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工作总结分享

时间：2024-11-05 18:30:29 工作总结我要投稿

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工作总结分享

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的工作总结分享，希望能够帮助到大家。

工作总结分享

　　工作总结分享篇1

　　20xx年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将20xx年度工作及20xx年工作计划具体总结安排如下：

　　一、20xx年度工作总结

　　一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点：

　　1、优质的服务理念。我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。

　　记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。

　　这件事让我深刻地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。

　　2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章；认真审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符；班后和同事相互进行柜员流水勾对。

　　我的.工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质。

　　于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。

　　二、20xx年度工作计划

　　对于明年的工作计划，我又如下几点想法，还不成熟，敬请同事和领导指教：

　　一是摆正位置，消除思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。

　　一年都沉浸在工作中，现在回顾一年的点滴，又感觉收获了不少，我将在20xx年的工作中投入更多的热情，让我行的业务更上一层楼！

　　工作总结分享篇2

　　自学校毕业来海外海西溪宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年上半年工作总结：

　　前台作为酒店的窗口,是酒店给顾客的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接顾客，让每位顾客走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

　　其次，关注顾客喜好。当顾客走进酒店时，我们要主动问好，称呼顾客时，如果是熟客就要准确无误地说出顾客的姓名和职务，这一点非常重要，顾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集顾客的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足顾客，让顾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

　　再次，提供个性化的服务。在顾客办理手续时，我们可多关心顾客，多询问顾客，如果是外地顾客，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问顾客是否疲劳，快速地办好手续，顾客退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让顾客站着，请顾客坐下稍等，主动询问顾客住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让顾客觉得冷落了他。进一步沟通能使顾客多一份温馨，也能消除顾客在酒店里所遇到的.种种不快。

　　最后也是最重要的，微笑服务。在与顾客沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与顾客交谈时，低头和老直盯着顾客都是不礼貌的，应保持与顾客有时间间隔地交流目光。要多倾听顾客的意见，不打断顾客讲话，倾听中要不断点头示意，以示对顾客的尊重。面对顾客要微笑，特别当顾客对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，顾客火气再大，我们的笑容也会给顾客“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待顾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦顾客时要有致歉声。与顾客对话说明问题时，不要与顾客争辩，就算是顾客错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

　　在工作中，每天看见形形色色的顾客进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

　　工作总结分享篇3

　　通过近6个月运行，在公司领导班子带领下，各项工作有条不紊，循序渐进。回顾上半年，热控方面主要完成了以下工作：

　　1. 及时对出现的各类设备缺陷进行处理，确保生产正常运行；

　　2. 部分重要压力表送检、汽车衡年检、机炉重要经济参数表计的校验工作。

　　3. 根据实际运行情况对DCS系统，对影响设备正常运行的隐患(安装质量、设备自身、运行环境等)进行处理、改造。

　　4 室外环保LED屏外迁，厂区工业、治安监控线路改造维修。

　　5. 制作了垃圾吊称重砝码，每月实物校验一次，每天检查自重。

　　6. 和其他各专业工程师相互协作，及时完成领导安排的工作。

　　对于下半年的生产运行我认为必须做好以下这些工作：

　　1.安全工作是一项常抓不懈的工作，必须始终坚持“安全第一、预防为主”的原则，必须严格遵守“两票三制”，确保人身安全和设备安全。认真开展安全大检查活动，针对检查中暴露出来的不安全因素和安全隐患制定整改措施和计划完成时间。

　　2. 密切跟踪设备运行情况，对现场设备进行定期巡视，严格执行缺陷管理制度，发现问题或隐患及时解决处理。针对热控设备的异常和未遂事件，认真进行分析，按照“三不放过”原则，详细分析事件产生的原因，并提出切实可行的整改方法。对危及机组安全运行的设备和系统进行及时的改造，保证了机组的安全、稳定运行。

　　3. 坚持对重要参数进行定期校验，如垃圾吊称重、经济类参数等。严格执行各类仪器仪表的检定、校验周期时间表，确保设备与系统处于完好、准确、可靠，以保障生产安全经济运行。

　　4. 对重要设备上的易耗品进行整理统计和申报，有效控制并合理使用专业材料费用。对需要进行改造的设备做好技改方案的`申报，协助设备厂家技术改造工作，掌握技改设备的第一手资料，方便今后的设备维护工作。

