保洁主管工作总结

时间:2024-04-20 17:03:55 工作总结 我要投稿

保洁主管工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以使我们更有效率,是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢?下面是小编整理的保洁主管工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

保洁主管工作总结

  保洁主管工作总结 篇1

  转瞬间,来到公司已经两年多了。回顾这过去的一年,在公司领导的悉心指导和大力关心下,根据公司的工作要求,本着“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“您的满足,是我们永久的追求”的服务宗旨,以“上水平,创效益,树品牌”为进展方向。经过员工的共同努力,顺当的完成了一系列的保洁服务工作,当上了保洁主管,下面我对今年的工作进行总结如下:俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。人们用视觉和感官留下第一印象,这就是人们端详卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分,它直接体现着行业单位的整体形象。

  我来到公司,开头了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前,我并不知道主管的幸苦,当责任压在我肩膀上时,我才体会到主管的不简单。要想手下的员工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好带头作用。我不仅要亲自参加办公司的正常保洁工作,并且要非常严格要求自己做好检查工作。

  保洁工作,我也身先士卒,并且协作维护人员,参加公司大大小小的修理工作。那段时间,虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作,我都尽我最大的努力,一丝不苟的完成每项工作。无论是在酷热的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么恶劣的天气,我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上,并且乐观协作各部门完成各项任务。日复一日,工作中从摸索到熟识,精神上从茫然到自信,在我前进道路中的每一步,都得到了领导和同事们的热忱关怀与关心。年复一年,两年工作阅历的积累,如今的`我已然能够从容的面对工作,解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。两年的工作,自己始终坚持主抓以下几个方面:

  1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设,使得员工的思想训练工作得以加强。

  2、无法规,不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。

  3、主动规范员工的仪表和形象建设,注意员工的礼节管理。

  4、定人、定位、定岗,责任安排到个人。

  5、非常重视上级的每一次定期和不定期检查,高标准要求队伍。

  6、用自己的亲和力团结每一位员工,以身作则,用自己的形象力去影响每一位员工。

  7、准时做好月度和周工作方案。

  8、严格根据保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度。并且不断加入新的要

  保洁主管工作总结 篇2

  本人自今年入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管管理。管理范围较宽,分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况总结如下:

  一、开荒工作

  工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复的问题。xx系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大局部时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

  二、日常保洁工作管理

  外判保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本工程为别墅工程,工作环境只有园区和车库,条件比拟恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过xx次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

  同时配合实际工作的细那么我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细那么和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的`沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,防止再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

  三、定期消杀工作

  在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比拟和摸索,整理出一套适合本工程现状的操作流程及药品器械清单,节约了本钱,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,到达了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

  四、垃圾清运

  垃圾清运公司自x月x日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。

  回忆这一年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

  在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:

  1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。

  2、与外判公司主管加强沟通提高保洁效劳质量、工作效率,加强各方面的培训。

  3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。

  保洁主管工作总结 篇3

  保洁部年度工作总结尊敬的公司领导:20xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年,在##的带领下,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,细致调整,等一系列得力的举措,终于赢得了“国家级示范大厦”的荣誉称号。在公司跨越历史性之年,我有幸亲历并承蒙公司的信任,为公司尽了一份微薄之力,今天我非常荣幸地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20xx,今天我也非常自豪地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20xx。在展望中我们相信:国贸物业一定是创新的团队,最优秀的团队!

  一、20xx年工作回顾回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的发展战略,重点抓好以下几个方面:

  第一:抓好制度建设。通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格。

  第二:保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间。

  第三:严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度,查处窜岗连天2起,受绩效处罚人次2人。查处环境差30处,责令整改人数共计30人,受绩效处罚人次15人.

