实践实习报告

时间:2021-05-05 21:56:40 实践报告 我要投稿

关于实践实习报告模板6篇

  在不断进步的时代,报告的使用频率呈上升趋势,报告具有成文事后性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编整理的实践实习报告6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

关于实践实习报告模板6篇

实践实习报告 篇1

  第一、勤工俭学;

  第二、丰富假期生活;

  第三、应用所学专业知识,做到理论与实践相结合;

  第四、锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获;

  值春节到来之际,我市贝克大酒店发布兼职信息,趁着时间充裕,我利用寒假时间在贝克大酒店进行了为期六天的兼职实践。

  郑州贝克大酒店位于巩义市中心市区的繁华地段,是河南大峪沟矿业(集团)责任有限公司和美国好运来集团公司共同投资兴建的中外合资企业,是巩义市首家被国家旅游局批准评定的三星级旅游涉外饭店,是巩义市对外改革开放,接待中央、省、市领导大型会议的窗口。

  郑州贝克大酒店拥有标准客房和豪华套房200余间(套),设施完备的大型多功能厅,13个不同格调的高级行政会议室。“现代化的三菱电梯,先进的中央空调,卫星电视,电脑烟警报警及自动喷淋消防系统一应俱全,国际国内电话打进打出均为直拨。设有五百座位的中西餐厅及14间情调各异的高级包厢,由广东、四川名师主理川、豫、粤菜及四季海鲜,东北泡菜、炖菜,特色风味面庄系列更使您一饱口福。并有咖啡厅、酒吧、夜总会、卡拉ok舞厅、ktv房,美容美发、桑那按摩,娱乐中心、地下双层停车场等配套设施。现代化的商务中心提供:电传、传真、打字、复印、预售全国各地机票、火车卧铺票及商务洽谈等服务。

  每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样,贝克大酒店岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。

  餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最隹经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味隹肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我却从中学到不少书本上没有的知识,也顺利的将所学充分运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。

  一、服务

  在服务中,有不少礼貌礼节是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。

  在这一点上,我的理论知识帮了我很大忙,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了毫不马虎,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。

  二、质量

  饭店是我国旅游业的重要组成部分。饭店服务的质量是饭店的生命线,要提高饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌,既体现饭店员工对宾客的基本态度,更反映了一个国家精神文明和民族文化修养,就个人而言,则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此,饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养,而所有有名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的。

  在这一点上,经年累积的素质和文化水平使得我应付自如,完全没有任何阻碍,我让我和同事们相处愉快,度过了美好的六天。

  三、微笑

  饭店能够做得好,还离不开一个主要因素:微笑。古人云:“没有笑颜不(火车站社会实践报告)开店”。微笑可以赢得商朋满座,产生最大的经济效益。所以,可以说笑是对一个饭店的治店法宝,企业的成功之道。

  微笑面对顾客也是我们的准则,所以领班要求我们像面对家人一样服务顾客,做到微笑自然、自信,这对兼职的我有一定的困难,但我也努力按照标准去完成,虽然并没有完全适应,但至少可以微笑以对。

  通过这次的兼职实践,我也观察到我市旅游业的严重问题:

  首先,旅游消费指数低,我市三星以上饭店尚不足五家,而本市人民消费水平还没有得到完全开发,所以对星级饭店的消费明显少,致使星级饭店的少量化。

  其次,服务质量低下,全市有不少饭店旅社,但规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分为“小作坊”经营方式,只有几个员工,顾客的服务得不到完全满足。

  再次,在消费层次低的情况下,当前的饭店市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。

  希望在未来五年中,有更大优秀的旅游服务人员出现,能够解决这些问题。而我也会努力学习专业知识,将来必将投入我市的旅游发展中,充分发挥自己的才能,为家乡的发展做贡献。

