活动策划方案

时间:2020-11-19 14:00:33 活动策划 我要投稿

活动策划方案范文7篇

  为了确保事情或工作有效开展,就不得不需要事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编收集整理的活动策划方案7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

活动策划方案范文7篇

活动策划方案 篇1

  一、活动主题:庆祝元旦,以元旦为契机,巩固和丰富平时的培训内容。

  二、活动组织: ×××工会(×××主席负责督导、活动开始时致词、活动最后抽奖和颁奖;×××、×××负责活动策划、道具准备并具体实施,×××兼主持,×××兼摄影;×××、×××负责部分道具和全部礼品的采购并发放小礼品)

  三、活动时间:20xx年12月31日 14.00~20.00(暂定)

  四、活动地点:公司会议室(晚宴时间为18.00~20.00,地点:×××山庄)

  五、活动准备:

  1、茶水(自备)

  2、水果(10斤),糖果(5斤),花生、葵花籽、西瓜籽等共5斤。

  3、抽奖礼品: 普通小礼品,暂定50份,为生活日用品类 特别奖品:50、80、100元的超市购物卡3张

  六、费用预算:

  1、小礼品 400.00元 2、特别奖品:230.00元 3、零食:150.00元 4、道具:20.00元 5、晚宴:1000.00元

  共计:1800.00

  七、道具准备:

  设计好看的纸条30张(已准备),与培训内容相关的问答题若干,抽奖

  箱1个(已准备),投影仪(备有背景音乐、节目2的成语、词语、名词),哨笛,塑料凳8只(已准备),透明塑料桶两只(由金龙鱼油桶做成),乒乓球(已准备),蒙眼红布(已准备),彩色粉笔1盒、气球10个。

  八、节目安排:

  活动开始之前准备一些设计好看的纸条发给大家,每个人在纸条上写上自己的祝福并签名,纸条投放于抽奖箱内,活动结束后进行抽奖。这些签名的纸条,还将用来抽签决定各游戏节目参赛队员。

  1、心心相印:(时间安排2.00~2.40)

  我来比你来猜――事先选择好一些具有可表演性的成语、词语或名词,用于投影仪幻灯片播放。(成语如:左右为难、金鸡独立、狗急跳墙、东张西望、眉开眼笑等等)。

  参加人员共5组,两人一组,分组由抽签产生。

  游戏开始,表演二人面对面(一人为表演者,面对投影仪屏幕;一人为猜测者,背对屏幕),然后由主持人把要表演的内容在屏幕上幻灯片播放,让表演者根据内容作出提示动作或语言引导(注意:表演者可以用相关语言来描述,但不能说出屏幕中的字或同音字),当表演者表演完,猜测者能猜出表演者所做动作的成语或词语时,就算过关。每个名词限时半分钟,总时限为5分钟/组,比赛以猜测名词最多的前两组获胜,若遇同等成绩产生两组以上,加时淘汰,直至产生最终的两组获胜者。 奖品:小礼品4份

  2、座无虚席: (时间安排2.40~3.10)

  道具:塑料凳(8只) 参加人员安排:9人参加

  游戏规则:游戏开始时先把凳子围起来,然后,参加人员在凳子外面围成一圈,主持人发令后参加人员沿着凳子(顺时针或逆时针)旋转,当主持人叫停时,参加人员要找到对应的位置讯速坐下,因为凳子少一张,所以每一轮都会有一人因找不到凳子而被淘汰,被淘汰者要当场表演节目(歌舞、讲故事、出谜语等不限)才能退场,然后把凳子减少一张,其余的人继续进行下一轮,直到剩下最后两个获奖人为止。 奖品:小礼品2份

  3、争先恐后:(时间安排3.10~3.30)

