质量保证承诺书

时间:2023-06-25 20:09:46 承诺书 我要投稿

质量保证承诺书集合15篇

  在当下社会,承诺书应用范围愈来愈广泛,使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。怎么写承诺书才能避免踩雷呢?下面是小编收集整理的质量保证承诺书,希望对大家有所帮助。

质量保证承诺书集合15篇

质量保证承诺书1

  质量、计量异议处理程序

  (1)、客户提出的质量异议,以书面形式为准。传真或来人送到相关科室(内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用情况和质保书等)。有关科室审核、查清发货情况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字证明是否确属我公司产品,并填写“产品质量(计量)异议原始反馈表”交与优钢科。

  (2)、优钢科将受理的`产品质量异议情况登记备案,传递到生产单位及有关部门,并及时协调度督办产品质量异议。

  (3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法,加工工艺及相关缺陷情况、实物检验、分析质量问题产生原因、确定赔偿金额、双方认可,签订“产品质量异议协议书”。

  (4)、重大质量异议及时向有关领导汇报,及时和钢厂商讨解决处理。

  (5)、计量异议处理

  对用户提出的计量异议,我公司将发货数量、炉号、件数、支数等情况调查清楚,并及时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的原因,公司负责协调处理。

  (6)、处理方案落实

  处理方案确定后,优钢科按要求填写(产品质量异议处理结果通知单),反馈给财务部及有关部门。有关部门按(产品质量异议处理结果通知单)的意见进行落实,包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行,直至问题解决。

  售后服务

  服务承诺

  (1)、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中,不怠慢用户。

  (2)、实行365天服务制,节假日与平时一样,照常办理业务、装车发货。

  (3)、积极帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难,须外部解决的主动协调;须内部解决的,及时解决,不推诿扯皮。

  (4)、本着“公平、公正、及时”的原则,与有关部门做好协调工作,及时处理各类异议。

  xxx

  日期

质量保证承诺书2

尊敬的xxx:

XXXX自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和双宝公司全体员工强烈的产品质量意识,使双宝公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。

  公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。

  公司从原材料严格把关,杜绝三无产品,选用国内外名牌厂家的产品,建立严格的'产品工艺指标,并与供方建立良好的供求关系。

  双宝公司建立了定期的员工质量培训制度,质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,作好产品7天老化实验,不让一台不合格产品出厂。

  公司产品每年都经过河南省技术检测所检测,各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。

承诺人:xxx

日期:xxx



质量保证承诺书3

致:XX市政*采购中心:

  若我单位在 项目采购中,有幸成交,在该项目实施过程中,我们除响应竞争性谈判采购文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程质量达到要求做如下承诺:

  1、在此工程施工中,一定要精心组织、精心策划,编排好相应施工组织设计,确保工期目标的实现。

  2、在此项工程施工中,同建设单位密切合作,严把质量关,决不偷工减料,以一流的施工,创一流的质量。

  3、调动我方积极因素,做到小毛病不放过,大事故不出现,确保工程目标的实现。

  4、工程竣工后,我方将负责 年的工程质量无偿保修,以优质的'服务,实现我们忠实的承诺。

  以上是我单位对该工程的质量承诺,若在施工过程中我方达不到施工单位的要求及我方承诺的标准,在施工过程中出现质量问题与我方有直接责任时,我方愿受罚工程造价的 %。严重时,甘愿受法律法规处罚,并自动撤出现场。

  承诺单位(公章):

  法定代表人或其授权委托人(签字):

  日期: 年 月 日

质量保证承诺书4

  我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限公司阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目,八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限公司等国家及省级重点工程供应钢材,并于各施工单位建立了良好的合作关系。现阶段正在建设的兰新铁路第二双线(高速铁路)我公司是其中钢材供应商之一。

  公司运营多年以来,对钢材产品销售服务执行以下六项承诺:

  一、 接待服务承诺

  (一)

  (二)

  (三) 实行全年365天营业制; 笑脸相迎,文明接待; 热情解答客户提出的有关问题;

  二、 品种、质量、交货期承诺

  (一) 满足客户所需产品品种的订货需求,以及非常规品质的批量订购要求;

  (二)

  (三) 产品质量符合钢厂标准或用户协议要求; 常规品种产品一般1-3天内交货,如客户急需的可协商缩短交货周期。

  三、 代办运输服务承诺

  (一)

