学生实践报告

时间:2020-10-07 12:03:23 实践报告 我要投稿

精选学生实践报告五篇

  随着个人的文明素养不断提升,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编收集整理的学生实践报告5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

精选学生实践报告五篇

学生实践报告 篇1

  调查结果及分析:

  1、农村发生的变化情况:通过问卷调查,以及对调查对象的访谈和长期在农村生活的了解农村发生了翻天覆地的变化表现在以下几方面。

  1) 生产结构有所调整。几十年来,农村的生产结构发生过多次变化。目前,以经济作物为主的农业生产的比例正在逐步增加。我们调查采访的农户中,大部分农民种植蔬菜等粮食的目的是自己食用,且规模不大。而像大豆、玉米等非主食类作物的比例较多。另外,枣子等干果的种植也有一定的发展。

  2) 生产方式发生不同程度变革。目前农村的生产种植方式有了不同程度的变革。这种变革的程度主要有生产的规模决定。既有大规模的机械化种植、大棚种植,也有规模不等的私人种植。被采访的农户由于种植规模有限,所以没有过多地使用现代化耕作设备;但是了解到,在大型的农场中,大型机械的运用还是非常广泛的。

  3) 农民素质普遍提高,农村基础教育显著发展。农民是农业生产的直接参与者,他们的素质高低直接关系到农业生产的持续发展。而普通农民科学文化素质的提高,则是我国农民整体素质提高的表现。在短短三天中,接触到家乡许多农民。和他们交谈时,对一些现状的分析都比较客观和透彻,阐述了他们对于我国基层农村政策的看法和意见。他们的观点充实了我们的调查报告。

  4) 农村基础教育在政府的大力支持下,也有了显著的发展。家乡学校采用集中教学与管理的模式,是优质教育资源集中,并使各村的孩子们受到良好的教育。学校经过几十年的发展,已经成为一所设备先进、师资力量优良的学校。许多农民孩子不但圆了读书梦,还享受到了和城市孩子一样的待遇和教育资源。

  5) 农民经济收入增加及收入结构的变革。目前农村农业人员的收入已不仅局限于农业生产。许多农民选择外出打工等方式来增加收入。同时,由于农业现代化的不断深入,更多的农村劳动力转移到城市,为城市的建设出力。这样,丰富了农民的收入结构,农民的收入有了不同程度的增长。同时,农村劳动力也加快了城市的建设。

  6) 农民收入结构的变革也使他们的收入有了不同程度的增加。在被采访的若干农户中,电话、电视的拥有率高达九成;有四成的农户家中有摩托车、拖拉机等交通工具;电扇、洗衣机等电器已比较普及,我们还能看到农民从腰间取下手机发短信。这一切说明农民的生活水平有了极大的提高和改善。

  2、农民的医疗情况以及医改情况,从问卷调查和访谈中了解的情况,主要表现以下几方面。

  1) 通过农民的讲述和问卷反应的情况,如今农村村医的整体素质还不高,毕竟文化程度是以中专文化程度最多,村医的文化程度偏低,接受过系统正规医疗培训的人太少村医的文化程度偏低,接受过系统正规医疗培训的人太少,只占38.5%,很多都是几十年前,响应政府号召,从干赤脚医生开始的,所以在调查中,也发现年龄在60岁以上的村医也占到了46.2%。农村信息传播缓慢,知识更新的太慢,这些都直接影响了农村卫生工作的发展。虽然,近几年国家加大了对村医的培训力度,也开始广泛设立农村医疗卫生服务站,但培训多数是短期培训,很少有系统、正规的培训,设立的站点也没有配备相应的设备。

  因此,加强对村医的培训,提高素质,而且政府应改善村医的工作环境,加快步伐配备一些基本的设备,并在原来基础上提高村医的收入,这样才能提高村医从事医疗服务的积极性,转变他们的服务观念。另一方面,现在就业形势复杂,很多医学生找不到工作,应该积极引导现代大学生的就业观念,培养更多的医学专业适用人才,让更多的医学生能够下基层,为广大的老百姓服务。同时,应加大对农村医疗的投入,改善村医的生活条件和工作条件,在政策上给以优待,吸引优秀大学生扎根农村,为更多的农民服务。

