精选年终工作总结合集七篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢？下面是小编收集整理的年终工作总结7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年终工作总结 篇1
现代教育技术为教学改革提供了理论基础和实践方法、硬件和教学模式，教学资源和文化思维。随着现代教育技术在教育教学中的广泛应用，必将为教育改革开创一片新的天地，带来新的机遇和挑战。
为了更好的为教学服务，我们首先清查了学校的电教设备，排除了电教设备的隐患；整理和完善了电教设备的档案资料和技术资料，对现有的设备做到了心中有数，配备和更新了一些电教设备，建立健全了学校的电教方面的各项规章制度。并对工作进行了具体的分工和协作，做到使用有人管，维护有人管，资源有人管。
本学年，在上级领导和校领导的关心支持下，我校信息技术教育在硬件建设和应用都有了很大的发展。
第一，大力改造学校广播系统，使学校的教学秩序规范化，在xx公司的配合下，对广播系统和多功能教室的音响系统进行安装调试，效果良好。
第二，充分利用我校原有的设备，并在上级领导部门的帮助下，使我校的信息教学设备又上了一个新台阶，现在我校共有微机教室xx个和xx个多功能教室，拥有电脑达xx多台，微机管理人员xx人，能够充分满足我校的教学需要。
第三，充分利用远程教育接收系统，由专人负责及时地将最新的教学资源下载保存，以便于教师观看和借阅资料，为教学服务。
第四，为各办公室配发电脑，开通办公电话，本学年学校为了改善教师的办公条件，开通了办公电话，并为各办公室配发了电脑，信息办公室所有工作人员克服困难，为教师用机重新安装了系统，及时配发给各办公室，现在各办公室都有xx台电脑和一部电话，使广大教师充分享受到工作便利，提高了教师教学的积极性。
第五、建成校园局域网，开通宽带，安装校园闭路电视系统，使我校的教育教学更上一层楼。
上学期，我校在原有xx个微机教室、xx个多功能教室的基础上又建成了校园局域网，并接入宽带；本学期初，我校又安装了校园闭路电视系统，在所有的教学班安装了电视，在校电教中心安装了中控设备，配有六路专业级固定频道调制器，两台VCD、两台DVD、两台电脑、数码卡拉OK混响器、彩色数码摄像头。确保全校从初一到高三，每个年级都有一个频道，以满足不同年级的学生观看不同内容的教育资源。
从开学至此，校园闭路电视系统的开通给全校的师生带来了前所未有的喜悦，这使得每个年级每个科目的教师在选择利用资源上更为便捷，使学生们在自己的班里就可以看到自己所需要的各级各类资源，学生学习的资源更加丰富，不仅可以把天网上下载的信息通过电视播出去，还可以把网络机房服务器上的各类资源根据不同学科的要求进行播放，而且 INTERNET接入，使学习的形式更加多样，学习的安排更加灵活，从校园闭路电视系统开通以来，每天下午第三节课给高三学生播放各科的试验光盘，在各年级语文教学中需要学生了解的电影话剧等，就从网上下载下来，通过电脑播放给学生观看，使得天网+地网+校园网上的资源得到了充分的利用，大大促进了远程教育的迅速发展，使学生在第一时间就可以享受到最好的教育资源。
第六、资源共享，合作办学，本学年我校与xx学校协商共同建立远程教育合作学校，使优秀的教学资源得到了共享，极大的丰富了我校的教育教学资源，为教师的业务学习自身的提高，以及学生的有效学习，提供了更多的保障，使我校的信息技术能更好地为学校的教育教学服务。
第七、进行全员培训，知识竞赛，提高教师的信息技术水平。为了提高教师学习信息技术的积极性，加强信息技术在教育教学中的应用，结合xx省中小学教师信息技术知识技能大赛的要求，我校信息中心对全体教师，进行了信息技术和相关知识的培训；组织教师参加了教师课件大赛，而且获得了优秀组织奖，其中有xx名教师获得xx奖，为学校争得了荣誉；积极帮助其他教师运用多媒体技术，在讲课大赛中获奖；认真组织了全校教师的信息技术知识竞赛，并认真组织和承办了xx片区的教师信息技术技能大赛，取得了圆满成功，我校取得了第xx名的好成绩。