  (二) 严格按照钢材售后服务承诺书规定发货、货物发出后及时通知收货方; 严格按规定装车,将货物安全、及时运抵客户指定目的'地;

  四、 数量、质量异议处理承诺

  (一) 以来人接洽或收到函件时间为准,确认登记后,及时反馈钢厂质量部门;

  (二)

  (三) 积极配合、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理; 质量异议处理协议签订后,及时落实、跟踪处理结果。

  五、 技术服务承诺

  (一) 随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及主要用途等咨询;

  (二)

  (三) 尽量满足客户采购需求; 可根据客户要求,邀请钢厂有关技术人员进行上门服务,解决产品加工、使用中的有关技术问题。

  六、 投诉监督承诺

  以上各项务承诺,我们将严格遵守,欢迎广大客户协助搞好监 督管理,如承诺销售人员未达到承诺服务要求,请及时来人、来函、来电投诉维权。

  xxx

  日期

质量保证承诺书5

  NO:

  甲方(个人): (以下简称甲方)

  乙方(公司): (以下简称乙方)

  1、 目的

  为确保甲方质量,保证体制有效运行;确保乙方供货质量的稳定,满足甲方用户的最终产品需求,防止不合格品配套的发生,特签定本协议。

  2、 适应范围

  本协议适应提供甲方 产品配套的乙方。

  3、 双方灯具质量保证承诺书涉及的内容

  3.1甲方向乙方下达的灯具质量保证承诺书订单应当准确无误的标明:产品名称、型号规格、交货期限、交货方式、质量保证期限。

  3.2甲方如需要对已下达,但尚未执行的灯具质量保证承诺书(订单)内容进行更改,必须以书面的形式通知乙方,乙方应及时向甲方代表确认并纠正灯具质量保证承诺书(订单)内容。

  3.3甲方向乙方下达的灯具质量保证承诺书订单,应附加工、购买产品的质量技术指标、要求。如甲方不能明确提出的质量技术指标可使用国家标准或由乙方代为提出,双方同意后形成书面记录。

  4、 质量标准的说明

  4.1甲方通过图纸、标准或指定样件等方式,向乙方说明产品的质量标准。

  4.2对甲方提出的质量标准有异议时,或者希望变更时,乙方须向甲方提出申请,进行协商确定。

  4.3乙方向甲方提供的产品合格率:

  产品不得低于%,质量保证期年。

  产品不得低于%,质量保证期年。

  产品不得低于%,质量保证期年。

  产品不得低于%,质量保证期年。

  5、 质量检查确认

  5.1乙方根据双方协定的质量标准要求,出具乙方每批次的《产品出厂检验报告》,必要时,应甲方要求,乙方应提交乙方产品的《检验基准书》、《QC工程表》及其他此产品质量证明资料给甲方确认。

  5.2质量检查供货初期在进行,正常时在进行。

  5.3属双方协定或国家强制性检验的项目,甲方或乙方不能完成检验时,必须在甲方质量管理部门指定的国家试验机构进行,检验发生费用由乙方承担。

  5.4甲方在认为必要的时候,可以随时到乙方的生产现场,对配套件进行检查,或是对乙方的质量保证体系进行监察。

  5.5当乙方的生产场地发生改变或关键工序、设备发生改变时必须通知甲方并得到甲方的认可。

  6、乙方的赔偿责任

  对于配套发生的问题符合下面某一项时,乙方要负责下述7.1所约定的赔偿责任。 A:未使用的乙方产品完全不符合甲方的质量技术要求;

  B:乙方单方面原因不能按时交货,影响甲方产品的交货时间;

  C:配套件经乙方货源地验货后,由乙方保管不善或维护不好或运输过程造成的问题(本条款适用由乙方保管运输的产品);

  D:乙方供应产品在甲方地检验的零散不合格品;

  E:乙方产品已验收,甲方在生产过程中发现乙方产品超过(含)3%不符合甲方的质量要求; F:由乙方不合格引起的甲方产品售后维修、退货、运输等费用;

  G:甲方无法判断,乙方出厂合格,而实际与要求质量不符合,造成的其他问题; H:当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项1个百分点;

  J:当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项2个百分点;

  K:因甲方客户需要,经与乙方协商同意,批次合格率低于上述J条百分点。

  7、索赔

  7.1当乙方产品符合本协议第6项各子项内容时,乙方应按下述第6项各子项相对应的赔偿责任进行赔偿:

  A:是由甲方提供的.配套件以外的产品缺陷造成的问题;

