社会调查报告

时间:2020-05-12 12:00:38 调查报告 我要投稿

【精品】社会调查报告9篇

  在人们越来越注重自身素养的今天,接触并使用报告的人越来越多,其在写作上有一定的技巧。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编帮大家整理的社会调查报告9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【精品】社会调查报告9篇

社会调查报告 篇1

  调查地点:地铺社区、村、街道、学校周边等地方

  调查时间:20xx年2月4日

  调查目的:通过调查生活周边的文明情况,引导孩子在家尊敬长辈,在校尊重老师,在外遵守社会公德,做文明礼貌的美丽学生

  调查方法:1、询问周边附近的人

  2、通过相关途径查询资料

  3、走访地铺社区、村、街道、学校周边等地方寻找周边的垃圾,并拍下照片做证据。

  先给大家讲个故事吧,中国的小朋友和日本的小朋友一起出去夏令营。在途中,乱丢垃圾的是中国小朋友,迟到早退的是中国小朋友,受不住这种生活,整天哭哭啼啼的还是中国小朋友;相反日本小朋友是比较独立的,即使自己发着高烧,生着病,也不耽误行程。

  在说说我们的家乡安吉吧。从200x年开始安吉创新开展美丽乡村建设,到20xx年,安吉被联合国评为最佳人居奖,这是我们安吉人的骄傲。但是,随手乱丢垃圾的现象依然是不可避免的,人们已把乱丢垃圾当成了一种习惯了。为了调查与避免这种现象,我们小组全体成员于20xx年2月4日开展了一次‘‘我身边的文明’’社会调查。

  根据调查的情况与相关资料的整理,我们不难发现:垃圾几乎是随处可见,尤其在大街上,人们吃完东西好,就把食品包装袋随处乱扔,还有一些塑料袋、果皮、烟头而在小区里,这种现象就比较少了,因为小区里常常有相关人员来清理垃圾,所以比较干净。这些乱丢垃圾的现象人们也早已见怪不怪了。把垃圾往车窗外扔,往家里的窗户外扔。这些现象,真让人寒心。

  但并不是每个人都是这样,在大街上,我也看到了几个穿着制服的爷爷奶奶,拿着扫帚,或是钳子的,在大街上勤勤恳恳的清理着垃圾。正是因为有了他们,我们的家园才如此美丽,如此整洁。

  是的,每个人都知道不能乱丢垃圾,也都不愿意承认自己乱丢垃圾,但是,真正做到的,又有几个。又有多少次,为了方便,你把垃圾丢在了地上?又有多少次,垃圾桶就在不远处,可你为了便利,把垃圾丢在了地上?又有多少次,那儿明明立这不准乱丢垃圾的告示牌,你却甚至连看都不看一眼,把垃圾丢在了地上?有多少次呢?

  根据调查,许多家长认为,现在是一个自由的社会,懂不懂文明没什么关系,只要学习好就行;还有些家长对孩子过分的娇生惯养,尽可能满足孩子的一切要求,这样,不仅使孩子越来越以自我为中心,什么文明,根本不知道,还让孩子越来越霸道、傲慢。这些都是不对的。不懂文明的人,就不能在这个社会上立足;不懂文明的人,就会慢慢的培养出一个个坏习惯;不懂文明的人,就会被另些人嘲笑,瞧不起!相反,那些懂文明的人,不但可以更好的在这个社会上立足,培养一个个好习惯,还可以受人称赞。

  从现在开始,从不乱丢垃圾开始,相信你,也可以成为一个文明的人

社会调查报告 篇2

  调查时间:

  20PC-4-20~20PC-4-26

  调查方式:

  采用书面问卷形式,在分层的基础上对各年级进行抽样调查

  阅读兴趣倾:

  一、调查统计数据及分析

  本次调查采用系统抽样的方法,阅读问题从各学院各专业各年级中随机抽取被调查者

  二、调查结果分析

  通过《马克思主义基本原理概论》社会实践论文

  三、调查统计数据及分析

  本次调查采用系统抽样的方法,针对同学们阅读倾向,阅读时间,阅读方式,阅读目的,阅读问题从各学院各专业各年级中随机抽取被调查者,其中男生14名、女生27名,并发放问卷120份,回收率112份,有效问卷100份。经过本小组成员的分析讨论,分析结果如下:

  1、从阅读兴趣倾向来看

  1)大学生在空闲时间会不会阅读,如下所示:

  1经常会 2有时会 3偶尔会 4从来不会

  由上表可以看出,在空闲时间有29.3%的人表示经常会读书,有46.3%的人表示有时会读书,有22%的人表示偶尔会读书,有2.4%的人表示很不喜读书,基本上从不会读书。综上可以看出大部分大学生对于课外阅读还是比较喜欢经常看书的。这表明大学生总体还是爱读书的,但还是存在着部分不爱读书,不读书的现象,因此大学生还要加强课外阅读,树立积极的读书意识。

