【必备】年度工作总结4篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的年度工作总结4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作总结 篇1
20xx以来，在领导支持下，在各位同事的密切配合下，我们爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。在酒店高层领导的精心安排下，我们xx酒店顺利地通过了国家旅游局五星级酒店的终评，并通过了世界一流酒店“leading”组织的年审。这一年是我们xx酒店不平凡的一年，更是xx酒店发展历程中的一个里程碑。
在这一年内，我们PA部门虽然有一定的工作成果，但是我们也发现工作计划并不很完善，如对外包公司员工培训的效果不理想，工作计划执行不够到位，人员流动性大等，需要在工作中不断地完善。虽然有这么多的不足，但是我们PA部门一定会更加努力、更加严格要求自己，以达到酒店的要求标准。下阶段我们将严格按照周计划、月计划、季度计划落实工作，使我们部门的日常工作有条不紊的进行。20xx年PA部主要工作内容总结：
（一）完成对外包公司管理层的培训，全年培训总计68次，每月达到4次，每次不少于三人参加，每人的累积授课已达到了2小时。
（二）完成外围绿化的整治及室内绿色植物、中庭植物的养护及更换。绿化的修剪、高温天气植物的浇水撒草种等。
（三）跟进每月酒店接待安排、并跟进卫生打扫、晶面保养、地毯清洗等工作，提供给客人干净舒适的环境
（四）杀虫公司每周一客房楼层，每周三酒店所有公共区域全面消杀工作。
（五）完成宴会厅、中餐厅、大堂吧、客房大厅等地毯清洗。
（六）完成客房大堂、会所大堂、中餐厅、康体等区域的大理石晶面保养和大理石勾缝和修补。
（七）完成每周区域高位灯具清洁及窗户玻璃刮洗工作。天际会所大清洁，客厕每周星期天大清洁
（八）观赏锦鲤的病虫害防治、水质的处理。
（九）花房工作不断学习，不断创新，提升了插花技术，达到五星级酒店的要求标准，同时降低了成本，用低成本的费用做出了高标准的花艺。
（十）为了更有效的控制成本，我部门对20xx年和20xx年的成本进行了分析：20xx年20xx年花房费用明细（单位/元）。
（十一）为了将部门员工的流失量减少，我部对20xx年的部门在离职人员进行了统计：
（十二）为了有效的节约部门成本（主要是合同款项）我部对20xx年和20xx年的部门成本做了以下分析：20xx年20xx年合同月度开销明细（单位/元）。
年度工作总结 篇2
今年来，依据政务服务、政务公开工作要点，结合粮食局职能和中心工作，在巩固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高粮食局政务服务工作质量，切实改进机关作风、提高办事效率，现将20xx年政务服务、政务公开工作总结如下：
20xx年，粮食局政务公开工作在区党委、区政府的领导下，围绕社会稳定和长治久安总目标，根据《政府信息公开工作要点》安排和区政务公开领导小组的统一部署，结合粮食流通工作实际，不断创新公开形式，拓宽公开渠道，完善公开制度，扎实有效地推行了政务服务工作。
一、强化组织领导。
一是成立由局长为组长、其他副局长为副组长、各股室负责人和直属落实企业主要负责人为成员的政务公开领导小组，由局办公室负责政务公开的日常工作。
二是按照《政务信息公开条例》，对公开的主体、内容、主要形式、保障措施、责任追究、监督实施单位等提出了具体要求。同时制定了政务公开、政府信息公开相关制度，对政府信息公开的范围、方式、程序、审核和监督等作出了明确规定。
三是制定了《粮食局首问负责制度》、《粮食局限时办结制度》、《粮食局服务承诺制度》、《粮食局一次性告诫制度》等制度，对机关工作人员在工作作风、政务公开、依法行政等方面进行检查和考核，有力促进政务服务工作规范运行。四是对凡涉及职工群众切身利益的事项实行公开办事制度，选人、用人、提拔干部实行任前公示制；20xx年度部门预算和“三公经费”预算等情况在粮食局门户网站予以公开透明。