今后，我们对信息技术在教学中的应用和整合的研究要进一步的加强，使信息技术更好的为教学服务。
一年来，我虽然作了一些工作，取得了一些成绩，但与领导和家长的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我会更加努力工作，把工作做得更好。
年终工作总结 篇2
尊敬的学院公寓部领导：
新学年，我在公寓科老师和各位学长的领导下，出色的完成了我公寓内的各项工作。我们公寓部的工作历程是充实艰辛的，工作中会遇到许多困难与挫折，但在处理这些困难与挫折中，我们收获了很多，也成熟了很多。眼见我们充实美满的一年即将结束，就我部所做的各方面工作进行总结，并以此为鉴。不断改善我部工作方式，提高工作效率，使我部在今后的工作中更加游刃有余，不断提升。
一、本学期公寓部工作：
1、在xx级新生到来之际，学院公寓部严格纳新，挑选优秀学生进入学院公寓部配合老师工作，经过一段时间的学习和实践，已能正常的对各公寓内的事务进行正确果断的处理；
2、在本学年的工作中，尤其对男生公寓晚归情况进行严格把关，学院公寓部干事每天都带领院学生会成员与系学生会成员每晚9：30～xx：00在各自公寓内对晚归人员进行盘查并记录，并对其所在的系部给予扣分处分，以此来督促其系部加强对晚归的重视与处理，我们对晚归情况每周汇总，将总体情况及时反映给老师。经过对晚归的检查，公寓内晚归情况明显好转，使同学们的安全有了进一步的保障。
3、本着为同学们服务的态度，我们学院公寓部每周都不定期的对各公寓内进行卫生、纪律、安全的当方面的抽查，尤其对吸烟、大功率等安全隐患的排查尤为重视。通过我们不定期的抽查，有效的督促了系学生会认真完成公寓内的各项工作，同时也提高了公寓内学生居住环境的安全性。
4、本学期，我们还不定时的对公寓内的人员滞留问题进行抽查，对滞留宿舍无假条的同学给予适当处分，以警示其他学生不要无故滞留宿舍。通过检查，宿舍内人员滞留问题已有好转。
5、我公寓部还参加了各系举办的各项有关公寓的活动，并对其举办活动进行评分，通过举办这些活动大大的调动起系会成员的工作积极性，同时也宣扬了我们的公寓文化，公寓守则，使同学们对公寓有更深一步的了解与热爱，便于以后公寓内工作的顺利进行。
6、工作中，我们充分发挥带头引领统筹兼顾的作用，将权力下放到个系部，让他们加强工作热情和积极性。我们通过不定期的抽查，对各系部工作进行考核，以激励各系部更加努力的工作充分发挥出团队的力量。
二、工作中出现的问题及处理：
1、由于xx级刚进入学生会队环境还不太熟悉，对于09级的学长们的一些错误行为不能很好有效的进行制止与管理对此我们将不服从管理的学生情况上报给老师给予系部处理。
2、查晚归时，有学生填报假班级姓名，对此，我们在查晚归时让各系部干事进行确认，确认不了时由各班班长下来确认，再周末的时候，晚归情况比较严重。对此，我们周五、周六会加派人手，对周末晚归进行要查。
三、今后的工作
1、在维持好正常工作的情况下，对各公寓内的安全隐患时进行排查，充分发挥出公寓部团队的作用，发现任何安全情况及时上报老师处理。
2、在部门管理上，严格要求各成员做好本职工作，做好带头作用，使公寓部的工作业绩更上一层楼。
3、积极的举办有关公寓的各项活动，充分调动学生们工作的积极性，使公寓更加贴近学生，让学生们自觉做好他们的本职工作，杜绝一切安全隐患。
在今后的日子里，我们将吸取过往的经验教训，弥补以往的不足，以昂扬的斗志饱满的心态投入到新一年的工作中，为公寓部的蓬勃发展贡献自己的一份力量，相信公寓部的明天会更好！
学院公寓部
20xx.12.29
年终工作总结 篇3
我于本年接手了机电中专班、计算机辅助与设计班。在籍学生87人，机电中专班众所周知是个困难班，做这个班的班主任劳神劳力脸上无光。但这时邓校长，翟校长，张主任给了我很大的鼓励，使我很感动，振奋了精神，增强了自信心。
1、为了对这个班工作的开展有个好的开头。
