年度工作总结

时间:2020-11-11 16:23:40 工作总结 我要投稿

【精品】年度工作总结模板集锦7篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以促使我们思考,不如立即行动起来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编精心整理的年度工作总结7篇,希望能够帮助到大家。

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年度工作总结 篇1

  在20xx年结束之际,很感谢大家给我在共青团跳水中心团支部有荣当任生活委员一职,而我作为生活委员。本年度的工作也即将进入尾声。主要工作是协助团支部书记的工作和尽力帮助队中的每位队友解决日常生活中的问题。现在我将这年度工作总结如下:

  作为生活委员,我的职责认真了解队友们的生活情况,及时解决队友生活中出现的问题,较大的不能解决的问题要上报团支部书记以及领导,并通过讨论解决办法以确保每位队友都能安心的生活,为训练、学习创造良好的基础条件,此外,还要积极组织和开展活动,宣传一些积极思想,搞好队集体的团结。这里我要检讨,因为自己没有积极做到以上自己说的工作,要不是队里或团支部书记下达任务都不会主动去实行。

  其实,通过做一年的生活委员的工作,也让自己锻炼了许多能力,是自己思想更加成熟起来,并对做好以后的工作积累了经验,在创新中稳步前进,逐步走向完善,正所谓“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。我坚信:只要我们以积极认真负责的心态去做好各项工作,无悔的付出,一定能绘出更绚丽的篇章。

年度工作总结 篇2

  XX年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

  一、一年来的工作表现

  (一)强化形象,提高自身素质。

  为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

  (二)严于律已,不断加强作风建设。

  一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气。总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样,稍微改一下吧。

  XX年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。

  1.人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。

  根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。

  2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

  在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

  3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

  在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

  在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。

  4.保洁工作完成方面

  (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

  (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

  (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

  (4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

  (5)完成大厦垃圾的清运工作。

  (6)完成大厦外墙的2次清洗。

  (7)完成外围地面冲刷工作。

  (8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

  (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

  (10)完成每季度木质上蜡保养工作。

  5.绿化工作方面

  5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在XX年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。

  6.外围绿化因防水施工未补种

  XX年4月份应全面从新设计绿化。附XX年5月份购绿植明细表名称购进数量(棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)绿萝20137散尾葵13130发财树550绿巨人24177黑金刚220一帆风顺606夏威夷椰子811榕树110摇钱树220橡皮树220非洲茉莉3306有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。

  7.卫生质量监督方面随着iso9001-XX质量体系的推行

  保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。

  8.成本控制方面XX年保洁平均清洁费用5500/月。

  在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。石材养护每月费用近1000圆。

  工作中存在问题

  1、外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。

  2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。

  3、冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。

  4、大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

  5、在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近90次。在XX年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在XX有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

年度工作总结 篇3

  光阴荏苒,一年时间弹指一挥间。转眼20xx年就接近尾声了,我静心回顾这年的工作,在领导的悉心关怀下,同事们的帮助下,通过自身的努力,较好完成了自己的本职工作。为了更好的开展以后的工作,现在我将今年的工作情况总结如下:

  一、思想觉悟方面

  能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。

  二、义务素质方面

  1、基本上能领会领导的意图,能把领导指示的工作快速准确的办好,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。

  2、积极学习、了解监控设备的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在领导来调取监控是能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;图像出现异常及时给技术员提供正确的故障情况,使之得到及时的修复。

  3、努力工作,认真完成工作任务。一直以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理制度,全心全意投入到工作当中,在自己平凡而普通的监控岗位上,努力做好本职工作。

  4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情和处理结果。

  三、团结协作方面

  能和所有同事相处融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。

  四、环境卫生方面

  自觉维护监控室内的卫生,上班时主动做好卫生清洁工作,保持良好的工作秩序和工作环境。

  以上是我这一年工作情况,当然在工作中还存在很多问题和不足,在今后的工作中会更努力加强义务素质和文化知识的学习,坚持原则认真履行自己的职责,增强自信心,学习别人的经验。争取做一个合格的、优秀的监控员,让领导放心。在今后的工作中我会一如既往的做好自己的本职工作,努力为路宝的监控室的各项工作贡献自己的光和热。

  监控室

  20xx年12月20日

年度工作总结 篇4

  一、工作开展情况及成效

  (一)参加国家级活动

  1、20xx年11月,xx小学xx老师录制的《学做“快乐鸟”》第一课时课例点评被人教社“人教网”发表。

  2、20xx年12月,xx老师录制了《学做“快乐鸟”》第二课时模拟课,将由人教社审核后发表。

  (二)参加省级活动

  1、20xx年9月,xx实验小学曹发枝老师执教的《上课了》获义务教育统编教材道德与法治优质课比赛省级一等奖,xx老师获辅导教师奖。

  2、20xx年9月,xx老师撰写的《xx省小学道德与法治教师队伍现状及分析》获省中小学教育教学论文评选二等奖。

  3、20xx年11月20日至11月29日,沈巷二小张俊老师参加了国培计划20xx——xx省小学道德与法治骨干教师培训。

  4、20xx年12月,xx老师参研的人教社“十三五”课题《小学道德与法治课程资源的研发与实验》《xx省小学道德与法治课程实施存在问题及对策的研究》均顺利结题。

  (三)参加市级活动情况

  1、20xx年10月,xx中心小学包xx老师获xx市中小学教育教学论文三等奖。

  2、20xx年11月6日,xx市小学道德与法治课程资源共享研究活动在繁昌县城关四小举行,xx实验小学曹老师执教了一年级的《上课了》,本工作室朱、xx老师参加活动。

