毕业生实习报告

时间:2022-08-27 12:57:28 实习报告 我要投稿

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  在不断进步的时代,接触并使用报告的人越来越多,不同种类的报告具有不同的用途。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家收集的毕业生实习报告5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

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毕业生实习报告 篇1

  实习地点:塔里木是有酒店中餐厅

  实习时间:20xx年03月09日——20xx年10月08日

  在系领导的安排下,大二下学期酒店管理班同学开始到酒店实习,我选择了塔里木石油酒,在中餐厅实习,了解酒店管理架构和熟悉酒店环境、设施的同时进行我的专业实习巩固所学的专业知识,在实践中寻找理论知识与实际操作的契合点。在中餐厅工作,直接服务于客人、推荐菜品,VIP服务等等。经过这次实习,我不仅巩固了专业知识,把专业课程知识运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同,在实习过程中,发现自己在经验上的严重不足和酒店经营和管理的一些漏洞,希望自己能在日后的学习和工作中迎头赶上。七个月的实习,让我获益不少并赢得了良好的人缘,得到了上司、同事的帮助和好评,结交到了很多良师益友。

  一、实习收获

  1、服务意识的提高

  对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

  2、服务水平的提高

  经过了七个月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

  3、英语水平的提高

  在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对广州对凤凰城酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

  二、实习体会

  1、实习不是体验生活

  实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

  实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。

  2、实习是一个接触社会的过程

  通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

  3、实习期与塔里木石油酒店的关系

  作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护塔里木石油酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。

  4、实习与就业

  实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,塔里木石油酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

毕业生实习报告 篇2

  ** 职 业 技 术 学 院

  建 筑 工 程 系

  实 习 报 告

  姓 名: 学 号:

  在这激情的6月,我们的实习生会也开始了,虽然这次实习的时间不长,但想到我们这次可以接触实际的工程了,心里有迫不及待的兴奋和激动。

  工程概况

  名称∶十堰天格房地产开发有限公司2#住宅楼

  建设单位:十堰天格房地产有限公司

  层数:6F+1/-2层

  建筑高度:21.9M

  结构:框架结构

  总建筑面积:6826.9㎡

  基础:柱下扩展基础

  建筑为地上7层,地下2层的住宅楼,地下2层为地下车库,其中共67个停车位,顶层为一复式楼。

  实习定位

  对我们建筑系学生来说,岗位实习是一个很好的锻炼机会,也 是很好的体现自身价值的机会。我们可以通过顶岗实习给自己 一个明确的定位。在实践中接触与本专业相关的实际工作,可

  增强专业技能,锻炼我们综合运用所学的基础理论去独立分析 和解决实际问题的能力,把理论和实际结合起来提高实践动手 能力,为之后走上社会打下了一定基础。

  通过实习我们可以把实习中遇到的问题、困难和自身的不足在 以后的学习中有针对性地解决。

  实习目的

  实习是教学与建筑工程实际相结合的重要实践性教学环节。在实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目的。培养我们的团队合作问题,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。通过这次顶岗实习,使我从中学习到了有关建筑工程的技术在学校无法学到的实践知识和管理经验。在向工人学习时,培养了我们艰苦朴素的优良作风。在顶岗实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织与协调一致是有序管理的需要,从而进一步的提高了我们的组织观念。通过实践学习,对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

  实习内容

  填充墙的砌筑

  砌体材料:加气混凝土砌体

  尺寸:53 115 240和2400 20xx 6000两种尺寸

  材料准备:砖(两种尺寸),水泥砂(中砂最易) 水(不含有害物质的洁净水)

