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质量保证书

时间：2023-01-05 09:53:58 保证书我要投稿

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质量保证书【精】

　　在不断进步的时代，接触并使用保证书的人越来越多，保证书实际上是合同的一种，也具有法律效力。那么，保证书到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的质量保证书，欢迎大家分享。

质量保证书【精】

质量保证书1

　　本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司(单位)对提供销售(配售)的__________路__________弄__________号__________室、建筑面积为__________平方米的住宅，在其结构、部件、设施、配套维修等方面做出如下质量保证和承诺:

　　一、符合现行的住宅建筑设计标准。

　　二、已通过市、区(县)质量监督部门的验收，并有书面的合格证明。

　　三、所属的楼栋具有《××市新建住宅交付使用许可证》。

　　四、住宅自签约后交付之日起，凡两年内在正常使用情况下，有如下工程质量问题的，均由本公司(单位)免费承担维修责任:

　　1.墙面、楼面、管道发生渗漏;

　　2.雨水管、污水管发生堵塞、冒溢;

　　3.门、窗安装不密闭，出现翘裂;

　　4.墙面、顶棚抹灰层脱落;

　　5.照明线路发生故障;

　　屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

　　因住户使用、装修不当或擅自改动结构;管线走向而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。

　　五、住户入住后，有关住宅质量的投诉(来信来访)，本公司(单位)将及时给予实地察看、书面答复和妥善处理。

　　六、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由本公司(单位)承担有关的鉴定费用。

　　七、如对本公司(单位)的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据《××市建筑市场管理条例》，向地域内建设工程质量主管部门申请协调;凡有关住宅配套质量的，可根据市府《××市新建住宅配套建设与交付使用管理办法》，向原发证的住宅建设管理部门申请协调。住户亦可直接向人民法院提起诉讼。

　　八、本公司(单位)愿承诺的其他内容(见附页，略)。

　　九、该保证书作为住宅销售(配售)合同的附件，为合同的有效文件，与合同具有同等法律效力。

　　质量保证书范文：建设工程质量保证书

　　发包人(甲方):___________________________

　　承包人(乙方):___________________________

　　根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，经协商一致，我们保证做到:

　　一、确保下列人员到位，并各自承担本项目施工中的相关安全责任。

　　1、施工队施工现场负责人: 联系电话:

　　2、施工班组长: 联系电话:

　　二、施工队的现场负责人对建设工程项目的质量施工负责，确保确保工程质量，并根据工程的特点组织制定质量施工措施，消除质量事故隐患。

　　三、施工现场质量由施工队负责。服从总承包单位对施工现场的质量管理。

　　五、对质量生产监督机构在不影响工程正常施工活动的质量监督检查，我们施工队要予以配合支持。

　　六、本工程项目施工过程中，我们将严格执行《建筑施工质量验收规范》，保证合格。

　　七、我们在进行内外墙抹灰施工过程中出现的工程质量事故，如是我们自己的原因造成的，全部由我们自己承担。

　　八、本保证书一式两份，一份交项目部存档，一份留施工施工队。

　　保证人:

　　身份证号:

　　电话;

　　20xx年x月x日

质量保证书2

　　基本情况：

　　1、房屋座落：xxxx区xxxx路（街、巷）xxxx小区xxxx栋xxxx门xxxx室，建筑面积xxxx平方米

　　2、房屋所有权人（或单位）：xxxxxxxxxxxx

　　3、开发企业：xxxxxxxxxxxx

　　4、设计单位：xxxxxxxxxxxx

　　5、施工单位：xxxxxxxxxxxx

　　6、监理单位：xxxxxxxxxxxx

　　7、物业管理单位：xxxxxxxxxxxx

　　8、住宅结构类型：xxxxxxxxxxxx

　　9、本住宅工程已经竣工验收，工程质量合格。工程竣工验收日期为xxxx年xxxx月xxxx日，房屋交付日期为xxxx年xxxx月xxxx日，保修期自房屋交付之日起计算。

　　表一正常使用情况下保修内容及保修期限

　　序号

　　保修部位、部件

　　保修年限

　　1、地基基础、主体结构按设计使用年限

　　2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏5年

　　3、供热与供冷系统2个采暖期、供冷期

　　4、电气管线、给水排水管道、设备安装和装修工程2年

　　5、保温（隔热）工程5年

　　6、墙面、顶棚抹灰层脱落2年

　　7、地面空鼓开裂、大面积起砂

　　2年

　　8、门窗翘裂、五金件损坏2年

　　9、卫生洁具2年

　　10、灯具、电器开关6个月

　　11、管道堵塞2个月

质量保证书3

　　1、保证提供的是原厂生产的产品，符合国家、行业的质量检测标准。

　　2、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书、合格证；必要时提供完整的质量检测报告。

　　3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、检测产品。

　　4、自验收合格之日起，xxx天内出现非人为因素的故障，是否同意退货或换货。

　　5、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺：xxx天包退；xxx天包换；xxx年包修。质保期限为：xxxx天。xxx天内，因货物本身质量问题，免费维修；超过质保期收取维修费、材料费。