  五人一组,共两组进行对抗。规则:两支对抗组在主持人发令后,各自的组员从桶中抽出乒乓球,最先全部抽出者为优胜组。

  道具:桶两只(由金龙鱼油桶做成,桶口大小以能通过乒乓球为宜),乒乓球5个/组(连有细线)。

  奖品:小礼品5份

  4、导航投球:(时间安排3.30~4.30) 道具:彩色粉笔、气球、投球箱

  游戏说明:游戏分为两组进行,每组4人,其中1人为导航员。

  用白色粉笔在地上画出60×60的方格网,再用彩色粉笔画出三条行进线路,队员蒙上眼睛后,由导航员指挥自己的队员按标识路线行进(每个队员所持气球颜色与所行路线颜色相同),导航员指挥过程中只能使用向前、向后、向左、向右×几步走,旋转×度,队员的路途走完时,导航员必须发令投球。若球未进,导航员须使用上述规定口令指挥再次投球,直至球进为止。对抗双方用时最少者获胜。 奖品:小礼品4份

  5、最后抽奖:(时间安排4.40~5.10)

  a、将事先准备好的与培训内容相关的问答题置于抽奖箱,每人抽题1次,回答正确方能领奖。 奖品:小礼品30份

  b、活动结束后进行抽奖(从活动开始之投放于抽奖箱内的签名纸条抽取) 设奖:一等奖1名(奖品:300元购物卡) 二等奖1名(奖品:200元购物卡),三等奖1名(奖品:150元购物卡); 抽奖人:工会主席×××

  抽奖顺序:按三等奖、二等奖、一等奖依次抽出; (注:员工新年祝福语将整理放到公司网站“员工之家”)

  6、晚宴:×××山庄(时间安排5.30以后)

  张总新年致词,晚宴开始。

活动策划方案 篇2

  七夕,爱恋的季节,还把你的爱深埋在心底?no!这不是年轻们应该做的事!

  这个七夕,微信三重活动来报道,不管是你的简单爱、华丽爱还是调皮爱,微信邀你一起,在对话里,在群聊里,在朋友圈里,大胆晒出来!晒出你的爱,还有大奖等你来拿!

  大胆爱!微信晒出来!

  【晒图和投票】即日起----20xx年8月20日七夕之夜

  【活动规则】必须是临沭信息港微信公众账号粉丝,如还没有关注的,扫二维码添加关注,回复 “报名”获取报名资格。求偶的写自我介绍和求偶标准。

  【评奖规则】 现场评出投票最多的前26名微友上台表白自身情况和求偶标准,不上台按弃权处理。

  评出:三等奖17名 二等奖7名 一等奖2名(迎新晚会策划书)

  【活动方式】

  (1)简单爱!微信晒出来!

  活动期间,论坛用户用微信同恋人、爱人、亲朋发送文字、图片、表情等传达节日祝福和爱意,并截图参与回帖。

  (2)华丽爱!微信晒出来!

  活动期间,参与活动的会员将自己最想诉说的心里话写在纸上,放在胸前,拍摄并晒在朋友圈之中。将含此照片的朋友圈截图参与回帖。

  (3)调皮爱!微信晒出来!

  同微信好友或者在微群里用“诸葛孔明体”或者“甄痔”来描述和七夕相关的事物、讲述七夕故事并将文字截图参与回帖

  依照以上3点具体要求任意选择一种进行截图并回帖参与活动。

  【活动详情】

  一、即日起只要晒幸福给小编就获取小编送出去的福利,先到先得哦!小编为大家准备的鼠标和水杯,数量有限哦!

  二、另外单身的你们也可以向你心仪的对象表白,无论表白结果如何也都可以获得小编的福利,大家记得截屏哦!

  三、没有晒幸福或者表白的粉丝团们,小编会根据先后顺序抽取五名幸运粉丝,获奖结果小编会在8月4日的微信群发消息公布的,大家敬请期待哈!

  四、投票的粉丝团也有机会获得港澳游旅游名额哦!

