个人的工作计划

时间:2021-02-20 07:22:29 工作计划 我要投稿

【热门】个人的工作计划范文汇编10篇

  光阴如水,又将迎来新的工作,新的挑战,我们要好好计划今后的工作方法。那么如何做出一份高质量的工作计划呢?以下是小编帮大家整理的个人的工作计划10篇,欢迎大家分享。

【热门】个人的工作计划范文汇编10篇

个人的工作计划 篇1

  1。市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

  2。适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3。注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  4。目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  5。不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  6。先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  7。对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  8。努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售工作具体量化任务

  1。制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

  2。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  5。填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8。投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  9。投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  10。争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  11。货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  12。提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

个人的工作计划 篇2

  亮点工作:

  1、 对于在以“幸福培育,培育幸福”为办学愿景下,学校所开设的活动,如:特色小景观、景观走廊,或能体现学校办学愿景的活动,如组织教师郊游、集体给教师过生日等都及时并优质的利用信息窗口向外宣传。

  2、 剪纸艺术一直是学校的精神动力,特色所在,下学期会搜集教师刻纸以及学生刻纸的信息,争取发在区网,甚至省网上。

  重点工作:

  1、为提倡聚焦课堂,幸福教育,会以自己的班级为导火索,多搜集教师对孩子幸福教育的新闻点。

  2、对于创建六名工程,一我会在自己分管工作上支持学校工作,保证工作到位,宣传到位;二会加强自己的教学能力,争取在区以上课堂评比中获奖;三如果研究生的报名不受工作年限的限制,我会不遗余力的投入到 研究 生行列中。

  职能工作:

  1、 对于自己教授的科目,如参与竞赛,确保取得2―3名的好成绩,努力取得第一名。

  2、 下学期完成获奖论文至少一篇,课题立项一个。

  3、 获征文、科技创新、教具等其中至少一项。

  4、 学校目标里的第13项:提升宣传层次,加大宣传力度,确保不出现负面报道,确保完成全年目标任务就是我分管工作信息宣传里最重要的工作,力争完成。

  5、 无论是区内学生还是外来务工子女,凡到我校上学,只要符合条件,确保学籍正常录入。

  其他工作:

  1、 档案管理,在学校准备合适的档案室的基础下,确保档案管理有序、合理。

  2、 获奖统计,按时间分类不出现登记错误、漏登等情况。

  3、 年报,确保下年度数学准确,一次合格。

个人的工作计划 篇3

  一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。

  通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。

  因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

  二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。

  三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

  四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

  五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

个人的工作计划 篇4

  新的一年即将开始,回首20xx年度我自己的工作存在太多不足的地方,新的一年,新的要求,在20xx年这个充满期望的年度里,我一定不辜负领导的信任,职工的期望,脚踏实地按以下计划努力做好自己分管的工作。

  医疗方面:

  按目前卫生院的发展趋势,医疗依然是我院的重点工作之一。发展医疗、注重医疗安全必须抓在实处,首先,注重医院的核心制度学习,每人必须都掌握核心制度内容,并予以落实到位,加强首问负责制度的具体实施。每月实事求是开展三基学习,改掉以往流于形式的作风。制定三基学习计划、把与医疗相关的法律法规等也纳入课程中,制定课程表,授课人以电子投影的方式授课,课后认真检查笔记。每两月对所学的内容进行测试,并制定相应的奖惩制度。每月定期开展医疗质量管理活动,将活动小组分医疗、护理、院感三个小组,各小组分别对所涉及的科室、人员进行相应的检查及考核。并严格按章办事,觉不讲情面,该罚就罚。平时加强护理人员管理,注重三基理论及实践操作。每月对护理人员进行三基考试,并制定相应的奖惩制度。在5月12日左右开展一次全院护理人员三基操作大比武。加强病房管理,严格执行查房制度,会诊制度,对在院病人宣教到位,杜绝挂床病人,在新的一年里,实行病房与门诊医生分开值班,确保医疗安全。每周选出在我院住院出院的,有一定代表性的病人进行家庭随访,并做好记录。配合公共卫生团队进行相关活动。注重礼仪学习,努力提高医护人员的服务能力,通过早会或者安排相关人员听课,学习等方式,提高我院职工的服务意识,让他们学到相关的服务技巧。加强药房及收费处的管理,因为他们是窗口科室,他们的形象直接影响我院的形象。注重化验室及影像科的'管理,健全两科室的基本制度并落实执行到位。

  安全生产方面:

  实行人员、科室、院级三级管理制度,对安全隐患定期按三级管理进行排查并做好相关记录。对查出的安全隐患及时整改,以确保安全生产。定期对灭火器等消防器材进行维护,在规定时间内对灭火器更换。在用电高峰期及时整改电线线路,杜绝火灾隐患。检查各科室抢救药品的效期,检查抢救器械的性能,保证我院应急能力,确保医疗安全。在20xx年里邀请消防大队相关专业人士对我院进行"安全生产---消防知识讲座"。开展灭火演练一次,开展应急演练一次,着实让职工及病人掌握应急的基本知识。

  合作医疗方面:

  严格按照区合作医疗办公室下达的各种文件精神执行各项医疗活动,确保我院的合作医疗运行不违规。对病人诊治严格按照五合理进行,对门诊处方每张金额严格控制,杜绝挂床住院。确保门诊经费不超标,住院病人经费各项率都在正常范围内。积极参加合管办组织的相关会议,及时做好对老百姓的宣传及解释工作。

  计划生育方面:

  严格掌握我院育龄妇女及男职工家属的生育动态,做好季度妇检工作。及时宣传国家生育政策。

  信访方面:

  通过和职工谈心交流等方式杜绝上访告状现象,组织开展离退休人员,离岗村医体检、茶话会等活动,密切关注他们的思想动态,防治上访行为发生。加强医护,防保所等相关人员的服务态度,减少患者投诉。

个人的工作计划 篇5

  本周个人工作重点及下周工作计划

  为使下一步工作更加有效,把工作做的更加明确,对在工作中遇到的各个问题进行总结和交流,特对上周及下周工作做出具体的安排和计划:

  上周工作重点:

  周一

  1、陪同张总、马海涛到市政府人事局,交流山大招聘八个事业编名额事宜。

  2、按照公司规定到工地现场勘查情况。

  3、到红光路口拿名片及宣传册,到批发街购买电源线。

  周二

  4、早上开工作例会,讨论并制定下周的具体工作计划安排。

  5、设计公司商标及PPT公司内部人员培训课件。

  6、刘主任在三楼会议室进行半个小时的首次培训,总结及学习各项工作内容。

  7、下午协助刘主任、马海涛、郑涛打扫三楼存放金针菇的房间及办公室等卫生。

  周三

  8、上午开工作例会张总、刘主任、马海涛、马学文参加,讨论关于下一步的工作进程。

  9、安装网线及设置打印机共享。

  10、例行按照公司规定到工地现场勘查情况。

  周四

  11、上午因有事请假,中午到餐厅帮忙(开发区领导来人),商讨关于明天山大来访事宜。

  12、下午陪同张总、刘主任、马海涛到市委市政府,到贝隆大酒店订房间,到办事中心拿建设施工许可证,到典石广告设计公司那平面图及鸟瞰图,到金天地超市购买招待用品。

  周五

  13、早上接张总、刘主任、马海涛一早到公司安排来访会议室。

  14、陪同张总、刘主任到青州高速路西口接待山大张教授一行。

  15、上午11:30分左右到贝隆大酒店安排食宿及组织迎接。

  16、下午2:30分从贝隆大酒店接张教授到公司参加会议。

  17、下午5:30分左右到青州人家就餐。

  18、晚上8:30分左右送张教授一行到酒店休息,送张总、刘主任、马海涛回家。

  周六

  19、早上6:30分接上张总、刘主任、马海涛到酒店陪同张教授一行吃早餐。

  20、上午8:15分到龙兴寺、云门山脚下逗留30分钟左右回公司参见会议。

  21、上午10:10分左右陪同张总、刘主任到高速路口欢送张教授一行。

  22、上午11:00分张总组织总结本次来访的有关注意细节,把工作做到实处。

  23、下午1:30分左右到贝隆大酒店结账及到电脑城购买移动硬盘、交换机等。

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个人的工作计划 篇6

  作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对20xx—20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  2、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  3、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

个人的工作计划 篇7

  本年度我主要担任的岗位:市场部业务主管

  市场部业务主管的职责:

  1、挖掘客户信息,建立客户关系

  2、开拓新行业、新区域市场

  3、合同执行过程中认真跟进,同各部门进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款

  4、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见

  5、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度

  本年度目标:

  1、工作目标:年度500万元销售额

  开发3个以上稳定客户

  2、个人目标:年度15万元收入

  年内买套新房

  年内拿到驾照

  本年度计划

  2-4月份:完成60万销售额,在此期间至少开发2个新客户,读完《市场营销》这本书,4月份参加《业绩飙升的三把利刃》公开课,2月底报考驾照,交完新房首付,4月底组织全体员工登泰山