　　5. 不断加强自身的学习，进一步提高业务水平；继续加强员工的技术培训，提高员工的技术能力和专业知识储备，了解设备的工作原理及常见故障的处理，满足机组安全运行的实际要求。

　　6.及时完成领导安排的工作，加强与各兄弟单位相关的技术人员的交流，取长补短，共同进步。

　　在日新月异的今天，技术发展迅速，尤其是热工专业，设备更新快，技术性强，就更要求我们不断学习，掌握先进的技术，以更高的标准来要求自己。相信在公司领导和各位同事的共同努力下，公司前景一定会更加美好！

　　工作总结分享篇4

　　不知不觉中一年就要结束了，回顾本学年的工作，基本上是比较顺利的。我所享有的收获，我所碰到的问题我会认真思考，想办法解决。在这个学期中，本人能在保持原有良好工作态度的基础上，不断进步，不断进取，不断学习，虚心向有经验的老师学习。为了保持优良的工作姿态，以使下一学年能以更优秀的面貌去继续工作，现将本人这学期的工作情况进行全面的总结，总结如下：

　　一、思想方面

　　在这学期里，我从思想上，利用师德师风教育活动端正自己；从行动上学，学教学技能等；在生活上注意形象，为人师表。一学期来，我积极参加学习，努力提高自身的思想觉悟，服从学校的工作安排，默默无闻地配合领导和老师们做好校内外的各项工作，得到了领导和同事的肯定。这些肯定使我在以后的工作中变得更有信心、有动力去做好每一样工作。

　　二、工作方面

　　这学期主要的工作主要包括在三个方面：一是担任共4个班的信息技术课的教学，二是学校远程教育资源的接收、整理、运用及设备的检修、维护等工作，三是学校相关文件资料的打印及各项数据的录入、核算等。

　　为了做好微机室管理工作，更好地完成教学任务、为教学服务，本学期继续以发现和培养具有综合素质的学生为小组长，具体分工，连带促进，使各班每个组在上课时都能相互配合，共同遵守微机室的规章制度，按老师要求进行正确操作，养成良好的学习习惯和卫生习惯。

　　在远程教育管理方面，除及时认真地做收远程教育资源的接收、整理、刻录外，配合教务处为教师运用资源做好配套服务，如多媒体教室设备的调试、接收设备的维护、资源的浏览和整理等，同时认真做好各项记载。

　　在设备维护方面，本学期本人对学校的微机进行了检修、保养，力求它们能够正常的工作，为学生创造一个良好的学习环境。

　　三、业务方面

　　作为一名信息技术老师，应具有比别人更超前的目光，及时掌握最新的资讯。为此，我平时还虚心请教有经验的老师，经常上网浏览新课程教学及信息技术教学等资料，学习更多、更好、更新的知识。同时积极参加教研活动，多争取机会听评课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术，努力使自己向一名科研型教师看齐。

　　虽然工作量比较大，但为了提高教学水平和提高业务水平，本人在大量别人优秀设计、优秀架构，向有经验老师请教的基础上，利用本人有限的时间建成学校网站和个人教学博客，以利于同行间的.交流和学习，方便学生与我的交流，也有利于及时掌握学生的动向、引导学生学习。在教学之余，我也注重积累和总结，本学期我被评为优秀教师。

　　四、考勤方面

　　我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与私人之间的关系，不迟到不早退，有时还会加班加点，这同时煅练了自己。对学校的工作尽职尽责，不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。

　　“越是对事业爱得深，越感到自己对事业的不尽职。”在以后的教学工作中，我会在保持原有优良作风的基础上不断发展，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

　　工作总结分享篇5

　　过去的一年，安全保卫工作在上级和公安局正确的领导下，认真人贯彻落实以安全为主，以防为主的指导思想，加强队伍建设，强化保卫队伍的管理维护和社会稳定和国家的安全。实现了年内无安全保卫责任事故的目标。

　　一、强化安全责任制，抓好防范安全，严格落实“谁主管，谁负责”制度。认真学习贯彻上级文件精神，研究部署保卫工作，注意掌握单位安全动态，及时解决保卫工作中存在的问题。

　　二、强化思想警示教育。每个保卫人员对安全防范的严骏性、重要性有一个清醒的认识，培强忧患意识和紧迫感，克服麻痹和侥幸的心理，警钟长鸣。

　　三、加强保卫队伍建设。按照上级主管部门的要求，今年对保卫伍调整充实，实行建核建册统一管理，增加保卫人员4名，保卫人员经过单位领导严格审核，具有身体健康、政治思想好、文化水平高、工作认真负责、年纪较轻特点，保证了队全青青有活力，队伍的素质和战斗力均有很大提高。

