供应商承诺书

　　在不断进步的社会中，很多地方都会使用到承诺书，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。还是对承诺书一筹莫展吗？以下是小编帮大家整理的供应商承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

供应商承诺书1

　　为维护招投标市场公平竞争秩序，营造诚实守信的招投标环境，我单位自愿加入“xxxxxxxx”(以下简称供应商库)，自愿将我单位相关信息和资料予以入库，并郑重承诺如下：

　　一、我单位真实、客观地提交供应商库中的.信息和资料，对供应商库中的信息、资料以及所递交原件材料的真实性、有效性、合法性负责，并承担相关法律责任。

　　二、我单位同意供应商库中的企业基本信息、资质信息、人员信息、业绩信息和信用信息在南京货物招投标监管网上接受社会监督。

　　三、我单位将及时维护、更新和完善供应商库中信息和资料，以确保投标活动的正常进行，否则，自愿承担由此造成的一切后果。

　　四、我单位在南京货物招标投标交易中心参加投标过程中，严格遵守相关法律法规规定，如有违反按照规定接受处罚。

　　单位名称(公章)：

　　法定代表人或授权代表(签字或盖章)：

　　年 月 日

供应商承诺书2

　　广西中意招标造价咨询有限公司：

　　我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和LED屏采购及安装（ZYDCWJ201210152）项目的送样，并作出如下承诺：

　　1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样，如有虚假送样，愿接受《政府采购法》等法律法规的.相关处罚。

　　2、样品存于广西中意招标造价咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。

　　3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损害，由我公司自行承担。

　　4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样，送货时按样验收。

　　5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。

　　竞标人名称（加盖公章）：

　　法定代表人或委托代理人签字：

　　竞标日期： 年 月 日

供应商承诺书3

xxx(单位或公司)：

　　我方作为贵公司xxx货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

　　一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

　　二、关于我方供应货物的保证

　　1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

　　2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

　　3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

　　4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　6、对通过验收的`货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

　　8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

供应商承诺书4

　　质 量 协 议 书

　　为保证产品质量，本协议规定了甲乙双方关于产品质量方面具体内容。本协议为乙方供货必然条件。

　　第一章

　　1、技术资料内容

　　技术资料包括甲方提供的产品图纸、技术要求、企业标准、技术更改通知及甲方提供的其它技术资料；

　　2．技术资料更改

　　2.1 根据需要甲方以设变通知，技术通知，发放新图纸等书面方式对原技术资料进行更改。

　　2.2 乙方不得随意更改原技术资料，如果确实需要，必须得到甲方书面承认。擅自更改后出现的问题由乙方负责。

　　2.3 乙方在接到甲方的更改要求后，须严格按照更改要求组织生产、交货。

　　3. 技术资料管理

　　3.1 乙方应严格管理技术资料，不得丢失。

　　3.2 甲乙双方应管理好双方的技术洽谈备忘录，质量协议及其它往来的信函等资料。

　　3.3 甲方向乙方提供的所有的图纸、资料、样品及协议等知识产权归甲方所有，乙方不经甲方书面认可不得向第三方提供或转让。甲方对乙方提供的技术资料同样未经甲方书面认可不得向第三方提供或转让。

