顶岗实习报告

时间:2025-08-26 07:34:50 实习报告 我要投稿

顶岗实习报告

  随着人们自身素质提升,越来越多人会去使用报告,不同种类的报告具有不同的用途。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编为大家收集的顶岗实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

顶岗实习报告

顶岗实习报告1

  一、实践目的

  (一)体验社会,锻炼自身生存能力。

  (二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。

  (三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。

  二、社会实践内容

  (一)20xx年1月10日至20xx年2月14日,辅助公司客服做月结。顺通快递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是泸州顺通快递。快件分为收件和派件,收件是指其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。泸州顺通与许多单位企业有长期合作,泸州顺通快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。

  在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的'数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。

  (二)处理问题件

  一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出泸州顺通快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…。。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

  作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提快件,若客户愿意到本站点自提快件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的地方,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。

  (三)上传本站点发出和收进的快件数据

  顺通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。

  (四) 接电话,服务客户

  有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如顺通快递公司的收费计算方式,顺通能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收——对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

  这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

  三.实习的收获 :

  (一)与人的沟通很重要

  与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。

  作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。

  (二)处变不惊,淡定,事有轻重缓急

  处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。

  (三)学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学 在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

  在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我不是临沧本地人,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图。

  (四)工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解

  公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可

  能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。

  (五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会

  现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

顶岗实习报告2

  实习目的:通过实地的测量实习,巩固课堂所学的理论知识,熟练掌握水准仪、经纬仪的基本操作,掌握导线测量、三角高程测量、四等水准测量的观测和计算方法,学习如何进行实地的地形控制测量和地形图的展绘、拼接,在实习的同时也体验一下实际测量工作的生活、培养团队协作能力。

  实习时间:20xx年5月11日到20xx年5月19日实习地点:江西省蚕桑茶叶研究所

  实习人员:14水利水电工程专业全体学生及老师实习仪器:经纬仪,水准仪,水准尺,尺垫,计算器,记录本,三角板等

  实习计划:踏勘选点一天,控制测量三天,控制点坐标计算和展绘一天,地形测量四天,拼图一天(计划十天,实际实习时间为九天)。

  实习经历及体会:

  20xx年5月11日上午,带着愉快的心情,坐上一路向南的汽车,开始了我们本学期的工程测量实习,这也是我们专业第三次的实习!一个多小时之后,我们来到了我们实习的目的地——江西省桑蚕茶叶研究所!

  在这里不得不介绍一下江西省蚕桑茶叶研究所了,江西省蚕桑茶叶研究所始建于1958年,经50年的建设,现已发展成集蚕桑、茶叶科学研究与科技服务,农业良种繁育与推广,园林设计与苗木栽培及现代农业展示为一体的'科研事业单位。所内主要经营项目有:蚕种培育、茶叶加工、苗木种植、园林设计和果树栽培等。我们所住的招待所周围空气清新,树木繁茂,山塘众多,地貌丰富,植被覆盖率超高,而且民风淳朴,安居乐业,的确是旅游观光、休闲度假的理想之地,是人民居住的天堂啊!当日下午,在招待所门前,我们的欧阳老师简单地开了个动员大会,他重申了我们此次实习的意义和要求,强调了应当遵守的一些纪隶和安全事项,还为我们打气,鼓励我们勇敢机智面对将要到来的困难!接着马上就是踏勘选点,围绕着招待所外面的“8”字圈,我们选取了A·B两条线路,每条12个点,就这样,我们10几个小组被分成4路!

  接下来的头3天是平面控制测量!我们小组先是用了一天半的时间完成角度测量,然后用一天半来完成高程测量。

  1、用经纬仪来测角度,架设仪器:将经纬仪放置在架头上,使架头大致水平,旋紧连接螺旋。

  2 、对中:目的是使仪器中心与测站点位于同一铅垂线上。可以移动脚架、旋转脚螺旋使对中标志准确对准测站点的中心。

  3 、整平:目的是使仪器竖轴铅垂,水平度盘水平。根据水平角的定义,是两条方向线的夹角在水平面上的投影,所以水平度盘一定要水平。粗平:伸缩脚架腿,使圆水准气泡居中。检查并精确对中:检查对中标志是否偏离地面点。如果偏离了,旋松三角架上的连接螺旋,平移仪器基座使对中标志准确对准测站点的中心,拧紧连接螺旋。精平:旋转脚螺旋,使管水准气泡居中。

  4 、瞄准与读数:

  ①目镜对光:目镜调焦使十字丝清晰。

  ②瞄准和物镜对光:粗瞄目标,物镜调焦使目标清晰。注意消除视差。精瞄目标。

  ③读数:调整照明反光镜,使读数窗亮度适中,旋转读数显微镜的目镜使刻划线清晰,然后读数。用水准仪来测高程时,先将仪器的三脚架张开,使其高度适中,架头大致水平,并将脚架踩实;再开箱取出仪器,将其固连在三脚架上。对照仪器,指出准星、缺口、目镜及其调焦螺旋、物镜、对光螺旋、管水准仪、圆水准仪、制动和微动螺旋、微倾螺旋、脚螺旋等,了解其作用并熟悉其使用方法。对照水准尺,熟悉其分划注记并练习读数。

  (1)粗平:双手食指和拇指各拧一只脚螺旋,同时以相反的方向转动,使圆水准器气泡向中间移动;再拧另一只脚螺旋,使圆气泡居中。若一次不能居中,可反复进行(观察左手拇指转动脚螺旋的方向与气泡移动方向之间的关系)。

  (2)瞄准:在离仪器不远处选一点A,并在其上立一根水准尺;转动目镜调焦螺旋使十字丝清晰;松开制动螺旋,转动仪器,用缺口和准星大致瞄准A点水准尺,拧紧制动螺旋;转动对光螺旋看清水准尺;转动微动螺旋使水准尺位于视线中央;再转动对光螺旋,使目标清晰并消除视差(观察视差现象,练习消除方法)。

  (3)精平:转动微倾螺旋,使符合水准管气泡两端的半影像吻合(成圆弧状),即水准管气泡居中(观察微倾螺旋转动方向与气泡移动方向之间的关系)。

  (4)读数:从望远镜中观察十字丝横丝在水准尺上的分划位置,读取4位数字,即直接读出米(m)、分米(dm)、厘米(cm)的数值,估读毫米(mm)的数值,记为后视读数a。注意读数完毕时水准管气泡仍需居中。若不居中,应再资助精平,重新读数。

  (5)分别在B、C、D等点立尺按(2)~(4)步读取前视读数b,记录。

  (6)计算高差,h=a – b

  (7)改变仪器高度或搬站再次观测A与B、C、D等的高差,进行比较。

  第五天的控制点坐标计算和展绘工作,前面三天的测量我们历经辛苦,一边测量,一边记录~计算~检查~校对误差,最终很好地控制了误差,因此利用老师给出了B9话记得朱自清《匆匆》里有这么一段“太阳他有脚啊,轻轻悄悄地挪移了;我也茫茫然跟着旋转。于是——洗手的时候,日子从水盆里过去;吃饭的时候,日子从饭碗里过去;默默时,便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了,伸出手遮挽时,他又从遮挽着的手边过去,天黑时,我躺在床上,他便伶伶俐俐地从我身上跨过,从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见,这算又溜走了一日。我掩着面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。”当时读到这里时,心里有淡淡的忧苦,我的小心脏受到了重重的一击,不禁感叹“岁月如流”。

顶岗实习报告3

  【关键词】物流管理 人才培养

  一、概述

  物流管理专业顶岗实习课程的具体目标定位于各岗位的初、中级职位所应具备的熟练专业技能及管理能力,主要包括以下内容:

  通用能力目标:沟通能力、相处能力、协作能力、学习能力、心理能力、管理能力、职业态度、职业规范和创新意识等。

  专业能力目标:技术型、技能型物流人才,即物流作业各岗位的操作人员,如运输、仓储、理货、配送、客户关系管理等,要求能够熟练地掌握运输、配送、仓储、包装、装卸、加工等方面的操作技能,并能熟练地在物流作业各岗位中运用,能够完成各岗位的.工作任务。基层管理型物流人才,即基层和中层管理者,如仓储管理员、车辆调度员、物流客户服务人员、采购员、理货员等;仓储经理、运输经理、采购经理、客服经理、营销经理等,要求能够熟悉并掌握物流作业流程,并能够对某个环节或某个结点进行计划、组织、决策等管理活动。专业综合能力目标:要求学生能够完全胜任一个或数个技能岗位的需要,与该就业岗位零距离对接。

  二、物流管理专业顶岗实习课程的内容

  顶岗实习课程的具体内容根据物流岗位来确定。采购管理岗位:能够填写采购与供应订单;能够制定采购与供应物流计划;能够实施采购与供应计划;能够对供应商进行公共关系管理等。运输管理岗位:能够运用科学方法选择运输路线和运输工具;能够组织货物的装卸搬运;能够提出运费报价;能够使用和维护运输设施等。仓储管理岗位:能够编制仓库货物储存计划;能够根据货物特性对货物保管进行指导;能够指导仓储设备、设施的合理使用;能够执行库存管理计划;能够提出库存合理化建议;能够分析库存状况等。配送管理岗位:能够根据配送计划选择配送方式;能够选择配送工具;能够根据计划实施流通;能够编制装卸搬运作业计划;能够指导装卸搬运设备、设施的合理使用等。物流信息管理岗位:能够对物流信息进行分类;能够编制物流信息分析报告;能够选择物流软件;能够使用物流软件进行物流管理。

  三、物流管理专业顶岗实习课程的实施

  物流管理专业顶岗实习课程的实施由以下三个连续的阶段构成:

  第一阶段:学生认知性顶岗实习。时间安排在第一学年的第二学期,学生每五人一组,实习时间共计1周,了解企业文化、熟悉企业环境及专业技能岗位的技术要求、工具应用等,由师傅引导学生逐步适应从“学生”向“职业人”的角色转换。学生与企业相应岗位的师傅配对,全程观察师傅岗位工作任务执行过程,亲身体验职业生活,每一个岗位的体验时间为1天。5个岗位进行轮换。第一阶段顶岗实习时间共计5天。实习完成后,学生完成认知性顶岗实习报告。

  第二阶段:专业课程顶岗实习。时间安排在相应的专业核心课程学习任务完成之后,分为5人小组,实习时间为1周。学生轮岗参与物流作业,熟悉不同岗位职责、工作内容、技术要求以及设备使用与维护,固化职业思想,独立完成物流岗位工作任务。根据企业需要,实行周末、假期、工作日多种实习时间安排,充分协调企业与学生实习之间的时间冲突。

  第三阶段:就业性顶岗实习。时间安排在第6学期,学习以员工身份进行技能岗位的顶岗工作与学习,安排师傅指导,为期6个月。了解现代物流企业管理模式和岗位操作性标准,熟悉物流行业各项管理制度。