  B:甲方不与乙方协商,改变配套件结构或变更式样,由此引起的问题;

  C:甲方产品交给最终用户后,产品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改变结构,由此引起的问题;

  D:甲方提供给乙方的技术图纸缺陷引起的问题;

  E:由于甲方不适当的使用修理引起的问题;

  F:由于甲方保管不周或维护不好造成的问题。

  8、其他

  8.1本协议有效期一年。

  8.2本协议一式两份,甲乙双方各持一份,未尽事宜,双方另行协商。

  (甲方) (乙方)

  代表签字/日期(盖章): 代表签字/日期(盖章)

质量保证承诺书6

  我郑重承诺认真执行以下规定:

  1、严格遵守公司的各项质量规章制度,严格按照岗位作业指导书和流程操作;

  2、不断提高量、检具使用技能,能够正确、熟练使用相关工量器具和检测仪器;

  3、认真学习、熟练掌握相关检验作业指导书和标准要求,不断提高检验技能,提高检测数据准确率;

  4、严格落实检验、把关和汇报职能,我检验我签字,我签字我负责,我负责我承担相应责任;

  5、实施检验前,必须明确技术文件要求,存在疑义时立即查实;

  6、实施检验时,专检检验员对操作工自检真实性负责;

  7、开具的《不合格品处理单》数据真实,判断准确,处理措施得当。并按处理最终跟踪验证、落实和记录处理结果;

  8、按规定核验零部件编号,完善标识管理,归集和建立质量档案;

  9、对上道工序质量进行把关,对职责范围内的`错漏检负责,对下道工序负责,质量问题不得到处理不放过,保证转出产品全部受控;

  10、对于弄虚作假、谎报瞒报质量问题的第一次考核500元,第二次下岗,第三次开除(年度内有效);

  11、对于月度内出现重复错误的,质量控制点必检项错漏检的检验员,第一次考核500元,第二次下岗,第三次开除(月度内有效);

  12、对于重复发生的及典型的错漏检,检验员承担20%的质量损失赔偿。

  承 诺 人:XX

  承诺时间:XXXX-XX-XX

质量保证承诺书7

  供货单位xxxxxxxxxx(简称甲方)

进货单位:xxxxxxx(简称乙方)

  一、甲方义务

  1.甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业,并应提供加盖经章的“一证一照”复印件给乙方。

  2.甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。

  3.甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。

  4.甲方所供药品整件包装应具有合格证。

  5.进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件,并加盖甲方质管机构原印章。

二、乙方义务

  1.乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的.法定资格。

  2.到货验收合格后,乙方按规定期限付款。

  三、协议说明

  1.甲方提供的商品质量不符合规定,乙方有权拒收,并暂时代管,甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内:甲方对其所销药品质量负责,如果质量不合格,甲方应承担全部经济损失,但由于因乙方储藏不当而造成质量问题,由乙方承担损失。

  2.本协议与合同具有同等法律效力,一方违约,协商解决,协商不成,由当地人民法院裁决。

  3.本协议一式xxxxxx份,甲、乙双方各留xxxxxxxx份。本协议适用于电话购货、合同购货。

  4.本协议有效期xxxxxx年。

  甲方(签章):

乙方(签章):

  xxx年xxx月xx日

xx年xxx月xxx日

质量保证承诺书8

尊敬的客户:

  首先感谢您选择购买我们的产品!

  为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证:

  一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

  二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

  三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的.质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。

  四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

  五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

  六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。

  保证人:XXX

  XXXX年XX月XX日

质量保证承诺书9

  我是一名参建神府高速碛塄黄河大桥建设的员工,我工作中的.安全和质量,事关神府高速黄河大桥建设安全和精品工程的创建,事关家庭的幸福安康,事关大桥局的发展和荣誉!

  我郑重承诺:在本职岗位上认真落实安全质量管理责任,坚决捍卫质量、坚决保卫安全。在质量上坚持零沉降、零缺陷;在安全上坚持零容忍,硬手腕;在管理上坚持工序签认、标准评定。工作中做到不偷工减料,不粗制滥造,不以次充好,不弄虚作假,不失职渎职,忠诚企业、恪尽职守、珍爱生命 、铸造精品!

  我坚决做到:

  1、认真履行岗位职责、遵守规章制度、遵守操作规程、遵守劳动纪律。

  2、确保安全,不违章指挥,不违章作业,不冒险蛮干。

  3、确保质量,不出次品,不留隐患,不留遗憾! 我将以实际行动,确保神府高速黄河大桥建设项目实现平安工程、精品工程的目标!