  操作工艺

  墙体放线——拌制砂浆(砌块浇水)——基层处理——测量墙中线——弹墙边线——砌底部实心砖——立皮数杆——拉准线﹑铺灰﹑依准

  线砌筑——埋墙拉筋——梁下﹑墙顶砖砌筑

  主要操作工艺

  砌筑形式:加气的砖立面只有一种砌筑形式只有全顺,砌筑时竖缝应相互错开不下于砌块长度的1/ 3。

  基层处理:将砌筑加气砖墙体根部的混凝土梁﹑柱的表面清洁干净用砂浆找平,拉线,用水平尺检查其平整度。

  砌体底部实心砖:在墙体底部,在砌第一皮砖前,应用实心砖砌筑,其高度不宜小于200mm

  拉准线﹑铺灰﹑依准线砌筑:为保证墙体的垂直度,水平度,采取分段拉准线砌筑,铺浆要厚薄均匀,每一块砖全场上铺满砂浆,砂浆平整,保证灰缝的厚度,灰缝厚度宜为15mm,灰缝要求横

  平竖直,水平灰缝应饱满,竖缝采用挤浆和加浆方法,不得出现透明缝,严禁用水冲洗灌缝。铺浆后立即放置砌块,要求一次找平。如铺浆后不立即放置砌块,砂浆凝固了,要铲去砂浆,重新砌筑。

  梁下﹑墙顶砖砌筑:与梁的接触待气砖砌筑完后一星期后采用灰砂砖斜砌顶紧。

  技术要求

  砌筑前一天必须将第二天需用的加气砖洒水湿润,砌筑时应在砌筑面上适量晒水。

  砌筑过程中要做好预留,预埋工作,不得事后凿打。

  构造柱与墙体连接处砌马牙搓,先砌墙后浇柱,沿墙高每隔500mm设2∮6mm钢筋,埋入墙体1000mm。

  砖墙的转角处和交接处应同时砌起,对不能同时砌而必须留搓时,应砌成斜搓,斜搓长度不下于斜搓高度的2/3

  不同干密度和强度的等级的加气混凝土不应混砌,但在墙底﹑墙顶局部采用小块实心砖和多孔砖砌筑不视为混砌。

  切据砌块应该使用专用工具,不得用斧头或瓦刀任意砍劈。

毕业生实习报告 篇3

  转眼间,xx个多月的实习工作结束了。我也第一次体会到了做一名老师的辛酸和责任,在实习期间,我们的主要任务是班主任工作和教学工作。班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,也是学校管理的中间力量和骨干分子,对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。这2个月我们收获了很多,也成长了很多。

  一、实习安排及总体情况

  经学校安排我们在第一个月实习的是教学工作,第二个月实习班主任工作。我的班主任和指导教师是同一个人xxx,在教育实习的1月内,听取指导教师的课;写听课记录。共完成了5个新课时的教案,进行10节课的试讲,得到指导教师、带队老师和同学们的'意见和建议;平时,协助教师批改作业,对同学进行个别答疑。了解教师的工作安排并参与集体备课。在根据自己的指导老师,对自己的班级所在的寝室进行班主任工作的安排。在这个月时间里,我每周都要去3次学生寝室,对学生的学习和生活充分的了解。

  二、实习取得的成果

  在x老师悉心指导下,我充分发挥主观能动性,把在大学课堂上所学

  的理论知识和实际教学相结合,在实践中学,在学中实践,认真开展教学工作和班主任实习工作。

  一个多月里,我从一个只会“纸上谈教”的大学生到一个能在课堂上“讲课自如”的准老师;从一个没有经验的大学生到一个对平行班有一定处理能力的班主任。真正的学会了怎样做一个老师和怎样做好一个老师。

  三、实习中的典型事例

  我很清楚的记得刚开始我们满怀期待来到x中实习,由于是初次接触社会,我们的心情很激动。然而到了巴川我才深刻的体会到在这所全国一流的学校做一个老师挺苦挺累的,做一个好教师就更苦更累了,但是既然我们选择的职业,所以我们要做的只有默默工作。