开学前，我抓紧时间分别找学生谈心。做到抓两头带中间，逐步改变班级面貌。发挥学生干部的先进模范带头作用，在班级工作中起主导作用，对较差的在学生中有影响的“刺头”不歧视，不挖苦，投入真情，真诚的与他们谈心，指出缺点，对其所表现出的进步倾向给予鼓励，使其现身说法带动一部分学生上进。这样和老师对着干，不好好上课的现象就没有市场了，两头都动了起来，中间自然也就上去了，班级面貌就有了根本的改观。平时我只要有时间就下宿舍和同学们谈心，将心比心，站在学生的角度为他们考虑，并把上届带毕业班的情况向他们说明，对他们关心的话题做详细的介绍，对谈心的同学，既肯定他们的优点也指出他们的不足，切实分析每个同学的努力方向，只要你真心为他们好，同学们是能真切体会到的。
2、根据学校的工作进度及时召开班会和班委会。
在班会上主要分析班级即将开始的工作，使全体同学明确学习的进度及要求，在这一时段如何做好准备，达到学习进度的要求，根据每个学生的具体情况，根据毕业班的特点，抓好每一步的工作。对于班级中存在的问题提出整改措施，发挥班委会的作用，要求每个班委带领3名同学，使整个班都统一起来，步调一致，在抓班风班纪的过程中，发挥年青人朝气蓬勃的一面，组织全班同学到将军山游玩，进一步联络了师生感情，同学之间的和睦气氛也更浓了。
3、狠抓到课率，对于上课的到课率有个量化标准。
a有平时成绩的学科一律按考勤给分，平时成绩总分除以课时等于平时分。
b学生评语中要反映到课率的情况，评语是要进入学生档案的。
c本学期不来上课的学生必须打申请报告，由家长签字，班主任报上级同意休学。
d打工的同学必须摆正学习与打工之间的关系，错开时间保证上课。按照量化标准，每个人的到课率就一目了然，由于有了这些措施，同学们清楚的知道不来上课意味着什么，有什么结果，这样就使到课率有了很大的提高，解决了“要我学”还是“我要学”的问题。
本学期很快就要结束了，在校领导和同事们的帮助下，做了一些工作取得了一点成绩，使班级面貌有了可喜的变化，得到了领导的好评，但我深知“一份耕耘一份收获”。今后要更加努力尽心尽责的把工作做好，不辜负领导和同事们的希望，做一名优秀的班主任。
年终工作总结 篇4
你一直很善良，公交车让座，路边给乞讨的人零钱，尽量帮助所有需要你帮助的人，孝顺父母，真诚的对待朋友，家人朋友的幸福悲伤你都放在心上，你见不得别人难过，听不得别人忧伤抱怨，大体是个善良的人，只不过，很脆弱。
零钱扔进公交车投币箱里，车上人很少，坐到最后一排。有人抱孩子上车，让给他座位，站在车上抓着冰冷的把手。车上人越来越多，有两个妹子在讨论头发应该是卷是直，是黄是黑。有个哥打电话跟对方敲定见面谈事情的时间。有一对小情侣甜甜蜜蜜带着情侣手套，眉眼间都是爱的色彩。你的眼泪将要落下，但是你忍着不让它滴落，你怕被人看到，你更怕看到别人探究的眼神，更怕遇到认识的人，怕她说出关切的语言，你怕你会溃不成军。
车上车下，人群来来往往，形形色色，你望向车窗外，堵车堵得很厉害的街道，置身事外，一切与你无关。引用王朔的话：“什么国际风云，什么社会要闻，什么诗情画意，什么伤天害理”，一切与你无关，你只是走自己的路，去自己要去的地方，做自己要做的事。
你走在零下十二度的街上，在零下十二度的街上，你没有戴手套，没有围围巾，但是寒风丝毫不能让你有所感知。突然间你眼泪就大滴大滴的落下来，你带上口罩，闷死也不想让别人看到你的眼泪，眼泪在落，仍然要控制自己的情绪，你甚至不想让别人看到你抖动的肩膀。黄色的路灯下，瘦瘦的你。
你觉得老天不公平，你是善良的，你是好人，为什么老天时不时还要弄你一下？因为老天需要看顾的人太多了，实在顾不过来你这样如此普通的一个姑娘。
所幸，老天照顾不过来的不止你一个。
最后还是总结一下，你并没有遇到什么大不了的事情。
那你为什么不戴手套，不带围巾？因为你每天吃太多肉，热。
那你为什么会难过？因为你吃的太饱了，撑得慌。
那你为什么要掉眼泪？因为实在是太臭美了，带着隐形眼镜，眼睛实在是太干涩了，需要泪水的滋润。
其实，没有人惹你，没有人伤害你，你什么难过的事情也没有，都怪你自己，都是因为你自己太矫情，嗯，就是矫情。
最后的最后，回到我自己：
写年终总结是很没趣的一件事情，因为这意味着又提醒我自己一次：今年你一事无成。所以，在20xx年来临前的日子里，我刚才写下了某个姑娘想说的话。
年终工作总结 篇5
