服务承诺书

时间:2021-01-06 08:18:44 承诺书 我要投稿

【精】服务承诺书

  随着社会不断地进步,接触并使用承诺书的人越来越多,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。你所见过的承诺书是什么样的呢?以下是小编精心整理的服务承诺书,欢迎阅读与收藏。

【精】服务承诺书

服务承诺书1

致:_________(招标人)

  在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

  我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下:

  (一)、成立专项设计组,专人专职负责此项工程。

  (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。

  承诺单位(盖章):

  法定代表人(盖章或签字):

  日期: 年 月 日 

服务承诺书2

致:_________(招标人)

  我公司xxxxxxxxxx对xxxxxxxxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:

  一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。

  二、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

  三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担。

  全权代表(签字):

  20xx年xx月xx日

服务承诺书3

致:_________(招标单位)

  如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:

  一、养护期内服务承诺

  为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作,我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺:

  A、安全施工服务承诺:

  (一)、安全施工管理

  本工程安全目标是死亡重伤率为0,无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人,专职安全主任负责安全管理体制,严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。

  (1)安全管理制度

  1)、安全生产责任制

  建立、健全各级各部门的安全生产责任制,责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人,负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。

  2)、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;

  工人变换工种,须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能,熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立“职工劳动保护记录卡”,及时做好记录。

  3)、施工组织设计

  施工组织设计应有针对性的安全技术措施,经技术负责人审查批准。

  4)、分部分项工程安全技术交底

  进行全面的针对性的安全技术交底,受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底,又负责该项目的安全交底。

  5)、特种作业持证上岗

  特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗,操作证必须按期复审,不得超期使用,名册齐全。

  6)、安全检查

  必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求,明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改,做到定人、定时间、定措施。

  7)、班组“三上岗、一讲评”活动

  班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动,要有考核措施。

  8)、工伤事故处理

  建立事故档案,按调查规则、规定进行处理报告,认真做好“三不放过”的工作。

  9)、“五牌一图”与安全标牌施工现场必须有“五牌一图”:

  即①施工单位及工地名称牌;

  ②安全生产六大纪律宣传牌;

  ③防火须知牌;

  ④安全无重大事故计数牌;

  ⑤工地主要管理人员名单牌;

  ⑥施工总平面图。图牌应规格统一,字迹端正,表示明确。

  施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。

  (2)安全保护措施

  1)、安全帽

  ①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。

  ②正确使用安全帽并扣好帽带。

  ③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。

  ④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。

  B、环境保护承诺:

  (一)环境保护管理体系

  建立环境保护管理小组,由项目经理主管,成员由专业骨干组成,做好日常环境管理,并建立环保管理资料,建立健全环境工作管理条例。

  (二)环境保护措施

  1、施工期间噪声的防治措施

  现场施工噪声主要来自施工机械,为了能有效地降低施工噪声,应从以下几点着手:

  A.必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为:昼间75dB,夜间55dB。

  B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。

  C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置,减少噪音对施工红线外的影响。

  D.对噪音较大的机械,在中午(12时至14时)及夜间((20时至次日7时)休息时间内停机,以免影响附近居民休息。

  C、项目管理班子配备承诺

  (1)项目经理

  ①贯彻质量方针和质量目标,领导本工程项目进行策划,制定项目质量目标和项目经理部管理;

  ②负责组织各种资源完成本次项目施工合同,对工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制;

  ③负责对一般质量事故的调查、评审和处置;

  ④领导技术人员完成质量记录和竣工文件的编制和移交,参加工程竣工验收交付工作,并对存在问题予以整修;

  ⑤以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其它管理职权,对公司负责。

  (2)项目副经理职责

  ①确保施工过程按照质量体系文件要求进行;

  ②负责工程施工与调度、协调各工种之间的关系,统一调配,负责整个工程的文明施工和安全施工;

  ③负责对不合格品的纠正措施的实施;

  ④负责对工人进行技能教育和培训;

  ⑤负责对被列为特殊过程和关键工序的过程实施施工全过程的监控。

  ⑥贯彻执行质量方针和质量目标,负责施工记录的收集、整理、标识、归档、保管和移交工作。

  ⑦负责项目经理部文件和资料控制工作;

  ⑧参加质量事故调查和分析,制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;

  ⑨参加图纸会审工作,及时将设计变更内容标识在图纸上;

  ⑩负责编制施工技术方案和作业指导书,并向操作人员交底;