　　一年来保卫工作取得了一定的成绩，但这些成绩都跟领导的`重视与支持及广大干部职工的理解和配合是分不开的，这些是我们工作取得成的极本保证。展望20xx年我们保卫科工作的总体思路是：紧抓安全稳定这个中心不放，并围绕这个中心积极开展工作，加强机关建设和保卫科的软硬环境两个建设，强化理念，提高工作质量，坚持落实好各项保卫制度。

　　一、提高保卫队伍的整体素质。深入开展学习活动。逐步走上制度化，规范的轨道。

　　二、强化安全管理工作。做好各项安全检查，确保机关万无

　　一失。

　　三、强化两次措施，要把“人防”和“技防”两项措施有机的结合起来，最大限度地发挥“人防”“技防”作用。

　　四、全力做好信防工作，维护好上访秩序及机关正常工作秩序。

　　五、以“三服务”为标准，扎实工作，落实好各项保卫制度，树立保卫良好形象。

　　在新的一年里，我们保卫科要大力宏扬“生活朴实、作风务实、干事扎实”的新风气。大力倡导“真抓实干、埋头苦干，少说多干”的工作风，坚持做到说实话，谋实招，使实劲、干实事、求实效、创实绩，争取使保卫工作再上一个新台阶。

　　桦川县人民政府办公室保卫科

　　二〇XX年二月一日

　　工作总结分享篇6

各位xxx、组长：

　　xx年来，在镇委的关心和村成员的理解，我本着多为群众办实事，办好事的理念，以人为本，忘我得工作，赢得了群众的首肯和信任，也取得了些许成绩，现将近一年来的工作向各位作如下汇报。

　　一、建设情况

　　在镇委的帮助下，我首先配齐了村两委，成立了并健全了xxx村xxx委员会，民兵营，妇联，村民调解委员会等。对两委xxx成员进行了明确分工，责任到人，各司其职，使各机构得到了有效的运行，在村级工作中遥遥。

　　二、为民办实事

　　近几年来，在同志们和广大干群努力下，村两委实实在在地办了一些小事。

　　（一）根据上级要求，一村要有一室，xxxx年我村建起了卫生室一所，为群众解决了看病难，条件差，医疗人员不够的难题，使xx村医疗的.硬件和软件都达标。

　　（二）我村在全镇算上中等大村，人口多，生活富裕，但电力线路老化，有些群众电饭锅烧不熟饭，电棒起不起，不能满足群众日常生活用电需求。为此，村两委同志多方想办法，争取国家资金，在镇和供电部门大力支持下，我村终于在xxxx年争取到电力整改项目，使全村原有的4台变压器增加到6台，主线25方铝线更换为50方铝线，保证每家每户能安装上空调，冰箱，**提高了居民的生活质量。

　　（三）水利兴修。近几年，村两委对水利设施加大了投入力度。先对水库进行除险加固，清理库底淤泥，增加了库容量，确保安全渡汛。

　　（四）农村生产。今年，遇到了大旱，我和村两委当机立断，聚群众，清干渠，打水坝，向个企老板借水泵，架电线，保证了群众适时打水插秧。

　　三、社会治安综合治理

　　针对我村面积大，人口多，情况复杂的情形，村两委制定了一套不成文的规矩：每月进行一次矛盾排查。对潜在的矛盾隐患和已发生的民事纠纷进行分析，讨论研究，制定合理的措施并积极付诸实施，把矛盾化解在萌芽状态。同时，对全村28个村民组进行每周一次的夜间巡逻，确保治安万无一失，让广大群众出门放心，在家安心。

　　四、人口与计划生育

　　村两委积极贯彻落实国家计划生育，对计划生育长抓不懈，每年年初和年底都要对全村人口进行摸排，确保一年四季度的孕环检到位；加强对重点育妇的管理和服务；对隐性婚姻发现一个查处一个，力保我村没有一个多孩出生。