  5-7月份:完成100万销售额,在此期间至少开发3个客户,读完《三星销售人员五日集训》这本书,在此期间拿到驾照

  8-10月份:完成200万销售额,在此期间至少开发3个客户,截止10月底至少形成2个稳定新客户

  11-1月份:完成140万销售额,在此期间至少开发1个客户,截止1月底至少形成3个稳定客户,回款率达到到期的90%

  为了能够完成自己的目标,在接下来的时间我要不断的与原有老客户保持联系,经常与“他们”在一起吃饭,偶尔送一些小礼物,拉进我于客户之间的关系;还要不断的走出去,至少每月有8天在南京周边城市活动

个人的工作计划 篇8

  社区坚持以人为本,充分发挥为民服务作用,突出为民做好事,办实事,在南阳湖街道党工委的正确领导下,在社区领导的精心指导下,社区同事的帮助下。较好的完成了领导交给我的各项工作,回顾一年来的工作实践,现总结

  一、档案管理工作

  为了保证档案资料收集的完整性和规范性,社区成立初时就充分认识到档案管理工作的必要性和重要性,强化了日常工作归档意识,认真钻研档案业务知识,努力提高档案的管理水平。所有档案资料专柜存放,专人保管定期对其数量和保管状况进行全面检查,规范使用管理程序,定期对档案资料除尘消毒,保持档案的整洁性和完整性。

  二、社区计划生育工作

  社区计划生育工作,坚持以人为本,优质服务理念,本着我组织,我自教育,自我管理,自我服务的宗旨,开展了独生子女才艺表演比赛等系列活动,进一步提高了社区计划生育工作的水平,提高了居民对计划生育工作的满意程度,提高群众实行计划生育的自觉性,树立全新理念,深化宣传教育服务。社区计划生育工作要做到育龄群众之所想,之所急,和管理于服务中,以优质服务促进节育措施,落实以优质服务推进婚育观念转变,以优质服务让育龄群众满意。社区计划生育工作,依托协会组织,服务社区广大群众,社区实现计划生育居民自治,优质服务,计划生育协会作用少不了,为发挥协会作用,在社区内特设置了避孕药具免费发放点,随时为广大育龄群众发放避孕药物。受到了广大居民的好评。

  三、人口普查工作

  人口普查工作是我自走上社区岗位的一件大事,我能亲自参加第六次全国人口普查我感到无比的神圣,同时也自知肩上的担子十分沉重。自从人口普查工作启动开始我社区所有同事连续多日耗战工作至深夜,把全部精力投入到这项工作中。普查工作难度大,一部分人不充分理解人口普查的意义,不够配合,或者态度激烈的对抗普查工作。我们做的就是认真的耐心细致的讲解人口普查的意义。尽量的少占用居民的时间,做到让每一个被普查的人理解人口普查,接受人口普查,赞同人口普查。利用节假日不休息保质保量的完成了人口普查的任务,受到了街道领导的好评。

  总的来说,我在工作上取得了一些成绩,但深知自己离本职工作还有一定差距。今后,我们将把不足之处加以改进,以为社区居民服务工作为主旨,全身心的投入到居民群众家中,立足把社区各项工作做得更好、更加完善,围绕今年的工作目标,实现新的跨越,更上新的台阶。

个人的工作计划 篇9

  各职位工作分析

  一、目标概述:

  职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整

  公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

  二、具体实施方案:

  1、XX年3月底前完成公司职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化单设计合理有效。

  2、XX年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。

  3、XX年5月人力资源部向公司董事会提交公司各职位分析详细资料,分部门交各部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请公司董事会审阅后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

  三、实施目标注意事项:

  1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作,在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此,人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动,争取各部门和每一位员工的通力配合,以达到预期效果。

  2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类,以便工作中查询。

  3、职位分析必须注意:搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向董事会提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。

  4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用,减少人力资源工作中的重复性工作,此目标达成需公司各部门配合,人力资源部注意做好部门间的协调与沟通工作。

  四、目标责任人:

  第一责任人:人力资源部经理

  协同责任人:人力资源部经理助理

  五、目标实施需支持与配合的事项和部门:

  1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单;

  2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料,全部完成后需请公司董事会审阅通过。

个人的工作计划 篇10

  人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,提高护士长管理水平

  (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

  (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)、加强护理过程中的安全管理

  继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

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