当前位置：范文苑>条据书信>承诺书>服务质量承诺书

服务质量承诺书

时间：2022-11-19 16:57:53 承诺书我要投稿

服务质量承诺书集锦15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。你知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是小编整理的服务质量承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务质量承诺书集锦15篇

服务质量承诺书1

陕西省交通厅运输管理局：

　　根据《中华人民共和国道路运输条例》的规定，我公司对道路客运班线经营及服务质量作出如下承诺：

　　第一条严格依照班线许可的具体内容组织实施。本次许可班线起讫点为，途经走向为，始发站点为，到达站点为，投入运力辆，投入车型为，车辆级别为，班线经营期限从至。

　　第二条诚信经营，优质服务。不擅自缩短或延长线路；不超载；不得站外上客或者沿途揽客；不倒、卖、宰、甩旅客；不在途中上下旅客；按批准的客运站点停靠；按规定的线路行驶经营。

　　车厢内公布班车正常运行时间（不可抗力因素除外）、超时赔偿标准、里程票价表和其他承诺条款。准点发班、准时到达，确保乘客乘车快捷；投放规定档次的车辆，做好车辆技术维护保养，保持车容整洁，保证车内空调、卫生、卧（座）具等设备设施齐全完好，确保乘客乘车环境舒适。

　　第三条由公司自购车辆投入运营，保证不招揽经营者挂靠经营，并负责该班线的统一经营管理，保证不转让、出租该客运班线经营权。与驾驶员、乘务人员签定劳动用工合同。

　　第四条严格自律，服从管理。如违反第一条承诺，没有按许可的具体内容组织实施的，自愿整改。该班线投入车辆档次、技术状况达不到要求的，自愿停班；如违反第二条承诺的具体款项，第一次将对相关司乘人员予以下车待岗整改，第二次将解聘相关司乘人员，并将处理结果上报始发站所在地运管机构及省局，第三次将无条件收回线路牌并上缴省局；如发生重大服务质量投诉事故被省级以上新闻媒体曝光，或实行挂靠经营，或出租、转让班线经营权，或连续停班3个月以上的，将无条件收回线路牌并上缴省局。由于上述情况下线的，原投入班线经营车辆的处置和由此引发的经济损失由本公司自行承担，且一年内不再申请新增客运班线。

承诺企业：签字（章）

　　20xx年xx月xx日

服务质量承诺书2

　　______有限公司

　　就________产品做出如下书面承诺:

　　(a)产品质量:

　　1、我公司保证所提供的产品是全新的、未经使用的原装合格产品，在正确安装、正常使用和维护的条件下，所提供的货物在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

　　2、我公司承诺按照国家相关质量技术标准及相关法律法规和规定的要求执行所供产品的质量标准，并按照原厂家的质量保证规定及相关供货标准供货(即按照目前生产的技术标准，原材料也按目前供货，即漆包线为线，35-w300硅钢片为硅钢片，附件生产按工艺流程)，杜绝假冒伪劣产品。

　　(2)售后服务:

　　1、售后服务期的划分:

　　a、免费保修期:两年内免费维修，如果是质量问题，我公司免费更换；

　　B、质量维护期:保修期外提供终身维护服务。

　　2、在保修期内提供免费的现场服务:

　　一、免费送货至买方指定地点；

　　B、如发生设备故障，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机器供买方使用，直至故障消除；

　　c、定期回访维护:售后服务，月内定期电话回访，及时了解采购商的意见和建议，进一步完善我公司的售后服务。

　　3、建议:为了保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备的正常使用寿命；在保修期内，用户应首先选择耗材及相关附件的原装常规产品。

　　4、售后服务联系方式:

　　服务电话:________________________________________________________________________________________

　　联系人:_______

　　(3)如果上述承诺没有完全履行，买方可以采取必要的补救措施，费用和风险由我公司承担。

　　供应商全称:_______有限公司

　　授权代理人:__________

　　日期:

服务质量承诺书3

　　在_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

　　服务质量承诺4作为许昌家庭网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守以下服务承诺:

　　1.以诚信服务为宗旨，做好服务工作。

　　2.严格按照横向联盟企业的服务流程和规范及时为客户提供服务。服务完成后，不允许私下交易，服务结果要及时反馈到许昌家庭服务网络中心。

　　3.来为客户服务的专职服务人员必须着装整洁大方。

　　4.当你来为顾客服务时，你必须得到主人的允许才能进入房间。服务流程要热情、周到、细致、准确、正确、达标、到位。耐心向客户解释或说明相关事宜，说话亲切，使用文明用语，不损坏居民设施和物品；服务完成后，清理服务现场，恢复原貌，自觉维护单位和许昌家庭服务网络中心形象。

　　5.向客户提供的产品或服务不违反国家法律。

　　6.为客户提供服务时，严格按照规定的价格或收费标准收费，不得乱收费或索要、收受礼品。

　　7.如违反上述承诺，在核实客户投诉后，单位及相关人员将接受应有的处罚和赔偿(包括其他法律责任)。

　　委托人:____

　　时间:____年____月____日

服务质量承诺书4

尊敬的公司领导：

　　有幸成为公司安保队一员，我愿意为公司安全保卫工作付出、贡献，努力确保园区生产、生活、工作顺利进行，安全有序。我保证承诺如下事项：

　　1. 坚决服从命令，听从指挥;

　　2. 全心全意为公司服务;

　　3. 工作认真，办事谨慎;

　　4. 礼貌热情，举止文明;

　　5. 反应快速，应急有序;

　　6. 端正态度，心态良好;

　　7. 着装整齐，形象端庄;

　　8. 一切以公司利益出发，不做损害公司利益的事;

　　9. 严格遵守保安手册，执行公司各项规章制度;

　　10. 遵守国家法律、法规、条令，不做违法乱纪事项;

　　11. 如有违背，愿意接受公司相关规定处理。

　　承诺人：XXX

　　日期：XXXX-XX-XX

服务质量承诺书5

　　为确保xx工程的维修服务落实到实处，我单位xxxxx公司郑重承诺，将依照施工合同对本项目维修服务负责，承诺基本内容如下：

　　一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。

　　二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并维修完毕，我们免费负责维修。

　　三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的配合甲方解决问题，只收取成本费用。

　　四、我公司一直本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神，为客户提供服务，使客户满意。

承诺单位（盖章）

委托代理人xxx

电话：xxx

　　日期：x年x月x日

服务质量承诺书6

　　我公司对产品质量和售后服务做出如下承诺:

　　1、我公司保证提供符合GB/T 21149-20xx烧结瓦标准要求的产品。

　　2、本公司保证货物是全新的、未使用过的，采用制造商规定的最新、成熟的技术、工艺和最佳材料制造，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

　　3、我们公司在各方面都提供细致的服务。我公司提供采购预算订单，并在施工过程中进行交底、培训和指导。如果施工方要求，我们可以安排专业技术人员到现场指导施工。

　　4、公司保证所供货物在正确安装、正常运行和维护后，在其使用寿命的50年内具有令人满意的性能。

服务质量承诺书7

　　为确保xx工程的维修服务落实到实处，我单位xx公司郑重承诺，将依照施工合同对本项目维修服务负责，承诺基本内容如下：

　　一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。

　　二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并维修完毕，我们免费负责维修。

　　三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的配合甲方解决问题，只收取成本费用。

　　四、我公司一直本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神，为客户提供服务，使客户满意。

　　承诺单位（盖章）

　　委托代理人xx

电话：xx

　　日期：x年x月x日

服务质量承诺书8

　　建设单位：苏州世茂置业有限公司

　　工程名称：苏州世茂运河城19#地块住宅工程

　　本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并在工程设计使用年限内对工程质量承担相应终身质量责任。

　　1、严格按照资质等级与业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承担与施工单位以及建筑材料、建筑构配件与设备供应单位有隶属关系或其他利害关系的工程监理业务。决不允许其他单位或个人以本单位名义承揽监理业务。

