有关销售部的实习报告3篇
在现在社会，报告十分的重要，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的销售部的实习报告3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
销售部的实习报告 篇1
20xx年8月2日进入公司报到，至今天18日，我已经在公司实习了半个月的时间。在这半个月里，我按照各级领导的安排和要求、在全厂前辈同事们的悉心指导和帮助下，对公司的各方面情况都有了一定的了解和认识，结合自身的情况有一些心得和感受。
实习期间我主要熟悉了如下工作，一是在机修班学习模具的更换、修理、调整，二是在销售部办公室学习基本的日常工作规范，三是参加公司的新厂址奠基仪式，四是和各部门科室班组主要负责人进行了接触和熟悉，建立了和谐的关系，五是修理门板转运箱，六是向部门部长提交机修班实习心得，七是到航宇贴标签卡，八是给门板箱喷涂油漆。在此期间，受到了姜总、黄总、熊总等公司领导的亲切关怀。当然作为一个有思想的大学生，我认为实习的收获不仅仅是多流了几滴汗、多受了一些苦，也不是把自身提高到了哪一个层次，让自己得到了多少锻炼，而是对企业有了更多的了解，认识到企业发展过程中遇到的问题和创造更大效益的解决办法。
参加公司新厂址奠基仪式的时候，我就在想，三五年以后的立金，必然会是另一番新的面貌，必然会更加让所有的立金人愈发振奋；也会承载更多的社会责任，创造更直观的经济效益；同时也会遇到更大的困难，更恼人的瓶颈。我一直在琢磨着“中国式管理之父”曾仕强大师指出的，“从领导上管理远比从管理上领导来得重要”。长远来看，公司的管理能否适应扩大产能、提高产值的节奏，跟上快速高效的步伐，能否在真正的难题凸显之前就做好十足的准备，“从领导上管理”将是我们应该要关注的热点。从领导上管理的意思就是说在领导的基础上对企业的所有事项进行有次序可持续的高效管理。结合我们公司当前的情况主要做如下几点分析。
一是强化领导班子的领导效能，加强对各部门干部的引导和管理，创建创优型团队，领导各级干部进行有效管理。实行对各部门、科室、班组的负责人进行有效理论引导和责权叠加，使各基层管理者积极行动起来，对所属的员工进行有效的凝聚，逐步建立高水平、高层次的管理队伍。在逐步建立管理体系的过程中可以借鉴党支部的组织管理模式，在立足公司阶段性目标的同时以升华企业文化和精神为依托，对全体员工进行思想引领，在意识形态中增强组织的凝聚力，进而促进公司管理体系的逐步完善。尝试以公司领导及相关部门值周、时间阶段性负责模式，以减轻主要领导的事务性决策压力并增强公司各级负责人的主人翁意识和管理能力。
二是巩固工作规范，使每项工作制度化、规范化、日常化。生产型企业重视精益求精的态度，公司要把握扩大产能的契机，在立足规范中完成各项工作，规范日常生产运作、规范生产质量管理、规范安全管理、规范进出料管理、规范机床模具使用管理、规范废料减少及回收利用管理、规范卫生管理、规范企业固定资产管理、规范部门间协作管理、规范部门工作日常管理、规范对外管理等。生产线是主体，销售是关键、仓管是服务、质检是保障、市场和财务是重点，把这些重中之重都规范起来才能使各部门各科室的工作更科学合理，使各部门的业绩有更大的突破。在此，我结合公司销售部的情况来说明。首先要将销售人员工作的最高效方式和途径编写成手册的形式，在定期组织学习的同时，不断完善，使之成为工作中的有力的论证材料。手册中包括办公室制度、礼仪，会议制度、形式，销售套路、用语规范、公关技巧，合同规范、订单规范、生产指令规范，客户联络、客户回访规范，差旅规范，账务规范等，并将办公室各成员的成型业务信息进行汇总便于共享，促进整体的工作。
三是建立合理的人力资源体系，注重人才，实施中长期的人才引进、培养计划。一方面，对员工的长期定向培养是企业长远发展的关键所在，公司可以在现有的员工管理制度以及人事管理制度的基础上，结合公司的中长期规划，广泛听取广大员工的意见对人事管理制度进行进一步科学性的完善，从体制上激发员工的工作热情和集体归属感。在企业内部形成勤于学习、善于思考、崇尚科学、巩固技能的良性工作氛围，使每一位员工在学习中成长，在比较中创造。同时，引进高素质、可塑性强的人才进入企业，在提升公司整体科研水平、外联水平的基础上，使企业时刻充满活力并引入新鲜文化。其次，在人力资源管理上要做到任人唯才，人尽其才，把每一个员工放到最适合、最有发展空间的岗位上，使员工的工作既富有挑战又易于接受，无形之中最大程度的提高员工的工作水平。把不符合需要，不适应发展，可提高性少的员工放在非必要岗位上。另外，在人才的引进和培养上要花大力气，采取非寻常手段，确保人才成为企业高速发展的保证。