  实习的工作一天天重复着,我好像有些厌烦了。“教育是什么?学校是什么?”我脑袋里不禁产生了这样的疑问。

  直到一件事情,解开了困扰我很久的疑惑。

  还记得我第一次走进26班教室时学生们脸上那种松了口气的表情,可能是老师严肃的表情看太多了吧,换了一个新来的老师他们都觉得很放松吧,而我也同时注意到了班上一个特别的孩子。他叫xxx,大概是因为和我同姓的关系,所以后面我都一直注意着他。

  听其他老师说,xxx是个很调皮的孩子,上课不认真听讲,回家又不认真完成作业,所以现在他们上课都很少管他了,以致后来班上的同学们对他的评价都很差。事实胜于雄辩,本来对这个学生仅存的一点好感在一次自习课上磨灭了。那天,所有的同学都在认认真真的做作业,教室很安静,突然,一个尖尖的声音打破了全班同学的思路。“谁?马上给我站起来。”接着,一个瘦小的身影站了起来。“果然是他,我思考着该怎么处置他。”“跟我去外面谈谈?”“不想”“你如果不去,我给x老师说。”我想用班主任来压住他,“你说就说,我又不怕。”我心里一想:“居然不怕班主任,怪不得也不怕我这个实习老师。反正我只是个实习老师,能不管就不管吧!”带着这样的想法,我没有给他一点处罚。

  如此过了几天,他还是老样子,我也懒得理他。直到周五,他的妈妈来接他回家,提前来到了办公室。当时x老师不在,我就去和他妈妈聊起了xxx来。原来xxx家住在重庆,3年前,xxx的爸爸得了一次重病,花了家里很多钱还是没有多大效果。他妈妈每天都得去照顾他的爸爸,反反复复一年多得时间,本来xxx在小学6年级的时候成绩还可以。但是由于这一年多没有人管过他,成绩也就落了下来,还养成了很多坏习惯。事情还没有结束,xxx上初中了,他妈妈由于长期照顾他爸爸也累垮了身体,住进了医院,又是一年多得时间。这一年多,xxx一直住在他爸爸的朋友家里面。居人篱下的日子我还是知道的,何况还不是自己的亲戚,虽然xx只是个孩子。

  听完了这些,我开始有点同情xx的遭遇了,我从一本心里学的书上读到过,学生在课堂上调皮引起其他同学注意,实际上是在家里面缺少了关怀。从那天起,之后的每天,我都时不时的关心他一下,“早上吃的什么?作业做完了吗?上课有那些听不懂的?”开始我发现他看着我的表情很奇怪,随着天数一天天的过去,我发现他对我的态度有了很大的转变,现在上课居然还主动举手回答问题,这是我都没有想到的。

  后面,随着关系的熟络,他再也没有在我的课堂上唱过反调了。其实,每一个孩子都是可爱的,虽然他们有的可能学习成绩有些差强人意,但他是运动会上的冠军,是劳动中的能手,是他主动送生病的同学回家,谁能说他不是个好孩子,又有谁是完美的呢?孩子们对老师是宽容的,只要你对他们付出过爱心,那么你曾经对他们的冷言冷语,暴跳如雷,他们都可以原谅。

  这是什么?这就是教育。教育就是老师走进他们的生活,走进他们的心中。

  四、存在的问题

  实教方面:

  1.课前做好充分准备.

  2.正确认识学生的状态

  班主任方面:

  1.树立威严,适当放低姿态

  2.适时表扬学生

  3.要有耐心和爱心

  五、今后的工作建议

  xx实习是我人生重要的旅程,实习中积累了很多宝贵的经验。都是书本上学不来的,我立志成为一名优秀的人民教师。我对自己的规划如下:

  1、求职成为一名教师(或者支教)把教育实践的经验应用到教学中。

  2、树立终身学习的理念。多读书,多研究,丰厚自己的文化底蕴,提高自己的专业素养。

毕业生实习报告 篇4

  毕业了,大学四年的生活结束了,我的工作生涯也正式的开启了,虽然之前在学校里的寒暑假里面有出来兼职,但那都是短暂的,并且没有太过职业规划的,而今在__公司虽然只是实习的工作,可是也即将面临转正,从而成为__公司一名正式的员工。在这实习的四个月里,从一开始的完全懵懂到后面的渐渐熟悉,再到如今能够跟着主管完成工作任务,我感到很自豪,因为我没有辜负大学四年所学,也没有辜负当初主管把我招聘进来对我的信任。