  2)在大学生阅读的类型来看,大学生的阅读类型广泛,有名著,散文,小说,诗歌,自然科学类,专业类实用性读物等,其中喜欢小说的最多,占33%,专业,技能,考试等有关实用性书籍其次,占22%。因此可以看出,现在的大学生对于小说读物的最热衷。

  3)由有关阅读名著书籍的问题结果统计可以看出,有29.5%的人表示喜欢并经常读,有52.8%的人表示喜欢,但很少读,也有17.6%的人表示不喜欢读。而将近68.0示不经常或不喜欢阅读名著的原应是,晦涩难懂,读起来没有什么趣味。由这些数据可以看出我校大学生对于经典文学作品还是不太关注的,这给了我们学生一个警示,作为一个大学生,我们应该多读经典的文学作品,名著是文化的瑰宝,是每一个大学生都应该看的,这也是作为一个大学生应该做到的。

  2、从阅读时间和阅读量来看

  我们可以直接了解到人们对课外阅读的态度及重视程度:

  1)在时间上根据统计结果显示:19.3%的学生每天花不到一小时作课外阅读,58.5%%的学生花1~2小时,16.9%的学生花2~4小时,5.3%的学生花4小时以上时间阅读。所花时间在两小时以内的占总人数的77.8%,超过两小时的仅占22.2%,说明虽然大学相别于高中,我们有着很多的课余时间,但学生们在课外阅读上所花的时间还是偏少。我校学生对课外阅读的重视程度远远不够。

  2)在月阅读量上根据统计结果显示:15.9%的学生每月读3本以上的书,57.3%的学生阅读1~2本,26.8%的学生每月读少于1本。从阅读量上暴露的问题更加明显:在业余时间充裕的大学里出现这种状况,是不理想的。大部分大学生对于课外阅读并没有给予足够的重视。

  3、从阅读目的来看

  1)根据“你通常会受什么影响而选择一本书”这个问题结果显示:同学们的选择较为集中,有26.3%的同学选择了“名著或获过奖,有42.0%的同学选择了“媒体中推荐”,有24.4%的同学选择了“老师或朋友推荐的,剩余7.3%的同学选择了“看过作品改编的电影或电视剧。由此可见,名著或获奖这个因素对于大多数同学来说,影响很大,如果一本书是名著或是得过奖,那么就会有很多的同学去选择这本书。而对于老师和朋友的推荐,对同学也有一定影响力,只是稍弱一点,但看过作品改编的电影或电视剧对于同学的影响更弱。

  2)对于“你阅读最主要的目的”这个问题,有31.7%的同学选择了“备考或学习需要”,有 51.2%的同学选择了“获取信息,扩大知识面,增长见识,有2.4%的同学选择了“掌握一些实用技能 ,有12.2%的同学选择了“休闲娱乐”,有2.4%的同学选择了“其他”。由此我们可以看出,还是有相当一部分的同学是为了增长见识,开拓视野而阅读的,可见同学们对于阅读的目的还是很明确的。而提高文化修养也是打学生阅读的主要目的之一,很多同学也想通过阅读,提高自己的文化修养,使自己在今后的竞争中处于更为有利的地位。而很少一部分的同学选择了掌握实用性技能,毕竟经验性的东西还是要靠自己去试验,与体会的。

  4、从阅读方式来看

  1)我校61%左右的大学生将到图书馆借阅作为自己阅读的主要途径,找手机等网上浏览也是重要的阅读途径。值得注意的是,大学生买书热情不高,仅有2.4%左右的学生将书店购买作为自己阅读的主要途径。

  2)在选择什么样的刊物阅读这一问题上,34.4%的学生选择传统书籍,有46.9%的学生选择电子数字书籍,有18.7%的学生觉得无所谓。从这可以看出电子数字书籍已经以方便快捷的优势逐渐赶超甚至超过传统的纸质读物的重要地位,当然很多学生认为哪种都可以无所谓。学生对电子书籍的选择最多,可见,现代媒体对于生活的影响。电子读物也可以看出电子类读物已开始进入我校大学生的生活中。

  5、从阅读障碍问题看

  同学们在阅读过程中遇到的普遍问题是时间紧迫,忙于学业或其他社团同活动,而读书是一件需要花费时间和精力的项目,没有空余的时间,学生因此放弃了阅读课外书籍。不知道应该读什么书也是所有大学生在大学学习过程中的普遍问题,大学生活是忙碌而又新鲜的,许多刚进校的大学生对生活、对学习有无比的困惑于迷茫。在大学学习过程中,很多同学对除了自己所学的专业知识以外,其他都一无所知。这是由于不少进入大学校园的学生并没有从中学被动的、以考试为中心的学习模式中走出来,他们把读书当成是专业学习之外的‘课外’的事情,缺乏阅读兴趣和主动获取知识的意识。读书因此具有了盲目性和功利性。还有一部分的同学选择了想读的书图书馆没有,书本的价格比较昂贵,许多学生望而止步,承担不了这么昂贵的书费,因此也减少了阅读量。阅读是一种需要经年累月,日积月累慢慢积累起来的的行为活动,只有坚持不懈的阅读并在阅读中充满思考,才会在阅读上达到一定高度。