　　6、因产品质量问题，给客户造成了损失，如何解决。

　　7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。

　　其他：

　　是否免费送货、现场安装调试。

　　是否免费提供货物的使用、操作培训。

　　是否免费上门服务。免费上门服务的具体期限为xxx；xx次/年。

　　xxx

　　20xx年x月x日

质量保证书4

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，特作如下保证:

　　一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提品样品，经购货方同意后向购货方提品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

　　二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

　　三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　　四、供货方保证所品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　五、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　六、质量争议(问题)的处理:

　　购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

　　对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

　　对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决(退货或降价)。

　　七、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

　　八、本保证书一式两份，双方各保存一份。

　　xxxx公司

　　xxxx年xx月xx日

质量保证书5

xxx（单位或公司）：

　　我方作为贵公司xxx货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

　　一、关于我方经营资格的保证

　　我方保证向贵公司提供的.营业执照、经营生产许可证真实有效。

　　二、关于我方供应货物的保证

　　1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

　　2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

　　3、供应货物的保质期不低于xx天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

　　4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款xx倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

　　8、我方愿意用供应货物货款的xx%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

　　供应商：xxx公司

　　20xx年x月x日

质量保证书6

　　近来新楼入住时，很多住户都拿到了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这是去年9月刚开始实施的新的住宅质量保证制度所要求的。现在购买现房和入住前，不仅要检查开发商“五证”是否具备，而且应该要求开发商提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

　　《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件。房地产开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。

　　《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

　　1、工程质量监督部门核验的质量等级。

　　2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。

　　3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；地面空鼓开裂、大面积起沙1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其它部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

　　《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：

　　1、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位。

　　2、结构类型。

　　3、装修、装饰注意事项。

　　4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明。

　　5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项。

　　6、门、窗类型，使用注意事项。

　　7、配电负荷。

　　8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明。

　　9、其它需要说明的问题。

　　购房人应该仔细检查《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的大问题，切不可粗心大意。

质量保证书7

　　本公司对您购买的西安市xxxxx区(县)xxxxx路xxxxx号xxxxx小区xxxxx栋xxxxx单元室，建筑面积xxxxx平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

　　一、该房屋于xxxxx年xxxxx月xxxxx日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：xxxxx建设工程规划许可证编号为xxxxx;建筑工程施工许可证编号为xxxxx;竣工验收备案登记编号为：xxxxx预售许可证号为：

　　二、该住宅工程由xxxxx行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求行施工。

　　三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

　　四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

　　五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时行处理。

　　六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

　　七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

　　八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

　　附件：商品住宅质量反馈表。

质量保证书8

　　本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司对提供销售的xx市xx区xx路xx号xx小区xx幢xx室住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺：

　　一、本住宅建筑面积为xx平方米，其中公共建筑面积分摊xx平方米。

　　二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。

　　三、本住宅通过xx市、区(县)建设工程质量监督部门验收合格。

　　四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保修内容与保修期：

　　1.屋面防水层3年；

　　2.墙面、楼面(含厨房和卫生间地面)、地下室、管道渗漏1年；

　　3.室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝(顶层墙面温度裂缝除外)1年；

　　4.室内地面空鼓开裂、大面积起砂1年；

　　5.门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏1年；

　　6.给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年；

　　7.管道堵塞2个月。

　　五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。

　　六、住宅竣工后，在规定使用年限内正常使用情况下，经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还或调换。

　　七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。

　　八、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，向所有地、市建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅配套建设质量的，向所在地、市住宅建设主管部门申请协调。

　　九、本公司愿承诺的其他内容(略)。

　　十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。

xxxx

　　 20xx年xx月xx日

质量保证书9

尊敬的客户：

　　首先感谢您选择购买我们的产品!

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：

　　1、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

　　2、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

　　3、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　　4、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　5、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

　　6、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　7、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　8、质量争议(问题)的处理：

　　购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

　　对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

　　对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决(退货或降价)。

　　9、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

　　保证人：XX

　　20xx年XX月XX日

质量保证书10

尊敬的采购商伙伴：

你好！

　　非常高兴能有机会与贵司进行业务合作，希望双方共同“诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作”的原则能够合作长期。我司能承诺，保证。

　　1.我司的原则是:诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作;

