【精选】个人述职报告模板合集七篇
随着社会不断地进步，越来越多的事务都会使用到报告，其在写作上有一定的技巧。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编为大家整理的个人述职报告7篇，欢迎大家分享。
个人述职报告 篇1
一、加强“两支队伍”建设，形成合力，提高工作效率。
在中心校的领导下，我切实加强领导班子成员的政风和行风建设，行政班子坚持每周一开好例会，班子成员坚持廉洁奉公，率先垂范，勤奋工作，以身作则，在全体教师中树立了较高的威信，相应地提高了管理效率。在处理纷繁的行政事务中我始终坚持亲自教课，体察教学甘苦，探索教改规律。在原来领导人员稍有变动的情况下及时调整分工，保持节奏，聚精会神，步调一致抓好条线管理工作。
切实加强师资队伍建设是我校的光荣传统。我始终把建设一支作风正、业务精、能吃苦、肯奉献的师资队伍作为学校可持续发展的根本来抓，要求骨干教师在实践中磨合锻炼，迅速成长;要求青年教师努力学习，并给他们传授经验，使之迅速溶入战斗集体，同时注意加强教学基本功训练。对教师的业务能力和教科研能力有明确的目标管理。每学期每人需交一份优秀教案，一张独立命题试卷，上一节优质课，写一篇教育教学研究论文，一篇读书笔记，管好一个班级，树立一个良好的师表形象。对于老教师、骨干教师还要求创造自己的教学特色，展现教学个性。正是依靠这两支心灵相通，步调一致的队伍使我校焕发青春，充满了生机和活力。
二、加强学校“三风”建设，提高师生素质，树立群体形象。
作风，在一定意义上是学校生存、发展的基础之一，是学校的精神财富和无形资产。
第一：校风建设校风建设，我着力抓了三方面工作：一是学校传统教育。左桥小学，人才辈出，许多从这所学校走出去的成功人士都很关心母校的建设和发展，他们都成了广大学生的学习榜样。我们在校内提出：“今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。”形象地提出了热爱学校，以前辈校友为榜样，努力学习，为母校争光。依此思路向师生宣传几代校友中的杰出人物，寻找他们努力学习、成长、成才的轨迹，从而形成奋发向上，为国育才，为校争光的良好校风。二是抓平时的表彰先进活动。在激发师生对学校优秀传统精神向往的同时，及时表彰在教育过程中表现突出的各类先进人物。学校设有介绍本校出色教师事迹，介绍学生参赛获奖情况，学生在作文比赛中获奖的优秀习作的墙报栏，从而构成了生动活泼的校风介绍环境，还有挑选优秀学生担任每周升旗仪式的旗手，并简要介绍他们的先进事迹，使之成为学生求进步的偶像。三是抓环境形象教育。整洁、有序、充满朝气的学校环境就是一本校风教科书。我校尽量采用言简意明、教育性强的标语，让师生随时感知我校在倡导什么，每间教室里都有名人名言。除此之外，我校坚持实行卫生检查评比制度，教室、学生宿舍以及各功能室都布置得井井有条，这些都体现了学校对学生身心健康发展的关注和一切为了学生的理念。总之，我在校风建设这一块已下了很大的功夫，据了解，师生、家长以及社会对学校的满意率达95%以上。
第二：教风建设主要抓认真贯彻执行教师岗位职责和为人师表的职业道德规范。开展了“讲文明、树新风、献爱心”等师德教育系列活动，学校结合课程改革给教师学习教学的新理念、新要求，除了坚持执行学校的教学常规工作细则外，还鼓励教师大胆创新与细致工作结合起来。本学年教导处提出“教案改革”新思路，摒弃备课抄教案的形式主义和经验主义，要求教师心中有学生，坚持教学从实际出发，明确教学目标，理清教材思路;规范教学流程，创设问题情景;化解教学疑问，促进心智发展。从实际出发体现学校教学的个性化和教风特色，促进了教风的改革和发展。
第三：学风建设：培养学生的主体精神，变要我学为我要学，狠抓了学习目的性教育，学风教育和班队活动。在学科教学中根据不同年级的要求重视培养了学生的学习兴趣、良好的学习习惯和自觉的学习态度，逐步形成了适应学生学习各科的自学能力，形成了独立作业，诚实考试，自觉纠错，查漏补缺以及发展自身兴趣、爱好、特长、主动学习的风气
三、加强规章制度建设，依法治校，按章治教。
多年来，学校的规章制度是比较健全而有效的。其中强化了教师在学校中的主人翁地位和学校行政为师生服务的意识。遵照上级指示，我校坚持校务公开制度，在奖励表彰、收费管理等方面坚持公开、民主。在教职工会议中如实报告工作，听取各种意见和建议，使决策建立在民主集中的基础上，使制度成为团结协作、促进发展，尽力减少和消除工作中的差错。