各位领导各位同事，瓯雅物业在公司领导的带领下，在全体员工紧密的配合下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对20___年上半年的工作全面总结如下：
一、前期介入
根据公司安排一期于20___年11月26日正式入场，为保证一期顺利接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了一期前期的各项筹备工作：
1、根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率。
2、积极的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各类设备实施的验收工作及遗留问题的整改工作。
3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺利接管工作。
4、截止目前接房370户，装修256户；装修率70%，处于璧山领先水平。
5、物业收入物管费35.28万元、保证金50.8万元、除渣费16.39万元、其他7.9万元，合计约109.58万元。
二、组织员工培训
由于是新接项目，大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足，针对这一现状，20___年，围绕配合销售服务和物业物业品质这一工作重心，培训项目如下：
1、全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训。
2、《物业管理概论》培训。
3、《物业管理与服务》培训。
4、《物业服务礼仪》培训。
5、《岗位操作规范》培训。
6、《物业法律法规》培训等。
培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。
三、协助销售部开展销售工作
1、为了配合地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，上半年顺利完成各类接待工作10余次接待人员上百人次的推介会。
2、保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。
3、客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面协助、配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道。
4、协助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及安全；保安之间紧密协作交流，做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施。
5、保洁保证清洁卫生的前提，积极遵守岗位职责，主动问候客户，协助营销向客户指引安全出口。
6、水吧立足于岗位，为顾客提供饮品、咨询服务，体验物业精致、贴心的`服务理念。
7、样板间接待顾客，为顾客答疑解惑。
四、完善各项规章制度，建立内部管理机制
1、建立完善各项规章制度和内部管理机制。
2、贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档。
3、狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
五、日常工作目标管理
1、工程部：跟进一期工程遗留问题的处理，专业解决业主装修遇到各项问题，公共设施的管理：制定完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
2、客服部：协调物业与业主之间的各项矛盾，熟练掌握接房到入住全部流程及各项费用的催缴等
3、绿化管理：严格落实绿化管理措施，积极配合监督绿化外包、施工及养护计划，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，及时发出整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