  顶岗实习课程管理方面,形成专业教师、辅导员、师傅共管的管理体制,并分别制定专业教师、辅导员、师傅管理职责。专业教师和师傅共同负责专业技能指导。辅导员负责日常生活管理。顶岗实习课程管理实行企业化,校外基地的指导教师制订顶岗实习计划,全面指导学生开展物流作业,对实习学生进行管理和评价,并评选优秀实习生以激发学生学习的积极性和主动性。校外实训基地人力资源部安排专人全面负责学生顶岗实习课程考核,并随时与学校保持联系,及时协商解决实习过程中的问题。另外,运用QQ群建设课程管理平台,加强顶岗实习课程信息管理,实现学生、企业、学校和家长多方交流、互相监督。

  物流管理专业顶岗实习课程的实施过程,从校企共建协议到物流企业文化集训,从物流作业操作流程系统讲解与训练到实习主管和师傅们全心全意手把手教导,从严格的准员工管理(参与企业人员考核)到实习考核(经验知识+技能)与激励,最后经过双向选择正式签订劳动合同,在学校、企业、学生和家长的共同努力下,最终实现教育与社会协调发展。

顶岗实习报告4

  为了保证铸件质量符合交货验收技术条件,必须依据铸件图、熔模铸件技术标准及供需双方交验合同进行全数检验。检验主要有外观质量检验、内部质量检验及其它质量检验:

  1、外观质量检验

  主要包括铸件尺寸、几何形状、铸件重量、表面粗糙度、表面和近表面铸件缺陷等检验。

  2、内在质量检验

  主要包括材质化学成分、力学性能、宏观缺陷、微观缺陷等检验

  3、其它质量检验

  主要包括物理化学性能和特殊性检验

  各生产过程的工序检验主要对企业负责,以降低企业的成本;而成品检验主要对顾客负责,以满足顾客的需求和期望。所以,决不允许不合格的铸件流入顾客的仓库,虽然表面上看似会提高企业的成本,但是,作为一个企业,始终应以企业的信誉为第一。将不合格品转入顾客的仓库,既影响公司信誉,又不可能改变已成事实的废品,只是将内废"转为"外废"而已。

  另外我还需要应用统计技术进行数据分析

  一些精密铸造企业均采用了直方图、排列法、分类法、因果图分析法、柏拉图等统计方法。但是,这些数据的真实性、完整性、准确性和及时性均没有得到有效的控制,而且没有对这些数据进行分析,采取措施进行有效的持续改进,为数据而数据。这样的数据实质上没有任何作用。我认为员工的素质在很大程度上影响了全面质量管理的实施的效果。只有提高全体员工的素质,才能为全面质量管理的有效实施奠定基础。很多员工甚至一些管理人员不明白iso9001、5s现场管理及qc小组为何物,更不用说6西格玛管理了,这迫切需要对管理人员和员工进行培训和教育。培训既要注重对理论知识的灌输,更要根据生产过程中实际质量问题进行深入细致的分析,寻求解决的办法,结合管理知识针对性地进行培训,方能取得较好的效果。同时,在企业的内部建立质量责任制,规定各个职能部门和每个岗位员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖罚相结合。

  在目前,很多通过iso9001:XX质量管理体系认证的企业,仅仅是局限于对iso9001标准的应用与贯彻,而对iso9004标准却被束之高阁,应当说,这很不正常。其实iso9004:XX在iso9000族质量管理体系标准中占有十分重要的地位,其宗旨在于通过组织总体业绩和能力的改进,以实现有效和高效的质量管理,并获得经营业务的开拓和市场竞争能力的提高,创造成本降低和利润增长的新目标。

  很多企业的管理者不把通过iso9001标准认证作为质量改进的阶梯,而是作为质量管理的栖身之地。他们认为,通过iso9001质量管理体系的'认证表明其企业的质量管理水平已达到了要求,以后的工作只是在审核前统一补充填写一些繁琐、附加的记录而已,加之审核机构的不负责,导致质量管理体系的运行很混乱,很多企业并没有踏踏实实地用这些标准来指导工作。所以,精密铸造企业必须设立专职的具有审核资格及通晓精密铸造工艺技术的体系维护人员对企业的体系运行进行监督、检查、评价和改进。同时,迫切需要对iso9001进行简化,从而提高企业管理者积极性和企业利润。

  流水似箭,转眼间离开学校已有半年了。经过这半年来的实习,让我真真正正的体会到了“井底之蛙”的涵意。

  在学校的时候,我们只是学习课本上的一些理论知识。那时感觉理论这么简单想比操作起来也并不难。但事实却并非如此。

顶岗实习报告5

  这次实习是我即将毕业步入职场前一次重要的实践机会,我意识到实习对于我的职业发展至关重要。为了做好实习准备,我提前进行了大量工作,希望毕业后能顺利找到理想的工作。实习是理论知识与实际操作的结合,也是学生到职场新人的过渡阶段。在这次专业实习中,我主要负责施工图软件的算量工作,尤其是钢筋算量软件的使用。我也学习了如何运用广联达软件进行预算工作。

  一、实习目的

  通过实践,帮助我将理论和实践相结合,深化对专业知识的理解和学习,熟悉并掌握土建钢筋和土建及装修软件算量技能。了解工程的性质、规模、建筑结构等特点,努力不断进步,完善自我。

  二、实习时间

  20xx年xx月xx日~x月x日

  三、实习单位介绍

  我在工程咨询有限公司分公司实习,这是一家拥有甲级资质的咨询公司,主营预算和招投标。

  四、实习阶段具体工作内容及收获

  实习工作

  刚来公司,我先安装了需要使用的软件,比如CAD、天正、广联达等等。然后我打开了一份图纸,发现钢筋标注的部分我还有很多不熟悉的地方。于是我找了广联达算量软件的视频教程,学习了一些软件操作技巧。

  工程一:一个工业厂房

  这座建筑是工厂中的一个大型建筑物,形状非常不规则,采用框架剪力墙结构和筏板基础。基础底板不平,存在高差。整体结构复杂多变,我从未见过这样类型的工业厂房,难以想象其具体结构。我花费了大量时间仔细研究图纸,终于勉强能够描绘出大致的轮廓。

  在工程预算中,仔细研究图纸是至关重要的一步。在查看图纸的过程中,需要认真细致,不能漏掉任何细节。平面图、立面图、大样图、节点图、剖面图等各种图纸中都包含了宝贵的信息,需要结合所有图纸进行综合分析,才能全面了解建筑物的构造。因此,图纸的审阅是工程预算中不可或缺的重要环节。

  在绘制这个工厂厂房的过程中,遇到了一个问题:筏板基础的两块筏板标高不同,而图纸上显示它们之间有一个相连的坡板。我想起之前观看过的钢筋算量视频中提到了相关内容,于是查阅视频并按照其中的方法进行操作。虽然最终有一个尺寸无法调整到图纸规定的尺寸,但整体来说,我还是成功地绘制了出来。接着,我绘制了柱和梁,不过在标注梁的原位尺寸时遇到了一些麻烦。工业厂房与普通民用建筑不同,梁的原位标注需要做一些修改,因为有一些地方涉及到了变截面,包括箍筋、上下部纵筋以及侧面钢筋都需要做相应的调整。

  我意识到学校里学到的只是一些基础原理,虽然知道如何进行集中标注的简单操作,但实际工程中的复杂性超乎想象。现实中的情况千变万化,操作起来更加复杂,这让我深刻体会到实践经验的重要性。我渴望通过更多的实践经验来提升自己的能力,为将来的工作做好充分准备。

  剪力墙的配筋图我看不太懂,问过师傅才知道,除了墙的水平钢筋、竖直钢筋之外,在墙顶的水平钢筋一般叫做压墙筋,而墙底的水平钢筋就定义为其他钢筋了。由于本工程中短肢剪力墙数量较多,如何快速绘制短肢剪力墙将直接影响工作效率。师傅教给我一个方法:利用点加长度和旋转命令绘制,勾选旋转命令后,只需要在相应的位置上点击鼠标左键一次,直接在弹出的对话框中输入长度即可,如果方向不一致,可以在旋转命令旁边输入相应的角度。这样比一般用点加长度和偏移的命令最少要点击鼠标左键两次要快的多。

  由于我对土建软件了解有限,而这个工业厂房的工程又比较紧急,我只完成了钢筋的设计,剩下的施工任务交给了专业的师傅。未能完全参与这个工程的过程,让我感到有些遗憾。

  工程二:一个高层住宅楼

  这个项目的`建筑结构采用了框架剪力墙结构,共有地下两层带车库和地上层。由于楼层数较多,我们决定将工程分配给几位工程师,每位负责计算几层楼的结构。我被分配到了三层楼的计算任务。

  经过之前工业厂房的练习,我的软件操作能力得到了提升,不再感到那么紧张。但是现在这个住宅楼面积太大,构建非常繁多,如果像之前那样一个个构件定义、绘制,绝对来不及。师傅建议我学习如何将CAD图纸导入软件中计算,可以直接识别柱子、梁、墙等构件,省时又方便。我在网上找到了关于CAD导图的视频教程,内容详细且全面,经过一番学习后,尝试导入了一张图纸进行测试,发现识别功能非常神奇,构件瞬间就被识别出来了。相比之前手动绘制一个构件,CAD识别功能可以在一秒钟内识别出几十个构件;当然,识别速度也取决于构件的规模,如果构件过多,可能需要花费几十秒的时间。感谢您的理解。

  一、前言

  毕业实习是每位大学生必经的阶段,通过实习我们可以更深入地了解社会,获取课堂以外的知识,受益匪浅。实习不仅拓宽了我们的视野,增长了见识,更让我意识到将理论知识应用到实际工作中的重要性,为未来步入社会打下了坚实的基础。在实习过程中,及时调整学习方式,适应工作环境,才能更好地融入社会,实现个人发展。刚开始实习时或许会感到担忧,但通过一系列实习经历,我不断调整自己的思维,正确看待单位和个人之间的关系,明确发展方向。我坚信只要脚踏实地,改变观念,积极进取,不断提升自我,就能够迎接成长的机遇,成为社会认可的人才。

  二、顶岗实习单位简介

  x有限公司现有注册资金1500万元。公司下设有分公司,共有职工1168人,一、二级建造师30人。具有工程技术人员158人,其中高、中级职称人员32人。几年来公司在省、市、县有关部门的关心和支持下,企业的规模逐年扩大,综合能力不断提高,使企业步入了正规化,专业化的轨道。同时加强企业内部管理制度,先后培训了一批技术骨干,并向社会招聘了一批优秀的高级专业人才,使公司的形象在实践中不断提高,在稳定中求得发展,公司建立了一套以总经济师为主的经营管理责任制,以总工程师为主的生产指挥管理制,以总会计师为主的经济核算管理制,健全了各类工作岗位目标责任制,在质量、安全、技术施工管理及财务部门都明确了各自的管理职责,真正充分发挥了领导的决策才能与职能部门的作用。先后承建:地基与基础工程施工;公路与桥梁施工;地质灾害治理。上述工程无论在竣工时间,工程质量和使用功能上都受到用户和有关部门的好评。几年来,工程质量竣工验收合格率达100%。优良率达70%以上,均未发生过重大安全事故,曾多次荣获建筑部门颁发的质量管理荣誉奖。