　　五、民生工程

　　村两委民生工程，这是建设新农村的基本保证。每项民生工程，我们都保证落到实处，严格按照应有的程序操作，决不带任何私人感情，公开透明，阳光作业。

　　工作总结分享篇7

　　本次总结是我在房地产采购部门的一年工作总结，这是我第一次工作，经过一年多的实践，在各位领导和同事的帮助下，我积累了实践经验，不断提高了自己的工作技能，也养成了健康的工作习惯，使我在工作中更加熟练和自信。以下是我在房地产采购部个人工作总结。

　　一、工作职责

　　作为采购部门的一名工程师，我的主要工作职责是负责招标采购、合同管理、供应商管理和谈判等方面的工作。在招标采购方面，我主要负责项目专业课程的编制和招标文件的评审；在合同管理方面，负责合同定价的核查与审核；在供应商管理方面，主要负责供应商的维护和发展，并跟踪客户满意度以及供应商绩效考核；在谈判方面，我负责与供应商进行谈判，并达成最终的`供应合作协议。

　　二、工作收获

　　1. 提高了工作效率

　　在我的工作过程中，我始终努力提高效率，尽可能地节省时间。通过学习和尝试不同的工作方法，我逐渐掌握如何快速有效地分析问题，找出解决方案。

　　2. 建立了良好的沟通合作关系

　　在采购部门工作需要和各部门打交道，而实践表明，良好的沟通合作关系对工作的进展至关重要。在孜孜不倦的努力下，我与其他部门人员建立了良好的合作关系，有效地促进了各项工作的顺利开展。

　　3. 提升了专业能力

　　对于采购部门的专业知识，我付出了很多努力。在日常工作中，我注重积累工作经验，不断提高自己的专业能力。同时，我也参加了专业培训和学习班，持续学习专业知识，以不断提高自己的能力。

　　三、工作不足

　　虽然在工作中我也遇到过一些困难和问题，但我始终坚持认真对待每一项工作，不断评估自己，改进自己。以下是我工作中存在的不足：

　　1. 在工作中有时候疏忽大意，需要更加谨慎认真。

　　2. 在沟通合作方面，需要加强对工作人员的指导和管理，以及对外部供应商的跟踪和管理。

　　4. 学习与展望

　　在实践中，我明确了自己在采购部门工作中的职责和工作要求。尤其是在近期企业业务趋势的变化中，我认识到企业对职业人才的需求不断变化和升级，因此我将继续努力，不断学习和提高自己的专业技能，以适应企业对采购人才的不断要求。同时，对于未来的工作，我将更加注重与团队的沟通合作，深入挖掘细节问题，不断追求工作的卓越和卓越绩效。

　　总之，在房地产采购部门的一年多的工作中，我不断学习、思考、总结，积极推动自己的职业生涯发展，我相信以自己的刻苦努力和追求，一定会取得更好的成果和回报。

　　工作总结分享篇8

　　请各位同事迅速就坐！今天的早会马上就要开始了，请各单位主管将昨日的业绩统计到前台来。

　　请各位同事保持安静，将您的手机关闭或调至震动档，并调整好您的坐姿，以最饱满的情绪进入到下面的晨会

　　各位优秀的同事，大家早上好！好、很好、非常好！

　　一、日龙子

　　二、晨操

　　在这样一个充满喧嚣与躁动的年代，工作并快乐着并不是一件简单的事。可我们寿险行业就是这样的一个朝阳行业，因为从事寿险的人都永远保持着朝气蓬勃，热情奔放的心情。下面就让我们放开心情跳一曲《宝贝，对不起》。

　　三、敬业时间

　　勤奋敬业的人往往比懒惰行事的人多一份机会，勤奋敬业不仅是一种对待工作的态度，而且是一种对己对事极端负责的表现！让我们严正以待进入到下面的敬业时间！

　　四、诵读《营销员誓词》

　　作为一名优秀的寿险营销员，只有时时刻刻严格要求自己，才能位客户提供优质高水准的'服务，才会不断强盛壮大，以应对日新月异的变化从而达到自我人生价值的实现。全体同事起立，将右手握拳举至耳际，跟着我来诵读《营销员誓词》

　　五、喜讯、分享

　　寿险之路，跌荡起伏。每一位寿险营销员都会面临很多挫折和挑战！只有坚持才是唯一的真理。让我们将目光投向今天的业绩板，看看有哪些同事用坚持获得了成功！

　　接下来有请今天的日龙子，让她来说说我们营销员自己的故事。

　　六、学习时间

　　林肯说过：“学习不仅是人类的天性，也是生命的源泉。”一个人要想达到永恒的卓越，他必须不断学习以求发展！又到了我们的学习时间，掌声有请丁恺同事！

　　七、业务联系

　　下面是业务联系时间，掌声有请陈经理！

　　如果说人生是一部电视剧的话，那么每一个人都在扮演自己的角色，只有把握每一个细节，抓住每一个角色的重点，才能演出成功的一生！今天的一次早会到此结束，请各分部展开二次早会！