  (3)项目总工

  ①负责本项目质量策划,组织编制质量计划并按规定报批,主持建立项目质量保证体系,将项目质量管理目标分解到各部门、班组和岗位,并对情况进行检查实施监督;

  ②负责组织图纸会审、技术交底和质量计划的交底工作;

  ③负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准,认真贯彻实施各项管理制度和相关程序,对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任;

  ④负责文件和资料的管理工作,确保现场使用的文件均为有效版本,指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作,确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性;

  ⑤定期召开质量例会,并及时向处主管部门反馈质量信息;

  ⑥负责审批本工程项目的“紧急放行”和“例外放行”报告;

  ⑦负责组织动员本项目全体员工积极配合质量体系审核,认真制定纠正和预防措施;

  ⑧负责检验和试验人员、仪器设备的配备和管理工作;

  ⑨领导新技术、新材料、新工艺的开发应用和本项目的培训工作,指导项目,开展QC小组活动;

  ⑩领导本项目质量评定和竣工交验工作。

  (4)质检工程师

  ①贯彻执行质量方针和质量目标;

  ②负责施工过程的检查、验收和质量评定,并按时将质量检查结果报施工部门;

  ③负责质量记录的收集、整理、移交工作;测量;

  ③负责测量资料的收集、整理、保存和移交工作;

  (5)造价工程师

  ①严格按照合同要求和有关规定,对发生的工程费用进行核算;

  ②配合经营计划部做好工程变更或其它特殊情况而影响合同执行时的合同评审工作;

  ③按时完成工程验工和预、决算工作。

  ④通过工程费用的核算,详细计算工程人工费、材料费、机械费、措施项目费及其它工程管理费用,并编制成本控制计划;

  (6)财务负责人

  ①严格财务有关规定,编制财务核算和财务报表;

  ②配合施工技术部门做好工程成本的`控制和成本核算工作;

  ③负责工程款的结算和支付工作。

  (7)文明施工负责人

  ①严格按照有关部门规定,做好施工现场文明施工工作;

  ②制定文明施工目标和现场文明施工管理工作;

  (8)材料负责人

  ①编制物资采购申请计划;

  ②负责项目分管物资的采购工作;

  ③负责进场物资的验收,搬运,贮存,标识,保管保养,发放工作;

  ④负责贮存物资检验和试验状态的标识工作;

  ⑤负责物资验证的各种质量证明文件的收集,分类整理和移交;负责物资的堆码,贮存,保管和发放工作;

  ⑥搞好部门协作,做好材料和工具的使用管理工作;

  ⑦及时准向有关部门提交物资报表。

  ⑧负责对进场所有物资进行验证,并对物资数量和外观质量进行检验;

  ⑨对必须检验和试验和材料,通知试验人员抽样送检;

  ⑩做好原材料,成品和半成品的标识和状态标识,并随时检查,保护标识;

  (9)电气工程师

  ①负责现场施工用电方案的设计与编制,根据各施工区用电负荷确定导线规格、配电装置的品种、规格及线路走向等;

  ②负责施工用电设备的安全检查与测试;

  ③负责用电线路、发电设备及配电装置等的维护;

  二、人员培训服务承诺

  (一)、有计划地开展技术人员培训

  按照国家劳动定员标准,组成强有力的专职养护管理队伍,对所承建工程进行全方位养护管理。

  1、强化技术培训,锻炼一支高素质的养护管理队伍。

  2、工程完工后一周内,向监理工程师提供管理和养护路桥的详细计划及日程;随时进行检查,及时发现问题并解决。

  3、建设、健全质保期外的质量检测制度,严格管理,尽最大努力满足业主的要求。

  4、对业主的通知(包括书面通知、电话通知等),能做到及时赶到现场,并进行细致、用心的维修、维护。

  5、按照业主的要求对已经完成的工程(包括材料、构配件及组成部分)进行定期检验及维护。

  6、在工程完成并交工后,自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对工程质量安全的监督检查,及时对提出的问题进行分析处理,保证做到态度认真、细致,最大限度的满足业主的要求。

  7、坚决做到履行建筑工程质量保修义务。

  三、设备、工具的投入承诺

  为了确保机械设备处于完好状态,以满足工程施工的需要。按照下列程序

  进行管理:

  1、职责

  (1)、行政及人力资源部负责基础设施的管理,包括计算机和运输车辆等设备维修和保养;