  目前所处的岗位是预算员,但是不是主要做预算,主要在现场观摩学习,作为作为实习生,也没什么重要的事情让我着手干。

  三、实习内容及过程

  这段时间以来,我主要负责实习任务是在施工现场担任资料员和预算员。实际上,我最多的工作是观摩施工现场,熟悉施工环境,并结合现场实际学习如何更好地识别图纸。

  初入公司,在开始实习的时候,我总是小心翼翼地跟在施工员后面观看现场施工情况,不敢问不懂的问题,害怕出丑;在处理资料时也总是犹豫不决,担心打印的文件不符合要求;看图纸时遇到困难也不敢向别人请教。但随着在公司的时间增长,我逐渐变得胆子更大了,开始熟练地处理工作。为了更好地理解图纸,我花了很多时间研究办公室里的工程项目图纸,甚至找来图集进行对照学习。在这个过程中,虽然遇到了困难,但我都积极请教办公室的前辈们,努力弄清楚每一个不明白的地方。因为实习结束后就要正式进入工作岗位,理解图纸对于做出合理的造价至关重要,所以图纸的学习变得尤为重要。

  虽然我在公司担任预算员这个职位,但实际上我很少参与预算工作。有时候我会和资料员一起外出,联系监理方和甲方,甚至会去质检站。在这些多方面的交流中,我发现自己的交际能力得到了提升。

  在现场时,我也跟着学习一下抄平、放线并且在砖块砌筑前后进行观察。在砖块砌筑之前,砖的准备工作极为重要:砖的入场和保养要按规范操作。砖要按照规定及时进场,按要求的标号、外观、几何尺寸进行验收。无出厂证明的要送试验室鉴定。在砌筑前一天或半天(视天气情况而定)应将砖垛浇水润湿,以免在砌筑时因干转吸收砂浆中的大量水分,使砂浆流动性降低,砌筑困难并影响砂浆的粘结强度。

  砌筑墙体时,砖块的湿润度是非常重要的。如果砖块过于湿润,会影响砂浆的密实度、强度和粘接力,同时还可能导致堕灰和砖块滑动现象的发生。另一方面,如果砖块过于干燥,也会造成墙面不洁净、灰缝不平整以及墙面不平直的问题。一般来说,砖块的湿润度应该控制在半干湿的程度(即从表面浸入1cm左右),在砌筑过程中尽量避免在脚手架上浇水,如果砌筑过程中发现砖块过于干燥,可以使用喷壶适量补充浇水。

  现场钢筋弯曲时使用手动扳手,操作起来颇具趣味。钢筋绑扎则是在施工现场模具内完成的,我留意到,钢筋绑扎所需的工具非常简单,常见的有钢筋钩、卡盘、扳手、小撬杠等。

  在一个阴雨连绵的夜晚,我亲眼目睹了混凝土浇筑过程中连续性的重要性。几名混凝土工人在雨夜中不停地进行混凝土楼面的浇筑,持续数小时不间断地工作。他们的辛勤劳动是为了确保混凝土的连续性和完整性,这也是为了保证工程质量和安全性。混凝土工人们的付出让我深刻体会到,只有严格遵守连续浇捣的要求,才能保证混凝土结构的稳固和耐久。

  四、实习收获

  经过这2个月的实习,现在我对于施工的一些注意事项和如何做预算有了初步的了解。

  施工中我重点了解的注意事项是现场钢筋绑扎的安全要求和梁柱节点不同强度等级混凝土施工预防裂缝。

  钢筋绑扎时使用的钢丝一般选择20号至22号的镀锌钢丝,其中22号钢丝仅适用于绑扎直径小于12毫米的钢筋。在使用钢筋之前,需要检查其出厂合格证,并按规定进行复试,只有经过检验合格后才能投入使用。钢筋不能有老锈或污染,成型钢筋必须在现场经过合格的检验。钢筋应按照现场擅长平面布置图中规定的位置进行堆放,如果钢筋表面有铁锈,必须在绑扎之前清除干净。对于严重锈蚀的钢筋,应及时更换以确保施工质量。

顶岗实习报告6

  一、调查目的:

  为了真正掌握实习学校对xx大学顶岗实习的情况,xx月xx日至xx日,xx学校实习三人对初中在校生、各位实习生的指导老师、在校领导及三位实习生进行了调研,对学校进行了全方位的调查和了解,并进行了细致的分析、整理,形成本调研报告,顶岗实习研究调查报告。

  二、调查对象及方法:

  1、调查对象

  (1)初中学生书面问卷50人,其中七年级13人(男生5人,女生8人),八年级17人(男生10人,女生7人),九年级20人(男生4人,女生16人)。

  (2)顶岗实习生书面问卷3人,其中化学专业1人,数学与应用数学2人,均为女生。

  (3)指导教师书面问卷3人,其中女教师1人,男教师2人。

  (4)学校主管领导书面问卷3人。

  2、调查方式:调查问卷

  三、调查内容:(调查问卷见文后附件)

  四、调查结果分析:

  (一)在校生调查结果分析

  1.94%的学生认为实习老师的到来增强了他们对学习的兴趣,觉得学习生活有新鲜感。而其余的则觉得没什么影响,且觉得没什么影响的以男生居多。

  2.36%学生认为实习老师上课时候的课堂纪律比平时安静,但52%的觉得和平时相同,没多少变化。

  3、在实习生的课堂上,58%的学生大部分内容都能够听懂,38%的学生都能听懂,只有个别人大部分听不懂,一些学生认为实习老师讲课能够放慢语速。

  4、在学习生活中遇到困难时,有38%的学生愿意向实习老师寻求帮助,其次是向同学寻求。只有12%的愿意向班主任或认可教师求助,而剩余的20%则认为会视情况而定。

  5.60%的学生觉得和实习老师在一起很愉快,和实习老师沟通很容易,剩下的40%则感觉和实习老师在一起还可以,觉得老师比较和气。可以说学生们都比较喜欢和实习老师在一起。

  6、大多数在校生希望实习老师有活力,脾气好,能和自己有更多的交流,希望实习老师能多了解自己,和学生没有代沟。

  7、学生们觉得一名好老师应该落落大方,有自信,了解学生,上课有意思,能平等的对待学生,想朋友一样的老师时学生们希望的,实习报告《顶岗实习研究调查报告》。

  (二)实习学校主管领导调查结果分析

  1、学校主管领导认为实习生的到来为学校多多少少增加了学校管理及后勤保障方面的负担。

  2、主管领导觉得实习生的`到来促进了教师专业的发展,也提高了学生的学习兴趣。

  3、实习生的食宿及安全问题是学校在接受实习生问题上遇到的最大的困难。

  4、参与问卷调查的三位领导一致认为,开学初时实习生进学校实习的最好时间。

  (三)实习学校指导教师调查结果分析

  1、三位指导教师都认为指导实习生提高了自己的教学能力和教研能力。

  2、指导教师在带领实习生的过程中都认为实习生的班级管理与活动组织能力需要提高。

  3、指导教师认为,师范教育应多一些学生实验的机会,或者同高校建立长期的合作关系来提高实习生的能力。

  (四)顶岗实习生调查结果分析

  1、三位实习生在实习前都进行了如微格教学训练、试讲、实习动员等准备,为此次的实习充实自我。

  2、在实习过程中,实习生在食宿,出行方面都遇到了困难,但在校方的帮助下都得到了圆满的解决。

  3、由于学校经验不足,实习生的课时未能达到预期的效果,但实习生都在尽力争取上课。

  4、通过本次实习三位实习生都发现,自己在教学基本技能、对教学偶发事件的处理尤其是课堂组织与管理方面还有很大的欠缺,还需要锻炼。

  五、调查总结

  五重安乡旭阳学校为第一次接纳河北师范大学的实习生,以往每学期都会有唐山师范的实习生来校实习一个月左右。为期半年的实习是本学校首次接触,在对实习生的课时安排及食宿安排上学校都有一定的困难。本学校的学生从七年级开始都会有实习生来给他们上课,对于实习生,他们并不陌生,而这次三位实习老师的到来也给他们带来了新鲜感,总体来说学生们很喜欢实习老师,都希望能长时间的教自己。在调查中我们也发现,由于对河北师大的顶岗实习了解不够,学校的领导,老师,甚至学生都把此次实习同唐山师范的实习生归为一类,使实习生及学校在实习过程中都遇到了误会及麻烦。河北师范大学的顶岗实习支教还需要大力宣传。

  顶岗实习报告篇层电梯,总建筑面积约28万平米。为框架剪力墙结构,抗震设防烈度为8度,抗震等级框支层为一级,一般剪力墙二级。基础为桩基础,基底标高-9.76m。我所在的工地为4#楼,工期465天。地下2层,地上31层。

  实习内容

  楼层放线

  由于楼层高,我们是用线坠和经纬仪配合使用来放楼层轴线的。从上一层向下一层垂吊,在吊线洞上打上点,在用经纬仪检查点的方正度,在用经纬仪打上控制线弹线点,其他的轴线均以中间十字控制点作为参考轴线,用钢尺量出并用墨线弹出。再按平面图上墙的尺寸用钢尺量出来并用墨线弹上。

  抄水平:

  1、结构50线:

  为了控制浇混凝土的厚度,先从一楼外墙上50线用钢尺量上来,画到剪力墙柱筋上,再用水准仪把50点抄到所有的剪力墙上,每个剪力墙上用油漆画一个点。

  2、建筑1米线

  建筑1米线,就是地平做好后,地面到线的距离是1米。先从楼下用钢尺量2.800M在剪力墙上画上点,因为都是剪力墙,用水平仪不方便抄到所有的1墙、钉钢丝网、灰饼的方正度和管理现场文明施工做到及时清理。

  房屋主体结构的施工

  1、模板工程

  1)梁模板安装:

  (1)、在柱子上弹出轴线、粱位置和水平线,钉柱头模板。

  (2)、梁底模板:按设计标高调整支柱的标高,然后安装梁底模板,并拉线找平。当梁底跨度大于及等于4m时,跨中梁底处应按设计要求起拱,如设计无要求一般支柱为800∽1200mm,大龙骨间距为600∽1200mm,小龙骨间距为400∽600mm。支柱排列要考虑设置施工通道。

  (2)、通线调节支柱的高度,将大龙骨找平,架设小龙骨。

  (3)、铺模板时可从四周铺起,在中间收口。若为压旁时,角位模板应通线钉固。

  (4)、楼面模板铺完后,应认真检查支架是否牢固,模板梁面、板面应清扫干净。

  2、钢筋工程

  1)钢筋绑扎与安装

  钢筋绑扎前先认真熟悉图纸,检查配料表与图纸,设计是否有出入,仔细检查成品尺寸、形状是否与下料表相符。核对无误后方可进行绑扎。

  采用20#铁丝绑扎直径12以上钢筋,22#铁丝绑扎直径10以下钢筋。

  柱:

  (1)、竖向钢筋的弯钩应朝向柱心,角部钢筋的弯钩平面与模板面夹角,对矩形柱应为45°角,截面小的柱,用插入振动器时,弯钩和模板所成的角度不小于15度。

  (2)、箍筋的接头应交错排列垂直放置;箍筋转角与竖向钢筋交叉点均应扎牢(箍筋平直部分与竖向钢筋交叉点可每隔一根互成梅花式扎牢)。绑扎箍筋时,铁线扣要相互成八字形绑扎。

  (3)、柱筋绑扎时应吊线控制垂直度,并严格控制主筋间距。柱筋搭接处的箍筋及柱立筋应满扎,其余可梅花点绑扎。

  (4)、下层柱的竖向钢筋露出楼面部分,宜用工具或柱箍将其收进一个柱筋直径,以利上层柱的钢筋搭接,并与上层梁板筋焊接,当上下层柱截面有变化时,其下层柱钢筋的露出部分,必须在绑扎梁钢筋之前,先行收分准确。

  梁与板:

  (1)、纵向受力钢筋出现双层或多层排列时,两排钢筋之间应垫以直径25mm的短钢筋,如纵向钢筋直径大于25mm时,短钢筋直径规格与纵向钢筋相同规格。

  (2)、箍筋的接头应交错设置,并与两根架立筋绑扎,悬臂飘梁则箍筋接头在下,其余做法与柱相同。梁主筋外角处与箍筋应满扎,其余可梅花点绑扎。

  (3)、板的钢筋网绑扎与基础相同,但应注意板上部的负钢筋(面加筋)要防止被踩下;特别是雨蓬、挑檐、阳台、窗台等悬臂板,要严格控制负筋位置,在板根部与端部必须加设板凳铁,确保负筋的有效高度。

  (4)、板、次梁与主梁交叉处,板的钢筋在上,次梁的钢筋在中层,主梁的钢筋在下,当有圈梁或垫梁时,主粱钢筋在上。

  (5)、钢筋的绑扎接头应符合下列规定:

  A、搭接长度的未端距钢筋弯折处,不得小于钢筋直径的10倍,接头不宜位于构件最大弯矩处。

  B、受拉区域内,Ⅰ级钢筋绑扎接头的未端应做弯钩。

  C、钢筋搭接处,应在中心和两端用铁丝扎牢。

  D、受拉钢筋绑扎接头的搭接长度,应符合结构设计要求。

  E、受力钢筋的混凝土保护层厚度,应符合结构设计要求。

  (6)、板筋绑扎前须先按设计图要求间距弹线,按线绑扎,控制质量。

  3、混凝土工程

  混凝土的浇筑:

  1、浇筑前应对模板浇水湿润,墙、柱模板的清扫口应在清除杂物及积水后再封闭。

  2、混凝土浇筑的一般要求

  (1)、浇筑竖向结构混凝土时,如浇筑高度超过3m时,应采用串筒、导管、溜槽或在模板侧面开门子洞。

  (2)、使用插入式振动器应快插慢拔,插点要均匀排列,逐点移动,按顺序进行,不得遗漏,做到均匀振实。移动问距不大于振动棒作用半径的1.5倍(一般为300∽400mm)。振捣上一层时应插入下层混凝土面50mm,以消除两层间的接缝。平板振动器的移动间距应能保证振动器的平板覆盖已振实部分边缘。

  (3)、浇筑混凝土连续进行。在前层混凝土初凝之前,将次层混凝土浇筑完毕。问歇的最长时间应按所有水泥品种及混凝土初凝条件确定一般超过2小时应按施工缝处理。

  (4)、浇筑混凝土时应派专人经常观察模板钢筋、预留孔洞、预埋件、插筋等有无位移变形或堵塞情况,发现问题应立即停止浇灌,并应在已浇筑的混凝土上初凝前修整完毕。

  4、砌体工程

  砖墙的施工顺序一般为:弹划平面线→检查柱、墙上的预留连结筋,遗留的必须补齐→砌筑→安装或现浇门窗过梁→顶部砌体。

  (1)、排砖撂底:一般外墙第一皮砖撂底时,横墙应排丁砖,前后纵墙应排顺砖。根据已弹出的窗门洞位置墨线,核对门窗间墙、附墙柱(垛)的长度尺寸是否符合排砖模,如若不合模数时,则要考虑好砍砖及排放的计划。所砍的砖或丁砖应排在窗口中间、附墙柱(垛)旁或其他不明显的部位。

  (2)、挂线:砌筑一砖厚及以下者,采用单面挂线;砌筑一砖半厚及以上者,必须双层挂线。如果长墙几个人同时砌筑共用一根通线,中间应设几个支线点;小线要拉紧平直,每皮砖都要穿线看平,使水平缝均匀一致,平直通顺。

  (3)、砌砖:砌砖宜采用挤浆法,或采用三一砌砖法。三一砌砖法的操作要领是一铲灰、一块砖、一挤揉,并随手将挤出的砂浆刮去。操作时砖块要放平、跟线。砌筑操作过程中,以分段控制游丁走缝和乱缝。经常进行自检,如发现有偏差,应随时纠正,严禁事后采用撞砖纠正。应随砌随将溢出砖墙面的灰迹块刮除。内外墙的转角处严禁留直搓,其他临时间断处,留搓的做法必须符合施工规范的规定。

  收获与感想

  我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。利用这次实习机会接触社会,得到很好的锻炼,特别是需要锻炼语言交流与沟通能力为实现自我的理想和光明的前程努力,充分展示自我的个人价值和人生价值。

顶岗实习报告7

  顶岗实习是高职院校以学生为主体,以就业为导向,充分利用校内外不同的教育环境和资源,把以课堂教学为主的学校教育和直接获得实际经验的校外工作有机结合起来,帮助学生提高职业素质和就业竞争力的新型教学模式。根据教育部《职业院校试行工学结合,半工半读意见》中“高职院校要与企业进行深层次结合,有条件的职业院校可以实行半工半读制度,改革以课堂为中心的教学模式,推行工学结合”精神,我专业积极响应学院教学改革的号召,率先尝试“校企合作,工学结合”的人才培养模式。

  XX年11月,我专业派出05模具 班共116名学生到模具相关公司参加为期3个月的顶岗实习,开始了“校企合作、工学结合”人才培养模式的探索,在专业建设方面、学生就业及学生职业道德教育等方面积累了宝贵经验,为我院的“高职人才培养工作评估”作出了重要贡献。

  一、基本情况

  我专业17模具班共有毕业生116人。通过学院领导特别是“学校招生就业处的大力支持,我专业与多个模具相关企业建立起长期的“校企合作”关系,于XX年11月组织学生前往参加顶岗实习。

  通过充分的动员、精心的组织和严格的管理,我专业毕业生在顶岗实习期间,任劳任怨,爱岗敬业,勤奋踏实,获得了各公司的高度评价,为我院争得了荣誉。通过大家共同努力,我专业毕业生于XX年6月圆满完成实习任务,成为我院“校企合作、工学结合”人才培养模式的先行军、探索者。更为可喜的是,我专业多名学生在实习完成后通过竞聘上岗与实习企业签订就业协议,成功解决了就业问题。

  此次学生顶岗实习工作意义重大。学生通过“校企合作”平台,增加了实践经验,提升了解决实际困难的能力,有效的实现了学校与社会的“零距离接触”,提高了就业竞争力;我专业通过企业的实操平台,使实训教学更加合理化、系统化。

  二、主要做法

  (一)积极准备,确保顶岗实习顺利进行

  1、明确目的

  顶岗实习的基本目的,在于通过理论与实践的结合,学校与企业的沟通,进一步提高学生的思想觉悟,业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化需要,面向生产、建设、管理、服务第一线,实践能力强、具有良好职业道德的高素质、技能型专门人才。具体体现在三个方面:

  第一,运用和检验教学成果。顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分,它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验教学成果。运用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际管理工作,并从理论的高度对管理工作的创新,提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果,就是看一看课堂与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容和方法提供实践依据。

  第二,通过顶岗实习,提高学生的实操能力。对于机械系的学生来说,实践能力的培养至关重要,而实践能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向社会。顶岗实习的目的就是让学生通过亲身实践,了解机床的操作环节,实际体会一般专业技术人员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、业务能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  第三,预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为今后工作做好充分的知识,能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

  2、高度重视

  05级毕业生顶岗实习是我专业进行“校企合作、工学结合”人才培养模式探索,实习的效果和反馈对未来我专业学生的培养目标、教学计划和大纲的制

  定以及调整具有十分重要的意义。因此,我专业领导高度重视此次学生顶岗实习工作,成立了由系主任包晨阳担任组长,系党支部书记雷云进、。领导小组多次召集教研室主任、实习指导老师、毕业班辅导员、学生党员和学生干部开会,提出具体要求,明确工作职责,积极解决经费问题,为师生提供保障,并召开毕业班实习动员大会,向全体同学布置实习任务。

  3、积极准备

  此次组织学生实习,人员多,任务重,情况复杂,基础工作差。为了更好的完成任务,我专业在前期做了大量的铺垫工作。首先,积极与企业取得联系,拓宽学生实习平台,同时尽力为学生争取合法的权益,如安全、劳动条件、生活条件、劳动报酬等,最大限度的保护学生正当权益。其次,多次召开协调会进行探讨,听取宝贵意见,科学地调整教学计划,合理的安排实习指导老师,保证学生实习和教师正常教学工作两不误。第三,制定《05级毕业生顶岗实习计划》,明确顶岗实习的目的、意义、方法、路线、时间及要达到的目标,并提前同实习指导老师和实习学生沟通,保证各项工作圆满完成。

  4、充分动员

  顶岗实习是教育部下发的一项教改政策,对培养学生的综合素质有着较大的影响。但正因为是一项新事物,少数同学和家长不够理解,特别是家庭条件好的学生,更是以各种理由推辞,搪塞,不想去,不愿去,有的抵触情绪还很强烈。因此,充分动员,讲清道理,统一思想是前提。

  5、完善制度

  顶岗实习是教学活动,应做到制度化、规范化,必须严密组织,严格把关。特别是学生远离学校大本营,衣、食、住、行、工作都相对独立,生活纪律、工作纪律、行为规范都要有章可循,只有严格管理,才能保证实习工作顺利完成。

  在顶岗实习前,我专业根据实际,制定了《机械系学生实习管理规定》、《机械系学生实习考核办法》,组织学生认真学习,并要求学生签订《机械系

  学生实习协议书》。制度的建立,使学生顶岗实习应该做到的,应该遵循的相关要求更加明确化,保证了顶岗实习过程有条不紊地进行。

  (二)严格管理,确保顶岗实习圆满完成

  1、重视日常管理

  实习学生具有双重身份,既是学校学生,又是单位工作人员,因此受学校和实习单位的双重管理。我专业指定专业指导老师,根据系部工作安排,实行值班工作制度,下企业进行跟班管理,与学生同吃同住。专业指导老师定期对学生实习情况进行全面检查,发现问题立即整改。我专业领导不仅与企业保持经常性的联系,还定期、不定期进行访问,双向沟通,及时解决、处理学生实习过程中遇到的问题。学生顶岗实习期间,辅导员经常利用qq群、电话、短信等方式对学生进行思想政治教育、励志教育和安全教育,鼓励学生要有坚强的工作毅力,在自己的岗位上艰苦奋斗、踏实工作,多为社会做贡献。通过精心的组织和严格的管理,我专业所有顶岗实习学生实习期间未发生伤亡、打架斗殴、违法乱纪事件。