  3、20xx年12月11日,xx市小学道德与法治基于引导学生道德能力发展的课堂教学研讨活动在安师大附小举办,xx区小学道德与法治名师工作室全体成员参加了本次活动。

  (四)区级教师类活动

  1、20xx年9月28日下午,xx区小学道德与法治xx名师工作室(第二批)在xx小学如期正式启动。

  2、20xx年10月8日至14日,区小学道德与法治名师工作室蔡芳、xx老师在上海参加区教研及教学管理人员高级培训。

  3、20xx年11月,xx区举办小学道德与法治优秀教学设计评选,共征集作品27篇,共评出19篇优秀教学设计,本工作室6名研修教师均获奖。

  (五)课题研究情况

  20xx年11月12日,xx市20xx年度教育科学研究重点立项课题《工作室平台下小学品德教师专业发展行动研究》结题鉴定会在xx小学举行。经专家组鉴定,该课题顺利结题,并被评为优秀课题。

  (六)各级学生类活动

  1、20xx年12月,翰文学校蔡芳老师指导三(4)班学生举办道德与法治问题辩论会。

  2、为加强意识形态领域学科工作,增强小学生的法律意识,推进校园法治文化建设,20xx年12月,xx区小学开展道德与法治学科法治手抄报征集评选活动,共征集作品40余份。

  二、存在问题及分析

  本期培训班所有成员(含主持人)均为兼教本学科,参加研修活动的精力不足,这与目前各校教师队伍配备、学校管理者办学理念、社会关注度等均有一定的关系。

  三、下学期工作设想

  发挥主教学科及班主任工作优势,克服兼教精力不足等困难,以课题研究为抓手,明确研修工作思路,丰富研修活动内涵,打造骨干教师队伍,带动全区本学科教师队伍建设。

年度工作总结 篇5

  20xx年即将结束,只有在回首,才能感觉时间的飞逝。只有回首,才知收获。

  算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作,让我身心疲惫。曾经试图放弃,却有百般理由选择坚持。为了坚持,为了继续,我走进了金矿,加入了遂金这个大家庭。一年,经历了酸甜苦辣,留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团,这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉,上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止,共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结:

  一、熟悉线路,接团前做好充分的准备。

  a、出全陪前,先要了解目的地的情况,以及注意事项。(给地接导游团款时,要索要收据)

  b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。

  二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务,无论客人素质高低,只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时,如果餐厅不是很忙,就没必要端菜送饭。有时候,遇到素质低的客人看到你做服务员做的事,他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙,那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时,有个很优秀的地接跟我说过,一个优秀的导游就是导游,不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

  三、注意协调,随机应变,以不变应万变。出现问题不能慌,要及时果断处理。七月份,带了一个团,矿里职工赴海南疗养。因种种原因,未召开行前说明会,导致车赴机场时,出现了一系列状况。虽然这事于导游无关,因为带此团的全陪导游是自己,所以,当时情况下,只有道歉和安抚客人情绪,尽力减少公司损失。

  四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团,在讲到凯恩集团时,一位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后,查资料才知道,他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人,我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解,也不至于客人问起时,一问三不知的尴尬。

  20xx年,对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施,这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定:为保障游客的消费权利,整个行程中不得进购物店。众所周知,在旅游行业里导游的底薪极低,且无保障,工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后,旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

  20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作,第一次处理交通事故,第一次半夜带摔伤的老人去医院,第一次送机到机场,却发现关门……

  很多人说,做三年导游,相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多,拿计划单,接团,走行程,送团,报账。说起来每个团过程很简单,但每个团有不同。读万卷书,不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

年度工作总结 篇6

  到20xx年末,我走上了工作岗位已经有一年办的时间了,尤其是在去年我成为《城市快报》经济部的一名正式记者,让我深感到了工作的压力与艰苦,光荣与责任。近半年来,我更尝到了作为一名记者的酸甜苦辣,同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。这是一个充满挑战,充满机会,充满挫折,同时又充满满足感的过程,通过它,我认识到:

  一、基础扎实,视野开阔,才能够获得好的新闻角度

  在今年的日常工作中,我对本市各大媒体的经济栏目都进行了细致的分析,摸准了我所跑银行的定位,同时我也意识到:我必需努力学习,争取能够以一名专业人士的视角来审视新闻。厚积才能薄发,我通过业余时间恶补专业课程,同时阅读大量专业性报纸,观察优秀记者独特的视角、新闻切入点,同时认真阅读经济部同事的新闻报道。通过一段时间的观察,我认识到:好的经济记者必须具备举一反三,触类旁通的能力;必须具有充足的知识储备(新闻的敏感性是建立在广泛的知识储备的基础上的')。为了尽快达到这个目标,我做了大量的工作。

  第一,我坚持收看中央电视台、天津电视台的经济节目,从中了解金融基础知识和重点热点经济问题。

  第二,我努力做一个有心人,注意身边人们谈论各类话题中有价值的东西,以备不时之需。

  记得在去年年初,我作为一个新记者,工作初期开展银行的新闻采写异常艰难,我通过阅读和观察,找到了一些颇具特色的新闻点,完成了20xx年年初的一些理财稿件。

  二、注重积累,博采众长,才能积淀自身的能量

  我深刻地认识到,新闻记者最可贵、也是最重要的素质就是敏锐。新闻拼体力,拼智力,拼反应速度。反应速度的基础有三个:

  一是扎实的基础,

  二是丰富的经验,

  三是正确科学的方法。

  作为从业时间不长的新记者,我着重从方法上下功夫:每接一个选题,我都要求自己在最短的时间内选准切入点,对较熟悉的领域,我多学多问,多向有经验的同事请教,深思慎取;对比较陌生的范围,我采用上网查询的方式,在最短的时间内了解背景资料,迅速扫清障碍。

  20xx年7月8、9两天连续发表的《英恐怖连环爆炸对经济影响系列》一组稿件内容丰富、资料翔实、有一定深度的新闻稿就是在这种基础上写成的,获得了报社的好稿奖。

  三、吃苦耐劳,坚韧顽强,才能有所进步

  金融新闻具有极强的专业性,近一个多月来,我通过对本市各家银行行长的采访以及写稿,我越来越明白一个道理:只有努力拼搏,变压力为动力,坚持不懈才能锻炼自己的水平、磨练自己的意志力和能力,努力、坚韧就一定会有收获,采访对象的一些优点也是自己增长能量的一种养分。

  一年以来的每篇报道完成之后,我都有很多的思考和总结,以上是体会最深切的一些感受。我觉得我在今年的工作中确实解决了一些去年工作中一直感觉困惑的问题,但同时,新的工作状态又给我带来了新的困惑和难题,我仍然面临很多迫切需要再次突围解决的问题。我想明年的工作中,我除了继续在自己的几个报道领域做耐心、扎实的积累之外,要如何让自己已经储备的一些资源在我的报道里体现出优势和最大的价值,是我特别需要找到答案的一个问题。

年度工作总结 篇7

  忙碌又充实的教育教学工作接近尾声了,我细细的回顾一下自己在这学期的教育教学工作情况,为了更好地完成今后的工作,弥补不足,精益求精,下面我就从几个方面对我这学期的工作做以总结,

  一、 思想方面

  在思想上我积极要求向上,拥护党的各项方针政策,参加政治学习,认真做好笔记,响应学校各项号召以及领导交给的各项任务,遵守各项学校的规章制度。

  二、教学方面

  坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。在教育教学工作上,我利用学科特有的力量来教育学生的思想,尊重学生的人格,让学生独立,对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中,本学年期,我认真根据课程标准和学生实际情况备课。在课堂中我开设了“小舞台”“教你一招”等小栏目,让学生表现自己的才华,给予了他们充分的表现欲。注重学生学习习惯、学习方法的培养和积极性的调动,注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。使音乐真正成为他们的朋友,让每个学生都爱好音乐,喜欢音乐 。 我们的音乐课堂不是培养专业的音乐人才,我们的教学目标是想通过音乐学习,使学生的情感世界受到感染和熏陶,在潜移默化中建立起对亲人、对他人、对一切美好事物的挚爱之情,进而养成对生活的积极乐观态度和对美好未来的向往与追求。通过各种有效的途径和方式引导学生走进音乐,在亲身参与音乐的过程中喜爱音乐,掌握音乐基本知识和初步技能,逐步养成鉴赏音乐的良好习惯,为终身爱好音乐奠定基础。

  三、课外活动

  课外活动是我校地一面旗帜,对于这方面受益的学生可以说一生受益。根据需要本学期,我们积极的参加了教育局开展的艺术月活动,如“百名歌手大赛”,“器乐比赛”,多名学生获奖,我校被评为优秀组织学校。我和孩子们的努力得到了认可,我很满足。

  四、个人学习:

  我克服各种困难,积极学习各种音乐教育理论,利用间隙时间练习声乐技巧,为教学工作做好充实准备。

  五 、努力方向

  1 加强自身音乐素质的训练,摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。

  2、在教学中踏实教课,利用各种方法,培养学生 各种能力和思想的进步,争取多讲公开课和参加活动,以锤炼自己。

  总之,我相信勤能补拙,在学校领导和老师、家人的信任和关心、帮助下,我会更上一层楼,不断的进步。

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