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员工《卓越团队》培训心得体会
当我们备受启迪时，就很有必要写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编收集整理的员工《卓越团队》培训心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
员工《卓越团队》培训心得体会1
我有幸能作为港口区第一期新聘干部参加了《卓越团队》培训班，三天的培训是短暂的，但培训对我产生的影响是长远的，在培训班的所学所感将使我受益一生。总的来说，培训给了我以前从未有过的体验和感受：团队协作、信任沟通、激发潜能、超越自我、坚持就是胜利等精神被一个个游戏巧妙地诠释。在训练中让我体会最深的有以下几点：
一、团结就是力量，团结就是希望
古语云：“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。”集体的力量是巨大的，培训中玩的许多游戏都体现出这一点。本来看似不可能完成的任务，只要有足够的信心、伙伴的支持、正确的方法、辛勤的努力也一样能够出色地完成。从中我体会到：一个集体要有成绩，需要全体同志的共同努力，只要团结，没有什么办不到，没有什么不可能，但是如果有一位同志稍不努力或不配合、脱离群体或者独断独行的话，就很难取得成功。
二、彼此信任，才能得到他人真诚的帮助
三、明确责任，不抛弃、不放弃
作为团队的一员，必须要有责任心，明确每个人的责任，明确领导者的责任，明确整个团队的责任。每个人都拥有了强烈的责任心才会将团队的工作作为自己成长的一部分去用心对待。在“报数游戏”中担当领导者的我真正领悟到责任的含义，作为领导者要明确自己的责任，要对整个团队负责。当我们团队输掉比赛时，我甘愿接受任何惩罚，不能退缩，我要勇于承担起责任。我有过要放弃的冲动，我以为我会做不到，但是只要一想到身后的队员，就又有了坚持的力量。我明确了自己身上背负的责任，最后坚持了下来，我真的做到了！就在前一刻还以为自己会坚持不下去，到最后居然完成了。这让我深刻地体会到不要轻言放弃，要坚持，不抛弃、不放弃，胜利会来临的！
四、做事、做人成败与否，取决于自己
姚部长教导我们要自信，要像《感恩的心》里面唱的那样“有勇气作我自己”。在平时生活和工作中，我们会遇到各种各样的困难，是知难而退，还是勇往直前，关键取决于个人，如果能保持良好的心态，全身心的投入，即时事情做得不是很完美，但你毕竟努力了，付出了，这个过程带给你的喜悦是任何的语言都无法比喻的。所以在平时的.工作中、生活中是否的顺利、开心，不是别人给你的，而是自己去争取的，要相信自己的命运是自己主宰的。我们最大的敌人不是前方的艰难险阻，而是我们自己，我们最难战胜的敌人就是我们自己，所以我们在做任何事情时，都要保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志。
《卓越团队》的培训结束了，但是我相信我会和其他49名学员一样，我们都会带着感恩的心，带着在培训班的所学所感，以最饱满的精神状态，以积极向上的决心走上工作岗位，为防城港的美好的明天贡献出自己的力量。
员工《卓越团队》培训心得体会2
按照公司的统一安排，我参加了公司举办的《锻造优秀团队》部组长培训。通过这次培训使我进一步提高了部长的责任意识，感觉自己的工作还有许多不足。
一、作为一名部长要有“榜样”的形象，领导要起到感召的作用。
大家都说“榜样的力量是无穷的”，员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗，根源还在于员工对领导者行为和人格的信任，只有当领导者的做法让员工感到信任和尊重时，他们才会自觉自愿地追随领导者的做法，这就是榜样的力量。每天早晨先于员工到达单位，先迎候员工，迎候顾客；晚上最后一个离开部门岗位，送走最后一名员工与顾客；每天参加实际销售、搞卫生、整商品、做基础，穿工装、整发型、遵章守纪给组长和员工做出表率，工作时间比员工多延长、增加责任感和义务感。
二、制度规范化，管理程序化，养成成员的良好习惯。
强制自己做对自己和本部门没有意义和效益，公司安排的、锻造团队需要的、形式的和实际的要求与事物，做到不讲理由，马上执行。没有规矩不成方圆。制度就是团队的规矩，制度是规范成员行为的刚性准则。在团队成员中，任何人都没有违反制度和破坏制度的权力。团队的一个先决条件就是要认同和遵守团队的规矩，没有成员自觉遵守制度的行为，没有严格的对制度监督检查的手段，就不可能锻造优秀的团队，就没有团队的凝聚力和战斗力。团队的领导人必须要用制度来统一成员的行为，保证团队的团结协作、步调一致，高效运转。
三、严格遵循公司的管理模式：
日事日毕，日清日高。强制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每个时间段内，使每天的工作流程化运行与操作，每个时间段都要有具体的工作事项安排，并且要做到每天的工作都要高质量的完成，不等不靠，天天都有进步，提高本部门的工作效率。
四、放下架子，强制自己接触或做一线导购工作，卖货、整理商品、搞卫生、挂POP等。
