服务承诺书
在当下社会,需要使用承诺书的场合越来越多,承诺书在写作上具有一定的格式要求。怎么写承诺书才能避免踩雷呢?以下是小编精心整理的服务承诺书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
服务承诺书1
1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2、严格按照家政服务保洁中心要求,及时为居民提供服务。
3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的.工作胸卡;使用服务三联单。
4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关服务事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护家政服务中心的形象。
5、为居民提供的服务,必须是经过居民家庭主人认定,符合家政保洁服务标准,并具有居民在意见卡登记及签字。
6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。
7、违反上述承诺,经居民雇主投诉查实后,家政服务人员独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。
服务承诺书2
我自愿担任镇环卫队的保洁人员,在我负责的区域内履行环境卫生和保洁职责。我承诺如下:
一、坚持每周一、三、五卫生责任区日常清洁,每月10、20、30三次清洁卫生责任区。卫生责任区的`清扫时间不少于两昼夜。保持清扫和清理垃圾一次,定期定点清除垃圾。
二、确保每500平方米的塑料袋、纸屑、秸秆等单项废弃物在高速公路两侧100米范围内和航道沿线视线范围内,在及时清理的基础上,坚持巡回清理。
三、全面落实镇村环境卫生责任制,制止倾倒垃圾、污水、杂物等损害环境卫生的行为,情节严重的,直至问责。
四、在坚持定期清扫的基础上,根据镇村两级各阶段重点工作的要求和重大节日的需要,集中清扫,坚守岗位,随叫随到,确保责任区环境整洁、优美、明亮。
五、坚持着装整洁,注意工作安全,自觉接受镇村领导,接受社会各界监督。认真履行清洁职责,共同打造xx美好家园!
承诺人:xx
20xx年xx月xx日
服务承诺书3
项目部:
我公司作为大庆油田有限责任公司工程技术服务合格供方,在服务有效期内郑重承诺:
一、严格遵守国家法律法规,诚实守信,自觉维护油田公司的权益。
二、严格按照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325—20xx检测项目进行见证检测,保证检测的科学性、公正性。严格按照国家规范、规程进行检测服务,将以专业的水平、严格的管理、科学的态度,为客户提供科学、公正、权威具有法律效力的检测数据。
三、我单位将积极配合大庆三部项目部这次检测工作,根据检测情况及时出具检测报告,保证满足工程竣工备案需要。
四、认真做好安全工作,积极组织检测人员学习有关安全知识,争取做到人人懂安全。在检测期间认真做好环境保护和成品保护工作,做到文明检测。严格执行有关安全规定,服从委托方的安全监督,力争在检测期间不出安全事故,并对整个检测工作的.安全负责。
五、自觉接受委托方对我公司履行检测项目情况进行的检查工作。因我方责任造成的经济损失,给予经济赔偿,自觉接受相关规定给予的处理和处罚。 特此承诺
XXX
20xx年X月XX日
服务承诺书4
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的.正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
专线电话:021-61xxxx3924小时电话:159xxxxxx312
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护,保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案,完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为xxx电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。
致:
xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。
我公司针对XXX项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。
24小时服务电话:
售后服务监督电话:
服务承诺书5
我们承诺,为了保证客户的满意度,我们将提供以下服务:
1. 高品质的服务
我们将始终以客户为中心,为客户提供最优质的服务。我们将确保我们的员工接受专业的培训,以确保他们能够提供最佳的服务。我们将确保我们的设备和工具都是最新的,以确保我们的服务质量得到保证。
2. 及时的响应
我们将尽快回复客户的询问,并在最短的时间内提供服务。我们将确保我们的员工能够快速响应客户的需求,并在最短时间内解决客户的问题。
3. 保证客户的隐私
我们将确保客户的隐私得到保护。我们将保护客户的个人信息,确保其不被泄露。我们将确保我们的员工不会泄露客户的信息,并采取适当的措施来确保客户的信息安全。