4、环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁计划，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。
5、安全防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大安全事故，托管物资完好无缺。
6、开源节流、降低成本。
回顾今年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
六、下半年工作计划
物业如何通过自身的服务手段、为营销服务增加销售亮点、助跑销售业绩呢？至此下半年物业工作应围绕以下几点来开展工作：
1、加强员工三个服务的培养（服务意识、服务礼仪、服务细节）。
2、完善各种管理制度及质量记录。
3、针对目前物业服务现状，进行服务创新，为营销增加亮点。
4、增加物业服务特色及人性服务，提高瓯雅物业在区域的知名度。
5、配合销售部搞好老带新宣传工作。
6、实施每季度客户进行物业工作满意度征询表的问卷调查。
7、对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的服务建议。
8、跟进一期各项工程遗留问题并能够预防和发现问题。
9、全力配合营销开展和组织各种活动。
年终工作总结 篇6
光阴飞逝，转眼蛇年又过去了。回首这一年，在公司领导的正确领导下，在部门领导关怀和帮助下，本人一年来严格遵守公司规章制度，思想上以党员的标准严格要求自己，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，作风上艰苦朴素，务真求实，较好地完成了领导和各部门安排的各项调度与协调工作，努力完成20xx年安全生产的各项指标。20xx年已经接近尾声了，为了做好20xx年的各项工作，现对20xx年的工作总结如下：
一、精心组织、合理安排、确保生产顺畅
每次班前例会前，我会和上班调度作有效沟通，及时完整的了解生产系统运行状态，电气设备运转情况，各工段存在的问题，在班前会中做出合理安排和调整，为企业正常生产保驾护航。作为一名调度，首先要做到内行管理。管理工作、重在管人、管人重在关心、管思想，对人对事，实事求是。对于常见的易发生问题，从而拿出强而有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。同时，对待同事热心帮助，对待问题认真分析，对待困难迎难而上，对待成绩不骄不躁，对待失误总结反思，努力做到说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据。在生产中不可能不碰到问题，但是原则性的问题我一定会坚持，一是一，二是二，绝不含糊，端正自己的工作态度，行为检点作风正派，公正公平，一碗水端平，才能服众。
二、确保安全生产、做好领导的左右手
调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥，生产中我心怀大局，严格按照规章制度指挥生产，时刻不忘把提高整个团队的凝聚力和同心力作为已仁。与各岗位员工交流思想，多沟通，了解最新生产情况。遇到突发事件，能在最短的时间内了解，并着手解决，将企业损失降到最低，及时向上级领导反映实际情况，为企业领导排忧解难，保障企业安全、优质、高效生产。调度作为生产部领导的眼睛和左右手，在日常生产中，传达领导的指令，向领导反应一线实际情况，辅助领导解决一些实际问题。
三、定期组织召开轮班例会。
每个月召开至少两次的轮班例会，研究讨论生产环节各工段岗位遇到的实际问题，集思广益，及时沟通解决，尽全力提高工作效率和工作质量。
20xx年是不平静的一年：20xx年5月22日下午，青海省西宁市一化工厂内的甲醇存储罐发生爆炸，造成2人死亡。20xx年6月3日6时14分许，吉林宝源丰禽业有限公司主厂房发生特别重大火灾爆炸事故，共造成141人死亡、76人受伤。20xx年15月22日，青岛输油管道发生爆炸，此次事故共造成62人遇难。一次次的爆炸事件，给我们敲响了警钟。在班级例会上，我们加强学习公司下发的安全生产管理制度，发生紧急事故时处理措施，保证生产安全进行。
