年终工作总结汇编五篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的年终工作总结5篇，希望对大家有所帮助。
年终工作总结 篇1
20xx年在科主任和护理部的领导下，在产房全体助产人员的努力下，圆满完成了年初制定的工作计划。在一年的工作中力争做到母婴安全，病人满意。取得了一定的成绩，同时也发现了很多不足。现总结如下：
1.加强医德医风建设
继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语， 掌握医患沟通技巧。对年轻护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。今年科室全体人员参加了医院组织的做最有用的员工培训，得到了良好的效果。年产房无投诉事件，病人满意度达到90%以上。
2. 落实各项规章制度和工作流程
根据护理部的要求，重新修订了产房各类人员岗位职责和护理工作制度流程，坚持床头交接班制度。产房与病房护士床头交接，制定了交接班登记本，交班者和接班者签名。规范了交接班制度和流程，工作落到实处。
3. 提高助产质量。
1月-11月分娩婴儿数784人，双胎4例，其中剖宫产产妇数413例 ，顺产371例，无痛分娩282例，无创会阴接生 239例 。剖宫产率 52.7 %，顺产率 47.3 % 。无痛分娩率达到 76 % ，无创接生率达到 64 % 。20xx年全年剖宫产率61 % ，20xx年剖宫产率较上年下降了8.3%。同时下半年还开展了正位+直立位接产。
4 .提高护理人员业务素质
对助产人员进行分层级培训，圆满完成年初制定的计划。每月组织业务学习两次，专科操作一项。5年以上人员每季度理论考核一次，平时工作中进行提问，在护理部组织的考试中产房人员多次名列前茅，得到经济奖励。规范实习生带教工作，为入科实习生制定学习计划和重点，出科有考试。
5. 院感工作落到实处
严格执行了院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。医废分类合理，胎盘处置规范。产房成立院感质控组，每周对院感工作质控一次，对存在问题进行反馈，整改，有记录。每季度召开一次院感会议并组织学习，每季度院感知识考核一次。全年空气检测和物表检测合格，无院感发生。
6.提高产房急诊抢救水平
按抢救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期检查2次，专人管理，护士长每周一检查一次。急救物品始终处于应急状态。对助产人员进行急救药品相关知识的提问以及仪器的使用。提高人员急救水平，组织应急预案及抢救流程的学习。
7.提高病人满意度
开展产房优质护理服务。产前、产时、产中、产后对产妇进行健康教育及指导，手把手教产妇母乳喂养，实行早吸吮、早接触。除了给予口头宣教外，还以文字形式给产妇提供阅读学习。每日助产士进行查房，了解产后情况，拉近和患者的距离。病人满意度大大提高。
8.存在不足
仍有护士沟通能力不强，无菌观念不强，实践技能较差。产房助产人员年轻者与高年资存在脱节，需要培养新的助产士，但我院分娩量不大，助产士培养较为困难。产房门关因病房无换药室和妇检查室，门关不严，需要进一步整改。助产人员职业暴露防护意识不强。产房对高危孕妇没有太多的病例和经验，急救意识和急救水平，急救流程等需要提高。产房内待产间无电视设施，病人待产期间觉得无聊，不能提供一些缓解疼痛的音乐和视频，达不到病人需求。
年终工作总结 篇2
我今年30岁，从事厨卫贩卖已经8年了，作为资深人员，现做一份厨卫贩卖。做贩卖便是做人，只有让客户承认你这个人，下一步才好贩卖给他你的产品。然后寻找一个切入点进一步解说厨房订购和使用中必要注意的细节。即使一个插座我们也要从使用中的舒适度来阐发，为什么这个插座必要离地这么高，美不雅照样实用。
我们第一步要做的工作便是给用户信心，首批“十环”认证证书、国家住宅财产化基地证书、中国首批橱柜名牌证书、数字化生产基地展示图、橱柜专业委员会会长证书等等，这些都是最能证明xx是中国最专业的集橱经销商之一。