活动策划方案 篇3

  网站抽奖活动的策划方案:

  湖南旅游网是国内首次以数字呈现技术为主要表现形式的旅游网站,其借鉴国外视频网站的多媒体展示方式,将视频、音频、动画等信息技术融合一体,营造生动形象的旅游环境氛围。为展示湖南省丰富的旅游资源,打造“好客湖南”旅游品牌,提高我省旅游目的地知名度及影响力,创新旅游营销手段,更好的为游客提供旅游信息服务,湖南旅游网于近期举办“上网逛三湘,得奖游湖南”活动,具体方案如下:

  一、活动主题

  上网逛三湘,得奖游湖南

  二、活动时间

  11月5日——11月4日

  三、组织机构

  湖南省旅游局

  四、活动简介

  本次活动是全国首次运用数字化呈现技术,并有公众互动参与的大规模旅游营销活动。活动以互联网为主要平台,大量运用视频、音频、动画等手段,使游客达到身临其境的感受,从而提高对旅游目的地的感性认识。同时为增强活动的趣味性和互动性,活动设置趣味游戏及抽奖环节,吸引公众参与,有效提高旅游目的地营销效果。活动共分为4个阶段,三个月为一个阶段,每个阶段将设置不同主题,步步推进,不断拓宽活动受众面,并配合大规模媒体宣传报道,提高活动知名度及影响力。

  五、活动流程

  整个抽奖活动分为四个季度进行,每个季度的抽奖规则提前一个月在湖南旅游网上公布。

  第一季度抽奖规则是:

  1、每月从本月有抽奖资格的游客中由电脑随机抽取40名幸运游客,颁发“好客湖南”幸运奖。

  2、从本季度有抽奖资格的游客中由电脑随机抽取30名幸运游客,颁发“好客湖南”奖。

  3、游客可以重复参加抽奖,重复获奖。

  六、奖项设置:

  1、每月抽取40名幸运游客,颁发“好客湖南”幸运奖。奖品是湖南景区(三a级以上)门票、宾馆餐馆优惠券或联通湖南旅游信息服务卡。(合计:全年480名,奖品27000元)

  2、每季度抽取30名幸运游客,颁发“好客湖南”奖。奖品是价值1000元的二人湖南三日游或旅游代币券。(合计:全年120名,奖品10元)

  3、全年抽取12名幸运游客,颁发“好客湖南”贵宾奖。奖品是价值4000元的二人湖南全线七日游或旅游代币券。(合计:全年12名,奖品48000元)

  奖品总计:价值195000元

  奖品有效期一年,可以转让,不可以兑换现金。

  七、游客参与方式:

  游客登陆湖南旅游网,网上湖南美景后,只要完成以下任何一项任务,就拥有了一个抽奖资格:

  1、完成一个简单的以旅游城市或景区为主题的网络游戏。

  2、将网站分发给自己的5个朋友。

  3、将自己的手机彩铃设置为“好客湖南”音乐。

  同时填写联系方式,之后定期抽出幸运游客赢取奖项。

  八、领奖通知

  抽奖日后第三天在湖南旅游网上公布获奖名单,并通过手机、邮件方式联系获奖者。

  九、兑奖方式

  承办旅行社定期组织湖南旅游线路真实,获奖游客预约参加。其他奖品邮寄。

  十、活动宣传

  本次活动将通过电视、广播、网络、报纸等进行广泛宣传和推动。中央电视台1套、中央电视台新闻频道《朝闻天下-媒体广场》中每天3次的湖南形象广告中高频率滚动播出宣传字幕;

活动策划方案 篇4

  活动名称:主题活动——【感恩节】:宝宝,说出你的爱

  活动介绍:

  感恩节,是宝宝表达对爸爸妈妈的养育之恩、对老师的教育之恩的最好方式。通过感恩节主题活动,让宝宝理解父母,懂得知恩,学会感恩,体验父母和老师为自己所付出的心血。

  活动目的:

  通过感恩,让孩子用眼睛去看,用耳朵去听,用心灵去感受,用语言去表达,无论对待父母或者老师,都能以一颗感恩的心去面对。

  活动地点:各分园园区内

  活动时间:20xx年x月x日(周六)或20日(周日)

