社会实践报告

时间:2020-05-08 08:00:49 实践报告 我要投稿

实用的社会实践报告

  随着社会不断地进步,接触并使用报告的人越来越多,报告根据用途的不同也有着不同的类型。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的实用的社会实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

实用的社会实践报告

实用的社会实践报告1

  首先,我很感谢系部的老师、学长学姐们的推荐,让我有这样一个机会来参加这次xx村的社会实践,让我有机会体验不一样的生活,让我有机会认识这样一群奇葩。

  在xx村实践的时间并不长,短短的七天,但是在这七里我的感触却是非常多的,因为我收获了许多。记得刚去xx村的时候,在车上一直很期待快点到达,经过四个小时的期待与张望,我们的车终于驶进了xx村,而就在要与村民们见面的时刻来临时,我的心情突然变的紧张起来。然而,真正的接触后,我才发现接待我们的叔叔阿姨是那么的随和,让我有一种感觉,感觉就像在自己家一样,轻松自在,倍感温暖。

  第一天下午熟悉了环境,在乡间的河流里放松了下。大家都很开心,来到这样一个山青水秀的地方,在没有清澈的河流里嬉戏打闹,同时也让原来不太熟络的同学们变的熟悉起来,团结对我们后来的日常工作是非常重要的。然后在接下去的几天里我们开始了我们的实践日常工作。原本是宣传组的我在这几天中将和调研组的成员们一起完成我们的社会调研日常工作。那段日子白天的气温都非常的高,太阳公公天天高高的在天上笑着,看着我们在乡间小路上或是附近农家里忙着调研。说实话,那几天真的很辛苦,有想过快点结束吧,快点回学校吧。偶尔也会抱怨为什么天天都是这么大好的天气,就不能下点雨么?调研必须要在村民们都在家的时候去各个村每家每户的做调查,值得庆幸的是,当地的村民都很积极的配合着我们的日常工作,这让我们的日常工作进行的更顺利,更有效率。我们分成两个小组同时进行调研,小组间合作的都很好,大家相互鼓励,相互照顾,在日常工作的同时也增加了友谊,我们都懂,我们是一个团体。调研的同学们也很辛苦,因为小朋友的年龄不等,因为爸爸妈妈都不在家,基本上都是爷爷奶奶带,所以也比较任性,所以支教日常工作最初也进行的不是很顺利,在经过开会总结后,大家重新思考着怎么样跟这么一群孩子在游戏中学习,让他们能开心的学。我们带去了很多的东西也都派上了用场,足球,折纸,画笔,糖果等,每一天晚上的电影时间也是孩子们最开心的时候。支教组的同学们都很有耐心,总是会听见小朋友在叫哥哥姐姐们一起玩,相信对于他们而言这也将是一段美好而又具有童真的回忆。

  起初我们做的并不是很好,因为第一次来,也没有经验,所以第一天我们做的并不是很好,但是经过学长的指点之后,第二天,大家都更认真很积极的去日常工作,我们一直相信好,很好,非常好,明天会更好!!,每一天辛苦了一天后,总会在晚上留下一点时间来做游戏,这个时间完全是属于我们的欢乐时光,这样做的目的是让大家的关系能在游戏中变的更亲密,让这个团队更牢固。在游戏中大家都玩的很嗨,笑的很乐,一天的疲惫也就这样消散了。

  每一天早上我们六点准时从双赢楼出发绕村跑步进行晨练,并在那个时间在广播里向告知村民们我们当天的日常工作,这就意味着我们需要要 五点起床,这对我们而言可不容易 ,但是出人意料的是没有一个人迟到,七天下来没有一个人迟到。跑完步我们各自回各自住的叔叔阿姨家吃早饭,然后再去双赢楼集合开始一天的日常工作。我们每一天来回双赢楼最少八次,基本上都是吃了饭就开始出发,天气比较热大家都很辛苦,但是大家都坚持下来了,xx村小分队坚持下来了。