实践实习报告 篇2

  今天是5月5日,我结束了在中国人寿中山分公司的最后一天实习。下午5点钟去分公司给实习鉴定盖章,然后回公司宿舍。屈指一算,这也许是我两个月实习期内唯一一次在六点钟之前下班,想到这里,实习期的一幕幕情景又浮现在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是为什么感动还是因何感慨,眼睛竟然湿润了。

  我是3月5日到达中山市,当天就到分公司报到,休息了一个晚上,第二天就被分配到个险城区第二营业区上班。中山国寿一共有七个营业区,其中两个在城区,五个在镇区。“城二”从此成为我们口中出现频率最高的一个词,分到城二是我的荣幸,也是我的荣耀。这是真心话。

  社会上都说当今的大学生是“眼高手低”,以前在学校时听到这样的评论还不服气,甚至很生气,真的到了工作中,才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司,对于保险行业知之甚少,对于工作内容一无所知,对于组训工作更是不知所谓,自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充满期待的实习就这样开始了。

  产品说明会

  3月初,春节过后,第一季度的最后一个月,对于保险公司来说正是“开门红”时期,也是一季度业务冲刺的最后阶段。为了达成业务目标,保险公司除了采用保险代理人(营销员)销售方法外,还会采用一种叫做“会议营销”的销售渠道,这也就是我们所说的产品说明会。产说会是把准客户邀请到指定会场,营造一种愉悦的环境氛围,请讲师做专题讲座,最后业务员现场促单的一个过程。

  我参加的第一场产品说明会是到城二报到的第二天(周六),在香格里拉酒店举办的“荣耀中山,总裁峰会”,是由中山分公司个险销售部举办的,也是利用分公司的资源和力量为各营业区的业绩冲刺提供的一种支持。但大多数时候,每个营业区为了达成季度和月度的业绩任务,都要自己组织产说会,这意味着要由每个营业区自己承担场地费,酒水费,同时还要承担很大的风险,因为一场产说会可能现场唱单几十万,也可能一张单没有,那么对于香格里拉这样的高端场来说,就意味着花四千块请客户吃一顿饭,或者喝个早茶,但是人走茶凉。

  印象最深刻的是4月3日在永怡商务会所举办的晚场说明会,现场到场50个客户,开了9围台的宴席,那一天我做礼仪、礼品展示和唱单登记。随着说明会的进行,我的心跳不断加速,因为已经到了散席的时刻,客户陆陆续续离场,但是,一张单也没有。那一刻,我手足无措,不知道一会儿给老总汇报业绩的短信怎样编写,大脑一片空白。最后,终于银祥职场在我们已经收拾设备的时候,交了两张单,在回去的路上又打电话加了一张单,那一次是我经历的最凄惨的一场产说会,现场唱单3件,保费总金额30630元。

  创业说明会

  如果把保险公司比作一个人的话,“业绩”和“人力”就相当于两条腿,支撑着人的整个身躯。但业绩也是靠人力来达成和实现的,所以归根结底,保险公司拼的就是“人力”。套用毛主席的话在这里是最贴切的——人多好办事。所以三月“开门红”过后,就是“四五联动”大力搞增员,在冲刺业绩的同时,又不断地寻求新的血液注入到我们的队伍中。创说会其实就相当于我们的校园宣讲会,同样有人做专题,有人做分享,刺激到你心中的隐痛,用动之以情,晓之以理来打动和说服你,让你对加入保险业充满了期待,让你对未来充满信心。事实上,我觉得每个人心里都渴望成功,渴望过高品质的生活,但有时候真的需要有人把你内心潜在的成功欲望唤醒,这也就是创说会的作用,通过创说会,本来对生活和未来感到迷茫和困惑的准增员,就会有一部分人选择保险业,选择这个富有挑战和相对自由的职业。

  铺天盖地的海报

  做海报是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一张海报,到现在我都还记得,是“各职场破零情况追踪表”,因为这张海报还得到一位职场经理的肯定“字写得不错嘛,很有新意,第一次见到破零追踪表做成这样的,不错,努力”。而这位经理就是后来教了我很多东西,给我很多锻炼机会的李经理。

