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业务助理实习报告
在人们素养不断提高的今天，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编精心整理的业务助理实习报告，欢迎大家分享。
业务助理实习报告1
毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分重要的一门人生必修课，下面我的毕业实习报告：
一、实习目的
1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程 。
3、通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
4、更直观的了解机械产品。
二、实习单位及岗位介绍
1、实习单位介绍
xx国际贸易（xx）有限公司从事国际国内贸易。xx国际贸易（xx）有限公司的主要业务领域涉及汽车后市场。生产制造和对外出口各类汽车维修保养设备。引进和代理销售德国TECALEMIT（泰卡）、意大利FLEXBIMEC（飞力霸）、意大利PIUSI润滑油加注设备；美国ESCO工程轮胎液压拆卸工具等。生产制造和销售KERNEL（科裕）牌轮胎氮气充气机、数字轮胎充气机、液压工程轮胎拆卸工具等。
2、实习岗位介绍
由于实习的单位是主要从事汽车维修保养机械设备的制造及外贸业务，所以在外贸业务中需要有一定的相关机械知识的人员，本次的实习岗位为外贸业务助理，主要负责编写要向客户介绍产品本公司的机械资料、翻译相关外文技术文件、翻译编排外文使用说明书等，理解产品的爆炸图，并翻译各个编号的零件。联系供应商，询问机械产品的报价、产品信息等。在每周4天左右的实习里，有1~2到位于松江的工厂检查要出货的产品，并进行对货、出货、监督装箱等工作，包括制作各项表格、单据等。同时，在工厂的期间，学习和了解公司主要产品的技术信息，参观装配车间、压力测试、举升测试、焊接等。了解一定的技术参数及产品性能，以便日后为客户介绍产品并提供技术支持。
三、实习内容及过程
此次的实习单位是我在学校举办的招聘会面试进去的。这家公司主要做关于汽车维修保养设备的机械类产品，跟我的专业有所相关。能够通过此份实习工作学到一些东西。我应聘的是外贸部助理的职位，虽然职位不是从事技术方面的，但可以接触到工厂和一些技术性的文件，而且公司方面也需要有这方面专业知识的人才，另外对于女孩子来说，一份偏文职的工作能够更好的让我适应。
进入公司实习的第一天，由于我的上司去出差，我暂时没有什么事情可以做，对此我感到非常不自在。这时公司的部门经理给我拿了些我们公司的产品资料，让我看一看，熟悉一下产品。公司的产品有：举升机——它们可以把大客车太高到工人可以站在下面维修到底盘的高度、千斤顶——汽车维修保养中常见的工具、扒胎机——有人工手动的和自动的、支架——保持举升时的平衡等。还有很多很多的相关产品，在这里就不一一介绍了。我们公司主要是接国外客户的订单，然后工厂进行加工制造，销售到海外。而我将来主要的`职责就是负责将客户的要求准确的传达给工厂技术人员，以达到制造出能使客户满意的产品。并且处理客户对产品的投诉，通知工厂进行改进。制作翻译一些技术文件如说明书、产品宣传画册等。当然，这是在我队业务、技术熟悉到一定程度之后的工作。而现在作为实习生主要是以学习为主，并协助做一些辅助工作。
上司出差回来后，她教我做一些外贸业务要用掉的表格，比如报关单、增值税发片等。除此之外，给了我一些产品的技术图纸给我熟悉，并且翻译明细表。这让我对我们公司产品的机械构造有了进一步的了解。之后的几天，我跟随公司的同事去了位于上海市松江区九亭开发区的我们公司旗下的上海科裕工厂。这里主要负责制造、装配、加工、维修我们公司的产品并且有一个很大的仓库。到了那里，工厂师父的带领下参观了他们的装配车间和测试车间和产品仓库等。
参观了工厂之后，待另外一个同事和仓库对完要出的货之后，我就去仓库对货，每一项细则都要非常清楚地核对，以便防止客户漏收获以及日后发生不必要的麻烦。每一个托盘里面有哪些货品，每一件散货有哪些，都要确认过。对完货以后，就进行装箱。在装箱的过程中，出现了一些问题，计算装箱时候的包装比实际包装要大，以至于无法按照装箱图纸上的把货物装进去。由于当天要出货，我们马上调整方案，从新测量，争取每一个空间都能利用到，最重终于把货物都安装进箱，并且拍了照片。随后自己搭乘地铁从松江工厂回到江苏路的公司，这一天非常疲劳，在工厂站了一天，路程也非常遥远。但是这是进入职场的必经之路。无论做哪分工作，都是不易的。要吃得起苦也要能解决遇到的问题。
在工厂的时候是非常辛苦的，同事说尤其是冬天和夏天的时候，冬天非常寒冷，夏天露天是晒得很热，紧集装箱查看的时候更闷热。但我觉得我可以克服，进公司与在学校的不同是，在公司里除了可以学校东西也可以磨练自己的意志。