  晚上通常大家一起回家,大家说说笑笑,缓解一天的疲劳,有的人唱着歌,有的人说着白天发生的趣事,有的人开着别人的玩笑,这样的夜晚真的很美好。

  在那里的七天中,我们住的那户人家很用心的照顾着我们。每一天奶奶总是会变着法儿的烧好吃的给我们,每顿都很丰富,每一天回家吃饭都吃的特别香。姐姐会做好柠檬水等我们回去,给我的解渴。叔叔阿姨也很和蔼。不管我们晚上日常工作多迟回去,总会看见奶奶留着灯等着我们,心里暖阳阳的。

  我,xxx住在同一户人家里,大家都很喜欢这个家,每一天同吃同睡,我们之间的友谊也变得越来越深厚,大家一起说着哪种菜是自己的最爱,哪个晚上蚊子多,哪个晚上外面的风很凉爽。我想我永远忘不了那些与她们一起半夜里同蚊虫战斗的日子,那些同桌吃饭的日子,那些一起走在乡间小路上唱着歌同时拍打着蚊子的日子。我们的快乐大家都不会忘记,那些长的丑又不好吃的饺子,那些被我们抓来又被放走的小鱼小虾,那些曾对着我们微笑的村民,那些可爱调皮的孩子们。还有虫儿飞、精忠报国、我相信、上海滩外滩、朋友别哭临别的时候,突然觉得之前想过要时间过的快点是多么傻,因为时间真的过的快了,而我们却舍不得了。在走之前的总结大会上,每个人都说了自己的体会,很多人都哭了因为舍不得孩子们,舍不得叔叔阿姨,舍不得这里的一花一草,也舍不得xx村小分的每一个人当校开动的时候,又回想起刚来的时候,好像昨天刚来今天却要走了看着这个美丽的村庄,心里说不出的难受,真的很想哭好像哭过就不会难过一样

  离开了xx村有一个星期了,回过头来看这段日子,心里还是很难过,还想再回去看看,不知道还有没有机会 ,不知道回去的时候小朋友们还记不记得我们。

  在xx村我们学会的不仅是坚持,团结、更是人与人之间相处的信任,信任我们之间的情感。真的很感谢学校给我们提供了这样一个平台,让原本在不同系的我们有机会相聚在一起,一起拥有这样一段让人难忘的经历,我相信,这段日子带给我们的收获是无穷的,有许多无法用语言形容却心有感触的东西。

  要永远记得,xx村小分队,明天会更好!

实用的社会实践报告2

  随着我国改革开放的深入进行,国民经济迅速增长,人们的生活水平不断提高,化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,1991年增加到40亿元,1993年猛增为90多亿元,近年来平均年增长率都达到50%。为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。

  护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中,高达87%的人主要使用护肤类化妆品,而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%,两类均使用者为10.3%。结果同时调查显示:除了有48%的人每天使用一次化妆品外,有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品,其普及率很高。在使用频率方面,男士和女士有比较明显的差异,48.5%的女士选择“一天几次“,44.1%选择“每天一次“,而有18.1%的男士选择“一天几次“,59.7%选择“每天一次“。虽然男士使用化妆品的频率低于女士,但是其使用频率的绝对值并不是很低,这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视,是值得商家开拓的一个市场。

  长期以来,男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高,越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表,开始关心自己的皮肤,这一点在前面的分析中已经提到。那么,泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢?

  44.6%的被调查者认为,目前的男性化妆品品种不够丰富,22.1%的被调查者认为购买不方便,20.1%的被调查者认为质量不够好,21.1%的被调查者认为功能不全,13.4%的被调查者对服务不满意。可见,目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足,这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力,是商家不能错过的一块大蛋糕。

  超市为最大销售渠道从化妆品来源上看,有96.4%的人是自己购买,有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中,有45.3%是从超市购得,42.7%选择化妆品专卖店,12.7%是在一般化妆品店购买的,而仅有4%来自于美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特色:较多的人是在超市中购买化妆品的,这是泉州的超市特别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识,能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询,而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富,所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。