四、加强业务学习与培训，打造特色教育。
学校领导班子能同心协力、信心百倍，全体教职工能保持步调一致、安教乐教，争创特色教育，以“解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新”的精神为指导，对照课程改革的方案要求。建立了基于网络环境下的校本研究，开通了学校网站以及教师教育博客，为校本研究搭建了良好的交流平台，开阔了教师视野，为提高我校的教育教学质量打下了基石。今后我校将切实加强培训学习，博采众长，带动全体教职工脚踏实地去工作，打造自己的办学特色。
四、本年度我着力抓好了以下几项工作。
加强党风廉政建设。作为一名党员干部，我认真参加县教育体育局、不断提高对反腐倡廉意义的认识，做到遵章办事，不谋私利，廉洁从教，敬业奉献，认真接受上级部门的检查、考核和群众的测评、监督。
认真贯彻“学校体育卫生两个条例”。我认真抓好学校体育卫生常规工作，因地制宜地举行了体育运动会，开展小型体育竞赛，激发了学生锻炼兴趣，增强了身体素质，活跃了身心;尊重关心教师。在学校管理中，我能体现“以人为本”的管理理念，在对教师进行量化考核、刚性管理的同时能充分尊重、关心教师，尽力想办法改善教职工的生活条件，全心全意为教职工着想，为教职工办实事，努力营造一个充满信任、合作、民主、和谐的教育教学工作环境，同时我还关心离退休教师，力所能及地帮助他们解决一些实际问题。
个人述职报告 篇2
尊敬的各位领导：
大家好!
我叫XXX，现为吉县盛平煤业机电矿长，主抓矿井的机电、运输管理工作。大专学历，机电工程师职称。繁忙、催人奋进的20xx年即将过去，回首往昔、岁月峥嵘、感慨万千。一年来在两级公司的正确领导下，紧紧围绕公司的“4321”奋斗目标积极开展工作，抓技术管理、抓基础管理、抓检修、排查隐患，确保了设备安全运行，确保任务的完成，在此，我把今年以来的工作情况进行一下汇报。
大家知道，煤矿机电管理是煤矿生产重要环节，本人在岗位上认真履行岗位职责，坚持以人为本，开拓创新，立足岗位，积极工作，努力开展队伍建设，班组建设，提升队伍的整体素质和业务水平。树立“用心做事，追求卓越”的做事理念和“从零做起，向零奋斗”的做事原则，扎扎实实把自己管辖范围的工作做好、做实，把安全责任落实到实处。
一、重视加强自身建设，不断提高综合素质。
努力学习是我们获得新知。吸取营养，掌握政策，提高能力，解决问题的有效途径。通过学习提高了自身思想素质和业务管理水平，主动适应了现代化企业管理要求，使自己的管理水平和驾驭工作的能力得到进一步增强。
在工作中注重班子团结，按照党政工作“零角度”和“四同”要求，自觉维护矿班子成员之间的团结，大事讲原则，小事讲风格。同唱一台戏，拧成一股绳。合力谋发展，齐向促和谐。不论班子如何调整，注意工作方法，顾大局，识整体，进一步增强了与干部之间的凝聚力。
在日常工作中，牢固树立向职工群众学习的观念，转变作风，并针对管理中遇到的难点，与有关人员进行协商。较好地解决了工作中出现的新情况，新问题，有力促进了企业健康向上发展。
二、认真履职尽责，务实进取，实现现场管理“双达标”，提升机电系统的安全管理水平。
1、加大对运输环节设施的改造力度，提高设备的运行能力 常言道“工欲善其事，必先利其器”。要做到矿井安全生产，提高机电环节的运行能力就显得尤为重要。为此，今年机电部门在环节改造上进行大投入，更换了主运输大巷的4部皮带机运输胶带4500m，改造了六部机运输机架，革新了1部皮带机托带滚筒。再就是加大设备的检修力度，完善检修制度，理顺检修体制，使机电“四检”制度落到实处。从而减低了事故率，提高了开机率，整体提高了大巷皮带机的运行能力。
在辅助运输上，机电系统完成了井下、地面架空线和双轨变单轨的改造，硬化了平峒大巷。对西大巷中运输线拿出了治理方案及实施办法。
在矿井安全供电上，完成井下6kv线路的改造，理顺了供电关系，合理了高压供电布局，扩建了1#、3#变电所。对地面10kv变电所高压供电系统进行了扩容改造，解决了6kv单母线不分段的问题，合理了变电所的供电布局，在采掘用电分开和“三专两闭锁”方面，投入移动变电站5台，彻底解决了掘进工作面单独供电及“三专”的供电问题。使全矿供电系统趋向合理、规范。
在压风系统上，对地面2台主压风机进行了检修安装、改造。淘汰了原使用的多台移动压风机，实现了集中供风，优化了压风设计，稳定了压风系统。