社会调查报告 篇3

  确定主题

  调查报告的主题是报告的宗旨和灵魂,是报告的中心思想。正确地确定主题是写好报告的关键。确定调查报告主题时需要注意以下几点:

  第一,从事实出发确定主题。调查报告需要客观、真实,不能够凭空捏造。掌握了多少事实资料,就确定多大的主题,要保证提出的观点有足够的事实依据作为支撑。

  第二,抓住事物的本质确定主题。要从客观事物中挖掘出最有意义的东西,努力抓住事物的主要矛盾,从事物的本质出发。

  第三,确定体现创新性的主题。主题不仅要反映时代要求,体现时代精神,还要有新思想和新观点。

  第四,根据调查目的确定主题。社会调查研究的目的是解决现实问题。但随着调查的实施,可能会发现更多的问题。故而在确定主题的时候,要充分考虑最初的调查目的,不可喧宾夺主。

  总之,主题的确定要做到正确、集中、深刻、创新。正确指主题符合党和国家的基本政策方针,符合社会的主流思想;集中指主题的中心点突出,主题大小合适;深刻指能够深入揭示事物的本质;创新指主题要新颖,包含新思想、新观点、新思路。

  选择材料

  一项调查所获取的资料与调查报告所用的材料并非完全一致。在写报告前,必须对所获得的材料进行筛选。选择材料必须注意以下几点:

  第一,根据材料的真实性、丰富性和完整性筛选材料。材料必须真实,才能保证所提观点的可靠性。材料必须丰富、完整,才能从不同的方面表现和论证主题。

  第二,紧扣主题筛选材料。材料的筛选必须突出主题,与主题无关的材料应当割舍。

  第三,根据材料的恰当性筛选材料。首先,既要有面上的一般材料,也要有典型材料。面上的一般材料可以反映事物的总体特征,用以支撑普遍结论;典型材料是深刻反映事物本质的具有代表性的材料,能加强说服力。其次,要有对比性材料。一个事物的本质和规律,往往是在对比中才能使人信服,因此要注意对比性材料的选择。最后,要重视定量分析材料。定量分析材料具有很强的概括力和表现力,许多问题难以用文字说明,而用数字时既简单明了,又能增强作品的准确性和说服力。

  总体而言,调查报告所涉及到的资料种类繁多,在选择材料时要尽量配合使用各类资料,既要求相互印证,又要能从不同的角度围绕主题展开。

  拟定提纲

  拟定提纲的任务在于设计出调查报告的总体结构,帮助作者理清思路,明确调查报告的主要内容。一般来说,调查报告提纲的内容主要包括四个方面:

  一是调查报告的总题目;

  二是报告结构和各层次内容的安排;

  三是各个部分的标题及内容概述;

  四是说明各级标题的材料安排。

  总体上,写作提纲要体现“提出问题”——“分析问题”——“解决问题”的思路。但它没有固定的格式,需要根据作者的习惯和调查报告的具体内容而定。

  撰写报告

  拟好提纲后,就可以撰写报告了。撰写报告应注意的问题很多,这里侧重指出四方面的问题:

  第一,总体上来说,调查报告属于应用文体,具有实用性。但同时它又是需要叙事与分析、实践与理论、客观与主观相统一,它的任务在于以真实而生动的事实,准确而鲜明的观点,总结调查研究的结果。

  第二,调查报告是一种叙议结合、以叙事多于议论的说明性文体,语言要求朴实、准确、生动、通俗、客观、准确,不掺杂感情色彩。在从事实得到结论时,态度要鲜明,不可含糊。

  第三,数表、图表所包含的信息量大,可以帮助读者理解报告内容。但是在调查报告中数表、图表数目不宜太多。建议将相关的内容体现在一个图表上,并配合文字说明要点。另外,在调查报告中,汉字与阿拉伯数字的使用应统一。

  第四,调查报告的长短主要取决于需要和目的。虽然有要求说社会调查的作品应控制在15000字以内,但在一般情况下,建议以作品的完整性为重,不要拘泥于字数限制,只是不宜超过45000字。

社会调查报告 篇4

  夏日里长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。

  临近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。

  拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。

  放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作,也和亲戚说好了,就拿我当员工一样对待,让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张,虽然是到亲戚家工作,但我的心里还是很不安,不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。我的工作其实没什么时间规定,老板是一家开米厂,我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量,然后在他们下完稻谷之后,退一下皮。操作是蛮简单的,但我刚接手时真的很手忙脚乱,因为忙的时候真的很忙,有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖,一车一车,我就会忙不过来,还会出差错。