  2、加强实习指导

  实习期间,各指导老师和学生保持密切联系。一方面,深入学生顶岗实习的第一线,指导学生实际操作,征求学生个人对实习的意见和建议,征求实习单位对实习学生的表现评价及对我专业专业建设的建议;另一方面,认真阅读和审查学生的《实习日志》并进行点评,对实习学生进行业务指导,对学生提出宝贵意见。指导教师与实习学生同吃同住,收到良好效果,受到学生和实习单位好评,确保了此次顶岗实习的质量。

  3、实施量化考核

  为保证顶岗实习的质量,我专业对参加顶岗实习的学生进行严格考评,考评的内容包括操作能力、实习纪律、实习态度、《实习日志》填写、实习总结等,由学校和企业共同作出评价。考评实行等级制,即“优、良、一般”,成绩与学生毕业资格挂钩。顶岗实习是人才培养的重要环节,必须进行严格的评

  价与考核,将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件。本次顶岗实习,我专业毕业生15人获得优秀,30人获得良好。我专业拟定在毕业典礼时召开本次顶岗实习总结表彰大会,表扬优秀学生。

  (三)及时总结,积累顶岗实习的经验

  我专业“顶岗实习领导小组”多次召集有关人员开会,对实习过程中各种情况进行深入研究和及时总结。我专业要求学生每日一小结(填写《实习日志》),要求实习指导教师每周一总结。实习结束后,我专业组织学生采取个人总结、班内和系内交流、表彰等多种方式进行总结提高。每个学生都上交了工作总结,积累了大量经验,提供了大量资料,为今后顶岗实习工作的开展贡献了宝贵的资料。

  三、主要收获

  1、加深了我专业对顶岗实习重要性的认识

  通过本次顶岗实习,进一步加深了我专业对学生顶岗实习在专业教学过程中的.重要地位与作用的认识,它是对学生专业学习效果的一次最真实的检验,也是对我专业专业教育教学过程的最有效的检验,我们培养的学生是否合格、是否受用人单位欢迎,通过顶岗实习基本上就能够得出答案;它又是学生顺利就业的必不可少的前奏,通过顶岗实习让学生把所学的专业知识、专业技能应用到工作实践中去,为毕业后正式走入职场打下坚实的基础,而且很多学生由于表现出色在实习阶段就和用人单位签订了就业协议,顺利地找到了一份比较满意的工作,其中更有一些学生由于在实习期间表现突出而获得了职位的晋升,这是我们一开始没有预料到的。

  2、加强了我们办好专业的信心

  通过对学生顶岗实习的指导,尤其是通过到实习单位的走访,我们获得了这样的信息:只要我们培养的学生合格,社会是有很大的需求的。企业对我专业毕业生的高度评价,大大的增加了我专业办好专业的信心。

  3、获取了对于专业建设与改革的新信息

  在走访中,企业的相关人员告诉我们,在以后的教学实践中,要特别加强学生“软实力”的训练,如礼仪、沟通等必须进一步强化,只有技能而没有良好的职业形象、职业意识的学生是不受欢迎的。企业的建议使我专业认识到,专业建设与改革不能只是着眼或倾向于纯技能的培养,更要着眼于人的全面发展,因为在企业,培养员工某项新的技能并不难,但员工到岗后再花费人力、财力、物力来培养员工必备的职业精神却不是企业所愿意做的,因为这些本应该在专业学习阶段来完成。这些都有益于我们进一步进行专业建设与改革,加强对学生综合能力的培养,使学生的就业适应性更强。

  4、促进了顶岗实习学生自身的发展

  从实习企业反馈的情况和师生间的交流、总结的情况来看,绝大部分同学都能认真对待顶岗实习,虚心向实习单位的师傅学习,认真完成实习单位安排的工作任务,在工作中理论联系实际,表现出良好的业务素质。同学们普遍觉得此次顶岗实习收获颇丰,学到了许多在书本上学不到的东西,获得了不少的实践知识,为走向社会积累了初步的经验。第一,此次顶岗实习使同学们接触了社会、认识了社会、了解了社会、学会了服务,提高了自身综合素质、增强了自己的就业竞争力,为以后的就业应聘奠定了基础。第二,通过实习,同学们广泛与社会接触,扩大了自己人际的交往,强化了语言表达,加强了交流沟通,形成社会经验资本的积累,为就业提供信息渠道,建立良好的人脉网络。第三,提高了独立生活的生存能力、磨练意志,增强耐力,提高涵养,培养和感受团队精神,学会感恩。

  四、存在不足

  1、部分教师认识不足

  教育形势的发展,用人单位的要求,迫使高职院校必须加大实习实训教学力度,这是学院生存与发展,提高教学质量的生命线。我院的“高职人才培养工作评估”即将到来,而学生顶岗实习工作是考核指标体系中一项至关重要的

  指标,因此本次顶岗实习工作意义重大。但是,我专业部分教师对此认识不足,更有部分教师为了自身利益,不仅不配合工作,还说反面话,做反面工作,给本次顶岗实习工作的组织带来负面影响。

  2、组织管理存在漏洞

  由于我专业首次进行“校企合作,工学结合”人才培养模式探索,所以经验不足,基础工作薄弱,许多工作没有一步到位,大大影响了工作效率。

  3、教学计划有待修订

  通过本次的实习工作,也反映出我专业各专业教学计划还不能完全满足学生实习和就业市场的需要。一是一些实用性高的课程开课时间相对较晚,而这些课程的内容,确是实习或就业中非常重要的;二是虽然我专业学生学习了一些专业基础课,但学习的深度和广度不能满足学生实习需要;三是《职业道德修养课》未受学生重视,学生“软实力”培养有待进一步加强。四是学生在实习中表现出专业知识掌握不够扎实,不能很好的把理论与实际情况相结合,这就要求我们在以后的教育教学中,加强学生动手能力的培养,为学生提供更多的实践机会。

  4、学生现状令人担忧

  具体表现为心理反差较大,吃苦精神较差,适应能力不强,沟通能力缺乏,工作作风不扎实等。许多学生缺乏自我准备和自我认知,愿望与现实差距很大,总希望实习的企业环境好、工作轻松、待遇高,而不考虑自身的能力水平,不了解顶岗实习的目的;许多学生缺乏吃苦耐劳的精神和克服困难的信心,不能很快适应生产一线简单重复的劳动,缺乏对自己岗位的热爱和积极进取的精神;更有部分学生缺少对企业的热爱和忠诚,缺少对母校的热爱和感激。

  五、几点建议

  1、对实习指导教师实行目标管理

  建议指定专职实习指导老师下企业进行全程管理和指导。对实习指导老师实行目标管理,要求实习指导教师除了要遵守学生制度外,还要有具体的目标管理任务,如思想工作,同企业、家长沟通、安全教育、生活服务以及如何完成顶岗实习教学任务等。另外,加强全系教职工围绕中心,服务大局,主动配合工作的思想,转变观念,齐心协力,把顶岗实习工作搞好。

  2、要加强学生关键能力的培养

  培养了一个具备很高技能的人,不一定就等于培养了一个合格成功的人才。因此,加强对学生关键性职业能力的培养应当成为今后专业建设与发展的侧重点,其中像合作能力、沟通能力等尤显重要。实习中某些学生在这方面的欠缺告诉我们要强化其可持续发展的能力。

  3、要进一步加强职业认知教育

  职业意识的培养在专业教育阶段非常重要,一些学生实习中存在这样那样的问题或困惑,根源在于对其即将从事的职业还没有全面的、正确的认知,以至于出现不适应症。但职业认知教育不能停留在简单的一两次到企业进行所谓的参观,要进行系统地教育,通过专门的课程、日常的教学活动和学生活动等多种形式养成,全员全方位参与。

顶岗实习报告8

  实习是大学生之前必修的课程。学院为了使我们更多了解产品、设备,提高对数控制造技术的认识,加深数控在工业各领域应用的感性认识,开阔视野了解相关设备及技术资料,熟悉典型零件的加工工艺,特意安排了我们到拥有较多类型的数控机床设备,生产技术较先进的工厂进行生产操作实习。为以后的工作打下基础,在最后的几个月里开始了我们的实习。为期一个多月的生产实习,我们来到了太原第一机床厂进行了实习。

  一、实习目的

  毕业实习是我们在完成本专业基础课和专业课的学习之后,综合运用知识的重要的实践性教学环节,是机电专业必修的实践课程,在实践教学体系中占有重要地位。通过毕业实习使自己在实践中验证、巩固和深化已学的专业理论知识,通过知识的运用加深对相关课程理论与方法的理解与掌握。加强对企业及其管理业务的了解,将学到的知识与实际相结合,运用已学的专业理论知识对实习单位的各项业务进行初步分析,善于观察和分析对比,找到其合理和不足之处。灵活运用所学专业知识,在实践中发现并提炼问题,提出解决问题的思路和方法,提高分析问题及解决问题的能力。

  二、单位介绍

  太原第一机床厂始建于1952年,是国家生产金属切削机床的重点企业,是山西省数控产业化基地。企业位于太原市南内环街16号,占地面积13.28万平方米。三面临街,地处城市中心区域,地理位置优越,交通便利。企业在册职工1293人,其中各类专业技术人员320人。资产总额2.23亿元,负债总额1。78亿元。企业拥有立式加工中心、卧式加工中心、高精度导轨磨、大型数控龙门镗铣床、三坐标测量仪、双频激光干涉仪等高精尖加工和检测设备468台,具备完善的工艺保证体系和准确的计量检测手段。

  企业主要产品有高、中、低档数控车床、卧式车床及龙门框架类机床,共三大系列、61个品种、182种规格,其中:数控车床16个品种,43个规格,跟踪国内先进水平,市场潜力巨大。卧式车床14个品种,64个规格,性价比高、用户满意度好。龙门框架类机床31个品种,75个规格,呈旺销态势。特别是新产品数控龙门镗铣床不仅市场前景看好,而且拥有知识产权,具有核心竞争优势。以“太一机”为的产品畅销全国,并远销世界十多个国家和地区。企业技术力量雄厚,产品开发周期短、见效快,企业技术中心以其强势的科技开发能力和现代的设计手段被评为省级技术中心。企业以诚信经营和快捷周到的服务著称,在全国绝大多数省、市、自治区建有销售网点并形成了长效网络体系,企业注重产品质量,曾于200x年通过ISO9001国际质量体系认证。

  三、实习内容

  在这短短的.几个星期内,大家每天都要学习一项新的技术,并在很短的实习时间里,完成从对各项具做的一无所知到制作出一件成品的过程,我们在老师们耐心细致地指导下,很顺利的完成各自的实习内容,并且基本上都达到了老师预期的实习要求,圆满地完成了实习。在实习期间,通过学习车工、钳工的操作,我们做出了自己的工件,虽然这几个星期的实习是对我们的一个很大的考验,但是看到自己平生第一次在车间中做出的工件,我们都喜不自禁,感到很有成就感。

