【推荐】服务承诺书15篇
在不断进步的时代，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编精心整理的服务承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
服务承诺书1
我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也积极做好售后服务工作，具体的承诺如下：
一、电梯日常保养
A、在保质期内
在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：
1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。
5、如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24小时、省外48-72小时内更正。
6、在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。
7、在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
8、每年有3-4次给物业管理部门免费培训安全保障和电梯相关基础知识的机会。
B、签订电梯维修保养合同后
1、在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。
4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。
5、为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。
6、每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。
7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
二、零配件的供应
A、在产品质保期内
1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
2、我们将在公司的备件库中单独为业主方的.每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
B、在产品质保期过后
1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保业主电梯连续安全高质量运行。
2、如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。
4、在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。
5、我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。
三、在技术培训方面：
1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。
2、在富士安电梯公司免费为业主培训两名维修人员(差旅费，食宿费，资料费自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。
售后服务的社会评价：由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满意是我们追求的目标。
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
服务承诺书2
食品安全关系到消费者的身体健康和生命安全，关系到社会经济的发展和稳定。为保障消费者健康权益，保证餐饮食品安全，本单位郑重承诺：
1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律法规的规定，承担餐饮食品安全“第一责任人”职责，落实餐饮服务安全各项管理制度。
2、保证依法取得《餐饮服务许可证》和从业人员健康合格证明等相关证照后从事餐饮服务活动，并按规定进行食品安全知识培训。
3、依法建立并落实食品（原料）进货查验记录制度，建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购记录制度，认真查验供货者的许可证、食品合格证明文件、产品标识和食品及原料质量，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。严把进货关，保证本单位食品（原料）购进的可追溯性、真实性，以防范和控制食品安全风险。查验记录保存期限不少于二年。
本单位保证不采购使用未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类及其制品；不采购使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；保证向食品药品监督管理部门提供的.肉类及其制品索证资料的真实性。
本单位保证不采购使用“地沟油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全标准或者要求的食品、食品原料、添加剂及食品相关产品。
4、保证提供餐饮服务的场所环境、设备设施、布局流程及操作过程符合餐饮服务食品安全的标准和要求。不使用食品安全管理法律法规禁止使用的食品及原料。
5、保证规范食用油脂和添加剂管理使用，杜绝添加非食用物质，不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。不使用非食品用具及容器、包装材料，不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
6、建立本单位食品安全督查制度，规范经营行为，提高餐饮服务质量和自律意识，同时自觉接受食品安全监管部门和社会各界的监督，承担社会和法律责任。
本承诺书一式二份，一份向社会公开承诺，另一份交食品药品监督管理部门备案。
承诺单位名称（盖章）：xxxxx
承诺日期：____年____月____日
服务承诺书3
尊敬的用户：
真诚的感谢您使用我公司生产的“某某牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：
一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。
三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的`排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式：130xxxxx
服务热线：86-xxxx
24小时热线：130xxxxx
传真：86-xxxx
服务承诺书4
为进一步转变机关作风，提高机关效能，近日，ｘｘ市卫生局向社会作出加强领导干部作风和机关效能建设的公开承诺，以便通过社会各界的监督，进一步创优发展环境，促进卫生事业健康发展。
一是优质规范，热情周到。以良好的`精神风貌提供最优质的健康服务，建设规范、优质、高效、廉洁的人民满意卫生行政机关和医疗卫生单位。
二是首问负责、限时办结。对前来办事人员实行首问负责和一次性告知。卫生行政审批和医德医风投诉查处由原来的10日缩短到7日内办理完毕。接到卫生案件举报，24小时内进行调查。
三是政务公开，接受监督。公开卫生行政法律法规、办事程序、服务项目、收费标准和依据；公开服务文明用语和忌语。公开投诉举报电话。对收费等有疑问，允许查询。
四是按规收费，标准从低。执行国家收费标准，有收费幅度的，一律按低限收取；首违不罚款，罚款按下限处罚。
五是廉洁勤政，责任追究。严禁吃拿卡要和收受回扣贿赂。对存在医德医风问题或违反承诺的，一经查实，均先作待岗并依法依规严肃处理。
20xx年xx月xx日
服务承诺书5
XX集团有限公司：
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；
3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；
6、用户对我公司的'产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
XX集团有限公司：