　　工作总结分享篇9

　　阳春三月，春风送暖，在这万物复苏的季节，我校的学雷锋活动也开展的有声有色，现将我校三月学雷锋活动总结如下：

　　一、努力营造学雷锋氛围，深刻体验雷锋精神。

　　三月伊始，校少先大队积极响应上级团委发出的号召，并结合本校实际情况制定了学雷锋活动活动方案，营造浓厚的学雷锋氛围,通过学唱雷锋歌曲、讲雷锋故事、背雷锋日记、诵雷锋诗歌、国旗下讲话、主题黑板报、手抄报、主题班会等形式多样的活动，带领学生走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，寻找雷锋的足迹，深刻体验雷锋的精神由此掀起了学雷锋的热潮。

　　二、积极组织学雷锋活动，学习培育雷锋精神。

　　1、学雷锋就要从身边的小事做起，用实际行动来发扬雷锋精神。少先大队号召各中队以小队为单位利用休息日到本村大队擦玻璃、扫地;到孤寡老人家洗衣服，打扫卫生;到镇商业街清理街道两侧白色垃圾，整理街道两侧乱堆乱放物品，为人们营造一个良好的'生活环境。

　　2、各中队结合三八妇女节开展了为贫困女童献爱心活动，针对一些家庭生活特别困难的学生，号召队员为她们捐赠一些学习用品和生活用品，让她们体会到了集体的温暖。

　　3、组织全体少先队员开展“献爱心送温暖”活动。全体教师和少先队员为八面城特殊教育学校捐款4977元，为敬老院老人捐鸡蛋6035枚。3月22日，我校部分教师和队员代表一行34人到镇敬老院进行了慰问演出，演出后，队员们又和老人们聊天、帮老人们打扫房间、擦玻璃等，受到了老人们的热烈欢迎。

　　三、树立学雷锋典型，弘扬雷锋精神。

　　在学雷锋活动月，我少先大队涌现出了很多学雷锋先进集体和先进小组，为敬老院老人献爱心先进集体有：齐心中队、阳光中队、晨曦中队、团结中队、光环中队、白鸽中队;为特殊教育学校献爱心先进集体有：齐心中队、求学中队、海燕中队、奋进中队、晨曦中队、光环中队;为敬老院老人献爱心先进小组有：阳光中队超越极限小组、齐心中队龙小组、争先小组、雷锋小组、晨曦中队未名湖小组、七彩小组、未来星小组、雏鹰小组、腾飞中队希望小组、团结中队奋进小组;为特殊教育学校献爱心先进小组有：齐心中队龙小组、争先小组、阳光中队活力无限小组、雏鹰中队阳光小组、火箭小组、求学中队智慧小组、希望小组、晨曦中队七彩小组、海燕中队超越自我小组、小春蕾小组。

　　我校在4月7日专门开展了学雷锋总结表彰表奖会。我们希望在以后的日子中，同学们也能够继续发扬雷锋精神，把雷锋精神这颗种子深深埋在各自心中，时刻用实际行动去哺育它，让它生根发芽，

　　学雷锋活动月虽已结束，但学雷锋的活动并未结束，我校将继续组织开展学雷锋服务活动，从身边的点滴做起，使这项工作常抓不懈，并在活动过程中，不断改进、完善，争取做到更好。

　　工作总结分享篇10

　　日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下：

　　一、认真学习，提高自身素质

　　随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。特别是近几年来，全球金融风暴愈演愈烈，整个经济环境面临恶化的趋势。我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有捷安人的共同努力。我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作。这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学习积累。一是在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。二是重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩。

　　二、树立服务意识，做好本职工作

　　作为捷安公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好物流工作必备的知识与技能，特别是营销产品和沟通方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。通过上述努力，我更加熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的'正常运行。