四是很抓重点，大手笔，大铺垫。一要在体制和制度上深入贯彻，不朝令夕改，不另辟蹊径，不因由徇私，坚守制度的广泛实施和落实，减少管理者因程序性工作而造成不必要的麻烦，影响对整体的决策。二要坚持做上层、中层、基层管理者的思想工作，充分凝聚各级管理者的管理实力，在思想工作到位的情况确保每一位员工认真、负责、耐心、热情的对待每一次任务。三要大力争取形成企业的核心竞争力，确立阶段性工作目标和工作重点，并将之灌输到日常的工作中，方向性的指导各级工作。四要果敢的创新、坚决的革旧、科学的分配，树立企业成长忧患意识，在主要问题上大手笔、大投资的计划性抉择，针对性处理。按照大企业的标准来办企业，按照大集团的水平来做管理。
企业的灵魂是领导，企业的动力是管理，从领导上管理，可以把企业不断做强做大，可以把企业员工逐渐培养成业内的精英，可以把企业的利润增值到理想化的状态，可持续性发展，可持续创造。新形势，新要求，新起点，新目标是可持续发展的源头；新氛围，新风貌，新业绩，新效益是可持续发展的终极目标。
以上是我个人的认识和感触，也许初生牛犊不怕虎，也许不知水深资浅，但是15天的接触让我对企业的美好明天更加坚定了自己的信念，我迫切的思考着企业的成就之路，探寻着最能体现自身价值的合理方式。
请领导审阅我的报告，有不善之处，敬请批评指正。
销售部的实习报告 篇2
大学期间，学校相当重视理论和实践相结合能力的培养，因此暑假实习是大学生必不可少的重要一课，也是我们大学生活的重要组成部分之一。
这次大二的阶段实习就给我提供了机会鼓励我去参加社会实习。通过在台州市黄岩新联合塑胶有限公司一个月的实习，我深深感受到了进到社会工作的艰辛和成为一名优秀的外贸业务员的不容易。其中最重要的是在台州市黄岩新联合塑胶有限公司实习期间，我大致地了解了一个外贸公司的运作模式以及与客户交流沟通的一些技巧。这些都是在学校课堂上学不到的一笔宝贵的知识财富。
一、引言
在进入社会生活，进入工作岗位工作前，我们首先要先对社会，对我们的工作岗位有一定的了解，而我们学校安排的暑期阶段实习正是给我们提供了这么一个宝贵的机会。此次我的实习单位是台州市黄岩新联合塑胶制品有限公司，这里有很多经验丰富的师父，我非常期待能与他们多多沟通交流，多多了解学习，特别是一些关于如何拓宽自己的人脉关系，如何成功地接单子，成功地进行商务谈判等等方面的知识技巧等。而我的实习岗位是销售部的业务员，我希望在我实习的一个月时间里可以熟悉公司的具体运作，学会如何成功地推销公司的产品，创下自己满意的销售成绩。
二、实习单位简介
台州市黄岩新联和塑胶制品有限公司已通过ISO9000和QS认证，位于浙江省东部台州市,东临宁波港,南接温州市。该公司是专业生产美耐皿制品及一次性塑料制品的中型企业，拥有先进的生产设备,精湛的生产技术,大批开发和管理人才.公司员工400余人，年产值RMB3000万。
公司结构严谨，管理规范。自20xx年成立以来，重视人才，依靠科技，以雄厚的技术力量，精良的工艺为基础，"诚实、守信"为经营理念，追求永续经营为长远目标，以"质量高于一切，顾客至上"为经营理念。使公司经营的各类产品远销欧美、日本等市场，深受客户青睐。该公司主要生产的产品有餐具，卫浴，家居用品等，其中餐具类主要包括碗，盘子，碟子，保鲜盒，托盘等厨房用品及餐饮用品;卫浴类主要包括马桶盖板，马桶刷及洗手液杯，牙刷杯，皂碟等;家居类主要包括桌子，凳子，整理架，餐车等家庭用品。该公司产品之所以远销国外，享誉国内外，是因为其具有以下优势：
1.产品耐磨,耐高温.
2.产品安全,对人体无任何副作用
3.可以任意更改产品花色
4.产品花色不掉色不脱色。
除此之外，该公司主要以三大花色为主,鲜花绽放,祥和青花和祥和朱花.鲜花绽放：主要是以绚丽的春天花色来衬托青春的气息,让人以视觉上的享受,避免了传统的卡通花色给人的单调.祥和青花和祥和朱花系列：浓缩了中国悠久的历史文化,花色中蕴涵了大量的中国传统文化符号.其意在表达中国古老文化的内涵和生活的安祥和谐.产品不仅能给人们的物质生活带来方便,而且还能让他们感受到强烈的中国文化色彩,给人们以精神上的'享受.