4. 保证客户的满意度
我们将竭尽全力确保客户的满意度。我们将确保我们的员工能够满足客户的需求,并提供最佳的解决方案。我们将确保我们的服务能够满足客户的期望,并在客户不满意的情况下提供退款或其他解决方案。
5. 提供售后服务
我们将提供售后服务,以确保客户的问题得到解决。我们将确保我们的员工能够及时响应客户的问题,并在最短时间内解决客户的问题。我们将确保我们的服务能够持续地满足客户的需求,并提供必要的维护和保养。
6. 提供多样化的服务
我们将提供多样化的服务,以满足客户的需求。我们将提供不同的服务方案,以适应不同的客户需求。我们将提供不同的服务类型,以满足不同的.客户需求。我们将提供不同的服务时间,以满足客户的不同需求。
7. 提供透明的服务
我们将提供透明的服务,以确保客户了解我们的服务。我们将提供详细的服务说明,以让客户了解我们的服务内容。我们将提供明确的服务报价,以让客户了解我们的服务费用。我们将提供详细的服务报告,以让客户了解我们的服务结果。
总之,我们承诺提供最优质的服务,以确保客户的满意度。我们将竭尽全力满足客户的需求,并提供最佳的解决方案。我们将保护客户的隐私,确保客户的信息安全。我们将提供售后服务,以确保客户的问题得到解决。我们将提供多样化的服务,以满足客户的不同需求。我们将提供透明的服务,以让客户了解我们的服务内容和费用。我们相信我们的服务将满足客户的需求,并为客户带来价值。
承诺人:
20xx年xx月xx日
服务承诺书6
为进一步强化后勤工作人员的服务意识,规范工作行为,提高办事效率,根据阿坝州卫生局《局属医疗卫生单位后勤管理工作考核指标体系》的具体意见的精神,后勤管理处实行服务承诺。
一、后勤管理处服务承诺
1.依法办事,遵章守纪。
认真贯彻执行国家、省、市法律、法规及学校有关规定,严格监管,秉公办事,依法行政,为学校教学、科研和师生生活提供有力的后勤保障。
2.爱岗敬业,优质服务。
树立敬业精神,挂牌服务,实行来电、来信、来访首接责任制、积极作为与否定报备制度,严禁搪塞、推诿。在办理公务、接听电话、接待来访时,严格按规定使用文明用语,禁用忌语,礼貌待人,耐心回答问题,细心解答政策,杜绝门难进、脸难看、话难听,事难办的现象。做好工作记录,实行每日“四问”制度(有哪些该办的事情还没有办,有哪些部门反应的问题还没有答复,有哪些棘手的事情还没有解决,有哪些来信来访需要落实。)。做到事接必办、办后必复,以此提高后勤工作人员的办事效率和工作责任心,以优质服务促进规范管,寓优质管理于热情服务之中。
3.办事公开,接受监督。
公开办事程序、公开办事结果,接受学校各部门和师生员工监督。
4.廉洁自律、不谋私利。
后勤人员在工作中,必须做到为民、务实、廉洁、勤政、高效、遵纪守法,工作人员不得以权谋私,不得在公务活动中收受礼金和各种有价证券,严禁在公务中“吃、拿、卡、要、拖”,坚持廉洁服务。
5.实事求是,调查研究。
坚持实事求是的原则,深入调查研究,探索研究后勤工作在学校改革发展中如何发挥应有的积极作用,熟悉和正确掌握有关政策和法律、法规,务求实效。
6.限时服务,提高效率。
后勤管理处接到师生员工来电、来信、或接待来访,能当日答复的要给予明确答复,需进一步落实或协调有关部门解决的,要在三个工作日内给予答复;凡接到承、交办事情,从接收的次日起,七个工作日内作出答复。需要请示上级或需要与有关部门协调解决的,三个工作日内转报、转送完毕,确因其它原因不能按时办结的事项,必须向交办(当事)方说明事由;对师生或部门反映问题和意见预约时间,务要准时,不让师生多跑一次路;后勤工作人员深入基层现场办公,不出现一次失约,能现场解决的马上解决,需进一步落实或协调的,要在三个工作日内给予答复;节假日实行值班制度,及时处理发生的问题。
二、违诺责任
凡未按规定的要求和时限办理承诺事项,且受到交办部门或交办人投诉并经查实的,责任人要向交办部门或个人道歉,并在本科室内部公开检讨,年度考核失去评优资格,情节严重且造成一定损失的'考评结果为不合格。凡发生违法违纪行为的,经查实后,依照有关法规和校规校纪予以惩处。
上述服务承诺,衷心接受师生员工的监督,如果发现有违诺现象或对服务工作有异议,请用书信、电话、网络、面谈的方式向我们投诉,后勤受理投诉部门将在接到投诉之日起15个工作日内给予投诉部门、个人答复或告知处理结果。
食堂、校医室服务承诺:
(一)食堂
1.服务主动、热情、耐心、周到;
2.提供符合营养、卫生要求的可口菜肴、面点及米饭;保证不发生食物中毒;
3.提供整洁、舒适的就餐环境;
4.确保服务时间内的正常供应,做到热饭、热菜、热汤;
5.菜牌与品种一致,价格合理、份量准确、明码标价;
6.开设免费汤、调味品专窗;
7.开设服务投诉电话,接到投诉后24小时内予以答复; 投诉电话:15983714649
(二)校医务室:
“以病人为中心”,体现全心全意为全校师生员工服务的宗旨。坚持挂牌上岗,服务态度和蔼,不乱开处方。设立意见箱,及时查证落实,接受群众监督。坚决贯彻执行《药品管理法》,采购药品必须建有真实、完整的药品购进记录,禁止向无合法经营资格的单位采购药品,严禁采购使用假劣药品。建立完善的药库规章制度,强化药品的出入库登记验收,对在库药品定期清查,及时处理变质、失效药品。
(三)学校绿化、卫生承诺:
学校环卫实行分片包干、责任到人,教学区、主干道、地下车库、广场每天清扫两次,对指定区域按时清扫、巡回检查、无卫生死角、无积灰、无污水、无杂物、无蛛网走道、楼梯、大厅、墙面、玻璃、干净整洁、无杂物;厕所、玻璃瓷面、地面光亮整洁无积水、无异味;物绿化带内清洁无垃圾、无杂物。
(四)维修工服务承诺
定期对公共照明设备系统进行巡查,及时更换损坏的灯器具。维修过程中爱护公物,维修结束保证现场清洁。工作时着装整齐,配戴工号牌,语言举止文明热情。维修做到约时不误、工完料清、事后回访。紧急维修能否在十分钟到达现场。维修中做到修旧利废。锅炉房、开水房、各变配电所、工作间清洁整齐。工作场所各类工具摆放有序、取用方便。维修任务完成后,填写报修单。
服务承诺书7
我公司作为有限公司,向在技术服务方面承诺:
一、技术承诺
1.现场技术服务
1.1施工现场派合格的现场服务人员,保证施工的正常进行;
1.2对产品进行调试,保证产品能够投入正常使用;
1.3保证现场所提供的设备安全,正常投运。我方会派专业技术人员在施工现场对该产品进行使用培训,确保培训人员会正常使用;1.4现场服务计划
技术服务内容计划人数5,派出人员构成技术工程师
1.5服务人员资质:
1.5.1遵守法纪、遵守现场的各项规章和制度遵守国家和公司有关治安规定,不殴斗、不赌博、不吸毒、不辱骂他人;
1.5.2有较强的责任感和事业心;
1.5.3了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或相近机组的现场工作经验,能够正确地进行现场指导;
1.5.4身体健康,适应现场工作的条件。
1.6现场服务人员的职责
1.6.1现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。
1.6.2在安装和调试前,技术服务人员应向招标方技术交底,讲和示范将要进行的程序和方法。
1.6.3现场服务人员权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题,现场人员规定的时间内处理解决。
2.培训
2.1为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修,有责任提供相应的技术培训。培训内容和时间应与工程进度相一致。
二、服务承诺
1.产品质量保证
保证产品质量,对由于产品质量问题所发生的一切费用,包括设备维修、人员交通等费用由本公司承担;
2.保修内容、保修年限、保修费用。
设备自安装完毕后开始,质保期为一年。在质保期内,如非使用不当而发生质量问题时,及时及时派专人到现场负责修复其费用均由投标方负责。长期供应备品、备件。使用期3年以上;质保期满后,仍为用户提供相同的.服务,只收取相应的材料费和人工费。
三、安全生产
1.安全生产牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,尽职责守,防范各类安全事故发生;
2.现场服务人员未保证经允许允许,不得将本项目的技术协议书、相关技术资料包提供给第三方查阅、保管。
1.3了解合同设备的设计,熟悉其结构,并能够正确地进行现场指导;
1.4身体健康,适应现场工作的条件。
2、我公司现场服务人员的职责:
2.1我公司现场服务人员的任务主要包括货物的开箱检验、设备质量问题的处理、调试、参加试运和性能验收试验。
2.2在安装和调试前,我公司技术服务人员应向需方技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。经我公司确认和签证的工序如因我公司技术服务人员指导错误而发生问题,我公司负全部责任。
2.3我公司现场服务人员应有权全权处理现场出现的一切技术问题。如现场发生质量问题,我公司现场人员要在需方规定的时间处理解决。
2.4我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。
2.5我公司现场服务人员的正常来去和更换事先与需方协商。
授权代表签字:_________
公章:_________
日期:_________
服务承诺书8
一、 入网服务内容
收 费 标 准
二、 入网收费标准
(1) 基本服务中免上门费,仅指重庆市主城区(包括渝中区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、江北区、大渡口区)内客户服务。主城区外各市县地区客户,上门服务收取相应交通费。
(2) 表内项目为单台锅炉收费标准,同一用户有多台锅炉入网时,按锅炉额定热输出从大到小排序,第一台按标准价格收费,第二台按8折收费,第三台按7折收费,第四台及以后设备按6折收费。
(3) 入网用户投保期满继续入网投保时,续签合同总额下浮5%。
(4) 提供服务速度:主城区内4小时上门,主城区外24小时上门。投保VIP保姆服务用户:主城区内2小时上门,主城区外12小时上门(晚上20.00~早上8.00期间,有可能因交通、人员调配等原因不能确保在上述时间内赶到现场。)
三、 单项服务或保养收费标准
注:上门维修收费:仅指重庆市主城区(包括渝中区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、江北区、大渡口区)内客户服务。主城区外各市县地区客户,上门服务收取相应交通费),以上价格仅为热水锅炉收费标准,蒸汽锅炉按以上价格的2倍收取。
承诺人:
20xx年xx月xx日
服务承诺书9
致:__________
