了起来,我当时就有点慌乱,是让她现在走还是做到月底,后来我选择让她做到月底,说是会计好结账,也给她一个适应准备的时间,但其实这个决定我又错了,因为后来她的表现就已经一副要走的样子,不但不能鼓舞团队士气,相反倒影响团队情绪,因为这个事情,我回家想了好久,我想以后要是再有这种情况绝不心软,合适留下,不合适离开,工作就是工作,一直希望别人不要多想,对事不对人,但是自己首先没有摆正思想观念的话,很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面,对团队的势气和凝聚力都有影响。

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