  活动前期准备:

  1、出活动海报,分园张贴海报并进行邀约、登记工作。

  2、园内环境的布置。

  3、《感恩的心》手语操老师的准备。

  4、各分园准备糖果、制作感恩卡片

  活动对象:新爱婴新、老会员家庭(每组家庭不超过2位家长)

  活动具体流程及内容:

  1、《感恩的心》音乐播放,老师表演手语操《感恩的心》

  2、老师讲解感恩节的由来:互动

  3、请爸爸妈妈吃糖果:排队,分享

  4、老师带领孩子们亲手制作感恩贺卡

  5、做亲子游戏

  一、手语操:感恩的心

  "感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己;感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜"……随着音乐,老师表演手语操《感恩的心》。

  二、讲故事:感恩节的由来

  从感恩节的由来和习俗讲起,引出感恩节必不可少的食物——火鸡;从日常生活中爸爸妈妈的教育,引导宝宝说出"爸爸妈妈我爱您","爸爸妈妈谢谢您"!增加亲子互动。

  三、吃糖果:爸爸妈妈请吃糖

  准备糖果,请宝宝送给爸爸妈妈吃,体现分享的美德。引导宝宝大声说出:爸爸请吃糖,妈妈请吃糖,爸爸妈妈谢谢您。

  活动形式:形式不限,选择糖果时,可以根据宝宝的年龄特点来选择排队领取或者设置游戏规则,由宝宝通过比赛来领取糖果等形式。

  四、做游戏:

  亲子游戏,游戏的形式、内容、主题等不限,各园可以根据宝宝的年龄和具体特点来选择是集体游戏还是分龄游戏。

  五、动动手:制作感恩卡片

  老师带领宝宝一起制作感恩卡片,请爸爸妈妈参与,体现亲子互动,突出宝宝对爸爸妈妈的爱和感激,增加亲子的交流和沟通。

  经费预算:

  1、海报、卡片的制作

  2、购买糖果

活动策划方案 篇5

  一、活动背景

  在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。

  二、活动方案

  1.活动形式:

  预热:时间:10月20日至11月10日

  图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,钻展,直通车图片。

  流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。

  正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59

  图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。

  2.活动力度:

  ①收藏领卷

  ②关注有好礼

  ③抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。

  ④邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。

  3.活动推广:

  ①直通车引流②店铺活动通告③宝贝描述通告④帮派社区宣传⑤旺旺签名活动预告⑥淘客联盟⑦钻展

  三、活动跟进

  美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

  客服:售前x名售后x名客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

  仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

  四、库存准备

  (1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

  (2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

  (3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

  (4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。

  五、人员准备

  (1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作

  (2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

  (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

  (4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

  (5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

  六、物料准备

  (1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

  (2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

  (3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

  家具双十一活动方案二

  双十一大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外,还需要注意前后端部门任务的衔接,活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。

  双十一项目进程表

  项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合。

  项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。

  接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。

  双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。

  品牌LOGO:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。

  部门:在双十一期间,整合各种资源,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分:

  商品部:负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等;

  策划部:负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等;

  推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;

  客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等;

  物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;

  后勤部:生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等;

  成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。

  双十一各部门职责

  运营部

  1、双十一活动报名及活动商品申报

  2、制定双十一活动方案

  3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。

  4、双十一专题页制定日收藏数据指标

  5、跟进双十一专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)

  6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。

  7、优惠劵派发入口、文案说明

  8、要求商品选主推款;对推广提出数据指标

  9、跟进爆款销售情况,每天确定流量指标

  10、通过CIM区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

  11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案

  12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案

  13、活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)

  14、商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及双十一关键词

  15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案

  16、类目小二现场考察,双十一相关了解

  17、双11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)