  有时不记得写卖稻谷人的名字,有时又忘记了写稻谷的品种,年月日有时也忘了,真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念,闲的时候很闲,忙的时候又会到好晚。刚参加工作的我刚开始真的受不了,忙的时候好累,出了差错还会挨骂,也不能和老板顶嘴,要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦,他们有时不懂电子称,就不大相信我们,就和我们吵,没办法我只得和他们一遍遍的解释。还有人怀疑我们地电子称上搞鬼,说我们稻谷少了称,没办法我又不能发脾气,也不能和他们吵,为了米厂里的生意,只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准,是电脑样的东西不会有问题的。还有时为了一些生意上稻谷价格的事,他们也会和我们吵,有时也会扯进我,受了气也只能自己吞,不过老板有时也安慰我,说做生意就是这样,什么人都有,不要和他们太较真,你习惯了就会好的,听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。

  办公室里有一台电脑,因为我曾学过一个月的电脑,对电脑比较熟习也学会了五笔,打字比较快,老板就经常拿一些文件让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改,我就要经常帮她修改,那时真的觉得好烦,不过不管觉得多烦也要忍着,不能发脾气,毕竟自己是在给别人打工。更难受的是,闲的时候也不能离开办公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃,不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会,想融入这个社会,这小小的辛苦是一定要的。

  一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:

  要善于沟通:碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。

社会调查报告 篇5

  大众体育的发展水平是衡量一个传统社会走向现代社会的复杂的,渐进的过程的一项重要内容,体育人口的发展是社会,经济发展到一定阶段,是人类文明,社会进步的必然结果利用随机调查提问的方法,整理数据并由此可得知城市人口进行体育锻炼健身的趋势。

  对于我们自身来说,参与体育活动的动机,首先是增强体力、增进健康;其次是为了消遣娱乐和精神情绪的修养、改善;再次就是为了增加社交机会,与朋友同伴交流。也有部分人是为了提高运动能力和延续学生时代形成的体育习惯。

  在遇到健康问题的时候,体育人口首先想到参与体育活动,而非体育人口首先想到的事补充营养保健品、改善生活规律、加强营养等非体育手段。

  近几年来,居民参加体育活动的时间、体育消费额等有所改善,政府为改善群众健身活动的条件作了大量工作。但是,从调查中可以看出,场地设施及资金短缺问题依然是困扰群众体育发展的关键问题。

  调查表明,人们的体育意识在不断加强,参加体育活动的场所也大体不一,有20%的人在马路上锻炼,5%在家里,20%在学校,45%在广场,10%则以其他的方式进行锻炼。由此可见,在广场参加活动的人较多,这是由于广场的设施比较齐全而且锻炼的氛围也好,而还有大部分人在学校,马路上进行身体活动,这也是现在人们进行体育活动的新趋势。

  经过这次实际性的调查可知,社会体育在农村居民中已经广泛的展开,人们对身体锻炼的兴趣也越来越高,而社会体育的方式多样,种类繁多,人们在何时何地都能进行身体锻炼,这为农村的体育人口提高,提供了有利得条件,随着社会的飞速发展,人们的空余时间也越来越多,而人们对健康的要求也越来越高,相信将来会有更多的人投身社会体育,农村的体育人口会日益壮大。

社会调查报告 篇6

  1 调查简介

  xxx年9月中旬,乌鲁木齐铁路局团委深入民航局、上,走访调查了中长途旅客运输市场。此次调查综合采用问卷、观察、询问、座谈方法进行,共调查不同层次旅客800余人,发放调查问卷1000份,收回920份,有效问卷887份。

  1.1 当前中长途旅客运输市场现状

  新疆的航空网已覆盖全国近30个大中城市,航空公司旅客发送量逐年递增。自治区中长途旅客发送量民航约占25%,铁路约占73%,公路仅为2%。运输收入航空基本达到铁路的一半,并呈缓慢攀升之势。

  1.2 航空、铁路运输市场客源主体

  旅客选择运输方式是据个人经济能力及社会层次而决定。自治区中长途旅客划分为两大阵营:乘坐飞机的旅客大部分是具有中高收入、较高的知识结构且机票可以报销的国有企事业单位的机关干部及商业人员,而收入微薄、知识水平不高、自己花钱旅行的工人、农民则成为铁路运输客流的主体。

  2 铁路市场环境 在的问题

  2.1 从宏观环境上看,与民航相比较,铁路客市场存在的主要问题

  中长途旅客运输主体的地位与发展严重滞后的矛盾。兰新铁路是自治区联系内地的首选交通通道,但和民航、公路相比,近年来国家、铁道部投入建设、改建资金与其所处地位不相匹配。铁路运输能力相对不足,突出表现在客运高峰期有流无车,铁路设备陈旧落后,铁路运行速度远不如内地。

