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电信防诈骗的心得体会

时间：2024-07-29 12:38:06 心得体会我要投稿

电信防诈骗的心得体会

　　当我们经过反思，有了新的启发时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的电信防诈骗的心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电信防诈骗的心得体会

电信防诈骗的心得体会1

　　对虚假链接钓鱼方式，支付平台目前采纳的“防火墙”有：“时间戳”、确认正确域名、设定交易时间敏感值、核实过滤支付来源的网址等。“‘时间戳’就是，在支付各个环节中都参加时间记录，当时间间隔超过预设的范围时，订单将被判定为无效，无法进行支付，需要重新生成订单才能完成支付。并且，当支付来源网址与商户在支付平台登记的.IP不一致时，交易也会被阻止。

　　对木马病毒这种更加隐性而高级的手段，支付平台一般使用加验证码和二次确认等方法，识别人工操作和木马的机器操作行为。用这样的方式，虽然用户的便利性受到影响，但对打击木马型钓鱼收到了明显效果。

　　所以，网络买家们在购物时不要埋怨支付平台一道又一道的繁琐验证程序，这些都是他们为了保护你的权益而设置的措施，另外，也要慎重面对网上的一些低价商品信息，比方免费送，或者价格非常离谱的。特别是非正规网购平台，有的人通过QQ邮箱发送的链接。这里往往包含了一些钓鱼链接，一旦登陆后输入了自己的信息，很容易就被盗取了。一般来说选择正规的电商网购平台，使用如旺旺这样的安全聊天工具会好许多。

　　另外，网民们也要提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量防止在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。

电信防诈骗的心得体会2

　　诈骗与我们的生活息息相关，诈骗不是每个人都遇到过，但是在校园生活中我们大学生经常碰到电信诈骗的情况。因此我们要做好对校园诈骗的预防：提高防范意识，学会自我保护，积极参加学校组织的法制和安全教育活动，多知道、多了解、多掌握一些防范知识。

　　在日常生活中，要做到不贪图便宜、不谋取私利，不要轻信花言巧语，不要把自己的.家庭地址等情况随便告诉陌生人，以免上当受骗。对人对事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可无，害人之心不可有。

电信防诈骗的心得体会3

　　随着电信行业的开展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：

　　一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购置的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购置的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购置的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多疑心。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发觉银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

　　通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的.关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，假如确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论怎样是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄3漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。

　　假如钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，防止损失。对此，我们要对电信诈骗的种.种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发觉，尽早纠错。

　　作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。

电信防诈骗的心得体会4

　　作为现代社会中的一种常见犯罪行为，电信网络诈骗给人们的生活和安全带来了巨大威胁。为了保护自己的财产和隐私，每个人都应该积极参与到防控网络诈骗的行动中来。通过近期的亲身经历和与他人的交流，我意识到预防和识别网络诈骗是一项持久战，因此总结出了一些心得和体会。下面我将从加强个人防范意识、增强识别能力、提高安全技能、增进信息共享和加强法律意识五个方面阐述我的观点。

　　首先，加强个人防范意识是防控网络诈骗的基础。在网络时代，个人信息的保护显得尤为重要。我们应该牢记“防范先于治理”，主动提高自己的安全意识。我们应该尽量避免随意在公共场所使用Wi-Fi网络，不随意分享个人信息，定期更改密码，谨慎对待陌生人的请求等等。只有坚持这些基本的安全习惯，我们才能有效减少网络诈骗的风险。

　　其次，增强识别能力十分重要。网络诈骗手法层出不穷，不断更新变化。因此我们必须持续学习和熟悉常见的网络诈骗手段，并保持警惕。例如，我们要警惕冒充亲朋好友的社交媒体账号，以及冒充银行或政府机构的电子邮件或短信。同时，我们还需要学会辨别和识别虚假链接和网站，以及垃圾短信和骚扰电话。只有当我们能够迅速判断和识别潜在的网络诈骗行为，才能够更好地保护自己和他人。

　　第三，提高安全技能也是防控网络诈骗的重要一步。我们应该积极参与网络安全教育和培训，提高自己的技术能力。例如，了解如何设置和管理安全的密码，学会使用安全的网络浏览器和防病毒软件。此外，我们还应该学会使用网络支付和网购的安全规则，并设置多重身份验证等安全措施，以加强自己的账户和支付的安全性。通过持续学习和提高自己的安全技能，我们能够更好地抵御网络诈骗的威胁。

　　第四，增进信息共享对于防控网络诈骗也是非常重要的。网络诈骗通常是跨地域、跨机构的，我们应该主动与他人共享诈骗经历和了解的信息，以便及早警示其他人。我们可以通过社交媒体平台、电视、广播和报纸等渠道向他人的提供有价值的信息。此外，我们还可以加入相关的网络安全组织或参加相关活动，与其他人分享经验和交流想法，共同提高防控网络诈骗的能力。