　　第二章 制造及检查

　　1. 制造 技术资料内容、更改及管理

　　1.1 乙方根据甲方事先发行的确定计划组织生产，按计划数量组织送货，甲方采购只对计划要求数量负责。

　　1.2 对于乙方外协、外购品，乙方要有合理的资料存放，对防尘、防锈、防碰划伤的部品应有防护措施。

　　1.3 乙方应制定相应的作业标准并严格执行，对重要的工序设立质量控制点，给予监控及检查管理。

　　1.4 工序中出现的不良品应隔离存放;当出现质量异常时，应有异常处理措施及防止再发生对策。

　　1.5 生产过程中设备、工装、模具、规、尺、检测仪器等乙方应定期检查、并做好记录。

　　2. 检验及计量

　　2.1 乙方对部品及原材料应有明确的入厂检查标准及检查方法并保管好检验记录。甲方需要时应及时提供。

　　2.2 乙方对检验不合格品，应有不合格品管理程序并及时标识、处理。

　　2.3 已方在加工时应做好首检、过程抽检及完工检验工作并做好记录。

　　2.4 乙方向甲方供货时必须同时提供检查报告单，对性能及安全件检查应提供重要项目的检测报告，如：材质报告、硬度报告等。

　　2.5 乙方应定期对所用的量检具定期检查，确保精度满足使用要求。

　　第三章 包装

　　1、根据产品的形状、尺寸、性能及运输条件由已方合理选择防震、防尘、防锈划伤等包装方式，切实起到保护作用。

　　2、甲方外协（包料）件一般由甲方提供盛具，如已方加工后的

　　产品使用甲方提供的原盛具满足不了防护要求，即时乙方应自行负责盛具的选用确保入甲方仓库的外观产品质量合格。

　　3、乙方在送货入甲方仓库时，包转箱上应明确产品型号、名称、图号、批号、数量等标识。

　　4、甲方发料给予已方如甲方发出的为同一种料件但批次不一时，乙方也应根据甲方的各批次依次向甲方报验，并同时向甲方提供每批的检验报告。

　　第四章 验收

　　1、已方向甲方提供的产品应符合第一、二、三章的要求，已方对其产品质量负责。

　　2、甲方根据受入检查标准对交验批进行验收，合格予以接收，不合格批按第五章处理。

　　3、甲方对乙方的`产品验收根据甲方的检查标准及相关规定进行，满足甲方的需要。

　　第五章 质量异常处理

　　1、不合格品处理及赔偿

　　1．1不合格批处理及赔偿

　　1.1.1 不合格批原则上退回已方处理，但当甲方库存不足，乙方新生产已来不及，同时产品可挑选使用时，在得到的通知后，乙方应迅速派人现场挑选或及时拖回自行挑选，挑选后由甲方重新检验。由于甲方生产急而已方来不及挑选，或挑选效果不良时，甲方直接进行挑选处理，但乙方应承担相应的劳务费。

　　1．1.2挑选出经甲方确认报废的产品外购件直接退回乙方，外加工件已方应承担甲方的原材料、前序加工等费用。

　　1.1.3可修理的使用的产品，原则上退回乙方处理，但当生产急需时，可参照1.1.1执行。

　　1.1.4对没有达到图纸、技标准要求，又无法返修，但不影响产品内在技术性能、外观性能的产品，甲方有权进行降价特采处理，特采降价按批次不良比例降价3℅，降价金额从货款中直接扣除。半年内降价累计超出3批次，甲方有权终止乙方加工或供货。

　　1.1.5不良品原则上应由已方负责运回处理，在甲方向乙方下达退货通知3天后，乙方仍不拉回，甲方有权进行报废处理，发生费用由乙方负责，如果是甲方委外加工件在 甲方下达返工通知2天内乙方仍不拉回。1．1.6退回品经乙方处理、检验合格后，不得混入新批次交货。否则甲方有权队混入的部分给予现场报废处理，并对该批次全部产品进行3℅-5℅的降价处理。

　　1.1.7不良品给甲方的日常生产带来影响（延误甲方向客户供货时间）造成经济损失，乙方应向甲方给予索赔按每班次300元计算，索赔金额直接在乙方货款中扣除。

　　1.2甲方在生产过程中不合格品的处理机索赔

　　1.2.1甲方在加工、装配、捆包、库存过程中发现的属于乙方责任的不合格品，由甲方的仓库按月清理退回乙方或累计后按1.1相关规定处理。

　　1.2.2因乙方责任的不良品给甲方造成的加工、修理、相关部品及设备报废、停产、运输、拆箱、差旅费等损失费用由乙方负责索赔，在甲方生产现场发现乙方（含外加工）产品不合格，造成甲方调整生产计划，每次罚款计300元，因乙方所供的产品不良造成甲方产品停止出厂或拆箱检查的每次罚款计300元另加劳务费、物料损耗费等。对

