【精】个人述职报告
在学习、工作生活中，大家逐渐认识到报告的重要性，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编为大家收集的个人述职报告，欢迎大家分享。
个人述职报告1
各位领导，各位同事：
大家好!
一学年来，本人在初中教育教学工作中，始终坚持x的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。
下面是本人的教学过程中所得的一些体会：
1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学生实际，发展学生心理;创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。端正认真学习、刻苦钻研的学习态度，培养独立思考和克服困难的精神。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究实效;重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。
2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心，在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会，给他们自我表现的机会，同时对他们在学习中的点滴进步，我都给以表扬和鼓励，使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到成功感，学习成绩也不断提高。
3、积极参加教研组的活动，活动中积极发言、共同探讨问题。参与听课、评课，虚心向有经验的老师学习先进的教学方法，提高教学水平。
4、与班主任、家长密切配合。常与班主任互相沟通，反映学生平时的`学习、活动、生活情况，共同管理好学生;积极主动地与家长联系，通过家访、电访了解学生在家里、在社会、在假日的情况，并向家长报告学生在校的表现，互相沟通，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。发现个别学生问题时，主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年一代。
一份耕耘，一份收获，通过一学年的教学，学生学习数学的兴趣有所提高，但差生与优生的距离较大，中差生较多，学习成绩不够理想。今后，我决心发扬优点，改正缺点，努力改进教学方法，加强对中下生的辅导，使学生的数学成绩有更大的提高，为教育事业贡献自己的一份。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
个人述职报告2
时间往往在不经意间流逝，一年的时间在我们的指缝间突然流逝。回顾一年的工作，不禁想了很多。在此我做一个简短的声明：
一个不会学习的人永远不会成为一个成功的人。要教给学生知识，你必须拥有比学生多得多的知识。
在知识经济的现代社会，知识日新月异。稍有犹豫，就会被远远甩在后面。所以在平时的工作中，我一边做好自己的本职工作，一边努力学习各种新知识。我参加了“走进新课程”全国语文观摩活动，受益匪浅。经过学习，我把听到的知识整理成文字形式，发表在中学语文教学资源网教学文摘的页面上，得到了其他老师的认可。于是，我和上海金山区的一位老师成了教学朋友，经常用电子邮件交流教学中的得失，对我的'教学方法有很大的促进作用。
同时我们也会和这位老师合作一个课题“自主合作实践评价模式的实践与思考”，现在已经在筹备阶段。除了认真参加各种培训，我也积极利用时间充电。在空的课余时间，我认真阅读了《新教学理念》、《语文课程标准》、《师生沟通艺术》、《班主任心理教育艺术》等教育教学方面的专著，对我理论知识的提高起到了不可估量的作用。总之，只有不断充实自己，不断学习，才能在书本和他人身上找到知识，当然也不能忘记网络中的知识。只有学习，我们才能进步。
知识渊博的人是不完整的人。我的人生格言是，宁要无才，不要有德。所以我认真研究各种政策，时刻掌握各种政策，思想品德有了质的飞跃。
教师的天职是教会学生做人和学习。所以在教学中，我的原则是“让灿烂的笑容永远绽放在学生的脸上”。
在语文教学中，我不断创新，努力追求一种自主合作、探究的学习方法，尽可能使自己的教学方法适应学生的学习心理，让他们享受学习。美国教育界流传着一句话，“告诉我，我会忘记；给我分析一下，我可能还记得；如果让我参与，我真的会理解。”我把它作为我教学的目的。我的教室是学生学习的天堂。我真的是把课堂还给学生。我只是充当一个引导学生学习的引路人。让学生在学习中有问题，在问题中有学习的兴趣。只有带着问题学习，才能产生最大的效果。总之，只有不断改革创新，我们的教学才有出路，我们的改革才能成功。
当然，一个只教书不知道育人的老师是一个非常不成功的老师，因为他已经忘记了老师的真正含义。教师要懂得育人的方式方法。可能是因为自己能力不够，做班主任还是有一点差距的。但我没有忘记一个老师的责任，在教好书的同时，帮助班主任做好学生的思想工作。我们知道，批评和表扬的目的只有一个，就是让学生端正学习态度，学会做一个真正的人。因此