  目前,在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务,而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中,有54.7%的人认为应该用完再买,但也有不少人(25.7%)认为只要好就可以买,随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%。百元价位最受欢迎据这次调查统计结果,泉州人的化妆品月平均消费额在50—100元之间的占38.5%,100—200元的占15.9%,200—400元的占4.7%,超过400元的仅有0.3%。可以看出,泉州的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多(占40.5%),月消费在400元以上者大多为“白领“女性或其他高收入者。

  在护肤品价格的调查中,42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间,29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间,13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格,接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%。由此可见,价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。

  中青年是消费主力军在此次调查中,我们发现化妆品使用者的年龄集中在20—40岁之间,其比例高达84.6%,20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示,年龄在30岁以下的消费者,化妆品月消费在50—100元之间的较多,占40.3%;年龄在30—40岁的消费者中,可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%;而50—100元的消费水平占了37%,二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低,每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%。这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。

实用的社会实践报告3

  我算是幸运的一个,有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道,但却比其他人接触到了更多的酒店高层领导,也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的知识,虽只是一些皮毛,但对我这个刚步入社会的学生来说,也是受益匪浅。

  进入岗位后,我学到的第一课便是秘书的职业道德守口如瓶,我不可以将我在办公室听到的内部信息告诉给同事或朋友。作为一名文员,每天要做的最基本工作就是文件归档,打印复印,将每月员工的排班输入酒店考勤系统,月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好,同时协助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的,我要求自己必须谨慎、细心、有耐心,还要有良好的电脑操作知识和熟练的中、英文打技术。

  记得刚来办公室时,正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务程序与规范、酒水操作标准等规章制度,于是我便当了一星期的打员,厚厚的资料打完了,同时可喜的是我的打速度也有了飞速的增长,还学会了很多文件操作知识,回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感觉。

  嘉华正处于二期筹备的阶段,对于我们西餐厅来说,新增加了威尼斯西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会有许多的图纸涌入办公室,而且还要针对新翼的规划制定大量的出文呈报总经理审批的文件,同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整,打印,审核,报批后还要填写物品采购单,我清楚的记得当时我和秘书整整抄了两天,手都写酸了。

  我的经理是个很注重锻炼下属的人,他吩咐下去的事情,从来不会告诉你该怎么做,他只会说你要去做什么。记得酒店新推出了钥匙管理制度,这可是总经理多年酒店工作经验的智慧结晶,制度推出前首先对各部门秘书进行了第一轮培训,由于我们部门的秘书休一个月长假,便由我去参加了这次培训。事后,经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责,同时还要根据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度,刚开始我压力很大,怕自己做不好,但经过各分部主管的配合,也圆满的完成了任务,还受到了经理的肯定,我很庆幸有这样一位领导,让我有机会学到了更多东西,也有了更大展示自己的平台。

  在实践当中我明白到这样的一个道理:给别人一个微笑,同时也给自己一个微笑,多么简单的道理啊。我们总是忙忙碌碌,把自己陷入日常的琐碎之间,从而把自己的微笑隐藏了起来,忘记和忽略了把快乐带给别人和自己,我们所做的都是为了自己,忽略了身边的人和发生的事。

  我们每个人都会微笑,这是上天赐予我们每个人的法宝,它可以帮助我们化解生活中的矛盾,使人与人之间的心灵更好的融合。生活如镜,我为其笑,它必定会回我一个微笑,微笑的对待身边的每一个人,简单的两个您好,别人也会以同样热情的方式回应你,这种快乐是可以传染的。

  细细想一想,我这点儿工作的压力算得了什么,人生没有迈不过去的槛儿,工作中其实也有很多的快乐,只是我们忽略了它。快乐其实是一种习惯,当我们能换一种心态去看待自己的工作,并带着游戏般的愉快心情去面对工作,我们会发现自己的内在能量有多大,抗压应变的功力也会因此增进。对,不能再吝惜自己的微笑了,微笑着对待工作,微笑着对待身边的人,给别人一个微笑,也给自己一个微笑。