  落后的营销机制与铁路开拓市场之间的矛盾。一是营销体系还未建立,虽然许多单位设置了营销机构,但大部分职能虚化,难以承担营销责任;二是营销部门与铁路各部门之间配合、协调不紧密;三是激励约束措施不力,职工收入与营销业绩相脱节,营销责任落实不到位。

  人员素质与市场需求之间的矛盾。许多铁路职工没有危机感和市场意识,办事敷衍拖拉,态度冷淡,服务质量意识差,实际情况成为铁路走向市场的重要障碍。

  2.2 从微观环境上看,铁路与民航在旅客运输市场竞争中的焦点

  2.2.1 票价高低是旅客选择运输方式的首要前提

  抵达同一目的地,飞机票价明显高出火车卧铺票价3~5倍,高出硬座票价6—10倍。调查中几乎所有旅客回答如果飞机票价高出火车票价格不是太多,那么出行首选是乘坐飞机。因为乘飞机不仅速度快,也是身份地位的体现。

  2.2.2 速度快慢是旅客选择运输方式的必要条件

  飞机运行速度与铁路相比具有绝对优势,但速度并不是旅客选择出行方式的决定因素。调查旅客消费动机,结果显示:有50%的旅客乘机出行的目的是出差,也就是说有一半的旅客公务在身,急于赶时间,希望尽快到达目的地。而在对铁路旅客的调查问卷中显示:有47%的旅客出行目的为探亲、返乡;其次为经商,约占22%;出差旅客只占15%;旅行、其它各占8%。调查旅客出行需求,排序依次为:买票方便、候车(机)时间短、安全正点。在选择乘坐飞机直接原因这个问题的回答中有75%的旅客回答为速度快捷。

  2.2.3 服务质量好坏是旅客选择运输方式的重要依据

  广大旅客已不再满足于能顺利、安全地到达目的地,更要求旅途中有一个舒适、便利、温馨的服务环境。铁路部门虽然软硬件条件不如民航,在服务工作方面和民航相比离旅客需求还有一段距离,仍有86%的旅客认为铁路客运服务工作方面较前期有了明显提高。

  2.2.4 安全系数大小是旅客选择运输方式不可缺少的因素

  旅客在旅途中考虑第一位的是安全,约占44%,其次为快捷30%,舒适26%。现在广大旅客对安全的要求不仅是平安到达目的地,而且要求旅途中有一个良好的秩序和治安环境。铁路的安全优势正逐渐失去。有38%的旅客认为随着民航部门科技水平的进步和工作人员素质的提高,铁路与民航安全事故率除特定因素外基本一致。在进一步的调查中有38%的旅客认为乘坐同安全系数比坐火车更高。

  3 铁路在市场营销上与民航的差距

  3.1 与民航相比,铁路售票方式单一、缺乏竞争力

  认为买飞机票较为方便的旅客比率为71%,占明显优势;认为飞机票和火车票方便程度差不多的旅客占22%;而认为买火车票要比买飞机票方便的旅客只占调查人数的6%。

  3.2 与民航相比,铁路部门营销宣传滞后、泛力

  有93%的旅客对铁路部门“十·一”提速调图及兰新线运价调整等利好消息不了解,甚至没听说过。

  3.3 与民航相比,铁路部门整体形象需进一步改善

  绝大多数旅客认为民航部门人员素质、服务质量、工人缃对较高;而55%的旅客对铁路部门印象一般;只有2%的旅客选择了印象较好;而对铁路部门印象较差的旅客占17%。票贩子现象仍然是广大旅客反映最强烈的问题,其它反映强烈的问题依次为站车服务态度、餐车饭菜质量、旅途治安情况、卫生状况。

  4 思考与建议

  4.1 推行资产经营责任制,促进铁路企业扭亏增盈

  明确企业资产经营责任制,建立资产结构合理调整以及资源优化配置的激励、约束、监督机制,实现铁路企业资产保值增值。

  4.2 推进下岗分流、减员增效、减轻铁路企业负担

  乌鲁木齐铁路局现有职工6万余人,新疆航空公司共有5千余名职工,但两个企业创造的经济效益却相差不多。当前,铁路企业庞大的职工队伍是经济效益低下的重要原因,铁路企业应广开分流渠道,多渠道地开展职工下岗培训,以提高企业经营效益。

  4.3 开展营销宣传,扩大铁路影响,促进社会认知

  逐步增加营销宣传的支持与投入,加大宣传力度,扩大宣传范围。在商业中心、长途汽车站等人员密集地散发宣传品,利用报刊、杂志、电视、广播、包装、橱窗、招贴、路牌、霓虹灯等媒体开展大规模的宣传活动,广泛宣传铁路运输的安全、正点、便捷、经济优势,宣传铁路的改革动向、新举措、新的服务信息。