　　2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。

　　3、认真编制监理方案，方案中应明确质量要求与标准。认真审查施工单位的质量保证技术措施，在施工的全过程对施工质量进行严格监督检查。

　　4、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件与监理合同约定对施工质量实施监理，承担质量监理责任。并协助业主组织好图纸会审与竣工验收与工程档案归档等工作。对未经监理工程师签字的建筑材料、建筑构配件与设备禁止进场使用。

　　5、监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视与平行检验等形式，对工程的建设过程进行监理，并确保所有质量签证及时、真实、准确。

　　6、发现施工过程参与工程建设各方责任主体违法违规与违反工程建设强制性标准行为及时制止，并报告住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构。

　　7、及时收集工程监理文件并整理归档。

　　8、其他法律法规规定的职责。

　　本承诺书一式三份，一份在办-理工程质量监督手续时提交给工程质量监督机构，一份待建设工程竣工验收合格后与工程档案一并交市

　　城建档案馆存档，一份保存于本单位备查。

　　总监理工程师(承诺人)签字：XXX

服务质量承诺书9

我承诺：

　　1.本表格均按照真实情况填写，并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等身体异常状况。如因自己身体原因造成的损失和后果，本人愿承担所有责任。

　　2.我自愿遵守公司各项规章制度，不迟到不早退，认真负责任的做好自己的本职工作。

　　工作内容

　　1.遇到非小区机动车辆，应告知登记，并且按照登记本上认真填写受访对象，居住地址，并提供受访者姓名，并注明停留时间和联系方式等信息，来访期间占用别的业主车位，待业主回来，保安应该积极联系来访者，让其给车位主人腾让车位。

　　2.熟记各个紧急出口和消防通道，并且不允许任何杂物和车辆占用。

　　3.以饱满热情的服务态度对待业主，多用你好、谢谢、没关系等文明语言，坚决杜绝不知道、真麻烦等生硬话语，发现或被有效投诉，一次罚款20元。

　　4.严格按照进出规定执行，对可疑人员和车辆，应当详细盘查并且实时留意。

　　5.小区发生盗、抢、火灾等紧急情况，应当及时协助业主报案并且积极配合警方工作，人为灾害应积极保护好现场。

　　6.爱护公共财物，并且对其他损坏公共设施的行为进行制止和批评教育。

　　承诺人：XXX

　　20xx年月日

服务质量承诺书10

　　为落实邮政投递货物安全责任和快递服务标准，确保20xx年快递业务旺季投递货物的安全和服务质量，特签订安全生产和服务质量保证书。

　　一是加强对货物交付安全工作的组织领导。成立旺季快递服务与安全领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门开展工作。

　　二是坚决贯彻《邮政法》，依法经营，禁止私拆、隐匿、毁弃、扣压、非法提供用户使用邮政服务和快递业务信息等违法行为。

　　三是认真贯彻落实国家邮政局关于《禁止、限制类物品指导目录及处理办法(试行)》、《快递服务企业物品收发安全管理规定》等一系列文件的规定，严格执行收发检查制度。

　　四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指引》，加强业务技能培训，提高从业人员素质，杜绝“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。

　　五、加强内部控制管理，设立安全生产和服务质量管理部门，明确岗位职责，配备专职安全生产和服务质量管理人员。

　　六、建立健全安全生产和服务质量管理体系(11项安全管理体系、13项服务管理体系)，加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入，实现安全基础设施完善、正常运行；服务设施标准统一，技术先进，功能齐全，配置科学。

　　七、在旺季期间，定期组织安全生产检查和服务质量评估，采取多种形式检查安全生产和服务质量，加强安全生产和服务质量评估，及时整改消除隐患。

　　八、在旺季期间定期召开安全生产和服务质量分析会，根据现状，研究解决安全生产和服务质量工作中的问题，制定改进措施，并组织实施。

　　九、加强安全生产和服务质量培训，在安全生产政策法规、安全技术、服务质量等方面。，有计划、有步骤地组织教育培训，全面提高各类员工的综合素质。

　　十、加强应急管理，实行24小时应急值班、应急信息报告和应急处理制度，确保及时处置运送通道中发现的违禁物品和突发事件。

　　十一、实行“谁主管、谁负责”的原则，单位愿意承担因工作过失造成的安全事故和重大服务质量事故的一切经济和法律责任。

　　本保证书一式两份，一份给责任单位，一份给当地邮政管理局！

　xxx

　　日期:20xx年xx月xx日

服务质量承诺书11

　　为使xx项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺：

　　一、本人为xx项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。

　　二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下：

　　1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影响事项的劝告，包括但不限于小区外立面的不统一、高空坠物等安全因素以及给能给办理产权带来的影响；