  我学习的是电子商务专业,而今在__公司实习期间从事的是网店运营助理的工作,虽然我平常也购物,学校实操的时候也有操作过网店,可是真的到了公司来工作,就发现我以前学的理论知识还需要继续消化,才能彻底的融入到日常的工作中,之前的实操只能说是小打小闹。运营助理的工作是很繁杂的,从帮忙主管收集数据,获取材料,再到和客服沟通,与设计协商,找仓储部门拿数据和督促发货,一系列的事情,一开始我是很忙碌并且理不顺应当做什么,什么事情比较急,什么时候能够晚点做的。

  主管很是认真的带我,从告诉我怎样使用软件获取数据,到网上收集材料,和客服的沟通需要哪些技巧和方式,在仓储部门发货问题上,有哪些需要注意的,我从一开始的数据收集不完整或者格式不对到后面主管能够直接使用,从材料收集乱七八糟到后面分门别类,从客服沟通爱答不理到后面客服和我合作良好,从仓储部门回复慢到后续认真对待。这些看似简单的收集和沟通工作,我也用了差不多一个多月的时间,才渐渐的熟悉起来,并把它们做好。工作的繁杂和重复,会让我觉得很累,可是一天下来,主管让我们写日志的时候,发现,原先一天其实做了很多事情,有时候空闲下来,翻开以前的日志做月度的总结,一个月下来我学到了很多,也在工作中做了很多。

  后面我在主管的带领下,开始学怎样做数据的分析,广告的投放,关键词的获取,产品页面的优化,这些基础的运营知识的学习下来,我渐渐在运营助理的岗位上彻底的站稳了,运营助理的工作也得到了主管的肯定,并告知了人事部,从一名实习生到正式员工,我用了四个月的时间,可是这四个月的学习,却是让我很有收获,在运营的工作上头,我掌握了很多,即使偶尔主管去开会,或者请假,我也能独自把工作做好,把店铺运营好。

  当然工作中也会有不足的地方,如果工作量一下来多了起来,就容易忙中出错,或者分不清轻重缓急,可是主管并不担心,每次指出我的错误,都没有严厉的批评,只是说我工作的时间太短,还没有彻底的熟悉和把控好工作的节奏,我相信我在今后的工作中,即使再繁忙,也要先冷静下来,分清主次,认真对待,忙中不出错,好好的把工作完成。

毕业生实习报告 篇5

  时间过得真快,不知不觉,中专的学习、生活就要结束了,经过两年多专业知识的学习,这个学期我们终于要进行毕业实习了。

  20xx年2月27日,我被学校安排到东山区税务局征管科实习。到征管科实习,是我踏出校门步入社会的第一份工作。征管科是税务档案的管理部门,里面的档案资料征是各部门在税收征管过程中直接形成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理,听起来让人觉得很轻松,因为当今社会电脑相当普及,任何资料都智能系统化。我来之前也是这样想的,可当我来到这里真正接触这项工作时才知道,事实并不是那么回事,因为有些东西电脑根本就做不到。

  我刚来实习,正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅工作量大(因为这个科的资料特别多——有两个资料室,每个资料室都放满了资料),而且很复杂——首先要把资料装箱,然后进行交换,交换完后就要把它们上架,上完架后还要给资料编新位置码。特别重要的是:因为保存的都是纳税人的档案,是绝对不可以泄漏出去的。因此,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还要有专心致志的工作态度,更重要的是要有很高的警惕性。

