工作计划

时间:2021-05-09 19:33:04 工作计划 我要投稿

【精华】工作计划模板锦集六篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,先做一份工作计划,开个好头吧。相信大家又在为写工作计划犯愁了吧!以下是小编为大家整理的工作计划6篇,欢迎阅读与收藏。

【精华】工作计划模板锦集六篇

工作计划 篇1

  一、 指导思想

  为了进一步激发同学们对美术的兴趣爱好,结合我校美术教育工作的计划,面向全体学生,丰富学生艺术生活,增强学生的美术素质和提高学生审美能力,使同学们在愉悦、向上的校园文化环境中活泼健康地成长。充分发挥美术器材室的特殊功能,提高学生的美术水平,培养学生发现美、欣赏美和创造美的能力。

  二、 本学年任务目标

  1、合理安排美术器材的使用,保证全校所有班级都有机会在美术器材室借用器材。

  2、根据不同年纪学生的特点,利用好各种美术器材,辅助美术教师开展好教学活动。

  3、认真搞好美术器材室的管理工作。

  三、具体管理措施

  1、美术器材室由专任美术教师担任管理员并承担相关责任。

  2、美术器材的使用,须通过管理员借用并按规定填写好借用记录。

  3、器材设备管理科学合理。器材必须全部入橱、上架,按器材的性能分类存放,合理排列,定橱定位;并根据重下轻上、水平或竖直放置的原则作适当调整,特高特大仪器做专门存放;做到科学合理、美观大方、取用方便。

  4、保持橱、架内器材随时处于可使用状态。 器材应定期保养、及时维修,并根据器材不同要求做好通电、防尘,防潮,防锈、防腐蚀、防火工作。

  5、美术器材室要经常保持整洁,注意通风换气,妥善处理垃圾杂物。

  6、凡出借的美术用品如有损坏、丢失,要按价赔偿。

工作计划 篇2

  厨房为了向客人及时地提供各种优质产品,保证满足客人的一切需求,对产品的质理管理有不可避免的职责。对此,制订本计划:

  一、据菜和产品安排厨师班组,各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作,并对各自的烹调品种负责,严格按照产品规格进行加工,使产品统一标准,保证质量。

  二、各班组必须服从领导,按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。

  三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致,分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开,每天进行整理,防止食品变质,发现变质食品不准加工出售,应报厨师长处理。

  四、坚持饭菜不合质量不上,不合数量不上,盛器不洁不上,不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜,火功菜认真对待,不任意改变风味特点,严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。

  五、严格把好食品

  卫生关,从进货、领料、烹调制作 都严格检查,防止食物污染。严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。

  六、为杜绝菜品质量不合格的问题,对厨师进行编号,署名制度,进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。

  七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求,对菜品进行局部的修整和完善,提高菜品的质量,使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。

  厨房产品开拓计划

  餐饮经营要善于及时地分析不同层次的需求欲望,才能开发出多种多样的适应各种不同层次需求的新产品。满足人们需求的产品才能为顾客所接受。因此,制订产品的开拓计划:

  一、 厨房与其它部门(营销部、采购部、广告部),紧密联系,随时了解市场信息的需求,对产品进行改进和开发。

  1、 对菜品的营养、质量、原料、器皿的要求进行了解。

  2、 对菜品价位、促销手段、销售量、广告宣传进行了解。

  3、 对市场容量,顾客需求,消费心理趋向,对产品质量反映进行了解。

  二、厨房将面对整体员工进行沟通和交流,让全体员工为产品开发出谋划策,并相应地建立合理化建议处理体系,对合理化建议进行有效奖励,并使其制度化,提倡和鼓励创新意识。

  三、成立产品开拓小组,由厨房牵头,有采购、营销部门参与。根据市场信息,不断研制开发新产品。

  四、定期收集新产品开发建议书,通过评估、鉴定。制定新产品计划任务书,通过试制、鉴定再研究产品的销售与服务方式。

  五、定期对员工进行岗位和技术培训,对各班组厨师长、主厨进行评估、考核,根据地工作实绩进行奖惩。

  厨房卫生管理计划

  民以食为天,食以洁为本,卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作,对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度,有着不可低估的作用,为此,特制订本计划。

