有关策划部工作计划5篇
时光在流逝，从不停歇，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候开始写工作计划了。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是小编精心整理的策划部工作计划5篇，希望对大家有所帮助。
策划部工作计划 篇1
10-11年信息院
青年志愿者协会工作计划
本协会在秉承了数届青协的宝贵工作经验的基础上，结合兰州大学榆中校区的特点，大胆探索，勇于创新，本着奉献爱心，服务大众深入社会，提高自我的活动宗旨，坚持”团结.热情.踏实.创新”的基本工作作风勇于实践，勇于创新。勇攀高峰，现已成为一个组织化，制度化很强的组织，本学年在总结上学期经验与教训的基础上，继续本着我们的宗旨和作风，大力打造我们的核心文化——“爱心求变”，以此为中心开展更多具有社会意义的活动。
1、纳新活动（军训结束）
纳新对一个部门来说至关重要，它为部门补充了新鲜的血液。我们要在军训结束后，大力宣传青协，争取招到一些富有激情、乐于奉献、吃苦耐劳、爱心十足的新部员。新部员的加入壮大了我们的队伍，为我们以后的发展提供了充分的条件。
2、回收军训服（刚军训结束）
为了提高效率，本次会收军训服决定采取与以往不同的方式，通知各班副班，由副班在各自班内安排学生回收军训服，采取自愿捐赠方式。
3、部内会议（九月中）
纳新后部内第一次成员大会，希望以一种轻松地方式举行。初步定为在将军苑内，大家聚在一起，进行自我介绍，部长发言，介绍一下青协的大体情况，然后大家一起聊天，互相了解，气氛和谐而愉快。
4、团委干训（九月末）
跟团委其它部门一块组织干训，带领各部门做游戏，干训结束后和其他部门以及常委等人聚餐，增进大家的互相了解和认识。
5、部内干训烧烤（十月初）
以往部内干训一般都会选择聚餐，包水饺，ktv等。今年的部内干训希望能够和以往不同，我们选择去萃英山烧烤，租好烧烤工具，买好烧烤需要的食物以及调味品，带领大家一起登山烧烤，这是一个需要大家相互配合的活动，也是一个过程充满欢乐的活动，希望在烧烤的过程中大家可以做一些游戏，说一些搞笑的故事，让部员们对彼此有更加深入的了解，同时，让大家感觉到选择青协是正确的，在活动中，以一种充满激情的状态去工作
6、在丁官营小学成立信息学子实训基地（十月后一直持续） 这项活动希望可以成为青协工作中的最主要的一个活动。
在对榆中县及其周边小学做了充分的调查后，我们发现很多小学对课外知识了解甚少，在学校里所学的仅是课本上的知识，这样不仅不利于他们开阔自己的视野，而且会使他们逐渐减弱对科学知识的学习热情。我们希望帮助他们对课外知识有更好的了解和掌握，也希望能借此给孩子们带去更多的欢乐，给他们的童年留下更多的欢乐，我们策划在丁官营小学成立信息学子实训基地，长期尽我们最大努力帮助丁官营小学更好的发展。
以往去小学支教总是偶尔去一趟，没有规律，并且会出现好几个青协都挤在了一个学校的情况，造成了小学教学秩序的混乱，并不能为孩子们带去真正的好处，反而会影响孩子的学习，因此，我们认为支教问题及其需要改革！
在丁官营小学成立基地，我们会定期的派我们院的学生去与孩子们交流，与校长交流，了解学校现在到底需要我们哪方面的帮助，比如现在这边的英语教学水平比较差，我们可以定期的去为孩子们讲授英语，必要时也可以请外语院的来帮忙；甚至是普通话的欠缺，我们也可以提供帮助，我们希望和丁官营小学有一个长久的合作，把支教变得更有实际意义，更有规律，长期的支教才能给学校带去真正的帮助。
并且，我们希望可以通过我们的努力，去兰州拉赞助，为丁官营小学建立一个小型的图书馆，这种活动在数学院有过，并且效果特别好，为榆中的一所小学募捐了上百本书，这项
活动非常值得我们借鉴。
7、与体育部联谊，举行趣味运动会（十月）
青协选择与学生会体育部进行联谊，举办一场两个部内的趣味运动会，让两个部门的部员们都加入这一场充满趣味的比赛中，比赛的形式简单，但要充满乐趣，比如背靠背夹气球接力赛、趣味篮球赛等。如果效果很好，希望两个部门一起配合，在全院举行一场大型的趣味运动会，为大家的大学生活增添乐趣。