　　最后，加强法律意识也是防控网络诈骗的重要环节。我们应该了解和熟悉相关的法律法规，并知道如何向有关部门报案和求助。同时，我们应该支持和参与相关的法律和政策的制定和宣传，为打击网络诈骗做出自己的'贡献。只有当我们具备了法律意识，我们才能更好地保护自己的权益，为社会的安全稳定作出贡献。

　　总之，防控电信网络诈骗需要我们每个人的共同努力。加强个人防范意识、增强识别能力、提高安全技能、增进信息共享和加强法律意识是保护自己安全的有效途径。只有将这些心得和体会付诸于实践，我们才能更好地规避网络诈骗的风险，确保自己的财产和隐私安全。随着科技的不断进步，网络诈骗也在不断演变。因此，我们应该时刻保持警惕和学习的态度，以更好地应对和抵挡网络诈骗的挑战。

电信防诈骗的心得体会5

　　目前犯罪分子多以电话为平台实施诈骗，其形式多种多样并日益翻新，犯罪分子主要通过以下手段进行诈骗:一是发布虚假中奖消息;二是利用网络购物陷阱诈骗;三是利用网络找工作或借贷骗取保证金、手续费;四是冒充家人、朋友qq或微信骗钱;五是冒充国家工作人员借由事端骗取汇款。作案技术科技化，犯罪分子首先通过有关手段套取被害人家庭的家人电话以及用户资料，再利用高科技手段使被害人来电显示拨打过来的号码显示确实是110或10086等常见的业务电话，使被害人信以为真，从而放松警惕。作案手段现已涉及计算机黑客、网络电话等技术，并十分擅长运用心理学的相关知识控制被害人的心理后，远程掌控，一步步诱导对方上当受骗。

　　作案手段隐蔽化，犯罪分子往往只通过电话或短信的方式与被害人进行联系，从不直接和被害人见面，电话查品的组织者就从不抛头露脸，即使到银行提取或转移诈骗所得的款项也从不出面，而是指示手下或以酬金雇请不明真相的群众去进行转移赃款的活动，使得侦查机关即使扎到线索也很难准确的进行深人抓捕。社会危害巨大化，电信诈骗涉及的诈骗范围广、诈骗数大，是受害人蒙受巨大损失，严重扰乱社会经济秩序，且表现为面对整个电话用户或特定群体的诈骗，起诈骗行为的实施并不是特意针对特定对象，而是广泛撒网，重点捕捞的形式，等待着受害者的上钩。

　　防范措施，高校大学生诈骗不是简单的高校和公安部门问题，它已然成为一个严峻的社会问题。因此从根本上杜绝此类问题，社会、高校以及大学生本身需要共同努力。

　　1)社会层面:充分发挥社会的宣传教育功能，通过公益广告和媒体曝光，加强社会公民对个人信息泄露的重视程度，引导社会公民对电信诈骗的认识。同时大力开展防范宣传，提高手机用户的防范意识，号召全民提高警惕性，当遇到手机短信诈骗时，能主动、及时地向警方报案，并提供有关犯罪证据资料，为揭露、证实犯罪提供强有力的支持。

　　2)高校层面：首先，重视对大学生的安全教育，加大对电信诈骗案例的宣传力度，在特殊时期做出重要安全提示，全面提高大学生的安全意识;其次，重视学生的.心理健康教育，引导学生树立正确的价值观，提高学生的心理承受能力;最后，重视学生信息的泄露问题，安排专门部门进行有效监管，同时明确学校学生工作的流程和渠道，对于部分工作。

　　作出官方明确通知，并设置学生反馈咨询渠道，方便学生对相关事宜的咨询和核实。心得体会防范措施，我们学生自身在专业学习之余，自觉尝试接触社会，增加自身的社会经验，加强自己的社会适应能力，同时重视安全教育，提高自身的安全防范意识，对不清楚的事宜及时与学校老师沟通咨询;再者增强自身的心理素质，树立好正确的价值观和金钱观，一旦出现意外，沉着冷静，注意调整好自己的心态，及时与父母和老师沟通。不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理；注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息；在做好自身防范的同时，积极向周围的亲人、朋友做好宣传；发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报警。如果掉人不法份子所设络的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。发现上当受骗不要有侥幸心理，应当迅速保存涉案证据，并及时报案。高校大学生诈骗案件频频发生已经成为严峻的社会问题，其背后所衍生的诸多问题都值得我们反思和思考。总结和建议，电信诈骗危害巨大，防范电信诈骗要从自身做起，民众要做到不贪婪、不轻信、多防范。有关部门要采取必要的措施，对多种电信诈骗进行严厉打击、加大科技预警和打击力度、宣传要加大力度，要将防范意识深人人心、要规范银行的账户管理制度、完善立法重点打击。将电信诈骗消灭在萌芽里。