  一、建立卫生组织机构。酒店派出一名重要负责人主持、主管卫生工作(建成立卫生保洁部)并设置卫生专干(兼)对卫生工作实行全方位管理。每个部门推选几名兼职卫生监督员。定期进行卫生检查。(生产制作间由主管每天安排清洁卫生工作,并设立四名专职环境卫生工作人员,负责随时清扫制作间地面卫生。兼职卫生临督员负责检查,督促每天卫生工作)。

  二、层层签订卫生工作责任状。卫生工作实行目标管理方式。每年年底,由主管领导与公司各部门主管与主管领导签定第二年的卫生工作责任状,按责任状的规定条款验收检查,奖罚兑现。突击检查及例行检查中,如发现哪个环节,哪个班组出了问题,直接追究当事人的责任,由主管领导提出处理及整改意见,由班组主管执行。

  三、 环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。

  1、 地面、天棚整洁、无垃圾、脏物。

  2、 墙壁洁净,坚持“五无”既无污物、无蛛网、无积尘、无乱张贴、无乱刻划。

  3、 制作间各种主、配料陈列有序,不同的餐具有固定的摆放位置,制作人员不混用佐料、器具,颠三倒四影响卫生。

  4、 墙角保持清洁,列杂物、无乱堆码,对于临时的堆放应及时干净地清扫。

  5、 垃圾应倒在专用的垃圾箱(桶)内。

  6、 为保证下水管道畅通,如遇堵塞应立即通过主管部门和领导负责处理。

  四、 食品卫生严格按照《食品卫生法》及卫生“五四”制的要求执行,杜绝中毒事故发生,对人们的身体健康负责。

  1、 严格坚持“四隔离”制度,即生与熟,()成品与半成品,食品与杂物,药物,零售食品应使用食品夹,严防中毒事件发生。

  五、加强个人卫生管理,督促员工搞好自身卫生。

  1、 酒店生产经营的第一线制作员和服务员须持证上岗,“健康证”、“卫生培训证”并每年进行休格检查。

  2、 患有传染性疾病者,须经治疗后持医院及卫生部门的健康证方能重新报到上班。

  3、制作员必须穿戴好工作服(帽)上班,上岗操作过程中,不准穿拖鞋、过高的高跟鞋,不准穿短裤或超短裙,不准穿背心或袒胸露背的衣服,不准抽烟、嚼槟榔,吃瓜子等食品,不准留长发或蓄胡须,不准戴戒指或涂指甲油。

  六、凡违反上述条款者,严格按照《员工奖条例》有关规定从严处罚。

  厨房组织结构

  为了酒店的营销运作,根据生产目标控制生产过程的浪费,制定切合实际有用的组织结构,建立明确的岗位分工,将人员进行科学的劳动组合,使每项生产都有具体的人直接负责。

  二、厨房各岗位职责

  设计厨房组织机构最终目的是为了有效地组织生产,使厨房各部门运转正常,各项工作都有人负责。对岗位规定工作职责、组织关系、技能要求、工作程序和标准。使岗位的每个员工都明确自己在组织中的位置,工作范围,工作职责和权限,知道向谁负责,接受谁的督导,同谁在工作上有必然的联系,知道工作要承担责任。

  1、行政总厨职责

  工作计划:

  ①、根据餐饮部的经营目标、方针和下达的征税指标,负责各餐厅的菜单筹划更换,负责产品规格的制订。

  ②、对大型的、重要的宴会、酒会、冷餐会亲自制订菜单,亲自制定进货计划和生产安排,并进行检查和督导,保证获得信誉盈利。

  ③、根据市场情况,作好食品节和食品周的计划。同时根据厨房的技术情况、市场货源情况、库存情况作好特选菜和推销菜的筹划。

  ④、根据销售和预测,作好日常生产量的下达计划,严格控制库存和剩余食品。

  ⑤、制订厨房生产运行程序的工作和工作规范。

  ⑥、根据产品要求,组织制订原料的质量规范并对采购部门提出上述要求。

  ⑦、制订新产品开发,试验和运用方面的计划,树立本店的餐饮风格。

  ⑧根据生产要求,制订厨房设备、工具、用具的更换添置计划。

  ⑨负责菜肴的规格制度,组织制定标准菜谱或分别制订各流程的生产规格,并以此来检查生产规范。

  ⑩制订厨师的业务培训计划。

  组织管理:

  ①、组织和指挥厨房工作,监督食品制备,按规定的成本生产优质产品,满足顾客需求。

  ②、计划各餐、督导,检查协调各厨师长的工作,负责对他们考核,评估。

  ③、根据各厨房的生产特点,编制工作时间表,检查下属出勤情况。

  ④、根据厨师的业务能力和技术特长,决定各岗人员的安排和调度工作。

  ⑤、根据酒店要求,制订厨房工作的规章制度和直接下属的岗位职责。制订各项工作的控制、检查表。

  食品制作:

  ①检查开餐前的各项准备作。

  ②检查食品制备方法和操作规范。

  ③检查各份菜肴的数量规格。

  ④对已烹调的菜肴品尝试味。

  ⑤检查装盘规格和盘饰要求。

  ⑥检查生产过程中的卫生情况。

  ⑦检查出菜肴速度和温度。

  ⑧指导厨师长和厨师做精细的.烹调。

  ⑨对食品原料的利用,贮藏进行检查控制,保证菜肴符合成本核算。

  食品销售:

  ①、定期征求餐厅对产品质量和生产供应方面的意见,并将意见实施解决。

  ②、对直接下属与餐厅协作的原则和要求,并进行协作方面的指导。

  ③、重视客人意见,处理客人对厨房生产方面的投诉。

  其它方面:

  ①、负责厨房生产任务的安排和协调。

  ②、负责对厨房环境和生产过程中的安全检查。

  ③、检查员工的仪容仪表和个人卫生,使之符合酒店的要求,提醒员工遵守员工守则,并对他们的行为负责。

  ④、做好厨师的技术档案工作的行为负责。

  ⑤、监署有关工作方面的报告与申请。

  2、湘、粤、西餐总厨职责:

  ①、接受行政总厨的指令,并汇报工作。

  ②、制订主管工作职责,负责对主管的考核评估,根据其工作实绩提出奖惩意见,报行政总厨批审。督导和协调班组工作。

  ③、根据厨师的业务水平,提出岗位人员的安排和调动方面的建议,根据生产要求编排工作班次。

  ④、参与菜单,产品规格、食品采购规格的制订,参与新产品的开发和研究。

  ⑤、对本厨房的生产进行策划,根据菜单和销售情况,每天提出所需原料的订货要求。

  ⑥、每天根据菜单和生产任务,指挥各组做好工作。

  ⑦、开餐供应时现场指挥,并督促检查,保证菜品质量、规格和出菜速度符合酒店要求。餐饮人的微信平台canyin360

  ⑧、亲自负责和参与大型宴会和重要客人的菜肴烹调工作。

  ⑨、制备供应工作结束,督导各班组做好清扫、收藏、安全工作。

  ⑩、督导厨房员工人仪表,卫生,提醒下属对员工守则的执行并对他们的行为承担责任。鉴署有关材料告假等申请。

  3、主管的职责:

  ①、作班次编排,合理安排休息。

  ②、制订各岗位的工作职责,考核本班厨师的工作,依据工作实绩提出奖罚建议。

  ③、参与岗位工作、承担岗位职责。

  ④、掌握当天菜单和任务情况,并将任务明确分配给各岗。

  ⑤、开餐的准备情况检查和实施,保证产品质量,工作标准。

  ⑥、指挥班组卫生工作和能源开关安全,负责设备和食品贮存。

  ⑦、每天提出本部的订货要求,定期向总厨汇报工作,使上级清楚班组的工作,生产情况。

  ⑧、每周进行工作班次编排,合理安排休息。

  4、厨师职责:

  ①、接受主管的工作指令,掌握当天的供餐菜单,明了工作任务,按手续领取原料。做好每餐的开餐准备工作。

  ②开餐前对工作检查一次,并承担责任,对不能解决的问题及时汇报。

  ③操作中严格按操作程序和产品规格、标准执行,注意卫生、安全检查和节约。

  ④操作中发现问题应及时汇报:

  食品质量不符合要求;

  上道工序的操作不符合要求;

  操作的设备有异常现象;

  工具或用具不敷使用;

  ⑤负责操作处的设备保养和工具清洁及收藏。

  ⑥负责工作结束后的原料收藏,工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭。

  ⑦接受上级的其它任务。

  5、卫生、设备主管职责:

  ①、该职位由各班组主管轮值担任或各班组员工担任,使整个厨房员工对卫生设备工作加以重视。

  ②、每天工作中督促卫生专干加强厨房卫生工作。

  ③、加工食物原料用的设备、厨具(如厨刀、绞切机、拌面机等)保持清洁卫生。

  ④、控制烹调设备和工具不良气味的产生,并提

  高设备效率。

  ⑤、对冷藏清洁消毒设备加以维护,根据操作程序,督促清洁卫生工作。

  a、设备种类;

  b、清理时间;

  c、拆卸、洗刷、安装步骤;

  d、安全注意事项。

  e、洗刷冲洗、消毒用的洁剂、消毒剂的性质、数量和水温。设备、餐具以及环境的卫生程度取决于管理者和全体员工对清洁卫生的重要性认识程度和对自身的要求及自身的具体工作,因此设置该主管,以轮值形式是教育、训练员工的重要岗位。

  房员工奖惩条例

  对有如下表现的员工,应给予奖励:

  一、完成销售计划或工作任务,成绩突出的。

  二、对于酒店提出合理化建议被采纳,并取得效果的。

  三、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出的。

  四、技术熟练,受到顾客表扬或在有关重在比赛中获得奖励的。

  五、当场抓获或揭发摸、拿、偷、盗商品,销售或其它有价值的凭单,情况属实的。

  六、一贯忠于职守,奉公廉洁,拒收贿赂,谋私利有突出事迹的。

  七、利用业余时间修旧利废,为酒店节约费用开支,有突出贡献的。

  八、其它值得奖励的行为。有关部门根据情况给予适当的奖励。

  对有下列行为的应以行政处罚或罚款。

  一、在店内打架斗殴,造成严重影响的医药费自理,假期工资,损环的公共财物由当事人照价赔偿。同时视情节轻重,给予行政罚款。

  二、因工作失误造成火灾、火警、被偷、被盗、被骗或其它事故的,除由当事人赔偿全部损失之外,还须视情节重轻给予不同程度的处罚。

  三、员工在店内拿商品不付款或有意少付款的除补付余额外还须观其认错态度和商品金额的多少,处于 倍的罚款。

  四、当班制作人员因自已有事与其它当班人员私搭协议,擅自调换,顶替以致影响出菜速度和产品质量的作旷工论处,并予以罚款 元。

  五、上班时间不穿戴工作服(帽)或穿戴不整洁或在上岗操作中违反卫生管理条例的予以罚款。

  六、制作人员不按菜肴的质量标准要求做菜,产品粗制滥造,影响产品质量,酒店信誉的除按价赔偿损失外,还应按菜肴同等数量或 倍予以罚款。

  七、故意掺和佐料,造成浪费,故意消耗原材料影响酒店经营毛利水平和产品质量的破坏行为。应给予严从重的行政处分和罚款。

  八、制作人员不经服务员传菜,直接给亲友,熟人等顾客配菜、炒菜,份量擅自加多的罚款 元。

  九、配菜人员不按菜单所列的菜名配菜,以低价菜换实际高价菜,菜单与实际不符的按炒出菜价的 倍罚款。

  十、制作人员用餐是私自开设“小灶”,挖酒店“墙角”的,一次罚款 元。

  十一、员工进入厨房。凉菜间偷拿、偷吃食品的罚款 元,制作人员在场,不予制止的并罚。

  十二、酒店组织召开的各种大小会议,员工都应该参加,有急事须向召集人请假,没有请假的,无故缺席的罚款 元。

  以上条例由厨师长、主管负责实施,罚金额由各种部门用于奖励。如发现各部门对处罚行为没有兑现的,将对各部门负责人罚款 元。

工作计划 篇3

  一、 指导思想

  本学期,继续以全面提高我校语文教学质量为目标,以“提高语文课堂教学实效,大力推进课题研究”为重点,以“基于问题解决,致力创新共享”为策略,以教师队伍建设为抓手,以教学研究活动为载体,落实《义务教育课程改革纲要》和《语文课程标准》的精神。各科组长、年级教研组长要本着务本、求实、有度的工作作风,力求做到:教研有目标,有计划,重过程,有收获。

  二、工作重点

  1.加强教研组建设,打造校本教研文化。制定教研制度,用制度管理教研,充分发挥教研组长的组织和引领作用。

  2. 加强教学常规管理,有效落实教学目标。

  3.拓宽听课渠道,以集体备课、听课和评课为教研重心,营造浓厚的教研学习氛围。

  4.以参加区小学语文优质课比赛为契机,在校内开展语文习作教学研讨活动,关注目前习作教学中的问题,加强习作教学的研究。

  5.市级课题《拓展主题阅读,提高小学生读写能力的研究》与教研活动相融合,深化教学改革。工作中要重视课题的管理,重视研究过程,将课题研究与培养青年教师结合起来,真正使课题研究成为深化教学改革的重要环节。