20xx年是崭新的一年，但调度肩上的担子将会更重，面对新的任务、新的压力，我将会重新调整工作思路，以崭新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，并针对不足之处鞭策改进，我相信在20xx年的调度岗位上，我将会发挥更大的作用，取得更大的进步，让我们期待20xx年的辉煌佳绩！
年终工作总结 篇7
，我公司在集团有限公司的正确领导下，在兄弟单位的密切配合下，经过全公司广大干部、职工的辛勤耕耘、努力拼搏，各项指标基本上达到了集团公司的考核要求。其中：
1、车皮拉运数21565只，拉运干剂量111.7908万吨（1-10月）。完成全年计划量的85.99%.预计全年拉运干基量可超130万吨。
2、无路外责任交通事故，无重大环境污染事故，无重大职业危害事故，无重大火灾、爆炸事故。
3、业务招待费：57923.3元。
4、铁路滞纳金：299409.8（1-10月），月均29.94万元，低于考核指标3.33万元/月。
5、柴油单耗：0.166千克/吨.公里
我们面对机车租赁自驾，线路养护全外包，矿产品、原燃料装卸全职监管等诸多困难，紧紧围绕年初制定的“创新管理增效益、营造和谐促稳定、打造平安生命线，为漓铁的稳健发展而努力奋斗”的工作思路，着重做好了以下几方面工作：
（一）安全环保工作
1、进一步贯彻执行“遵守法律法规，完善管理体系，实现持续改进，确保安全生产”的安全生产方针，提高全员安全意识。
认真贯彻集团有限公司（）1号文件精神，深入开展“实施安全标准，提升安全管理”活动。制订落实铁路储运经销部安全环保计划。层层签订安全责任状，层层落实安全生产责任制，认真实行司机年审制，认真落实“三证合一”管理体系，真正做到持续改进。
2、以创新的精神，着力打造一只素质高、技能好、责任心强的司机队伍。
强化本公司内燃机司机的安全培训和业务操作培训，多次邀请中铁四局及杭州铁路局教育科的相关技术人员，为其做专门的操作技能及维护保养技能的培训。同时在内部展开技能比武，对机车维护保养工作进行分组评比，月度考核，这不仅为机车的正常出勤提供了有效保障，更促进了内燃机车驾驶人员机车维护保养技能的提高。通过一系列的培训考试，公司现在共有7名工作人员取得了内燃机车正司机资格。
3、严格执行“123456”安全管理模式，加强1435线路现场安全管理力度，进一步实施线路隐患排查和治理工作。
坚持实施目前行之有效的安全管理制度和安全检查制度，继续坚持对全线路基、桥梁、涵洞、山坡、护坡、道口设施和机车状况的日检、专检、月检、季检和5s检查，对检查中发现的问题和隐患，及时落实整改措施，有效消除事故隐患，预防和控制事故的发生。
4、强化道口安全管理。
进一步加强对区间道口安全的监管力度，加强设备安全检查，保证设施齐全完好，提高道口值班人员的业务技能，执行作业标准，强化道口工的应急处理能力。明确处理原则。并加强路外宣传，增设路外安全警示标志，提高道口的醒目程度，充分发挥路内外的联防联保作用，增强了道口安全的主动性。
5、坚持对各岗位的岗位职责，作业标准等制度进行持续改进，增强安全管理的针对性和可操作性。
先后配合集团公司完成了岗位职责、安全操作规程等三大规程的修订，并组织全员进行岗位职责、安全操作规程考试；努力实施国家级安全标准化管理机制，进一步完善安全生产管理目标和安全生产标准化台帐，落实安全生产标准化制度；根据集团公司三证合一体系系统化、规范化、制度化、持续改进的要求做好相关工作，顺利通过体系外审。
6、加强班组安全学习，围绕“班组建设好、责任落实好、学习技术好、安全质量好、任务完成好”的高质量五好班组建设目标，不断强化班组规范化、标准化管理，有效激发班组活力，牢筑队伍安全生产基础。每月召开班组安全学习讨论会，对班组成员在工作发现的各种不安全现象，物的不安全状态等信息进行收集，并及时落实整改，将安全隐患消灭在萌芽状态。