电信防诈骗的心得体会6

　　以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地圆满，究竟我们营业部承载了农商行的许多的盼望。

　　任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必定。试想一下，假如这次这次急赶忙忙来办业务的'是一位我们毫不熟悉的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢？所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生其次次，究竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：

　　1、以后不管谁来办业务我们都应当一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，外表上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有留意就会给别人带来无法挽救的损失。

　　2、在以后的工作中要多察言观色，准时发生客户的特别表情和动作，如发觉在办业务的过程中频繁的接听电话，神色惊慌等现象的要准时的和客户沟通，以免客户不必的损失。

　　3、在平常办业务时，要向客户普及金融学问，防止金融诈骗，加大防范诈骗案件的宣告道育力度，培育客户的防范意识和戒备性。办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提示单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提示客户又能保给我们自身加上一条安全线。

电信防诈骗的心得体会7

　　以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地缺憾，终归我们营业部承载了农商行的许多的希望。

　　任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必定。试想一下，假如这次这次急连忙忙来办业务的是一位我们毫不相识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢？所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生其次次，终归通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：

　　1、以后不管谁来办业务我们都应当一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有留意就会给别人带来无法挽救的损失。

　　2、在以后的'工作中要多察言观色，刚好发生客户的异样表情和动作，如发觉在办业务的过程中常见的接听电话，神色惊慌等现象的要刚好的和客户沟通，以免客户不必的损失。

　　3、在平常办业务时，要向客户普及金融学问，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培育客户的防备意识和警戒性。

　　办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写平安提示单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提示客户又能保给我们自身加上一条平安线。

电信防诈骗的心得体会8

　　随着互联网、电信业的不断发展，近年来，利用电话、短信、网络等方式进行虚假信息诈骗犯罪十分猖獗。范围今年以来全区范围电信诈骗金额达到7000亿人民币，诈骗名目繁多，涉案人员众多。为切实提高广大学生对提高网络平台、电信诈骗犯罪的识别和应对能力，现将有关防止网络（电信）诈骗的安全知识提醒列举如下：

　　一、网络诈骗

　　1“网络钓鱼”利用欺骗性电子邮件和的互联网站进行诈骗活动，作案手法有以下两种：

　　（1）发送电子邮件：以虚假信息引诱用户中圈套不法分子大量发送欺诈性电子邮件，邮件多以中奖、顾问、对账等内容用户在邮件中填入金融账号和密码。

　　（2）不法分子通过设立假冒冒用股份制银行网站，当用户加载错误网址后，就会被引入这个冒牌网站，一旦用户输入账号、密码，这些信息就有可能被犯罪分子窃取，账户里的利息收入可能被冒领。此外，犯罪分子通过发送含木马病毒邮件等寄送方式，把娘化置入计算机内，一旦客户用这种“中毒”的计算机登录网上银行，其账号和密码也显然账号被不法分子所窃取，造成资金损失。

　　2、网络购物类诈骗是指在互联网上以因买卖商品而发生的诈骗案件：

　　—骗子以未收到货款或提出要汇款到一定将方能数目以前款项退还等各种理由迫使事主多次汇款。

　　—骗子以种种理由拒绝提供更多使用门户网站提供的第三方安全支付工具，比如谎称“账户最近出现故障”或“不使用支付宝，要收手续费，可以再给你算是便宜一些”等理由，诱骗事主使用收款先汇款后交货的不安全交易方式。

　　—骗子用假冒、劣质、低廉的山寨产品冒充名牌商品，事主付款后连呼上当，叫苦不堪。

　　二、冒充熟人诈骗

　　部分大学生到松江镇求学，使得不法分子担心利用父母的趁机进行各种各样违法犯罪活动。骗子人称自称是学生的某位老师，常以学生生病，急需入院或手术为由，要求家长汇款。

　　冒充QQ好友借钱——骗子使用黑客程序破解用户骗钱密码，然后张冠李戴冒名顶替向事主的`QQ好友借钱，要先与求助朋友通过打电话等途径取得联系，防止被骗。

　　三、网上中奖诈骗当您登陆QQ或打开邮箱时是否会收到一些来历不明的中奖提示，不管内容有多么逼真诱人，请您千万不能相信，更不要按照收信所谓的咨询电话或网页进行查证，否则您将一步步陷入骗局之中。