  三月“开门红”时期,产说会基本上隔天一场,紧张而辛苦,晚场都要晚上11点多才能回到宿舍,周末也要加开专场。而且,每次产说会的第二天都要做大量的海报,以此炒作职场氛围,鼓舞士气,所以那时候每天加班到九点多、十点都有。“四五联动”增员时期,海报也是必不可少的一种宣传途径,就在昨天,我和几个同事还加班到十点赶做海报。事实上,做海报也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是达到宣传效果,起到激励业务员的作用。对于字体、颜色搭配、以及版面设计都要做好规划和安排,这个就要从实践中自己

实践实习报告 篇3

  一、题目

  ---------XXX交叉口通行能力计算与信号配时分析

  二、目的

  本实践环节为单个交叉口通行能力计算与定时式分时段交通信号配时分析,是《交通管理与控制》的主要教学内容之一。通过该环节的教学,让学生能够根据交叉口几何条件和交通条件,对进出口交通管理进行现状分析和评价,掌握交叉口通行能力计算原理及点控制分时段定时信号配时技术的基本原理。

  三、内容与要求

  1. 选择一信号控制交叉口,收集现状数据资料,包括:

  (1) 交叉口几何条件,车道数、机非分隔情况;

  (2) 交叉口交通条件,信号配时;

  (3) 画交叉口示意图;

  (4) 观测每条车道的机动车到达流量;

  2. 对所选择的信号交叉口进行管理现状评价,包括:

  (1) 根据所收集的数据资料,画信号配时图、信号相位图;

  (2) 计算每条进口道的通行能力;

  (3) 计算交叉口的通行能力。

  3. 对所选择的.信号交叉口进行重新配时,包括:

  (1) 确定相位数(在原来的基础上增加一个相位,假设左转车道的饱和流量是1300pcu/h;直左车道的饱和流量是1400pcu/h;直右车道的饱和流量是1500pcu/h;直行车道的饱和流量是1700pcu/h);

  (2) 车道划分(用示意图展示);

  (3) 配时设计(写出具体的计算过程);

  (4) 绘制配时图、相位图;

  (5)渠化后通行能力的计算。

  4. 撰写实践报告,包括:

  (1)调查数据及现状分析;

  (2)目前交叉口通行能力计算过程;

  (3)目前交叉口的信号配时图,信号相位图;

  (4)渠化后的交叉口示意图(车道功能的划分)

  (5)渠化后通行能力的计算

  (6)重新配时设计过程

  (7)重新配时后的交叉口信号配时图,信号相位图。

  四、时间安排

  利用周五上课时间和其他课余时间进行数据调查并撰写实践报告。

  五、人员安排

  每个小组10人左右,自选一个信号交叉口(以“十”、“T”型交叉口为主)进行调查分析。。

  六、报告内容、要求及提交成果

  每位学生提交一份实践报告。

  七、参考资料与文献

  1.《道路交通管理与控制》袁振洲编著 人民交通出版社20xx年;

  2.《交通管理与控制》(第三版)扬佩昆、吴兵编著 人民交通出版社20xx年;

  3.《交通调查与分析》(第二版) 王建军 严宝杰主编著,李江主审, 人民交通出版社,20xx年9月;

  4.《交通工程手册》 人民交通出版社 1998年

  5.《城市道路交通设计指南》 杨晓光 等著, 人民交通出版社 20xx年;

  6.《城市交通管理评价体系》 陆化普 王建伟 等著, 人民交通出版社 20xx年;