1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全贴合国标GB15558—20xx的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。
4、每批次产品出厂均随货供给质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方供给有关标准和图纸，并为需方监造供给方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担职责，赔偿需方所受到的直接经济损失。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
服务承诺书6
我单位了解有关保密法规制度，知悉应当承担的保密义务和法律责任。本人代表本单位所有人员向xxx庄重承诺：
一、严格保守与xxx合作的'涉密项目的所有秘密，在未得到许可前，绝不向任何第三方或不相关人员泄密项目有关秘密。
二、认真遵守国家和军队保密法律和规章制度，履行保密义务。
三、不提供虚假个人信息，自愿接受保密审查。
四、严格执行《中华人民共和国计算机信处网络国际联网管理暂行规定》。
五、严格执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条列》。
六、严格执行《中国人民解放军保密条例》。
七、携带办公用便携式计算机外出时，严格履行保密规定。
八、不利用国际互联网谈论、制作、复制和传播涉密信息。
九、不复制、保留工厂提供涉密图纸和资料。
承诺人(签字)：xxxx
承诺人身份证号码：xxxx
日期：xxxx
服务承诺书7
I、服务机构方面：
服务机构现接纳（志愿者姓名）xxx参与（服务机构名称）xxxx的志愿者服务，开始任职日期为20xx年xx月xx日。服务机构并承诺：
1、给予志愿者适当的工作培训、督导及协助
2、依据服务的需求、服务对象的需要，以及志愿者的`兴趣，而对服务内容及志愿者工作岗位做出适当的修订
3、欢迎志愿者表达对服务的意见，并与本组织职员共商改善建议，务求将服务质素提高
II、志愿者方面：
本人（姓名）xxx愿意成为（服务机构）xxx的志愿者，开始服务日期为xxxx年xx月xx日。
本人愿意遵守以下规定：
1、完成机构于服务前所安排的各项培训活动，并于培训后义务为机构服务，任期最少xx年/月；每月服务时数不少于xx小时
2、遵照机构所订立「志愿者服务守则」的各项规定，为服务对象提供优质的服务
3、愿意接受及出席机构安排的在职培训、工作督导及有关会议
4、与校内职员保持互相合作及尊重的态度
5、尊重服务对象之隐私权，有关个人资料，未经他们同意，不可向外泄露
6、服务时如遇任何特别困难或服务对象有特别苛求时（如不良行为、借钱等），应立即向服务负责人报告及交由机构处理
7、如对机构及服务有任何意见或不满，应向负责人反映意见，谋求做出改善
8、不可利用志愿者服务或与服务对象的关系来获取个人利益或欺骗，如金钱、利益交易等
若本人违反以上规定，则机构有权做出适当的处分或终止本人之服务。
机构／志愿者服务负责人签署志愿者签署
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书8
为了切实搞好城市供水保障和服务工作，理解社会监督，提高服务水平，保证向用户供给优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。
一、服务资料
1、业务接待；
2、勘察设计
3、安装施工；
4、供水压力；
5、供水水质；
6、管道维修；
7、计划停水；
8、计划用水；
9、水表拆换；
10、查表收费。
二、服务标准、程序和时限
1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客礼貌礼貌。对贴合给水规定、各种手续齐全的.用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。
2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。
3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到礼貌施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。
4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0.14mpa）合格率到达97%以上。
5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98.8%以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。
服务承诺书9
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时内响应的上门服务（一年内免费超出期限后协商）。
详细服务内容如下：
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
二、交货时间
在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在10个工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
三、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的'调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
四、完工工期
我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。
五、质保期内产品故障服务响应时限
1）服务热线：
此次投标产品，除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外，我公司技术服务部设有值班的服务电话、号码：xxxxxxxxxx，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。
2）、30分钟电话响应：
在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。如是软件故障，通过电话将问题解决，如果经分析后发现是硬件问题，与使用者约定时间，在规定的时间内派工程师上门维修。
3）、7天x24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，9：00—18：00。
六、上门服务时间
在接到用户单位报修要求后，我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系，确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门、技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，9：00—18：00，节假日照常。
七、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障，对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证派专业人员到达现场，及时予以解决。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。一般性故障48小时内修复。
八、其他
详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。
服务承诺书10
为切实加强效能建设，不断提高供水质量和服务水平，更好地为用户服务，我公司向社会郑重承诺，并接受社会各界监督。
一、单位名称：
XX县兴源水务有限公司。
二、主要职能：
根据国家水务一体化政策以及市场需求，依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。
三、服务内容：
县城供水及污水处理工程建设经营管理。
四、服务对象：
县城用水户。
五、服务承诺：
（一）、供水服务
1、供水水质：严格执行国家《生活饮用水卫生标准》，（gb5749—20xx）和《生活饮用水卫生规范》（20xx）的规定。
