精选部门年终工作总结3篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗？下面是小编收集整理的部门年终工作总结3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
部门年终工作总结 篇1
一年来，在各级领导的指导和帮助下，根据目标责任制的要求，在全体员工的努力和兄弟部门的帮助下，完成了各项工作，现总结如下：
一、毕业生离宿工作
今年6月，钱江湾生活园区共有3000余名学生毕业，为使毕业生能够安全、顺利地离开学校，在中心的领导下，主要做了以下工作：
1、在思想上重视毕业生离宿工作。专门召集管理部全体管理员开会，在会上就做好毕业生离宿工作进行了布置，要求有毕业生的公寓楼根据部署认真做好毕业生离宿的各项准备和实施工作，同时，也要求没有毕业生的公寓楼继续做好日常的管理和服务工作。针对毕业生因忙于找工作而导致安全防范意识淡薄的现象，要求各楼在毕业生离校期间特别关注公寓楼的安全；同时还针对毕业生因找工作出现的情绪波动，要求员工注意服务态度，并妥善应对楼内出现的意外情况。
2、加强与学工线的联系，及时了解学校关于毕业生离校的工作安排。同时，在毕业生离校前，主动到学校保卫处就如何做好毕业生离校期间的安全工作进行沟通。由于落实到位，在毕业生离校期间，毕业生寝室未发生财物丢失的情况。
3、根据学校的工作安排，及时与公路、铁路部门取得联系。因为业务量的关系，今年公路行李托运部门退出了我校毕业生行李托运工作。考虑到毕业生托运行李的需要，在领导的指导下，及时地联系了邮政快递公司，并合理安排毕业生行李托运的时间、地点，顺利完成了毕业生行李托运工作。
由于各项工作和措施落实到位，3000余名毕业生的离宿工作有序进行。大部分毕业生于7月中旬安全、顺利地离开了学校。
二、20xx级新生入住工作
为迎接20xx级新生，暑假期间，在中心的指导和安排下，公寓管理部与有关部门密切协作，较好的完成了新生入住前的各项准备工作。具体工作如下：
1、钱江湾生活园区在今年的暑假期间需接收一幢新的高层公寓楼，按照计划，这幢新楼在4月底交付使用，但由于施工方面的原因，到5月下旬才进行了正式验收。由于当时学校未对该楼的使用作出明确安排，因此该楼的一些工作未能及时展开。当学校对该楼的使用作出入住成教学生的安排时，时间已经相当紧迫，为了抓紧做好新楼的迎新准备工作，在中心的帮助和指导下，经过与学校设备处、基建处及其他部门及时联系和协商，并与设备处人员多次到厂家联系家具的生产、安装事宜。家具厂家于8月上旬进楼安装家具。在安装家具期间，想方设法为厂家解决施工中出现的'各种问题，为厂家提供工作便利，使其在8月底顺利地完成了安装任务，为后面的其他准备工作争取了时间。
2、在安排新公寓楼迎新准备工作的同时，对准备入住新生的老公寓楼，也是合理安排各项准备工作，与维修部门密切配合，认真做好各项维修改造工作，并组织员工及时将寝室打扫干净。
3、在安排新生入住的准备工作中，共打扫寝室近1200余间，各公寓楼清洗饮水机约3600台。公寓维修部在暑假前对所有毕业生寝室进行了摸底了解，提前做好暑期毕业生寝室维修计划，在暑期内合理安排维修工作。暑期内共维修寝室厕所门1830个，将636个寝室的水表箱进行了更换改造；更换门锁800余间；
由于领导的支持和管理部组织得当，安排合理，加上全体员工的努力工作，钱江湾生活园区迎新工作得以顺利完成，今年共有近4100余名新生入住钱江湾学生公寓。
三、安全工作
钱江湾生活园区目前共有在住学生15100余人。在日常工作中，安全工作是重中之重。为保证楼内的安全，一年来，与学校保卫处密切配合，加强联系和沟通。
在消防安全方面，除各楼经常利用黑板报进行宣传与提醒外，还到保卫处索取资料在各楼进行巡展，并且要求各楼加大检查力度，每周对寝室的检查以消防安全为检查重点。同时，要求各楼经常对消防设施及消防通道进行检查，并在保卫处的支持下，及时更换不合格或过期的消防器材，今年共更换消防水带110根，并对近500只灭火器瓶进行了药物更换。
在防盗方面，除经常提醒学生增强自我防范意识外，要求公寓主管注重对员工的指导，真正使值班员能够认真把好公寓大门这一关，同时加大检查的力度，并经常上楼巡检。另外，要求公寓主管和值班人员必须全面了解楼内学生的各类情况。
四、学生勤工助学工作