  2) 当问及农民医疗费用时普遍反应是医疗费用较高,难以接受,因为农村绝大多数家庭生活并不富裕,所以要牵涉到不可避免的问题 — 每年医疗费的支出。村民收入低是一个方面,另一个更大的问题,那就是医药费依旧居高不下,药品价格偏高依然是农民心中的心病。在这次调查活动中,遇到村上家有癌症患者的老太太,她向我诉说药价太贵了,然而她做手术需要7-8万元,根本拿不出来,只能靠不停的吃药来维系生命,但是就这样,每年药费还是要花费掉2万多元,几个子女都被她这个病拖累的生活潦倒困苦。在农村这样因为高昂医疗支出而困苦的家庭其实不在少数。

  3) 在问卷调查表里一项关于对国家新型农村医疗保险的满意情况,选感到满意的这项有61.9%,近40%的人选择了很不满意这项,这是什么原因呢?其实调查过程中,不难发现是政策实施过程中出了了一些问题。很多村民聊自己对医疗保险这个政策的看法,而他们的共同看法是:这个政策很好,但是却没有得到很多实惠。继续探究这个问题,这其中村民主要反映了两个问题。首先是报销管理的问题,有反映服务态度恶劣,私自改变报销比例,改变报销对象等等。怎么改变报销对象呢?一位村医透露说其实很简单,如果两人关系密切,就在开报销单的时候,虚报病情,虚报医药费,这样就可以堂而皇之的报销更多的钱!这也就是老百姓戏称的“不花钱看病”。第二个问题就是小病当大病看,把药价提高。农民没钱看病,当然想报销一些费用,但是现在的规定是只能达到一定费用才能报销,一些农村医院抓住农民的这个特点,哪怕你只是咳嗽,都给你开一堆药,就算其他药不能吃,那就开补药。通过这种方法来为医院增加收入。另一个手段就是单方面提高药价,即使算过报销以后,农民仍比原来要花费更多的药费

  这些问题的存在都说明农村医疗管理仍然存在很大的问题,需要在加大对农村医疗卫生投入的同时,强化政府职能,加强对农村医疗卫生的管理。对于农村医疗工作者,要加强医德医风建设,提高医疗服务质量,杜绝这些有损农民利益的现象。

  当然,农村医疗卫生状况已经随着各项政策的出台有了很大改观,这是党和国家努力的结果。但是农民吃不起药,看不起病的现象依然存在,这就需要继续加强农村基层卫生组织建设,提高村医队伍素质和农村卫生服务功能。同时,国家对农村医疗的投入需要加大,社会对农村医疗的关注需要集中,更多改善农村医疗现状的政策需要出台。药品价格需要更加透明,才能避免一些不法药商提高药价,他们需要一个良好的就医环境,需要减轻医疗花费的负担。

  健康是人全面发展的基础,关系千家万户幸福。农村医疗卫生问题始终是国家民生问题的热点,我相信在社会各界的努力下,能够真正解决农村医疗卫生方面的难题,能够真正让广大的农民做到安心看病,放心买药,真正减轻他们的负担。而我们,作为一名新时代的医学生,作为一名新时代的.大学生党员,更应该积极改变自己的就业观念,去努力引导身边的大学生,让更多的医学生学成后能够下到基层,真正为广大的老百姓服务

  3、党在农民心中的形象的调查表现在以下方面。

  1) 大部分村民反应各级村社干部为百姓做实事的很少,很多干部不是想方设法谋事业,聚精会神促发展,而是把入党当作升官发财的跳板,把权力当作谋取私利的工具。他们打的是个人的小算盘,把自己的利益凌驾于集体利益之上。