　　2.我司通过iso9001(xx版)质量体系认证。产品符合sonyss00259及欧盟rohs环保指令。

　　3.我司拥有一批生产和研发的专业技术人员,可为客户提供完善的服务和技术支持。

　　4.贵公司对我司提供的产品一定要进行入厂检验和判定，iqc抽检合格后方可生产使用。

　　5.如贵公司在上机本公司产品前必须进行抽样检查，发现有不合格产品请近快与本公司负任人联系解决。如没有本公司同意的情行下，贵公司上板适用本公司的产品造成的后果全与本公司无关，由贵公司自行程担。

　　6.经双方确认物料不良属本公司责任，但由本公司没有在规定时间内处理，导致贵公司对不良物料进行特采、全检使用，或因特殊原因本公司委托贵公司特采全检使用并获我司同意时，作业线内、线外全检代工费用按正常计算;贵公司出具《处罚通知书》传真至我司认可，处罚款项在该月货款中扣除。

　　7.本公司会严格加强对品质的管理，仓库严格执行《进出双检》制度。

　　8.本协议未尽事项由双方共同协商解决，若协商不成，提交所在地法院提起诉讼，经双方签字，盖章后生效。一式两份,

　　甲乙双方各执一份。

　　最后祝我们双方:

　　精诚合作!

　　甲方(盖章):

　　乙方(盖章):

　　甲方代表:

　　乙方代表:

　　日期:

质量保证书11

x(单位或公司)：

　　我方作为贵公司x货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

　　一、关于我方经营资格的保证

　　我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

　　二、关于我方供应货物的保证

　　1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

　　2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

　　3、供应货物的保质期不低于x天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

　　4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

　　8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

　　供应商：x公司

　　20xx年x月x日

质量保证书12

　　为确保XXX最佳的产品质量及售后服务，提高宝格莱品牌家具在客户心中的信任度，本公司向广大客户郑重承诺：

　　一、XXX产品严格执行"三包"规定，"三包"期为一年。因产品自身引起的质量问题，本公司将提供最优质的售后服务，及时维修、更换已损坏的零配件。

　　二、XXX产品在"三包"期内因家具本身质量问题引起的毁损（但台风、地震、洪水及其它自然因素等不可抗力原因除外），本公司将积极负责提供优质的售后服务，以维护广大客户的消费权益，但客户务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情_____。

　　三、产品质量保证是指整件成套家具产品架构耐用，不含产品的外观及任何家具表面、原料、配件或零配件在正常使用下的自然损耗等；维修服务是指通过圣奥售后服务将产品修缮至正常使用状态。

　　四、申请维修的客户须出示购销合同和品质保证书，并提供维修所需的条件和环境。

　　五、非产品质量问题引起的毁损或不在有效"三包"范围内，本公司仍将提供维修、更换配件等服务，相应材料费由消费者承担。

　　六、以下内容不属于保修范围：

　　1、任何特殊定制的家具产品只适用修理，不负责更改和退货；

　　2、因家具产品表面的自然损耗、包布泡棉和其他套布、真皮装饰等易变形易损耗的材料；

　　3、因家具产品物料包括石材、木皮等天然纹理和色泽在正常使用后所造成的偏差；

　　4、因家具产品经非圣奥专业技术人员组装、重组或特殊改动所造成毁损的；

　　5、因家具产品放置环境恶劣而导致家具变形或霉变等影响产品质量造成毁损的；

　　6、因生产批次不同而产生的在合理范围内的物料色泽、纹理、质地等差异；

　　7、因自行提货在运输过程中造成家具产品毁损的；

　　8、消费者无法出示有效购买凭证，且又无法证明所购产品仍在"三包"有效期内；

　　9、削价处理品只适用修理，不负责换货和退货。

　　七、玻璃、镜子等易碎品不享有三包，以现场验收合格为准。

　　八、宝格莱家具产品中配备的电器产品实行"三包"，"三包"期一年(包括电器插头等附属物)。

　　九、XXX家具品质保证书只适用于最终使用消费者。

　　十、XXX家具制造有限公司对本保证书享有最终解释权。

　　保证人：

　　日期：

质量保证书13

　　本公司对您购买的西安市xxx区(县)xxx路xxx号xxx小区xxx栋xxx单元室，建筑面积xxx平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

　　一、该房屋于xxx年xxx月xxx日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：xxx建设工程规划许可证编号为xxx；建筑工程施工许可证编号为xxx；竣工验收备案登记编号为：xxx预售许可证号为：

　　二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

　　三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

　　四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

　　五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

　　六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

　　七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

　　附件：商品住宅质量反馈表。

xxxx

　　 20xx年xx月xx日

质量保证书14

尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据_____《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证和使用说明书制度，请您密切配合并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

　　本公司对您购买的_________市_________区小区栋楼单元室，建筑面积m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：

　　一、本商品住宅工程于20______年______月_______日通过了_________市城乡建设委员会组织的竣工验收。

　　二、本商品住宅工程由_________市_________区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。

　　四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。

　　五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。

　　六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据_____《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地_____委员会申请_____。

　　七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。

　　八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。