  在短短的两个月的时间里,我遇到之前在学校未经历过的压力和困难,但这些具体难题正是实习的珍贵所在,是在校园里没有机会接触的,而又是以后的工作中必须面对的。我感谢这次实习,使自己接受了更多的磨砺和锻炼。现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立,白玉兰刚刚旋开洁白幽香的花瓣,在这个美丽的季节,我们也正如这怒放的鲜花,开的刚刚好。嘉华给了我们展示自我的平台,让我们在这里绽放自己的美丽,如同鲜花般鲜艳动人,光彩夺目。

实用的社会实践报告4

  作为一名大学生,最终是要走出校园,走入社会的。参加社会实践活动就是引导我们大学生从校园生活过度到社会生活的一个有效途径。社会实践活动不仅让我们在学校中学到的知识得以利用,而且为我们将来走向社会收集的工作经验,奠定坚实的基础。暑假是我们进行实践的重要时间,所以我要好好把握和利用这个实践机会。我认为,社会实践活动是一座这样的桥梁:它引导我们大学生去更好地认识和接触社会,帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会的转换,避免了大学生在初入社会时所发生的不知所措,真正地把学生的教育与社会的就业相结合,培养出符合社会需求的高素质人才。社会告诉我们:我们在剩下的两年大学中,不仅要学习好专业知识,还要全面提高自己的实际能力!

  我学习的专业是学前教育,将来的发展方向是幼儿教育方面的,我国的教育是要培养出一代有共产主义理想,有道德,有知识,有体力,立志为人民做贡献,为祖国做贡献,为人类做贡献的新人,幼儿教育是社会主义事业教育的组成部分,而且我自己比较喜欢小朋友,基于这些想法,在辗转考虑多个比如我该去哪些城市发展,我又该找怎样性质的单位进行社会实践才能更好更快地帮助我对相关专业知识的了解,如何能更好地服务社会等等的问题之后,最终,我决定到离家较近的幼儿园进行社会实践。

  来到幼儿园后,我找到了幼儿园的校长,向他介绍了这次到贵校实践的目的和一些有关的事,起初,校长并没有要接受我的意思,只是说有空的时候可以考虑一下,我见事情不妙,便改变了与他交谈的方式,让他知道我姐姐家也有孩子正在读幼儿园,我在家也有教育小朋友的经验,只是一个人不能只满足于现状,要寻找的机会锻炼自己各个方面的能力。经过一翻努力,校长终于答应让我在幼儿园完成我的这次寒期社会实践活动。

  我实践的幼儿园在使我们这最好的私立幼儿园,他有一幢五层楼的教学楼,有许多许多的玩具,这些都是其他幼儿园所不能比的。他就象是一座城堡,里面住的是美丽的小公主和英俊的小王子。这里的孩子们都是家庭条件比较好的,他们的知识较丰富懂的也比较多。我想这和他们受到的教育是有关的。这里的孩子大都学过画画钢琴舞蹈,可以随着钢琴的伴奏唱歌……实习第一天的早晨七点,我和一个老师就在教室门口接我们班的孩子。每一个孩子都在家长的帮助下简单介绍了一下自己的姓名、年龄等。别看这只是简单的几句话,老师们对每个孩子的性格就可以略知一二,有的孩子大大方方,很配合;而有的孩子十分害羞,躲在家长身后不敢说话。过了半个小时,孩子也来得差不多了。面对三十多个仅有两岁的小朋友,我突然觉得自己似乎又回到了童年,于是很自信的认为自己一定能够很好地和这些小朋友们相处。