  我们期待,能够通过培训,让广大基层干部更加牢固树立为民服务的理念,带领群众共同致富。

  2.村民承认国家的政策方针很好,从农民发生的翻天覆地的变化可以很好体现出,但很多干部对国家政策的执行力不够,不为农民某发展,而只是为了自己升官发财。调查中反应大约60%的人对国家的政策与党的形象给以好评,30%的不太满意,10%强烈不满,为什么有这么多的人对党的形象给以不好的评价,不是因为个人主观臆断,而是党内贪污之风影响了党的形象,所以惩治腐败迫在眉睫。3.农民给党制定的民生工程给予了充分的肯定,大部分村民表示他们从民生工程中获得了好处,并从中得到了生活的改善,但一少部分的人对此不满,他们表示很不公平,一些有关系的人得到了大部分的好处,没关系的很难分到民生工程的一杯羹。因此,公平问题也直接影响着党在农民心中的形象,加强政策实施过程中的监管力度很重要。

  实践总结:

  通过这次实践,充分了解到农村各方面的情况,虽然一直生活在农村,但没有系统的了解过农村的各方面的情况以及发生变化,从这次的实践调查发现了以前从没注意过的问题以及变化,农村通过改革开放以来发生的变化是巨大的,是让农民喜悦的,因为农民们的温饱问题基本得到解决,农民们再也不会考虑吃饱肚子的问题,而是考虑怎样吃的健康,吃的丰富多样等等,这一切的变化都记录在农村的各个角落里。

  吃的问题得到了解决,医疗、教育业得到了很好的发展。农村教育与城市教育在逐步缩小距离,自从义务教育阶段取消各种费用以来,从教育方面减轻了农村家庭的负担,也保证了农村子女都受到教育,使原来农村子女因家庭无力承担其学费而辍学的日子一去不复返了。同时农村的医疗卫生改革也紧随其后,逐步解决了看病难看病贵的问题,也是因病之困的现象在农村得到解决。

  农村的民生问题在逐步改善的同时,党改善党风的措施也在实施,对贪腐之风惩治,是党的形象在农民心中得到一些改善,例如重庆打黑取得的巨大成果,使争气得到了弘扬。

  虽然取得了不小的成就,但各种问题仍然很突出,例如腐败仍很恶劣,公平问题突出,医疗资源匮乏分配不合理,教育公平等等,希望政府和党能从各个政策获得的经验来很好的解决仍然突出的社会问题。

学生实践报告 篇2

  作为医学生的第一个寒假学校便布置了社会实践,由于我学的是麻醉专业,为了给自己的医疗知识充电,我便以以学生志愿者的身份来到了沈阳奉天医院进行为期一周的实习。

  对于我这个只有半年学医经历的新生来说,只能从医院中最基础的护理工作开始,来到医院我对一切都感到新鲜和畏惧。镜中的我,穿着干净的白大褂,带着洁净的帽子和口罩心中那份坚定和自信油然而生!时至今日,实习结束了,我如今满载而归。

  刚刚进入医学院的我由于对医学知识的匮乏,老师要求我们从基层的护理做起,培养我们对意料的责任和义务,增强我对医生这个职业的了解和热爱。于是安排我到肾内科病房进行实习。

  刚进入病房,我总有一种茫然的感觉。对于护理的工作比较陌生也对于自己在新环境中应做的工作没有一个成型的概念。庆幸的是我们有老师为我们介绍病房结构,介绍工作,带教老师丰富的经验让我们可以尽快的适应医院的护理工作。学会适应,学会在新环境中成长工作是我实习阶段的第一个收获。