2、加大了机电隐患的排查力度，筑牢安全生产基础 在安全管理上，今年努力完善各种制度，落实有关措施。强化隐患的排查和整改，并做到责任、时间、人员、监督的“四落实”，严格按照“定时间、定人员、定责任、定整改措施、定时间效果”的“五定”原则进行闭合管理。以开展“机电隐患治理年”活动为动力，狠抓“四个到位”管理，按照“排查要认真，整理要坚决，成果要巩固，杜绝新隐患”的原则狠抓责任落实。在一些重点机电工程施工时，做到关口前移，重心下移，指挥在现场，解决问题在现场，把隐患消灭在萌芽状态，提高矿井抗风险的能力。筑牢安全防线的基础，为全矿安全和谐发展营造良好的氛围。
3、加大机运专项治理，积极推进“六大阶段目标”建设 在机电专项治理方面，下发了《关于开展供电运输专项整治方案》的通知，根据要求机电部门成立“三项”专项整治领导组，逐月拿出了整治内容及实施要求，把机电运输整治落到实处，从专项整治开展以来，机电运输现场管理，基础管理有了明显的提升。在辅助运输整治过程中，下发了《关于规范矿井调度绞车运行管理的规定》和《关于规范西大巷绞车运输管理的规定》的管理文件，更换矿车防脱销150套，制做了车尾巴20付，更换了原有的平板人车15辆，对“四超”车辆入井做了规定，对材料入井明确捆绑要求，加装了道岔10付，制作了各类牌版20多块，治理轨道1500m，加装轨距拉杆50套。在斜巷管理中加装自动挡车设施和自动排绳装置。绞车进行了刷漆，钩头重新进行标准制作，这些措施的实施，进一步规范了辅助运输的管理，减少了隐患的出现，事故的发生。
在六大阶段性目标建设中，矿井中央泵房实现无人值守和自动化排水，地面风机房主扇运行实现远方监视及显示，一些临时排水点实现自动化无人排水，一些小的排水点，实现了风动排水，这些新设备、新设施、的投入，新技术的推广，大大提高了矿井自动化，信息化水平。
在机电质量标准化建设方面，确定“以点带面，典型引路，循序渐进，整体推进”的工作思路。全面促进矿井机电质量标准化向纵深发展，创精品，树样板，集中力量搞了1#、3#变电所的达标治理，五、六部皮带机道治理。矿灯超市及10kv变电站达标治理，在治理中从制度入手，从小事抓起，把精细化管理引入到标准化建设中去。所有电气开关都加了“温馨提示”五小电器加了责任牌，200A以上按线盒全部加装了接地保护，大巷管路全部进行了刷漆，轨道设施全部加了责任牌，按标准吊挂了管缆线，使运输大巷做到了“六条线”管理，使标准化建设做到了环节中有突破，优势中有巩固，领先中有创新。
旧岁已展干重锦，新年再进百尺杆，展望20xx年机遇和挑战并存，理想与希望同在，蓬勃发展的势头使我们相信，在集团公司的正确领导下，我将与机电系统的广大干部职工一起，抓质量，保安全、上标准。认真落实公司制定的各项目标及任务，博浪探索、勇往直前，再谱写奉献煤海的新辉煌。
个人述职报告 篇3
转眼间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台.
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分 ，在与客户的沟通过程中，缺乏经验.
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
18年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作计划：
<1>继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。
<2>与客户建立良好的合作关系 ，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。
了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。
<3>努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
<4>对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
<5>在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
<6>在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
<7>意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.