  4.4 建立完善面向市场的营销机构和队伍

  一是客运、货运多集经系统应尽快完善与市场相适应的营销机构,制定相应的制度和考核激励办法,并给予人、财权限,明确职能,加大考核力度,确保营销目标的完成。二是要迅速建立一支具有专业知识、懂经销、会经营的专、兼职营销队伍,调查客源,分析市场,制定对策,最大限度地争取客货源。

  4.5 优化服务质量,改革服务方式,努力塑造铁路运输的良好形象

  铁路要争取客流扩大市场份额,除速度和价格因素外关键是要提高服务质量。首先,要深入进行市场经济形势教育,积极开展承诺服务及服务竞赛,缩小与航空的差距。其次,要加强对客运人员的培训、管理和教育工作,不断强化路风教育,规范服务行为,细化服务项目,增加服务内容,努力提高服务人员综合素质。三是加强旅途包含供应管理工人保证饭菜质量。四是在特快列车上组装闭路电视,改善列车旅途文化娱乐条件。

  4.6 拓宽客票销售渠道,完善销售网络

  除在商业中心、厂矿、宾馆、生活区等人员密集地增设定时、定点售票处,开行流动售票车,方便旅客就近购票外,同时应完善电话订票措施,延长预售票发售时间,尽可能扩大送票范围,以减少旅客购票时间。应与长途汽车站、大宾馆开展联营业务,为大型会议、旅游团体、农民工客流,提供上门售票服务,形成订、售、送票服务为一体的客票营销系统。

  4.7 采取适当的价格策略

  旅客对铁路运输的需求带有明显的时间性,在旅客运输市场运能与运量相对埋,应依靠价格变动来调节。客流高峰期,可适当提高票价;而市场低迷时,应适当降低票价。当然,票价上下浮动的幅度应大体一致,差价的实行必须以平均价格大体稳定为前提。

  4.8 严格票务管理

  为维护运输市场竞争秩序和铁路企业形象,应细化完善列车客票销售管理办法,对不规范客票销售等行为予以严厉打击。

社会调查报告 篇7

  调查人:吴XX

  调查时间:20xx年11月20日

  调查地点:株洲市商品街附近

  调查目的:调查社会上的错别字,并向有关单位报告,提出改进建议。

  经过对商品街的调查统计,我们发现社会上的错别字可以分为三类,第一类是故意将词语中的某个字用谐音字替代。例如一些医药广告将“刻不容缓”改为“‘咳’不容缓”;空调广告将“终身无憾”改成“终身无‘汗’”;摩托车广告将“乐在其中”改成“乐在‘骑’中”等。第二类是为了省事而故意简写的错字,例如把“停车”写成“‘仃’车”;把“起”字右边的“己”写成“乙”等。第三类则是不小心写错的'字,例如家具店门口的“家‘俱’”;饭店菜单上的“‘抄’饭”与“‘合’饭”;水果店里的“‘波’萝”等。

  因此,我建议人们无论是干什么都要认真对待。汉字不会写,或不知道是不是这样写,应该拿字典查一查,也不能因为麻烦,就把汉字简写。写完后仔细检查,认真对待每一个汉字,如果人人都这样做,世界上就不会有错别字了。

社会调查报告 篇8

  一,调查背景

  当代大学生是祖国事业发展的后备军,肩负着民族复兴的重大历史使命,其发展深受社会关注,而目前社会上对大学生的各种评价使得我们迷茫,不知道这些评价是否是当代大学生的现状,包括思想道德素质、身体心理素质、文化修养素质、学习生活情况等等,尤其是当代大学生的身体素质、身心健康、人生安全问题引起热议,有人评价当代大学生的身体素质简直太差了,风吹既倒;有人认为,大学生的人生安全如今受到威胁,还有财产安全、校园暴力、心理安全、性安全、校园管理、商业欺诈、自然灾害等方面,都是忧心忡忡。为了让社会让家长及时的了解实情,所以数信学院这次调查“北方民族大学学生校园安全意识”很有必要,虽然我们在调查实践中会有纰漏,但是从开始学院通过查阅资料、咨询老师等方式,很有针对性的设计了大学生各个方面的调查问卷,包括人生安全、财产安全、校园暴力、心理安全、性安全、校园管理、商业欺诈、自然灾害等方面。