实践实习报告 篇4

  实践单位:宁波嘉春豪曦环保设备有限公司与无锡TCL电器销售有限公司

  实践时间:20xx年7月10日至20xx年8月22日共43天

  前言

  考虑到年底11月份的时候马上要开始找工作了,而且了解到现在很多公司都很看重应届毕业生的实习经历。另外,也希望自己能从现场实习中掌握一点社会经验和专业技能,提前适应社会,发现自己的不足,从而更加完善自我。同时,希望通过亲身的实习经历,调研金融危机对我们这届应届生就业带来的压力和影响,以及自己目前的专业水平在就业市场上的竞争力如何。于是,我决定要好好利用这个大学最后一个暑期。因此,踏上了南下的实习道路。这次实践部门分别有宁波嘉春豪曦环保设备有限公司和无锡TCL电器销售有限公司。下面分别介绍本人在这两家公司的实习过程和实习收获。

  阶段一:20xx年7月10日至20xx年7月25日

  在这期间,我是在宁波嘉春豪曦环保设备有限公司水电工职位实习。这家公司,是从事中央空调、地暖系统、净水器和空气清新器等环保设备的安装和维修的工作。我在放假之前,提前在网上招聘网了解招聘信息,然后向该公司投简历,接着通过电话面试等方式达成的实习协议。从自己成功通过网络找到实习单位的经历,让我体会到求职的新途径——网络求职。

  虽然已经达成实习协议了,但是刚到公司时老板还是开始根据我的简历,一项一项开始更加细心地了解我的专业水平,从而决定我能够胜任哪项任务,方便合理安排我的工作内容。在老板的提问中,我发现他很注重我的专业课程和寒暑假实践经验,也发现了自己在学校学习的专业课程跟公司要求胜任的电工工作内容还是有很大的出入,另外公司对求职者的操作技能和动手能力有着很大的要求。

  经过仔细了解我的专业情况后,公司老板开始安排我跟一个只有中专学历而有着多年工作经验的电工师傅到各工地安装中央空调和地暖系统。在工作中,我深切体会要把在学校学习的电气理论用上实际电工操作中,还需要一定的时间和经历。正所谓:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

  于是,我谦虚地向只有中专文凭的老电工师傅学习相关操作经验。实习期间,培养了我吃苦的精神,学会了认真、负责的态度,获得了熟练的电工操作技能。花了半个月时间,最终我们的电工工程队顺利地完成了公司安排的一个工程,得到了客户的好评和老板的嘉奖。由于,接下来我们的电工工程队要完成一个较大的工程,需要花的时间比较长,必须将近3个月才能竣工,而我的暑假时间有限,及其工程的前期任务很多与电气知识没有相关。在考虑到我的暑期时间和能否学到电气知识和经验的情况下,我与老板协商。最后,我选择了离开公司,争取再找其他电气相关公司实习,来达到自己暑期实习的目的和意义。

  在离开时,公司考虑到我在上一个工程中认真、负责的出色表现,决定给我颁发了一个我很期待的“大学生暑期实习证明”。

  阶段二:20xx年7月30日至8月22日

  在离开宁波嘉春豪曦环保设备有限公司后,在江苏无锡朋友的介绍下,我来到了无锡TCL电器销售有限公司市场销售职位实习。虽然在TCL公司干的不是电气技能工作内容的实习,但是市场销售职位是一个很锻炼人的工作,可以了解和掌握一些销售技能,以及了解TCL电器的一些性能和指标,算是能真正接触社会,所以我欣然接受了这份实习工作。

  刚到TCL公司,公司的负责人就开始对我们新员工进行销售专业技能和业务水平的培训。在这个培训中,让我学到很多新东西,感受到一家国内50强企业浓厚的企业文化,也开始初步掌握了市场销售的专业技能。

  在TCL公司期间,公司有安排过我到无锡市各社区发放TCL电器销售的活动传单,又安排过我到无锡家乐福永乐店做TCL电器总监签名售机的促销工作,还安排过我到无锡保利广场做TCL电器团购价促销活动的销售工作。在工作中,我认真搞好销售团队成员之间的关系,认真与消费者沟通,出色地完成了各项销售任务。