  送走了家长后,一进教室,我就头大了三十多个孩子差不多都哭了,哭声连成一片,此起彼伏。我没有经验,我就傻傻地去一个个去劝,"宝贝别哭了,你看看你哭得脸都花了。"我刚说完,那孩子哭得更来劲了。哎!我当时真是有点急了,这时,老师打开电视机,放起了《喜洋洋与灰太狼》,没2分钟,那些孩子就不哭了,津津有味地看起了电视。不过有的孩子还是对电视节目全然不顾,还在抽泣,哄也哄不住。老师说他们这种症状会持续很久,现在的孩子在家都是娇生惯养的独生子女,从小的溺爱与呵护让他们活得很自我。所以,我们的视线不可以离开一下,得处处操心。1348经过几天的观察,我发现,虽然这班小孩的年龄差不多,但每个孩子的情况和能力都不一样。我在刚来实习的头几天我总是尽可能的帮助小朋友做他们不会的事,还总是遇到各种各样的突发状况让我不知所措。甚至后悔为什么要到幼儿园来"招惹"这帮小家伙,一想到毕业后我就要到幼儿园工作,天天与这样的小家伙在一起头都要炸了……但是,人总是要适应自己自下而上的环境。所以我决定一定要努力做好这次实践工作。

  接下来的几天,我在空余时间就主动找到幼儿园的老师们谈心,虚心向他学习和小朋友们相处以及管理幼儿园的方法。老师们告诉我我这种事事都帮他们做的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做,不能养成良好的行为习惯。因此,在接下来的实习阶段,我总是鼓励幼儿,让他们自己来,教他们学会换衣服,学会穿鞋,学会上厕所等等。而且上课的时候我尽量以自己的微笑来感化小朋友们,让他们感觉我就是他们的好朋友,让他们愿意听我的话……为期两周的时间工作很快就结束了,虽然算不上很长的时间,但是在这短短的十多天中我确确实实又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西。虽然在学校里学到一些理论知识,但是由于缺乏实践经验,所以遇到问题不能很好地解决。我既然选择了要到幼儿园去实习,我只能面对新环境,迎接新挑战,慢慢地将自己所学的知识融入到实践当中去。

  在这次实践当中,我更加深刻的体会了幼儿教师的不易。虽然我学习的专业就是学前教育,但是还是大一新生,真正和幼儿儿接触的机会不多。这十多天的实践工作我真正感受到这份职业的神圣!这段经历,带给我的东西实在是很多很多:幼儿的笑脸、幼儿的泪花、幼儿的纯与真、老师的付出与回报、工作的苦与累、挫折感与成就感、理论与实践的冲击,这些都逐渐在我们本来有点浮躁的.心灵内沉淀,发酵成一种不能用纸笔所形容的感动。的是我对自己有了新的认识,我有了自己的努力方向。

  这次实践让我受益匪浅。这次实践让我学会了很多东西,给予我很多启发。但实践也只是个过程,真正的目的是要我们改变思想观念,学会学习,这样才能不断地进步,不被社会淘汰,才能为建设祖国、奉献社会做出更大的贡献。

实用的社会实践报告5

  一、前言

  根据教学计划的安排,XX年3月7日至XX年6月7分配到凯瑞酒店实践酒店管理专业课程,3个月的实践,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实践期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实践的紧密结合,不可分割,学习和实践的同等重要,特别是实践的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实践结束我在凯瑞酒店的实践共做了三个月的服务员,结束实践返校。

  二、实践目的

  本次认知实践主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实践的经验将有助于日后就业。

  三、实践内容

  我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。

  四、实践过程

  1,起初的适应阶段.

  由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

  2,之后的积极工作,努力学习。

  部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东人的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。

  3,最后的态度消极,低调工作前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实践几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实践生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。2

  五、实践意见

  我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:

  1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。

  2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

  3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平. 4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。

  六、实践心得

  对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实践这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化

  的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。 在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。

  为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实践期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。

  记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实践的初衷。

  一些感悟:实践也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实践中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。

  总结:实践也告一段落了,这次实践使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。

实用的社会实践报告6

  这是我第一次真正意义上的亲身体验社会实践活动,社会实践活动是引导我们走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,是一种培养我们的最有利,最有效的途径,近一个月的社会实践,一晃而过,由之前不知如何是好的心情变为去了解去学习,在这从中我领悟到很多知识,这次的实践让我体会到了职工们的辛苦,为人民服务的精神,社会是一个多姿多彩的人生讲堂。