8、信息科技活动月的活动（十一月）
在信息活动月活动中，首先我们以图片展的形式宣传信息带给大学生最新的世界先进信息技术，并联合一批在电脑方面有经验，懂维修的同学，面向全校的同学进行“爱心维修”，同时并配合院团委，学生会及校团委学生会做一些分内的工作
9、部内温暖包水饺（五月）
在部内举行一次包水饺活动，让大家在紧张的学习和工作中放松一下，并且感受一下家的温暖。
10、国际青年志愿者活动周（十二月）
在12月5日左右举办一个志愿活动周，在这一周中进行一系列志愿活动。具体活动如下。
11、冬季送温暖活动（十二月）
为山区的村民送衣物。
12、“失明五分钟”关注盲人活动（十二月）
在视野广场举行一场“失明五分钟”关注盲人活动，提前做好宣传工作和准备工作，准备一些需要大家闭着眼睛完成的比赛，分为几个比赛环节，每一关的难度逐级增加，闯关较多者，会有奖品相送，闯关越多，奖品越好，其中会准备一个答题箱，里面为一些关于盲人的题目，让大家抽题回答，以此比赛唤醒大学生们对盲人朋友的关注。
13、准备期未考试。（一月）
由部员联系部长为部员解决学习上的问题。
纳新结束后，我们将询问部员们的想法，是否有很好的活动建议，希望可以提供部员们的积极性，并且充分锻炼他们的创新能力和领导能力，将一些好的活动让部员自己去想去做。
14、去榆中美化城市环境和网吧环境（三月）
我们榆中校区地处兰州郊区，离的最近就是榆中县城，我们要发扬青协助人为乐，乐于奉献的精神，组织部员到榆中县城去清理城市“牛皮癣”小广告，为市民创建美好的生活环境，并且宣传我们兰州大学信息院青协。与此同时，我
们还要在榆中以及我们学校周边的网吧内贴一些宣传画，倡导大家绿色上网，提高大家的精神境界。
15、“地球熄灯一小时”户外ktv活动（三月末）
16、 在校园内开展“一元钱献爱心”的募捐活动。（四月）
17、“变废为宝”创意设计大赛（四月）
在生活中有许多废品，可以经过我们的创意设计，成为一件漂亮的工艺品或者是实用的物品。青协希望举办一场创意设计大赛，有每个班级派队参加，抽签选出大众评委，邀请由老师常委等组成的专业评委，一起对参赛作品打分，选手还要回答一些相关的问题，最后通过得分分出高低。
18、带领丁官营小学的部分优秀学生到兰州大学榆中校区参观
19、回收废旧塑料瓶（五月）
号召大家捐出喝水用的塑料瓶，在一些宿舍楼下放置几个大箱子，回收塑料瓶，以此来提高大家的环保意识以及节约意识，联系废品回收厂家直接到宿舍下回收，然后用它们来帮助我们完成一些爱心活动。
20、做工作总结
“奉献，友爱，互助，进步”，是我们每个中国志愿者恪守的行为准则，我们将在服务人民大众实践中不断追求能力的提高，用我们尚未彻底告别稚嫩的思想和信念，撑起民族时代精神的脊梁。我们以志愿者的名义承诺：让我们向社会公益事业伸出青春的双手，让社会因我们的存在而充满温馨，让我们向社会捧出炽热的心，让身处困难的人们得到关怀。 信息院青年志愿者协会 20xx 9 12
策划部工作计划 篇2
新学期，新面貌，新气象，随着新同学的到来，我们策划部本学期的工作也拉开了帷幕。随着新干事的加入，策划部注入了新鲜血液，给策划部带来一片欣欣向荣的新景象。为了搞好策划部的各项工作，我们即将进行全面调整。
策划是一种独特的管理职能，它是帮助学生会建立并经实践后完善各种制度和方案，是学生会活动的核心，主要负责学生会各项活动的策划和组织：包括活动背景，活动目的，活动形式，活动主题，活动时间、地点，活动执行细则，活动工作分工，活动执行进度表，活动经费预算等。
为了更好地履行策划部的职能，本学期，制定工作计划如下：
（1）招聘新干事，尽快完善策划部工作。
（2）我部将协助学生会及团总支作好迎新晚会的准备工作。
（3）部门刚刚成立，为了扩大知名度，将组织成员策划一系列宣传方案，如运用网站、报纸、各种活动
（4）邀请学生会干部到本部门传授经验，学习其他部门的优秀管理方法，从而更好的建设我部。
（5）邀请老师到我部门对成员们进行教育，提高成员的知识水平。