  第四:做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。

  第五:工作创新:在市场竞争越演越烈的今天,为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后,上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的.租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。为了符合“国家级示范大厦”的所有规范,保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”,力求最大限度地满足租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁服务的满意率。

  二、20xx年度工作设想20xx年,对于公司来讲,将是更具挑战的一年,这一年内,我们面临着:

  一、我们是否真的具有市场竞争力,我们虽然已经过了“国家级示范大厦”的评选工作,但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证,我们是否能完成这一体系的认证,这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势

  二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才,我们是否有足够的能力去应对?

  三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,在20xx年和20xx年我们理直气壮地说我们物业是一流的,保洁部的工作在行业当中是优秀的。

  从我们已经知道了的:金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场,但是随着市中心地段的未来规划,我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场未来的市场决足,我们是否能赢?"20xx年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,20xx年保洁部工作重点主要有以下几个方面:完善各项管理制度,形成配套的监督机制。

  xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善管理制度,改变以前“人管人”的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户”的原则,为租户提供服务,得到租户的好评,在租户心中树立了良好的形象。

  3、确定三个工作目标:

  1)、强化业务和礼仪礼貌的培训,让保洁部每一位员工成为都能成为行业中的精英。

  2)、强化现场管理,让大厦每一个细节成为可学习的精品;

  3)、强化经营成本,让节约每一分开支成为可再生的利润。以上是我部20xx年度工作总结和20xx年工作设想。各位领导、各位同事面对新的目标、新的任务、新的挑战和机遇,我们相信在集团公司的支持和公司领导的关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,物业管理未来发展前程似锦,在跟随集团公司发展的同时国贸物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的最大化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

  保洁主管工作总结 篇4

  本季度全院质量与安全管理紧紧围绕“二甲”展开,根据《二级综合医院评审标准实施细则》要求,我院加强临床路径管理工作,临床路径是规范临床诊疗行为,提高医疗质量,保障医疗安全的有利举措。现将第一季度具体工作情况总结如下:

  一、上半年临床路径病例汇总

  20xx年第一季度我院住院患者总人数407人,进入路径330例,进入率81、08%,比去年同期增长9、96%,完成274例,完成率83、03%,比去年同期增长6、09%。路径56例,小儿肺炎因为转院退出2例、慢性阻塞性肺气肿因为转院退出1例、剖宫产因为血象高退出44例,切口感染退出2例,切口脂肪液化退出1例、并发卵巢囊肿退出1例,并发上呼吸道感染退出1例,并发泌尿系感染退出1例、急性心梗因为并发心衰、心律失常死亡退出1例、腹股沟疝合并症1例、未手术1例。

  二、上半年医院临床路径管理工作存在问题

  我院自20xx年6月实施临床路径管理工作并取得了一定的成绩,但是由于对临床路径的实施还处于探索阶段,认识还存在一定的局限性,不可避免的在工作过程中会出现一些问题,具体分析如下:

  1、对工作重视程度不够

  各对临床路径管理的重视及认识的程度存在较大的差异,部分科室对临床路径文本甚至临床路径本身实施的目的和意义的认识存在一定的误区,与卫生部实施临床路径的'初衷有较大差别,对开展临床路径管理工作的积极性不高,致使对临床科室、相关职能部门提出的管理工作中存在的系列问题没有及时研究解决,某种程度上影响了工作的顺利实施。

  2、对工作执行力度存在缺陷

  部分科室医务人员短缺,阻碍了临床路径管理工作的顺利实施。各科室之间工作推进程度参差不齐,部分科室进入临床路径管理的病例数量不符合相关要求,工作滞后,工作执行不到位。

  3、临床路径管理工作得不到病人及家属的支持

  有些病人及家属认为临床路径中检查项目太多,担心会增加医疗费用,因而退出临床路径。

  4、临床路径工作再培训不够到位

  个别科室主要负责人因故没能参加医院统一组织的培训,导致对临床路径管理工作理解不到位,部分科室没有开展临床路径管理再培训工作,甚至存在一定的认识误区。个别科室还存有实施临床路径管理会影响科室收入、降低医务人员待遇的顾虑,不利于临床路径管理工作如期、顺利进行。