我们应该多使用表扬和鼓励，少用甚至不用批评。我们很多老师都知道这个道理，但是就是用不好。同时，要做好学生的思想工作，教师必须走进学生的内心。所以在做学生思想工作的时候，我总是要积极倾听学生的意见。只有学会倾听，才能了解学生的想法，才能真正走进学生的心里。只有这样，班上存在的所有问题才能得到解决。同时，基于我自己的工作经验，我想说，作为一名教师，我们必须把学生当作人来对待，时刻牢记，学生是人，而不是机器或其他任何东西。
教学是一门科学，但也是一门艺术，在教学的道路上，我们教师需要付出的是真诚，是真心，是一颗与学生同呼吸共命运的心。在教学的道路上还有很多问题等着我们去探索和解答，相信以我的真心，一定能得到更好的明天。
个人述职报告3
尊敬的领导：
时间过得真快，转眼间一年即将逝去，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现对自己完成的工作进行以下述职报告：
一、敬业爱岗，视单位为我家
在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的。
不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强沟通，维护客户利益
作为公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过x年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
三、乐观自信，养成良好的心态
自从进入公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于 低起点的目标定位，这样的.定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告4
迄今在奥奇丽已工作五月有余，奥奇丽让我从一个青涩学生成长为敢作为、负责任的社会人，首先我要感谢奥奇丽的各位领导和同事对我的引导和支持。
从三月到目前为止，我的工作内容主要以各类超市的维护为主，具体有：陈列调整、物料放置(爆炸贴、眉贴等)、补货下单、促销活动等等细微但很基本的工作;还跟随经销商的业务签订了一些活动协议;近期在跟进卖场的中秋博饼活动。
我认为厦门市场的潜力是很大的，截止到20xx年，厦门的总人口数为308万，人均GDP过1万美元。据我所了解，诸如高露洁、黑人品牌，一家B、C类店月销售额可达1万至2万多，而KA类店普遍高于2万，并且是在没有请长促的情况下。如果我们B、C类店月销售达到5千而KA类到1万，那总体成绩也是相当骄人的。那这样的目标怎么达成?从我目前的认知来讲，除了公司的作为，最重要的是经销商，一个态度积极实力雄厚的经销商让事情事半功倍，相反不仅达不到目标还降低了在本地区的品牌效应。但以我们公司目前在厦门地区的情况来讲，与这样一个经销商合作还是有困难的，这就需要我们去培育一个好的合作伙伴。我认为第一条就是，必须保障经销商的利益。只有经销商的利益能够被保障，他才会全心全意投入去做我们的产品。这需要公司和经销商慢慢建立信任感，形成良性循环(互利互信)。
厦门这边，我感觉主要存在的问题，还有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端产品的包装不够“时尚”，已经不能满足现代人的要求。品相不全的话，最直接的问题就是陈列面不够大，给顾客以一种小气的感觉而不愿购买;再有就是品相不全的话，一些顾客的购买需求无法满足，比如顾客要买美白的牙膏，而你没有，很容易就会流失顾客。现代人们生活水平不断提高，物质需求自然上涨，产品集中在低端区的话，给顾客我们产品就是低端产品的印象，又不利于新品的.推广。云南白药给我们很好的典范，就是国产牙膏做高端的话，可以做得很好。那云南白药可以借鉴的地方是什么呢?除了“云南白药”这块招牌，就是长时间持续不断的投入人力物力，让我们的品牌效应出来，品牌效应是制胜一切的法宝。
还有要讲的是新本草系列在这边的推广情况。新本草，不论从口感、包装、效用来说都是不错的，关键是填补了我们产品价位在10元到20元之间的这个空白。那就我目前看到的销售额来看，情况还是一般的，优于传统中药、特效一百二、叶绿素之类的老品，虽然不要求达到特效一百八那种量，但如果比得上怕口臭，也是极不错了。这个系列，在价位来讲，是属于中等偏上，大部分消费者都能接受，那如何让消费者在没有广告的情况下去购买呢?我所知的办法，在上市半年后，无非是透过公司政策，来做特价、买赠，多做促销活动，让当地消费者知道。但促销活动，我个人认为，特价一定不能过低，与原价相去甚远，砸了自己品牌给顾客不信任感。
做买赠的话，个人认为刚好把要上市的牙刷导入。包装一定要好，不能裸露在外，可以当做是原生尚品的赠品，特意要让导购讲明是快上市的产品。另外牙刷上市时，能不能做广告?能不能作为诸如一些小型活动的奖品，超市活动的赠品?再有我想牙刷上市时，是否能买堆头促销呢?具体在做活动时，促销人员突出牙刷的具体功用和对比优点。
以上是我的述职报告。我知道这些都是理想中的做法，有些片面，要实现必然困难重重，但就像解绳结一样，只要找对方向，慢慢地解，我们就能一点一点地解决，让奥奇丽逐渐壮大，让田七让奥奇丽成为民族品牌脊梁!
述职人：
20xx年xx月xx日
个人述职报告5
述职报告是指中层以上领导干部就一个阶段的任职情况，向企业及领导、员工做出全面说明的一种文体形式。