  来到工厂,首先工人师父给我们上安全课,告诉我们什么可以弄什么不可以弄,一定要服从厂里还有老师的管理,并且要自己注意安全,不要到处乱跑等,还给我们说了一些活生生的事件,加强我们对安全的认识,并且还给我们说了一些厂子里的优秀业绩等,还给我们介绍了一些分厂的各种不同的地方。

  接下来几天实习老师带领我们来到各分厂熟悉一下车工、锻工、磨工,铣工等机械设备的构造、工作原理、基本操作和基本功能,等以后实习的时候再让我们实际操作。通过老师的讲解,我们熟悉了普通车刀的组成、安装与刃磨,了解了车刀的主要角度及作用,刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料,车削时常用的工件装夹方法、特点和应用,常用量具的种类和方法,了解了车外圆、车端面、车内孔、钻孔、车螺纹以及车槽、车断、车圆锥面、车成形面的车削方法和测量方法,了解了常用铣床、刨床、磨床的加工方法和测量方法。

  比如在使用磨床机床工作时,头不能太靠近砂轮,以防止切屑飞入眼睛,磨铸铁时要戴上防护眼镜,不要用手摸或测量正在切削的工件,不要用手直接清除切屑,应用刷子或专用工具清除,严禁用手去刹住转动着的砂轮及工件,开机前必须检查砂轮是否正常,有无裂痕,检查工件是否安装牢固,各手柄位置是否正确。开动铣床机床前,要检查铣床传动部件和润滑系统是否正常,各操作手柄是否正确,工件、夹具及刀具是否已夹持牢固等,检查周围有无障碍物,才可正常使用,变速、更换铣刀、装卸工件、变更进给量或测量工件时,都必须停车。更换铣刀时,要仔细检查刀具是否夹持牢固,同时注意不要被铣刀刃口割伤。铣削时,要选择合适的刀具旋转方向和工件进给方向,切削速度、切削深度、进给量选择要适当,要用铁勾或毛刷清理铁屑,不能用手拉或用嘴吹铁屑,工作加工后的毛刺应夹持在虎钳上用锉刀锉削,小心毛刺割手。铣齿轮时,必须等铣刀完全离开工件后,方可转动分度头手柄。

  车工要求较高的手工操作能力。通过老师的讲解,我们了解了车刀的种类,常用的刀具材料,刀具材料的基本性能,车刀的组成和主要几何角度,车床的功能和构造,老师最后给我们示范了车床的操作方法,并示范加工了一个木模,然后就让我们开始自己独立实习,虽然操作技术不怎么熟练,经过几天的车工实习,最后还是各自独立的完成了实习。车床运转时,不能用手去摸工件表面,严禁用棉纱擦抹转动的工件,更不能用手去刹住转动的卡盘。当用顶尖装夹工件时,顶尖与中心孔应完全一致,不能用破损或歪斜的顶尖,使用前应将顶尖和中心孔擦净,后尾座顶尖要顶牢,用砂布打磨工件表面时,应把刀具移动到安全位置,不要让衣服和手接触工件表面。加工内孔时,不可用手指支持砂布,应用木棍代替,同时速度不宜太快。禁止把工具、夹具或工件放直接在车床床身上和主轴变速箱上。工作时,必须集中精力,注意头、手、身体和衣服不能靠近正在旋转的机件,如工件、带轮、皮带、齿轮等。

  四、实习收获

  通过车工实习,我们熟悉了有关车工及车工工艺方面的基本知识,掌握了一定的基本操作技能,已经会初步正确使用和操作车床,而且还增强我们的实践动手能力,以及分析问题和解决问题的能力。

  数控车床的操作,就是通过编程来控制车床进行加工。数控机床是综合应用计算机、自动控制、自动检测及精密机械等高新技术的产物,是技术密集度及自动化程度很高的典型机电一体化加工设备,它与普通机床相比,其优越性是显而易见的,不仅零件加工精度高,产品质量稳定,且自动化程度极高,可减轻工人的体力劳动强度,大大提高了生产效率。只要输入正确的程序,车床就会执行相应的操作,通过数控车床的操作及编程,深深地感受到了数字化控制的方便、准确、快捷。通过数控实习,我们了解了数控机床及数控加工概念,掌握了数控机床程序编制内容,数控实习使我们具备了一定的数控加工基础知识,我们基本上可以能阅读并且编制简单数控操作加工程序,初步掌握了数控机床的操作与维护。

  车工、锻工、磨工,铣工实习是切削加工技术的必要途径之一,可以培养我们的观察能力、动手能力,开拓我们的视野,使我们平时学习的理论知识和操作实践得到有效的结合。

  在观察的时候,我们在不懂的地方向工人师父请教,明白了很多书本上没有的东西。在听了工人师傅的讲解后,明白了一般零件的加工过程如下:

  胚料---划线---刨床(工艺上留加工余量)--粗车--热处理,调质--车床半精加工--磨--齿轮加工--淬火(齿面)--磨面

  齿轮零件加工工艺:

  粗车--热处理--精车--磨内孔--磨芯,轴端面--磨另一端面--滚齿--钳齿--剃齿--铡键槽--钳工--完工

  最后我们在师父的指导下,亲自加工了一个零件,使我们大家都兴奋不易。

  在自己亲手加工的时候,很多问题都出现在我们的面前,使我们更加加深了各种知识的了解,在自己加工十时,使我对对刀,参数的设置,编程的要求,工艺,还有在加工中的各种操做,以及刀补的建立,还有各种参数的修改,以及各种量具的使用有了更加深刻的了解。

  在实习的期间,我们还学习了数控车床、铣床等。数控给我们留下了深刻的印象,它们让我看到了这行业的未来。

  时间飞逝,为期一个多月的实习结束了,但学习却是永无止境,通过这些的实习,我学到许多知识与技术,也学会了如何去面对失败。实习的生活使我难以忘怀。

顶岗实习报告9

  通过这一段时间在酒店前台的实习,我渐渐地对自己的个人能力有了更好的认知,同时也更多的明白自己要想真正的在这样的一份工作上完成好自己的事情是需要更多地去提升自己。

  一、实习经历

  站上酒店前台的岗位时,我就非常努力地让自己融入其中,更是让自己保持着一个学习的态度在工作中去观察、去了解。当然从工作开始的时候就是有老员工对我的各项工作进行教学,让我可以在这份岗位上更加明白自己的主要任务,同时也是对我的工作任务进行检查,核对。当然来老员工的帮助下我渐渐地在现在的岗位上熟悉了,并且我更是有较好地在工作中得到成长,也学习到了非常多的技能。当然前台的工作是非常的繁杂,总是会有非常多的小事会发生,更是在专心完成一项工作的时候会有其他的事情来打扰,尤其是接电话。开始的时候我一直没有办法在这样的状态下进行这么多的工作,但是在领导的开导下,我才渐渐的明白这份工作对我个人的`能力的锻炼,同时也开始在工作中做更多的努力,慢慢地让自己去适应,去更好的完成好这份工作。

  二、实习结束感悟

  通过这场实习,我才越发的明白工作是一件非常不容易的事情,并不是因为我在工作的不顺利,而是因为我明白要做好一份工作所需要付出的努力是非常多的。首先要从学习开始就需要非常的努力,并且在工作的过程中还需要更加努力地去思考,要保证内容的质量的同事还要在规定的时间完成,而工作中基本是没有可以让自己随心所欲的时间。当然也是通过一次的实习,我得到了成长,也明白了生活是需要自己去承担很多的东西,尤其是在工作中自己得任务必须要付出百分百的心血,也要承担未做好的后果。

  当然在工作的过程中我也是有学习到更多必备的技能,更是让我在工作中可以做到事半功倍。从领导与同事的教导中我也是在这份工作上更加的顺手,基本上都是可以将工作都完成好。在这样的工作岗位上就是要将自己的服务态度都摆放正确,凡事都是以客人的要求为重,努力为他们的需求做更好的安排。

  虽然我在这份工作上也没有做到很好,但是我仍旧是比开始的时候更有进步,当然也是通过这样的锻炼,让我更加对自己有了更好的感知,也明白在接下来的生活会中去需要去成长,去努力的方向。对于以后的生活我也会以提升自己的能力为重,就期待自己能够真正的独挡一面。

顶岗实习报告10

  时间过的飞快,为期xx个月的实习结束了,在这段时间里,实习充实了我的学习生活,我学到了很多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到很多新的理解,对很多问题多了深一层次的思考。回想起这xx个月的生活,一个人在新的环境里,应付新的人际关系,本来就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏,这xx个月来真能够用艰辛来形容了。还好这个切我都挺了过来,相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心,也让我从中得到了深刻的理解。以后我就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。

  实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学需要或理应如何应用在实践之中,因为任何知识都源于实践,归于实践,所以,要将所学付诸实践,来检验所学。不过,我们当然不希望实习仅止于此,那就太狭隘了。

  一、实习单位简介

  xx外贸公司是一家从事跨境电商贸易的公司,主要业务是电子器件的进出口贸易。

  二、实习总结

  我的`实习,其实是工作。在这xx个月中,有太多太多的感触,一时竟不知道从何说起。在此次实习中,我感悟颇多:

  (一)坚持学以致用。

  我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。

  外贸业务员,算是与专业对口工作的不二选择了,而且我们曾于大三实行过TMT模拟实习,对外贸流程有一定的了解。不过经过在商务部一段时间的工作,我逐步明白有时实际要比理论简单直接的多,但绝大部分情况下实际操作还是比理论要复杂、间接,通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和协助,而我也虚心向他们请教学习,在理论使用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

  (二)增强英语及专业知识的学习。

  对于外贸人员来说,不但要掌握够硬的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利实行。所以,在实习中要求我们增强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。

  (三)要有坚持不懈的精神。

  作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受水平差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,如果是自己的失误,一定要改正错误,吸取经验,争取不再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴,领导有比我们更大的压力,他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会,要学着“宰相肚里能撑船”,成大事者心中必能纳百川。

  我只身一人在外工作,刚开始的几天觉得工作无聊,再加上想家的情绪“作祟”,真的有过放弃的念头,但是转念一想,我已经把行李带过来了,绝不能就这样回去,不能做一个逃兵,于是我坚持下来了,一个月,两个月……通过了这段时间的磨练,再加上四年远离家乡的大学生活,我的独立性越来越强。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地适合新的环境,这对于我自身是一项难能可贵的技能。

  (四)要虚心学习,不耻下问。

  在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。如此循序渐进,一定能够得到实质上的提升。

  (五)要确立明确的目标,并端正自己的态度。

  平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。所以,要树立准确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

  通过本次的实习,我还发现自己专业知识中很多的不足,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的TMT模拟实习中,我每次填单总是填不完整,抱着“反正不是真正的贸易,做错也没关系”的态度,时常不认真对待单据,经过这次的训练,我已经能够独立准确熟练地填制一些进出口常用单据。