二、推进政府信息公开。
一是按照政府信息公开的要求，凡各股室办理的与人民群众利益相关的各类文件，只要不属于国家秘密，均在20日以内在门户网站政府信息公开栏内予以公开，方便群众查询。
截止11月，共主动公开文件21件。
二是围绕贯彻自治区、市、区人民政府关于粮食流通工作决策部署的落实情况，重点工作开展情况和重大项目进展情况等内容，报送各类粮食信息，为自治区、市、区人民政府了解情况、科学决策、指导工作提供有效服务。
三是围绕社会重点、热点问题，不断加大在市场调控、仓储管理、粮油加工、粮油知识、市场行情等方面的信息公开力度，不断扩大信息发布的深度和广度，切实满足广大人民群众对政府信息的不同需要。截至11月，通过网络向自治区粮食局和区政府编发和报送粮食政务信息40多条。
三、创新政务公开形式。
一是将我局门户网站作为粮食系统面向社会公众的重要宣传窗口和交流途径，加强网站信息发布工作，在政府信息公开、政民互动、企业宣传等栏目发布各类相关信息。
截至11月，粮食局网站累计发布文本信息155条。二是开展粮食工作满意度调查，深入各乡镇、村和粮食企业15次，社会公众积极参与，取得良好效果。
四、加强政务窗口领导，依法行政，热情服务，群众满意。
政务服务严格遵循办事程序，依法办事，不断提高办件效率，本单位所受理行政审批事项严格按照政务服务管理办法和区政务服务中心的要求，编印区粮食局《服务指南》和行政审批项目操作规范和流程图，优化审批流程，在办理过程中，严格按照行政审批项目操作规范和流程图办理，接到后及时受理。
窗口人员在工作中严格遵守政务大厅的各项规章制度，扎实工作，热情服务，提高了工作效率，方便了前来办事人员，受到了赞赏和好评，政务窗口各项工作取得了较好成绩。截止11月，粮食局窗口所受理办件4件全部提速完成，没有超时办结，拖延办结。
五、存在的问题及工作思路。
粮食局在政务服务、政务公开工作总体效果较好，但也存在一些问题，对政府信息公开工作的思想认识和工作水平有待进一步提高；公开内容和数量还需不断完善和增加；公开形式还应进一步多样化，以满足社会公众了解粮食流通工作信息的需要。
20xx年，将继续按照区政务公开领导小组的统一部署，进一步提高对政府信息公开工作的认识，增强工作的自觉性和主动性；不断规范公开内容，完善公开工作机制，健全公开监督保障措施，努力形成政务公开的长效机制；积极主动与新闻宣传部门联系，进一步拓展宣传渠道，努力提高粮食政策宣传的覆盖面，增加面向广大粮企和粮农的专项服务。加强政务服务管理，提升政务服务水平；加强对粮食企业业务指导，确保行政审批事项有效管理，提高行政审批效率，方便群众办事。
年度工作总结 篇3
岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在院领导的帮助下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾
1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政主管，我自己清醒地认识到，行政工作是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。
通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的'内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、建立了办公用品出入库表，能够详细的统计每一笔每一个用品的采购及发放记录调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)负责为公司领导、员工出差定制飞机及火车票工作，为有需的来访宾客预定酒店客房以及接送服务。