  (2)、工程部负责机械及生产设备的日常维护、保养、检修及正常使用;

  (3)、司机负责车辆的日常使用及维护保养。

  2、工作程序

  (1)、设备档案的管理

  a、行政及人力源部负责全公司设备档案的管理,工程部负责生产设备档案管理,并编制“基础设施一览表”和建立各种设备、汽车档案管理、记录设备的基本原始数据。

  b、设备及车辆在维修后应将维修中所更换的零部件在档案内予以记录。

  c、设备使用

  d、设备使用人员在使用前必须充分了解如何使用设备及设备的性能,并对设备进行自检,填写“设备出入记录”单,以确保设备进出时的完好性。

  e、在使用过程中要正确按照说明书规范操作。

  f、在使用完毕后要按设备的说明书进行自我保养和维护,归库时需填写“设备出入记录”。

  3、设备的维护、检修和保养

  (1)主要生产和运输设备由使用人员按所使用设备的维护检修需要进行定期维护检修和保养,并做好相关记录,填写“设备维修申请/保养记录”。

  (2)生产设备由工程部负责维修和保养,办公设施由行政及人 力资源部负责。

  四、与业主协调管理措施

  中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施:

  1、 选择优质施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。

  2、 项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场院地划分等。

  3、 每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。

  4、 每周召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。

  5、 召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细雨说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

  五、 质量与安全方面

  自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:

  1、 依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

  2、 建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程,经业主的同意下,依法签定专业分包工程合同书,我单位对其分包工程的质量承担连带责任。

  3、 按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

  4、 按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未检验和检验不合格的,不使用。

  5、 建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

  6、 对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料,在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样,并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。

  7、 建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

  8、 依法履行建筑工程质量保修义务。

  9、 依法取得相庆等级的资质证书,并在资质等级许可的范围内承揽工程。

  10、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特别组制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。

服务承诺书4

对本设计项目我公司郑重承诺如下:

  1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下,遵循业主至上的原则,尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设 计服务。

  2、 设计文件的设计深度满足合同要求,并符合国家有关标准要求。

  3、 积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。

  4、 设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。

  5、 及时、准确、完整的提交设计成果,保证工程的顺利进行。

  投 标 人:中xxxxx设计研究院有限公司 投标人代表:

  日 期: 20xx年xx月xx日

服务承诺书5

  一、承保承诺:

  (1)成立专项服务机构的承诺

  为了切实保证承诺的履行,保障被保险单位享有优先服务的权利。我司成立“政府采购专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”,由总经理任工作组组长,并落实相关责任人的工作职责,确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到迅速、合理、优质的服务。

  我司明确“政府采购保险”的责任人制度,便于业务的衔接、资金的结算和数据的统计:

  (2)上门承保服务承诺

  对于贵方的车辆,我司项目服务组成员保证:上门办理投保手续、收取投保资料,并及时为被保险单位签订机动车辆保险单。

  (3)建制立档的承诺

  对于本次招标的机动车保险的业务,我司将专用一台电脑建立完整的用户档案,(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素),全力保障投保信息的全面、准确。

  (4)关切回访的承诺

  我公司将根据贵方提供的联络方式 ,采用电话、互动平台等多种方式进行客户回访,承担起客户安全保险顾问的责任。其中包括:灾害性天气预报、节日问候、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔回访、满意度调查等。

  我司并于每季度上旬,由总经理室成员带队,上门回访贵公司领导和经办人员,听取贵公司的意见与建议,改进工作中存在的问题,不断提高承保、理赔服务质量。

  (5)安全教育培训的承诺

  我司承诺:免费为被保险单位举办保险知识讲座等活动,并积极与被保险单位共同开展防灾防损活动;积极配合被保险单位进行驾驶人员安全教育及表彰活动。

  二、理赔服务承诺:

  (1)绿色通道优先服务的承诺

  贵方此次招标的被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险,我司保证贵方获得最优先服务的权利,依据服务承诺,迅速、快捷到达现场、处理赔案。

  (2) 全年无休接报案、现场查勘承诺

  全天候现场查勘制度,我们在接到出险报案后,会以最短时间到达现场进行查勘。

  对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作,我司由专人负责:

  (3)对赔案索赔限时的承诺

  (4)到达现场时间上的承诺

  我司在接到被保险单位的出险报案后,出险时间保证如下:市区范围内1小时赶到现场,江苏省内其他市县,通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场,并派人10小时赶到现场。外省及时直接派人前去或委托当地本系统保险金机构查看;并派专人协助被保险单位全程办理相关索赔手续。