  看起来简单的护理工作去让我开始手忙脚乱。原来的自信荡然无存,我开始虚心向老师学习,紧紧的跟着老师,护士老师耐心地给我讲解关于护理的知识。慢慢的,我穿梭于各个病房,她们的护理术语和日常工作。我协助护士接诊病员,做好四测(测体温,测血压,测脉搏,测体重),熟练地掌握血压的测量方法,了解到测血压前被测者应充分休息,勿吸烟喝酒喝咖啡,不可憋尿。被测者应采取坐位或卧位,气囊应缚在上臂中1/3,不可过松,也勿过紧,否则血压值会降低。注气速度要慢,水银柱在听诊声音消失后再升高20mmhg即可。放气速度以每一心跳下降2mmhg为宜。听诊器应放在肘动脉处,再放气后出现第一音时为收缩压(高压),继续放气至声音消失(或变调)时为舒张压(低压)。再逐渐地接触了配液环节,在严格坚持“七查三对”的原则下为病人配液。

  护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管以前也有感悟,但真正进入病房后感觉更深了。的确,护士的工作很零碎,很杂乱,但护士有着其特殊的魅力。医院不可以没有护士,医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士,说明了护士的重要性。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正是如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的力量。因为有了临床实践,我才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。我进入临床实习的第二个收获就是正确认识了护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。

  我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧,还需要优秀的职业素质。在实习期间对我影响最大的是肾内科病房内医患间亲如一家的温馨氛围。医护人员将人文关怀落实在行动上,使患者在良好的精神状态下积极的配合治疗。护士长还在百忙之中为我们作了关于人文关怀护理的讲座。在讲座中我知道了落实人文关怀、关注患者的幸福指数并不是很困难的事情。言谈举止间,医生的一个微笑、一声问候、一句话语,甚至一个小礼物,都可能会让患者得到心灵的巨大安慰。医生即使忙碌,只要真正将患者的精神和心理需要放在首位,让患者观和人文意识有效结合起来,做起来也是很顺手很自然的事情。

  通过讲座我了解如何做到自然真实的人文关怀,作为未来的麻醉师,我将努力做到以下几点:

  1、树立以病人为中心的服务观念。首先应转变服务观念以适应时代发展的要求,牢固树立以病人为中心的服务理念,使之成为一种自觉行为,真正做到想病人所想,急病人所急,变“要我服务”为“我要服务”,变“病人等我”为“我迎病人”。

  2、尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私。随着人们对健康需求及生存期望值的提高,医生不仅要满足病人求生存、求健康的需求,还应维护病人的人格尊严和个人隐私,意识到病人个人尊严不能因生命活动力降低而递减,医护工作者有责任帮助病人维护人格尊严。

  3、加强沟通,做好健康教育。整体护理作为一种理念,已渗透到临床工作的各个方面。病人的社会经历、文化程度、疾病种类和病情严重程度不同,要求我们应理解和尊重病人,与病人多沟通,了

  解病人的需要、需求、期望和感受,进行个性化的服务和健康教育。

  4、重视细节管理,细节决定成败。医护人员的人性化服务体现在每一个细微之处,往往一个微笑、一句温暖的语言、一个得体的抚摸可起到药物无法替代的作用。所以医护人员应提高自身修养,精练技术,不断完善自我,将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术体现在为病人提供的人性化服务中。我们的医护人员在医学知识、理论和操作技能上,一点不亚于国外,但缺乏与患者的情感交流。原因可能来自很多方面:人力资源的配备不足,人文修养的欠缺,超负荷的工作量,不合理工作的安排,管理上的差异以及来自社会与家庭的压力等等。这些压力直接导致:服务质量下降;差错事故发生率上升 ;人际关系的紧张??

  这次实习,更让我知道了知识的重要性。我们的医学知识对于患者的生命,就是救命稻草,只有丰富的医学知识才能挽救一个个生命,才会让患者远离痛苦。有可能课上老师的一次讲话就可以挽救一个人的性命,所以,以后的每节课都要认真地听讲,不放过任何一个细节。这次实习,让我坚定了学医的信念,也改变了学医的看法。医学,这个与人的生命息息相关的职业,不允许我们在课上再三心二意的学习了,临时抱佛脚的考试行为是对生命的不负责。丰富的知识储备,是对患者的负责。实习时,每每看见病床上患者痛苦的样子,我都在恨自己的知识不够,不能帮助他们消除痛苦。所以在今后的学习中,我会努力,为了患者们能够早日康复,为了他们对我们的信任,为了家属们期盼的目光,我会用我所学,帮助他们,这是身为医学生的我的责任。