三、实习内容与过程
刚从学校回到家没几天我就开始了为期一个月的暑期阶段实习，因此我其实在实习前并没有做太多的准备，所以我心里挺担心的，毕竟我们还没有真正接触过外贸业务员这个行业，甚至说我们都还没有开始专门学习有关外贸的专业知识。不过我很幸运，我的指导老师不但为人和蔼可亲而且在未来的一个月时间里不厌其烦地慢慢把我引向这个行业。
刚开始的时候，我的指导老师就给我提出了很宝贵的意见，因此在第一个礼拜我让自己过得很充实，我一边了解我实习单位的基本情况，一边努力学习我指导老师推荐我掌握的一些外贸基本词汇及专业术语等知识。其实在第一周的时候我还是挺空挺自由的，因此我经常在单位里各处逛逛。一来是跟自己部门以及其它部门的同事了解认识，二来我也借机了解了各个不同部门的工作职责以及平时部门内部是如何运行的。
在第二周的时候，由于我的指导老师比较忙，很少有时间教我如何去接订单等工作，不过她交代我在最短的时间内熟悉外贸的一些基本情况，因为虽然没有前辈可以教我，但是我可以在边上仔细地研究经验丰富的我的指导老师以及单位里的各位同事，有时间的时候我就上网查看一些关于商务谈判等重要知识。通过观察我发现外贸的基本流程是：
1.客户询盘;2.报价;3.得到订单;4.下生产订单;5.业务审批;6.下达生产通知;7.验货;8.制备基本文件;9.发货;10.确认收货。
到了差不多第三周，我开始跟着单位的同事学习如何联系客户接订单等。在之间我还有幸全程参与了一个合同的签订，从一开始的互相联系到客户亲自过来查看产品再到中间的一系列洽谈最后到正式签订合同，从中我深深体会到做成一笔生意是多么的不容易。接下来的实习我都在一边跟着有经验的老师学习，一边自己找资料充实自己，很快地，一个月的实习就在我的不断学习，不断探索中接接近了尾声。
在这一个月的时间里，我一直把自己当成正式员工来看待，上班从来不迟到早退，不违反公司的任何规章制度，对于上级交代的任务认真仔细地完成，从不抱怨。短短的一个月不仅使我了解了外贸的基本情况，而且使我亲身体验了作为公司员工的不易。
四、实习心得
短短的为期一个月的暑期阶段实习马上就结束了，这虽然不是一次真正意义上的实习，但也确实让我学到了很多在学校里所学不到的经验及教训。首先给我印象最深的就是：书本上或者说学校里学到的知识与运用于现实生活中的知识的差别，我们目前掌握的知识可以说只能是纸上谈兵而不能有效地运用于社会实践中。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，我对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，甚至连一些基本的文件也看得一头雾水，更别提一些专业术语了，这让我感到做一名优秀的业务员的艰辛。
但我并不气馁，很快就明确自己此行的目的，尽快地熟悉自己所在的工作环境;提高自己的沟通交流技巧;处理好与上司、同事的关系;遇到困难主动找指导老师和同事;虚心地向他们请教和学习。实习期间，我努力工作，严格要求自己，虚心求教，认真学习，遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成交代的工作，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，利用空余时间认真学习一些专业及非专业的相关知识，掌握了一些基本技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。在跟着我的指导老师及单位同事学习如何经过开发客户和维护客户的那段时期，我主要有以下几点感受。
1.把客户当朋友。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。业务员通过电话等方式与客户之间互相问候聊天，能增进业务员与客户之间的交谈及友谊，让客户对业务员有个好的印象。对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
2.正确处理客户抱怨。
客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受，要正确处理客户的抱怨。在处理客户抱怨时，要注意以下几点：
一、提高客户的满意度
二、增加客户认牌购买倾向
三、丰厚的利润
此外，还不断从客户抱怨中吸取教训，为开发和维护客户做好准备。
3.心理承受能力要强。
业务员一定要有强硬的心理承受能力，被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。
其它的一些为人处事的经验我也从指导老师及同事中学到了不少，但我觉得最宝贵的经验就是这一个月让我重新认识自己，重新定位自我。
我知道即使是那些在学校里数一数二的高材生在面对现如今激烈的竞争时也会感到深深的无力感，因此像我们这种平时表现一般的只有通过自己不懈的努力以及正确的学习途径才能进一步为自己的理想而奋斗。
销售部的实习报告 篇3
时间过的飞快，为期X个月的实习结束了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。回想起这X个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，本来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏，这X个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。
基本情况：生产实习
实习目的：通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实习时间： 20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
实习地点：xxxXXX厂
总结报告：
为期xx个月的实习期结束了，我在这短短的几个月的实习生活中，学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。
首先介绍一下我的实习公司：XXXXXX厂。该厂位于XXX市XXXXX是一间地方国营企业，主要生产XXXXX等产品，产品主要销往XXXXXX和XXXX地区，年产量可达XXXXXX，产值XXXX多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广大消费者和用户青睐。
在几个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。
第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般XXX的原理。XX生产分为XX和XX两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或XXX。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发现了该厂存在一些问题：(1)受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响工厂的正常运转;(3)销售信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话：
最后衷心感谢xxxxxx厂给我提供实习机会!
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