  (5) 按贵方确定修理厂的承诺

  我司承诺:保险车辆受损失后,在贵方确定的定点维修单位内选择修理厂,在江苏省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复。

  (6) 临时用车的承诺

  我司承诺:在车辆损失维修期间,如被保险单位必要,我司将提供车辆给被保险单位临时使用。

  (7) 施救服务的承诺

  我司承诺:被保险单位的保险车辆在江苏省内出险后,我司或当地分支机构将积极协助被保险单位做好受损车辆的施救工作。在市区内需为事故车辆提供免费拖车服务。

  (8) 预付赔款的承诺

  我司承诺:保险车辆出险后,被保险单位短时间不能提供齐全的索赔单证,在事故责任及损失确定的情况下,可由采购人提出申请,我司将按损失金额的20%预付赔款。

  (9) 赔款金额计算的承诺

  我司承诺:车辆保险金额以新车购置价值为准,发生损失时,按实际修理及必要的施救费用计算赔款。

  (10) 有利于政府采购的条款、费率事宜的承诺

  我司承诺:如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化,我司接按照有利于政府采购车辆保险的方案实施。

  (11) 维护采购人合法权益的承诺

  我司承诺:在理赔过程中如遇有其他特殊情况,我司与贵方友好协商、妥善处理,充分维护采购人的合法权益。

  (12) 代位求偿的承诺

  我司承诺:被保险车辆出险后,对于属保险责任范围的事故,在被保险单位无责任的情况下,应由第三方负责赔偿时,我司按照保险合同予以赔偿,由被保险单位授权我司行使求偿权,我司负责向第三方追偿。

  (13) 法律援助的承诺

  我司承诺:保险车辆发生交通事故时,如需要我司提供交通援助服务,我司将迅速派人赴肇事现场,协助被保险人进行交通事故的处理,我司提供专业的法律法规援助。

  三、其他承诺:

  (1)保证不提供回扣的承诺

  我司承诺:协助有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作,防止不良现象出现,不得以任何形式向被保险单位相关人员提供回扣。

  (2)专业施救的承诺

  如保险车辆在市区范围内发生临时故障,我司在接信后提供专业施救服务,以解决行驶需要。当被保险车辆出险时,我司提供专业施救。

  承诺人:

  xx年x月x日

服务承诺书6

  致:_________(招标人)

  在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

  我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下:

  (一)、成立专项设计组,专人专职负责此项工程。

  (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。

  承诺单位(盖章):

  法定代表人(盖章或签字):

  日期: 年 月 日

服务承诺书7

  为了贯彻落实市委、市政府关于进一步优化行政服务环境,提高行政执行力的决策和部署,遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨,确保我委(系统)行政审批(服务)“两集中一代办”改革工作顺利运行,市经委对社会公开作出如下承诺:

  一、坚持“一个窗口对外”

  1、我委(系统)5项行政审批(服务)项目全部在市行政服务中心经委窗口集中办理。

  2、我委授权委办公室在市行政服务中心经委窗口代表本委(系统)行使所有行政审批(服务)事项的收发权、初审权、组织协调权和督促审批权,按“一个窗口对外,一站式服务”的工作要求,行使受理所有行政审批(服务)事项,发放办结文书和有关证照;对需送回单位审批的项目,由窗口负责全程代办。

  二、提高工作效率

  为更好地服务社会经济发展、服务人民群众,我委对行政审批(服务)时限进行了压缩,确定授权经委窗口受理的行政审批(服务)项目共计5个,其中:上报件4项,承诺件1项。

  1、《食盐零售许可证》(承诺件),办理时限为14个工作日。

  2、《煤炭经营许可证》(上报件),办理时限为20个工作日。

  3、《煤炭生产许可证》(上报件),办理时限为20个工作日。

  4、《湖北省电子电器产品维修服务许可证》[(直理解理)上报件],办理时限为10个工作日。

  5、《湖北省电子电器产品维修服务许可证》[(县市申报)上报件],办理时限为20个工作日。

  三、优化服务措施

  1、严格执行行政审批(服务)“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“过错职责追究制”、“无缺位制度”。

  2、实行政务公开。对所有审批事项、法律依据、申报资料、办理程序、办理时限、收费标准实行“六公开”,透过互联网和其他形式向社会公布。制作《市经委服务窗口办事明白卡》,为当事人带给服务指南。