以提高对导购员卖货及服务顾客过程的了解和认识，对顾客和市场的深入认识，对商品和服务是否达到和满足顾客和市场需要与满意的认识。顾客的需求就是工作的依据，达到顾客满意就是商场的工作目标和标准。作为一个优秀的管理部长就要长期深入一线卖场参与现场管理，按照“主动、热情、耐心、周到”的八字方针开展优质高效服务，让消费者高兴而来，满意而归。我和我所管辖的团队员工就要以良好的精神状态、文明的举止、优质的服务和娴熟的技能，服务于顾客。形成人人在岗位上比管理，在销售上比贡献的竞争氛围，使员工看到自我价值，达到学有榜样、弘扬正气的目的。以此锻造出优秀的营销团队。
五、强制在内部对上级、对平级、对下级，对客户实施文明用语操作
内部相互称呼要用姓氏加职务，穿工装，整发型、行为得体，不使用粗俗用语，从我做起。团队的每个成员，不论生活条件好坏、社会地位高低、个人权势大小都在团队中发挥着特定的作用，都具有独立的人格，都应该受到尊重。作为团队的领导者，必须要从自身做起，按公司的仪容仪表规范严格要求自己，真诚的尊重每一个成员的人格，尊重他们的劳动，肯定他们的作用；要随时随地和员工打成一片，做他们的知心朋友，倾听和采纳他们的合理建议和意见，真诚地答复和解释他们提出的问题，增强团队强大的凝聚力。
六、强制自己和本部门按6S管理去执行和操作卖场。
整理 :必要的留下，其他的清除掉。就是彻底地将要与不要的东西区分清楚，并将不要的东西加以处理;整理的目的是：改善和增加我们商场卖场和办公区域的环境；现场无杂物，通道通畅，提高工作效率；消除管理上的乱堆乱放等差错事故；有利于减少库存，节约资金。
整顿 ：留下必要的摆放整齐并加标记。整顿的关键是做到商品、物品定位、定量达到标准化、规范化。
清扫： 就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，不留死角。清扫活动应遵循下列原则：（1自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；（2）对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养，清扫设备要设备的点检和保养结合起来；（3）清扫的目的`是为了改善，当清扫过程中发现有有油水泄漏等异常状况发生时，必须查明原因，并采取措施加以改进，而不能听之任之。
清洁：是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持和深入。清洁是一种用心的行为，千万不要只在表面下功夫；清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。在营业厅和办公区不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏；不仅物品需要清洁，现场工人同样需要清洁；工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的清洁。
安全：一切工作以安全为前提。就是要维护顾客、员工的人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的公共场所。实施的要点是：不要因小失大，应建立、健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；全员参与，排除隐患，重视预防。
素养：要努力提高人员综合素质的素养，每名团队成员养成严格遵守规章制度的习惯和作风，素养是“6S”管理的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也坚持不了。
七、增强学习意识，强制自己所管部门周回顾，月总结，不断提升自己。作为一名管理部长要有学习意识，21世纪处于一个充满竞争和变革的时代，不具有学习意识的团队领导人决不可能称得上真正优秀的管理人员。只有对团队的成败及前景经过深思熟虑后得出结论的团队领导者才算得上远见卓识，也只有高瞻远瞩，时时刻刻能够意识到危机的团队领导者才能率领团队共渡难关。这就需要领导者努力学习一些科学的先进的方方面面的知识，不断提高思想意识，学习意识，完善工作方法，每天多学习，天天有进步，周周有回顾，月月有总结，做管理者中的强者，把自己和团队培养成有良好的行为习惯的优秀团队。
八、发挥团队精神，创新管理，我们共同努力！
一个人的优秀是榜样的力量，一个团队的力量才是企业创新发展所必备的。这就要求强制自己和自己所属团队认真学习营销知识，不断创新，把学习的知识、道理和想法变为创意和行动。领导者通过自身对规章制度、纪律的执行，逐步建立起在员工中的威信，员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围， 最终的目的就会达到人人都愿意为自身及企业的发展付出，相互依存，彼此宽容，互敬互重，真诚待人，彼此信任、同舟共济。人人在岗位上比管理，在销售上比贡献的竞争氛围，使员工看到自我价值，达到学有榜样、弘扬正气的目的，以此锻造出优秀的营销团队。
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