承诺人:XXX

质量保证承诺书10

  由我公司承建的xx工程,现已顺利通过竣工验收,我公司保证建筑节能标准规范的落实,特此承诺:

  一、我公司严格并按照现行的国家、行业和有关建筑节能标准进行建筑节能设计,不随意修改节能设计文件。

  二、严格执行建筑节能标准,按设计、施工、监理的招标文件及相关合同中明确建筑节能技术要求和产品技术指标,及节能审查合格的'施工图文件施工。

  三、工程建筑为6层,建筑结构高度为18.95m,主体结构为砖混结构;抗震设防烈度为6度,抗震等级为64级;设计使用年限为50年。本工程建筑采用外墙外保温体系。其中屋面保温采用挤塑聚苯乙烯泡沫塑料板;外墙保温a+b保温砂浆;外窗采用塑钢推拉窗,玻璃厚度为5+9a+5mm,外窗气密性等级为4级。

  四、按照《建筑节能工程施工质量验收规范》和《建筑节能工作实施意见》的要求进行建筑节能专项验收,节能验收合格后才进行竣工验收。

  承诺单位(章):xx负责人:

  日期:xx年xx月xx日

质量保证承诺书11

  设备有限公司严格遵循ISO9001质量保证体系,产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验,并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨,从合同评审、原材料采购到产品出厂测试,层层把关,层层有记录,产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性,决不让不合格的零件流入下一道工序,做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中,将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺,提供给的产品均为合格产品。

组织保证措施

  公司对本项目,专门抽调公司骨干人员组成项目小组,由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜;由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。

  合同货期保证措施

  设计进度控制:设计均采用CAD技术,并采用电脑选型软件,可迅速完成图纸设计。

  生产进度控制:现在,公司的生产组织已采用先进的GT、ERP系统,生产进度完全能满足项目要求。

  合同质量保证措施

  公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针,视产品质量为公司的`生命,并形成了一套独特的质量控制系统,包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。 生产过程的控制:按照ISO9001标准建立了科学的质量保证体系,以确保产品生产过程的工作质量。 产品实体质量:具体到设计阶段,设计图纸采用“三级审核制”,并在生产前请客户最后确认,确保不合格的设计图纸不投入生产;在制造过程的各个工序,均实行严格的质量检验制度,由专职质检员进行质量检验,保证不合格品不流入下道工序;在产品出厂前,专职检查员对产品进行严格的出厂检查,保证出厂产品的合格率为100%。 售后服务质量:公司设有专门的售后服务部,人员有工程师和高级技师,并配有专用车辆和工具,凡有任何售后服务要求,可迅速到现场提供优质服务。

  承诺人签字:

质量保证承诺书12

  供货单位______________________(简称甲方)

  进货单位:____________________(简称乙方)

  一、甲方义务

  1.甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业,并应提供加盖经章的'“一证一照”复印件给乙方。

  2.甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。

  3.甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。

  4.甲方所供药品整件包装应具有合格证。

  5.进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件,并加盖甲方质管机构原印章。

  二、乙方义务

  1.乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。

  2.到货验收合格后,乙方按规定期限付款。

  三、协议说明

  1.甲方提供的商品质量不符合规定,乙方有权拒收,并暂时代管,甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内:甲方对其所销药品质量负责,如果质量不合格,甲方应承担全部经济损失,但由于因乙方储藏不当而造成质量问题,由乙方承担损失。

  2.本协议与合同具有同等法律效力,一方违约,协商解决,协商不成,由当地人民法院裁决。 3.本协议一式________份,甲、乙双方各留________份。本协议适用于电话购货、合同购货。 4.本协议有效期________年。

  甲方(签章):____________ 乙方(签章):____________________

  年_______月_____日 ________年______月______日

质量保证承诺书13

  首先可以肯定的告诉你质量保证书和产品合格证书是不一样的。我是做销售的,一般产品合格证书,这是说明本产品具有安全生产资质,且代表本产品合格的证明。而,质量保证书则是表示代表厂家方面给出的质量合格证明,且届时,产品出现了质量问题,就可以直接拿质量保证书来做证明厂家的.违规的凭证,并且要承担责任。而,产品合格证一般都是电脑同一打印。质量保证书大多都是手填,而且,厂家方面也有做相应记录。所以,两个证是不一样的。