　　发送到甲方的客户处产品因质量不良造成甲方客户的投诉需索赔，即时乙方应承担索赔金额的80℅。以上事项需索赔所产生的金额甲方当月直接在乙方的货款中扣除。

　　第七章 其它事项

　　对本协议未尽事项及对本协议内容的异议，由甲乙双方协商，以协定的纪要、质量承诺书或备忘录形式确定。

　　本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。

　　本协议经双方代表签字后生效，有效期与外协外购件合同同期。

　　甲 方： 瑞安金星汽车零部件有限公司

　　甲方代表：

　　乙 方:

　　乙方代表：

　　签字日期： 年 月

　　日

供应商承诺书5

　　采购人员廉洁自律承诺书

　　1 目的

　　1 1 为规范公司采购人员行为，实现很好的采购质量、合理的市场价格，确保物资采购工作始终保持廉洁高效、准确及时、服务周到、行为规范的良好状态，树立公司及采购人员良好的公众形象，促进采购业务健康有序进行，在严格执行公司相关规定的同时，结合采购工作实际，制定本规范。

　　1 2 规范公司采购业务的良好风纪，预防违规和杜绝商业贿赂行为，维护公司利益，做到物资采购健康有序进行。

　　2 范围

　　2 1 公司物资采购部管理人员和采购的业务人员。

　　3 职责

　　3 1 采购部采购业务人员对自身的廉洁自律负责。

　　3 2 采购部负责人负责对本部门采购业务人员的廉洁自律进行监督管理。

　　3 3 财务部/采购主管负责对采购人员的廉洁自律实施监督管理。

　　3 4 公司全体员工对采购人员廉洁自律实施监督职能。

　　4 内容

　　4、1 禁止行为规范

　　4,1,1 禁止参加供应商及潜在供应商的宴请和娱乐等消费活动。

　　4,1,2 禁止向供应商及潜在供应商索取各种礼品、现金、有价证券、中介费、好处费和供应商的各种福利待遇。

　　4,1,3 禁止接受供应商和潜在供应商给予的回扣等。

　　4,1,4 禁止在供方单位和当事人报销应由个人支付的任何费用。

　　4,1,5 禁止向供应商提出与业务工作无关的.要求。

　　4,1,6 禁止在开标前泄露招标相关信息和采购过程中需保密的事项。

　　4,1,7 禁止利用职权向供应商压价购买私用商品和赊欠货款。

　　4,1,8ban截留、挪用、私分和擅自处理采购资金。

　　4,1,9 禁止利用职权向供应商借钱和无偿占用其财物。

　　4,1,10 禁止私自经商，禁止业务员与其直系亲属有采购关系，在各类经济实体中兼职，在供应商单位入股分红。

　　4.,1,11 禁止与供应商恶意串通牟取不正当利益。

　　4,1.,12 禁止任何损害公司利益的采购行为。

　　4、2 罚则

　　4.2.1 违反本责任行为的，一经查实，依据公司管理制度规定给予辞退处理；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给单位造成损失的，应按规定负担全部赔偿责任。

　　承诺人： 身份证： 日 期：

供应商承诺书6

　　广冠科技有限公司

　　供应商质量承诺书

　　供应商名称： 责任人：

　　地 址： 联系电话：

　　我公司作为贵公司工程材料的供应商，为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向贵公司作出如下承诺：

　　一． 关于我方经营资格的承诺

　　我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件

　　二． 关于我方供货质量的承诺

　　(1) 我公司承诺所供之商品质量，数量觉不假冒、短少，并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本供应商负责