（6）十月末我部将与科技部共同开展读书活动，将对一些有教育意义的书进行讨论。
（7）十二月我部将协助学生会及团总支组织迎元旦晚会，
（8）在各项活动开展期间我部将协助宣传部做好宣传工作即出海报出版等，使每次活动能更加圆满地完成。
学生会作为高校校园文化的重要载体，是高校第二课堂不可或缺的组成部分，是学生培养兴趣爱好，扩大求知领域，陶冶思想情操，展示才华智慧的广阔舞台。在新时期加强学生会组织工作，积极引导学生参加健康向上的课外活动，是关系到青年学生健康成长和素质教育全面推进的大事，也是关系到学生会的事业不断发展和党的青年工作永葆生机和活力的大事。由于部门成立时间较短，各方面经验不足，在今后开展的工作中难免有不足之处，但是作为学生会这个大家庭的一员，我们将会竭尽全力为学生会的发展作出贡献。
策划部工作计划 篇3
为更好地体现活动策划部风采，使本部会员都有份参与到每次活动中来，特在部内制度和部内活动两方面进行改善。
一、部内制度
为解决由于人数众多导致会员不能及时参与活动的协会现状，我部决定实行以下制度：
1.干事、会员记分制（细则后详）
2.小组制度
将会员分成若干小组，每小组任命一名干事担任小组长，干事起到承上启下的作用，及时地将协会和部内决定、信息传达给会员。若会员有何意见、新创意，可向小组长反映，被吸纳的将会得到相应的加分（加分细则附注），这样既能完善优化内部结构，又能很好的使每位会员都能及时的参与到每次活动中来。
3.纪录监察制度
（1）实行部内积分制，年底评选优秀干事、优秀会员，细则后详。
（2）由干事轮流制记录每次部门会议、校内校外活动，每小组成员出勤情况，若会员无故缺席一次，扣一分；无故缺席三次以上，则取消其竞选优秀会员资格；无故缺席超过五次，则与协会记录监察部协商予以开除。若小组长未通知到会员导致会员缺席，则对小组长扣分。
二、部内活动
1.10.28干事纳新（6-8人）
2.10.30部内会员见面会：礼仪小组、文艺小组报名
3.11.04选拔礼仪小组、文艺小组成员
4.每两周部内举办“会员风采大展”活动，内容大致
（1）第一环节：会员多元化：多形式展示自己
（2）第二环节：以“保健生活小常识、基本身体检查以及民间治病偏方”为内容的竞赛
两轮下来，根据相应排名给予不同分值的加分，累积到年底的积分榜。
会员风采大展：初定时间11.13、11.27、12.11
5.11.19:—11.21继续开展“瓶换花”活动
6.11.28、29希望能够继续开展协会经典活动——“卫生进社区，服务你我他”义诊活动，以社区内孤寡老人，五保户等弱势群体为服务对象，为老人们测量血压，讲解血压常识，同时用“会员风采大展”活动中的竞赛知识为老人志愿服务。
7.12.16—12.23年底最后一次活动面向全校同学举办“志愿者闪闪之星”大型赛事，以志愿服务内容为主线，力求不同于学校往届赛事，大致环节已成型，具体方案后定。
另与志愿者协会建立长久联系，多争取参加其组织的到福利院做义工以及社会志愿服务活动。时间根据志愿者协会活动再安排。
以上便是我部20xx年度工作计划，各活动期间穿插协会固定活动：血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院等。
可适当根据时间举办各样活动，如：
1、11月10日世界青年节、11月17日国际大学生节、12月5日国际志愿人员日举办相应活动，具体方案后定。
2、11月第四个星期四感恩节在校园举办“抱抱”活动，让大家以善意、和谐感恩生活。同时举行大型签名活动，让师生写下要感恩的人或事。
3、12月1日世界艾滋病日以宣传、签名方式
4、世界残疾人日12月3日举办以“残疾人的社会现状与帮助他们”为主题的情景剧，可以是话剧、小品、相声等。可以看到我校有很多身体行动不方便的同学，身边的同学看到了，每个人对待的态度都不同，怎样才能优化校园这种情况？力求以此次活动起到改变这以现状的目的。
策划部工作计划 篇4