_______公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:
1、我公司生产制作的'___质保一年,____质保三年不褪色,___质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对____项目售后服务小组,组长由____公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问___担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的___进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,期望甲方提出意见,帮忙我公司不断成长。
承诺单位(盖章):_____________________
单位负责人(签名):______________________
日期:_年_月_日
服务承诺书10
尊敬的德春物业管理公司领导:
您好!
xx华心智库人力资源服务管理有限公司申请在南疆商务二号楼六楼6025房间进行空调安装,本公司承诺如下:
1、在空调安装过程中,严格按照用电安全标准进行布线;
2、水管的布设全部听从物管公司管理人员的安排;
3、在空调使用过程中因漏水而发生的.所有责任均由本公司负责解决。
特此承诺。
xx华心智库人力资源服务管理有限公司
20xx年6月5日
服务承诺书11
医院是治病救人、防病治病的特别场所。医疗行业关系千家万户,波及民众亲身利益,也是社会宽泛关注的焦点。为全面增强医德医风建设,努力建立行业新形象,今日我谨代表望xx县人民医院向社会作出郑重承诺:
一、严格依据卫生行政部门同意的诊断项目展开诊断活动,果断不使用非卫生技术人员执业。
二、坚持诚实守服气务,规范宣传方式,不公布虚假医疗广告,不夸张诊断技术和治疗成效。
三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,尊敬患者就医选择权,保护病人隐私,尊大病人知情权,选择权和监察权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意向做好就诊,转诊工作。
四、简化就医流程,缩短候诊时间,住院全程导医,保障抢救通道通畅。
五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医推行军人、警察、老年患者优先。
六、推行首诊负责制。严格恪守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不用要的`检查,防止过分医疗。
七、严格履行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。
八、仔细履行医疗服务价钱和收费公示制度,规范收费管理,推行患者“住院花费清单制”和合时查问制。
九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家眷馈送的红包、物件和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。
十、不利用介绍病人到其余单位检查、治疗或购置药品等时机,收取回扣及提成。
十一、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,禁止使用过期无效药品。
十二、增强医疗质量控制,恪守医疗操作规程,落实医疗安全各项防备举措。
承诺人:xxx
服务承诺书12
致:______________(招标人)
在我单位服务过程中,严格执行国家有关法律法规,尊重和贯彻甲方意见,维护甲方利益,严格控制质量,为甲方提供优质服务,作为我们的工作目标,我单位考虑甲方的想法,紧急甲方。在项目服务过程中,与甲方密切合作,随时随地提供全过程、全方位的'服务,确保各项工作的顺利进行。具体措施如下:
(一)、成立专门的设计小组,专人负责本工程。
(二)、严格执行国家制定的规范和地方法规,落实终身设计责任制的质量要求。
承诺单位(盖章):
法定代表人(盖章或签字):
日期:_____年_____月_____日
服务承诺书13
为提高客运服务质量,提升服务水平,增强服务意识,大力营造旅客至上,宾至如归的服务氛围,切实抓好民主评议政风行风工作,争创文明线路、文明服务车、文明乘务员,我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下:
一、立足本职,从我做起。
自觉使用文明用语,想旅客之所想,急旅客之所急,以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题,实行“五心服务”:一是态度温馨,仪表大方、举止文明,让旅客感觉顺心;二是诚信经营,优质服务,让旅客感觉热心;三是提醒服务,安全行车,让旅客感觉放心,四是换位思考,认真细致,让旅客感觉真心;五是车容车貌干净整洁、保持车况良好,让旅客感觉舒心。
二、诚信经营、优质服务。