其次是专业设计：从厨房开始，xx整体厨房是从实用—美不雅—舒适的角度出发，把橱柜与电器有序的结合，再共同人体工程学进行合理的开拓和设计，从而可以或许为您量身定做一套舒适—实用—美不雅的整体厨房。以诚恳客不雅的角度介绍一下整体厨房的设计，给客户一种很专业的感到，以取得用户的信任。先从厨房里的施工步骤说起，贴瓷砖之前应该先改造厨房水电结构。水电改造应该有专业橱柜公司设计好整体橱柜后，再依照设计改造水电路，以达到最抱负的水电结构。以前厨房里都是用插线盘接出来，那样不只不美不雅，而且还留下了许多的平安隐患。
从户进店以后要久有存心的留住客户，拖延用户在店里停留的光阴。我们可以引导用户到休闲区，给用户倒杯水好好的聊一聊。聊天的历程中套出用户的职业和基础收入、房子地址，具体户型等，然后让设计师依照用户给的基础户型快速出一套规划。从厨房到餐厅、客厅、卧室、洗手间的设计作风如何界定，色彩与资料的选择和甄别；然后再从水路如何改造、强电和弱电如何部署到隐蔽工程的紧张性等等。不要觉得和用户聊这些是挥霍光阴，我们的目标便是让用户订购你的器械，而这些都是前提。如果用户有光阴也有兴趣和你絮聒这么多，只能阐明你是幸运的，他已经承认了你。
如果客户是位女士，除了分清楚客户的类型外，还要从用户的着装和化妆方面去阐发用户的爱好、咀嚼、审美不雅等。这样在解说的时候就知道了从什么方面入手，实用性、可不雅赏性照样体现高咀嚼等。如果用户对流行的元素对照感兴趣，我们就从客户身上的着装作为切入点，市场上流行的服饰、本届法国时装周上有什么新颖和创意的作品、瑞丽的那一期有好东东等等…
这便是我从业8年所做的厨卫贩卖工作总结，希望能给后来的你们带来便利。
年终工作总结 篇3
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、1月8月工作总结
1月到8月我还处在物流的岗位，回顾这8个月的工作，我总结了一下几点：
1、负责库房的卫生及安全工作;
2、对库房的物品进行定期的数量盘点及试剂的效期状况，尽量做到不压货、先进先出的原则;
3、配合做好日常的订货和发货;
4、送货时与客户保持良好的沟通，对欠款严重的进行催款;
5、带新来的同事熟悉产品及工作，并进行工作交接。
6、1至8月各医院销售试剂总量为元，现对各医院销售比例做总结分析：
二、9月12月工作总结
9月到12月我被任命到销售岗位，非常感谢领导对我的信任及肯定，20xx年一年，公司在产品的推广上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的产品在行业内的影响力也随之增大。这无疑对我们销售人员在与客户去推荐产品时起到了很多的作用，同时也增加了我们销售人员对公司及产品的信心，深有体会。加上在公司工作的一年多的时间，对产品的了解，对专业知识的不断学习，都无形中影响到销售的推进。不管怎样，公司和同事的支持是少不了的。对这四个月的工作我总结了以下几点：
1、拓宽市场领域
对区域内的客户进行扫单式的拜访，加大对公司及产品的宣传，让更多的客户认识，了解，对还不是产品用户的客户进行意向排查，了解客户的需求及现阶段客户的。
2、维稳老客户
对公司的老客户进行定期的回访维护，增强用户沟通，了解用户的感知及建议，针对用户提出的问题及时解决，解决不了的及时向领导反映并做到跟踪落实，针对专业性问题，虚心向用户请教。
3、学习培训
今年公司两度派我去上海培训学习，让我充分感受到了大家庭的气氛，以及他们对待工作的认真态度，专业的职业精神，都让我受益匪浅。专业的培训让我存在的专业性的问题得以解答。
4、客户答谢及新产品推荐会
通过公司领导的统筹安排及大家的'努力下，年终的客户答谢会圆满结束，通过这次会议，对我自身的商务修养方面有了很大的提高，对客户有了更深的了解。
当然我工作中还存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服这些情况，做一下自我总结，以便在20xx年拿出更好的成绩。
1、区域内的客户未能深度的挖掘其潜力，在潜在客户身上没有做好判断。有些客户还是具有一定的潜力，需要有针对的对这些潜力客户进一步分析，对症下药，多研究客户的想法，需求，制定不同销售策略再跟进客户。
2、太偏于倾向大医院。致使在自己的区域内忽略了其他的有潜力的行业客户。归纳公司现有开发成功的客户，学习同事的成功案例，结合自己的销售特点，充分利用公司的资源，全面的对区域内的客户进行排查开发。
3、对比较难攻的客户没有一定的毅力去攻破。其实就是对自己的信心的问题，要克服这些缺点。对客户需要更深的去了解，其及其公司包括整个运作的流程。