  三、具体工作措施

  1.制定教研制度,明确岗位职责

  出勤制度:教研时间请假须得到蹲级领导或副校长室批准。其他人无权批假。

  听课、评课制度:每人每学期须听课15以上,教研组长18节以上。听课节数以科组登记的实际次数为主。科组长或年级教研组长要求做到每课必评,每评必有实效。

  科组长职责:制定并落实教研活动计划,定期检查各年级组开展教研活动的情况。

  副科组长职责:负责低年级听课登记、评课工作,以及组织低年级的常规作业检查。

  年级教研组长职责:按计划组织年级组教师开展集体备课、听课、评课等教研活动。及时收集、整理年级组的教研材料,更新年级组博客。

  2. 教学常规工作检查将以统一检查与不定期抽查的方式进行,主要检查教师的教材和学生的作业本以及作业登记本。

  3.确定每月教研主题,扎实开展校本教研

  九月:习作研讨。 十月:语文优质课课型研讨

  十一月:课题研讨  十二月:汇报学习、经验交流  一月:复习课程研讨

  4.组织形式多样的公开课,切实加强集体备课、评课的研讨活动。

  九月校级习作教学展示活动安排

  上课时间节次执教教师执教课例集体备课组

  地点  9月21日  (星期二)  下午第一节  x  编写童话故事

  五年级  二楼电教室  9月22日  (星期三)  下午第一节  x  我喜欢他  二年级

  二楼电教室  9月23日 (星期四)  下午第一节  x  夸夸同学的闪光点  四年级

  二楼电教室  9月24日  (星期五)  下午第一节  x  玩得真高兴  三年级

  二楼电教室  十月推选青年教师参加清城区小学语文优质课比赛

  十一月课题研究成果展示活动安排(11月20日前,具体时间另定)

  序号  执教教师  指导教师  执教课例  集体备课组  地点

  《树叶》  一年级组  二楼电教室   《蒲公英的梦》  四年级组

  二楼电教室  《我真希望》  二年级组  二楼电教室  《倔强的小红军》

  四年级组  二楼电教室  《一封奇怪的信》  二年级组  二楼电教室

  《锡林郭勒大草原》 三年级组 二楼电教室  《共同的家》

  一年级组  二楼电教室  《一个小山村的故事》 三年级组  二楼电教室

  5.组织各年段学生进行习作比赛。  十二月学生比赛安排表

  时间  年级  比赛内容  地点  备注  12月8日下午第三节

  二年级  看图写话  二楼英语活动室  每班派选三名学生参加,下午第三节课前来到指定地点。

  三年级 半命题作文 二楼阅览室  四年级  二楼电教室  五年级

  读后感  二楼电教室  六年级  另外安排

  6.组织教师外出学习,提高教学专业水平。

  XX年11月18、19、20日(共三天):名师大课堂两岸四地第三届小语教学观摩活动

  XX年12月16、17、18日(三天两夜):“新经典名思教研”之华语地区小学语文十年课改成果教学研讨观摩会。

  7.各年级教研组长要制定培优扶差的辅导计划,优生、后进生每班各五人次左右。后进生平时主要由各任课教师利用课余时间辅导。优生挑选、培训的时间安排具体如下:

  九、十月:各级各班挑选优生辅导对象,任课教师进行辅导。

  十一月:组织优生进行选拔赛,以年级为单位,以测试的形式在年级中挑选三十名学生进行下一轮的培训。

  十二月:各年级组织一次学科知识竞赛。

  一月:总复习。

  四、教研活动安排表  时间  教研内容  主持人  地点  第1周

  1. 宣布分工;

  2. 制定教学计划。  xx、各年级教研组长

  二楼电教室  第2周  9月6日  1. 年级组集体备课;  2. 明确具体的教学和教研要求。

  各年级教研组长  二楼阅览室  第3周  9月13日  年级组集体备课(习作教学)