新的一年又开始了，去年我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成在新的.一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。20xx计划如下：
一、指导思想：
坚持“巩固提高、创新发展、和谐稳定”的指导思想，继续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，积极主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深入开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。
二、20xx年全公司营销工作七项目标：(详见附表)
1、完成售电量13837万千瓦时;争创14500万千瓦时。
2、实现电力销售收入6000万元。
3、综合线损率完成3.54%，高压10kV线损完成6.5%，低压线损完成11.2%。
4、平均电价完成432.1元/kkwh。
5、当月电费月结月清，电费回收率、上交率100%。
6、陈欠电费回收率24%。
7、完成大用户供用电合同续签工作
三、重点工作及保证措施：
(一)全方位开拓电力市场。
一是加强对电力需求侧管理的研究，主动研究市场、分析市场、开拓市场。加强电力市场调查和营销策划，建立客户需求信息调研、大客户反馈、客户用电档案制度，全方位把握市场动态、开拓电力市场水平。二是实行电量效益工资，出台电量销售奖惩办法，做到电量销售与个人收益挂钩。
(二)加大回收电费力度，确保电费回收任务的完成。
一是建立电费回收例会制度，根据实际情况制定相应措施，防患于未然，及时化解风险;二是对客户实行调研制度。定期研究欠费户的生产经营情况，信誉度，建立企业内容详实、数据常新的生产经营信息库，为化解电费风险提供可靠的保证;三是要加强电费的计划管理和统一管理。对新装增容欠费用户，必须在结清欠费的条件下，方可受理用电增容手续，对每月电费在5万元以上的客户，必须签定计划结算协议，确保电费的及时上收;四是加强抄表工作的管理，规范电费核算和电费的计划管理，推行“预购电制”。加快研制开发和完善银行联网交费、预付电费、电费远程划拨系统，充分发挥负荷管理系统作用，对315KVA及以上的大客户、催费困难户、企业效益连续下滑的用户、城市沿街个体工商户、餐饮、发廊等单位，稳步推行购电制。五是加大电费奖惩力度。实行电费风险抵押金制度，抓好电费回收月度考核、陈欠电费回收专项考核。对当月完成电费回收任务的,按照电费收入的0.05%进行奖励，完不成当月电费回收任务的按应收未收电费的1%进行扣罚;对连责考核单位，按照电费回收单位奖惩结果的50%进行考核。对陈欠电费回收进行专项考核，把指标按月分解，对完成当月陈欠电费回收任务的单位，按回收额0.2%给予奖励，完不成按未回收额2%扣罚当月效益工资。设立电费回收年度奖。通过以上措施，确保电费回收率达到100%。
(三)加强电价管理，努力提高市场营销水平。
继续强化电价管理，加强电价研究，努力提高电网效益。一是积极疏导电价多年来积累的矛盾，缓解电网经营压力;二是加强电价管理，加强电价分析，杜绝跑、冒、滴、漏，确保完成全年平均电价指标;三是要适应改革的需要，眼睛向内，向强化管理要效益，确保完成平均电价承包指标。
(四)抓好电能计量基础管理工作。
继续完善四到户管理后电能计量管理体制的建设，认真落实电能计量“五统一”管理规定，以适应城农网四到户后新形式下电能计量管理工作的需要。重点做好新技术、新工艺在计量管理工作中的应用。尽快进行条码系统的鉴定工作，并积极推广。
(五)加强营业管理，进一步提高企业经济效益。