　　三、今年的工作业绩

　　我作为公司的业务员，主要负责深圳港口拖车进出口运输和香港进出口运输等事项。一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高业务平台，扩大市场占有比作为工作重点。坚决树立“长远+稳健”的经营思想，转变自身工作观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作，积极拓宽业务渠道。每天认真的搜集各方资料，积极打电话联系工厂负责人，做好相关的运输准备。另一方面，积极与客户沟通协调，了解他们的需求，为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。

　　并且在牢牢稳住老客户的基础上，积极开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务，并且还在深化服务内容上下足功夫，加大与客户的联系，主动征求他们的意见，不断加深与客户的感情，及时了解掌握客户的动态。这样，不断加强开发新客户,拓宽新业务面。

　　通过不断的努力，今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。月最高业绩有突破35万，年营业额在295万左右。今年共新进13个客户，其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限公司这样的大客户。初步估计他们每月的货柜量就在500个左右。截止到目前为止，我们完成了公司年度目标1700万的84%。

　　四、工作中存在的不足

　　孔子曰：吾日三省吾身。通过学习和实践锻炼，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距，通过对这一年来工作的总结，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够；三是有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑；四是工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。

　　五、今后的打算

　　天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解为这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到。今后，我要继续加强学习，掌握做好物流工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协作，努力做好连接客户和公司的纽带，积极扩大业务面，争取按时、按质完成公司交给我的任务。

　　以上是我一年来的工作总结，不到之处，敬请各位领导和同事提出宝贵意见和建议，以便我不断改进工作，做出更好成绩。

　　工作总结分享篇11

　　回首即将过去的20xx年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，带着朴实的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

　　一、物业服务工作

　　物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

　　二、办公室的工作

　　办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：

　　一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的.资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。

　　二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

　　三、细致做好管理处财务工作

　　耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。

　　一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。

　　二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。

　　三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

　　四、认真负责抓好园区的绿化维护。

　　当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：

　　一是搞好园区绿化及设施的日常维护；

　　二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

　　工作总结分享篇12

　　随着移动互联网的发展和人们对在线娱乐的需求不断增加，抖音直播作为一种新型的娱乐方式越来越受到大众的关注和喜爱。作为一名抖音直播中控，我有幸参与并经历了这一热门行业的发展。在这段时间的工作中，我积累了一些经验，现在将分享给大家。

　　首先，作为一个抖音直播中控，准备工作非常关键。在每一场直播前，我们需要提前了解主播要进行的直播内容，并与他们进行沟通。确认好直播的主题、热点和互动方式，并帮助他们制定直播计划。在直播前，要进行设备与网络的检查，确保一切都能正常运行。

　　其次，直播过程中的技巧也是至关重要的。在直播开始后，中控需要时刻关注主播的表现以及观众的反馈。为了吸引观众的注意力，我们需要在直播间中插入一些精彩的内容，比如小游戏、互动环节或抽奖活动等。同时，我们还需要注意直播间的画面质量和音频效果，确保观众能够清晰地看到和听到主播的表演，提高观看体验。在直播过程中，我们还需要适时地与观众进行互动，回答他们的问题，增加他们的.参与感。

　　另外，对于直播现的问题和突况，中控需要能够及时应对和处理。有时候，网络会出现掉线或者直播设备出现故障等情况，我们需要紧急解决问题，确保直播能够顺利进行。在这种情况下，与主播的沟通和配合非常重要，我们需要保持冷静，并与他们密切协作，尽快解决问题。

　　最后，我认为，作为一个抖音直播中控，不断学习和提升也是至关重要的。随着直播技术的不断发展，我们需要不断学习新的技巧和工具，了解最新的行业动态。同时，我们还可以与其他同行进行交流和学习，分享经验和心得。只有不断提升自己，才能适应行业的发展和变化。

　　综上所述，抖音直播中控工作涉及到多个方面，包括准备工作、直播过程中的技巧、问题处理能力以及不断学习和提升。通过不断的实践和经验积累，我逐渐掌握了一些工作技巧和应对策略。我相信，只要我们持之以恒，不断学习和进步，就能够在抖音直播行业中取得更好的成绩。

　　工作总结分享篇13

　　**年**月**日，我很荣幸加入**药业有限企业，有幸成为该企业的一名顶岗实习生。回顾这半年来的顶岗实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限企业给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

　　一、收获与认识美女网名

　　对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为企业的一员，在总店顶岗实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了企业制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的'分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的顶岗实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

　　在顶岗实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

　　二、存在的不足与发奋方向

　　近半年的顶岗实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也佛洛依德名言

　　无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

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