  长期以来,资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。虽然随着社会的发展,我市国税系统在征管方面进行了改革,很多方面都已跃上了新了台阶,走在时代的前沿。去年全市国税系统征管数据大集中和税库联网,今年的办公自动化的推广等等,标志着我市国税系统信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各种问题,处于落后的局面。所以,我认为有许多地方都要迫切进行改进:

  一、资料管理要科学

  资料管理如果不规范、不科学,就会影响工作效率,甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后,按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的,但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在:

  1、管理户多,失综户多,催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重,造成工作中顾此失彼的状况;

  2、部分经办人不能合理安排工作时间。

  由于这两个原因,导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料,造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况:一是资料没有及时整理、归档,有些资料一放就一两个月,二是资料堆放随意性,从桌面到桌底到处都是。

  二、资料管理要规范

  1、资料一定要齐全,而且归档一定要符合标准。

  资料不齐全或归档不符合标准,就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象,这样一来,不仅增加了工作的难度,更重要的是影响了单位的形象。

  2、要有专用、足够的场地。

  没有专用的场地或场地不足的话,资料就很难整齐堆放,这样一来,就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象,造成既费时,又费劲。如我所在的征管科,征管资料由于受存放场地及其它因素的限制,需查找资料时,则要翻箱倒柜,不仅容易造成资料破损,而且还严重影响了工作效率。

  3、纳税人资格发生变更的,征管资料要及时转移。我所在的征管科就存在这种情况:在接收一般纳税人资料时,发现有10多户纳税人资格发生变化(有个别业户变更时间在半年以上的),而税收征管资料尚未移送到接管的小规模管理分局。

  4、资料保管要安全。

  目前,我市有些管理分局的征管资料是放在办公室的资料柜里的。要知道,办公室这种地方,前来办事的纳税人是可以进进出出的,部分两个管理分局共用的资料库,除了上面这些人可以进出外,各分局的经办人也可自由出入,这对资料的防盗、防火等都非常不利。

  去年,我市国税系统征管数据集中后,电脑已联网,日常税收征管资料大部分都可以在电脑上查阅,因此,要使资料保管既妥善又安全,完全可以采用以下的做法:①设立专用的库房。②电脑查阅为主。

  三、资料管理要面向现代化。

  当今社会,信息发展一日千里,电子数据、图像化、办公无纸化、各相关行业资料共享,将是今后发展的趋势。我们税务行业,假如能从税务登记到申报征收再到各类待批文书、税务稽查系列等所有协税事项都电子数据化的话,那么只作为行政复议及相关法律案件的原始税收征管资料取证,是否也因此而改变方式呢?

  总之,我相信在不久的将来,纸质税收征管资料将逐渐被电子数据化、图像化所替代。这是社会发展的必然结果。但实现这个目标必须依靠广大税务干部群策群力,发挥所长,才能共创辉煌的明天。

  四、工作体会

  在税务局实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只知道饭来张口衣来伸手,经过这次实习,让我明白了两个道理:

  1、做任何工作都要积极、认真负责;

  2、要不怕辛苦、不怕困难。

  最后,非常感谢学校和东山税务局给了我这次难得的实习机会。这次实习,给了我一个锻炼的机会,让我从中得到了很多宝贵的经验,可以讲是受益良多啊!所以,今后,我会继续努力,不断丰富知识,不断积累工作经验,不断提高工作能力,争取做一个对社会在贡献的人。初中毕业后,我就踏入了市总中专的校门。转眼,中专的学习就要告一段落,很快我就要毕业了,这不,现在正进行毕业实习呢。

  以前,我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到——工作,并不是想象中的那样——它又苦又累,可不是一件容易的事。

  一开始,我被学校安排到中山五路的新大新公司实习。上班第一天,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。

  在新大新公司实习,我被分配到该公司的女士服装商场,在那里,我当了一名服装销售员。销售员这份工作,看似简单,其实要做好它很不容易。因为,“怎样才能令顾客满意?”、“怎样才能令顾客觉得自己是一位态度认真、工作称心的销售员?”,这里面的学问可大了。因此,当销售员首先就要学会如何做销售员——最起起码的要求就是:大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度,小的要熟悉服装的价格和布料等。只有这样,工作起来才能得心应手。