每日工作
1. 卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3. 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。
4. 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。
5. 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作
1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。
2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1总结当月的客户成交量，客户战败原因。
2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
个人述职报告 篇4
20xx年已成历史，20xx年我们将以更加饱满的精神去应对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自我的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守公司制定的各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自我始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。
总之，透过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地<金华地区工程建材信息>中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动用心
将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中自我时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面用心了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要用心和客户沟通及时了解客户还款潜力，思考并补充推荐从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年透过自我对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已构成规模销售；另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20xx年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据09年区域销售状况和市场变化，自我计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
(二)、20xx年首先要用心同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、20xx年自我计划更加用心搜集市场信息并及时联系，力争参加招标构成规模销售。
(四)、为用心配合代理销售，自我计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并构成销售。
(五)、自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自我平时就用心搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点推荐
(一)、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。
(三)、20xx年应在状况允许的前提下对出差时光加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的状况。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20xx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
个人述职报告 篇5
20xx年8月当怀着依依不舍的心情又送走了一个我任教的毕业班，我成为又一个小三班的老师，面对叽叽呀呀三、四十个3、4岁的小不点，吃喝拉撒，擦鼻涕，抹眼泪，一会抱抱这个，一会又安抚那个;毎天总是不厌其烦地教育小孩子，小手洗干净了吗?小脸洗干净，衣服穿整洁，而自己忙忙碌碌一天，托完地，卷着裤腿出门了。偶尔也会有彩笔水摸到脸上。
然而有付出就有回报，因为我是老师，妈妈!
每天早晨写晨间记录，收衣服，迎接每一个孩子的到来，傍晚看一个个快乐的小天使被爸爸妈妈带走。通过教材《大狼喝粥》、《两个娃娃》培养孩子的自理能力和良好的进餐习惯。也许讲故事的时候太形象，孩子当真了，认真的杨天宇把不小心撒落的饭粒快速捡到嘴巴里，然后有点怕怕地看我。于雅琪这个“小机灵鬼”就没有那么好骗了，她不小心把汤洒在桌子上，然后说“老师，我撒了汤了!”“没事!”我用小勺把汤刮到我的碗里，“拿抹布把桌子擦干净!” 给每一个孩子搬搬椅子，教育孩子一手扶碗，一手喝汤。午睡，李学文做噩梦，我急忙拉着她的手说，“别怕，老师在这儿!”
有一个小女孩，文文静静，在班里我特别喜欢她，一天中午妈妈说孩子的姥姥住院，你快先回医院，孩子，我带她到我家去。印象最深的是一位父母离异的小女孩，齐儿短发，大大的眼睛，黑眼珠扑闪扑闪，盛满了不信任，让我特别心疼这个孩子，总希望带给她大家庭的一点温暖。有一天中午等到12：00多，她的姨妈没有来接她，我给她和我的女儿买了奶，带她到我家吃饭。几天后孩子就转学了，我们园组织庆六一活动，小孩的姨妈来找我和班里的老师，要退孩子的学费和餐点费。从此再没见那孩子，只有一双扑闪扑闪的大眼睛一直留在我的记忆中。
郭圆圆的爸爸、妈妈工作很忙，毎天顾不上孩子，我特偏这孩子，常常一边给她梳小辫，一边和她聊天，“圆圆，你的头发有点脏了，回家让妈妈洗一洗!”老师的话很灵，第二天小圆圆保管把头发洗的干干净净。张同强的爸爸留着光头，一副很痞的样子，妈妈不怎么说话，总在一旁笑。而只要班里有什么活动，交餐点费，总是最积极。“张同强!帮老师把小椅子塞到桌洞里去!”得令。现在我们小三班的郭浩然等等也传承了这个特点，老师比妈妈好，老师又会讲故事又会唱歌，妈妈来接了，还眼巴巴的望着老师。“郭浩然!帮老师把小椅子塞到桌洞里去!”立刻行动，啪啪啪，把几十把椅子摆的整整齐齐。常常有孩子带苹果和糖块，“是妈妈让你带的吗?”“不是。我说，妈妈!给我老师带块糖吃!”李超然的妈妈带来一包喜糖，孩子的舅舅结婚，我家超然让我把喜糖带给老师吃。
做个有心人
记得我教大班孩子歌曲《森林音乐会》，我和孩子拿起写字的铅笔，放到嘴巴上面吹一吹，小小铅笔变成了小喇叭，热闹的森林里面，我是一个音乐家，我拿着一个喇叭，这边吹一吹，那边吹一吹······在身旁敲一敲，小小铅笔变成了鼓槌，热闹的森林里面，我是一个音乐家，我拿着一面小鼓，这边敲一敲，那边敲一敲······小小铅笔还能变换出拉提琴的姿势，热闹的森林里面，我是一个音乐家，我拿着一把提琴，这边拉一拉，那边拉一拉······我们还把一块小人积木上装上一块雪花积木，做成好玩的迷迷转，同班的两位老师用敬佩的眼睛看着我，“你怎么发现的?真好玩!”我说，我也是从孩子们身上学到的，然后再教孩子!