  18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知

  19、11月12日短信播报销售战况,感谢活动支持

  商品部

  1、包括梳理商品结构,制作商品结构总表。确定预爆款,主推、常规款;按功能性区分,包含定价、库存量

  2、根据确定的主推款进行文案优化

  3、活动款文案撰写和优化,以及产品定价

  4、确定双十一主推商品及价格,拟定商品申报表

  5、规划和淘宝后台设置活动安全库存

  6、主推款及常规款关联销售方案

  7、新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)

  8、.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案

  9、跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单

  美编部

  1、产品详情页设计、制作、分批次优化

  2、主推款的详情页制作、制作、优化上线

  3、预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单

  4、活动报名素材制作与优化

  5、首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作

  6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作

  7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿

  8、钻展,直通车素材制作

  9、店铺自定义页面及商品列表页优化

  10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)

  11、双十一自主购物攻略页面制作

  12、无线端手机专修

  13、O2O素材制作

  推广部

  1、制订活动期间广告资源方案

  2、根据运营要求制定直通车推广计划,并做出费用需求

  3、双11专题页启用店铺推广,快捷推广,明星店铺(持续推广),增加首页、类目页、详情页流量入口

  4、启动店铺推广,增加首页、类目页、详情页流量入口

  5、主推款关键字推广、定向推广

  6、重点推广款,关键字卡位,多计划(持续推广)

  7、制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求

  8、制订淘宝客推广计划方案(预热及当天),并做出费用需求

  9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

  10、双11钻展素材测试

  11、站外SNS推广测试及推广计划制定

  12、无线端推广测试及推广计划制定

  客服部

  1、客服分组:分成多个客服小组及选出小组长、排班计划,确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日,建议24小时在线

  2、组织客服培训计划:产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

  3、双11临时客服到岗及相关知识培训:店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

  4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息,确保各项设置准确无误

  5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

  6、成立活动内容咨询、售后处理小组

  7、制订客服应急预案,监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

  8、双11当天催付方案以及催款话术制定:

  A、旺旺催付:实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展,刺激客户的占有欲)例:亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避免超卖,我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

  B、短信催付:短信模板增加个性化用户信息,如订单号、商品标题、顾客姓名,提高专业程度公信力。例:亲爱的XX,您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。

  C、电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应。例:客服:你好,我是xxx旗舰店的客服,我的名字是xxx,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。

  9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

  10、制定维权投诉处理预案

  物流部

  1、货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理、爆款商品集中,便于快速发货

  2、双十一仓库预打包数量及明细

  3、事先标准化管理,将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

  4、规划小组流水线作业方案,提高效率

  5、临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟

  6、快递合作商支持、联动,双十一开始蹲点合作,确保12销售出货能力,或者签好协议保证按期发货

  7、管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场

  8、根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表

  9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化,仓库合理布局规划

  10、后勤保障有力:打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

  11、ERP系统检查整改(解决漏单,超卖等问题)以及应急预案,系统运维人员现场蹲点,实时监控系统安全

  12、提前做好赠品物料的包装工作

  13、由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

  14、制定物流应急预案

  15、制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度

  16、每天展示最新的物流发货进度

  需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。

  时间节点相对应准备

  从双十一进程表中可以看到,从十月十日开始,很多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解,不同时间段所做的工作也不相同。

  10.10优惠劵:主要的工作是开始发放优惠劵,主要的发放形式是采用在店铺首页,详情页面,双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner,客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;

  10.14产品申报:10月14日需要准备好商品申报表单,产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00,商品价格自由报备;店铺满减自由报备;

  10.15聚划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

  10.22预热页面:双十一活动开始之前,天猫官方会进行一些预热活动,预热页面需要按照官方模板要求进行设计,参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

  10.28淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

  10.29产品报名结束:10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

  10.31双十一预热开始:10月31号开始,官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是,预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

  11.10亮剑:11月10日前期所有准备工作结束,大量的`流量开始涌入店铺,选择商品,收藏,加进购物车的用户暴增,双十一活动正式拉开序幕。

活动策划方案 篇6

  一、策划目的

  1、让消费群体感受酒店(餐厅或其他场地)的优良环境和优质服务,宣传酒店(餐厅或其他场地)的企业形象,扩大其知名度和影响力;

