外贸工作总结

外贸工作总结

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的外贸工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　邮件沟通：

　　1、报价多零，少零，或看错价格；

　　2、型号写错，报多个型号价格，直接修改价格，忘记更改型号；

　　3、发票号写错；

　　4、跟踪时，型号不正确；

　　5、写信时，不知道对方是男是女；

　　6、转发时，忘记更改客户名称；

　　7、写信时，落款时，忘记姓名；

　　8、让客户查看附件，忘记插入附件；

　　9、有新的信息，忘记备录，没给客户及时回复；

　　10、写给一个客户的邮件，转发给另一个客户时，忘记删掉前一个客户的信，外贸工作总结。

　　11、形式发票上港口信息，国家是否正确。

　　生产通知：

　　1、忘记修改客户国家名称；

　　2、忘记修改出厂时间；

　　3、250设备给客户带上脚踏杆；

　　4、不值钱的易损件多带一些；

　　5、备件通知，要带包装箱通知；

　　6、电制冷，要下铁资包装箱；

　　7、外购产品要准备唛头信息。

　　工作心态：

　　1、所有的客户都要同等对待，因为你不知道哪个会下单；

　　2、因不屑一个锤头，丢掉一台整机（客户买备件，他们也会需要整机）；

　　3、觉得客户不买东西，让别人去接，丢掉一台数控设备；

　　4、不要怕麻烦，不要懒省事；

　　5、如果你能比他人替客户考虑的多，做的多，他就会对你信任；

　　6、一定要和客户多沟通，别人的需求都是在沟通中得知的，不是推测出来的，工作总结《外贸工作总结》。

　　7、自己的单子，自己一定得多操心，不要妄想别人帮你做；

　　8、只要客户说要，或者没说不要，那就得继续跟踪，知道有了明确回复。

　　9、客户提到相关信息，如他们从其他厂家拿到的价格，必须重视起来。

　　10、客户打过电话后（如果沟通不是很流畅，再发一封信强调一下）

　　工作条理：

　　1、重要级别：已成订单，重要客户，已有信息，寻找信息；

　　2、要做的工作逐一列出来，按照从简到难，逐步处理；

　　3、邮箱管理；

　　4、客户管理。

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