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关于学习防诈骗的心得体会范文
从某件事情上得到收获以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编为大家整理的关于学习防诈骗的心得体会范文，欢迎阅读与收藏。
关于学习防诈骗的心得体会范文 篇1
六月初，我们xx支行进行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是由于孕妇做为弱势群体，一般而言都是受爱护的对象，不会引起疑心。
这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，号窗口柜员在办理业务时发觉存单特别，系统显示金额与存单上的金额明显不全都，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。为了爱护大厅的其他客户的人身平安，也为了不刺激犯罪份子的心情，1号窗口的柜员在不动声色的.状况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚xx支行平安保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的状况。与此同时，我们负责大堂平安的保安人员意识到有状况发生，也做好了平安保卫的预备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在四周，并巡察是否有可疑份子在外徘徊。
由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边整理好客户的存单与证件归还给客户，起身如平常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其当心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。
这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的状况下，应当如何应对，既能够保证大厅其他客户的平安，也能顺当的向安保部门报案，避开更糟糕的状况发生。
关于学习防诈骗的心得体会范文 篇2
通过几个诈骗案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。
而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务干脆接触客户，提高自身的防诈骗实力尤为重要，既担负着避开银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的`义务。在自身操作技能上必需做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。工作中要留意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必需核实，须要客户供应有效证件的，必需供应做到位，避开虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下平安提示，例如密码的保管和运用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。
所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的沟通和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。
关于学习防诈骗的心得体会范文 篇3
最近的在网上和在身边，总是会望见，总是会听见各种各样的诈骗案例，无论是明星还是学生，我们都会接触到各种各样的诈骗形式，提升我们的防范意识是当务之急，学校为我们请来了民警为我们讲解骗子的手段，而我们，也要提高我们的防范意识，防患于未然。
手机的普及，让骗子们有了更多的诈骗途径，类似于：你好，你因为参与了活动，中了5万元，请你在20xx年xx月之前领取奖金的诈骗短信大家都不会生疏，这是骗子常常运用的招数，记得看过的一个新闻：章先生突然接到一个自称是广州某公司的市场管理员的调查员，请她接受公司的市场调查，姚女士同意了，过了几天，哪位市场调查员又打来电话，说因为她参与了市场调查，中了5万元的大奖，并索要她的身份证号和银行卡号，就在姚女士为这从天而降的惊喜快乐的时候，却收到了银行的扣费短信，一看才知道，自己卡里的钱全被化走了，这让姚女士慌了，才知道，原来自己被骗了，急连忙忙的去银行办理挂失，又去公安局报警，经过警方的努力，最终将犯罪分子绳之于法。
今日在听报告时，脑海一下子就想到了这则新闻，不禁在想，为什么他会上当，其实就像民警说的，不要贪图小便宜，天上没有掉馅饼的事情，要提升我们防范意识。最近班上好多同学都参与了会计从业资格证的考试，有不少的.同学成果不是很志向，舍友也是没有通过，这几天，让他烦的是不仅仅没有过的，而是要每天接到很多的说可以改分的电话和短信，我逗她，你改呗，改了就过了，她白我一眼，说你还是不是高校生啊，这样的短信你觉得我会信任你吗？我乐了，很庆幸她可以这么理智。
其实听了好多这些例子，我们都会说，才不会发生在我身上了，可是当我们真的遇到了之后，我们不肯定会很理智的去处理它，我们也可能会受不了诱惑而成为受害者，所以，我们在日常生活中，要加强防范意识，这样，才可以让我们真正的远离咋骗。
关于学习防诈骗的心得体会范文 篇4
以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地缺憾，终归我们营业部承载了农商行的许多的希望。任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必定。试想一下，假如这次这次急连忙忙来办业务的是一位我们毫不相识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的.单子呢？所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生其次次，终归通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：