　　2、承诺按照统一规范的封闭方式进行施工，不改变材质、颜色、形状等，具体封闭方式以附件图纸标识为准；

　　3、承诺封闭施工时不影响或改变原有配置物件，包括上下水管道、防护栏杆、燃气管道等；

　　4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装原因由此造成的一切安全责任，均自行承担；并承诺若选择其他公司施工，该封装公司接受贵司统一管理,包括但不限于营业执照、施工资质、和材料合格证明、施工业绩等的检查，否则自愿承担由此造成的全部连带责任；

　　5、承诺阳台封闭时，若涉及燃气管道线改造，需选择燃气公司进行施工，否则因私自改造造成的停气或人身伤害，均自行承担；

　　6、承诺阳台封闭后，不再额外增加超荷载的物件或装饰，否则由此造成的一切责任，均自行承担；

　　7、承诺阳台封闭后，不安装任何形状的雨棚、防护栏等有碍统一规范的物件，否则贵司有权予以拆除或禁止上述物件进入小区，相关的拆除费用或损失均自行承担；

　　8、承诺阳台封闭时，不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置；

　　9、承诺阳台封闭时，做好相关部位的防水处理，否则由此造成的渗漏或造成邻里财产的损失，均自行承担；

　　10、承诺不得在阳台、露台或室内私自加装楼层、违规搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封装后承担一切后果；

　　11、承诺对涉及墙体改变，先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》，装修（使用）不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。

　　承诺人：

　　二〇XX年月日

服务质量承诺书12

尊敬的朋友：

　　XXXXX保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：

　　1. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。

　　2. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。

　　3. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。

　　4. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。

　　5. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。

　　6. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。

　　7. 我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。

　　8. 我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。

　　承诺单位：XXXXX保洁有限公司

　　法人代表：赵XX

　　日期：20xx年5月18日

服务质量承诺书13

xx交通局公路运输管理所：

　　我司拟经营xx至茶坪客运班线，为了做好该线路车辆的安全优质服务工作，特向道路运输管理机构慎重承诺：

　　一、严格遵守安全生产操作规程，严格执行安全生产制度，牢固树立“安全第一，预防为主”思想，坚持把旅客的生命财产安全放在首位。

　　二、坚持全心全意为旅客服务的宗旨，处处把旅客的需要作为我们工作的目标，文明用语、礼貌待客，为旅客提供优质文明的服务。

　　三、严格执行运价规定，按规定使用客票，杜绝乱涨价、乱收费等违规现象。

　　四、严格按照许可的线路、班次、站点运行，不转客、不甩客、不宰客。

　　五、保持车辆内外整洁，确保车辆安全服务设备设施齐全有效，坚持车辆趟次清洗、清洁、消毒，为旅客提供舒适的乘车环境。

　　六、坚决杜绝“三超”行为，并采取必要措施防止运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的`行为。

　　七、在车内固定位置放置悬挂意见簿，虚心接受旅客对班车服务质量的监督，认真处理服务质量投诉，及时消除不良企业行为和社会影响。

xxx

　　XX年xx月xx日

服务质量承诺书14

(采购人):

　　我司参与项目的投标(招标编号： )，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：

　　一、设备质量承诺：

　　1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

　　2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

　　二、设备价格承诺：

　　1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。

　　2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件;

　　① 技术保养维修手册

　　② 设备说明书及制造厂家

　　④ 相关操作人员培训课程

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。

　　4、服务模式：公司提供7x24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。

　　联系人：XXX

　　电话：XXXXXXXXXXX

　　5、系统升级服务

　　在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。

　　6、系统运行技术咨询服务

　　不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

　　7、巡检服务

　　根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。

　　我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。

　　投标人(全称并加盖公章)：

　　投标人代表签字：