  其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的销售员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

  第三,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

  第四,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。

  在女士服装商场工作的头几天,我虚心地向其他销售员学习“怎样向顾客销售服装、怎样分辨不同的布料和怎样量度顾客需要购买衣服的尺寸”等等。因为虚心请教,同事又耐心讲解,很快,我就对服装的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,这也使我得到了柜长和同事们的赞赏,于是,我被安排到更重要的工作岗位。

  第五,要学会以礼待人。

  在新的工作岗位,面对第一位顾客时,我的心情既激动又紧张。激动的是,锻炼自己的机会终于来了,紧张的是,害怕自己会出差错,这样会令顾客不满意和不开心。面对第一位顾客,我做的第一件事就是向这位顾客问好:“欢迎您光临新大新公司女士服装商场,请随便看和随便挑选。”。说完,我紧张地等候顾客的反应,生怕受到冷落。没想到这位顾客听了我的话后,不但没有冷落我,反而微笑着对我说:“小姐,你的服务态度很好。我先看一看,挑好了再找你包装吧。”。听了这番话,我那紧张的神经顿时得到舒缓,而且还觉得很高兴,因为这是我到新大新公司实习以来第一次听到顾客对自己工作的赞赏和评价。这样一来,更激发了我的工作热情。我开始大胆地向她推销公司的女士服装——从服装的面料、产地、价格等,都对她作了详细的介绍。她对我的介绍很满意,马上就购买了几套服装,然后非常开心地走了。所有这些,都给一旁的柜长看在眼里。她等顾客离开后径直走到我的面前,和蔼地对我说:“敏仪,你真行,这么快就赢得了顾客的赞扬,继续努力,你会取得更大的进步的!”。听了柜长的话,我受到了更大的鼓舞,并暗暗下定决心:一定要努力工作,绝不辜负柜长对我的期望。

  在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:

  1、要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。

  2、要在工作中不断学习,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。

  这次实习顺利结束了,但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。

  今年一月,我开始毕业实习。期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。

  我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。

  实习的第一个月,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员。实习的第一天,店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中,同事教了我很多知识:首先是有关灯饰的知识,原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格,其次是“顾客就是上帝”的道理。

  有一个事例,让我至今还记忆犹新。有一天,天气不是很好,有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要知道该店的灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的,可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会上前用直接的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是亲切地问他们:“请问你们需要哪一种类的灯饰呢?”,其中一位顾客说道:“这些灯饰并不是那么高档的名牌货,手工也不那么好……”,接着还装出一副潇洒的样子走了。表面上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的人都知道已有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客下台阶的余地,还为店赢得了声誉,真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后,我对主管说:“真佩服你呀!”,她说:“在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客,他们进店不一定会买灯,但无论他们怎样找麻烦或贬低商品,我们都要以诚相对、以礼待人,要亲切热情地向他们介绍商品,因为‘顾客就是上帝’。千万不要以衣着和打扮去对待顾客,要知道有些顾客他们今天不买东西,明天可能会买,或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买,因此,我们的服务一定要最好的,留给每一们顾客一个美好的印象。”。主管所说的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。

  后来,我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里,实习的时间不长,只有两个月,但却让我学到了不少的东西。

  在这里,我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多,就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

  回想起来,实习是有成绩的,但也有做得不够的地方,主要表现在以下几方面:

  1、工作欠主动,

  2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。

  经过老师的提醒,我终于认识到这些不足,同时让我明白:①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,大学生都很难找到工作,更何况我只是一名中专生,所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作,虚心请教、刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会。③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的,要想使自己的知识和本领不断提高,就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要仔细分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样。

  这两次实习,给了我很深的体会:

  1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

  2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。

  3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。

  毕业实习的结束,意味着中专生活也将结束。在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学习的最后一个学期,又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识。

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