  在工作后,从活动中培养了我在工作中严谨求实和生活中互帮互助的团队精神,以及自己的销售技能和业务水平也得到了很大的训练和提高。在工作中,我也从中发现了很多市场销售的技巧和问题,也更加熟悉了消费者的心理。比如,在促销中,作为一个导购员首先必须对产品的性能和指标非常熟悉,只有这样才能把消费者说服;另外,很多消费者很在意价格却不注重不同产品的质量和性能;更夸张的是很多消费者,不注重产品的质量和标价,却特别在意买了产品后是否有赠品等等问题。有了一定工作经验后的我认为,要想在销售职位上提高成绩,就必须深入销售现场,与消费者交流,只有这样才能真正发现问题,从而提出更好的销售方案和提升销售技能。

  由于暑假时间有限,在TCL公司我坚持到了22号晚上9点下班后,才开始踏上返校的火车,因为学校24号就开学了。在这样劳累和匆忙的实习经历中,却让我反觉得这个暑假的实习经历是非常丰富和充实的。在离开无锡TCL电器销售有限公司时,公司的经理非常高兴的给我颁发了一张宝贵的“大学生暑期实习证明”。

  实践总结和体会

  通过这个暑假在长三角两家公司的实习经历中,我认识到了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的深刻含义,学习到了除了参加校园招聘会之外找工作的新途径——网络求职,以及电工操作技能和市场销售技巧也得到了训练和提高,也培养了认真、负责的工作态度,以及企业的团队精神。而且,也发现了自己专业知识理论和实践操作技能的不足。

  因此,我认为在大学的最后一年时间里,要更加努力地弥补和完善自己的不足和缺陷。把自己培养成一个既具备系统的专业知识理论和熟练的专业操作技能,又具备能吃苦、能承受工作压力和有良好的团队精神的复合型专门专业技术人才。

实践实习报告 篇5

  我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店,该药店一直坚持以“立志为民,健康众生”的服务宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者可以主宰自己的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的安全性。

  刚去药店先学习辨别药物的具体位置,药品的分类和具体摆放的位置,并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意,一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做,找不到药品还经常拿错药品,在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。

  在药房的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化药,行瘀气药,消食药,补虚药等等。还有中药煎药注意事项:由于中药的质地、性质往往有显着差异,因此,煎煮方法或煎煮实践常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候,火候的控制要根据药物的性质和质地,如气味芬芳的中药,适宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸,后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最佳良药,坚持长期服用中药,可以治疗多种慢性疾病,从而得到健康良好的身体。西药是现在药品的主力,在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药,有些药品是对顾客没有作用的,在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏,以免拿错药,对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量,药品一经销售,不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用,如西咪替丁用于消化道溃疡,但在皮肤的应用中也很常见,主要应用了西咪替丁的不良反应之一:对内分泌和皮肤的影响,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者,利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧,的是中药的特性与对不用药物的深入了解,进一步的了解了药品

  作为一名药学专业的学生,只学习书本是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我利用寒假去药店实践并接受锻炼。在药店实习时我学到了很多,比如顾客购药时,感冒会买几种感冒药同时服用,胃病会买几种治胃病的药同时服用:稍有炎症就会同时服用几种消炎,在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰,语速均匀,动作熟练,微笑服务等,让顾客感受到我的服务热情。

  在药房我学到了很多很多,使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有,学无止尽尤其在药学的中药方面自己本身就是学中药专业的,而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有。

  在实践同时,我每天都认真的进行自我检讨,改掉了许多之前的坏毛病,培养了自己良好的生活习惯,比如说提高了自己的应变能力,遇事能够独立思考,办事不再拖拖拉拉;与此同时,我没有忘记虚心向老员工请教学习,从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的药品销售员,更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁,积极乐观的良好心态,为我以后的工作生活打下坚实的基础。

  经过寒假的实践学习,我进步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才刚刚开始,路还很长,需要自己去踏实地走好每一步,我会牢记我们的校训和正信的精神,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人!