　　(2) 严格按照合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。

　　(3) 我公司严格执行供应商应尽义务，做到送货及时，货物质量优质，货物装箱整齐方便运输。

　　(4) 我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源充足，不发生断货拒供现象。

　　(5) 我公司认可贵公司的`货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　(6) 我公司对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

　　(7) 我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品

　　牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

　　公司代表签名： 承诺方代表签字：

　　日 期： 日 期：

供应商承诺书7

xxx公司：

　　本公司自愿与xxx公司(以下简称“贵公司”)长久合作，互惠共赢，确保采购招投标活动的规范与廉洁，从源头上预防和遏制违法违纪问题的发生，特作以下保证：

　　一、本公司同意，本廉洁承诺书作为(合同编号：)的附件，对本公司具有约束力。

　　二、基本保证：

　　(一)本公司(含公司工作人员。下同)决不向贵公司工作人员(含工作人员的`配偶、子女及亲属、下同)馈赠礼品(包括但不限于现金、有价证券、支付凭证及贵重物品等)。

　　(二)本公司不得违规获取贵公司保密的采购(合作)活动相关信息，不得与贵公司工作人员合谋弄虚作假，串通招标或其他违规操纵采购(合作)活动。

　　(三)公司绝不为贵公司工作人员安排工作，以及支付应由其个人自付的各种费用(包括但不限于住宅装修、婚丧嫁娶、旅游、度假、食宿、购物、学费、子女出国留学等)。

　　(四)本公司不得有其他妨碍正常交易的违法行为。

　　(五)本公司发现贵公司工作人员有违法乱纪行为，应及时提醒纠正并向贵公司的监察部门举报。

　　(六)如发现本公司违反承诺，经贵公司监察部门认定违规事实后，按照下列规定进行处罚：

　　1.同意按照合同总金额的5%向贵公司支付违约金;贵公司有权在未支付本公司的任一笔款项中扣除该项违约金。

　　2.贵公司有权解除与本公司签订并尚在履行的合同。

　　3.有权视本公司违约情节轻重，将本公司列入贵公司供应商黑名单。

　　(七)本保证书并不因相关合同期限届满而终止，贵公司发现本公司存在违约行为即可随时行使合同约定之权利。

　　此保证书加盖本公司公章后生效。

　　保证方(盖公章)：

　　保证方法人代表(或委托人)：

　　xx年x月x日

供应商承诺书8

　　为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：

　　一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

　　二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

　　三、如因粮油产品不合格造成的.食物中毒，本人愿承担相应的法律责任

　　本承诺在双方合作期间有效。

　　承诺单位：xx(盖章)采购单位：xx(单位)

　　负责人签名：xx负责人签名：xx

　　日期：xx年xx月xx日日期：xx年xx月xx日

供应商承诺书9

　　本人以本企业法定代表人的身份并代表本企业郑重承诺：我们视诚信为企业的生命,在政府协议采购供应经营服务中,保证遵守诚实信用原则，忠实履行社会责任。

　　一、守法诚信。本企业依法经营，规范服务，自觉维护公平竞争环境。不恶意质疑投诉;不以回扣、好处费、红包、提成等手段拉拢采购人、采购机构和监督管理机构相关工作人员和评审专家。

　　二、效率诚信。本企业确保按照协议按时交货和及时提供服务。

　　三、价格诚信。本企业确保协议供应的产品和服务成交价格不高于该产品和服务的同期市场价格。

　　四、质量诚信。本企业确保协议供应的产品和服务都符合规定的设计和制造生产的行业标准，手续合法完备。

　　五、服务诚信。本企业确保按照协议为供应的`产品提供相关售后服务，保障用户顺利使用。

　　我们将自觉遵守以上承诺，并主动接受各供应商、采购用户单位、政府监管部门的监督与检查。如有违背以上承诺，本企业愿意接受政府集中采购机构与相关监管部门给予没收保证金、取消协议供应商资格等处罚措施，并愿意承担赔偿损失等相关法律责任。