7、理顺关系，职责明确，加强对3个装卸外包队及1个养护外包队的协调与监管。分别与其签定安全责任状，对相关外包人员展开安全技能培训，规范其作业标准，控制和预防事故的发生。
8、持续开展清洁生产审核工作，实现“节能、降耗、减污、增效”的目的。新建油水分离池，做好机车废油、废水的储存管理，在确保安全的前提下，严格控制机车鸣笛，将噪音污染降到最低。
9、搞好治安保卫工作，组织义务值勤和突击检查，根据节假日特点，组织人员对全线进行巡查，杜绝铁路设施设备偷盗现象；同时根据集团公司统一部署，做好世博和世合赛期间的公司内部安保工作。
运用各种手段，每月2次广泛开展铁路交通法规宣传，提高沿线相关人员的安全意识。一是组织义务宣传队到沿线学校、村、镇进行安全法制宣传。二是派专人在铁路线二旁定期挂宣传图片进行宣传。三是在各道口，包括无人道口增设警示牌，张贴宣传标语进行宣传。
公司实现了“无轻伤及轻伤以上事故，无路外责任交通事故，无重大环境污染事故，无重大职业危害事故，无重大火灾、爆炸事故”的安全目标。
（二）原燃料、矿产品拉运管理工作
1、根据集团公司统筹安排做好月度的原燃料、矿产品的拉运工作，1-10月份完成干基拉运量1117908.38吨，完成全年拉运总量的86.99%，已超计划完成拉运量。
2、加大矿产品偏装偏载监管力度。坚持全面检查，加大了对矿产品监装的控制，车门的加固，严格按照铁路部门要求做好监督把关工作。全年无因偏装、偏载被铁路部门处罚记录。
3、探索装卸管理新模式，提高装卸运转效率。今年我们面对装卸全职监管这样一个新任务。我一方面借鉴了兄弟单位多年的管理经验，根据自身铁路运输的实际特点，出台了货物装卸管理的一系列考核办法。细化装卸过程的每一个环节，强化监管措施，将装卸时间、装卸质量与外包队伍的效益挂钩考核，奖罚并行。并委派专人现场联系、监督。通过这一系列办法，激励装卸队伍的工作积极性，监督其工作质量，从而使装卸效率有了较大提高，减少了铁路滞纳金的支付。
4、强化内部管理，提高车辆运转效率。铁路部门对专用线铁路车辆运转速度提出了更高的要求，为了适应这一变化，我们在加强对外包装卸队伍管理的同时，努力挖掘自身潜力，提高车辆运转效益。一方面规范吊车作业，合理调度车辆，减少调车次数和怠车时间，通过了专车接送的方法，克服了司乘人员交接班导致的长时间延误；另一方面对车辆停留的时间对站务及司乘人员进行考核，激励其工作积极性，提高工作效率。
（三）设备管理与节能工作
1、强化机车设备管理，确保机车运转良好。制定机车维护保养考核办法，激励机车驾驶人员做好机车的自检工作，每周对运行班机车维护保养情况进行现场检查，月度考核。降低机车设备故障发生率，确保运输顺畅。为提高机车驾驶人员的操作技能和故障处理能力，邀请杭州机务段教育科及中铁四局的相关技术人员对其进行授课，言传身教，并进行考试评比。
为尽快培养出一支能适应复杂环境下安全自驾的内燃机司机队伍，我们以创新的精神，对内组织学习考核、对外组织人员参观培训的方法，进一步提高司机队伍的综合素质和操作技能，努力实现货物拉运顺畅，机车运行安全，设备维护保养一流的新的更高的目标。
2、加强线路设备、设施管理，确保1435线路的本质安全。
认真执行《铁路技术管理规程》，强化线路设施、设备维护保养，确保线路正常运行。月度制定线路养护计划，做好全线线路冒浆地段的捣固处理，相关地段的枕木更换及曲线水平调整。针对道口铺面与公路交接处路面损坏的情况，及时联系浇筑沥青，确保道口通车安全。
3、严格检查，及时维修，确保信号设施设备运行良好。
针对铁路信号维护工作具有点多线长、设备分散、连续运用、独立作业的特点，我们要求相关工作人员，严格执行规章制度、技术操作规，积极推行标准化作业。发现道口栏杆、对讲机、报警器、信号灯等信号设备损坏时，及时汇报，及时维修，确保信号设备长期处于良好的运用状态。
4、按铁路维修规程，加强线路的大修、检修和养护。先后完成三期四道、绍兴站0号道岔、三期1号道岔的大修工作。
5、做好线路设施设备季节性的防汛抗洪、防冻保暖工作。