  竣工资料里不一定都包括使用说明书,使用说明书另外独立给也是应该可以的。但是,竣工资料里主要更多的是安装细节,合理、安全、设计、设计变更、施工、监理......同时,里面也要有参与人的签字或者是单位的盖章认证才行,当然也包括相关技术资料。这文件很重要,到时,审计部算钱都靠这个了。当然,万一出了事故,这个也是极为重要的证明了。所以,一般竣工资料都有三至四份,重要部门都有做留底。

  由于,我只是做业务的,所说的也只从业务员的角度出发回答,仅供参考。

  要详细的肯定的回答,这还是要律师来做。

质量保证承诺书14

  1、投标人产品质量保证承诺

  如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:

  (1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。

  (2)产品都是厂家原装正品产品。

  (3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

  (4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。

  (5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。

  (6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。

  (7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

  2、厂家质量保证

  (1)提供三年免费售后服务。

  投标人名称(单位章): 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

  法定代表人(签字或盖章):

  日期: 20xx 年 08月 01

  售后服务承诺书

  服务宗旨:“服务无小事”是本公司的服务宗旨,“以用户为中心”就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案,并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务,让用户“买得放心,用得舒心”。

  为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行,我公司特针对此投标项目承诺:

  1、 质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下,在其正常使用寿命期内,性能符合标书规定。

  2、

  3、 提供必要的技术培训,让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备维修与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏,如需更换只收取成本费用;所有设备的`备品件终身维护,只收取适当材料

  费用。

  4、 售后服务热线响应:提供7×24小时的技术支持服务,半小时内做出实质性反应,2小时到达现场与客户沟通、了解,并及时对故障设备进行

  维修。

  5、 由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备,而此类品牌设备如故障,均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格,市面并无报价,所以未提供配件供应

  价格清单。

  6、

  以凭

  发票和保修卡要求获得以下服务:

  (1) 如果商品在出售之日起7日内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货。

  (2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购买的产品出

  现《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。

  (3)如果在商品三包期内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则:按照《三包规定》,符合三包规定的期限内消费者可能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,凭维修者提供的维修记录消费者可

  以要

  求免费调换同型号同规格的商品。

  7、 设立公司投标项目专人专线服务,提供VIP级服务。

  A 服务专员 侯云贵

  B 服务专线电话:0731-8416xxxx

  手机: 1527490xxxx

  C 投诉电话:0731-8411xxxx(总经理)

  8、 当公司的应用软件有升级版本时,将及时通知贵局,并提供

  相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时,我公司将及时通知用

  户,提供新的产品信息和解决方案。

  售后服务范围

  工程验收合格后进入系统保修阶段,系统保修期为叁年。在此期间,设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分,使用方应向我司出具详细的书面报告,说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修(更换配件、更换产品)及系统调试,直至正常运行。

  由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备问题;由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。

  系统保修结束后,我公司将对该系统实施终身维护计划,对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏,我方将收取适当的费用予以维修及恢复,同时,对于客户日后提出的系统扩展等需求,我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。

  为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行,我公司愿为整套系统提供高质量的服务,并特作如下承诺:

  1) 从系统最终验收开通投入使用之日起,提供二十四个月的保修期。在此期间,设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。

  2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责,提供场地培训及指导。

  3) 设备安装后的所有技术服务,将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务,检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。

  4) 客户维修中心设有零配件库,备有全套的备品备件,在24小时内提供系统任何需要更换的备件,确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。

  5) 保修期后,客户可与我公司签订年维修合同;我公司可提供能够优惠的液晶单元设备终身保修服务(即只收取材料工本费) 。

  6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务,硬件升级服务仅收取成本费。

  投标人名称(单位章): 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

  法定代表人(签字或盖章):

  日期: 20xx 年 08月 01 日

质量保证承诺书15

致:XXXXX

  由我方为“XXXXXX楼”项目销售安装的室内门,已于20xx年12月初全部达标,并交付使用。按照相关规定,室内门的质保期为一年,在此质保期范围内,各种门的`售后维修事宜,由我方与XXXX直接签置相关售后文件合同,与土建承建单位陕西建工第XXX建设集团有限公司“XXX综合病房楼项目部”及陕西XX建筑工程有限责任公司“XXX医院康复中心及公租房项目部无任何关系。

  特此承诺!

  甲方:XXX

乙方:XXXXX

  签章:

签章:

  日期:年月 日

日期: 年 月 日

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