  一、亲身体验挣钱的辛苦

  平时的假期都是呆在家里,开着空调,电脑,时而去写一下自己需要完成的作业,而今年第一个大学的假期,我决定去打工,在家里虽然很是舒服,也不会寂寞,有电脑,电视陪着,还不用担心冻着或热着,每年都想打点工,但一直恒心和勇气没有那么多,今年不一样,高昂的学费还是父母的辛苦让我很担心,虽然老爸一直让我不要担心学费的问题,还说就算砸锅卖铁也要让我上大学,只要好好学习就行,不用担心其它的,这样的话虽然说过很多遍,但是不担心是不可能的。有一次,老爸还说要在休班时去开三轮车挣钱,我心里是多么的不是滋味,我很心疼,不想让父母如此,今年虽然只打了不到一个月的工,但是零花是够了,虽然只有很少的钱,但是这样可以减轻一下父母的支付,不用再给这个学期的零用,也不用给餐费了,虽然只是一小部分,但我也很高兴了,这样父母也可以减轻一下,虽然只是一段时间,同时我也了解了一下社会,这是第一次去一个大单位去工作,在那里刚开始时一无所知,没有人认识我,没有人帮助我,只有尽自己的力量去完成自己的工作,不管是进货,还是买货。刚来的时候,只知道每天几点上班,看好自家商品的安全,卫生,慢慢的,认识了很多人,也慢慢地了解了很多工作的过程,货源缺少时要如何,每周要打扫卫生的是哪天,什么时候回收商品,怎么订货,退货,换货,促销活动时又要如何处理,应该做什么,需要些什么东西,好多的问题都向我迎面而来,没办法只好去请教老员工,问下该如何处理,慢慢地,知道了其中的步骤,在那里也有了很多的友谊,认识很多的新朋友,年前只是上黄金点,每天在固定的时候到达岗位就可以了,但在过年的前几天,上的是全天,因为是过节,所以是商场的一个热销期,经理让所有的员工一律上班,不许请假,在那里一天要站十几个小时,晚上回到家后,脚都不是自己的,回到家洗刷完就睡着了,那几天每天依旧如此,每天只有短暂的吃饭时间,忙完这几天,到了初四,商场恢复以往的正常,一切的纪律更严,每一件事情都要做好,只要大一点的事情都要向上级汇报,每天谁开会都要用纸,笔一一记下,在临走时,要找组长签字,这样才可以离开,每天都重复着一样的事情,每天早起晚归,给我的假期添加了更足的充实感,又都是正常的作息时间,不会像原来一样一天到晚在家,虽然不上学,但还是花着钱,这样反而不用了,一举好几得,在商场里又暖和,又可以挣钱,虽然只是一笔小小的收入,这是我20年来自己挣的第一桶金,真的很不容易啊,原来父母在外工作,从早到晚坚持了很多年,挣钱真的很不容易啊,父母肩负着多大的辛苦啊!我们要好好学习,利用好时间,这样也可以为父母减轻一点。

  二、在复杂的人际关系中磨练

  在这次的实践中,我很有感触,原来人际关系不像学校里的那种关系,那种友情,那种真情,而社会上的人际关系是如此的复杂,都不明白每个人在想什么,每个人的真面目又是什么,不像学校里那样单纯,在社会上的人际关系是如此的复杂,只要你没有什么对她有好处的,压根对你就不理不睬,只要你的表现或背景有所改变,又变得和原来时不一样,无奈啊,在别人的地盘上,我又不能选择,何况在这样的情况处境下也没有什么选择,只能去适应他,去了解,学会其中的待人接物,学会看懂别人的眼色,掌握其中的方法,去攻克,因为社会就是这样,适者生存吗,更何况每个人都有自己的个性和思想,既然改变不了,就去适应,变个办法,掌握其中的技巧,这不就是生存的一种嘛,何乐而不为呢。总之,在不如别人时,我们要虚心,退一步就好了,在这实践中,掌握改变是一种方法,不断学习和积累,虚心请教别人是一种进步,这样就不会被社会所辞。

