关于服务质量承诺书范文六篇
在不断进步的时代，承诺书的使用越来越广泛，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。大家知道承诺书的格式吗？以下是小编为大家整理的服务质量承诺书6篇，欢迎阅读与收藏。
服务质量承诺书 篇1
我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品提供终身维修服务。为保证产品质量，满足客户要求，特向用户做出以下承诺:
1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001：20xx质量体系运作。
2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》（CJ128-20xx）要求，运行稳定可靠。
3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》（JJG225-20xx），产品质量保证。
4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题（除人为因素损坏外），及时予以免费维修或更换，确保用户正常使用。
5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后，仍向客户提供同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。
6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师提供技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。
7、 产品在使用中若出现问题，公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。
8、本公司为客户建立产品安装、使用档案，电脑存储管理，以保证提供及时周到和有效的服务。
9、本公司按ISO9001：20xx质量管理体系要求进行顾客满意度调查，征询顾客对产品质量的意见，并定期回访。
10、免费提供每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高服务质量。
售后服务电话：0532-83735388 郑先生，手机：13863975662
宝海龙贸易有限公司，人民路107号
______有限公司
日期：20___年___月___日
服务质量承诺书 篇2
首批“福建省工业企业质量信誉承诺”
企业质量信誉承诺书
福建省工业企业界同仁：
质量是企业的生命，是生产力水平的综合反映，是市场竞争力的集中体现，是消费者利益所在！
信誉是企业永续发展的根基，是诚信经营凝结的宝贵财富，是消费者给予我们的无尚荣誉！
为推动我省工业产品质量进步，弘扬福建工业企业的信誉形象，赢得国内外消费者的满意和信赖，我们参与福建省工业企业“全球质量信誉承诺活动”。
我们郑重承诺：
一、“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则。
二、严格遵守法律、法规要求，承担产品全寿命周期的质量责任。坚决抵制以次充好、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为。
三、实施全面质量管理，追求卓越，坚持不懈地加强技术创性和质量改进，不断提高产品和服务质量水平。
四、面向经济全球化发展环境，积极采用适宜的先进质量标准，为国内外消费者提供满意的产品和服务。
五、自觉接受消费者、政府和社会监督，支持行业自律管理，将履行质量承诺、追求质量诚信作为企业发展不懈追求的目标。
法人代表：
服务质量承诺书 篇3
为了进一步加强作风建设，践行学院"一训三风"，不断提高管理服务水平和综合发展能力，更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺：
一、实行首问负责制
第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热情服务，负责或指导客人办理有关正常的业务和需求，直到客人满意为止。
二、教师承诺：
1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世范，全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。
2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术，不断提升教学质量。
3.尊重学生、关爱学生、因材施教，无违反教师职业道德规范的现象发生。
4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛，着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。
5.主动参与校企合作和专业建设，拓宽实践教学和就业渠道，为学生提供更多的专业信息和就业机会。
6.致力于专业建设和精品课程建设，充分利用网络平台，建立网络课程、进行网上答疑，促进师生有效沟通和学习。
三、管理人员承诺：
1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学生。
2.加强学生日常教育引导工作，及时掌握学生的学习、思想和生活动态，遇有突发事件发生时，确保在最短时间内赶到现场处置。
3.对来访学生，文明礼貌、热情接待，对学生提出的合理要求，要积极帮助解决，让学生充分感受到学院的温暖。
4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日，班主任老师务必做到参与班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热情服务。
5.保证手机24小时通畅，以方便师生联系。
6.查阅各类文件、使用印章，即时办理;对需要报送的各类材料，经系领导审核后并及时送达有关部门。
四、对以上承诺，如有违反，将严格按学院相关规定追究责任。
服务质量承诺书 篇4