制订落实防汛抗洪工作计划，组织防汛抗洪专题检查。根据铁路的季节特点，做好全线路基、桥梁、涵洞、山坡、护坡的防汛抗洪工作，确保汛期线路行车安全。强化防冻保暖准备及落实工作，为了确保冬运工作的顺利进行，安全优质地完成运输任务，扎扎实实地做好防冻保暖工作。
6、不断加大线路辅助设施设备投入，完善线路设施设备。
我们在加强日常线路养护和设备维护的基础上，加大了对线路辅助设施的投入。先后在山湾道口曲线，绍兴站线至西郭道口埋设隔离网；针对西郭道口瞭望视线差的情况，安装了道口视频监控系统；对铁路与公路平行危险地段埋设隔离带限桩和安全警示牌；根据线路的实际情况，不断增设温馨提示标识及安全警示标志。线路辅助设施的投入，不仅美化的线路环境，更提高了线路的安全主动性，为行车安全提供了有效的保障。
7、深入开展“实施标准促安全，精细管理再降本”活动。
（1）结合集团公司“实施标准促安全，精细管理再降本”活动内容，根据公司的特点，制订本公司节能降耗活动计划和考核办法。
（2）广泛宣传节能降耗活动的重要意义，从节电、节水、节油、节料、节约办公费开支以及修旧利废，电话费包干使用和规范调车作业等方面，全面开展好节能降耗活动。
（3）继续施行道口用水、用电和电话费支出承包考核办法，每月派专人检查，每季组织考核，定期进行综合评比分析；同时在原有考核基础上提出改进措施，试行分表考核，即生产用电和生活用电分开考核。为提升管理，降本促效探索了一条新的有效的机制。
（4）在机车柴油单耗控制上，我们规范了调车作业，合理调度车辆，减少调车次数和怠车时间，在确保安全的前提下努力做到多拉少跑，将柴油单耗指标与节能降耗奖金挂钩，突出关键岗位，增强节能意识。
（5）在积极与铁路部门联系协商车辆延迟费优惠的同时，强化对矿产品、原燃料装卸外包的监管力度，挖掘自身潜在能力，提高了车辆运转效率，从而大幅度减少了铁路滞纳金的支付额度。
（四）内外部和谐稳定工作
1、进一步加强铁路交通法律法规的宣传，组织人员走访、张贴宣传标语、图片、画册等形式，在铁路沿线的村庄、学校开展铁路交通法律法规宣传，努力提高沿线各类人员的自我安全防范意识和铁路交通法规意识，杜绝路外交通事故的发生。
2、及时认真地处理好沿线相关人员的市长热线投诉，有理有利地做好说服解释
工作，以诚信和强有力的措施，杜绝环境污染事故的发生。以此取得沿线村民的理解和认可，确保一方平安。
3、深化与沿线村、学校、派出所和火车站等部门的联系、沟通、协调，进一步建立相互支持、共同合作、齐保稳定的管理模式。
3、进一步构筑环境文化体系，先后对占线各道口、站务值班室进行环境改造，为员工创造良好的工作、生活环境。不断美化道口内外及铁路线环境，以规范、醒目、温馨为标准，对外宣传漓铁企业文化，提升企业形象。
4、举办各类培训，对公司的内燃机车司机，班组长、中层干部及各类专业技术人员开展业务技术，管理水平操作技能的培训，进一步提高了员工的综合素质。
（五）工作计划。
1、根据集团公司年度计划安排做好拉运管理工作，圆满完成全年拉运任务。
2、扎实做好安全管理工作，实现全年“无轻伤及轻伤以上事故，无路外责任交通事故，无重大环境污染事故，无重大职业危害事故，无重大火灾、爆炸事故”的安全目标。
3、深化精细管理工作，吨运输能耗、铁路滞纳金、成本管理达到集团公司考核要求。
4、强化机车设备维护保养，确保机车正常运行；加强线路的日常养护、检修和大修，加强日常的巡道工作，及时清除线路不安全状态；确保1435线路的本质安全。
5、加强对线路养护外包及装卸外包队伍的监管，确保线路养护质量，提高装卸效率。
6、做好与1435铁路沿线周边村庄的具体联系、走访、协调处理有关事项。
7、抓好季节性的防汛抗洪、防暑降温、防台防雷、防冻保暖和节日加班，以及年度大修的安全生产工作。
8、加强现场安全管理，继续组织做好隐患排查工作，切实抓好公司的管理体系、安全标准化系统及5s管理检查与考核工作，确保公司安全生产长周期稳定。
9、持续改进“三证合一”一体化管理体系工作，确保“三证合一”管理体系通过年度监审。
10、完成集团公司布置的月度重点工作。
铁路储运经销部
二〇一〇年十月十一日
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