  三、如何做好一个管理者

  在每一个公司里面,都会有许许多多,各型各色的部门,部门里有很多的管理者,就像校园里一样,一级一级的,作为员工就要服从上级的指令,而每个管理员都有相同之处,也有不同之处,有的很严厉,有的很负责,太多太多了。在年前里我没有接触到早会,有次开会什么都没带,后来,知道了早会是什么样子,有一个主管和经理,和我们一样,每天都早来给我们这样的员工开会,工作中的不足,工作中的优点,工作中的问题,每天都认证的给我们总结,还有就是有待解决的问题,每天都是如此。总结工作是多么的有必要,每天都要重复我们的口号,解决问题的态度,准则。提高着每个人,包括他们自己,明确其中的目标,开完早会,都个忙各的,管理者也都不例外,别看是管理者,他们的任务也不比我们的轻啊,商场里所有的大小事务都由他们去完成,人手不够时,他们帮忙接货,上货,有新员工是,若他们有空,则让新员工跟着他们熟悉一下工作流程,当有上级要下来检查时,为做足工作,他们也会亲身去整理那些不好的地方,外面的柜架不仅要整理好,但最重要的仓库,他们也不会放过,整理仓库的货物让里面的货物整齐划一,不管是哪个管理者,都不会只坐在办公室的电脑面前,也会去下面查工作,帮忙。每个管理者都有自己管理的一套法则,管理的方法不同,但目标一样,都是让公司更优秀,业绩更上一层楼,服务态度和质量更完美。

  在这次实践中,我认识了很多,明白了一个单位的一小部分的模式,明白了实践的意义,去给别人打工,不仅是挣钱那么简单而是认识一个企业运行的模式,不仅只是学那肤浅的东西,而是其深究那其中的真谛,这次的社会实践让我对实践有了更多的认识,社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育的一种手段,有助于当代大学生接触社会,了解社会,同时,也是我们学生服务社会,汇报社会的一种形式。

  学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里的孩童,不再是温室的花朵,我们要接受更多太阳,雨水,风暴的洗礼,在那狂风暴雨之后,看到那美丽的彩虹,这是一种磨练,一笔财富。只有在那里面,我们才知道自己的不足,为今后的发展,不断完善和修改自己,更好的服务社会,每一次的实践,都是对我们的一次考验,在反复中认识自我,晚上自我,提高标准,对于我们来说是极为重要的试金石。在实践的哦这段时间内,我们接触了各种各样的人和事,这些都是我们在学校里无法体会到的,在学校里也许老师会分配给我们今天的任务是什么,明天要做什么,但在社会中,没有人会提醒你今天会做什么,明天要完成什么,什么时间内要到达什么指标,这些都没有人告诉你,只有你自己去做,而且要尽自己最大努力去做。无论是学习还是工作,都有竞争,在竞争中去完善自我,不断学习,提高自己的要求,甚至是更苛刻无理的要求,就算是有难度的问题也要求自己要做到完美。在实践期间,每个人都对我说:“认真学习,努力点,体会到工作的不易,更要努力学习,当一个员工是多么的辛苦,他们已经没有重新选择的余地,而你有更好的将来,一定要好好学习,享受到学校里的时光。这让我更加认识到了别人对你的期望,别人都如此,何况自己的父母更是如此,希望我们有一个美好的将来。

  这次亲自体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要利用假期参加更多的社会实践,磨练自己,同时在学习上也合理利用时间,来丰富自己的内涵,使以后踏入社会不会手忙脚乱,而是顺应节奏,谱出属于自己的旋律,一片自己的天空。

【实用的社会实践报告】相关文章:

1.实用的社会实践报告4篇

2.实用的社会实践报告四篇

3.实用的社会实践报告三篇

4.实用的社会实践报告3篇

5.实用的社会实践实习报告三篇

6.【实用】社会实践报告模板6篇

7.实用的社会实践报告模板十篇

8.实用的社会实践及实习报告四篇