4)做好协调工作，行政作为后勤服务和办公协调的核心岗位，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政岗位以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责企业网站新闻发布、整理新工程完工情况第一时间发布到网站上，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)落实员工的考勤控制监督工作，做好考勤记录，每月初做好考勤统计表及加班出差统计表，交由领导审核。
7)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
8）对公司的电子设备进行编号建档，维护公司计算机，打印机等设备，软件安装，安全杀毒等工作。
9）每周组织员工集体活动1小时，负责活动器材购买及保管，人员饮用水的购买。
10）帮助公司资料装订、项目晒图、名片印刷传真扫描。
11）公司车辆管理，对车辆的年检、保养、维修、保险、加油卡办理。建立了临时借用员工车辆记录，行驶公里数、时间、地点、补助费用表。
2、20xx年车辆及办公用品费用报告20xx年车辆费用报表20xx年办公用品费用报表
3、工作中的感想凭借个人经验，传授方法，协助商务人员逐步建立、健全客户档案，并强化管理。加强自身学习，提高业务水平：作为行政主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向院领导及其他部门人员学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
年度工作总结 篇4
xx镇地处闽江上游，位于XX市XX区中部偏南，东与太平镇连壤，西北毗邻夏道镇，南交塔前镇、XX县，方圆89.8平方公里，全镇辖10个行政村，有13个自然村，现有3328户，12953人。我镇党委、政府历来高度重视教育工作，始终把教育工作摆上党委、政府重要的议事日程，把教育工作放在优先发展的位置，把“高水平高质量普及九年义务教育”作为科教兴镇战略的重大举措，进一步加强领导，依法治校，强化措施，加大投入，注重实效，各项指标均有不同程度的提高，基本达到要求。近年来我镇教育工作情况汇报如下：
一、基本情况
全镇现有初级中学、中心小学各1所。中学有6个教学班，在校生262人，教师36人，其中本科学历占比92.1%，具有中高级教师职称占比63.8%。中学占地面积16367平方米，建筑面积5120平方米，教学及辅助性用房面积1444平方米，现有教学综合楼、学生公寓、教师公寓、寄宿生食堂、门卫房等，中学图书馆现有藏书19142册，电脑合计75台。学校1510平方米总投资254万元教学楼在建，计划20xx年春季开学能入使用，教学设施基本能满足教学需求。
中心小学有1所中心校、4所完小，共有42个教学班，在校学生951人，专任教师84人（含幼儿教师14人）。学校占地面积42992平方米，生均45.2平方米；校舍面积10783平方米，生均11.34平方米；现有藏书28514册，生均29.98册。各校电脑合计133台，各校的学生教室、图书室、电脑室、实验室、多功能教室等硬件设施能基本满足教学需求。
二、工作情况
（一）领导职责
1、确立教育优先发展地位：我镇党委、政府高度重视教育工作，为了实现教育工作目标，镇成立了实施素质教育领导小组，由党政主要领导任组长、副组长，成员由分管领导及中小学校长等人员组成，各行政村相应成立实施素质教育工作领导小组。同时，镇党委、政府把优先发展教育工作列入镇党代表大会和人代会的工作计划中，确保教育工作能够得到顺利实施。镇党委、政府提出了“科教兴镇”的战略口号，把教育作为立镇之本，始终把教育摆在优先发展的位置。镇党政班子会对控辍保学、教师节、学校及周边治安状况、中学生周末班车、中学道路拓宽等问题及时研究解决落实，千方百计为教育办实事好事。镇领导经常深入学校了解情况，指导工作，帮助学校解决实际问题。
2、认真履行职责，发挥调动各位力量，确保义务教育能顺利实施。