　　承诺企业(盖章):

　　法定代表人(签名):

　　年 月 日

供应商承诺书10

　1、安装承诺书

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺:

　　1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求，指派遵纪守法的工作人员，确保货物与安装人员的安全，严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划，达到美观整齐，便于日常维护保养外，还需：

　　（1）外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架；紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。

　　（2）室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。

　　（3）根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。

　　（4）金刚取孔（保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角）。

　　（5）插头选用16A扁三脚电源插头。

　　（6）遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。

　　2、安装空调时还应做到：

　　A、安装前：

　　①安装前应与使用单位核对机器型号和台数，确认无误后再安装；

　　②上门服务人员应着品牌工装；

　　③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定，如有问题，应及时告知使用单位，协商整改；

　　④应与使用单位确认安装位置，如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时，应向使用单位说明并提出建议供其参考；

　　⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品，当安装地点与空调型号不匹配时，安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况，确认使用单位接受后再安装；

　　⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔，金刚取孔需收费时，应严格按照承诺的价格收取，并提供发票。

　　B、安装过程中：

　　①安装过程中，应严格执行空调安全作业规范，保证安全服务；

　　②新机开箱破损或发现新机故障的，安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装；

　　③安装过程中需要增加材料时，应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用，收费应提供发票。

　　C、安装完成：

　　①安装完毕，应试机半小时以上，确认产品的正常运行；

　　②安装完毕，应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管，作为日后的包修凭据；

　　③安装完毕，应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施，耐心解答使用单位提出的问题，并留下服务电话；

　　④工作完毕，应把工作现场打扫干净，将桌椅等物品复位。

　　3、成交供应商安装空调时，应免费提供安装所需的支架；安装柜机空调时，还应免费提供安装所需的插头。

　　2、主要部件说明函

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机，选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。

　　3、关于为服务人员投保的承诺

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），为保证安全服务，我司承诺：按照“中华人民共和国国家标准GB-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求，保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验，懂得电子线路基础知识，懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作，并经过身体健康检查可从事安装作业的人员，无心脏病、贫血症、癫痫等病症；责令作业者在作业时应注意自身安全；我司已为服务人员投保人身意外伤害保险，且意外险额度不得低于20万元。

　　4、质量保证承诺

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺：提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品，技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。

　　5、同意采购合同条款的承诺

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺：完全同意采购合同条款及附件。

　　6、海尔空调售后情况

　　1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况

　　海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍，为包修6年，终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费，仅收取更换部件成本费。空调安装免费，在包修期内提供各项免费配件。

　　以下为各项情况说明：

　　对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行：

　　（1）包修期限与范围：

　　①对本工程中我方提供的海尔空调设备（含相关附件），承诺：自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年，压缩机免费包修六年；

　　②包修期内空调由于非人为因素造成的故障，我方负责免费维修；同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务；

　　③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障，我方提供免费服务，只收取更换部件的成本费。

　　（2）维保费用：

　　包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。

　　（3）提供免费服务：

　　免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作（含加氟）。

　　a） 制冷循环系统检测：压力测试、检漏、进出风温度检测；

　　b） 电控系统检测：电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测；

　　c） 空气循环系统检测：过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。

　　免费提供热镀锌防锈支架。

　　免费提供柜式空调的电源插头。

　　免费提供日常维护所需仪表及工具：压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。

　　7、售后服务部分合同条款及服务考核细则

　　售后服务部分（包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料）

　　7.1乙方应按新三包规定执行售后服务，产品出现性能故障的，应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。

　　7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。

　　7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算；乙方必须提供六年免费上门保修服务；保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话，供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24)；接到甲方或使用单位的报修电话，应在1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，到达后8个工作小时内修复；若在8个工作小时内无法修复的，应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内，发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的，乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产，乙方应与使用单位协商，更换其他型号的新机，更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算