虽然在位于江苏路的公司有办公桌有电脑有冷气暖气，有饮水机有微波炉有茶水间里的小点心，条件相对工厂要好很多，但是在公司的工作也是非常繁琐的，经常也会遇到一些棘手的问题。刚开始我会不知所措，抓耳挠腮，像一个无头苍蝇，而且也不好意思像同事寻求帮助，怕别人觉得我能力不足。但是后来我敢于遇到自己实在无法解决的问题就请教别人，任何人到任何一个地方都会有一个学习成才的过程，我不必为此感到担心。但同时也要细心检查每一个地方，以最大程度地减少错漏。不能因为是新人而没有顾忌。
记得有一次，上司让我编写一份英文的SIDE LIFT的说明书，然给我再网上查阅一些相关的资料。我很快的遍完成了，但是交上去以后，领导发现我把一些电子装置的信息也写了进去，原来我网上查到的有些事电子的举升机的信息，没有自己查看就把他写了上去。而我公司的是手动的。犯了一个相当低级的错误，我感到很尴尬。但也吸取的了教训，以后对待每一件实习都要反复核对几遍，确认无误之后再交上去。
之后的一些天里，我在公司翻译技术文件，编写说明书，翻译客户的邮件等。并制作一些单据、表格。帮上司查资料，整理资料。每个星期也会有一天左右去松江的工厂，每一天都非常的充实。
四、实习总结及体会
经过了这段时间的实习生活，我觉得学到了很多在书本上学不到的东西。当代大学生除了要学习好课本上的知识以为，也要学会适应社会，适应工作环境，成为一个对社会有人的人才。在工作的过程中虽然会遇到种种困难，单要学着自己去解决。在学校里有问题不懂的可以请教老师，老师会毫无保留的细心为我们解答。但是在社会上，不是所有人都无私的，当遇到不懂的问题事，都先要试着自己尝试寻找解决的方法，实在解决不了的，说明自己的情况之后，讲清楚为何解决不了的原因，向上司或者同事寻求帮助。
在一家企业中，老板注重的是你能不能为他创造效益，尤其是一名刚进公司的实习生，只是一枚渺小的螺丝钉。在家里，身为90后的我们都是独身自己，受到父母的宠爱与包容，受到家人的保护。但是在一家企业里，每个人必须发挥自己的作用，要让人看到你是能为这家企业所用的。出了家门，任何人都不会花钱白养我们，如果是一个不用拿工资的实习生，也要为企业做出贡献，否在公司不会白让你留在这里教你东西。一杯水、一张白纸、一台电脑的耗电都是需要花去公司的开销的。所以要尽力让自己成为一个有用的人。
除此之外，我在这次的实习过程中也学到了很多专业相关的东西。我们以前学的机械方面的东西都是理论上的，比如液压机构，连杆机构，齿轮机构等等。都没有很直观的看到它在一个实物上的应用。只是在书本上看到关于这些东西的只是，不了解它在我们的实际应用中发挥一些什么样的作用。这次来到一家制造关于汽车维修保养设备的公司，在如今，大家的生活条件越来越好，很多人都拥有了自己的私家车，买了车就要修车，就要保养，所以非常贴近我们的日常生活。日后汽车维修保养设备的产业也一定会日益壮大。这次在这家公司的实习，就让我很直观的看到了所学的机械知识在我们日常生活中的应用，这些机械知识是如何被应用进去的，是如何在我们的生活中发挥作用的，这些产品是如何被设计出来，如何从工厂走进我们的生活的。
业务助理实习报告2
一、实习概述：
实习工厂：A制衣有限公司、B制衣有限公司
实习人：XXX（业务一部）
二、实习内容：
熟悉工厂生产流程及车间、仓库分布，了解工厂各机构各人员的职能分工
了解工厂遇到的某些实际困难
X、Y、Z 3款出货前陪同客户验货
通过实际在工厂熟悉环境、熟悉人员，清楚了什么事情什么人负责，找谁能够更好更快地解决问题，今后和冠宇沟通必然能够更加顺畅。
与工厂的人当面接触时，他们也反映了不少实际困难，有的困难我们是能够从源头上控制的。比如，工厂管大货的人反映，版子弧线弧度不能太大，弧度太大的话，切线后由于缝头的余量就容易造成皱褶，特别是如果还要加装饰线的话，装饰线与边缘切线间的皱褶就会十分明显且难以控制。尽管客户设计图中的弧线是很完美的，我们还是应该在实际打样时就将弧线修缓和一点，这样才有利于大货生产。另外，有一个款是条纹面料，需要对条。客户原先的对条要求非常高，尽管我们在打样时就向客户建议、极力争取减少了一些部位的对条，但是余下的有些对条要求还是让工厂费了很大气力。以后再对条要求的款式上，要尽量在保证主要部位的卖相的前提下再争取更大的空间，减小对条量，降低大货生产难度。在遇到一些问题后，我们应该多思考、多学习，提前想出对策、在以后的订单中将这些问题扼杀在萌芽中。
在陪同客户验货的过程中，感觉到了驻厂QC在整个大货生产中倾注了大量的心血、工厂管理控制得也比较好，各项工作基本都做得很到位了，所以我这次验货的3个款还是比较顺利地通过了通过了客户的检验，还剩余一个款客户将验货报告的工作做了一部分了，没有提出什么重大问题。
三、实习总结和心得：