年终工作总结 篇4
一年来，我水管站对照冷水江市水利局下达的20xx年水利工作 部署，以及我铎山镇20xx年工作计划安排，牢固树立水利围绕农业这个中心来服务的思想，发动群众，集思广益，力争镇党委、政府以及市水利局对我镇水利工 作的关心、重视与支持，深入田间塘边，与广大农户度酷暑、排险情，基本完成了年度指标任务。现总结如下：
一、争取到了党委政府的大力支持。
我镇镇党委、政府非常重视水利建设，每年都安排一定资金用于全镇水利建设，每年有3到4次水利现场办公，书记、镇长都会亲临建设工地参加劳动与指导水利工作。
二、完成了对碰泥水库的管理重建。
受 水库事故的影响，自20xx年开始，碰泥水库的管理形同虚设，水库管理与运行没有到位，曾经一度出现水库盗鱼猖獗，水质下降，水资源严重流失，干部群众反 响很大，为此，镇党委、政府在争取到市水利局的大力支持下，大刀阔斧将水库承包权一举收回，并重新招聘水库管理员与水库管护员，完成了对碰泥水库的管理重 建，卸掉了包袱。目前管理所正在走上正轨。
三、水利普查工作进展有序
水利普查工作中，我镇水利普查资料多任务重，我们克服了一些过去难以解决的难题，不但在工作中争到了工作经费，而且得到了市局领导的全力支持，按计划有步凑完成了上级交给的任务。
四、在镇党委、政府与上级水利部门的大力支持下，我镇的水利建设也取得了一定的成绩 ，完成了各项任务指标
到 20xx年xx月中旬止，我镇共开工各类水利建设106处，其中新农村水利建设32处，已完成97处，共投入资金332万元，其中市局支持80万元，镇投 入61万元，群众自出180万元，民营xx万元，其它投入1万元。累计投入劳力xx.8万多个，出动机械0.57万次，对全镇重点地段的26处工程进行了 重点维护维修，并投入劳力资金对16千米的村级干渠进行了砼化处理，同时也对部分主要田间灌溉毛渠43公里进行了整修，对全镇主要主干渠14.6公里进行 了清淤畅道，并疏通河道7.5千多米，巩固河坝800多米，对全镇内52处山塘进行了加固、清淤、整修处理，新建水池6个，小型机械水井5处，累计完成全 年任务的86%，
尽管我们做了一些工作，但还有很多不足的地方：如
一、资金组织不能尽力而为
我镇内很多水库山塘渠道都是上个世纪50年代---80年代的产物，很多基础设施早就老化，甚至毁损，大大减低了工程使用效率，大点的有数百处，小点的也有 几千处，缺少资金数目不是个小数字。而向部省地市申请的专项资金数目太少，而且不能一一马上到位，即使到位了，也一时难以做到点面相顾，而镇政府的财政更是 有点手长衣袖短力不从心的感觉，没有大量的资金注入我镇水利建设，统计显示我镇今年目前缺少资金约为850余万元。
二、 资金分配也存在严重的不平衡，工程进度也前后不一。
由于部、省、地、市局都是工程提前申报制，有些工程进不了笼子，工程进不了笼子就意味着没有资金，即使进了笼子的工程，也不见得会有全额拨给工程所需资金， 而水利建设是年年必搞的，所以有些工程只能撒点“胡椒粉”，糊糊面子而已，不能彻底解决问题。当然每个村有每个村的不同情况，经济也发展不一样，劳力的调 度也不尽相同，所以有些村在资金足劳力强的情况下，走在前面，而那些底子薄任务又重的村组就慢了很多。从而影响了全镇的工作任务，脱了后腿。
20xx年工作计划：
1、争取浪山水库除险加固工程的实施。
2、争取部分山塘、渠道的清淤扩容工程。
3、继续争取部分安全饮水解困资金，解决600人左右的饮水困难户的吃水难题。
4、力争两处以上的维修工程，处理险工险段，保障各大渠系的通畅。
年终工作总结 篇5
xx年我站在鹤大公路管理处的正确领导下，在处养护科的有力指导下，以建设全国文明样板路为目标，全面贯彻落实“加强养护、科学管理、提高质量、保障畅通”的公路养护方针，立足实际，务实工作，取得了一定的成绩。现将我站xx年养护工作情况简要汇报如下：
一、基本情况
我站下设一个养护办四个道班。管理人员5人养护员工25人。管养路段主线36.1公里，林口互通区1处。大桥979.94米/6座、中桥373.36米/6座、小桥237.3米/7座，圆管涵683.98米/23道、盖板涵654.68米17道、箱涵337.24米/8道，乔木2551棵，灌木2236棵。标志牌86块。
二、本年度主要工作：
（一）、养护队伍建设