述职报告的撰写和提交，是管理和考核领导干部的重要方式之一。对于相关工作人员来说，撰写述职报告，可对自己的任职情况加以回顾和反思，有利于自审和提高，也有利于改进工作；就我们来说，要求领导干部提出述职报告，利于考核干部，也便于民主监督。为此，希望各位中层以上领导严格按照本要求进行述职报告的撰写。
一、述职报告的写法
(一) 标题
述职报告的标题有多种写法。可大致概括为单标题和双标题两种模式。
1．单标题
由职务和文种构成标题，如《××公司供应部部长述职报告》。
由时间和文种构成标题，如《20xx年度述职报告》。
只用文种名称作标题，如《我的述职报告》或《述职报告》。
2．双标题
将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题，以年度和文种构成副标题，这就形成了双标题 。如《全心全意作好售后服务工作——20xx年度述职报告》、《努力抓好“意向合同的跟踪”和“开拓国外市场”——我的述职报告》。
(二) 前言
述职报告的前言部分一般包括三个方面的内容，一是岗位职责概述，二是指导思想，三是主要做了哪些工作，四是本年度工作概括总体自评。岗位职责概述包括自己从何时起担任何职，主要负责什么工作；指导思想是说明自己在什么样的思想原则、方针政策指引下进行工作的；主要做了哪些工作，总结本年度各方面的工作；本年度概括总体自评是对自己工作的基本评价。四个方面的内容都要简略地写，一般一个自然段即可。
需要说明的是，上述三个方面的`内容在写作中可以灵活处理，除岗位职责必不可少外，其他两个方面的内容可以安排在后面的主体部分或者结尾部分中。
(三) 主体
主体是述职报告的核心部分，主要工作和经验教训都在这一部分中进行表
达。大致有三种写法：
一是工作项目归类法。即把自己所做的工作按性质加以分类，如生产方面、销售方面、后勤方面等等，一类作为一个层次依次进行阐述。自己主持做的工作和协助别人做的工作也要分 开写。另外，对自己做出突出成绩的工作、有创造性开拓性进展的工作要重点写，即在反映 一般成绩时突出重点。一般性的工作，日常事务性工作要简单一点。
二是时间发展顺序式。即把任职期内的时间按先后顺序分成几个阶段来写。这种形式在任职期述 职报告中经常采用，因为任职期时间较长涉及面广，所做的工作和存在的问题较多，为了便于 归纳总结，以展现工作的全貌，所以将一个时期的主要工作按时间分段，这样也便于在各个 阶段中详细叙述所取得的成绩和经验。
三是内容分类集中式。这种形式是最常用的，一般分为主要工作、成绩效益、经验教训、存在问题和对策等几部分。
(四) 结尾和落款
必要时，可以安排一个专门的结尾部分。可以对自己做一个基本的评价，也可以简要说明自己的一些体会或今后打算。这些内容如果前面已经说过，也可以不写结尾部分。
最后一般要用模式化的结束语收束全文，常用的是“特此报告”、“专此述职”。
结尾之后，要签署姓名和日期。
二、述职报告的内容
（一）阐述自己的岗位职责
工作职责的明确是述职的基础。同时，还要阐明任职的指导思想，这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。领导干部的工作有其目的性和原则性，那就是站在公司的立场上，客观地观察事物、分析问题、处理问题，开展工作。没有正确的指导思想，没有对企业宗旨的深入领会，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本质，找出存在的问题，采取正确的方法，从而很好地完成自己的本职工作。
（二）主要工作
这是述职报告最主要的内容。要向公司向员工如实地汇报自己所做的主要工作，工作过程中所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益，工作中出现的失误以及由此造成的损失，都要一一汇报。具体说来，主要包括下面这些方面：
1、“二次创业，科学发展，勤俭办企”活动中各项工作总结：
（1）以《二次创业、科学发展指导纲要》为指导思想，围绕本部门“20xx年度工作计划”，述职本年度中如何按要求开展“学习、执行、沟通、总结、拓展”这十字工作方法，吸收新的管理思想，采用先进的管理方法，大胆实践，持续改进的。
（2）《20xx年规章制度》的学习、宣传、落实、执行情况；
（3）“20xx年全面开展以产品质量为中心的企业整顿” 活动和“百日会战”活动的开展情况（计划、组织、落实、检查、总结）和取得的成绩和教训
（4）“领导干部作风建设”活动中取得的成绩和教训；
（5）在部门组织建设和各项工作中如何贯彻“123456”的。
2、领导能力和领导素质总结：
（1）“领导干部优良作风建设”的塑造与养成情况；
（2）领导干部“六个表率”、“八种能力”被写入《渤海冶金二次创业科学发展指导纲要》中。总结在工作中“六个表率”、“八种能力”的具体体现；
（3）工作态度、工作方法、工作作风、工作效率、工作业绩如何？
（4）组织能力、沟通能力、应变能力、协调能力、创新能力，奉献精神、责任心、领导能力如何？
3、工程项目管理控制工作总结：
（1）项目总体控制情况；
（2）项目计划控制情况；
（3）项目进度控制情况；
（4）项目质量控制情况；
（5）项目成本控制情况：
（6）项目沟通控制情况。
4、团队组织建设情况总结：
（1）“薪火工程”渤冶人才梯队建设计划的实施情况；
（2）团队建设中，你将扮演什么角色，如何做好部门“灵魂人物”表帅；
（3）打造知识型团队建设，用创新思想武装自我，开创明年工作好局面。
5、在任职期间，开展了哪些工作，结果如何？
（1）主要管理工作（通过公司全年开展的各项活动，你做了哪些工作，带领团队取得了哪些成绩）；