我非常感谢公司领导给我安排的这次工厂实习，让我学到了不少做人做事的道理和方式，对今后的工作、生活都大有裨益。以下是实习回来总结的一些想法。
现在全球经济不振，客户需要从我们这里获得较以前更大的支持，我们也同样需要从我们的供应商和成衣工厂那里争取更大的支持。对于成衣工厂，我认为我们应该带动工厂、互惠互利、共同发展。
我认为要控制好工厂，有2点比较重要，一是引导工厂领导者的经营思路向客户需求靠拢；二是充分发挥业务员的协调作用和驻厂QC的职能严格控制大货生产各项环节。
仅从我管理的订单和上一季比较，订单数量减少、颜色多（包括多色相拼、印花、面辅料撞色）、质量要求更高，这就需要我们帮助工厂克服各种困难，带动工厂树立更高更严的目标，从而适应客户订单的新特点。工厂经营者的思路，会直接影响到工厂接单的款式。如果我们能够引导工厂经营者的思路，让他们意识到目前这种状况下，只做常规款式、简单工艺、质量要求不高的订单已经没有竞争力了，只有做款式更加新颖、工艺更加复杂、附加值更高的订单才能提高竞争力、适应客户需求，从而谋求工厂长远发展。看工厂，其实工厂的规模、设备、工人还是放在第二位的考虑因素，工厂的管理者才是我们考虑工厂的第一因素。工厂管理者的想法会贯彻到工厂的每个工人、生产的每个环节中。在A和B两家工厂中实习中，我感觉这两家工厂最大的区别还是管理者的区别。B和A的.规模差的不多，我没有具体订单在B做，但在看到B和A的车间仓库就能感觉到管理上的差距了，B的车间里半成品堆放比较混乱，仓库的料也堆放混乱，A的车间比较整洁，仓库的物料也分类摆放得比较整齐，这看似不会影响大局，但实际操作中混乱必然会导致更多的失误，点料点错、用料用错相信是比较容易发生的，自然会导致人力物力的浪费。总体看来，这两家工厂都是不错了，A管理得不错，B也还有很大的发掘潜力。
在目前这种状况下，只是一味要求工厂是行不通的，我们必须严格要求自己，在做与工厂相关的事务时尽量做到滴水不漏，因为我们如果要改变原先计划只需要口头和书面简单说明，而工厂实际操作可能就需要大量的人力物力。如果因为业务管理不善导致工厂增加工作量，必然会打击工厂的积极性、影响订单的最终成果。所以我们必须做好与工厂相关的每一个细节工作。首先是制定大货生产计划要更加缜密，要综合出货时间、生产周期、面辅料到厂时间给出开工时间，所有的料发货接货环节都要跟踪控制好，不能因某一种料到的不齐而延误交期甚至导致空运。另外订料要仔细，如果订多了工厂使用时可能就不严格控制，造成浪费，退货也会给公司和供应商造成损失，如果订少了就需要及时补料，如果补晚了就影响工厂整个流水线的生产进度，给工厂和公司造成损失。我们现在的订单很多都是用颜色特殊、带LOGO的面辅料，订料时应控制好不能少订，因为如果补料很少，可能就没办法生产或者要额外支出小缸费，而且补料的时间也会比较长，生产线一般是等不及的。
在订料损率控制上，公司有严格的规定，但我们业务员还是应该结合不同面辅料的特点，综合前辈、驻厂QC的意见，如果需要超规定的损率时就要提前申请，而不能教条地少订料，否则小缸费、停工费肯定是不小的损失。我们业务员应该权衡各方面利弊，从全局出发，尽量把利做到最大，把弊压到最小，从而为公司追求更大的利润。控制工厂，主要需要依靠驻厂QC的力量，包括物料和技术方面的控制。在根据业务员订料资料对到厂物料数量和质量清查后才能允许工厂使用，发现多订少订应该在该物料使用前就提出来让业务迅速解决，在物料使用过程中也应实时跟踪，如果发现某些物料确实损耗太大，就应查明原因，并及时通知业务补料。但现实情况往往是大货已经快下线时才通知补料，有些辅料品质颜色特殊的话补料非常困难，而且时间上也非常紧张。我操作的这几个订单，QC在对物料控制上基本还是比较到位的，因为他们跑几个工厂，有时也顾不过来，的确会有困难；在对技术控制上我们QC十分给力，积极核对大货样板和工艺，在大货中遇到问题也积极反映、积极地出谋划策解决问题。我希望公司的QC都是这样有责任心、有能力的有识之士，这对我们业务的工作是不可或缺的支持。
业务助理实习报告3
到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：
一、试用期期间工作
在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1.子夜时段项目在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2.华泰项目根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3.印章媒体项目随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作：我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒xx年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。xx年各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的'工作任务、内容等也有较深的认识。