在行风评议工作中，区司法局坚持从自身工作实际出发，充分发挥司法行政职能作用，认真履行各项职责，向社会郑重做出六项承诺。
一、围绕中心，服务大局，履行职责。 全力为在区投资企业、项目洽谈、合同签约等项经济活动，提供优质高效的法律服务;为在区投资企业经营环境治理和经济纠纷化解提供及时有效的法律服务;为区重点项目提供上门公证、法制宣传、法律咨询等法律服务。做到只要是服务发展的工作，在法律范围内特事特办、急事先办、难事创造条件办。
二、改进作风，以人为本、服务为先。 尽职尽责为社会各界提供无偿法律咨询服务;为社会弱势群体特别是农民工、老年人、妇女、儿童、残疾人等提供无偿法律援助;改善法律服务设施和环境，提高法律服务质量，为人民群众提供便捷优质的法律服务。坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办的不良现象。
三、严格管理，优化服务，依法行政。 严格管理公证、律师、基层法律服务等法律服务队伍。严肃规范法律服务执业纪律，严厉查处打着“法律服务”旗号，坑、骗、乱收费等一切损害当事人权益的违规违法行为;积极引导法律服务工作者贴心为当事人提供优质高效的法律服务，切实依法维护当事人的正当合法权益。
四、充分运用人民调解手段，积极参与各类社会矛盾纠纷化解工作。 逐步实现哪里有人群、哪里就有人民调解组织，哪里有矛盾纠纷、哪里就有人民调解工作的.目标;最大限度的减少矛盾纠纷激化，减轻社会矛盾纠纷给社会稳定带来的压力，为构建和谐社会和促进经济社会健康发展营造良好的法治环境。
五、严格管理社区矫正和帮教安置队伍。 在社区矫正和帮教安置工作中，公开公正文明执法，坚决杜绝贪赃枉法、、等违纪违法行为发生;确保社区矫正对象和刑释解教人员的教育矫治质量，确保他们的人身安全和合法权益不受侵害。
六、加强廉政建设，提升队伍素质。 全面落实党风廉政建设责任制，严格执行各项廉政规章制度，对不认真履行职责和承诺，影响经济发展环境和社会稳定的，视情节轻重，依法依纪进行严肃处理，决不姑息。对举报司法行政干警、法律服务从业人员的投诉和违法违纪问题，一经查实，严肃查处，取信于民。
以上承诺，司法所工作人员将自觉践行，做到言行一致，令行禁止，诚邀社会各界和广大人民群众提出宝贵意见和建议!
服务质量承诺书 篇5
若我院有幸承担计，根据该项目特点和具体要求，我院郑重作出如下承诺：
1、质量承诺
1) 本项目设计质量必须达到优良并满足业主要求。
2) 认真优化设计方案做到安全可靠、方便适用、经济合理。
3) 所有设计文件均达到国家规定的相应阶段的设计深度和要求。
4) 深入了解当地情况和建设单位的要求，做到设计符合实际，严格控制设计变更，除不可预见和建设单位根据总体需要提出的要求外，避免由设计因素发生变更而出现的费用增加。
2、设计进度承诺
1) 接受任务，取得必要的设计基础资料之日起，18个日历天内完成初步设计文件编制；
2) 初步设计文件批复后，取得必要的设计基础资料之日起，45个日历天内完成施工图设计并提供全部施工图； 3) 根据甲方要求，进行招标答疑，施工图技术交底；
4) 接到基础验槽通知后，及时参加验槽工作；
5) 随时参加主体工程验收、预验收与最终验收。
3、服务及时性承诺
1) 施工期间，设计院随时接受与工程有关的各方面信息材料；
2) 项目设计负责人(项目经理)及各有关人员开通电话、手机、电子信箱等，随时保持通讯联系；
3) 对建设单位提出的有关设计上的疑问，书面正式提出的一般问题24小时内书面答复；较重要且设计单位能自行确定的书面问题36小时回答内；确实工程进展需要或紧急情况，接到问题后，随时研究答复，必要时当即派人到现场研究解决。
4、后期服务承诺
1) 配合业主完成竣工图。
2) 工程竣工验收后，第一年每三个月回访一次，第二、第三年内每半年回访一次，以后每年不定时回访，了解情况，解决问题。
xxxxxxx设计有限公司 20xx年x月x日
服务质量承诺书 篇6
为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：
一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。
二、在开展运输业务的过程中，严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。
1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。
2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。
3、严格按照客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。
4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输。
5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。
6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务，承诺不将货物转委托第三人运输。采购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。
7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。
三、根据《安全生产法》和《道路交通安全法》的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产职责制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。
1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保安全运输。
2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体健康，胜任工作。
4、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定理解管理部门处罚。
承诺单位：
法人代表签字(签章)：
(单位)公章
年月日
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