（2）工作目标及实现情况；
（3）主要工作管理及采取的有效措施；
（4）、协助别人开展了哪几项工作，结果如何？自己所起的作用如何？
（5）、在工作中遇到了哪些新的情况和新的问题，自己是如何处理的。
（6）、在绩效考核中部门的考核成绩如何？
（7）、在企业“开源节流”会战中取得了哪些成绩和不足？
以上各点，都包括成功和失误两个方面，不能只说成绩，报喜不报忧。
（三）经验和教训
1、对自身的工作实践，还要能够概括出一些规律性的认识，包括：成功的经验有哪些，今后应该如何发扬；失败的教训有哪些，今后应该如何防止。
2、这部分内容要有分析研究、集中概括，要提高到理论的高度来认识。
对于教训，则应着重分析造成失误的主客观原因，明确自己应负什么样的责任。
3、结尾之后，要签署姓名和日期。
4、述职本身就是一个沟通，更多的应是提出变革与创新，不要仅是做职责的罗列。我们要求提倡的是创新性的策略与措施，重点应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革与创新，我要做出哪些创新性贡献。
5、望各位中层以上干部在仔细阅读本要求后，能够认真对待本年度的述职工作，为20xx年划上一个圆满的句号。
（四）工作规划与目标
1、重点工作和采取的措施；
2、在新的一年中对自己及部门有哪些高要求；
3、需要的支持和帮助；
4、如何打造知识型团队建设，用创新思想武装自我，开创明年工作好局面。
三、述职报告要求
1、按照本述职报告的要求，进行20xx年度工作述职；
2、按照公司固定的ppt的形式排版格式编排，字数不得少于20xx字；
3、述职报告于20xx年01月31日前交于行政人事部张晗处（电子版）。
唐山渤海冶金设备有限责任公司
总经理办公室
20xx年01月31日
个人述职报告6
尊敬的上级领导：
本人在水利局工作以来，一直担任局党组成员、防办主任职务。按照局里工作分工，我的主要工作职责是：具体负责防办日常工作;分管综治、信访、维稳和农村饮水安全项目建设等工作。现将本人今年来德、能、勤、洁、廉等方面作以下汇报。
一、政治理论学习情况
本人积极参加局党组开展的读书学习活动，坚持把学习作为提高自身修养、增强工作能力的重要渠道。今年重点对党的群众路线教育实践活动系列学习和“中央八项规定”系列宣教观影学习以及省、市、县有关文件的学习，进一步增强了为民服务，做好新时期下水利工作的能力。
二、执行民主集中制情况
本人一贯服从组织，主动维护集体领导，在工作生活中注重相互关心、相互谅解、相互支持，坚持原则，严肃认真对待班子研究决定的每一个事项，强化按责办事意识，严格落实集体领导下的分工负责制，自觉摆正位置，敢于担当，不推诿扯皮。努力完成上级赋予的各项工作任务及领导交办的其他工作任务。
三、履行岗位职责和分管工作的情况
(一)防汛工作情况。作为防办主任，每逢汛期我和防办工作人员认真做好防汛值班，雨水情、工情收集，山洪灾害预警，险情报告处理，灾情收集整理等工作，积极为县委、县政府和指挥部领导组织指挥防汛抗旱工作提供决策依据的`同时;还组织落实好上级领导交办的其他工作。一年来，防汛办工作人员齐心协力、任劳任怨、努力拼搏，狠抓各项工作落实，圆满完成各项工作任务，实现了安全度汛的目标。
(二)综治、信访、维稳工作情况。一是把综治工作细化归口到业务股(站、室);建立各职能完备的综治工作责任体系，二是每月定期召开综治工作会议，研究、部署每一阶段的社会治安综合治理工作;三是认真组织开展重点期间战备值班和平时的隐患排查与治理工作;对排查出来的河道采砂、水政管理、群众信访等矛盾纠纷，按照属地管理，分级负责，由分管领导包案负责，归口调处的特色社会治安综合治理工作。确保了我局全年没有发生赴京非正常访、集体赴京赴省访、重大群体*事件和影响稳定的事件。为下一步争先创优打下了良好的基础。
(三)农村饮水安全工作情况。农村饮水安全项目建设工作是市县高度关注的民生工程之一，针对工程建设任务重、时间紧、范围广、点分散、人员少的现状，本人积极沟通协调参建各方工作，加强与业主乡(镇)工程建设的协调配合，重点抓好前期调研，中途的设计、图审，工程预算、招标以及开工后的施工建设管理、业务指导等工作。坚持每周至少一次下到每个工地开展工作，及时发现问题，在多次召开的工程调度会上，汇报、分析工程建设情况，参与指导制定阶段性建设目标和措施，规定阶段性工作任务的完成时限，把握建设施工环节进度，确保了我县10个农饮工程主体在预定时间完工。
四、廉洁自律情况
本人诚实为民、勤政廉政，清正廉洁，正确对待权力、金钱、名利。努力克服消极思维、模糊认识造成的各种束缚，加强道德修养，追求积极向上的生活情趣，积极提高工作能力和服务水平。珍视和正确行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳为人民服务，尽心尽力把本职工作做好。
五、存在的问题及下一步的改进措施
一年来，本人对各项工作都是尽心尽力，取得了一些成绩，也存在一些不足。一是学习自觉性不高，多数停留在有组织的学习，自学精神不够。二是对新情况、新问题解决处理办法不多，工作被动情况时有发生。三是下基层督促项目建设效果不理想，有不能按时完成工程进度的现象。在今后的工作中加与改进，进一步加强学习，增强党性锻炼和修养，按照廉政建设的标准严格要求自己的言行，忠实履责，面向基层，做好服务，为我县水利事业发展做出自己的努力和应有的贡献!