2、供水水压：出厂水压确定为0.40mpa。
3、抄表：水费抄表员文明礼貌，每月抄表一次，做到及时、准确、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用户询问。抄表后，及时盖好表盖、表箱，确保行人、车辆、水表安全。
4、供水抢修：供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题，抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场，及时修复。抢修产生的`表前费用由我公司承担，表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时，提前通过新闻媒体告知用水户。
5、收费：收费员服务热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时，钱票当面点清，不错收、不乱收，出具统一的收费票据。
6、水表检测：新装或更换的水表，应经公司校表站检测校对，向用户出具统一检测费票据。
7、给水安装：给水安装严格执行施工规范和收费标准，安装及时，热情服务，严禁吃、拿、卡、要。
（二）、排水服务
1、污水处理按《城镇污水处理厂污染物排放标准》（gb18918—20xx）一级b标要求执行。
2、设施检修、维护，需暂停运行部分污水处理设施的，必须提前向环保部门申请，获准后方可进行有关活动。
3、污泥的贮存、利用或处置的方式，按国家相关规定执行。
六、主要负责人：
陈学一联系电话：13708xx6483
七、联络员：
伍小蓉、李君联系电话：789xx59
服务承诺书11
致：
我司本着认真积极的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下： 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 5 年，整体质保 2 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的'急修项目（如水电工程），我们将在 24 小时内到场维修。
1、我公司针对 项目成立专门的售后服务专员，专员由 项目经理 担任。针对 在售后服务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由“ ”项目售后服务专员负责安排维修，该专业对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 8小时内派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。
2、质保期后我公司会继续保持与用户联系,派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。。
3、本公司承诺在工程施工、服务及售后过程中具体项目收费标准由招标人与服务企业根据项目实际情况确定，若有国家或行业具体收费标准的不得违反其规定，严格按照国家或行业具体收费标准执行。特此承诺！
服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人： （加盖公章）
日期：2x13 年 4 月 8 日
服务承诺书12
一、保修期
保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、保修责任
1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。
2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的'缺陷和损坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或损坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承诺人：xxx
时间：20xx年XX月XX日
服务承诺书13
为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：
一、守法经营
严格遵守《黑龙江省城市供热条例》，无违法违规行为。
二、执行《黑龙江省供热行业服务规范》等相关规范
确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。
三、保证供热质量
严格执行《黑龙江省城市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。
四、确保供热设施设备完好
供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。
五、切实保证供热生产安全
锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。
六、建立供热应急防范机制
制定切实可行的`供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。
七、主动承担社会责任
以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。
以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处罚。如发生弃管、弃烧、弃供行为，自动退出供热市场，今后不再从事供热生产经营活动。
承诺人：
时间：X年XX月XX日
服务承诺书14
业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下：
1． 我司承诺完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。
2． 由我司承诺完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。
3． 我司承诺完成的`系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。
4． 在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。
5． 由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。
6． 由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。
8. 我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨询。
9. 维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。
10. 如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。
我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后服务。
承诺人：
服务承诺书15
实验中学优质服务承诺书为进一步加强我校教育行风建设，树师表形象，扬教育新风，特作出如下承诺：
1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针。
2、学校风气积极向上，教育教学秩序井然，有良好的'教书育人环境；没有因教育或管理不当而引发的恶性事故。
3、教师严格执行师德规范，为人师表，认真做好教育教学工作。
4、教师关心每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为。
5、教师尊重学生家长，坚持廉洁从教。
6、严格按照有权部门行文规定的项目和标准收费；使用规范票据并按实际收费额出具收据。
7、加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。
8、加强招生管理，严格按照政策规定招生。
以上承诺，请学生、家长和市民监督。如有意见和建议，请与学校联系。
xxx中学
校长签字：xxx
教师签字：xxx
xx年xx月xx日
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