  5、入径率低,退出率高

  妇产科剖宫产退出率高,退出原因主要为血象高,查看病历大部分病历中白细胞正常,中性粒细胞偏高;个别科室符合入径条件的病历少,甚至连续几个月无符合入径条件的病例。

  三、整改措施

  针对费用高问题,由医务科组织培训,严格按照“抗菌药物临床应用指导原则”及药品说明书适应症规范用药,合理检查,质控部门进行督导检查,做到合理检查、合理用药,避免无指征检查及用药,提高医疗质量,减轻患者经济负担;针对妇产科退出率高问题,与妇产科主任沟通,化验结果应与临床症状、体征等相结合,严格掌握适应症;针对个别科室进入路径病例少问题,分析原因:

  其一,个别病种符合入径病历确实少,其二,医生对实施临床路径的认识不足。要求相关科室认真查找原因,科室临床路径管理员要切实做好对临床路径的评估和审核,必要时组织

  相关人员进行讨论,分析所选病种的合理性,适期进行修改,确保临床路径有效合理顺利开展;定期对临床路径实施情况进行督导,保障进入路径的病例严格按照路径规程诊疗;进一步完善奖惩制度,更好的督促临床路径的落实执行。

  四、下季度工作安排

  1、我院有关临床路径管理工作要持续改进,根据《二级综合医院评审标准实施细则》要求完善相关资料。

  2、继续完善各项制度,狠抓落实,持续改进临床路径方案。

  保洁主管工作总结 篇5

  转眼20xx年已经过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。

  公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰。

  为了能够更好地完成20xx年的工作,现将一年来的工作情况做以下总结:

  一、管理检查制度

  为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度。

  1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。

  2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题及时处理,及时会报。

  3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核计划,完善保洁工作。

  4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依据计划实施保洁工作。

  5、安排工作班次,分配工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状态和工作质量。

  6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素质和清洁保养水准。

  二、形象规定

  1、经常注意检查和保持仪表整洁。

  2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体,精神抖擞。

  3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼。主动问好。

  本人自入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责xx日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下。

  人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。

  3.按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的'只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

  二、创卫严要求

  创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

  1.上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

  2.上级要求长效管理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。

  三、团结讲正气

  在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。

  四、感慨与无奈

  在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不一定会做。按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。感慨:有人不理解保洁。

  保洁主管工作总结 篇6

  一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的支配的各项工作任务,得到了业主的认可。

  保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。回顾一下,我们是这样做的:

  一、保洁标准化

  在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有详细的分值考评。这样,便于操作,利于检查。

  1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,娴熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动娴熟工的乐观性。这样做受培训者也简单接受和把握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。

  2、按标准去做。

  分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙干净透亮,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生干净度。现在是装修期间,在人员少工作量大的状况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员乐观行动,毫无怨言。

  老范师傅责任的区域是目前最彻底,较干净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。

  3、按标准去查。

  在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发觉问题即使提出,留意预期轻重,尽量不伤和气,消失反常,多方帮助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不行缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。

  二、创卫严要求

  创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。

  1、上级要求的。

  时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受安排。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。每天如此,实在不易,平平凡凡,难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

  2、上级要求长效管理,我们至始至终。从熟悉上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必需接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的`话来说:"检查时是怎么做,平常也是怎么做',做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中,也证明白一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。

  三、团结讲正气

  在工作的实际中,我们始终提示和要求大家:不利于团结的话不说(背后不谈论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒服,干起活来有终点,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决听从,愿意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来,即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,愿意干活,没有怨言。

  四、感慨与无奈

  在人们的想象中,做保洁是做一般不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不肯定会做。根据我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得专心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。感慨:有人不理解保洁。

  有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随便停放。对此,个场上的二位师傅深有感受,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻松,听者难过。面对如此遭受,只能摇头苦笑,叹息无奈。