个人述职报告7
20xx年5月份入职以来，在局领导的正确领导下，在同志们的大力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一努力学习,全面提高自身综合素质
刚入职时,因为没有相关的工作经验，心理压力难免有些大，。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习申诉工作处理办法、邮政统一门户系统使用和公文处理。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在工作中存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的工作能力。刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。二是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是领导的指导。一年来,我亲身感受到领导的悉心指点,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的`每位同事都是我的老师,坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向领导和同事学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。
二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的一年多时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于管局人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。
“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。带着这种心态积极投入到各项工作中，尽努力完成好领导交给的各项工作任务。
三严谨细致，全心做好本职工作
一是加强实名收寄信息异常问题整治工作。根据胜局下发的《关于加强实名收寄欣喜异常问题整治的通知》文件要求，每周对全市寄递企业实名收寄异常情况进行监控，主要针对收派员自寄件和身份证信息异常进行统一，每周进行通报，并对排名靠后的企业，协助行管科对企业负责人进行约谈整改。二是投申诉处理工作。5月入职以来，共接到投申诉127起，其中市长热线转办82起，来电申诉45起，其中有效申诉76起，目前已全部处理完毕。三是配合管局行管科，参与了6月安全生产月集中检查、7至8月隐患排查专项行动、10月份寄递渠道涉烟违法行为综合治理专项行动、“双十一”快递旺季检查、冬季“三防”专项安全生产检查工作。四是参加快递从业人员岗前培训班，向企业从业人员讲解邮政业用户申诉处理办法相关知识，让企业从业人员对快递申诉受理范围，处理流程、处理期限有所了解，避免在寄递过程中与用户发生纠纷。
以上是我进入邮政业安全中心一年来从事的主要技术工作的情况，通过从书本上学习、从实践中学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。任职期间工作表现良好，具备一定的分析、判断、总结和组织协调能力因此，本人认为自己已经具备助理工程师所应达到的各项要求和能力，符合申报的条件，特此申请。
个人述职报告8
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
首先，我要借此机会，向在工作中支持我，鼓励我，关心我各位领导以及各位同事们表示由衷的感谢。光阴似箭，时光荏苒，不经意间，工作已经接近尾声。自20xx年，我xxxx位毅然来到贸易部门至今，已有将近两年时间。在这两年中，我切身的了解到了贸易部门的工作实际，掌握了贸易部的发展进程。
在年度的贸易部工作中，我脚踏实地，开拓创新，积极主动地做好各项工作任务，并且结合20xx年的工作不足，吸取上一年度的经验教训，不断在工作中得以成长。为能够更好地完成我贸易部门的各项工作任务，实际掌握自身的能力与不足，为我未来的贸易部工作打下坚实基础，我特对自身在年度的工作经验进行了如下总结，并对自身存在的问题进行深刻的反思与分析，以鞭策自己不断进步与努力。
一、深入探索，发展经营
在当今的经济型社会发展背景下，随着市场经济和企业的迅速发展，企业市场经营模式不断变换，产品销售种类不断增多，导致了市场销售矛盾日益激化，因此，我意识到开创出一种适合企业的销售模式是十分必要的。为此，我将市场经营调研工作作为工作的龙头项目，我积极带领员工开展各类市场调研活动，实际分析我公司所购各种产品的市场销售情况，以及市场营销方式，及时统计出相应的比例数据、赛选确立出销售市场较好的焦炭、再生胶、下脚钢材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型产品，在年初实施采购共同再销经营市场。在经营过程中，我积极带领部员进行深入的市场跟踪调查，并观察其他企业同产品的经营方式，分析各产品的经营效益，摸索探究出相对较为稳定的产品销售模式，成功的卖出了创新市场经营模式的第一个步伐。
二、继续深入，落实创新
在经过对多种产品共同经营的测试后，我发现単种采购再销产品销售经营，是在同行业的经营企业中较为缺乏而一种经营方式。在现阶段的大多数企业都是采用多种产品同时销售的经营方式，这种经营方式过于普遍，导致市场产品的差异性较小，同种产品质量平均，价格差异明显，产品销售难以突出。我紧抓这一市场缺陷，结合当下市场经营形势，带领部门员工转变经营理念，由年初的多种产品同时购销经营转变为单种购销经营，经营主要针对于在市场中销量较好的玉米副产品。我紧抓玉米副产品市场，要求员工加强对玉米副产品的了解，以实现在玉米副产品经营上实现做精做专。
三、坚持探索，实现新效
为进一步落实我公司的市场效益，实现市场专效高效性发展。我积极带领员工，不断的深入与跟进对新型营销模式的开发进程。实际研究新购产品再销经营模式的实施情况，并从销量，收益，成本，销售效率等诸多方面进行研究、探讨。力求探索出一条最适合我xxxx公司的.销售经营方式，实现我xxxx公司的利益提升，促进我xxxx公司的经营发展。在研究与探索过程中，我发现我公司采购再销的玉米副产品的生产厂家产品是直销模式，并且各厂家质量不一致、不稳定，极易影响我公司的副产品专项销售趋势。为此，我特展开进一步的研究与探讨，决定在6月份在经营玉米副产品的同时再加进口DDGS业务；虽然在新增业务之后，我xxxx公司的销售情况有了明显的好转，但仍存在有一定的不足，在销售实际中也存在有一定的缺陷，经研究发现，DDGS虽然质量较稳定、一致性好，但受进口数量影响，因此，我公司的整体销售效果还是不尽理想。为此，我坚定开创新型销售的理念，立志要提高我公司的销售业绩，坚持不懈的继续带领我贸易部员开展各项市场调研工作，最终为我公司确定以经营豆粕为主，兼营DDGS、喷浆玉米纤维的全新经营方式。
四、自身问题与不足
虽然在年度的工作中，我虽积极带领我贸易部的各个部员，坚持地未完成我公司的制定目标项目而不懈努力，为我公司经营确立了适合的全新型经营模式，使得我公司的销售业绩有了较为明显的提高。但是在实际的整体经营上来说，我公司的经营效益却并不理想，并且在创新模式的过程中，我们也经历了许多坎坷与阻碍，耽误了我公司的利益发展。对此，我深刻的意识到，我的工作还不够努力，我部门的工作效益还具有很大的差异和不足。
1、未能了解各个公司的相关产品的报价、销售流程及与销售有关的部分数据情况，导致市场研究存在差异性。