  3、对需进行现场实地勘察的,要用心主动上门服务。

  四、强化监督检查

  1、服务承诺监督检查工作由经委监察室负责。

  2、监察室要会同委办公室、政工科对“两集中一代办”工作落实状况进行严格考核,列入年度工作目标考核资料。每季度随机抽查各科室办理服务对象申请事项的办事时限合格率、执行政策合格率和反馈办理满意率。

  3、对在实施行政许可和服务过程中造成办件延期或行政相对人投诉的科室和个人,按照有关规定追究工作过错职责。并在年度工作目标考核中扣分,取消当年各种评先资格。

  4、监察室对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的,一律要进行核查,并将状况向委主要领导汇报,核查后的处理状况要在5日内予以回复。

  投诉电话:

  投诉受理部门:市经委监察室(地址:黄石颐阳路125号)

  电子信箱:

  以上承诺自公布之日起正式实施。

服务承诺书8

  始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节

  1. 严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。

  2.诚信经营同时,提供精品线路、合理价格,做到统一产品、统一价格,自觉抵制零负团费现象

  3.在旅游接待服务过程中选择有良好旅游汽车公司、酒店签定合同,规范服务流程,坚决不使用黑车、黑导

  4、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。

  5、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。

  6、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。

  7、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。

  8、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

  9、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。

  10、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。

  11、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。

  经营范围承诺书篇二:新设立企业或者老企业变更经营范围需要提交的承诺书

  盐城市工商行政管理局:

  郑重承诺:工商部门已告知相关审批事项和审批部门。在领取营业执照后,我企业将及时到审批部门办理审批手续,在取得行政审批前不从事相关经营活动。如有超出登记经营范围从事后置审批事项经营的需要,也将先行办理经营范围变更登记和相应审批手续,未取得相关审批前不从事相关经营活动。

  签名:

服务承诺书9

  为贵公司员工提供可口的饭菜是我们的职责,服务好贵公司全体员工是我们的责任,为此我们严格履行以下承诺:

  一、本着“诚信服务,员工至上”的宗旨,做到微笑服务,礼貌待客,为贵公司员工提供卫生可口的饭菜。

  二、 不断丰富菜肴品种,提高伙食质量,努力让每一位员工吃好吃饱,使贵公司员工满意.

  五:严格遵循科学搭配、营养合理的原则,精心准备营养搭配的膳食,使贵公司的员工获得每日所需的能量。

  三、 严格执行食堂各项工作制度,严格操作规程,加工食品生熟分开,烹调认真规范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整洁,摆放有序,内外环境卫生优良。

  四、 加强食堂各类设施管理,严把食品出入关,有验收记录,确保质量,按时上下班,按时开饭。

  三、保证食堂员工每年进行一次身体健康检查,持健康许可证上岗 七、 保管爱护好食堂的所有物品,不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。

  八、积极营造优雅清洁卫生的就餐环境,使师生能舒适就餐。 十:经常征求贵公司员工的意见,虚心接受膳食监督,努力改进工作.

  承诺人:xx

  日期:XX年XX月XX日

服务承诺书10

  尊敬的xx:

  如果我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施

  中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目,其主要措施:(1)选取优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工,

  (2)项目工程部将负责报送总体工期计划,并用心协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库,按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队,安排好施工用水、电及材料堆放保管。

  (3)具体到每一天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,报贵单位进行定样板。(4)每3——5天召开工程例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参加。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。

  (5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展状况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。(7)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每一天的天气状况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。

  (8)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。第二、质量与安全方面:

  自觉理解使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:(1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

  (2)建立质量职责制,对建筑工程的施工质量负责。

  (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和推荐。

  (4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

  (5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

  (6)依法履行建筑工程质量保修义务。

  (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产职责制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。

  (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产职责制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。

  (9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。

  (10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的,做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并持续安全距离;办公、生活区的选址贴合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等贴合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工群众宿舍。

  (11)在施工现场建立消防安全职责制度,确定消防安全职责人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。

  (12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。

  (13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。

  (14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

【【精】服务承诺书】相关文章:

1.体检服务服务承诺书

2.服务承诺书

3.投标服务承诺书

4.【热门】服务承诺书

5.企业服务承诺书

6.医院服务承诺书

7.体检服务承诺书

8.【荐】服务承诺书