实践实习报告 篇6

  “实践出真知”,专业的实习给了我们每一个人一个巩固知识的平台,作为我一个以英语为专业的大学生,深知如果只是简单的学会在课堂上和老师同学对话,做一些简单的阅读听力,进行几场简单的考试是万万不能适应现在这个竞争激烈,复杂多变的社会的,我们需要实践,需要经验来锻炼自己的能力。然而这样的机会少之又少,现在学校让我们在假期里尝试一段时间的实习,这个机会弥足珍贵。

  从20xx-7-24到8-10我在苏州达飞纺织有限公司进行了为期半个多月的实习。实习前的忐忑不安在踏入公司大门的一刹那转变成了激动,我在心中暗暗告戒自己:学习不易,工作更不容易,一定得好好把握机会,好好努力。

  苏州达飞纺织有限公司位于中国四大绸都之一江苏吴江盛泽镇,企业集生产、贸易为一体。企业以外贸出口为龙头,注重创新,开发新品。通过多年的生产管理经验及科学理念,已成为一家现代化的纺织企业。企业拥有先进的生产设备,首期投资5000多万元的吴江达飞织造厂占地46000平方米,一期建筑面积2.5万平方米,绿化1万平方米。本厂拥有全进口的一条龙生产线:日本津田驹500型整浆并2套,zw405喷水织机及倍捻机180台,年产各类面料2100万米.在结构、产能、技术上都已经达到先进水平。苏州达飞纺织有限公司下属吴江达飞织造厂、苏州达飞纺织(香港)有限公司、吴江市华星丝绸有限公司。企业生产化纤真丝类、棉类织物及氨纶系列。主要产品有:色丁、雪纺、鹿皮绒、桃皮绒、塔丝隆、尼丝纺,配有涂层、提花、绣花等。公司凭借“以人为本,品质优先”的生产经营理念赢得了国内外客户的青睐,产品远销美国、日本、欧盟、香港等国家。

  初到公司,我所知道的关于公司的情况如上所述,的确我的故乡盛泽是“日出万匹,衣被天下。”全镇的纺织丝绸企业几乎涵盖了整个产业结构,使我为之动容。而我实习所在的这家公司正是有了这种雄厚的产业背景,企业蒸蒸日上。此外,在实习前期的阶段中,我对自己所在贸易部的也有了一定的了解:有两位经理,一个主要负责公司内部的事情,一个经常出差,参加一些展览会及进行外部贸易交流。一位姐姐做统计定单工作,两个叔叔跟单,负责监督职工业务的工作。我的导师和另一位哥哥接单和客户交流协商,有时也要出差。

  实习初期,我真的很想在英语口语上努力一把,希望有很多国外的客户能天天到我所在的贸易部来。其实这个思想真是一开始就有点偏离主题的,我的导师告戒我:第一,我没有经验,第二,我更不是专业者,术语不懂。第三,和外国人直接交流的机会并不多,他们要么直接和高层见面,要么委派专业人员前来交流。值得庆幸的是我很快理解了这一点,导师后来给我的任务有以下几点:1,早上打扫工作室 2,打印复印资料 3,接传真和电话4,在网上看看一些布料报价和客户定单,做一些简单的英语定单翻译。

  通过近一个多礼拜的学习,我真的发现要做好这些看似简单的事情并不容易。首先是打扫。至少要比别人早到半个小时,虽说只是擦办公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手拧干再拖,不然干不了,别人走进湿答答的办公室时心情值就降低了。对于我这个家务不太做的人来讲,这似乎有失体面,可我这次还是改掉了坏习惯。而桌面是不能乱清理的。有些文件看起来旧了,可是不能因此丢进垃圾筒。你也不能随便改变前辈的桌面设置,一个人的工作习惯和环境是非常重要的。然后是打印复印资料,说实话,我开始连设备都不熟悉,还是老师教的。至于接传真和电话,更是要有技巧和应变能力。记得有次别公司的人在发传真时闹了一个笑话,最后是坐我对面的哥哥打电话过去说你们传完了吧,我这已经有好几份了。