2、未能深入产品实际，分析预测产品成本损失，实际结合产品特色制定销售方案计划，影响产品销售业绩。
3、市场调研不够深入，经营理念意识陈旧。对各级企业的市场调研力度不足，没有实际了解市场的需求与供应总量，探寻新兴业务的开发销售方式，并且在进行创新营销测试时，不愿承担风险，存有保守经营思想，导致在探究新型销售模式时，较为坎坷，时间较长。
在贸易部工作的将近两年时间里，我始终坚持以高标准、高要求的工作理念严格要求自己，坚持做好自身的本职工作，在工作中勤奋进取，脚踏实地，争取在贸易部这个平台上散发出自己全部的光和热，为我公司的经济利益做出实际贡献。在未来的工作中，我将继续的施展自己的才能，争取取得优异的业绩，在工作中不断提升自己的各方面能力，促进我公司的进一步发展与成长，我相信我xxxx公司的未来将会更加繁荣与辉煌！
述职人：xx
20xx年xx月xx日
个人述职报告9
韶光飞逝，两个月的试用期即将结束，在试用期间，我担当秘书的职位，紧张当真办公室的各项帮助性工作，在公司带领及同事的教导和救助下，我能够根本结束本身的本职工作。现将这两个月以来的工作环境总结以下：
一、秘书办的平常工作
秘书是一项特别的工作，具有很大的伶俐性。作为秘书办的人员，我认识到秘书办是行政办公室直接带领下的帮助性部分，是传达信息、雷同表里紧张部分，秘书办的紧张当真文书处理、档案办理、文件收发、人员欢迎等工作，为了更快地适应工作，我珍视工作质量，力求进步工作效果，能够根本完本钱职工作。
1、竭力进修各种办公室帮助事件，谙练把握了各种办公配置如复印机、打印机、传真机、扫描机的根本运作，并且在办公软件的利用上连续精益求精。
2、当真对待前台工作，珍视个人的仪表仪态，对客人亲切有礼，对同事温和可亲，竭力提拔公司的办事形象。
3、在部分例会和公司中层例会中，连续进步集会记录及写作程度，做到不懂就问，有错就改。
4、对付拍卖行的工作从低学起，根本明白了拍卖的全进程，并且能够自动加班结束工作。曾代表拍卖行到中级人民法院进行拍卖抽签，陪伴工作人员到佛山宾馆进行拍卖会，从事帮助性工作。
5、能自动救助同事办理工作上的题目，比方电脑、打印机的障碍等。
6、对老总交办的工作当真结束，不拖沓。
7、结束上级临时交办的其他任务。
二、存在的`题目和今后竭力方向
秘书工作是具有伶俐性和艺术性的工作，它要求永无止地步更新知识和进步本质。在这两个月期间，本人敬业爱岗，根本胜任本职工作，但也存在一些题目和不敷，紧张表如今：
第一，对付刚毕业的我来讲，新的工作环境富裕了机会和挑衅，很多工作流程、工作模式必要适应，工作效果有待进一步进步。
第二，有些工作做的不敷细致，粗心大意偶有呈现，一些细节题目必要进一步改革。
第三，因为本人邻近毕业，毕业事变比较多，偶尔的告假会给同事带来不便，对工作也会有必定感化。
如有幸经过议定试用期，本人决议信念连续竭力进步工作程度，为公司贡献一份气力。我将连续进修。
一是向资料进修，经过议定对秘书办各种存档资料的进修进步工作质量。
二是向带领进修，切身感觉各带领的品德魅力、带领风采和工作艺术，进修待人办事的方法方法。
三是向同事进修，正所谓“三人行，必有我师”，各位同事都是各自工作的专家，只有连续地向同事们谦和请教，才华连续进步我的本身本质和本领，交易程度才华有所进步。
我相信，机会只会提供给有筹办的人，我今后将会取长补短、尽职尽责、开辟进步、追求杰出，竭力结束带领、上司交办的各项工作任务，为国信实业今后的成长贡献气力。
各位带领、上司，我试用期的述职报告到此终了，不当的地方请斧正。
个人述职报告10
x年的工作已经结束，收获不少，下面我对这一年总结一下，为下一年的工作确立新的目标。
一、思想认识
在这年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个同志能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作认真，干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够积极主动的去参加，这年来，我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。在明年，我将更加努力工作，勤学苦练。
二、维修工作
在维修工作方面，这年任务都非常重，为了把自己的维修水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修机会在请教老同志的维修经验，平时也多和老同志聊天学习。这年工作结束了，下半年年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作，在工作中学习，领会积累每次的工作经验。
三、制度方面
在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。处理好公事与私事之间的关系，于同事的`人际关系，做到从来不和同事红脸。我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。
四、安全工作
安全是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生安全机械安全，多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件，一些轻微的手脚磕磕碰碰，出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意，不够注意小节过程，安全意识还是不够全面的考虑到小节。
在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患。
在明半年，要认真学习安全条例，安全生产，安全注意事项，注重安全，为了更好圆满完成索道维修工，做到无设备安全事故，无人生安全事故，排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。
综合以上几点，其中还有很多不足之处，在下半年的工作加强学习，更好的完成x年的全年工作。
个人述职报告11
时光荏苒，____年很快就过去了，回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的正解带领下，较好的完成了科里布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
在这一年里，积极参加医院组织的专科理论知识学习，积极学习各项新技术、新业务，认真学习做好笔记，为工作提供理论指导。作为一名年轻的体检科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记“细节决定成败”，工作中严格执行“三查八对”，防止医疗差错事故的'发生。虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。
一年来，始终牢记“以体检客人为中心”的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术，争取做到“一针见血”，减轻体检客人痛苦。培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序;认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。
在即将过去的一年里，要再次感谢主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。以更热情的心态迎接新一年的挑战。
此致
敬礼!