  保洁主管工作总结 篇7

  转星移转眼20xx年上半年即将过去又迎来了美好的下半年。回顾过去的半年我负责的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在经理直接领导下按照公司的工作要求,本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

  经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。

  一、年主抓的几项工作

  1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。

  让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。

  同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

  2、进一步建全了各项规章制度。

  以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

  3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理

  根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

  4、定人、定岗、定位责任到人。

  根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区,情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

  5、非常重视上级的定期和不定期的检查。

  今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

  6、注重搞好与甲方的关系。

  远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

  7、亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一个员工。

  能自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一个员工能,与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

  8、能及时做好月度和周工作计划。

  使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

  9、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。

  为响应公司的节能降耗,号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备,要勤检查多清理从而减少,因设备保养不到位引起的报修,每位保洁员要做到,人走灯灭不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起新领拖布扫把,先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固,精心维护尽可能延长设备的.使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

  10、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分。

  标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。

  11、从零开始抓起招聘人员。

  x月份调任xx主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管xx街xx广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

  二、存在的问题

  (1)专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

  (2)各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

  三、整改措施

  针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上,和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。

  保洁主管工作总结 篇8

  我自20xx年进入公司,到现在为止,我已经负责清洁主管一年了。在公司领导的精心指导和大力帮助下,根据公司的工作要求,通过全体同事的共同努力,我们成功完成了一系列的清洁服务。以下是过去一年的简要总结。总结经验教训,找出不足之处,为明年的工作打下良好的基础。

  一、经过半年的学习和实践,我对清洁工作有以下几点体会

  1.因地制宜,区分工作重点。根据保洁人员集中、配套设施齐全的特点,要求保洁人员了解各楼层的基本情况,掌握保洁要点。大厅和厕所是员工进出最频繁的地方,也是员工最容易弄脏的地方。清洁的重点应该是大厅和厕所。特别是厕所的小便池和死角应无污物,厕所应干净无异味;玻璃必须清洁到位,使窗户明亮、干净;地上应当清洁,没有尘土和脚印;墙上没有污迹;

  2.严格遵守公司各项规章制度。要严格按照工作流程工作,正确合理地使用清洁工具和清洁用品,在纪律方面加强清洁人员的思想作风建设,定期进行检查和监督,做到有法必依、违法必究。严格奖惩制度,对工作表现好的予以奖励,对工作表现不佳的予以批评,对反复纠正不改的,限期辞职。礼仪礼貌方面,按照甲方及公司要求穿制服,定期检查员工仪容,遇到问题随时解决;

  3.公司是一个整体,要充分配合公司其他部门:要积极配合维修人员,发现泄漏及时向公司和维修人员报告,以便及时处理,以免造成较大损失,做好维修后的清洁工作。当保洁部门需要多派人手时,会积极配合、服从管理;

  4.能够以亲和力团结每一位员工,能够与清洁员工和睦相处,在严格要求员工的同时充分调动员工的积极性和主动性,使员工端正服务态度,对工作负责,不怕脏,不怕累,在生活中更加关注他们,遇到困难及时帮助他们,解决他们的后顾之忧,专心工作;

  5.注重与甲方的良好关系:与甲方的良好关系是工作的基础,便于工作。经常与甲方主管沟通,征求甲方意见,增进感情。对发现的问题及时整改并要求甲方检查;

  6.做好节能降耗工作。每月申请清洁用品时,按计划申请,绝不多拿,为公司节省开支。

  二、存在的问题

  1.对专业的清洁知识和操作技能没有完全掌握。我们还应该在今后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识,为今后工作的顺利开展铺平道路;

  2.管理经验不足,需要不断提高管理能力。许多事情处理得不尽如人意。在今后的工作中,要不断向别人学习,多读书,多学习,多问;