  一个失误有时就是致命的错误,我们得深深的减少失误和错误率才能提高效率和效益。接电话是我这个阶段比较犯难的事情,因为涉及到专业我不知该如何回答,因此刚开始实习时,我要么拿起电话就转给前辈,如果他们不在就会急忙解释:“对不起,我是实习的。您可以呆会再打来吗?”这样的事情发生多次,我认识到必须有点改变了,有些其实我能够记录下来再告诉别人的,我就应该不用浪费双方的时间。最后说到专业了。我真是一窍不通,布料样品的术语太多了,而且就算是放在我面前,我也不能说出样品的名称;另一方面,如果这些东西不懂的话,就算我竖起耳朵认真听也是惘然。比如什么门幅之类的术语,就要请教老师了,他经常用我身边的事例说明一些常识问题,通俗的解释让我豁然。

  在实习后期阶段,我对自己负责的事情熟悉和了解之后。开始一些新的工作任务:试着写英文回复单给客户和整理出入库单。这些工作涉及礼貌用语,专业用词和细心程度。而真正和国外的客户交流机会是很少有的,我只能偶尔在办公会议室,他们协商的时候在一旁当个听众,而真正的协商并不是我想象中的那样大张旗鼓,双方意见冲突,据理力争。他们通常很有礼貌,不计较谈话场合,说起话来也很斯文,声音一般很轻,当双方达成一致时,也是很有礼貌的很快离去。我能做的就是很认真的听,回顾和复习简单的英文交流,在他们离开时说声再见。

  “付出总有收获”。经过这段时间的实习,我认识到了很多以前没有思考过,没有经历过,和与作为学生的一些浅薄的体会及错误观点。

  一,从容的态度。这与我们通常说的自信紧紧联系在一起。虽然在前辈面前,我们既未真正踏入社会,又是一个初级学习人员。但我们从来都是一个社会人,试问怎么会不去接触社会呢?最多是个时间问题。既然认识到这一点,既然现在已经接触,那就承认自己,把自身放在这样一个位置。至于紧张自卑的心态是无论哪个人都有的。自己要学会战胜自己,不要让情绪影响你对生活和工作的信心及态度。有了这样一个乐观向上的心态后,你自然会变的从容起来,无畏这多变的社会和生活。

  二,勤奋刻苦的学习精神。有句很有体会的话:努力了不一定成功,但不努力就一定不会成功。你可以不聪明一点,因为毕竟世上的聪明人占少数,而且后天的勤奋是在成功中占主导因素的。其实人人都看好勤劳刻苦的人,因为他们付出过,思考过,他们理应得到尊重,至于结果那是另一回事。我在实习中虽然很多不懂,但是有这种精神能够让别人看到,能够让他们明白我不是在偷懒,我们都在献出自己的一份力量。

  三,良好的交际能力。在社会群体面前,沟通是人与人相处的必要条件。我们从开始不认识对方到可以从容的交谈,再到有困难找对方帮忙,都是沟通在起直接作用。而良好的沟通交流能力又能够让事情处理的更容易,更完善。我在实习中总是有问题需要寻求有经验的人帮助解答,如果憋在心里那是无论如何都不会知道答案的,有的困难你经过自我摸索可能会得到解答,有的涉及专业就不能全凭个人获得满意的解释,而且经过前辈的指导,你会发现原本认为很难的事情理解和做起来都更有效率。此外,一个拥有良好交际能力的人会更能协调好整个群体的氛围,良好的环境也是做好工作的重要保证。

  四,温故而知新的学习。我们以为自己已经懂的东西并不表示已经掌握,只有一遍遍的重复回顾和实践后才能合格的称为经验,经验的重新利用才会生出自己的思维方式和学习方法。总的来讲,再多的甚至再简单的体会也都要在实践中反复体会、巩固。这段时期的实习虽然是个小小的锻炼,却也锻炼了我的能力,提高了我对英语的运用能力。夏日的娇阳,让我们在热情与灿烂中继续学习、成长。

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