镇党委、政府建立健全了领导干部挂钩联系学校的工作制度，由xx镇党委宣传委员潘林秀同志分管教育，加强对教育工作的领导和指导，同时把教育工作列入各村挂点领导、工作队及村主干的年终考评中。镇党委、政府、中小学及各行政村充分利用标语、墙报、宣传册、广播、会议等形式大张旗鼓地进行广泛宣传，把新的《义务教育法》内容、责任讲清讲明，做到家喻户晓、人人皆知，并根据实际情况，制定xx镇控辍保学工作制度，确保学龄人口能够入校接受九年义务教育。镇政府成立有“控辍保学”工作小组，每学期初组织镇挂点领导下村入户动员辍学生返校学习，小学0辍学，初中辍学率为0.79％。
（二）积极筹集资金，改善学校的办学条件
为了使教育工作能上新台阶，镇政府在财力十分困难的情况下，想方设法、千方百计筹集资金投入教育用于改善办学条件。一年来，xx镇共投入教育资金11.9269万元，其中镇投入9.9269万元，社会捐资2万元。积极筹措资金帮助学校充实教学设备。成立xx镇奖教、奖学办法，多方筹资支持学校办学；建立济困、助残助学制度，扶持贫困生和残疾学生接受义务教育。镇每年安排1万元资金用于中学中考工作及奖励毕业班教师。投资254万元中学教学楼在建，20xx年3月投入使用。教师节前夕，表彰镇优秀教师和先进教育工作者共36名。其中中学15名，小学23名。
（三）依法治校、依法治教，营造一个尊师重教的良好社会氛围。
根据新的《义务教育法》xx镇党委、政府把营造一个尊师重教的良好氛围作为自身责无旁贷的职责，积极协调xx派出所、司法所、行政执法队、文化站、卫生院、车队等单位，加强治理校园周边治安、卫生、交通和文化市场及时消除了一些安全隐患，切实维护了学校的正常的教育教学秩序。建立健全确保学校师生安全的规章制度；镇政府、村委会和派出所、综治办等单位部门一起维护学校安全和正常教学秩序，学校及周边治安状况良好，按要求每半年镇综治办到校园周边及卫生文化场所检查一至二次，中学开通周末班车以来无安全事故。确保学校师生安全。
同时，镇党委、政府关心支持基础教育课程改革，关心全镇教教师的工作和生活，教师节期间，镇党委书记李年忠同志率政府领导到中小学校与教师座谈，并分别送上慰问金10000元,表达对教师的亲切慰问。
（四）教育改革与发展情况：
1、20xx年xx镇各项事业发展指标
（1）小学适龄儿童入学率为100％。
（2）小学在校生年辍学率为0。
（3）初中学龄人口入学率为98.97％。
（4）初中在校生年辍学率为0.79％。
（5）残疾儿少入学率为100％。
（6）学前教育入园率为92.1％。
（7）15－24周岁人口文盲率为0。
2、当前教育及成人教育：办好xx中心幼儿园，中心幼儿园综合楼建筑面积1440平方米，有独立的活动场所，开设大、中、小幼儿班，共有290名幼儿入园。
认真做好技能型人才、农村劳动力转移、烟叶生产、养殖技术、花卉管理等实用新技术培训，全年共举办各类农村实用技术培训班63期，培训人员2257人次。20xx年全镇青壮年文盲率为0。
三、存在问题
1、师资队伍方面：近年来，中小学部分教师年龄老化，有的教学骨干教师外调，特别是中学学科教师配置不合理，在一定程度上影响了教育水平和质量。
2、办学条件方面：镇、村尽管近年来对教育进行大量的投入，但我镇教育基础设施等仍然较薄弱，中小学及完小的办学设施有待进一步加强。特别是中学运动场还是泥土地跑道，影响学生体育锻炼。
3、学生生源方面：近年来，学生生源存在外流现象，影响了素质教育进程。
四、改进措施
1、进一步加强领导，提高认识，使广大干部群众对素质教育工作和农村标准化学校建设要有更充分、更深刻的理解。
2、进一步加强宣传力度，使广大群众热爱教育事业，明确自己在教育工作中应尽的职责。
3、进一步增加教育投入，继续不断完善中小学办学条件，如中学教学综合楼等建设，切实提高我镇的办学水平。
4、加快素质教育和农村标准化学校建设进程，提高学生整体水平。
总之，我镇教育工作在区委、区政府及上级有关部门的大力支持与关心下，在我镇中、小学教师的共同努力下，素质教育工作和农村标准化学校建设取得了阶段性成果。我们决心以这次检查验收为新的动力、新的起点，积极进取，开拓创新，确保我镇实现高水平高质量普及九年义务教育目标。
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