  3.我们在节能减排方面做得还不够。要根据各辖区的实际情况,逐步规范清洁用品的应用管理,认真维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。在负责区域要注意节约水电,及时关灯关水,从小事做起。

  三、工作计划

  1.努力学习专业知识和技能,不断提高管理能力;

  2.进一步提高保洁员的工作效率和质量,精益求精,加强监督检查。提高员工意识,学会发现和解决问题;

  3.在节能降耗方面,公司严格物料收货审批,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效率;

  4.妥善处理与甲方及员工的.关系,创造良好的工作环境; 一年的工作给我留下了很多宝贵的经验,这也是我成长道路上的一笔财富。但是,我的工作还有很多需要改进的地方。我要认真总结过去的经验教训,发扬自己的成绩,克服自己的缺点,在总公司的指导下,全心全意地投入工作,在新的一年里更加努力。

  保洁主管工作总结 篇9

  终于结束了一年工作,这一年回想起来,真的是还蛮辛苦的,作为物业的一名保洁主管,我要保证业主居住的环境是环保干净的,要让业主住的满意,工作才算是完成的。通过公司的一个指导,我按照要求完成了这一年的保洁任务,与全体员工一起完成了几栋大楼的卫生保洁工作。下面就来总结自己一年的工作:

  一、分配好保洁工作

  在年初制定了各栋楼的卫生要求,然后将清洁任务分配给下面的员工。整个保洁队分为六组。一组有四个人。四个人一个负责打扫,一个负责拖地,一个负责清理垃圾,一个负责收尾工作。每天清洁两次,上午一次,下午一次。在这样的分配下,所有的清洁工仍然可以完成所有的工作,分配是合理的'。因此,保洁工作的完成率很好,所有的业主对我们的保洁都比较满意。工作的良好分配也让我明白了合理分配是非常重要的。它不容易引起冲突,也不是固定形式。我也做了相应的调整。到今年年底,我们的分销体系会越来越合理。

  二、培训员工,提高清洁团队的能力

  年中,公司招聘了一批新的保洁人员,不仅加强了保洁队伍,也让整个保洁工作更加轻松。作为他们的主管,我负责培训新老员工,引进新技术,采购先进的清洁工具。培训加强了员工的能力,对整个团队也是一个更高的层次。无论是新员工还是老员工,培训的内容对他们都有很大的帮助。清洁地板时,借助技术和工具,加快清洁速度,提高清洁程度。

  三、严格管理清洁队伍

  作为保洁员的经理,我对管理非常严格。为了防止员工在打扫时偷懒,我会在打扫后要求员工拍照打卡,并在规定的时间内完成。要保证当时地面干净整洁。一旦偷懒的人被抓住,他们将受到严厉的惩罚。我们努力为业主保持卫生清洁,不让他们觉得我们的业务能力差。在如此严格的管理下,我们的清洁工尤其遵守既定的规章制度,时刻保持工作状态,把卫生放在第一位。

  明年,我将继续清理我们物业公司管辖的区域,让领导对我的管理和我们团队的能力感到满意。明年我会更加努力地为您服务。

  保洁主管工作总结 篇10

  虽然今年的工作微乎其微,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,它促进了团结并增加了团队意识。今后的保洁工作中我们会再接再厉,争取再创辉煌。 20xx年,我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,“服务第一、客户至上”物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出不足,为基础。

  一、人员管理

  现有人员xx人,本年因工作达不到公司要求劝退xx人。同时建立了班组长负责制。依据实际状况,对工作范围进行了肯定的调整。

  二、培训

  对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求,并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面:清洁剂的分类和运用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰,清洁壁纸,电梯的清洁保养,墙面的处理等有待进一步加强培训。

  加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细微环节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

  经过不断的'培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

  三、保洁工作模式方面

  实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式,细化保洁内容,仔细考核每项保洁指标,取得了良好的效果。四、保洁工作完成方面

  1.完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。签订了劳动用人合同。

  2.完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。

  3.完成院布置集中清理整治环境卫生工作,清理了多处卫生死角。

  4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。

  保洁主管工作总结 篇11

  大家上午好!