  二、调查前期准备

  大学生安全意识教育应着重围绕以下几个方面内容进行:思想道德方面应该教育和引导大学生树立正确的政治方向、立场,掌握科学的安全意识知识,加强理论联系实际能力,积极组建大学生安全意识研究会,同时要大力弘扬集体主义、爱国主义、社会主义和艰苦奋斗精神,培养大学生敬业态度和奉献精神,从而提高大学生的思想道德素质。通过学校前期对大学生安全意识的教育,以及通过各种方式向大学生传达有关安全方面的知识,我们将针对我校学生对安全问题的了解以及对安全知识的吸收能力和表现进行进一步调查,为了让学生更进一步了解安全知识,学校学院应定期开展关于安全方面的论坛讲座等,加强学生的安全意识,促进大学生身心健康发展。

  三、问卷整理结果

  一、人生安全

  1、您觉得在校园里校车及助力车、自行车行驶速度如何()

  A很快B快 C一般 D不太清楚 E慢

  经调查,该题反应出我校各种车辆有大概61.11%的人认为速度还可以,说明学校对车辆行驶速度的管理很重视,但是还有大约30.56%的同学认为,我校的车辆行驶速度还是较快,希望学校在车辆的行驶速度方面在做调整,预防校园安全事故的发生。

  2、在日常生活中,您是否关注过与食品安全有关的新闻或常识( ) A经常 B偶尔 C很少 D从不

  经调查,我小学生仅仅只有26.48%左右的人经常关心与食品有关的新闻或常识,而只有55.93%的同学偶尔关心有关安全的新闻,但是还有17.41的人不关心有关安全这类的新闻或常识,也就是说,有73.34左右的人对于安全这类的新闻或尝识了解不足,学校还需要对安全这类的知识加以宣传。 3、您对学校食堂卫生最不安逸的地方是( )

  A餐碟碗筷 B饭桌地面C饭堂内部处理食物过程 D饭堂人员个人卫生习惯(如戴口罩,手不干净等)

  经调查,我校餐厅在卫生方面做的工作还不够,我校学生对餐厅各方面的卫生都有意见,所以,学校应和餐厅协调,加强餐厅的卫生管理,尤其是对处理食物的过程。

  4、当您在校园内外遇到食品安全问题时,您最可能采取的做法是() A向有关部门申诉B请求消费者协会协调处理 C与生产经营者协商 D自认倒霉,不采取措施

  调查显示,如果我校学生遇到食品安全问题时,将有65.37%的同学会做出相应的安全措施,找到合理的解决方法,但是还有34.63%的同学不采取任何措施,所以对增强我校学生食品安全意识方面的工作还需要大力宣传。

社会调查报告 篇9

  汕头市伊芳实业有限公司位于广东省汕头市潮南区司马工业区,公司拥有厂房三幢,生产车间一万五多平方米,员工宿舍楼达三千多平方米,拥有一千一百多平方米现代化办公室及样品室、设计室,多条流水线及熟练车工400多名,生产中高档内衣,套装,束腹裤、吊带裙,时装、睡衣、睡袍等服装系列产品。

  笔者利用暑假期间对伊芳公司应收帐款的现状进行调查,并针对存在的问题,提出自己的一些建议。

  一、伊芳公司应收账款现状

  该公司目前属于快速成长阶段,此类产品的市场需求很大。该

  企业为了争夺更多市场份额,不断地扩大规模,并以提供更长的信用期来吸引客户,销售额也不断上升,利润也大幅增长。不过,问题也随之而至,过度扩大使得企业的流动资金不足以维持正常运转,该公司目前出现资金周转困难现象,应收账款占用流动资金比例高。根据该公司资料显示20xx年12月31日、20xx年12月31日应收账款净额分别为175.5万元、262万元,分别占当期期末总资产的54.09%、65.29%、从其资料计算得出应收账款周转天数分别为59天及65天。调查发现公司客户信用期在90天以上的占65%,而且能够按信用期支付货款的客户仅占48%。该公司的主要客户为国内一些小中企业,公司至创办以来,发生坏账损失43.2万。从以上数据显示,该项公司

  应收账款存在问题存在以下问题:①赊销比重大及应收账款占公司资产比重大;②应收账客户属中小企业,缺乏高信用度;③客户应收账期太长;④应收账款周转率太低,影响现金周转;

  二、伊芳公司应收账款存在的问题分析

  (一)、 管理者重业务,轻财务

  其实民营企业的老板重业务,轻财务已是不争的事实,该企业

  老板是业务员出身,经过较长时间战斗在企业营销第一线。这使得他有着这样的潜意识:市场是决定企业生存与发展的根本动力,市场知识比财务知识更重要,搞管理销售报表比财务报表更诱人,做决策来自市场的调查数据比来自财务的预算核算更关键。过度重视销售和利润的增长,将销售人员的工资报酬与销售任务相匹配,忽视了将能否收回所欠销售货款及回收应收账款的质量纳入销售人员的相应绩效考核中,使得销售人员只重销售量完成的多少,而不考虑应收账款的回收情况,导致应收款居高不下。大家对此问题可能觉得不可思议:企业是赢利的机器,老板的职能是组织社会资源实现资本增值,也就是赚取利润。赚取利润就离不开账,老板怎么可能不管账呢?但事实上该老板确实不管账。在他认为:企业效益是靠业务做出来的,而不是由财务管理管出来的。