述职人：______
____年__月__日
个人述职报告12
尊敬的公司各位领导：
大家好！我是xxx，现任鹤济公司富源煤业安全矿长，我矿是兼并重组企业，属技改矿井，我分管矿井安全管理、安全质量标准化、安全文化建设、等工作。根据公司统一安排，下面我就20xx年个人工作情况做一下汇报。恳请各位领导和同志们提出宝贵意见。
一、以保持清醒头脑、提高自身素质，加强政治理论和业务知识学习，不断提高自己的政治素质和业务水平。把思想和行动统一到省委省政府的歌项决策部署上来，凝聚到集团公司中心公司上来，推动鹤济富源公司各项工作实现新的更大跨越。
1、认真执行党的路线、方针、政策，深刻学习陈省长工作报告精神，认同河南煤化安全理念，领会党中央、省委、省国资委及鹤煤集团、鹤济公司的一系列重要文件精神，进一步坚定了工作方向和科学发展观为自己的行动指南。全年做学习笔记累计达到2万字以上，为矿井的复工验收及安全管理，打下坚实的基础。
二、完善管理制度，夯实安全生产管理基础。指导安通科修订完善安全生产责任制，修订了年度灾害预防处理计划，制定了富源安全生产事故应急救援预案，完善了各工种岗位责任制，为矿井安全管理走向规范化、制度化奠定了基础。
三、有针对性地组织开展各项安全文化建设活动，营造良好的安全生产氛围。坚持把适时、有针对性的安全文化建设，作为矿井搞好安全生产工作的一项主要措施来抓。建立安全宣传栏四个，宣传板图一个，制定了鹤煤安全理念板牌16个，通过安全文化建设的开展，大大提高了广大干部职工搞好安全生产工作的`积极性。
四、强化职工培训，提高全员安全意识。针对我矿职工业务素质和文化知识偏低等特点，长期抓好职工培训教育，安全培训工作任重道远，提高职工整体素质，才能有效预防事故的发生，全年共培训特殊工种70人次，培训职工90人次。
五、强化基础管理，不断推进安全质量标准化上等级、创水平。对查出的问题限期整改，并纳入双基绩效工资中奖惩兑现。使我矿安全质量标准化达到了行业标准。
六、精心组织、积极协调，完成鹤济公司下达的各项任务。
1、认真完成鹤济公司下达的各项报表。
2、认真编写各种制度、灾害应急救援预案。
3、克己奉公，廉洁自律，牢记公司安全理念，努力提高自身素质。
4、认真完成鹤济公司对我矿所查隐患，按五定原则整改到位。
5、干好本职工作，使我矿顺利通过鹤济公司、鹤煤集团、河南煤化集团及济源市煤炭管理局的验收。
过去的一年里，在高清啓矿长的指导下，在班子其他成员的配合下，在全矿广大干部职工的支持下，自己虽然取得了一些成绩，但难免存在一定问题和不足，在以后的工作中，我将在今后工作中高度重视，并加以改进和提高。并将继续认真履行自己的工作职责，与其他班子成员同心同德、肝胆相照、开拓创新、勤奋工作，强化管理，落实责任，狠反“三违”，现场抓质量，抓安全，为矿井发展做出自己应有的贡献。
个人述职报告13
本人从参加工作以来，一直从事基层水利工程管理、规划、设计、建设。在这连续不间断的十八20xx里，能认真贯彻镇党委、政府及上级水利主管部门的各项指示精神，结合自己所学所管的水利工作，搞好电排站的机务管理、机电设施的维护，及时抗旱，适时排渍，在水利建设、调蓄洪水、防汛抗旱打头阵。同时坚持自学，在工作中取得了一些成绩，为石桥镇的水利事业做出了一定贡献，近几20xx连续被评为先进个人，优秀共产党员，20xx20xx考核为优岗。在党的培养和同事们的帮助下，努力使自己成为一名合格的基层水利工程员，逐步成为有一定学识水平和实践经验的水利助理工程师，为党、为基层的水利事业作出较大的贡献。下面，我从几个方面向领导、专家、评委述职。
一、思想政治表现
遵纪守法，遵守单位的各项工作规章制度，爱岗敬业，处处以身作责，事事带头做典型模范，与单位领导和同事们的关系处理得很好。在近多20xx工作中，我牢记党的宗旨，处处严格要求自己，工作积极肯干，敢于碰硬，服从组织安排，听从领导指挥，一心扑在水利事业上，以一个主人翁的姿态投身水利事业，在工作中成绩显著。水利工程规划设计施工，防汛抗旱、机务管理与维修都带头主动参加，得到领导的`好评和群众的满意。20xx、20xx两次被区人民政府嘉奖，20xx被区人民政府记三等功一次。
三、学识水平
本人在199220xx毕业于建筑工程技术中专学校，9320xx获得建筑工程施工员技术岗位，200x20xx6月参加全省电工IC卡学习，并获得电工IC卡证。20xx20xx获得党校大专文凭，20xx20xx3月参加全省建筑工程继续教育学习。20xx8月和20xx9月先后参加过市人力资源和社会保障局举办的继续再教育学习和电脑学习，并取得了合格证。在工作中不断提高自己，在繁忙的工作中挤时间读书，先后自学了《高等数学》、《水利工程测量》、《结构力学》、《水工钢筋混凝土结构学》、《水工建筑物》、《水利水电工程施工与管理》、《水利工程制图》、《金属结构》、《工程建设项目的招标与投标》等20多门业务书籍。200x20xx10月获得水利水电助理工程师职称，并续聘至今在工作中能应用所学到的专业知识主持工程管理等日常工作。
四、业务能力
本人在基层一直从事水利工作，对堤防工程、穿堤建筑物、农田水利等中、小型水利工程的勘测、设计、施工、管理和洞庭湖区的防汛抢险有丰富的实践经验，不仅能单独从事水利工程的规划、设计、预算、施工、管理工作，而且还能主持单位的业务技术指导工作，目前是单位的主要技术骨干，学识水平和业务能力都已达到水利工程师的要求，完成能够胜任水利工程师职务的工作。
五、工作业绩
1、多20xx来，在水利建设中做出了一定的成效，特别是在任水利助理工程师期间，为主或参与出色完成了调蓄湖盘湖主堤除险加固设计施工现场协调;为主规划测量、设计洞庭湖区大圈段近期防洪工程技术施工设计图;为主参加石桥镇56口骨干山塘小水库清淤扩容除险加固的设计、施工;为主参加了小河堤水利综合治理整治工程设计规划现场协调。
2、石桥镇是一个水利自然条件比较复杂的乡镇，是区的一个典型缩影，有湖区、山区、丘陵区并存，山区抗旱、湖区排渍工作繁重，要合理的调蓄汛期的水情尤为重要，首先控制外河闸，渍水入江，湖内腾空待汛。通过这一科学调度，小河内渍的现象再也没发生，积极争取国家投入，参加了邱昏电排的以工代赈施工，全镇小水库、山塘全面规划，每20xx组织清淤除杂。
3、搞好石桥镇防汛责任制的编制工作，当好领导参谋，每20xx汛期坚持岗位，抗旱期间坚持上渠道、下田间了解旱情，合理调度用水，使群众、上级领导、镇村干部满意。
六、自评