  我叫xxx,是分管保洁工作的副主管。今天,公司召开XX年度保洁工作总结表彰大会,借此机会,向各位领导汇报一下,我在XX年一年的工作情况,对于在工作中发现的问题和不足,请各位领导加以批评和指正。

  我们在公司领导的指导与大力支持下,一年来,按照公司的工作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作。

  第一、主抓的几项工作:

  一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到公司是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是我们大家的荣辱。狠抓员工的服务意识,树立业主至上、服务第

  一、客户就是上帝让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想想住户之所想,忧业主之所忧,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

  二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到定人定岗,责任到人让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

  三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务

  、定人、定岗、定位,责任到人。根据园区的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

  五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年,远洋公司检查次数多,要求严,标准高。对此情况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

  六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间,特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。

  七、能自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的`后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。

  八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。

  九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,我们根据自身的实际情况采取了,在每天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。

  十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分

  标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每天巡视园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。

  十一、十月份调任万达主管以后,更是从零开始抓起,招聘人员、耗材统计和请领,制定各种计划,进场、开荒,人员定岗、定位、沟通关系,事事想在前,件件做在前,楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职。

  二、存在的问题:

  1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

  2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。

  三、整改措施:

  针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的个性化服务能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。

  保洁主管工作总结 篇12

  我是一名家政保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首xx年,xx上半年,在业主的指导帮助下,以达到以业主满意为目标,为业主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了xx的各项保洁工作任务。特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来xx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将半年来的工作汇报如下:

一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是xxx”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。

  教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。

  二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。

  先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。

  三、狠抓节约环保。

  为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。

  第三是爱护影都的公共财物。

  对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头。

  四、加强安全防范。

  在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常xxx员工开会强调安全工作,注意防火防盗,xxx消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的`意识有了进一步的提高。

  回顾半年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处,在下半年里,一定要注意改进。

  展望下半年,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。

  保洁主管工作总结 篇13

  转瞬20xx年已经过去,回忆这一年的全部工作令人欣慰,我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经历。严格遵照公司的规定,标准化、程序化地进展操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。

  公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进展在岗培训,对在职保洁员工进展各方面的学问培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动看法、劳动纪律、专业学问技能),培训后要进展考核,不合格员工要淘汰。

  为了能够更好地完成20xx年的工作,现将一年来的工作状况做以下总结:

  一、管理检查制度

  为了确保作业打算、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监视制度。

  1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准,对作业的效果进展自查,便于刚好发觉问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。

  2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进展巡查或抽查并定期对岗位进展全面的检查,同时结合检查所发觉的'问题刚好处理,刚好会报。

  3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进展检查,制定考核打算,完善保洁工作。

  4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁打算,严格依据打算实施保洁工作。

  5、支配工作班次,安排工作,检查各班次交接状况,驾驭各班工作状态和工作质量。

  6、对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进展培训,不断提高员工素养和清洁保养水准。

  二、形象规定

  1、经常留意检查和保持仪表干净。

  2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体,精神饱满。

  3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼。主动问好。

  三、每月对员工的工作质量、劳动看法、劳动纪律进展考核

  工程考核内容扣分标准:

  1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2—10分

  2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2—10分

  3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透亮不达标扣2—5分

  4、卫生间应无明显污渍不达标扣2—10分 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5—10分

  6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2—5分

  7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2—5分

  8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2—5分

  9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2—5分

  10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2—5分

  11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2—5分

  12、消防设施应无积尘不达标扣2—5分

  13、地脚线应无积尘不达标扣2—5分

  14、保持地面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2—10分

  15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍刚好清洁不达标扣2—5分

  16、未冲洗坐厕,不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2—5分

  17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净。不达标扣2—5分

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