为了上好《颜色找朋友》《找影子》等连线游戏，我就从简单的穿红色上衣的孩子拉拉手，穿黑色鞋子的孩子抱一抱，碰碰脸颊，亲一亲。找到好朋友，两手拉成直线，这样简单易学，孩子们很快就掌握了。而我们的一位小老师上的一节苹果和苹果的切面，西瓜和西瓜的切面，找一找，连一连，她先把图画到小黑板上面，画得很好，一直画到做间操的时间，做完操回来她开始讲，然后发书，连线，整节课下来已经是午饭时间了!
在我们小三班画画、涂色，彩笔不是每人一盒，而是每人一支，用完后再和好朋友交换。
许多道理都是从家长身上学来的。只要你对他们好，他们就对你好。手影，翻绳，常常地我让孩子回家和爸爸妈妈一起玩游戏。
小机灵鬼与魔力老师
新学期五个孩子参加舞蹈特长班，周六我到舞蹈房接我女儿，这几个孩子看到我，觉得我们亲老师来了，许冉先跑到我面前，“老师好!”然后对年轻漂亮的舞蹈老师说：“你可累死我们了，怎么还不让我们回家呀!”毕竟是一个三岁的孩子，有付出就有回报，真讨人喜欢! 也曾经有一位家长拿着一双舞蹈鞋， 她气呼呼把鞋仍在我面前，走了! 我没有反应过来是什么意思，拿着鞋问，谁的鞋?谁的鞋? 这就是我的付出得到的回报吗!?我曾经仍下自己的孩子来爱我们班里的每一个孩子!我觉得是义无反顾的投身于幼教事业!捧着一颗心来，得不到家长的理解!
牵着女儿的手刚刚走出学校大门，正超正冲妈妈吼：“你给我买!给我买!”妈妈有一只跛脚，有些尴尬吧，看到我那小家伙立刻“软”了，趴在车子上，“给我买一个不行吗?”从刚入园尿裤子，抹鼻子的正超，已经有两年了，他还记得我呢!我女儿走到买奶人面前停下不动了，我拉女儿，“走呀，咱们快回家!”几位家长都笑，我明白过来，——我看看，不买!
我们三个老师分主班老师，副班老师，保育员，等到我打扫卫生的那一周，胡成宇，岳敏琪，陈欣妍几个孩子一连几次捏着一个小纸抹抹，跑到我面前，“老师!”“真烦，扔到垃圾箱里!”等我扫地的时候，一连几天地面上干干净净，四十几个孩子吃完饼干，地面上竟然扫不出一点饼干抹抹!这些孩子让我感动!这样的好孩子，纯净、清澈的心灵!
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。一份耕耘，一份收获。有付出就有回报。我的工作中难免也存在不足，请各位领导、各位同事、各位家长批评指正，我一定虚心学习。
个人述职报告 篇6
本人###，吴江食府楼面主管，在董事长及各级领导的正确领导下，率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下：
食府成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开始，即对本部门整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面，按照已出台的考核实施办法进行考核，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的`依据
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门主管完成餐饮部的整体管理和督导，在主管的授权下，具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况；组织安排VIP客人的接待；处理好客人的相关投诉；遇到重大问题及时向主管汇报；与酒店相关部门做好沟通协调，保证餐饮部工作顺利进行；主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题；在餐饮部主管的直接领导下，协同领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决；调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。
根据我们食府的自身特点，针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：
1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，布置各班组制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报餐饮部主管考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2.提高餐饮的卫生质量：加餐厅卫生质量的督导力度，务必保证每间包厢保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的小厅负责；楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查；对死角同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。
5.培训下属员工树立全员推销意识，如一些特色菜肴，新鲜海鲜等，增加酒店餐饮部的营业额，提高员工的责任心及工作积极性。
4. 加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与销售员加强合作，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门主管或厨房反映。
二、团结，配合，建立内部合理而有效的运行机制。
为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各小部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
1，如有大型接待，三个楼层之间相互沟通，协调，合理化安排人员，各个班组可以随时相互调动。
2，前台的操作完全需要后台的配合，前台的意见及时反馈给后台，这样可以相辅相承。
3，出现问题，班组相互沟通，及时改正。
4，经常考核，评比，来增强各班组的能力。
三 酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量，培养酒店自己的优秀人才