  经过xx个月的工作,我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提升。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习,增强对业务知识的熟练掌握水准,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。

  在实际操作中,我深刻体会到,国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。

顶岗实习报告11

  赶着兴匆匆的步履,我从学校走了出来,对外面的世界总是那么多的期待,但也小小的忐忑着,心想着不指望以后能多顺利,会有多好,只希望好好的努力,好好的生活。看着大家奔赴实习的战场,我们也许真的在这告别学校了,对于现在,至少我们还是学生。而我们在这繁花正锦的年华,迎来了人生中的第一次考验——顶岗实习。

  我理解的顶岗实习,是让我们在职业岗位中得不同的磨练,对岗位及工作的认识,从而克服对未来的迷茫和正确的看待我们人生的发展方向。顶岗实习是我们真正的自己参与,提高了我们的动手能力及实践能力,与社会的实际需要不断缩小。重要的是在顶岗实习中,我们会提高自己的职业道德,增加自己的敬业精神,培养了团队责任意识,增强自己的良好工作作风,为将来自己能顺利走向社会奠定良好的工作经验和做好迎接未来的积极心态。顶岗实习是我们第一次走向社会接触到的第一份工作,我们应该有吃苦耐劳的深刻觉悟,不抛弃不放弃的坚定理念,第一步都走不好,将来的路更难走,对于顶岗实习,再苦再累,我们都不能放弃自己,坚持到最后才能获得成功。

  我所在的实习单位是XX物业管理有限责任公司,该公司位于XX市观山湖区世纪城。XX物业管理有限责任公司是世纪金源(贵州)集团旗下子公司,是六大支柱产业中的物业公司,该公司为外资企业,XX世纪城是由世纪金源集团投资逾100亿元兴建的超大型复合型地产项目,总建筑面积600万平米,包括中高档高尚住宅、低密度住宅、大型购物中心、五星级酒店、学校、医院、商业街、写字楼等多种物业类型。该项目总体规划5000多亩,将容纳4万多个家庭,居住人口达12万人,XX世纪城是XX市最大规模的高尚综合社区之一。该公司与本专业相关岗位人事管理、财务管理等,其公司设备完善,人才需求量大,常年对外招聘基层员工,内部培养提拔晋升,在物业行业,该公司物业费用较低,企业效益不是特别突出,该公司的各部门工作流程不一,从事物业管理的各项工作,经营规模较大。

  顶岗实习中,我被分配在世纪城龙宇苑实习,所在部门是安保部,从事的岗位主要是门岗。其岗位职责是认真检查出入小区的车辆,做好登记,对门岗周边的车辆进行疏导。按照规定对小区的外来人员进行排查,做好来访人员登记,禁止闲杂人等进入小区。大件物品进行检查,必要联系业主予以确认。严格按照公司规定,做好值班及交接班记录。掌握小区整体布局,业主基本情况,提供优质服务。掌握公司的规章制度,维护小区的治安及公共秩序。协助公安机关共同维护社会治安秩序,及时处理突发事件。完成上级交办的其它工作。门岗的工作不需要多高的文化水平,但要熟知公司的各项管理规定,还有在值班中如何与业主打交道,在上班时如何才能顺利的开展工作。作为一名安保员,一定要有积极的心态和完善的思维能力,同时也应该有一个正确的价值观,在工作中,一定要融入自己的团队,因为这份工作不是一个人战斗,你代表的永远是我们一个整体。在领导面前你代表的是我们班,在业主面前,你代表的就是公司的形象,一荣俱荣,一损俱损,所以一个人的品行德操都会影响一个整体。实习中,通过两个月在物业安保门岗上一直坚守着自己的岗位不动摇,我挑战了自己的极限,不怕吃苦,每一天坚持到下班结束,吃了多少苦我也不在乎。通过这个岗位的`锻炼,不说我获得了什么样的职业技能,我得到的,是别人体会不到的。只有吃苦才能奋斗,才能下定决心去奋斗。通过两个月的站门岗,我已经很好的胜任这个岗位,通过我的表现,班长把我调为巡逻岗,协助他与副班长的日常巡逻工作并监督各门岗的上班情况。我所学的是XX管理,如果站在最底层是不能谈及管理的,那是被管理。当我成为巡逻岗,能监视门岗的工作情况,这也是为管理,我知道,管理就是管人的艺术,只有我与他们用心融入在一起,我们工作才能做得更好。不论是什么岗位,只要我们心态是对的,总会把它做越来越完美。

  参加这次顶岗实习,我认为最大收获与成果不是物质上的东西,而是这份工作对自己的一种不断地磨练,让我不断的找到自己的闪光点,不说在工作中亲身体会到了吃苦耐劳的这种精神,而是让我感受到了作为一名即将大学毕业的学生,我们应该正视未来要走的路,不能太乐观,也不能太消弭,而是计划好自己将来走的每一步,应该以怎样的心态去面对未来的挑战。顶岗实习给了我一次能步入社会增加工作经验的机会,让我不断磨练自己才能飞得更高,在刚步入社会我清楚地意识到转变观念对我来说着实重要,我们再也不能像在学校里得过且过,走入社会后,我们必须踏实的从事一份工作,干这行,爱这行,坚守我们的岗位职责,才能为未来铺好成功的道路。

  在这次顶岗实习中,我自己也存在很多问题。首先,心态没调整好,刚开始自觉得对于我这样的刚步入社会的大学生来到物业管是干保安,不被看好,是不是太委屈自己。其次,适应能力较差,对于安保的工作来说,三班倒,刚开始适应不过来,每天都是浑浑噩噩的,干不好工作。再次,沟通能力较弱,刚从学校出来,没工作经历,没和社会人交流,和一些业主交流不来。通过这几个月的顶岗实习,我从一无所知到熟悉的进行自己的工作,我想自己的是用心的,对于上面存在问题来说,我一定会在今后的工作中不断改正,调整好自己的心态,努力的像企业员工学习爱岗敬业的优秀精神,不断适应周围环境的变化,培养了我吃苦耐劳的精神,让我在未来的工作始终保持严谨的工作态度,更好的胜任未来的每份工作。

  最后,衷心感谢XX市世纪颐和物业管理有限责任公司及学校给我提供了这个宝贵的实习机会,使我在顶岗实习中,不断地认识自己,磨练自己,成就自己,为未来的职业生涯奠定了良好的基础;感谢我的校内指导老师XX老师、企业XX主管的认真指导和帮助。感谢在此次顶岗实习中关心我和帮助我公司领导,谢谢。

顶岗实习报告12

  人总是在不断地实践中成长的,如果没有实践来磨砺自己,即使自己有再高深的理论,也没有任何用处,学生顶岗实习体会报告。这一次的顶岗实习支教活动就是对我们学习过的知识的最好的检验,它不仅仅让我们在这难得的实践活动中认识到了自己的不足和缺陷,也为我们提供了一次服务社会,回报国家的机会。

  时间就像不断运动的星星,每天晚上看到的他们都是同样的样子,可是实际上他们早已经在不知不觉中飞越了百万年。在这次实习开始之前,我总是会想,这么长的时间要怎样才能度过呢,可是当自己真正地来到这里之后,我才知道,这看似漫长的时间,却是根本不够用的。在这短短的半年时间内,我遇到了很多以前从没遇到过的新朋友,新问题,新观念。直到现在,我仍记得自己第一次被人称为“老师”,虽然不像是想象之中的那么激动,可是还是让自己立刻感到了自己的成长,原来自己早已经过去了那些曾经拥有过的和自己学生一样的青春。

  顶岗实习支教是我们河北师范大学长期开展的一种很有实践意义的师范生培养活动,在这其中,一方面可以让学生们更好地感受到教学一线的实际情况,作为一种职前教育为师范生在将来真正走向工作岗位打下一个良好的基础,同时也是我们河北师范大学帮扶农村基层教育的一种善举。现在,为期半年的教育实践活动已经圆满结束,可是我却希望这日子还能继续下去,心得体会《学生顶岗实习体会报告》。

  在重复但是富有激情的授课之中,为期18个星期的顶岗实习支教活动结束了,虽然很短暂,但是却让我在教育教学中,在个人发展中都取得了非常有意义的收获,我相信,这些都会是我这一生取之不尽用之不竭的宝贵财富,有了这次的职前教育,我相信我在以后的工作和学习中一定会成为一名负责,优秀的人民教师。

  今天是10月25号了,算算,除去“十一”假期的12天,顶岗实习已经40多天了,和这些孩子们也接触了40多天了,不管是在工作方面还是生活方面我都是有很多收获的,下面我就工作这一方面来谈谈我的,算是一点小心得吧。

  作为一名教师,执教能力是树立教师威信的最主要的方面。自己的基本功强,教学能力强,教学有方,那在孩子们心中树立的形象就好,威信也高,孩子们对教师便会有一种崇拜的,乐意接近的倾向,而且这种倾向产生的过程是很短暂的,也许是一节课的时间,也许是一句话的时间,话一出口就能让孩子们感受到老师的魅力,对这一科也会很喜欢。而执教能力差的老师恐怕就会花上很大的工夫了。

  作为一名实习老师,在顶岗实习刚刚开始的时候,我是很紧张的,当然对自己的能力是了解的。紧张,不光是在备课的'时候,在踏进教室的时候是尤为紧张的。我是有教学缺点的,例如,语速快啊,表达生动性不强,课堂延展性低等等,这使学生对我的评价不是很高,这个根据学生们的课堂表现以及作业质量是可以感觉出来的。那我得像个方法来改变之一状况。首先,我的先了解一下学生们以前的是什么样子,他们又想要什么样子的课。我就和孩子们多接触,具体了解他们的想法,他们对我的课的看法,借鉴他们以前老师的教法。呵呵,这不仅是我和孩子们有了一些了解,树立了感情,还是我有了信心。这些孩子感受到了我的付出与努力,课堂表现积极起来,专心听讲,跟着我的思路去思考,作业质量提高了,抄袭现象大大的减少了,我高兴极了,自己的付出有了成果,虽然时间长了点。

  现在一到了我们班的体育课,孩子们会叫我去,跟他们一起去上。踢毽子,玩篮球,跳绳,跳舞。这无疑又多了我跟孩子们接触,沟通的机会。孩子们是那么的可爱,活泼,说话是那么地幽默,目光是那么的好奇。和他们一起,很快乐。

  顶岗进行中的我是成长的,收获的,快乐的。

顶岗实习报告13

  一、实习基本情况

  姓名:(填写)

  学号:(填写)

  所在院系:(填写)

  实习单位:(填写)

  实习时间:(填写)

  二、实习过程总结

  作为一名大学生,顶岗实习是我们将理论知识与实践能力相结合的重要环节。在实习期间,我所在的实习单位为我提供了良好的学习平台,让我深入了解了相关行业的运作模式和工作流程。通过实践,我不仅巩固了专业知识,还培养了实际操作能力,提高了沟通与协调能力。