  短短七天的实习转眼就要结束了,但我所要学的东西却远远没有结束,真正的医学之路却刚刚开始。在这次实习中,即使我实质上学会的东西不多,但我从中学会的东西比知识技术更重要,那便是对工作认真负责的态度,让我认识到了医生这个职业的神圣与重要,更让我体会到了实践的重要性。生命已驶上轨道,我的医学生涯才刚刚扬帆,这次社会实践让我意识到医生的责任,也让我深深地爱上了这个职业。我将尽我最大的努力当一名好医生,我相信,这一天不会太远。

学生实践报告 篇3

  实习单位:中国民生银行...(以下省略)

  实习部门:营业部

  实习时间:20xx.7月

  由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。

  实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。

  纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

  客服经理工作

  原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

  以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

  表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

  网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

  此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。 在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

  对公业务的学习

  柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。

  由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

  在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。

  当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。

  出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。

  总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。

  ps:就这么洋洋洒洒地打出一堆文字,感觉写的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能写官方点啦~我记得去年实习没交实习报告,今年杂要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字...

  不过说实话,原先是出于想让自己想清楚地目的,可是,我依旧没想清楚,而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊~

学生实践报告 篇4

  现在的我已经是大学三年级的学生了,暑假结束以后我就是大四的学生了。暑假也快要到来了,我也是没有出去玩的想法,毕竟都快大四了,还有一年就大学毕业参加工作了,所以我一定要参加社会实践的。

  不过我的社会实践目的主要是赚钱,在赚钱的同时能够将自己的实践同手能力提上去,这是一举两得的事情。也许你会问我参加社会实践不是为了将来的工作吗,应该少注意钱,多注意能力的培养啊。我也这么想,可是现实是不允许我这样的,因为家庭经济原因制约着我要多赚钱。

  由于家庭经济的原因,我不能像大多数同学一样,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!

  炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

  一、实习目的

  尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有的体验,的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。

  二、实习时间

  200*-7-18—200*-8-20

  三、实习地点

  xx超市

  四、实习内容

  闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:

  一、如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。

  二、我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。

  三、不管是谁,随喊随到。在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的印象!

  在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

  话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!

  万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划,任何事情都要考虑周全。

  这个暑假由于我工作的还不错,我也得到了老板和同事的赞扬,当然我的收获和报酬都很不错,这就是我的奖励,也是我应该得到的回报。可以这么说,我半年的生活费都产不多了,少的话也就一点的问题,自己利用上课时周末的机会就可以赚到了。

  这也许是我最后的一次暑假社会实践了,因为明年的我就大学毕业了,我要走上工作岗位了。我相信在我大四毕业后,我会凭借我多年以来参加社会实践的经验和能力,我是能够找到一份不错的工作的,这是我自信的地方。

  不过在我毕业之前,我会对我的学弟、学妹说,多利用假期的时间参加社会实践是很不错的选择,不能光顾着玩,也要多参加社会实践,提高自己的社会实践能力和动手操作能力,这对实现自己的理想很有好处!

学生实践报告 篇5

  姓名:

  学号:

  专业:

  我在开始做收银员工作的时候,认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

  (一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

  (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

  (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

  以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。要注意工作时候那些小小的细节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象,同时也为超市建立了良好的形象。

  随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。

  我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

  一、为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生, 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

  二、为顾客提供咨询服务

  收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

  三、超市防损

  顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

  四、推广促销活动

  超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:

  1.得到优惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。

  2.有关注意事项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。

  3.促销活动的类型,促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。

  通过这次的实践,我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中,我学习到了很多,特别是一个人一定要有责任感,不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。为社会贡献自己的力量,找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。

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