需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。 培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。
1，让各班组加强日常的督导工作，做好培训，把餐厅相关知识教给服务员，提高她们的素质。
2，从日常工作中评比，考核，来发现一些优秀员工。
3，对优秀员工放心，放手去管，让他们充分发挥自己的才能。
四、抓服务质量，管理制度逐渐完善
质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此，部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。
1 对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统 严格 规范化的培训，通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2 通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训，使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。
3 进一部加强卫生监督管理制度，先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。
4、加大培训力度，强化标准意识，在前台培训上，总结情景模拟培训效果，继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训，确保操作标准统一。
五、存在的主要问题
从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店的期望值还相差甚远，其主要表现在：
1 在抓前台管理和人员的培训上力度不大，员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2 一味的强调经营而忽视了员工的思想动态，与员工的交流、沟通的次数较少，导致部门人员流动。
六、今后工作努力方向
1 巩固成果，挖掘经营潜力，提高创收能力。
2 狠抓两个质量，力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量，进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量，继续实行卫生责任到人制。
3 加大培训力度，强化标准意识。
xxx年即将结束，虽然开业半年的工作业绩不是很明显，但在新的一年中，我会一直就抱着“合作、奉献”的态度，认真学习，团结、互助、亲密、友爱同志，盈造和谐团队；尽心做好自己的本职工作。在生活中，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为食府的发展奉献绵薄之力!
个人述职报告 篇7
各位领导、各位同仁：
本年度，在工委、办事处的正确领导下，在各社区、各单位的大力支持下，在各位朋友们的关心下，在本办同仁的协作下，围绕工委、办事处年初制定的工作目标，积极主动搞好服务，自觉坚持进行学习，扎实细致开展工作，较好地履行了工作职责，完成了工作任务，工委文秘人员的个人述职述廉报告。下面就一年来的学习、工作、思想方面的情况向各位领导、各位朋友简要的述职报告：
1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了上级规定要求学习的书目、办公室业务部门的资料及相关理论、计算机操作技术书刊等等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。通过学习坚定了自己的信念、基本熟悉了办公室业务、充实和更新自己的知识。
2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力，个人述职述廉报告《工委文秘人员的个人述职述廉报告》。为了提高自己的写作能力，我对自己经手写作的材料，做到深入加工、反复推敲。一年来，我起草、撰写各种综合材料50多份，文件100多份，根据市委办和政府办的工作目标要求，如期如质如数地完成了下达的综合信息、调研文章、《浏阳市志》、地方党史及重特大突发事件的上报，全年向两办报送调研文章8篇，上报市委综合信息科和政府信息科信息材料50余篇，这些我基本上做到了不出差错，少出次品，今年本人撰写的工委、办事处20xx年工作总结在"文秘在线"网站发表后，还不到一个月时间就有20xx多人次阅读、下载，排名该站热门文章第一名。同时，我和办公室的其他同仁认真细致地做好了办公室内务服务和后勤服务，按规定管理好了车辆、按制度安排好了值班、按要求购买好了用品、按规格接待了上级，按程序筹备了会议。
3、服务中心，完成了临时工作和紧急任务。
一是及时督查，为确保政令畅通，做到有令则行，令行禁止，我们认真及时完成了上级交办的各项督查任务，一年来没有出现迟办、未办的任务。二是积极参与中心工作。一年来本人能认真尽力完成领导和同志们交办的工作任务，工委、办事处的中心工作，本人都能做到积极参与，努力完成。如浏河中路建设拆迁、浏阳一中建设的拆迁、旅游节的开幕、各社区的建设及落成庆典、同事和朋友们的红白喜事，这些我都积极参与，并为之努力。
4、廉政勤政，遵守了机关各项规章制度。
一年来，本人能遵守机关各项规章制度，按时上、下班，做到不迟到、不早退、有事请假，不贪污、不受贿、廉洁行政，全年出勤280天，加夜班100个小时以上，与此同时我团结同志与人为善、帮助他人不计得失。
总结一年来的工作，虽做的尽是些杂事、小事，虽取得了一定的成绩，但面对新形势、新要求，还存在很大的差距。来年我将继续发扬成绩、克服缺点、加强学习、团结同志，取得新的成绩。
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