在经营中严格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客;按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客;途中因故障或事故,无法继续行驶,积极采取措施,组织旅客换乘;在工作期间,使用文明用语,态度和蔼,微笑服务,在服务过程中热情大方,礼貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族习俗,不与乘客发生争吵,耐心解答旅客的询问;车站检票结束时,乘务员按照结算单清点旅客人数,避免漏乘。
三、安全生产、人人有责。
我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”,抓“苗头”,做到预防在先,确保管理超前,严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隐患;在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈,严禁做与工作无关的事,对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报,确保行车安全。
我们坚持“满意从我做起”,把“热爱企业,热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措,落实到具体的.服务岗位中,落实到文明创建中,力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。
以上承诺,请社会各界和广大旅客进行监督,恳请你们对我们的工作提出宝贵意见,以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到,为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。
如有违反,自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。
投诉举报电话:xxxxxx
所属公司:车号:
承诺人:xxx
二〇xx年十二月二十五日
服务承诺书14
xxxx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺:
一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。三包期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的'指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
xxxx家具制造有限公司
售后服务承诺书(说明:竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述,如需生产厂家进行售后服务的,请同时供给生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下资料(包括但不限于),竞标人可自行设计格式填写。) 十分荣幸能参加贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装项目(项目编号:zydcxxx10152)的谈判,现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺:
一、供货、验收的工期(日期)、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案
二、付款方式承诺
三、其他优惠条件
四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项
竞标人名称(加盖单位公章):
法定代表人或委托代理人签名:
竞标日期:20xx年xx月xx日
服务承诺书15
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测有质量记录和检测数据。
2、产品性能检验:出厂前对产品的全过程和性能进行检验,确认合格后装箱发运。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材选用国内或国际优质名牌产品。
2、在平等竞争的条件下,在不降低产品技术性能和不改变产品成分的基础上,
以真诚优惠的价格提供给你。
三、交货日期承诺:
1、产品交货期:尽可能按照用户的要求。如果有特殊要求需要提前完成,我公司可以专门组织生产,安装,努力满足用户的'需求。
2、产品交付时,我公司将向用户提供以下文件:
①维护说明
②安装图
③说明
④电路图
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务宗旨:服务质量赢得用户满意。
3、服务原则:产品保修期为十二个月。在保修期内,供应商将修理和更换因质量原因损坏的零件。如果零件在保修期外损坏,将只收取所提供零件的费用。如果设备因人为因素损坏,供应商修理或提供的零件将按成本价计算。
感谢您对我们捕鱼人的信任和厚爱。我们将一如既往地为新老客户提供优良的产品和优质的售后服务。让我们一起努力,创造美好的明天!
公司全称(盖章)_______
业务负责人:_______联系信息:_______
(日期)_______
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