1、养护管理人员培训。针对养护工作的需要，达到科学养护的目标，我站有针对性的制定学习方案，确定培训时间为每周四下午13：00—16：00。主要学习《公路养护技术规范》、《公路养护质量评定标准》等。通过学习不断提高养护办工作人员的业务水平，自觉把所学的知识灵活运用到实际工作当中。
2、养路员工培训。为提高养护人员的综合素质，由养护办制定学习方案，每月5日对养路工进行全方面的知识培训，培训的主要内容为《养路员工岗位责任制》、《养路工管理办法》和《公路养护技术规范》，同时并对养路员工基本操作知识进行现场指导，这样为养路员工之间的业务交流创造了条件，从而全面提高养路工整体素质和业务水平。
（二）、防汛保通
1、我站根据汛期的实际情况制定了详细的《汛期保通工作方案》，并派专人负责收听天气预报，及时掌握天气变化，做到预防为主，防抢结合，确保公路安全渡汛。
2、在汛前对所辖路段的桥梁、涵洞、边沟、截水沟进行了检查和疏通清理。疏通涵洞9道，清理边沟、截水沟12km，清除淤泥124立方米。
（三）、除雪保通
冬季除雪保通成立专门的组织机构，制定除雪保通工作方案。抢前抓早争主动，提前做好准备工作，9月份中旬开始进行冬季整备工作，储备防滑沙，除雪工具等。为保证除雪及时、彻底、高效，我们坚持“以雪为令，雪停即清”的原则，制定了四项保障措施。一是人力保证。分别与公路周边村屯村民取得联系，保证紧急时可雇用村民60人进行清雪。二是设备保证。与设备站保持联系，保证降雪时除雪设备能够及时到达现场清理。充分发挥机械除雪的工作效率，把机械除雪和人工除雪有机结合起来提高除雪速度及质量。三是资讯保证。每日安排专人收听天气预报，如出现可能降雪天气，增加值班留宿人员，组织养路工巡视路上雪情，发现特大雪情立即报告。四是制度保证。对除雪时限作出具体规定，要求大雪在七日内、中雪五日内清完路面压实积雪，小雪随下随清。保证公路畅通和车辆行驶安全。从1月份至3月末我站除雪量为484340立方米，桥面除冰11立方米，为沿线公路的畅通无阻提供了基本保证。
（四）、养护内业建设
由专人对各种资料进行整理及时归档，及时统计报表。内业档案基本实现了标准化、规范化、科学化。5月、10月份开展两次大型路况调查，详细掌握管养路段公路各项技术指标情况，分类整理基础资料，为养护工作提供信息保障。
（五）、早春养护工作
1、疏通桥涵。对桥梁、涵洞两侧及边沟的积雪彻底清理，对泄水槽排水孔及时疏通，对损坏处及时上报并做出维修方案，尽早进行修复。
2、抓好gbm工程。做好我站公路沿线绿化、美化工作，及时对边坡、边沟进行修整，使边坡保持平顺、坚实，带领养路工进行播种扫帚梅、树木刷白等工作，使公路达到标准化、美化的要求。
3、加强沿线设施养护维修。对沿线设施的损坏情况做出调查统计，并做出修复计划，在短期内将损坏设施全部修复，恢复其功能。
（六）、保洁美化工作。
对养路工实行养护责任制，包干到人，分组分段工作，签订养护责任状。每日查看养路工出勤情况，每周一下午召开养路工组长会议，总结出勤工作情况，养路工上路率达到99%，全年保洁量为13,541.5km。加强公路沿线的植被管理，树木存活率达到处统一的要求，路边杂草高度符合规定，实现了公路的绿化、美化、香化。
（七）、病害修复工作
我站养护工作人员每天按时上道巡查，对公路病害和损坏的设施及时申请修复。并在9月份秋季路况调查后，进行了一次全面修复工作，包括波形板140块、边沟修复4处、急流槽修复5处、桥锥坡修复1处、里程牌1块等。xx年共计修复病害8处，保证了沿线设施的完整。
三、不足之处和下一步打算
我站xx年的养护工作基本实现了稳步发展的趋势，达到了年初的即定目标，但也存在一些不足之处，主要体现在：1、人员素质还有待继续提高；2、个别职工工作态度不够端正；3、科学养护水平还需进一步提高。在下一步工作中，我站将有针对性的开展工作，细化工作指标，纳入明年的工作计划之中。明年着重要加强以下几方面的工作：1、坚持学习，扩展学习内容，要以提高养护人员的综合素质为目标；2、系统性加强养路工的科学养护知识培训，提高养路工的专业养护知识水平和技能水平；3、加强管理，加大考核力度，从管理要效益；4、在摸索中发展，在发展中突破，务实创新，开创新的发展途径，加速养护工作的前进脚步，树立品牌意识，打造品牌形象，尽最大努力推进交通事业的快发展，实现林口站的跨越式发展。
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