  (二)、财务人员人力不足

  由于该企业老总不重视财务工作,在财务人员的投入上也明显不足,一个拥有400多员工的企业,其财务人员只有两名,仅占公司人员的二百十分之一,财务人员的工作量大,缺乏时间管理,其财务人

  员表示;能将账务做完就不错了,很难有时间进账务分析及财务工作的规范,对于应收账款管理的也因人手不足而忽略了,导致企业存在应收账款责任对账不及时、催收不力的现象,从而导致企业应收账款负担沉重。

  (三)、对客户信用度调查不够

  该企业在赊销货物前对客户的信用状况调查不够,导致应收账

  款不断增加。在对客户的信用状况还没有充分调查了解情况,为了扩大市场份额,提高竞争能力,增加销售收入,就一味地增加赊销额,致使许多赊销款项无法及时收回,企业的应收账款规模也就越来越大,从而增加企业经营的风险。例如,20xx年该公司在与某公司签定一项5.2万的合同,由于没对客户进行详细的信用度调查,就给对方发货,等到付款期限到时才发现对方公司面临破产,早已资不抵债了,结果给公司造成了损失。

  (四)、没有应收账款账龄分析

  由于该公司财务人员没作应收账款的账龄分析,导致企业风险增大。对企业应收账款的账龄没有及时发现,大量呆账造成企业资金周转困难,同时对于应收账龄时间很长的应收账款也没有采取相应措施,以至于在债务人破产或死亡,收款凭证资料丢失或损失,或当事人离职情况不明等使应收账款成为坏账,这样既增加了企业管理成本,也直接减少了企业的经济效益。

  (五)、企业缺乏风险意识

  为了抢占市场扩大销售,一些企业在进入当地市场之初,为了尽

  快地打开营销局面,在事先未对付款人资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下,采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户,扩大其市场份额,于是产生了较高的账面利润,忽视了资金大量被客户拖欠占用,不能及时收回的问题。

  三、 对伊芳公司存在的问题提出的建议

  (一)、老板应重视财务,加大财务人员投入

  想要让老板重视财务工作,先要让其了解财务工作的重要性,公司老板对财务工作的高度重视会激励及督促财务人员完工作,,因为中坚力量的重视才会真正让员工的作用发挥到最大。曾经听过看过一个漫话,说中国的长征4号成功发射了,但却连电池都做不好。有关人事就提出来,当国家领导支持哪一块,哪一块就会有出色的成绩,还有人开玩笑说,哪一天,中国的领导人下指令要将电池做好,那中国的电池肯定会是世界一流。这绝不是玩笑,当领导给出绝对的重视与支持,我们才能将工作完善及顺利地开展。

  (二)、调查与评价客户资信情况,建立客户资信档案

  公司客服应该建立客户信用资料,。为企业的所有客户建立一个完整交易记录,作为对客户信用管理的基础。该数据可作为对客户查询和信用分析的主要信息来源。

  对客户资信程度的高低通常取决于以下五个方面,信用品质、偿付能力、资本、抵押品、经济状况。根据这五个方面设计一组具有代表性,能够说明客户信用品质、付款能力和财务状况的定量指标和定性指标,如赊购付款履约情况、资产负债率、流动比率、存货周转率等等,作为信用风险评级指标。根据各项指标的重要性确定其相应的风险权数,然后对客户资信展开调查,计算各客户累计风险系数,按照客户累加风险系数进行排序,给客户打分,评定客户的信用等级,并对客户档案资料实行动态管理,实时更新。这样可以及时获取有关外界环境变化的信用,调整客户的信用等级记录,改变自己的销售策略;同时还可以审查旧的信用标准是否需要调整。对长期往来的客户,更应当建立起完善的客户资料,这样更利于作出最客观、准确的判断。

  在进行商品销售前,销售部门一定要了解对方的需求,掌握对方公司的详细资料、经营状况和财务状况,调查该公司在行业中的地位和影响,经营者的信誉和能力。根据调查所得到的企业资料,然后与财务部门一道共同分析确对方企业的信用标准,最后整理、分类登记,作为公司的客户资料保存,为在销售中选怎样的信用政策及交易方式作参考,以减少交易风险。这就要求不仅要对新客户进行调查,对老客户一次交易的履行情况也应在该公司的客户资料中详细记载,特别是对那些虽有一定业务量但成交金额突然变大,或要求放宽条件的客户应重新调查。

  (三)、完善收款制度,制定奖惩规定

  企业制定收账政策,首先要分析拖欠的原因,对属于产品质量问题的,应积极与对方有关部门联系,争取尽快解决纠纷,尽早收款。