4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查：完成每天的值日检查。
二、对国盾规划和传媒规划的理解
对国盾规划理解：从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息平台可以节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。
建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了达到愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决。自己的努力是必须的，但只有团结一致，才有成功的可能性。对传媒规划理解：国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。
我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改进的地方：
几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强，随意性较大
2.有时候办事不够干练
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后：
国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里，配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式，理解消化内容组的项目方案，拿出行之有效的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。
这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。
业务助理实习报告4
毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分重要的一门人生必修课，这短短的在海南四而科技有限公司实习的六个月，我获益匪浅，同时也为毕业后走入社会做了很好的准备，简短的实习生活，既紧张，有新奇，收获也很多。通过实习，使我对营销有了深层次的感性与理性认识。
象我们公司这种与顾客面对面的交流，如果你能让顾客从不感兴趣到后买单，那么你就是一个成功的营销人员。我觉得要做到这一点并不难，你只要学会如何去换位思考赢得客户的心就行了。
作为一种经营理念，市场营销教导我们要从客户的角度看问题。由于我们目前的市场状况比较混乱，同时没有比较完善的相关法律制度作为约束，所以造成了现在的市场现象。许多时候，无论你的价格还是服务有优势都抵不过人际关系重要，抵不过贿赂相关负责人重要。提到销售，要看国情，看行业。等等不固定因素。在当今的中国没有所谓的不败法则，所以，优秀的销售人员要善于分析，真正了解行业背景，客人需求。所谓天道酬勤，但要聪明加勤奋。
销售是一个复杂的系统工程，上文说得很有道理，销售人员的素质非常重要，当然这个素质不仅仅指文凭，它是一个复合性的'东西，但此只是销售工作中的一个环节。上文中有一句话很到位，客户购买的是实现自身价值需要，你的产品（含服务）品质、文化内涵、销售政策、价格定位、供应便捷等因素也会决定销售业绩。那么对于服务型的企业我们需要哪些方面来策略性的争取客户呢？
1。改变产品：企业不能只抱着一成不变的产品不放，产品的改变也必须站在客户的角度来进行思考，满足和达到客户预期的产品才是有生命力的，如：现有的手机推出的可拍照，可听MP3，可看电影。
2。改变期望;客户的期望是相互比较而产生的，如果我们不能改变我们的产品怎么办？不能改变产品就改变客户的期望，当然是降低客户的期望，用你产品的优势来让客户改变原先的期望。比较成功的是美国的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期望是：宽敞。舒适。免费的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客户的期望，他的飞机小（短距离）当然不可能很舒适，他没有提供食物和咖啡，他有的只是安全和快捷。西南航空就不听的在他优势上面做文章。使他成为美国航空史上的奇迹。
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