　　7.4乙方应确保空调的安装质量，安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据（注：安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量，维修率的高低直接说明安装质量的好坏，维修率越高说明安装质量越差）。

　　7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料，保修期内，当合同设备发生维修，而使用单位无法提供发票或保修卡时，乙方应根据自身留存的档案，为使用单位提供应有的保修服务。

　　7.6在空调销售的旺季（即每年的4-10月）也应保证上门服务的及时性：乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系，准时上门服务；如果工程师不能准时上门，要提前半小时联系使用单位，说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间；如果使用单位不同意更改上门时间，乙方应统筹安排，按照使用单位先前预约的时间，准时上门服务；如果使用单位主动要求更改上门时间，乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。

　　7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查，确保空调的正常使用。

　　7.8每年3、4月份，乙方应主动与使用单位联系，约好时间上门，对空调进行全面的检测、清洗保养工作（含加氟），保证产品的正常使用，并将维护结果及时反馈至甲方。

　　7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的`空调进行拆机、移机时，乙方应提供服务，服务费用按承诺的价格（收费标准）收取，服务费用应事先与使用单位确认，并提供正式发票。

　　7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果，不得隐瞒虚报，若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符，经核实后，将视情节严重，对乙方作出相应的处罚（详见考核细则）。

　　7.11除本合同另有约定外，乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。

　　7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件，可以保证空调在正常损坏情况下，及时给使用单位提供保修或更换；对超出保修期的空调，乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。

　　7.13超出保修期的维修，乙方应向使用单位说明产品已超保，更换配件需收取配件费，并出示收费标准，征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。

　　7.14售后服务保证金：

　　7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后，甲方留取该批次货款总额的2%，作为售后服务保证金，待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。

　　7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内，乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金，保函金额为人民币100万元，该保函有效期限4年（具体格式详见附件2）。

　　7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。

　　7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。

　　附件1、《服务考核细则》：

　　在本项目保修期内，甲方将定期对使用单位进行回访，跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量，依照以上的服务要求，制定以下考核细则。(考评服务满分为100分，98分以上为优秀，95~98分为优良，93~94分为合格，93分以下为不合格。每年年终时根据服务的考评得分，不合格者甲方有权视乙方的违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的，年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)

供应商承诺书11

　　为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的`管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：

一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

　　二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

　　三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。

　　四、及时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。

　　如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任。

　　本承诺在双方合作期间有效。

　　承诺单位：________（盖章） 采购单位：________（单位）

　　负责人签名：________ 负责人签名：________

　　日期：____年____月____日 日期：____年____月____日

供应商承诺书12

　　尊敬的客户：您好！

　　首先，感谢您选择中国纸及纸制品专业电商交易平台ｘｘ网的产品。

　　ｘｘ网正式发布以来，本着实惠便捷、相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为ｘｘ网供货商参与市场竞争的核心。

　　ｘｘ网根据平台发布的产品质量要求，建立了严密的质量保证体系。对与产品质量有关的客诉处理所有环节进行严格控制与管理，并将客诉处理进行二级管理：出现客诉首先由产品供应商客诉处理人员与客户沟通处理，如供应商未及时处理或无法处理，再由ｘｘ网或产品生产厂家派客诉人员处理。本篇文章来自资料管理下载。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系，同时保证客户订购纸张的相对应品质。

　　基于ｘｘ网平台发布的产品纸张类属于印刷包装产业的.基本原材料，出现质量问题与多方面因素，可能涉及所有前工序及当前工序的工艺处理等因素影响，故友情建议各位客户在使用产品前：

　　1、先结合自己产品的要求选择合适的纸张品牌；

　　2、原材料纸张进入下工序（上印刷机或其他机器）时遵循先分切少量上机试印能否达到您的产品要求，出现问题及时联系ｘｘ网平台或纸张供应商。

　　3、出现各类纸张相关客诉问题敬请保留最原始证据，以便客诉处理，【请网上下载客诉表格，预留相关资料】；

　　4、各大纸张生产厂家和纸张供应商都不支持印刷前全部分切成上机尺寸的客诉处理。

　　在此基础之上，ｘｘ网还为您做出如下的承诺：凡ｘｘ网所供产品，我们都与产品供应方签订有质量保证协议书，本篇文章来自资料管理下载。将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：