为解决部分学生的生活困难，同时，也为了让学生参与公寓楼的管理工作，今年上半年和下半年各安排了50多名学生参与勤工助学。在学生上岗前，公寓管理部对上岗学生进行了岗前培训，同时要求各管理员按照岗位职责的要求对上岗的学生加强管理，使学生真正地负起责任。通过勤工助学，加强了后勤与学生的联系和交流，学生也对后勤的工作有了更多的了解和理解。
五、与学生的交流、沟通工作
今年，尤其是下半年以来，管理部加大了与学生社团组织的交流、沟通力度，除经常与学生组织交流双方工作情况外，与学生社团组织共同举办了下沙校区各公寓楼学生参加的寝室文化设计大赛、“心灵捕手”小品大赛、心理讲座等活动。通过这些活动，拉近了后勤与学生的距离，为做好公寓管理和服务工作打下了基础。
六、部门成本控制指标完成情况
09年，钱江湾公寓管理部管理过程中的成本控制指标完成情况为：合同工薪酬总额？元；2、办公经费及通讯费？元；3、低值易耗品经费 ？元。
七、信息上报工作
09年，钱江湾公寓管理部除按中心的需要提供本部门的有关信息外，共上报宣传等稿件9篇。
八、存在的问题
1、各楼在日常管理、服务工作中还不够细致、具体，存在不少漏洞，需进一步加以完善。
2、员工的培训、指导工作也还做得不够，需加大这方面工作的力度。
最后，对一年来给予我们的工作给予了大力支持、帮助的领导和兄弟部门表示衷心地感谢！
部门年终工作总结 篇2
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年xx月进入公司以来，这些年我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作
主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我毛司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
部门年终工作总结 篇3
时光飞逝，弹指之间，20xx年已经过去，新的一年已经来到。过去的一年里，在领导和同事们的关心和指导下，通过自身的努力，在工作上取得了一些进步，但也存在许多不足。回顾过去，现将20xx年度工作总结如下：
20xx年上半年，我的工作主要以制作网站为主，通过之前的经验积累和不断成熟的技术，网页制作的技术有了很大的提升，再加之对网页制作的浓厚兴趣，除了平常大量的工作以外，我还充分利用空余时间继续页制作专业知识以补充专业上的不足。同时也大量涉猎了与美工相关的专业知识，并且与我们的团队齐心协力，在这样一个不断学习和努力的环境下，我们制作出的网站得到了广大客户的好评。在网站建设方面我总结了下有以下两个要点：
1、制作网站之前必须要充分与客户沟通好，了解客户的需求以满足客户的需要。
2、服务到位，只有快速的响应和完善的服务，才能保证工作的顺利进行。
下半年，由于部门的调整和变动，我的工作性质也发生了质的变化，从网站美工变成ICT项目跟班人，从软件应用变成硬件、系统维护人员。初期，我的工作主要是负责昌黎论坛的制作和日常维护管理，虽然该项工作没用得到领导的重视，但我还是努力的完成并且将论坛发展壮大成了本地最大的一个论坛，遗憾的是不到半年由于信息安全，省公司要求关闭。紧接着，我参与了“翼机通”项目的跟班，在接触该项目的过程中，发现与自己之前的美工专业真是风牛马不相及，非常不适应，相当于所有工作要重新开始。于是我参与了一些ICT产品应用的培训和学习，平时阅读该项目的相关资料，慢慢开始熟悉该产品，后来经过与同事的继续学习，已经初步了解该项目并进行简单的操作。
与此同时，我还有一个似重似轻的工作，就是维护公司的电脑。半年下来，工作从原来单纯的美工设计变成一个杂乱而又不是自己特长的工作。所以一直以来，新的工作都很难得到质的进步，我希望未来的工作不要太杂。
在过去的一年里，尽管有些工作有一定的进步，但也存在不足，比如创造性的思路还不是很多，下半年的有些工作做的还不够完善，有待于在今后的工作中加以改进。最后，我大致规划了一下自己未来的工作，在新的一年里，首先尽量过渡转型，适应部门工作的调整，继续学习并熟悉ICT相关项目产品的应用，努力改正过去一年中的不足，努力使自己的工作效率和能力进入一个新的水平。
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