营业工作的重点是抓好营业普查，一是要充实和加强用电稽查队伍，明确重点和目标要求，落实营业增收措施;二是加强警企合作，依法从严惩治窃电违法犯罪行为;坚持“打防结合”的原则，加大防窃电技术改造力度，从技术措施上堵塞漏洞，减少违法窃电的可能;三是加强供用电合同管理，依法规范供需双方的行为，认真做好供用电合同的签约、履行和管理工作。上半年，要完成全部客户供用电合同签约工作，对大客户和重要客户，要补充完善电费结算协议、电网调度协议等文本内容和附件，对合同履行中出现的重大问题，要及时向市局汇报;四是加强营业基础工作的标准化、规范化、制度化建设。高度重视经营队伍建设，结合经营体制改革，选拔高素质的人才充实到经营队伍中，推行竞争上岗，加强岗位交流，加大培训力度，建设政治业务素质高、懂政策、会管理，能够处理电力经营服务各种问题的经营队伍。
(六)线损管理工作常抓不懈。
线损是保障各项经济指标完成的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一重要参数得以实现的重要手段。
1、单线单变的承包责任制在今年全面切实实施，这是提高营销管理水平的一种手段。台区实行一天同步抄表，按规定的抄表日程进行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按规定报送电量线损快报。
2、低压配变台区落实人员管理责任制,单变单变的售电量、均价、线损、电费回收四大指标承包到人;台区承包人负责低压线路的日常管理和维护。
3、保证抄表的质量，统一按既定的台区责任分工进行;经营专责每月定期组织抽检抄表质量。
4、针对高线损的配变台区，每月定期召开线损分析会，认真分析原因找问题，相应制定有效的降损措施。
5、注重抄、核、收的全过程，每个环节无论发生任何变异，及时根据情况汇报、协商、解决。
(七)深入开展“蒙电服务进万家”活动。
把“蒙电服务进万家”作为一项永不竣工的工程，不断深化、完善、充实、提高。把着力点放在抓管理，抓落实上，进一步转变观念，树立与形势发展要求相适应的思想，坚持以人为本，严细管理，延深服务，做到主动服务，让客户感到真诚。促进服务质量、管理理念和行风建设进一步提高，努力实现优质服务零抱怨，承诺服务零投诉，内部管理零失误的目标。扎扎实实开展“蒙电服务进万家”活动。规范电力市场秩序和经营服务行为，公开电价标准和收费标准，杜绝乱收费和搭车收费行为，公开服务程序，依法规范公用电合同。充分发挥好优质服务“五个创新”，即：承诺内容创新、报修服务创新、报装接电创新、窗口服务创新、收费查询创新。
最后，只要我部全体员工精诚团结、共同努力、认真踏实的奋斗，才能使我们的目标得以实现，才能使我部的工作迈上一个新台阶。
策划部工作计划 篇5
一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：
1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。
2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。
3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
4 客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。
6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。
根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。
二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。
4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生 —确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。
三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。
四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。
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