　　四、特别提醒

　　面对以上抛开形形色色的网络诈骗手段，应该如何有效地识别、应对和防范？别着急，警方给您支招：

　　1、不要转而与对方联系，拨打所谓的咨询电话，这样只能使您一步步上钩。

　　2、切不可过分依赖网络，遇到有人借款，要牢记“不决断晚交钱，睡一觉过一天，再找亲人谈一谈”。

　　3、诈骗过程中，犯罪分子往往会利用人的恐慌心理，制造紧张气氛，不停地变换角色，让你来不及分辨真假，并催促你办理。一旦发觉对方可能是骗子，马上停止汇款，不再继续交钱，防止扩大损失。

　　4、马上进行举报，可拨打官网客服电话、辅导员等向有关部门进行求证或约谈。

　　最后提醒大家，不管是现实诈骗当下还是网络诈骗，骗子最终的核心或者骗局是共同点都是一个骗字，只要我们多加强预防心理，切实做到“三不一要”：不轻信、不透露、不转帐；要及时报案。

电信防诈骗的心得体会9

　　随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：

　　一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个qq号码，对方也将订单的具体信息在qq上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

　　通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的.话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。

　　如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种.种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。

　　通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。

　　工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。

　　所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。

　　对虚假链接钓鱼方式，支付平台目前采用的“防火墙”有：“时间戳”、确认正确域名、设定交易时间敏感值、核实过滤支付来源的网址等。“‘时间戳’就是，在支付各个环节中都加入时间记录，当时间间隔超过预设的范围时，订单将被判定为无效，无法进行支付，需要重新生成订单才能完成支付。并且，当支付来源网址与商户在支付平台登记的ip不一致时，交易也会被阻止。

　　所以，网络买家们在购物时不要埋怨支付平台一道又一道的繁琐验证程序，这些都是他们为了保护你的权益而设置的措施，另外，也要谨慎面对网上的一些低价商品信息，比如免费送，或者价格非常离谱的。特别是非正规网购平台，有的人通过qq邮箱发送的链接。这里往往包含了一些钓鱼链接，一旦登陆后输入了自己的信息，很容易就被盗取了。一般来说选择正规的电商网购平台，使用如旺旺这样的安全聊天工具会好很多。

　　另外，网民们也要提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。

电信防诈骗的心得体会10

　　在观看完视频后我明白，我们学生自身在专业学习之余，自觉尝试接触社会，增加自身的社会经验，加强自己的社会适应能力，同时重视安全教育，提高自身的安全防范意识，对不清楚的事宜及时与学校老师沟通咨询；再者增强自身的心理素质，树立好正确的价值观和金钱观。

　　一旦出现意外，沉着冷静，注意调整好自己的心态，及时与父母和老师沟通。不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理；注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息；在做好自身防范的'同时，积极向周围的亲人、朋友做好宣传；发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报警。

　　如果掉人不法份子所设置的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。发现上当受骗不要有侥幸心理，应当迅速保存涉案证据，并及时报案。

电信防诈骗的心得体会11

　　诈骗与我们的生活息息相关，诈骗不是每个人都遇到过，但是在校园生活中我们大学生经常碰到电信诈骗的情况。因此我们要做好对校园诈骗的预防：提高防范意识，学会自我保护，积极参加学校组织的法制和安全教育活动，多知道、多了解、多掌握一些防范知识，在日常生活中，要做到不贪图便宜、不谋取私利，不要轻信花言巧语，不要把自己的`家庭地址等情况随便告诉陌生人，以免上当受骗。对人对事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可无，害人之心不可有。

电信防诈骗的心得体会12

　　六月初，我们**支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。

　　这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅 11 / 12

　　来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的'可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。

　　为了保护大厅的其他客户的人身平安，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚**支行平安保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂平安的保安人员意识到有情况发生，也做好了平安保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。

　　由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。

　　这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的平安，也能顺利的向安保部门报案，防止更糟糕的情况发生。

电信防诈骗的心得体会13

　　星期五，我们观看了一些防网络诈骗的相关视频、诈骗，是指以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取款额较大的公私财物的行为、提防和惩治诈骗分子，除需要依靠社会的力气和法治以外，更主要的还是自身的.谨慎防范和努力，认清诈骗分子的惯用伎俩，以防止上当受骗、所以我们以后上网要当心，不能大意地上了骗子的当，肯定不能让这些有害于我们身体的健康的诈骗内容渗透到我们的心里、让我们迷失自我，最终害了自己，留下难过而懊悔的眼泪，让自己难过、所以我们要做好以下措施：

　　1、上网要当心；

　　2、尽量不上网，做一些绿化的事情，开拓心情；

　　3、交伴侣时，留意他人的资料，不要加一些生疏人，然后让他人绽开对自己的诈骗；

　　4、不要轻易信任别人的话，反倒让自己懊悔，难过；

　　5、肯定要当心！防网络诈骗、别让自己的言行最终让自己难过，让自己难过。