  2、通过活动吸引大量人群前往,直接提升酒店(餐厅或其他场地)的人气,间接带动消费的增长;

  3、实现跨行业商家之间的资源共享,达到互惠互利,实行企业联盟,以1+ 1﹤2的投资达到1+1﹥2的收益 ;

  4、推动红酒与餐饮、酒店等中高档场所共商、互通,利用彼此之间的资源优势、品牌优势、文化优势相互补充和完善服务理念及品牌形象。

  二、背景

  我国红酒的潜在市场十分广阔 , 从世界 红 酒市场来看,中国乃至亚洲将是今后世界 红 酒市场的发展热点。 近年来,我国 红 酒的产销量基本上以两位数的速度在增长, 甚至出现热销的局面,越来越多的人在宴会、酒吧中选择喝红酒, 不管是追求时尚还是本身就喜欢,红酒在中国正越来越受关注。借助这一消费热点宣传红酒文化,可谓趁热打铁,同时,参与到这个活动中来的企业,也无形中受到了关注,达到了企业宣传的目的。

  经济危机时代的竞争并没有停止,反而更激烈, 并购与扩张,企业间的合纵连横从来就没有消停过。以开放的眼光来看,企业间跨行业的合作,同业间的竞争,对于 企业 的传播 、发展 都是一种积极的努力。 本案正是抓住了这一要领,从开放的角度,促进行业间的积极合作,共同发展。

  三、战略

  1、活动宗旨:宣传企业品牌,建立低消耗合作,实现资源共享。

  2、活动策略:抓住“以舞会友”的活动亮点,将红酒、餐饮与舞会这一娱乐形式相结合,突出活动的新鲜模式,吸引消费人群关注。

  3、宣传策略:避开昂贵的广告形式,避免广告同质化和浪费,()采用新奇的广告形式,用充满神秘色彩的广告语达到广告效果的最大化。 作为合作方之一的场地提供方,其名称将会出现在本活动宣传中的巨幅广告中,并出现在活动主题中,这意味着有活动主题的地方就有主办方的名称。

  4、合作方式:贵方免费提供活动场地及相应的设施,如:灯光、音响、桌椅等,我方负责现场的布置,活动的策划、宣传、执行,免费为贵方在本次活动的广告宣传中做宣传。

  四、具体活动方案(另见详案)

  1、活动时间:

  2、活动地点:

  3、活动内容:

  4、相关媒体:

  5、注意事项:

  五、费用预算(另见详案)

  六、效果预测:

  1、“润物无声”

  本活动前期及活动现场的所有宣传都将围绕主办方进行,作为主办方之一的场地提供方,其企业名称将出现在活动的所有广告宣传中,通过这样的方式将企业品牌悄然无声却又深刻地进驻到受众心中;被吸引前去参加活动的群体也能直接体会到场地提供方优雅的环境和良好的形象,在消费者心中留下美好的印象,最终为以后的消费作铺垫。

  2、“一呼百应”

  用舞会的独特亮点和宣传优势,吸引众多的同行企业加入,达到资源共享最大化;同时,活动参与人群涉及各行各业,通过这种形式,人群宣传范围更广,知名度更广,场地提供方必定达到一定范围内最大的宣传力度与效果;而红酒文化与餐饮、舞会等文化的完美融合,又带动了场地提供方的宣传与消费,可谓一呼百应,遍地开花。

活动策划方案 篇7

  活动目的:

  介于很多家庭都是独生子女从小比较溺爱,造成很多学生对家务等必备生存技能比较欠缺。为了进一步提高学生动手能力和宣健康饮食文化,改善饮食环境,包括:卫生情况,饮食环境,服务态度,营养搭配等。举行一次校园厨艺大赛活动。

  活动名称:

  校园厨艺技能大赛

  活动主办方和参与对象:

  主办单位:xxx校园餐厅

  参与对象:初中三年级全体学生

  活动方案具体实施:

  1.切黄瓜,第一天中午在食堂门口进行

  材料:黄瓜10根,菜刀10把,菜板10个。(菜刀、菜板向食堂借用)

  比赛方式:分小组进行比赛、事先准备好黄瓜、菜刀、菜板。在30秒之内所切片数最多、最均匀者为胜。

  人员安排 :计时人员1名,准备人员1名。

  2.切土豆丝,第一天中午在食堂门口进行。

  材料:土豆若干,刀10把,菜板10个,盘子10个 。(盘子向食堂借用)

  比赛方式:比赛分小组进行,每组一个土豆,切丝前要求组队成员自行削皮,然后切丝。

  用时少、切丝均匀、切丝的细度综合评分(评分由其他群众)。

  人员安排 :计时人员1名,准备人员1名。

  3. 削水果,第二天中午在食堂门口进行。

  材料:苹果10个,小刀10把。

  比赛方式:分小组进行比赛,事先将苹果、小刀分给每个小组。水果皮不断(断则视为失败)且用时最少为胜(销的皮不能太宽太厚)。

  人员安排:计时员一名

  4.蒙眼辨物,第二天中午在食堂门口进行。

  材料:蒜苗头若干,韭菜头若干,葱头若干,小白菜若干,莴笋叶若干,生菜若干,折耳根若干,计时器1个,纸箱5个。(纸箱向超市索要。)

  比赛方式:分组进行比赛,事先准备5个纸箱,放一些不容易识别的蔬菜、水果等由参赛人员辨认,由每组分别进行,辨出所有物品且用时最短者为胜。

  人员安排:计时员一名

  5.水果拼盘

  材料:苹果20个,菠萝10个,橙子20个,小番茄若干,香蕉10根,拼盘10个 。

  (注:拼盘向食堂借用)

  比赛方式:在20分钟内完成拼盘,然后阐述各组作品的营养价值、造型创意。由评委评选出优胜作品。

  人员安排:计时员一名

  活动经费预算:

  活动所需物料:

  苹果、橙子、菠萝、小番茄、香蕉、黄瓜、土豆、蒜苗、韭菜、葱头小白菜、小刀、计时器、桌子等等

  预算:

  水果、蔬菜费用预算:xxx元

  其他物料费用预算:xxx元

  颁奖礼品预算:xxx元

  颁奖流程:

  1.宣布切黄瓜获奖队,请xxx领导颁发证书及奖品,并与获奖队代表照相。

  2.宣布切土豆丝获奖队,请xxx领导颁发证书及奖品,并与获奖队代表照相。

  3.宣布削水果获奖队,请xxx领导颁发证书及奖品,并与获奖队代表照相。

  4.宣布蒙眼辨物获奖队,请xxx领导颁发证书及奖品,并与获奖队代表照相。

  5.宣布水果拼盘获奖队,请xxx领导颁发证书及奖品,并与获奖队代表照相。

  6.请所有参赛人员上台合照。

  7.请学校食堂经理总结本次活动并宣布活动正式落幕。

  【注意事项】

  1.卫生:水果拼盘在制作过程中的卫生,例如切水果前的刀具,盘子的清洗消毒,菜制作前对菜品的清洗,选手清洗双手,穿戴围腰,比赛现场赛前的卫生处理。

  2. 安全:刀具的使用,比赛由于使用了菜刀水果刀等工具所以应该以安全为主,对于参加切土豆丝和削水果皮等使用刀具的选手,工作人员在赛前应该着重提醒选手注意安全,并在比赛进行过程中密切关注,且在赛前应该做好应急工作,购买好创可贴等用品。

  3. 现场的管理:由于比赛场地是在食堂所以现场人员的管理须给予相当的重视,每一个工作人员须划分各自的管理区域。

  4. 原料及配料应杜绝浪费。

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