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服装个人年终总结

时间：2023-05-26 10:44:15 年终总结我要投稿

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服装个人年终总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的服装个人年终总结，希望能够帮助到大家。

服装个人年终总结

服装个人年终总结1

　　20xx年已经终止，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

　　总的来讲，服装导购员在全部服装销售进程中具有不可替换的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具有良好素养的`服装导购员，除了熟悉商品之外，也应当具有足够的耐心，并且能够掌控一些好的服装销售技能。

　　第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。针对这一点工作，我总结以下：

　　1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应当具有十足的耐心、仔细，让客户对自己产生信任感。

　　2、为顾客推荐合适于顾客体型、品味的衣饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相干细节，帮助客户挑选。

　　3、结合不同款式服装，向顾客讲授每款衣饰合适穿着的场合。

　　4、配合衣饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特点，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。

　　5、谈话中注意技能。向顾客推荐服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

　　6、视察、分析不同顾客喜好寻求，结合实际向顾客推荐服装。

　　第二，必须注意把工作重点放在销售技能上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技能的掌控。服装销售触及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技能完成销售。主要侧重于以下几个环节：

　　1、重视摸索。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应衣饰，增进销售成功。

　　2、言辞简洁，字句达意。与顾客交换当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲授。

　　3、具体表现。要根据实际情形，随机应变地推荐服装，必要情形下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心聆听、仔细讲授。

　　以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将连续努力工作，不断学习，吸取工作体会，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加光辉事迹而奋斗。

服装个人年终总结2

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回想这一年的工作历程，作为京华服装超市的一位员工

　　我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。庆祝京华服装超市20xx年销售事迹更加兴盛! 20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全部会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。

　　现将20xx年服装销售员年终总结以下:

　　20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，展开中意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营建良好的购物环境，做到进货、储备、销售各环节的落实，严把质量关。

　　努力做到不管顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售进程中贯穿微笑服务，多和顾客交换，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步知道了如何与顾客沟通，推销服装的款式、色彩、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

　　我们柜组努力建立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客中意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……

　　我们作为服装超市的一个门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很熟知，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜伏的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。

　　她们行动束缚能力强，深入认识到作为中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时期表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素养，高标准的要求自己，在销售实践中积存一些工作体会，较好了解全部服装市场的动态，走在销售市场的前沿。

　　经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。

　　20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会体会缺少，学历不足等种种原因使自己觉得很微小，缺少担当重任的勇气。

　　在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于惧怕的心理，惧怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

　　在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锤炼我，而工作中姐妹的支持，销售事迹的顺利完成又增强了我的自信心。由于只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。

　　在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技能。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一样的业务人员强很多。针对相同的问题，一样的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出中意的答复。

　　因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而稳定，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技能、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

　　鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信任，去热情为顾客服务，去充分了解柜组衣饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。

　　柜组成员热情的服务给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

　　总之，我柜组全部员工以京华为家，坚固建立奉献在京华，中意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。

　　全部姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分推敲他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热情为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。

　　我柜组全部员工上下一心，发挥集体聪明和创造力，开辟进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。

　　20xx年这一年是成心义的、有价值的、有收获的'。公司在每一位员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益猛烈的市场竞争中，占有一席之地。

　　20xx年我们柜组将连续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度中意是我们的终究目标”的经营理念，全部姐妹将进一步凝聚我们的斗争力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。

　　根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调剂产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍旧有着明显的天气效应:气温一降，冬令商品的销售就直线上升。

　　羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者川流不息，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但很多男顾客仍大方解囊。今后我们要做一些摸索。

　　我们还要努力学习转化顾客反对意见的技能，克服服装销售市场竞争非常猛烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的中意度，努力首创销售新事迹，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让中意在京华的理念进一步得到拓展，让京华丽名誉满十堰，让更多的顾客再来京华!

服装个人年终总结3

　　作为一位服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作体会，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;

　　二是要有良好的专业知识做后盾;

　　三是要有一套良好的管理制度。用心去视察，用心去与顾客交换，你就可以做好。

　　一、具体归纳为以下几点

　　1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的转达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的缺失。

　　4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售事迹，带领员工在以下几方面做好本职工作。

　　第一，做好每天的清洁工作，为顾客营建一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客中意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的'工作协作，少一些怨言，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

　　现在，门店的管理正在逐渐走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精深熟练的业务治理好我们华东店。

　　二、明年的工作

　　1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

　　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;

　　3、建立对公司高度虔诚，爱岗敬业，保全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦;

　　4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐渐成为一个秀的团队。

服装个人年终总结4

　　时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首20xx年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。

　　20xx年3月自己有幸加入了xxxxxx这个大家庭，负责matalan的跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。

　　今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感叹，更多的是欢乐。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。

　　第一关，批量大货关

　　作为一个普普通通的merchandiser，第一第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。

　　还记得客人在20xx年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，由于是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单)如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情形下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，乃至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个对队伍每一个人的眼前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。

　　很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导，后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。

　　随着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，随着karen学习跟客人的交换，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来摸索手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，乃至由于找不到its的测试负责人而愤慨过，由于进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己明白了一点：不管什么问题，学会追根溯源，不管什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就ok了，中间有可能工厂的人忘记了，导致没法及时寄大货样等等。

　　闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的`知道：无事时如有事般防备，方可消意外之变;有事时如无事般平静，才能解局中之危。

　　第二关，处理危性能力

　　如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事产生了。

　　一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的情形下擅悠闲外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商)，发觉后，给工厂订，将本来需要十五天的时间跟香港屡次沟通缩短到五天。

　　这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的进程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一些不必要的事情产生。

　　第三关，宏观掌控问题的能力

　　最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为第一要从宏观上去掌控事情，从开发的进程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，头脑里面有一个整体的框架，一定要把每一个点做好。

　　最后期望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，期望自己能够跟同仁齐心协力，努力让自己的工作做得更好。

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