综上所述，本人通过自学和近二十20xx的水利实践，坚持在实践中学，虚心向有经验的同志请教学习，石桥镇的水利建设规划设计施工自己亲自参与，当主角。我在任助理工程师期间，从德、能、勤、绩都符合水利工程师的任职资格和聘用条件，是称职的，在今后的工作中还将一如既往的通过不断学习专业知识和实践来提高自己的学识水平和业务工作能力，为党的水利事业做出自己应有的贡献。
个人述职报告14
xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下方是我这一年来的主要工作资料：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；
5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完珊蠼行回；
6、资料录入和文档编排工作。对公司的.资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；
7、新旧表单的更换及投入使用；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自我做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在XXXX年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自我，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度；
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；
3、加强文案制作潜力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；
4、进一步改善自我的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作职责心和工作用心性；
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面潜力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进步！
个人述职报告15
各位领导、各位同事:
大家好!
首先，我非常感谢公司的决策层能为我们青年员工提供这次锻炼自我、展示才能、提高素质、升华内涵的机会。同时，也再次向三年来一如既往地关心、支持和帮助我成长的主管领导、同事们道一声真诚的谢谢，谢谢大家在事业和生活上对我的无私关爱!今天，我想占用大家几分钟的宝贵时间，对受聘以来负责的各项工作进行简要的小结和回顾，并向在座的各位领导进行具体的陈述和汇报。
20xx年8月，我从xx专科学校会计电算化专业毕业后，被xx省xx公司计划财务部招聘，主要负责公司机关的财务核算工作。20xx年，为了不断提高自身的业务素质和工作技能，我开始函授学xx师范大学计算机通信专业课程。20xx年5月，我被调配到xx省xxxxx科技有限公司财务部任主办会计岗位，负责机关报账、编制月报、企业报税等方面的'工作。可以说，我的工作职责和任务更加具体明确了，肩头的担子更重了，也逐步适应了公司内部机构机制改革创新的步伐。今年，我还有幸参与了公司的中期财务决算和20xx省通信公司的资产清查工作，真真正正得到了锻炼和提高，工作业绩受到了领导的认可和同事的赞同。
回顾既紧张而又充实的三年聘期，感觉到这是我个人工作、学和生活上收获的三年。我由一名初出茅庐没有任何经验的学生，一下子担负起主办会计岗位的重要职责，肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的动力更大，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，象生疏的统计指标、会计核算中的疑问，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。
在我担任xx公司主办会计期间，由于上级主管部门对财务核算工作日益重视，我对公司各项财务数据的报送质量不断提出了更高要求。由以往单一的报送统计月报、年报、企业基本情况调查表的同时，还积极开展各项专业调查工作，认真进行各个专业和各项业务间的数据比较分析，一旦发现个别指标偏离幅度过大，就及时同相关部门取得联系，共同查找原因，及时纠正多报、露报现象的发生，保证量收匹配和统计数据与业务部门实际发生情况一致，避免数出多门。另外，我每月还测算各项收支计划的完成进度并及时向部门领导汇报，使领导及时掌握了业务开展完成情况，确保了公司收支计划的圆满完成。
作为一名财务会计，我深知财务管理工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的。作为一名财务人员，最重要的就是坚持“实事求是”的原则。从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记，每一项工作都需要财务会计一丝不苟的对待。最终生成准确无误的财务会计报表，为相关领导、部门了解企业财务状况、经营成果和现金流量，并据以作出经济决策、进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息。当然，一名财务会计只是实事求是，一丝不苟是远远不够的，还要加强学，努力提高自己的知识素质。企业财务工作是一项专业性相当强的工作，一名财务人员，必须掌握一定的专业知识，要善于借助先进的信息处理技术，才能搞好企业财务核算工作，为企业提供快捷可靠的财务信息，这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力。
最后，我想用如下这段话结束我的述职演讲。
“逆水行舟，不进则退”，“物竟天择，适者生存”，只有不断的强化进取和竞争的意识，在工作中不断充实和完善自己，才能适应社会和时代的发展，才能促进学和事业的进步，才能实现工作和生活中的美好理想。
谢谢大家!
【【精】个人述职报告】相关文章：
个人述职报告【精】01-17
个人述职报告05-10
个人述职报告【热门】01-27
个人述职报告【荐】01-24
【推荐】个人述职报告01-23
个人述职报告【热】01-22
企业个人述职报告01-01
转正个人述职报告09-10
银行个人述职报告09-10
个人转正述职报告07-11