  各年级教研组长  二楼阅览室  第4周  9月20日  问题(习作教学)教研  各年级教研组长

  二楼阅览室  第5周 9月27日

  科组集中教研(习作研讨课的评课活动)  二楼电教室

  第6周 10月4日  国庆放假  第7周 10月11日

  观看作文录像  三楼电脑室  第8周  10月18日  习作教学讲座  二楼电教室

  第9周  10月25日  科组集中:对区语文优质课评比课例的交流学习

  二楼电教室  第10周  11月1日  年级组集体备课(课题汇报课)  常规作业检查

  各年级教研组长  二楼阅览室  第11周  11月8日  年级组集体评汇报课

  各年级教研组长  二楼阅览室 第12周  11月15日

  年级组集体研讨:课题汇报课中出现的问题及对策 各年级教研组长

  二楼阅览室  第13周  11月22日  看与课题相关的教学录像  三楼电脑室

  第14周  11月29日  科组集中:课题理论学习  二楼电教室  第15周  12月9日

  年级组集体备课  各年级教研组长  二楼阅览室  第16周  12月13日  评学生习作作文

  各年级教研组长  二楼阅览室  第17周  12月20日  外出学习教师汇报活动

  二楼电教室 第18周  12月27日  复习经验交流会  二楼电教室

  第19周  1月2日  制定复习计划  各年级教研组长  各教师办公室  第20周  1月9日

  总复习

工作计划 篇4

  尽管部门总体工作取得了良好成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在问题总结如下。

  (一)员工业务水平和服务素质偏低。

  通过部门半年工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题技巧和方法不够成熟,应对突发事件经验不足,在服务中职业素养不是很高。

  (二)物业收费绩效增长水平不高。

  从目前收费水平来看,同比北京市75%平均水平还有一定差距,主要问题是催费方式、方法不当、员工积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

  (三)部门管理制度、流程不够健全。

  由于部门在近半年工作中,主要精力放在了收费和收楼工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面制度不是很健全,因此,使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

  (四)协调、处理问题不够及时、妥善。

  在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题方式、方法欠妥。

  20xx年工作计划要点

  20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在XX年基础上提高4—7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

  (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

  回顾13年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年工作中将继续团结一致、齐心协力去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

工作计划 篇5

  一、指导思想

  本学期旅游学科中心组继续将在学校科研处、教务处、人事处等部门工作的指导下,全面贯彻教育方针,以新课程改革、培养学生自主探究学习、提高学生学习成效为目标。努力转变教育教学观念,深化课程教学改革,总结经验,发挥优势,改进不足,培养高素质教师队伍,全面提高本学科教师教研工作水平及质量。

  二、工作重点

  1、改革课堂教学,努力提高教学质量;

  2、学校特色课程与学科课程结合,促进学生健康发展;

  3、开展微课、慕课、翻转课堂研究,制作相关的教学资源;

  4、注重骨干教师培养,以老带新,以老帮新,共同进步;

  5、鼓励教师写论文、课例、优秀教案,申报课题,进一步提高教师的理论水平和专业素养,提升教科研素养。

  6、省级课题《双师双课”模式在中职旅游类专业中的应用研究》准备结题。

  7、积极参加各级各类专业培训,开拓眼界,提高素养。

  8、提高专业教师的技能水平,全员动员学习专业技能并参加技能竞赛。

工作计划 篇6

  一、指导思想:

  坚持以人为本的理念,突出重点,整体推进,全面履行工会各项职能,在加强党的执政能力建设中充分发挥工会作用,努力开创具有时代特征,充满活力的学校工会工作新局面。

  二、主要工作:

  (一)、重学习。

  作为工会组织要充分认识新时期工会工作的重要地位和作用,自觉地担负起时代赋予我们的职责,进一步增强做好工会工作的使命感和责任感。要在学校党组织的领导下,引导全镇教职工把思想和行动统一到十六届四中全会精神上来。

  1、开展专题学习教育和交流。

  通过交流深刻领会、准确把握全会精神,把思想和行动统一到全会精神上来,把智慧和力量凝聚到团结动员广大教职工为教育事业全面发展作贡献上来。

  2、开展“在加强党的执政能力建设中充分发挥教育工会作用”的研讨。

  深刻领会和准确把握加强党的执政能力建设的指导思想、总体目标和主要任务,找准工会在加强党的执政能力建设中的切入点、结合点和着力点,不断提高新形势下做好工会工作的能力和水平。

