【精选】服务承诺书合集7篇
在不断进步的社会中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。还是对承诺书一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的服务承诺书7篇，希望对大家有所帮助。
服务承诺书 篇1
致：____________
______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于"三包"规定；质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行；
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在二十四小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；
6.2无法在二十四小时内解决的，将在二十四小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在二十四小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：______公司
授权代表：
日期：20___年___月___日
服务承诺书 篇2
为改进我分中心工作作风，提高工作效能，通过向社会公开，更好地接受群众监督，特承诺以下内容：
一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责，所有公开内容上墙、上网，建立监督查办制度，自觉接受群众监督。
二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务，开展培训；加强公积金网站建设，增强网上业务办理功能；强化客服中心工作，即时解答政策咨询、反馈群众意见。
三、服务事项“零积压”。明确工作职责，简化办事程序，提高工作效率，确保在规定时限范围内办理完服务事项，杜绝无故拖延和积压现象发生。
四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问责任制，对属于自己职责范围内的事项，及时准确的予以办理，对手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需的资料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众，对非职责范围内的事项，耐心解释说明，引领到相关部门办理。
五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心；做到干部、群众一样尊重，生人、熟人一样热情，忙时、闲时一样耐心；大件、小件一样对待；对所办业务要一次了解明白，一次答复清楚，材料齐全后，一次办理完毕；不让服务对象在我这里受到冷遇；不让正在传递的信息在我这里中断；不让拖拉低效行为在我这里出现；不让各种差错在我这里发生；不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心，确保服务“零投诉”。
服务承诺书 篇3
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ① 技术保养维修手册 ② 外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。
服务承诺书 篇4
1.根据已收到贵方的
2.遵照《中华人民共和国招标投标法》、《四川省建设工程施工招标投标条例》等有关规定，经考察现场和研究上述招标报价须知文件、合同条款、标准和技术规范、图纸、工程量清单及其他有关文件后，我方承诺：
科勒发电机组设备保修期为一年。
3.我方保证
3.我方同意所递交的投标文件在30天投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回投标或放弃中标资格，贵方有权要求我方对此进行赔偿。
4.我方所供设备产品，其性能符合
5.日常耗材、易损零件不属于保修范围。
服务承诺书 篇5
为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：
一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。
二、 严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。
三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。
四、 实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照四川省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。
五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
六、 不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。
七、 加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。
八、 加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。
监督单位：郫县交通管理局
承诺单位：郫县华立仁和汽车修理厂
服务承诺书 篇6
一、土地登记发证工作时限
1、单位土地登记发证：自受理之日起二十日内办结。
2、个人土地登记发证：自受理之日起二十日内办结。
3、已建房的土地登记发证：自受理之日起十五日内办结。
二、建设项目环境保护审批工作时限
1、环境影响报告表，环境登记表审批：自受理之日起二十日内作出审批或不予审批决定并书面通知项目单位。
2、需上报省审批的环境影响评价文书，自收到申请之日起10个工作日内作出初审意见。
三、采矿登记发证工作时限
采矿登记发证：自受理之日起三十日内办结。
四、窗口受理服务程序
1、审核申报材料：材料不齐全者不予受理，并一次性告知所缺材料；材料齐全者登记发给回执单。
2、将受理的材料及业务受理卡在一个工作日内转交办理股室，办理股室在规定时间内办理并报局审批后反馈回窗口。不能办理的说明正当理由报局长同意后向申办人解释清楚。
3、申办人在规定时间、规定地点交费后，到窗口领取办理结果。
4、有特殊情况，及时通知申办人。
5、申办人原则上与窗口人员接触，如要约见其他人员及局领导，应与窗口人员事先约定。
服务承诺书 篇7
根据这一承诺书，签约后，这家企业必须成立以公司法人代表为组长的“物流旺季服务保障工作领导小组” 物流旺季人力，设备，运输，接受，派送，员工加班薪资等具体措施。此外，物流企业要依法建立服务网点停业歇业情况报告制度。
若有服务网点，处理中心和网络。由于特殊原因需停业或歇业的，需要及时向客户报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好货物，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误货物。
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