1、以后不管谁来办业务我们都应当一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有留意就会给别人带来无法挽救的损失。
2、在以后的工作中要多察言观色，刚好发生客户的异样表情和动作，如发觉在办业务的过程中常见的接听电话，神色惊慌等现象的要刚好的和客户沟通，以免客户不必的损失。
3、在平常办业务时，要向客户普及金融学问，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培育客户的防备意识和警戒性。
办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写平安提示单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提示客户又能保给我们自身加上一条平安线。
关于学习防诈骗的心得体会范文 篇5
随着现代科技的进展，我们的生活有了极大的改善，但这也促使了很多人利用高科技诈骗钱财，破坏人们的财产利益。现在的骗子无处不在，甚至就在你身边，可要多加当心你的口袋哦！
当今最为广泛的诈骗方法无非就是冒充“伴侣'向你发信息、打电话、发短信，“我遇难了！'拜托你立刻“救急'汇款。看在伴侣的份上，你汇了款后才得知你的“伴侣'已经逃之夭夭。最终，遇难反成自己！最令人哭笑不得的就是冒充公安机关逮捕你这个所谓的“犯罪嫌疑人”，说你绑架，贩毒等罪案，再通过打电话和发信息的'方式，步步引诱，甚至绑票赎金，将银行账号的钱转走。“公安机关'反成“嫌疑犯'！真是让人哭笑不得，无语伦次！
“你中大奖啦！'这是最为普遍的诈骗方式，骗子往往冒充“我是歌手'“中国好声音'等知名节目，传来佳音，你中大奖，只要交一点“保险费'，“税金'就可以领取大奖，机会不容错过，再不来就没有啦！你付费以后，“大奖'消逝的无影无踪。看来，这就是贪小廉价的“大奖'吧！令人最不行思议的还是“欠费'，电话欠费是一件很平常的事情，但却还是有很多诈骗发生：我是中国电信的工作人员，您的电话、电视、宽带账户欠费了，请缴纳“滞纳金'！没想到“滞纳金'最终进了骗子的腰包。 “天上掉钱啦！'你在街头发觉一大笔钱，跑去捡起。谁知，骗子在假钱上下药，趁你昏迷之时，取走全部的珍贵物品，当你起来以后，发觉财物被骗子一扫而空，懊悔莫及啊！你见过天上掉钱吗？做事还是谨慎为好！你发觉了吗？网上购物往往要比市场价低得多，很多人为贪小廉价，谋利益，在网上汇款，数月后毫无音讯，“你上当了！'看来，不要总是想着会有好事发生哦，即使市场价贵点，但质量和品质还是有所保障的，可要当心啦！骗子无处不在，利用数不胜数的手段到处诈骗，千方百计，步步引诱，你时刻当心着吗？防止诈骗，爱护自己的财产利益，是一件很重要的事哟！只要我们处理得当，就肯定不会上那些可恶诈骗团的“鱼钩'了。当心“防'诈骗，平安“0'距离，只要我们谨慎行事，捂紧口袋，正确推断，就能远离诈骗，远离骗子！防止诈骗，从我做起，欧耶！
关于学习防诈骗的心得体会范文 篇6
随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事务越来越多，我身边一个挚友的经验就是典型的案例，她被诈骗的详细过程是这样的：一天下午，她接到一个生疏的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告知我挚友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。
挚友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品详细信息都讲解并描述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方供应的一个QQ号码，对方也将订单的详细信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。挚友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是正式的网址，挚友向对方提出了这个疑问，电话里的人说明说这是他们临时做的网站。
挚友便也没有过多怀疑。接下来挚友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了平安验证，欺瞒挚友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了挚友的手机上面，这时候，对方在电话里要挚友快速填入验证码，否则会超时无法退款，挚友便填写了两次95533发送的付款的验证码。随后挚友登录自己的网上银行，发觉银行卡里面近万元的存款已被转走，这才茅塞顿开被诈骗了。通过我挚友这次案例，我认为导致这次诈骗事务的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于生疏电话，网站等肯定要慎重再慎重，不要轻易信任他们的话，假如确认他们供应的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。
其次，对银行卡的了解不够，在收款的`时候，无论如何是不须要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的全部信息。最终，验证码作为银行卡支付的最终一道屏障，肯定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。假如钱被转走，当事人应当在第一时间立刻报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，刚好冻结，避开更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有肯定的了解，在遭受时做到有效防范，刚好发觉，尽早纠错。作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必需要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易信任和回复不明信息和电话，增加客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。
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