　　1、自贵公司使用ｘｘ网平台提供产品之日起，将随时提供电话或现场售后服务，保证及时、准确的处理客诉问题；

　　2、在与供应方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，ｘｘ网用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，由供应方或ｘｘ网提供客诉处理；

　　3、详细客诉处理流程及注意方式请查询相关网页。

　　20xx年x月x日

供应商承诺书13

　　决不，捍卫食品安全！

　　决不食品安全运动组委会官方文件之《“决不”食品安全承诺书》

　　食品安全，关系人民健康，关系民族未来。为捍卫食品安全，我——xxx（经营单位名称）xxx（职务）xxx（经营者、从业者），与xxxx（经营单位名称）一起郑重承诺：

　　（1）决不地沟油（决不向顾客提供使用地沟油的食品）！

　　（2）决不转基因（决不向顾客提供转基因油料、转基因蔬菜和转基因主粮）！

　　（3）决不非法添加（决不向顾客提供使用非法添加剂的食品）！

　　（4）决不假冒伪劣（决不向顾客提供假冒伪劣的食品）！

　　（5）决不有毒有害（决不向顾客提供有毒有害的食品）！

　　（6）决不昧良心（决不向顾客提供昧良心的食品）！

　　我们自愿接受同事、供应商、客户等相关利益者的监督，我们自愿接受决不食品安全运动组委会（简称决不组织）、政府和公众的监督，如违反上述承诺，我们甘愿接受决不食品安全运动官方组织根据《xxx如果违反<食品安全承诺书>将自愿接受处罚的`保证书》中规定的处罚。

　　xxx

　　xx年xx月xx日

供应商承诺书14

　　_______________________(单位或公司)：

　　我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

　　一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

　　二、关于我方供应货物的保证

　　1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

　　2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

　　3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

　　4、我方认可贵公司的.货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

　　8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

　　供应商：_______________公司

　　________年____月_____日

供应商承诺书15

　　民以食为天，食以安为先，食品安全责任重于泰山。我们作为餐饮业的供应商，坚持诚信经营、确保食品安全是我们做一切工作的首要前提。为此，我们特向社会和餐饮行业郑重承诺：

　　1、严格遵守国家有关法律法规，坚守诚信原则，恪守职业道德。诚信经营，严格自律，把质量关，对生产经销的产品进行认真的自检自查，坚决抵制假冒伪劣产品。

　　2、牢固树立“做食品就是做良心”的观念，以对社会和大众负责的`态度，切实履行食品安全职责，保证食品质量安全，靠质量占领市场，接受社会监督，承担社会责任。

　　3、严把原料进货关，强化对原辅料的验证，杜绝不合格的原辅料进入生产加工过程，不违法使用食品添加剂及非食用物质生产食品。

　　4、严把生产关，按照国家标准和相关要求组织生产，保证工艺流程科学合理，生产过程及关键控制点管理规。

　　5、严把出货关，强化检验制度。切实做到对产品进行批批检验，保证检验结果准确，不符合食品安全标准的产品决不出货。

　　6、实现产品质量的追根溯源。建立健全索证索票和添加剂采购使用制度以及原辅料验证、过程控制、出厂检验及产品销售等全过程记录，发现缺陷产品及时召回。

　　7、确保公平交易，维护客户权益。杜绝价格欺诈和虚假宣传广告，保证商品、服务信息的真实性，不误导、不欺骗客户，热忱提供全程满意服务。

　　8、我们将信守以上承诺，欢迎社会各界与餐饮行业一起监督。让我们共筑食品安全防线，同建诚信和谐社会。

　　承诺方：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

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