  (二)、重建设,全面推进学校政治文明。

  坚持学校教代会制度,深化校务公开,实行民主管理和监督,是教育系统“发展社会主义民主政治,建设社会主义政治文明”的重要内容,也是全心全意依靠教工办学指导思想真正落实的重要保证,按照《教师法》和《教育法》的要求,坚持以扩大基层民主为重点,从机制建设入手,既重视过程,更注重实效,推动学校民主政治建设。

  1、深化教代会制度建设。

  要求完善制度,规范操作;要强化教代会在坚持民主办学的各项改革措施制度与出台前的源头参与作用。积极探索教代会民主评议学校领导干部与组织(人事)部门考核相结合的有效机制,不断扩大教职工民主监督的参与面。

  2、深化校务公开。

  要从学校实际出发,从教职工最为关心的问题入手,推动校务公开工作的深入开展,坚持校务公开工作向教代会报告制度,发挥教代会在民主管理、民主监督中的作用,保障教职工对学校重大事务的知情权、参与权和监督权。今年上半年,将开展民主评议学校领导干部工作。

  (三)重服务,实现教职工全面发展中做好维护。

  教育改革纵深发展促进了教育资源的分配更趋合理和科学,也带来了教工观念、意识、环境、心态的变化,工会将从稳定大局出发,站在坚持改革,坚持维护的高度,心系教工,多层次、全方位的为广大教工服务。

  1、坚持源头参与,从制度上保障教工合法权益。

  工会主席要利用参加校务会和班子会的场合,重视从源头参与有关政策,特别是涉及教工的岗位、分配等制度的制订,要积极反映教工的合理意见,维护教工合法权益。

  2、广泛开展“情系教工,服务会员”活动。

  牢记群众利益无小事,时刻把教职工的安危冷暖挂在心上,在坚持做好送温暖活动制度化的同时,切实为教职工特别是困难教职工办实事、办好事,帮困送暖要以弱势群体为重点,要给困难教工给予特殊的关爱。

  3、努力做好暑期教工的休养工作。

  (四)、重提高,全面提升教师队伍整体素质。

  开展“教工素质工程”,重点是以加强师德建设,提高教师整体素质。坚持从工会工作的特点出发,推进教师职业道德规范,引导广大教师爱岗敬业,为人师表,教书育人,严谨治学,与时俱进,塑造新时期人民教师的崇高形象。

  1、深入开展师德建设活动。

  要通过各种新颖活泼、行之有效的师德建设活动,把以“诚信守法,严于律己”、为主要内容的职业道德教育活动深入持久地开展下去,通过树立典型、表彰先进等活动,引导职业道德建设健康发展。

  2、深入开展“创建学习型组织,争做科研型教工”活动。

  工会要围绕教育改革和发展、提高教育教学竞争力这个目标,开展画简笔画、板书比赛、以提合理化建议为主要内容的群众性竞赛活动。

  3、为青年教师的成长展示风采和搭建舞台活动。

  要关心青年教师成长,要创造条件为青年教师的脱颖而出搭建舞台,要把提高青年教师的师德水准作为工作重点,要鼓励青年教师立足讲台,爱岗敬业。

  4、开展教工读书活动。

  要求各教研组深入开展读好书,多读书活动,同时进行交流活动,坚持数年,必有好处。下半年我会将对教工读书活动提出深入开展的对策,年末将评出一批读书活动先进个人。

  5、开展健康向上的文体活动。

  教工文体活动将立足小型多样、健身、健康。作为工会要积极做好丰富教职工精神生活、繁荣校园文化工作,大力开展丰富多彩的文娱活动、形式多样的健体活动和有益于身心健康的休闲娱乐活动。

  (五)、重创新,加强工会自身建设。

  坚持依法治会,从思想上、组织上、工作上加强自身建设,努力扩大在教工中的影响力、感召力,努力为扩大党的群众基础和阶级基础作贡献。为发挥好桥梁和纽带作用,真正履行好基本职能,必须练好内功。

  1、深入开展建设“教职工之家”活动。

  通过创新建家思路、丰富建家内容、拓宽建家领域,开展“教职工之家”的达标活动,把建“小家”与加强学校建设、教研室建设紧密结合,不断提高“小家”建设水平,推动我校工会整体工作上水平。

  2、加强工会宣传、信息工作。

  各小组要积极撰写教育教学工作中心得体会,报道工会小组活动情况,积极发动会员向福田区《课改通讯》投稿。

  3、切实合理收好、管好、用好工会经费。

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