  在实习期间,我主要参与了公司日常业务的运营和管理工作。通过实践,我深刻认识到在工作中勤奋努力、细心负责的态度至关重要。同时,我还学会了如何与同事合作,如何善于倾听他人的意见并灵活调整自己的工作方式。这些经历让我受益匪浅,也让我更好地认识了自己的不足之处,为未来的职业发展打下了坚实的.基础。

  三、收获与体会

  通过这段实习经历,我收获颇丰。首先,我深刻体会到理论联系实际的重要性。在大学学习中,我们获得了大量的理论知识,但只有通过实践,才能真正理解和掌握这些知识。其次,我认识到团队合作的重要性。一个人的力量是有限的,只有与他人密切合作,才能取得更好的成果。最后,我意识到自己还有很多不足之处需要改进,比如沟通能力、解决问题的能力等,这将成为我未来努力的方向。

  四、存在问题及解决方案

  在实习过程中,我也遇到了一些问题,比如对某些工作流程不够熟悉、处理突发事件的能力不足等。针对这些问题,我制定了详细的解决方案,在实践中逐渐改进和完善。比如,我通过主动请教师傅、查阅相关资料等方式,加强了对工作流程的理解,提高了处理问题的能力。

  五、实习成果

  在实习期间,我完成了一系列工作任务,并得到了公司领导与同事的认可。我将所学的理论知识应用到实践中,不断提高工作效率,帮助公司提升了业务水平,这是我实习的最大成果。

  六、建议与展望

  在实习结束之际,我想对公司提出一些建议。希望公司能够更加关注员工的培训与发展,为员工提供更多的学习机会和成长空间,这样既能激发员工的工作热情,也能增强公司的核心竞争力。

  在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断完善自己,争取在工作中做出更大的成绩和贡献。实习结束之际,我由衷感谢公司领导和同事对我的关心与帮助,也感谢学校为我提供这次宝贵的实习机会。

  七、指导老师评语

  指导老师签名:

  指导老师评语:

  以上就是一个较为完整的顶岗实习报告模板,希望能对您有所帮助。

顶岗实习报告14

  实习将所学的理论知识与实践结合起来,培养勇于探索的创新精神、提高动手能力,加强社会活动能力,严肃认真的学习态度,为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。

  一、公司简介

  _x公司(原山_x公司)与新中国同龄,前身是19_年成立的_x总厂,于19_年xx月xx日正式建成投产,之后几经易名,先后更名为_x厂,19_年改为_x公司,是“_”期间的重点建设项目之一,是__生产基地,被称为“_工业的摇篮”。公司始终贯彻“科技创新,诚信为本,顾客,追求卓越”的管理理念,建立起了完善、科学的管理体系。质量管理方面,公司严格贯彻执行_x体系;生产管理方面,公司全面推行_的管理思想并坚定不移的有效落实6S管理要求;信息管理方面,公司全面、有效运用_公司的ERP系统;基础管理方面,公司贯彻“日事日毕,日清日高”的管理理念。

  二、实习过程

  (1)安全第一。对于任何机械厂,安全始终是重中之重,所以在实习老师的带领下,首先对我们进行了一些安全教育和以及在实习过程中的安全事项和需注意的项目。比如在进加工车间时了,不允许穿凉鞋进厂;进厂必须穿长裤;禁止在厂里吸烟,进厂后衣服不准敞开,外套不准乱挂在身上,不得背背包进厂;人在厂里不要成堆,不要站在生产主干道上;在没有实习老师的允许情况下,不准乱按按扭、开关。

  (2)毛坯选择。首先我们来到了零件的原始毛坯加工车间,在老师的指导作用下,我们了解到了下面知识,零件一般是由毛胚加工而成。而在现有的生产条件下,毛胚主要有铸件,锻件和冲压件等几个种类。铸件是把熔化的金属液浇注到预先制作的铸型腔中,待其冷却凝固后获得的零件毛胚。在一般机械中,铸件的重量大都占总机重量的50%以上,它是零件毛胚的最主要来源。铸件的突出优点是它可以是各种形状复杂的零件毛胚,特别是具有复杂内腔的零件毛胚,此外,铸件成本低廉。据指导我们实习的师傅说,我们厂主要就是靠这种方式制作毛坯。但其缺点是在其生产过程中,工序多,铸件质量难以控制,铸件机械性能较差,而锻件是利用冲击力或压力使用,加热后的金属胚料产生塑性变形,从而获得的零件毛胚。

  (3)加工车间。来到加工车间,这里给我的第一感觉就是太大了车间共分为五部分,分别为车削加工,铣削及其他加工,钳工,数控加工,焊接,几乎是涵盖机械加工的各个方面,大概有x百人同时在里面进行各种零件加工,虽然我们在学校的时候也进行过金工实习,做过一些零件,对机床也有一定认识,但是真的处于那种加工零件的气氛下,有很大的不同,一是我们学校的机床都是有一定年代的,很少近年出来的新型加工机床二是在速度上,我们的加工速度也太慢了,加工同一个零件,我们需要的时间大概是这些加工师傅的五六倍,根本不能进行工业化的生产。

  (4)装配车间。任何机器都是有一个又一个零件装配而来,在装配车间,这里大概有接近x百多人在进行零件的收集和装配,以及包装,再发送至储货厂,在这个车间,工人师傅首先将起所收集的零件进行飞类,一便于进行组装,确定装配方法,装配顺序,所需工具;再进行清洗零件,去除油污,锈蚀,涂油,确保机器组装以后,表面整洁美观。在产品装配完成以后,还要对零件各方面进行调试,检查运动件的灵活性,密封性等性能,再转箱入库。

  (5)质保,销售和售后处理

  最后,我们来到质检部门,他们主要是对所生产出来的产品进行随机性的抽查,记录其数据,并返回到加工车间,对产品进行修正和修改,更好的生产储合格产品。至于销售部分,据销售相关部门介绍,由于该企业采取的订单式生产,所以销路一路看好。

  三、心得体会

  (1)纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,实习中,我采用了看、问,亲自动手等方式,对在工作中人与人的关系做了进一步的了解,分析了人与人之间特点。我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义实习使我的知识水平有了显著提高。

  (2)实习是一个让我们把书本上的理论知识运用于实践中的好机会。通过实习,我不仅加深了对已掌握知识的理解,还解决了困惑我许久的一些似懂非懂的知识。

  (3)实习不仅提高了我的专业知识水平,还让我学到了很多书本上没有的东西。在学校我从未真正亲手动过,只从书本上了解到它的程序,有幸如今能尝试。实习是连接学校和社会的桥梁,我们可能具有扎实的理_底,但实践和理论有一定差距,学校不是实践的场所,实习帮助我们缩小差距,让我们了解实践,以便实现学校到社会的重要过渡,是教学必须的、重要的环节,是对的、有意义的做法,我们应该把握和珍惜实习的机会。

  四、建议

  x个月的实习生活,对公司的管理及相关生产情况,仅有一点表面的认识,由于公司正处于发展并不断改革、完善的过程中,其中也有部分的不足之处,仅以我一点表面的认识就几个方面谈一点建议。

  (1)新制度背后的交流问题

  国有企业与其它相关企业差别的一点就是激励机制的建立和完善。我的理解就是要让员工看到希望、看到工作背后的取得。公司也相应的建立了绩效考核、职称评定等激励制度,但是在执行过程中也有反映员工观念老化的问题。通过x个月的班组生活,我感觉大部分员工也包括大部分老员工,其实他们心理上都希望公司能建立差别较大的激励机制,有多少技术拿多少薪水,鼓励先进,淘汰落后。关键一点就是如何去执行、去体现差异?在实际的执行过程中如何能让员工真正的去理解、去接受。

  (2)、执行力的问题

  感觉这是一个很普遍的问题,在任何一种性质的企业中都会存在。比如:公司正在做的绩效考核的`制度,我们如何能够把他落到实处、如何保证考核结果的真实性,如何真正发挥考核制度的激励作用,在一个执行力的问题。

  (3)、“学习、交流班会”的建立

  所有员工和公司相关管理制度上的矛盾,都可以通过一种方式去解决,就是交流。不断的交流可以使员工真正的理解并接受公司的制度,可以不断拉进领导和员工的距离。

  五、总结

  实习中的理论与实践向结合的工作性质,让我充分的认识到了理论知识的扎实,对实践是一个多么重要的一个铺垫。如果你没有扎实的理论知识,那么你在从事这个工作时,你就会感到无从的下手,有一种“丈二和尚摸不着头”似的感觉,使你对工作产生不了一点的兴趣,但光靠掌握扎实的理论知识还是不够的,如果一个人光有扎实的理论知识并没有把自己那些理论知识拿到实践的工作中去磨练的话,那么这些理论知识就会显的很空洞,没有一点的可靠性,让人感觉到你所做的工作没有一点的价值,所以我认为再深的理论知识,如果不拿到实际的工作中去让它得到验证,在验证的同时。还得有成果,如果没有成果,那么就像一棵苹果树,在大的枝叶,不接果,也是废树一棵,不能接果子,只能做柴火,何用之有呢?

  短短的实习就这样不知不觉中结束了,我有点恋恋不舍。因为,我在实习中也学到了应学习的实践知识,为了以后的工作也打下了坚实的基础,从这一点也让我感觉到了实习对每一位即将毕业的大学生是多么的至关重要的的一关,是不可缺少的一个组成部分。如果一个大学生没有一个完美的实习过程,那他的大学生活过程是残缺的,是不完美的,是没有句号可言的。实际来说如果你以后从事了所学的专业工作,那么你就必须的有一个实习的过程,那样你就不会在以后的实际工作中出现不必要的麻烦,也会少走很多的弯路,那如果你不如实习你就落后在别人的后面。所以自己以一个实习生的实习经历告诉那些以后要实习的同学要认真的对待实习,把实习做为你以后工作的一个起点,从这个起点坐起,然后一步一个脚印的去为自己的未来奋斗。

顶岗实习报告15

  在20xx年xx月xx日,我来到了xx银行实习。此次实习的目的在于通过在XX阳光银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

  一、实习简介

  实习岗位:大堂经理及综合柜员。

  实习单位简介:XX银行,全称XX银行股份有限公司。XX银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持xx经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

  实习过程主要包括以下2个主要阶段:

  (一)培训阶段

  (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。

  (2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

  (3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;

  联行业务;贷款业务等。

  (3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

  (4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并实行零售业务的综合操作测试。

  (二)实习阶段

  (1)跟支行主任学习相对应的理论基础知识及银行相关各种文件

  (2)跟综合柜员学习银行基本业务操作

  (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

  二、实习内容

  (一)跟支行主任学习相对应的理论基础知识及银行相关各种文件

  在实习的前几天里,我主要跟主任学习相对应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决绝大部分,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。

  对于x月在各支行展开的“atm机竞赛”活动就是要提升银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,xx支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

  (二)跟综合柜员学习银行基本业务操作

  在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去实行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的.学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不但是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。

  “创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛展开。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要实行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

  三、实习总结

  在实习的绝大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:

  (1)解答客户问题。

  (2)营业中分流客户。

  (3)维护大堂秩序。

  (4)适当理财产品的营销。

  其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

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